2025年元旦期間消費(fèi)者購(gòu)物合同訂立手冊(cè)

2025年元旦期間消費(fèi)者購(gòu)物合同訂立手冊(cè)一、前言為了規(guī)范____年元旦期間消費(fèi)者購(gòu)物合同的訂立，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)秩序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，制定本手冊(cè)。二、購(gòu)物合同訂立的基本原則1.自愿原則：消費(fèi)者購(gòu)物合同的訂立應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。2.合法原則：消費(fèi)者購(gòu)物合同的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，不得含有法律法規(guī)禁止的條款。3.公平原則：消費(fèi)者購(gòu)物合同的訂立雙方應(yīng)當(dāng)公平對(duì)待，不得免除對(duì)方依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。4.誠(chéng)實(shí)信用原則：消費(fèi)者購(gòu)物合同的訂立雙方應(yīng)當(dāng)誠(chéng)實(shí)守信，履行合同義務(wù)。三、購(gòu)物合同訂立的具體要求1.商品信息真實(shí)：經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明示商品或者服務(wù)的真實(shí)情況，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。2.合同條款明確：消費(fèi)者購(gòu)物合同的條款應(yīng)當(dāng)明確、具體，符合法律法規(guī)的規(guī)定。合同中應(yīng)當(dāng)明確商品或者服務(wù)的名稱、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)款、履行期限、履行地點(diǎn)、履行方式、違約責(zé)任等內(nèi)容。3.合同格式公平：經(jīng)營(yíng)者提供格式條款的，應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)，并采取合理的方式提示消費(fèi)者注意免除或者減輕經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的條款、加重消費(fèi)者責(zé)任的條款、排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利的條款等。4.合同簽字蓋章：消費(fèi)者購(gòu)物合同的訂立應(yīng)當(dāng)由消費(fèi)者簽字或者蓋章確認(rèn)。經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。四、購(gòu)物合同的履行和變更1.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照合同約定履行商品或者服務(wù)的交付、質(zhì)量、價(jià)款等義務(wù)。2.消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)按照合同約定支付價(jià)款。3.消費(fèi)者購(gòu)物合同的履行過程中，雙方可以通過協(xié)商一致的方式變更合同內(nèi)容。4.經(jīng)營(yíng)者變更合同內(nèi)容的，應(yīng)當(dāng)以書面形式通知消費(fèi)者，并經(jīng)消費(fèi)者同意。五、購(gòu)物合同的解除和終止1.消費(fèi)者購(gòu)物合同的解除和終止，應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)的規(guī)定。2.經(jīng)營(yíng)者不得故意拖延或者無理拒絕消費(fèi)者的退貨、退款要求。3.經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)存在質(zhì)量問題的，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。六、購(gòu)物合同的違約責(zé)任1.經(jīng)營(yíng)者違反合同約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)存在欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。3.消費(fèi)者違反合同約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。七、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)1.消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息。2.消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)的檢驗(yàn)報(bào)告、合格證明等信息。3.消費(fèi)者有權(quán)依法申請(qǐng)仲裁或者提起訴訟，維護(hù)自己的合法權(quán)益。八、附則本手冊(cè)自發(fā)布之日起實(shí)施，經(jīng)營(yíng)