二零二五年度酒店客房預(yù)訂與可持續(xù)發(fā)展服務(wù)協(xié)議

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度酒店客房預(yù)訂與可持續(xù)發(fā)展服務(wù)協(xié)議甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應(yīng)方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、服務(wù)內(nèi)容描述1.服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容服務(wù)1：提供客房預(yù)訂服務(wù)，包括但不限于在線預(yù)訂、電話預(yù)訂、客戶咨詢服務(wù)等。服務(wù)2（如有）：提供可持續(xù)發(fā)展咨詢服務(wù)，包括但不限于節(jié)能環(huán)保措施建議、綠色運(yùn)營策略等。乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)以及甲方特定的服務(wù)要求。2.服務(wù)質(zhì)量要求乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿足甲方客戶的需求，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。乙方保證所提供的服務(wù)在正常使用條件下，自協(xié)議簽訂之日起______年內(nèi)（具體時(shí)長）不出現(xiàn)因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的客戶投訴或服務(wù)中斷。二、服務(wù)數(shù)量與價(jià)格1.服務(wù)數(shù)量甲方預(yù)計(jì)預(yù)訂的客房數(shù)量如下：客房1：數(shù)量為______（間）。客房2（如有）：數(shù)量為______（間）。實(shí)際預(yù)訂數(shù)量以甲方最終書面通知為準(zhǔn)，但通知應(yīng)在入住前______天（具體時(shí)長）發(fā)出。2.服務(wù)單價(jià)與總價(jià)客房1的單價(jià)為______元/晚，客房2（如有）的單價(jià)為______元/晚。本協(xié)議服務(wù)總價(jià)預(yù)計(jì)為______元（大寫：______），該總價(jià)根據(jù)預(yù)計(jì)數(shù)量計(jì)算得出，最終總價(jià)以實(shí)際預(yù)訂數(shù)量和相應(yīng)單價(jià)結(jié)算為準(zhǔn)。三、服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)1.服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)在協(xié)議簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長）開始提供服務(wù)。對于后續(xù)服務(wù)的提供，乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，在接到甲方書面通知后的______個(gè)工作日內(nèi)完成。2.服務(wù)地點(diǎn)乙方將在甲方指定的酒店客房內(nèi)提供服務(wù)，具體房間由甲方安排。四、服務(wù)包裝與運(yùn)輸1.服務(wù)包裝要求乙方應(yīng)確保服務(wù)過程的專業(yè)性和規(guī)范性，為甲方客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。2.運(yùn)輸責(zé)任乙方負(fù)責(zé)將客戶從指定地點(diǎn)運(yùn)輸至酒店，運(yùn)輸費(fèi)用由甲方承擔(dān)。在運(yùn)輸過程中如發(fā)生客戶意外，乙方應(yīng)立即采取措施并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合要求，有權(quán)提出改進(jìn)建議或要求乙方整改。有權(quán)根據(jù)酒店運(yùn)營需求調(diào)整客房預(yù)訂數(shù)量，但應(yīng)按照本協(xié)議約定的程序通知乙方。義務(wù)：在協(xié)議規(guī)定的時(shí)間內(nèi)使用乙方提供的服務(wù)，并按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方提供服務(wù)提供必要的協(xié)助，如提供客戶信息、預(yù)訂需求等。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在按照協(xié)議要求提供服務(wù)后，有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。如因甲方原因?qū)е路?wù)延遲或其他損失，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù)：按照協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量和質(zhì)量提供服務(wù)。對甲方提供的與服務(wù)相關(guān)的客戶信息、預(yù)訂需求等保密，不得泄露給第三方。六、服務(wù)評(píng)價(jià)與反饋1.評(píng)價(jià)方式甲方在服務(wù)結(jié)束后進(jìn)行評(píng)價(jià)，可以通過線上評(píng)價(jià)系統(tǒng)、電話反饋等方式。乙方應(yīng)在收到評(píng)價(jià)后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長）進(jìn)行回復(fù)，對甲方提出的意見和建議進(jìn)行處理。2.反饋標(biāo)準(zhǔn)反饋標(biāo)準(zhǔn)以本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量要求以及客戶滿意度為準(zhǔn)。如收到負(fù)面反饋，乙方應(yīng)在反饋后______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長）通知甲方，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行改進(jìn)。七、付款方式與期限1.預(yù)付款協(xié)議簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長），甲方支付給乙方合同總價(jià)的______%作為預(yù)付款，即______元（大寫：______）。2.服務(wù)款（如有）根據(jù)客房預(yù)訂情況，在乙方按照甲方要求提供服務(wù)后，甲方支付相應(yīng)比例的服務(wù)款。具體支付比例和時(shí)間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有服務(wù)且經(jīng)甲方評(píng)價(jià)合格后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長），甲方支付合同總價(jià)的尾款，即合同總價(jià)的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故取消預(yù)訂，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失，包括但不限于預(yù)訂費(fèi)用、酒店損失等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量或質(zhì)量提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時(shí)長），甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方返還已支付的款項(xiàng)，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務(wù)不符合協(xié)議要求，應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)提供符合要求的服務(wù)，并按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金；如因服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時(shí)長），雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于預(yù)訂價(jià)格、服務(wù)方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時(shí)長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)