春運(yùn)志愿服務(wù)教案 勞動(dòng)八年級(jí)下冊(cè)

春運(yùn)志愿服務(wù)(1課時(shí))同學(xué)們，節(jié)假日出行或者在電視上看到春運(yùn)期間，有好多志愿者們?cè)谲囌尽⒋a頭、高速公路服務(wù)區(qū)等場(chǎng)所，用熱情、真誠(chéng)與微笑溫暖了旅客們的返鄉(xiāng)路。讓我們成為一名春運(yùn)志愿者，用自己貼心周到的服務(wù)傳遞愛心、傳播文明、弘揚(yáng)青春正能量吧。勞動(dòng)任務(wù)清單(勞動(dòng)目標(biāo)):2.了解車站布局，熟悉路線，引導(dǎo)旅客候車休息。3.維持秩序，幫拿物品進(jìn)出站。摩拳擦掌☆工具箱春運(yùn)志愿服務(wù)需要用到的工具：小拖車、智能手機(jī)等?！罟ぞ咝≈R(shí)智能手機(jī)是集通話、短信、網(wǎng)絡(luò)接入、影視娛樂為一體的綜合性個(gè)人手持終端設(shè)備。智能手機(jī)像個(gè)人電腦具有獨(dú)立的操作系統(tǒng)、獨(dú)立的運(yùn)行空間，可以由用戶自行安裝軟件、導(dǎo)航、游戲等第三方服務(wù)商提供的程序，并可以通過移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)接入。目前，智能手機(jī)的發(fā)展趨勢(shì)是充分加入了人工智能、5G等多項(xiàng)專利技術(shù)，使智能手機(jī)成了用途更為廣泛的專利產(chǎn)品。在智能手機(jī)上安裝鐵路12306App,可以享受火車票官方網(wǎng)站全套的服務(wù)功能，如車票預(yù)訂、訂單查詢、在線支付、退票、改簽、常用聯(lián)系人管理、密碼修改、個(gè)人資料修改等，為旅客提供方便快捷的購票體驗(yàn)，使其出行更加方便。O知識(shí)泉春運(yùn)志愿服務(wù)包括哪些方面?怎樣才能做好春運(yùn)志愿服務(wù)?

春運(yùn)志愿服務(wù)項(xiàng)目主要有：購票、取票、路線引導(dǎo)、維護(hù)秩序、幫拿物品等。

志愿服務(wù)能夠傳遞愛心、傳播文明，加強(qiáng)人與人之間的交往，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。更自信。參與志愿服務(wù)可以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，體現(xiàn)人文關(guān)懷。

要掌握服務(wù)技能并進(jìn)行合理分工，才能快速高效地完成春運(yùn)志1、購票取票根據(jù)旅客的需求，志愿者可以幫助他們用智能手機(jī)在12306App上購票，或者指導(dǎo)他們?cè)谧灾鷻C(jī)上購票、取票；也可以引導(dǎo)旅客在售票大廳人工窗口直接購票。2、路線引導(dǎo)(1).志愿者可以引導(dǎo)旅客通過實(shí)名制驗(yàn)證通道“刷臉”驗(yàn)證進(jìn)(2).志愿者可以引導(dǎo)旅客隨時(shí)關(guān)注電子顯示屏信息，及時(shí)檢票上車。(3).志愿者可以引導(dǎo)旅客去開水間、洗手間、商店等場(chǎng)所。3、維護(hù)秩序志愿者可以在購票大廳維持秩序，讓旅客依次排隊(duì)購票；在進(jìn)站口、出站口、電梯口等地方協(xié)調(diào)旅客依次進(jìn)站、出站、乘坐電梯等。4、幫拿物品老弱病殘?jiān)泻捅『⒌某巳莸仁亲钚枰獛椭娜后w，志愿者可以在他們進(jìn)出站時(shí)伸出援助之手，用小拖車幫助他們搬運(yùn)行李?！顒趧?dòng)小技巧為了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們要熟悉售票大廳、進(jìn)站口、出站口等場(chǎng)所分別在車站的什么位置；要知道進(jìn)站班次、出站班次、最晚車次等相關(guān)信息；要了解旅客進(jìn)站時(shí)關(guān)于“安檢”的相關(guān)要求；等等。梳理提煉同學(xué)們，你們掌握春運(yùn)志愿服務(wù)的各項(xiàng)技能了嗎?想一想，春運(yùn)志愿服務(wù)一般可以開展哪些服務(wù)項(xiàng)目?1、購票取票→2、路線導(dǎo)引→3、維護(hù)秩序→4、幫拿物品志愿服務(wù)活動(dòng)不僅帶給我們幫助他人獲得的快樂，還使我們收獲一種我的勞動(dòng)收獲我的勞動(dòng)反思☆服務(wù)過程中，當(dāng)有的旅客用方言咨詢，我們又聽不懂時(shí)，應(yīng)該怎么辦?誰的處理方式最恰當(dāng)?精益求精春運(yùn)志愿服務(wù)，應(yīng)急旅客之所急，幫旅客之所需。一個(gè)人的價(jià)值往往是在他人需要的時(shí)候體現(xiàn)出來的。春運(yùn)志愿服務(wù)為我們提供了服務(wù)他人、奉獻(xiàn)社會(huì)的機(jī)會(huì)。作業(yè)你對(duì)做好春運(yùn)志愿服務(wù)還有哪些想法?如何分工才能高效完成志愿服