旅游活動參與者意外免責(zé)條款說明

旅游活動參與者意外免責(zé)條款說明合同編號：__________甲方（旅游組織者）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（旅游活動參與者）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、總則1.合同目的本合同旨在明確旅游活動參與者（以下簡稱“參與者”）與旅游組織者（以下簡稱“組織者”）之間的權(quán)利和義務(wù)，特別是關(guān)于意外免責(zé)的相關(guān)條款，以保證旅游活動的順利進(jìn)行和各方的合法權(quán)益得到保障。2.定義與解釋（1）“旅游活動”指由組織者策劃和組織的，包括但不限于觀光、游覽、體驗(yàn)等活動。（2）“意外事件”指在旅游活動過程中，無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖活動、行為等。（3）“不可抗力因素”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如地震、洪水、臺風(fēng)、火災(zāi)等自然災(zāi)害，以及戰(zhàn)爭、動亂、禁令等社會事件。二、旅游活動信息1.旅游行程安排（1）組織者應(yīng)在合同簽訂前向參與者提供詳細(xì)的旅游行程安排，包括行程路線、景點(diǎn)介紹、活動內(nèi)容、停留時(shí)間等。（2）行程安排如有變更，組織者應(yīng)提前通知參與者，并說明變更的原因和影響。參與者有權(quán)根據(jù)變更情況決定是否繼續(xù)參加旅游活動。2.活動時(shí)間與地點(diǎn)（1）旅游活動的具體時(shí)間為____年__月__日至____年__月__日，共計(jì)__天。（2）旅游活動的地點(diǎn)為__________（詳細(xì)地點(diǎn)）。三、參與者的權(quán)利與義務(wù)1.參與者的權(quán)利（1）參與者有權(quán)了解旅游活動的詳細(xì)信息，包括行程安排、費(fèi)用構(gòu)成、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。（2）參與者有權(quán)要求組織者按照合同約定提供服務(wù)，如交通工具、住宿、餐飲、導(dǎo)游等。（3）參與者在旅游活動過程中，如發(fā)覺服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，有權(quán)要求組織者及時(shí)改進(jìn)或采取補(bǔ)救措施。2.參與者的義務(wù)（1）參與者應(yīng)按照合同約定支付旅游費(fèi)用。（2）參與者應(yīng)遵守旅游活動的行程安排和各項(xiàng)規(guī)定，按時(shí)集合、出發(fā)，不得擅自離隊(duì)或脫團(tuán)。（3）參與者應(yīng)尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰，愛護(hù)旅游資源和環(huán)境，不得從事違法、違規(guī)或不道德的行為。四、旅游組織者的權(quán)利與義務(wù)1.旅游組織者的權(quán)利（1）組織者有權(quán)根據(jù)旅游活動的需要，對行程安排進(jìn)行合理的調(diào)整，但應(yīng)提前通知參與者并說明原因。（2）組織者有權(quán)要求參與者遵守旅游活動的各項(xiàng)規(guī)定和紀(jì)律，如發(fā)覺參與者違反規(guī)定，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于警告、勸離等。2.旅游組織者的義務(wù)（1）組織者應(yīng)按照合同約定為參與者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證旅游活動的安全、順利進(jìn)行。（2）組織者應(yīng)向參與者提供必要的信息和咨詢服務(wù)，解答參與者的疑問。（3）組織者應(yīng)制定合理的安全保障措施，對旅游活動中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估和防范，如遇緊急情況，應(yīng)及時(shí)采取有效的救援措施。五、意外免責(zé)條款1.免責(zé)范圍（1）如因不可抗力因素導(dǎo)致旅游活動無法正常進(jìn)行，組織者不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)盡力協(xié)助參與者解決相關(guān)問題，如安排返程、協(xié)調(diào)退款等。（2）如因參與者自身原因?qū)е碌囊馔馐录缟眢w不適、違反規(guī)定等，組織者不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)在能力范圍內(nèi)提供必要的幫助。2.不可抗力因素（1）若發(fā)生不可抗力因素，組織者應(yīng)及時(shí)通知參與者，并采取合理的措施減輕不可抗力因素對旅游活動的影響。（2）因不可抗力因素導(dǎo)致旅游活動取消或部分取消的，組織者應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，妥善處理退款事宜。六、保險(xiǎn)與責(zé)任承擔(dān)1.旅游保險(xiǎn)（1）組織者應(yīng)按照法律法規(guī)的要求，為參與者購買足額的旅游保險(xiǎn)，保險(xiǎn)范圍應(yīng)包括但不限于意外傷害、醫(yī)療費(fèi)用、行李丟失等。（2）參與者應(yīng)在出發(fā)前仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款，了解保險(xiǎn)責(zé)任和理賠流程。如發(fā)生保險(xiǎn)，參與者應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并按照保險(xiǎn)公司的要求提供相關(guān)證明材料。2.責(zé)任承擔(dān)的限制與例外（1）組織者對旅游活動中因自身過錯導(dǎo)致的參與者人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償金額以組織者購買的旅游保險(xiǎn)金額為限。（2）如因參與者故意或重大過失導(dǎo)致的自身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，組織者不承擔(dān)責(zé)任。（3）對于旅游活動中的第三方責(zé)任，組織者應(yīng)協(xié)助參與者向第三方追償，但不承擔(dān)最終的賠償責(zé)任。七、健康與安全事項(xiàng)1.參與者健康狀況聲明（1）參與者應(yīng)在報(bào)名參加旅游活動前，如實(shí)填寫健康狀況聲明表，告知組織者自己的身體狀況和過往病史。（2）如參與者患有傳染性疾病、嚴(yán)重心血管疾病、精神疾病等不適宜參加旅游活動的疾病，應(yīng)自覺放棄參加旅游活動。（3）組織者有權(quán)根據(jù)參與者的健康狀況聲明，決定是否接受其參加旅游活動。如組織者認(rèn)為參與者的健康狀況不適合參加旅游活動，有權(quán)拒絕其報(bào)名。2.安全注意事項(xiàng)與培訓(xùn)（1）組織者應(yīng)在旅游活動開始前，向參與者詳細(xì)介紹旅游活動中的安全注意事項(xiàng)，包括但不限于交通安全、飲食衛(wèi)生、自然災(zāi)害防范等。（2）組織者應(yīng)根據(jù)旅游活動的特點(diǎn)和需要，為參與者提供必要的安全培訓(xùn)，如急救知識培訓(xùn)、應(yīng)急逃生演練等。（3）參與者應(yīng)認(rèn)真聽取組織者的安全注意事項(xiàng)和培訓(xùn)內(nèi)容，嚴(yán)格遵守安全規(guī)定，如因參與者違反安全規(guī)定導(dǎo)致的意外事件，組織者不承擔(dān)責(zé)任。八、行程變更與取消1.行程變更的條件與程序（1）如因不可抗力因素、行為、旅游景點(diǎn)關(guān)閉等原因，組織者有權(quán)對旅游行程進(jìn)行變更，但應(yīng)提前通知參與者，并說明變更的原因和具體內(nèi)容。（2）行程變更后，組織者應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，如增加的費(fèi)用由組織者承擔(dān)，減少的費(fèi)用應(yīng)退還參與者。（3）參與者如對行程變更有異議，有權(quán)解除合同，但應(yīng)承擔(dān)因解除合同而產(chǎn)生的費(fèi)用。2.行程取消的情形與處理（1）如因不可抗力因素、旅游景點(diǎn)關(guān)閉、報(bào)名人數(shù)不足等原因，組織者有權(quán)取消旅游活動，并應(yīng)及時(shí)通知參與者。（2）如旅游活動取消，組織者應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，妥善處理退款事宜。退款金額應(yīng)根據(jù)旅游活動的實(shí)際情況進(jìn)行計(jì)算，如已發(fā)生的費(fèi)用（如簽證費(fèi)、機(jī)票預(yù)訂費(fèi)等）應(yīng)由參與者承擔(dān)，剩余費(fèi)用應(yīng)退還參與者。（3）如因參與者自身原因?qū)е侣糜位顒尤∠?，如未按時(shí)支付旅游費(fèi)用、未按要求提供相關(guān)材料等，參與者應(yīng)承擔(dān)因取消旅游活動而產(chǎn)生的全部費(fèi)用。九、爭議解決1.協(xié)商與調(diào)解（1）本合同的履行過程中，如雙方發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向旅游行政管理部門或消費(fèi)者協(xié)會申請調(diào)解。（2）協(xié)商或調(diào)解應(yīng)在爭議發(fā)生之日起__日內(nèi)進(jìn)行，如逾期未達(dá)成一致意見，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟（1）如雙方協(xié)商或調(diào)解不成，且雙方在合同中約定了仲裁條款的，可以向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。（2）如雙方未約定仲裁條款或仲裁協(xié)議無效的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、法律適用與管轄1.法律適用本合同的簽訂、履行、變更和解除等事宜，均適用中華人民共和國法律。2.管轄法院（1）如雙方在合同中約定了管轄法院的，應(yīng)按照約定的管轄法院解決爭議。（2）如雙方未約定管轄法院的，應(yīng)由被告住所地或合同履行地的人民法院管轄。合同履行地應(yīng)為旅游活動的出發(fā)地或目的地。十一、通知與聯(lián)絡(luò)1.通知的方式與要求（1）本合同履行過程中，雙方之間的通知應(yīng)以書面形式為準(zhǔn)，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達(dá)時(shí)間以通知發(fā)出后的第__日為準(zhǔn)。（2）雙方應(yīng)在合同中明確各自的通知地址和聯(lián)系方式，如地址或聯(lián)系方式發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知對方。因未及時(shí)通知對方而導(dǎo)致的通知無法送達(dá)的后果，由變更方承擔(dān)。2.聯(lián)絡(luò)信息的提供與更新（1）組織者應(yīng)向參與者提供緊急聯(lián)絡(luò)人的姓名、聯(lián)系方式等信息，以便在旅游活動中發(fā)生緊急情況時(shí)能夠及時(shí)聯(lián)系到相關(guān)人員。（2）參與者應(yīng)向組織者提供自己的緊急聯(lián)絡(luò)人的姓名、聯(lián)系方式等信息，并在旅游活動過程中保持通訊暢通。如參與者的緊急聯(lián)絡(luò)人信息發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知組織者。十二、保密條款1.保密信息的范圍（1）本合同履行過程中，雙方可能會接觸到對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人隱私等保密信息，包括但不限于旅游行程安排、客戶名單、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。（2）雙方應(yīng)對接觸到的對方保密信息予以保密，不得向任何第三方披露或使用，除非得到對方的書面同意或法律法規(guī)的強(qiáng)制要求。2.保密義務(wù)的期限雙方的保密義務(wù)自本合同生效之日起開始，至本合同終止后__年內(nèi)仍然有效。十三、合同的生效與終止1.合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.合同的終止情形（1）本合同履行完畢后，自動終止。（2）如雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。（3）如因不可抗力因素或其他法定原因，導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行，本合同自動終止。十四、附則1.其他條款（1）本合同未盡事宜，雙方可以另行協(xié)商補(bǔ)充，并以書面形式作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。（2）本合同的附件包括但不限于旅游行程安排、健康狀況聲明表、保險(xiǎn)條款等。2.合同的完整性本