2025年信息技術服務管理協(xié)議

2025年信息技術服務管理協(xié)議甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：鑒于甲方在____年需要乙方提供信息技術服務管理，為確保雙方在合作過程中的權益，經雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以便共同遵守。一、服務內容與范圍1.1乙方應根據甲方的要求，提供以下信息技術服務管理：（1）系統(tǒng)運維管理：包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化、系統(tǒng)安全防護等；（2）網絡管理：包括網絡設備管理、網絡性能優(yōu)化、網絡安全防護等；（3）數據管理：包括數據備份、數據恢復、數據遷移、數據安全防護等；（4）應用系統(tǒng)管理：包括應用系統(tǒng)部署、升級、維護、優(yōu)化等；（5）其他與信息技術服務管理相關的工作。1.2乙方應根據甲方業(yè)務發(fā)展需求，及時調整服務內容與范圍。二、服務期限2.1本協(xié)議自____年____月____日起生效，有效期為____年。2.2在協(xié)議有效期內，雙方可根據實際情況提前終止或延長服務期限。三、服務費用及支付3.1乙方應根據本協(xié)議約定提供服務，甲方應按照以下方式支付服務費用：（1）甲方應在協(xié)議生效后____個工作日內，向乙方支付合同總價款的____%作為預付款；（2）剩余款項，甲方應在服務期結束后____個工作日內支付。3.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時間支付服務費用。四、服務質量與保障4.1乙方應確保所提供的信息技術服務管理達到以下質量標準：（1）系統(tǒng)可用性達到____%；（2）故障響應時間不超過____分鐘；（3）數據安全性達到____級；（4）網絡性能達到____標準。4.2乙方應建立完善的服務保障體系，確保服務質量：（1）設立專門的服務團隊，負責甲方信息技術服務管理工作；（2）定期對服務人員進行培訓，提高服務能力；（3）建立服務監(jiān)控機制，對服務質量進行實時監(jiān)控；（4）及時解決甲方在服務過程中遇到的問題。五、保密與知識產權5.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。5.2乙方在提供信息技術服務管理過程中，所使用的知識產權歸甲方所有。六、違約責任6.1雙方應嚴格按照本協(xié)議約定履行各自的權利和義務。如一方違反協(xié)議，另一方有權要求違約方承擔相應的法律責任。6.2乙方未能按照約定提供服務，導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。七、爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日以上協(xié)議旨在明確雙方在信息技術服務管理方面的權利和義務