旅行社實習工作總結(jié)系列

【實習工作總結(jié)】

旅行社實習工作總結(jié)系列7篇。

我們寫總結(jié)內(nèi)容時應該考慮哪些呢。我們可以開始寫這一階段的工作總結(jié)

了，一份優(yōu)秀的工作總結(jié)能夠讓我們認清自我，提升自我，有關“旅行社實習工

作總結(jié)”的內(nèi)容是編輯為您帶來的，相信您在閱讀網(wǎng)頁內(nèi)容后有所收益！

以下是為大家收集的旅行社實習工作總結(jié)系列精選6篇，僅供參考，歡迎大

家閱讀。

在為期三個多月的實習中，我從室內(nèi)講解培訓開始，到踩點、跟團，再到獨

立帶團。在這期間，導游對我的生活和思想產(chǎn)生了很大的影響，我對這個行業(yè)也

有了許多新的認識。

（一）實習單位和實習時間

我這次實習的單位是潮州中國國際旅行社，實習時間為一年7月17日至—年

10月23日。

（二）實習單位概況

中國國際旅行社總社（集團），簡稱國旅總社，英文名稱

chinainternationaltravelserviceheadoffice,縮寫cits。1954年4月15

Fl,在周恩來總理的親自關懷和批示下，國旅總社在北京正式成立。國旅是我國

規(guī)模、實力的國際旅行社。經(jīng)過幾代國旅人的奮斗，“中國國旅、cits”已成為

國內(nèi)外知名品牌，我國旅游業(yè)的中國馳名商標，目前已在世界60多個國家和地

區(qū)注冊。國旅總社的貢獻和知名度使其成為wto（世界旅游組織）在中國的企業(yè)會

員，中國旅行社協(xié)會會長單位。

九十年代以來，國旅總社為取得長期穩(wěn)定發(fā)展，開始對其他領域投資，多角

化經(jīng)營，擴大企業(yè)規(guī)模，先后投資交通銀行、海南航空、泰康人壽保險、嘉德國

際拍賣公司等社會知名度高、影響大的企業(yè)，成為其股東。國旅總社作為主發(fā)起

人，控股國旅聯(lián)合股份有限公司，這是國旅總社旗下的第一家上市公司。歷年

來，國旅總社經(jīng)營業(yè)績優(yōu)秀，自國家旅游局對旅游企業(yè)進行排行評比以來，國旅

總社主要經(jīng)營指標始終位于榜首，蟬聯(lián)“中國旅行社百強第一名”、“企業(yè)

獎”、“旅行社創(chuàng)匯獎”、“旅行社外聯(lián)人數(shù)獎”等獎項。我所實習的單位潮州

中國國際旅行社就是國旅總社的分支社。

二、實習主要收獲和體會

（一）實習收獲

實習后我所獲甚多，不僅僅將我在課堂上學習到的知識知工作實踐相結(jié)合，

還使我在工作中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗，對于此刻社會上各個企業(yè)聘用人才時處

處講究工作經(jīng)驗的前提下，這些經(jīng)驗能對我畢業(yè)后初步踏入社會作鋪墊。

1、在前臺接待工作中的收獲：在前臺接待工作中，對于在和客人交談旅游

線路時的談話、舉止等要適當其分，因為客人對你的第一印象十分重要，如何在

短時間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個很好的前提。我認為，第一要

務必面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時要時刻以

客人的立場上出發(fā)，投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說

明當?shù)氐南M狀況、風俗狀況、注意事項等。在前臺接待與服務的工作上，不僅

僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧C

2、在導游的工作中的收獲：作為一名導游人員我所獲得的不僅僅是對景點

介紹上掌握了經(jīng)驗更重要的是學會如何與客人相處的經(jīng)驗上c第一、在做地接導

游的工作中，在帶團過程中要不僅僅照顧好小的也要看好年紀大的游客，處處關

心游客，在出現(xiàn)意外狀況下要以客人的利益為第一，服務要周到。第二、在全陪

的工作中，要更好的處理好本人與游客的美系，處處以游客為中心，讓游客對你

更加信任也讓他們感到了簡單。在外地的旅游過程中由于每個景點都有地接導游

做介紹。

所以全陪的工作就是照顧好客人，從早上出去游玩到晚上入住酒店，要關心

和注意著客人的安全，多和客人交談，了解他們所要的東西，要以客人的利益和

旅行社的利益為先。第三、在接機和送機的工作中，我懂得了接送機的程序，在

接機程序中務必弄清楚班機的時間，出口等;送機中務必在出發(fā)前向客人說明注

意事項以及旅游目的地當?shù)氐囊恍顩r和當?shù)氐亟由绲穆?lián)系方法等等，到達機場

后還務必替客人辦理登機手續(xù)。說到底，導游員作為與客人一齊生活的一員就要

體現(xiàn)出導游員的素質(zhì)，要體現(xiàn)服務第一的宗旨，畢竟我們從事的行業(yè)是一個是服

務性行業(yè)。

（二）實習體會

在這3個多月的實習工作中我體會頗深。第一、我的英語水平過于低下，溝

通潛力差，對于此刻的社會英語這種語言是不容忽視的，再說由于國中加入了

wto,進一步與國際接軌，社會在進步，經(jīng)濟在發(fā)展，僅僅要懂英語是不夠的，

我們就應盡可能多的學習其他國家的語言如（日語和韓語等一些小語種），這樣自

身的競爭力才能得到提高。第二，對于自己的普通話并不標準，帶家鄉(xiāng)語音發(fā)音

過于嚴重，人家一聽就覺得別扭，對于自己國家的語言還要進一步加強學習，學

到標準發(fā)音。第三、我真實體會到一個畢業(yè)生所面臨的崗位是十分嚴峻的，要找

個好的崗位是十分難的，所以我們務必用一個良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作，不要

自視過高，不要認為有了高學歷就了不起，這樣的心態(tài)往往找不到工作，所以在

剩下的時間里就應不斷完善自身的知識體系充實自己。

等到工作時要把社會實踐和工作經(jīng)驗放在首位，不要顧及利益。第四、自身

的素質(zhì)培養(yǎng)是十分重要的，在這次實習中我就看到了一些素質(zhì)低下的導受到客人

的投訴而最終丟掉了自己的飯碗，所以我認為作為一名大學生，我們務必把自己

的綜合素質(zhì)提高，即使你是一名服務人員也能夠得到客人的認可和尊重。第五、

處理好人理關系，建立好人際網(wǎng)絡，這樣才有利于你今后的工作，機會是均等，

就要看你自己以前所種的果多還是少，所謂人多力量大，多和別人交流，從中學

取對我們有用的東西和經(jīng)驗，多問為什么多提出問題多思考，這樣的你才能得到

更多的發(fā)展空間和機會，不被社會所淘汰，立足于社會。

三、實習的想法和推薦

（一）想法

這次的實習我感觸良多也有很多的想法，第一、在對知識體系上我認為我們

系能夠多增加一些實際練習的訓練（如在導游基礎課上能夠讓同學們上臺做簡短

的景點介紹以鍛煉大家的膽量）；第二、我認為學院能夠多開如日語、韓語等小語

種的自由選修課程;第三、在工作中我們的社會實踐還是比較少，就應努力得去

多參加社會工作以積累自身的經(jīng)驗。

（二）推薦

我有一下幾點推薦：第一、這次實習安排我認為在程序上比較的凌亂，很多

實習單位想要很多人但是卻去了幾個人面試造成了一些不好的印象，學生沒服從

安排，都從個人立場出發(fā)，學生的素質(zhì)也有待提高，學校紀律也要加嚴;第二、

我認為較好的實習單位有較強的競爭感，更加能夠檢驗我們的學習成果，也讓學

生更有一種歸屬感;第三、我期望以后的實習的同一性強一點，不要過于散漫，

紀律性弱，給別人的感覺和第一印象留下不好的回憶。

五、結(jié)論

總的來說，這次的實習然我獲益良多，不僅僅能在工作中檢驗了自己的學習

成果也在實踐中積累了寶貴的經(jīng)驗，讓我在以后工作中又多了一個很重要的祛

碼.在旅行社的實習中一方面讓我接觸到了幾個部門的工作進而讓我對整個旅行

社的管理和運行得到了深入的了解;另一方面也讓我看到了自身的不足，這樣有

利于我明確今后的學習的方向和動向。我會從這次實習和上一次的酒店實習相結(jié)

合起來，總結(jié)經(jīng)驗教訓，努力學習，不斷提升自己，為以后的工作打下牢固的根

基，讓以后的工作能過更加能如魚得水，簡單自在。

暑假的旅行社實習，對我來說受益匪淺，因此這次實習對旅行社的具體營運

與操作。管理等方面有了了解，這次實習也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的

差距，對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會。

在實習期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社。社與社之間的競爭人與人競爭

的激烈程度。在旅行社業(yè)這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)

知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及責

任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄，經(jīng)驗的缺

乏真是學到用時方恨少，我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實

并不是一個概念，我想這也是學校之所以暑假讓我們學習的原因，讓我們進一步

的鞏固和理解課堂所學知識，培養(yǎng)和提高學生的能力，理論聯(lián)系實際，我認為旅

游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際，提高了我們調(diào)查研究，觀察問

題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能

力，在實習期間所學習到的社會經(jīng)驗團隊精神將會使我終身受益。

實習期間我了解到以下幾點。

1了解旅游地的內(nèi)外交通。旅游地的環(huán)境保護等。

2了解旅行社的服務規(guī)程及管理要領。

3了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營業(yè)務與管理模式。

旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構(gòu)。旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生

產(chǎn)和發(fā)展的前提條件，從行業(yè)性質(zhì)來看，旅行社屬于服務業(yè),為旅游者提供食。

住。行。游。阻。娛的六方面服務。從20世紀xx代我國第一家旅行社創(chuàng)立，隨

著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展。國家政策的開放與完善，旅游景點的不斷開發(fā)。我國的

旅行社的數(shù)量快速增長，并且服務質(zhì)量也不斷提升。我國的旅行社按照經(jīng)營業(yè)務

范圍劃分為，國際旅行社和國內(nèi)旅行社。國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務。出境旅

游業(yè)務和國內(nèi)旅游業(yè)務；國內(nèi)旅行社專門經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務。

旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營。生態(tài)旅游地收入障礙可以是下

幾種：

1經(jīng)濟與環(huán)境的矛盾，這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的矛盾上。大

量旅游者的介入必然對旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅，控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟收益

受限。

2經(jīng)濟水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限口即在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，旅游業(yè)促動其他行業(yè)部

門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟效益遠遠大于旅游直接收入，而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條

件優(yōu)越，人工干擾程度低的地方，這些地區(qū)大多經(jīng)濟落后，交通不便，生態(tài)旅游

地由于受經(jīng)濟發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限，對于旅游的強拉動力的反饋水平

低，最終間接收入低。

3旅游收入漏損，由于旅游地經(jīng)濟體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善，對旅游經(jīng)營所需

要產(chǎn)品的數(shù)量。質(zhì)量供給能力不足，需要大量向外購買產(chǎn)品卻服務，致使旅游供

給市場為區(qū)外經(jīng)濟實體控制。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國家和地

區(qū)，而發(fā)展中國家和地區(qū)由于自身的局限，旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通。

在學習期間使我認識到旅游業(yè)對地區(qū)及至國家的重要性，補充了理論知識的

局限性，提高了實際的業(yè)務能力，對旅行社這一行業(yè)有了更深入的體會。

一、實習概況

（一）實習時間：20—年7月-20_年1月

（二）實習地點：蓬萊旅行社

（三）實習目的：旅游業(yè)是一個新興的朝陽產(chǎn)業(yè)，旅游專業(yè)也是一個實踐性很

強的專業(yè)，不僅僅僅需要過硬的專業(yè)知識，旅游時以娛樂為目的的，包括食住行

游購娛六個大方面，每一個方面的安排和操作都是很繁雜的，所以參加旅行社崗

位的實習主要是培養(yǎng)我們的自學和動手潛力、理解潛力以及思維潛力。透過旅行

社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際潛

力，更好的掌握課本知識和實際操作潛力。

二、實習資料

（一）接待實習資料

眾所周知，旅游業(yè)是一個服務性的產(chǎn)業(yè)，有的時候一個旅行社的接待質(zhì)量要

比服務質(zhì)量還要重要，不管是游客還是業(yè)務客戶，對一個旅行社的第一印象都是

很重要的，直接影響到他們充旅行社的信任程度，所以對于旅行社的員工來說要

努力使自己成為公司的“形象大使”。這也是我進入旅行社后的第一課。

當游客主動上門咨詢旅游產(chǎn)品的時候首先要做到微笑服務，這是服務業(yè)最基

本的要求，要針對顧客的需求介紹相對應的旅游產(chǎn)品，對于游客的疑問要細心的

給予解釋不要表現(xiàn)出不耐煩，在介紹過程中要有誠懇的態(tài)度，讓游客覺得你是真

的設身處地為他們思考;當客戶前來拜訪時要主動的熱情招待，有針對性的用簡

潔明了的語言向客戶介紹旅游產(chǎn)品，在剛到一個旅行社時應對公司的主要客戶有

大致的了解。

在服務業(yè)中最忌諱讓客戶感到自己被冷落，所以旅行社員工要有敬業(yè)精神，

不要將個人情緒帶到工作中.

（二）產(chǎn)品線路安排實習

作為一個剛到旅行社的新人剛開始是不會直接參與旅游線路的設計的，只是

做一些零散的工作，在旁邊多接觸多學習，旅游產(chǎn)品的設計和線路的安排是一個

旅行社得以生存和發(fā)展的基礎，也是旅行社不斷注入活力的源泉，在旅游產(chǎn)品的

設計中要注意幾個問題，首先是旅游產(chǎn)品的設計要迎合旅游者的需求，要在充分

的市場調(diào)查的基礎上開展真正跟上時代的步伐，要推陳出新，避免雷同產(chǎn)品的出

現(xiàn);其次在設計旅游產(chǎn)品時要注意行程的安排要松緊有致，不要讓游客覺得行程

太松散，時間上要緊湊，爭取在有限的時間內(nèi)讓游客看到自己想要看到的景觀，

到達自己的要求;再次是設計旅游產(chǎn)品的工作人員要有豐富的地理歷史等方面的

專業(yè)知識，設計線路時要合理一有吸引力，并且在設計完成之后會用優(yōu)美的語言

向游客描述，讓游客心向往之。

三、實習體會

雖然我在旅行社的實習時間不是很長但是感觸還是很深的，實習的這段時間

讓我改變了對旅游業(yè)的看法，真正的旅游業(yè)遠遠沒有我們在學校里想像的那么簡

單，食住行游購娛每個方面都有很大的學問，作為一個導游員不僅僅要有耐心還

要細心，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，還要多了解時事變化不斷的豐富自己的專業(yè)知識

了解客源地的相關狀況，對自己要有更高的要求。在旅行社實習的這段時間我發(fā)

現(xiàn)旅游者對旅行社大多存在著不信任的心理，在對旅行社的選取上也很謹慎，經(jīng)

過我的總結(jié)我發(fā)現(xiàn)旅游者在選取旅行社時主要思考一下幾種因素：

（一）旅行社的規(guī)范性

旅行社的規(guī)范性有兩個層次的含義，一是指該旅行社是否為根據(jù)我國《旅行

社管理條例》相關規(guī)定設立的合法旅行社，二是指該旅行社在經(jīng)營過程中是否存

在欺騙旅游者、不正當競爭和超范圍經(jīng)營等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者

在選取旅行社時首先要思考的因素，因為這直接關系到游客的切身利益，關系到

游客的旅行質(zhì)量和游客的合法權(quán)益是否能得到保護。

（二）旅行社產(chǎn)品的價格

旅游者之所以選取旅行社組織的旅游線路，一個很重要的原因就是期望節(jié)省

旅游費用。因為每個游客的經(jīng)濟狀況是不同的，他們會根據(jù)自己的經(jīng)濟狀況選取

適當?shù)穆糜尉€路。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時帶給誘人的旅

游價格，在很大程度上決定著旅游者的購買決策。作為旅行社的線路設計人員來

說就應盡量的減少成本為自己的公司爭取價格優(yōu)勢，但是要在保證旅游服務質(zhì)量

的基礎上。

（三）旅行社的服務質(zhì)量

隨著我國旅游消費者漸趨理性，越來越多的旅游者在選取旅行社的時候，已

不僅僅僅著眼于旅行社的報價，而是綜合平衡旅行社所帶給旅游產(chǎn)品的“性價

比”，從而權(quán)衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而，旅行社的服務質(zhì)

量在旅游者心目中所占的分量越來越重。

（四）旅行社產(chǎn)品的豐富度和個性化程度

進入新世紀以來，人們的旅游消費觀念正在發(fā)生多方面的變化，其中之一就

是旅游消費需求的多樣化和個性化。傳統(tǒng)的“團體標準等全包價旅游產(chǎn)品”對旅

游者的吸引力越來越小，相反，那些能夠為旅游者帶給多種包價形式和旅游服

務，尤其是能夠帶給根據(jù)旅游者特殊需要“度身定制”旅游產(chǎn)品的旅行社越來越

多地受到旅游者的青睞。

（五）旅行社的誠信度

誠信是旅行社企業(yè)立足于社會和長期盈利的基石，也是旅游者選取旅行社的

關鍵因素。旅行社的誠信主要體此刻是否能夠切實履行其出行前向旅游者所作的

服務。

（六）旅行社的品牌形象

旅行社產(chǎn)品的無形性特征增大了旅游消費者的“購買覺察風險”，而購買產(chǎn)

品是降低該風險的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中構(gòu)成的品牌形象，直

接影響到旅游者的購買選取。

四、實習思考

旅游業(yè)是朝陽企業(yè)，相友于其他類型的企業(yè)而言，旅游企業(yè)的可進入性高，

門檻低?，F(xiàn)階段我國各地方旅行社相繼建立，旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢如下所示：

（一）旅游中介分工越來越細分，旅行社從過去的傳統(tǒng)的做國內(nèi)業(yè)務和國際業(yè)

務之分外，此刻更加分工細致，不同的旅行社開發(fā)不同的旅游專線，同一品牌的

旅行社也分別開發(fā)出不同的主體旅游和專題旅游。

（二）旅游中介的附加服務越來越突出。隨著顧客越來越挑剔，競爭越來越激

烈，各旅游中介機構(gòu)為爭奪顧客，提升品牌的競爭力，在為顧客服務的過程中，

越來越注重服務的附加作用。如為顧客帶給票務預訂服務、租車接送服務等，帶

給金融服務、保險保障服務，還與許多其他餐飲娛樂等消費單位合作等等。

（三）旅游向郊區(qū)化、短期化發(fā)展，一日游、兩日游越來越多。人們對雙休日

逐漸習慣和開發(fā)，旅游逐步從長線向郊區(qū)短線延伸，因此一日游、兩日游這種短

期的旅游活動越來越突出，因此各種各樣的度假村越來越多，人們開始在雙休

日、節(jié)假日期間，拋下一周的緊張和都市的浮華，來到郊區(qū)吃農(nóng)家飯，參加田園

勞動，欣賞山水風光，追求自然、清醇和土樸。這從國內(nèi)旅游相關增長指標遠遠

高于出境旅游增長指標能夠得到印證.

（四）自助旅游漸成時尚。傳統(tǒng)的旅行社服務，給人們留下了許多負面的印象

（主要是吃不好、睡不好、玩不好），使旅游變成了只有旅沒有游，但隨著交通的

越來越便利、私家車越來越普及、酒店預訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展，自助旅游

的人越來越多，并漸成時尚。尤其大型節(jié)假日期間，三五個家庭結(jié)伴出行，驅(qū)車

數(shù)千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他們透過酒店預訂公司預訂酒解決住宿

問題。余下的就是自己自由的安排游玩，彌補了傳統(tǒng)旅行社的不足店。

在幾個月的實習過程中，我對整個旅行社行業(yè)的運作模式和日常操作程序都

有了必須得了解。在此過程中，我學習到了許多在學校學不到的知識，接觸了形

形色色的人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社

會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。

它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識，既開闊了視野，又增長了

見識，運用所學習的專業(yè)知識來了解工作流程和工作內(nèi)容，加深對會計工作的認

識，將理論聯(lián)系于實踐，培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力，達到學以致

用的目的，為成功走向社會做準備。為此演講稿欄目為大家收集整理了精彩的實

習報告范文，供大家參考，希望對大家有所幫助！

為增加實踐經(jīng)驗，我利用學校安排的課程實習時間，再根據(jù)自身的優(yōu)勢及專

業(yè)能力，找到了相關于本專業(yè)的實習單位及崗位。并在規(guī)定的時間內(nèi)在企業(yè)完成

相關的實習任務。

經(jīng)朋友的幫助，我有幸在—旅行社進行為期兩個月的實習生活。我很感謝

朋友以及公司給我這樣的難得機會，同時由衷地感謝公司同事在此期間對我無微

無至的照顧以及幫助。

—年9月1日-11月1日，我在一旅行社進行了為期兩個月的實習

活動，在實習期間，我主要以旅游市場調(diào)研和辦公室文秘類工作為主。在這兩個

月的實習工作中，我得以親身體瞼社會，學到了很多在課堂上學不到的知識，并

獲得把課堂教學的理論知識與社會實際實踐相結(jié)合的機會.通過這次實習，我對

旅行社的經(jīng)營、管理及組織結(jié)構(gòu)有了初步的了解，在實踐中使我認識到旅游業(yè)的

一些基本情況，以及其對地區(qū)乃至國家經(jīng)濟發(fā)展的重要性，并補充了自己有限的

理論知識，提高了實際的操作能力。

一、實習單位簡介

旅行社有限公司位于—路—大廈3樓，是經(jīng)過國家旅游局、—旅

游局批準，省工商局注冊的具有法人資格的私營專業(yè)旅游企業(yè)，是足額交納旅游

質(zhì)量保證金的單位，注冊資金50萬元。被評為“—市十佳國內(nèi)先進旅行

社”，在一年年3月全國旅游業(yè)消費者滿意度調(diào)查活動中被中國旅游監(jiān)督管理

委員會評為“全國旅游業(yè)十佳信譽單位”。

公司擁有一支職業(yè)道德良好、業(yè)務水平高的業(yè)務策劃人員及訓練有素、熟練

各種語言、服務水平高的專業(yè)帶有隊伍，數(shù)名導游歷年來被評為“—十佳導

游”稱號。公司秉承“賓客至上，信譽第一、優(yōu)質(zhì)服務”為宗旨，竭誠為旅客提

供“食、住、行、游、購、娛”等一條龍服務。

我從9月初應聘進入公司至離開，員工穩(wěn)定在80人左右，公司主要業(yè)務為

專業(yè)地接，計劃團隊，常規(guī)純玩散客，會議自由人，高爾夫，自駕車等。

二、實習主要目的

在—學習生活了四年，對海南省也有個一個大概的了解。海南省作為一個

島嶼，四面環(huán)海，氣候怡人，具有得天獨厚的旅游資源，海南省的旅游業(yè)發(fā)展前

景非常的美好。我學的是市場營銷專業(yè)，平日里上課很少涉及旅游方面的知識，

出于對海南旅游發(fā)展前景的看好，我平時經(jīng)?？葱┯嘘P旅游方面的書。旅行社作

為旅游業(yè)的承載者，具有極其重要的戰(zhàn)略意義。所以，這次畢業(yè)實習單位我選擇

旅行社，希望通過社會實踐，能對海南旅游業(yè)有更進一步實質(zhì)性的了解。同時，

在實習過程中注意培養(yǎng)自己的自學能力、動手能力、理解能力、為人處事能力以

及思維能力等。進一步鞏固和理解在課堂及書本上所學的知識，培養(yǎng)和提高理論

聯(lián)系實際的能力，更好的為建設社會主義偉大事業(yè)而奮斗。

三、實習內(nèi)容及收獲

（一）辦公室文秘類工作

由于第一次較正式的步入社會，走進公司上班，加上領導對自己的具體工作

能力等方面不是很確定，所以在—旅行社實習的第一個月里，公司并沒有分配

什么重要的任務給我，僅僅是一些辦公室里雜亂的工作，比如：取文件，送文

件，打印，接電話，打掃衛(wèi)生，整理辦公室，倒開水等。雖然這些只是雜亂的小

事，但我并沒有抱著隨意的態(tài)度，而是對每件事都很認真的去處理，我個人覺得

連小事都不能做好的人，就別提做什么大事了！

經(jīng)過一個月基礎性的工作后，我與公司同事和領導進行了相互了解，彼此間

建立了一定的信任感和親近感，并且使我學會了一定的社會交際，提高了自己為

人處事的能力.

（二）旅游市場調(diào)研

隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場營銷學正不斷地向旅—業(yè)滲入，現(xiàn)已形成了

旅游市場營銷學，并逐漸地完善.市場調(diào)研作為市場營銷的一部分，有著最為基

礎和重要的意義.

在公司實習期間，我有幸得到了一次實踐性地市場調(diào)研活動，真是興奮之

極。在學校里，經(jīng)常聽老師講些有關市場營銷和市場調(diào)研的理論知識，偶爾有些

實驗性地模擬調(diào)研，但從沒有過如此正式地社會調(diào)研。對我來說，這次絕對是一

個把四年來所學的理論知識與社會實踐相結(jié)合的機會，所以我本人非常的慎重與

認真。

在做市場調(diào)研的整個過程中，我表現(xiàn)得相當活躍與積極,調(diào)研前期進行了調(diào)

查問卷設計，以及調(diào)研對象分析，很多觀點還得到了上級和同事的認可與贊許。

市場調(diào)研中期，也就是正式有對象性的社會調(diào)查，我和同事們以小組的形式進

行，按區(qū)域分配，我所在的小組負責海甸島一塊。我們接到任務后，我提議以街

區(qū)為單位，每人負責一部分，分頭行事，完成后到kfc集合，這樣可以有效利用

人員，在最短的時間內(nèi)完成任務，同事們都表示同意。于是，充滿激情、汗水、

勞累與期望的一天就這樣的開始了?；氐焦?，我們進行問卷統(tǒng)計與分析后，把

結(jié)果交給了負責人。領導看了市場分析后對我們贊揚了一翻，晚上還請大家去

happyo

經(jīng)過此次調(diào)研活動，我充海南旅游市場有了更進一步的認識了解，特別是顧

客這一塊，也對自己有了更深的認識，發(fā)現(xiàn)了許多不足之處，需要更努力地不斷

學習提高。

四、對海南旅行社發(fā)展的一些想法及建議

雖然第一次進旅行社工作，并且僅有短短的兩個月，但通過近期的觀察與思

考，以及平日在學校里老師悉心的教育，我對海南旅行社的發(fā)展也有一些粗淺的

想法與建議。

目前，海南旅行社主要面臨著三大問題：

第一，同行業(yè)激烈的競爭。從海南建省并確定旅游業(yè)為海南經(jīng)濟支柱性產(chǎn)業(yè)

之一到現(xiàn)在，包括大大小小，國內(nèi)國際的旅行社不下160家，特別是90年代，

海南省經(jīng)批準注冊的國內(nèi)、國際旅行社達1千多家。面對一個海南，在有限的旅

游資源開發(fā)下，共同存在著如此多的競爭者。所以，海南旅行社面臨著極為激烈

地競爭。

第二，優(yōu)秀員工流失問題?，F(xiàn)在很多企業(yè)都面臨著一個共同的問題，那就是

優(yōu)秀員工的流失，旅行社作為服務性企業(yè)，人員具有高流動性。我在公司實習的

短短二個月中，就有一位優(yōu)秀的導游想離開，但不知道經(jīng)理用了什么方法留住了

她。這不是一個小問題，人才的流失將帶來一系列問題，如企業(yè)機密泄露，客戶

流失，成本上長升等。所以，旅行社應該重視這一問題。

第三，旅游市場混亂。相信到海南旅游過的人，都知道海南旅游市場的大致

情況。從“12.1”事件，到黑導，宰客現(xiàn)象，海南旅游市場其實處于一種相對混

亂的狀態(tài)。但是近年來，經(jīng)過政府對市場進行的各種調(diào)控后，現(xiàn)在稍有好轉(zhuǎn)。不

管哪一行業(yè)，市場混亂將增加企業(yè)許多額外的成本，嚴重地將導致企業(yè)滅完。

面對以上問題旅行社該做些什么呢？

1、優(yōu)化旅游路線，提高旅游服務質(zhì)量。

2、做好客戶服務，讓顧客開心地來，滿意地走。

3、開發(fā)新的旅游資源，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。

4、做好人員管理，降低人力資源成本。

5、完善企業(yè)管理制度和人力資源管理制度，留住人才。

6、塑造旅行社企業(yè)文化，樹立企業(yè)形象。

7、規(guī)劃旅游市場，制定營銷策略，明確產(chǎn)品定價，做好市場宣傳與營銷管

理。

五、總結(jié)

通過在—旅行社為期兩個月的實習，使我對海南旅游市場有了進一步認

識，并且對海南旅行社也有了一個大概地了解。同時，在進行理論與實際相結(jié)合

的過程中，靈活運用了自己的專業(yè)知識，展現(xiàn)了自己的能力，也發(fā)現(xiàn)了自己存在

的許多缺點。

一、實踐單位名稱：四川康輝旅行社

二、實踐時間：20_年7月11日至20_年8月1日

三、實踐單位介紹：

四川康輝旅行社，地址成都市天仙橋北路3號樓，旅游經(jīng)營許可證號碼為

L-SC-GJ00030o宗旨是遵照國家的法律、法規(guī)和旅游管理部門所制定的有關旅游

的各項規(guī)定，進行各項與旅游有關的經(jīng)營活動，用先進的管理模式，熱情優(yōu)質(zhì)的

服務，接待好每一個團隊、每一位旅游者。是全國旅行社第一家股份合作制試

點，現(xiàn)又發(fā)展為有限責任公司。股東大會是公司的權(quán)利機構(gòu)，董事會是公司的決

策機構(gòu)，總經(jīng)理全面領導公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動。公司有一個健全的管理體系，有

一套完整的管理制度，資產(chǎn)質(zhì)量比較好。四川康輝旅行社有一只高素質(zhì)，多語種

的外語導游隊伍，其中德語導游人數(shù)在全省位居前列。四川康輝旅行社的外語導

游人員都擁有國家重點外語院校本科畢業(yè)學歷，60%以上有在國外留學或培訓的

經(jīng)歷。四川康輝旅行社的導游人員在行業(yè)中多次受到表彰獎勵。有一人被評為國

家特級導游（全國僅21名，西南7個省，直轄市，自治區(qū)一名），還有一人被評

為全國十佳導游，一人被評為四川省十佳導游。經(jīng)營宗旨為高質(zhì)量的服務、高質(zhì)

量的員工、高質(zhì)量的旅游。經(jīng)營目標是讓合作者放心、讓旅游者滿意。經(jīng)營范圍

有出境游、入境游、國內(nèi)游、邊境游業(yè)務。

四、實踐主要內(nèi)容：

這一次假期正好借要去世博會旅游的契機，聯(lián)絡了四川康輝旅行社作為實踐

單位，負責同行的幾位朋友旅游的聯(lián)絡和組織工作。擔當起這個團體領隊的職

務。通過旅行前的準備、聯(lián)系、收繳費用、制定合同，旅行中擔當負責人、組織

者來達到體驗旅游工作者的工作過程，了解旅游業(yè)的部分工作流程的目的。大學

生旅行社實習報告大學生旅行社實習報告。從而實現(xiàn)增強自身社會實踐能力、策

劃組織能力，接觸社會的目標。

五、實踐經(jīng)過：

1、出行前:

出行前主要工作是負責旅行社與同伴的聯(lián)絡任務。最初，只有我和另外一

人，聯(lián)絡還算順利，在初步確定后又加入了兩人。于是對計劃做出了小幅度的調(diào)

整，由于每個人都相互不認識，本來預定在某一天進行一次碰頭會，相互熟悉，

但每人也都有自己的課業(yè)任務，時間上的安排常常是一改再改。在報名截止之前

一點，鄭歐同學臨時想要加入，由于人數(shù)已滿，在經(jīng)過多次交涉后，終于讓鄭歐

同學成功加入了團隊。在人數(shù)最終確定后，我們于7月15日進行了其中四人的

見面會，大致確定了游覽世博的路線。并于21日共同參加了此次旅行的說明

會。至說明會結(jié)束，旅行的準備工作基本完成。

2、旅行期間：

第1/2/3天：

由于暴雨引發(fā)洪水緣故，火車延誤13小時10分，于25日18點到達上海車

站。在吃過晚飯以后，由于部分幼兒想花高出票價20%的錢坐游輪，于當晚21

點一直耽誤不參加自費項目的的同伴到11:20。并于次日0：10到達住宿處。由

于旅行社為了不減少行程，將世博游的時間壓縮為半天左右。引起了部分同學的

不滿，激起了小摩擦。

第4/5天：

這兩天為世博的游覽，但由于旅行社為了不違反合同減少行程，將三天的游

覽項目合為兩天。第4天時于12：00時進入世博園，比最初計劃晚了4個小

時，比導游延遲3小時。由于我們五人事先申請了脫隊行動，只與團隊參觀中國

館。但由于部分旅行團成員沒有團隊意識和時間觀念，造成其他成員在烈日下等

待進1個小時。進入中國館后我們5人與隊伍分離，參觀完中國館在園區(qū)活動。

但當下午7點左右，導游通知我們因部分成員感覺勞累，要求我們縮短行程順從

部分人離開。我們五人據(jù)理力爭，終于在多次交涉以后通過各種渠道維護了自身

的合法權(quán)益，于晚間8點離開世博園。

第五天早上我們用40分鐘完成了本應半天的科技館行程.進入世博園區(qū)

后，我們五人就與旅行團分開行動，度過了不錯的一天。

第6/7天：

這兩天是在紹興與杭州西湖旅游，情況比較順利。

第8/9天：

火車回程。

六、實踐感受：

1、出行準備階段:

這一次出行本來預計是跟隨其他同學出行的，但是為了增強自己的組織能

力，這一次我充當了旅行組織者的角色。但顯然做為組織者我有太多的不足之

處，汲取了大量的經(jīng)驗。首先，出行前人數(shù)一定要確定。這次旅行前的人數(shù)一直

比較不明確，由最開始的2人增加到后來的5人，這對聯(lián)絡工作出了巨大的難

題。第二，他人的聯(lián)絡方式要多樣化，保證信息暢通。這一次同學之間的聯(lián)絡還

存在問題，由于聯(lián)系方式只有電話，在準備過程中常常無法及時的聯(lián)系上他人。

第三，出行前的分工一定要明確，計劃要嚴密。這一次出行前雖然有一次碰面分

工和計劃，但不僅人沒有到齊，世博園內(nèi)的計劃也是到了再說，至于分工攜帶的

物品更是沒有提及。而對于聯(lián)系的問題已讓我深深地體會到旅游工作者得不容易

了。

20xx年暑期實習期中，我非常榮幸的到xxxx旅行社進行實習工作，期間的

工作從前臺的服務員到導游中各項不同工作中積累了不少的經(jīng)驗以及收獲甚多。

對于這次實習，是我繼去年三個月酒店實習后的又一個長時間的實習工作，我的

實習目的在于從實習中考察自己對專業(yè)知識所掌握的情況，將知識與實踐相結(jié)

合，在實踐中提高自己的整體素質(zhì)，為日后的工作打下基礎，期間主要干的工作

是導游，平常的時候去銷售一下旅游線路，在實習的過程當中不斷找到自己的不

足，增加自己的帶團經(jīng)驗和導游服務技能，提高自己的交流能力，在真實的工作

環(huán)境下，認識自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，克服實習過程中出現(xiàn)的困難和挫折，

真正做到理論與實際相結(jié)合。

一?實習目的

1.完成學校統(tǒng)一要求的參與社會實踐活動的任務

2.提高自己的導游服務技能，處理好與同事的人際關系，做一個優(yōu)秀的導

游和團隊人員。

3.通過實習真正意義上接觸社會以此來增加生活閱歷，更加深入的了解社

會，為即將步入社會的自己打下良好的基礎

4,旅游業(yè)近幾年得到了高速的發(fā)展，在高速發(fā)展的同時也出現(xiàn)了一系列的

問題，有問題就有機會，通過對旅游行業(yè)的不斷了解，找到創(chuàng)業(yè)的機會。

5.通過在旅行社的實習更加具體深切的了解旅行社業(yè)的整個工作流程，鍛

煉自己對所學理論知識的消化應用。

6.向旅行社的管理人員多學習一下管理經(jīng)驗。

二?實習單位介紹

XX旅行社是XX店最早的旅行社之一。一直充分注重對社會的回報與人才的

培養(yǎng)。本社多年以來一直以0服務創(chuàng)品牌，滿意在燕趙”為立社之本，以“誠

譽、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務宗旨，熱心為新老客戶服務。有著先進的

管理理念和管理系統(tǒng)，擁有一批業(yè)務熟練、知識廣博、經(jīng)驗豐富的管理、銷售隊

伍和訓練有素、服務優(yōu)質(zhì)。主要經(jīng)營業(yè)務有：中國公民國內(nèi)旅游、出境旅游、港

澳旅游、入境旅游、會務旅游、休閑旅游，民俗旅游、太極旅游等；旅行社自成

立以來，始終注重信譽和服務質(zhì)量，贏得了海內(nèi)外客戶和旅游行政管理部門的好

評。

旅行社始終秉承卓越的企業(yè)精神與專業(yè)的經(jīng)營態(tài)度，扎根于對旅游目的地歷

史、地理及風土人情的了解，用心規(guī)劃每一個旅游行程，推廣深度旅游概念；配

合全面的質(zhì)量管理體系，從根本上保證顧客對旅程有自由的選擇，有幸福的感

受。

三?實習過程

因為主要是做實習導游的，前幾周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和

新導游可能會去帶的一些一E游旅游團，這樣我不僅將自己以前的導游知識溫習

了一遍，還積累了一些經(jīng)驗。在此過程中重點就是去熟悉導游業(yè)務知識。背導游

詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，

還必須要有趣味性，要拓展知識鏈，能夠?qū)⒏鞣N相關知識融會貫通。接下來幾周

周的時間就是自己獨立的帶一些去西柏坡，天桂山，蒼巖山等旅游團。一個月下

來得到了領導和同事的一致好評。閑暇時除了給自己充電外，平時也會幫計調(diào)們

去給客戶送些票據(jù)之類的東西。當導游帶團不是一件容易的事，不僅要有熟練的

導游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目，還要掌握吃、住、行、游、購、

娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。

四-實習感受及體會

通過在旅行社實習，我了解到服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專

業(yè)知識，更重要的是懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以

及責任心，期間我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一

個概念，我想這也是學校之廳以暑假讓我們學習的原因，讓我們進一步的鞏固和

理解課堂所學知識，培養(yǎng)和提高我們的能力，理論聯(lián)系實際，我認為旅游管理專

業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際，提高了我們調(diào)查研究，觀察問題，分析問

題和解決問題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力。

實習的兩個多月帶了多個旅游團，這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高，增

加了旅游帶團的經(jīng)驗，也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當我實習

期滿離開旅行社前，老板對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大

的快樂！

【實習工作總結(jié)】

體育實習工作總結(jié)系列8篇。

怎樣才能讓自己的工作總結(jié)不至于太平庸。是時候?qū)懣偨Y(jié)了，通過總結(jié)我們

可以回顧自己的經(jīng)歷，敬讀閱讀工作總結(jié)之家整理的體育實習工作總結(jié)，希望您

分享本頁內(nèi)容與您朋友！

以下是整理的體育實習工作總結(jié)系列精選五篇，僅供參考，希望能夠幫助到

大家。

20xx年9月1日至10月21日是進行教育實習的時間，我被分配到遼師大

第二附屬中學實習小組，并按要求進行了教育實習，取得了良好的成效。通過實

習，我對教師職業(yè)有了更為感性和理性的認識，提高了教學能力，熟練掌握了一

些教學基本技能，并且向?qū)嵙晫W校展示了我校體育學院學子良好的精神風貌，受

到了實習學校領導、老師的一致肯定。實習期間，在校領導、老師及帶隊教師的

支持和指導下，作為體育運動學校的體育實習教師老師，我一直以教師身份嚴格

要求自己，處處注意言行和儀表，熱心愛護實習學校和班級學生，本著對學生負

責的態(tài)度盡力做好實習工作；同時，作為實習生一員，一直緊記實習守則，遵守

實習學校的規(guī)章制度，尊重學校領導和老師，虛心聽取他們的意見，學習他們的

經(jīng)驗，主動完成實習學校布置的任務，塑造了良好的形象，給實習學校的領導、

老師和學生都留下了好的印象，得到學校領導和老師的一致好評。我的實習工作

得了比較圓滿的成功下面就此次實習工作，分別從以下幾個方面進行總結(jié)。

一、基本情況

（一）見習準備階段（第1周）

我到達實習學校后，及時請任課教師介紹有關情況，了解實習學校的體育教

學工作及相關的教學設施，并對我上課提出要求。在學校體育組的指導下，我研

究討論體育教材，跟原班聽課學習，向老教師“取經(jīng)”，了解教學進度和班級學

生情況，修改整理自己的教案并進一步熟悉教案，并在試教前將教案交實習學校

指導教師和帶隊指導教師批閱，獲得同意后，在小組中作試講，及時發(fā)現(xiàn)問題，

確保順利上好課。我所教的是初二兩個班級的男生，所以針對這一問題我及時修

改、調(diào)整教案和教學方式、方法，以適應以后的教學。

（二）實習階段（第2—7周）

1、教學工作：

見習結(jié)束后，我正式進行教學工作，實習課程大多數(shù)圍繞跑、跳和球類（排

球、籃球、足球）展開教學。中學體育課強調(diào)一些比較簡單的基本技術(shù)、技能的

掌握，我實習面對的主要是初中生，他們活潑好動，教學要從他們的實際出發(fā)，

結(jié)合這個年齡的生理心理特點，尋求一條讓他們感到容易理解和接受的教學方

法，對于初為人師的我，是有一定難度的。由于剛從大學課堂學生角色進入中學

課堂教師角色，會有意無意的把大學老師的教學方法、模式帶入中學課堂。并沒

有考慮到教學對象及環(huán)境的不同致使中學的教學方法與大學有很大的不同，所以

一開始并不適應，總是有意無意地習慣于大學老師的教學模式，學生練習的少，

老師講的很多，一節(jié)40分鐘的課堂要講一半多的時間，學生還沒練習幾次就下

課了，所以學生的學習效果并不高，很多動作教完了，學生還是沒有掌握。當

然，我們也建立了聽課評課制度，相互之間聽課評課，學習好的教學方法和組

織，改進教學過程中的不足，及時進行教學總結(jié)，在不斷的實踐中，我逐漸適應

了中學的教學方法、模式，教學效果也明顯提高。實習將近尾聲時，學校安排我

們進行全校的公開課教學，在體育組以及指導老師的安排下，我進行了公開課教

學，獲得了學校的肯定，同時也提高了我的教學技能。

2、課外體育工作：

(1)在課外體育活動時間，我協(xié)助學校做好早操、課間操、課外活動等工

作。

(2)結(jié)合學校課外體育活動，我們實習組與學校每周開展球技交流賽，既增

加實習老師與學校老師的交流溝通又強化提高了雙方的球技°

(三)總結(jié)階段(第8周)

(1)實習生做好總結(jié)：實習教學工作結(jié)束后，我及時檢查自己在實習中的態(tài)

度和表現(xiàn)、成績及問題所在，提出努力的方向!在個人總結(jié)的基礎上，實習小組

進行評議，整理出小組的書面總結(jié)和實習生的初步鑒定。

(2)實習學校的領導、體育組組長和任課教師對這次實習做總結(jié)。指出實習

生的優(yōu)、缺點，提供合理建議。并在實習鑒定上做了意見，肯定了這次實習取得

的成績。實習學校為我們實習組設慶功宴，雙方互贈紀念品，組織學生歡送實習

生。

(3)回校后系實習指導小組作總結(jié)報告，確定實習成績。

二、主要收獲

1、我作為實習指導老師認真負責和積極指導實習工作。一方面認真做好實

習前的各項準備工作，幫助學生解決各種困難。另一方面嚴格要求學生，端正態(tài)

度，教育學生認真對待實習工作，結(jié)合實習學校學生的特點，提出更高的教學要

求，培養(yǎng)他們的責任感和使命感。

2、各實習學生的教學能力得到極大地提高，能較好地把握教材內(nèi)容、控制

課堂氣氛，教態(tài)自然大方，課堂氣氛活躍。

一、實習目的

隨著時代進步和社會進步，用人單位對社會體育專業(yè)大學生的要求越來越

高，對于即將畢業(yè)的社會體育專業(yè)在校生而言，為了能更好的適應社會體育專業(yè)

嚴峻的就業(yè)形勢，畢業(yè)后能夠盡快的融入到社會，同時能夠為自己步入社會打下

堅實的基礎，參加社會體育專業(yè)畢業(yè)實習是必不可少的階段C

通過社會體育專業(yè)畢業(yè)實習，能夠讓我們學到了很多在社會體育專業(yè)課堂上

根本就學不到的知識，提高調(diào)查研究、文獻檢索和搜集資料的能力，提高社會體

育理論與實際相結(jié)合的能力，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，同時也打開了視

野，增長了見識。只有把從書本上學到的社會體育專業(yè)理論知識應用于實踐中，

才能真正掌握這門知識。

二、實習時間

201X年02月01日?201X年03月15日

（修改成自己社會體育專業(yè)實習時間）

三、實習地點

杭州市濱江經(jīng)濟開發(fā)區(qū)江南大道

（修改成自己社會體育專業(yè)實習地點）

四、實習單位

杭州市振石教育集團（修改成自己社會體育專業(yè)實習單位）

此處可以繼續(xù)添加具體你社會體育專業(yè)實習單位的詳細介紹

五、實習主要內(nèi)容

我很榮幸進入杭州市振石教育集團（修改成自己社會體育專業(yè)實習單位）開展

畢業(yè)實習。為了更好地適應從學生到一個具備完善職業(yè)技能的工作人員，實習單

位主管領導首先給我們分發(fā)社會體育專業(yè)相關崗位從業(yè)相關知識材料進行一些基

礎知識的自主學習，并安排專門的老同事對崗位所涉及的相關知識進行專項培

訓。

在實習過程，單位安排的了杜老師作為技術(shù)指導，杜老師是位非常和藹親切

的人，他也是社會體育專業(yè)畢業(yè)的，從事社會體育領域工作己經(jīng)有十年。他先帶

領我們熟悉工作環(huán)境和社會體育專業(yè)崗位的相關業(yè)務，之后他親切的和我們交談

關于實習工作性質(zhì)以及社會體育專業(yè)課堂上知識在實際工作中應用容易遇到的問

題。杜老師帶領我們認識實習單位的其他工作人員，并讓我們虛心地向這些辛勤

地在社會體育專業(yè)工作崗位上的前輩學習，在遇到不懂得問題后要積極請教前

輩。

在單位實習期間，我從事的社會體育專業(yè)相關的工作之外，還負責協(xié)助人事

部部的日常工作，包括制定“戈IJ,利用社會體育知識處理

一直以來，在我的觀念中，小學課堂就是一個很講究組織的課堂，小學的老

師更要多才多藝?？墒钱斘疫@次以一個見習老師而不是學生的身份再一次走進小

學課堂的時候，這種觀念升華了，小學老師工作遠比我想象的還要艱辛。我想可

能是因為角度變了，看問題的觀念也隨之發(fā)生了改變。現(xiàn)在的我在課堂已經(jīng)不可

能像個學生一樣聆聽老師的講解，更注重的是課堂的組織和呈現(xiàn)。

我記憶最深的是：一個數(shù)學備課會。我對于數(shù)學備課會有很深的印象。那天

呈現(xiàn)的倆堂課是有關數(shù)學概念的呈現(xiàn)，其中一堂是圓的認識，上課的老師并不是

直接告訴學生什么是圓，圓的直徑，還有圓的半徑;而是讓學生以一種觀察的角

度去發(fā)現(xiàn)，教師在這個過程當中起到一個〃通車〃的作用，當學生思維堵塞的時

候，老師要適時的去引導學生。在這堂課當中，我發(fā)現(xiàn)在課堂中問題的設置是一

個很關鍵的點。一個好的問題能讓學生更加的發(fā)人省心，相反的，一個不恰當?shù)?/p>

問題會偏離主題。另一堂課是有關百分比概念的課，在這堂課中，男老師很好的

發(fā)揮了幽默細胞和培養(yǎng)了學生聯(lián)系實際解決問題。

可想而知，百分數(shù)在我的日常生活當中是無處不在的。指教老師事先讓學生

帶來有關百分數(shù)的日常用品，有些同學帶來了飲料，有些帶來了衣服的標簽，而

有些帶來巧克力包裝殼。這不僅讓同學們認識到數(shù)學在生活中廣泛的應用，還讓

他們應用數(shù)學去了解商品的質(zhì)量。切合的聯(lián)系實際，把知識應用于生活，我覺得

這是培養(yǎng)新型人才的重點。作為一個未來的人民教師，我還沒有足夠的能力去評

價課的好壞，但是備課會第二部分對老師課的點評給我提供了很好的參考。比如

說我參加的新課標語文備課會，對于小學六年級走進魯迅的那單元的課，老師們

很容易把它當成單單是了解魯迅的生平記事。當然這部分也很重要，但是老師們

不能夠忽略了學生文學鑒賞方面的培養(yǎng)?；蛟S有人會說，叫一個小學生去鑒賞魯

迅的作品有點太天方夜譚，但是我覺得只要在老師的引導下還是可行的。既然新

課標引用了魯迅的文章，就已經(jīng)充分考慮了學生的接受能力了，我們不應當輕看

當代的小學生，事實上，他們的接受能力遠比我們想象的要強的多！

經(jīng)過這次的聽課見習，真的讓我獲益良多。除了上面提到的，我想想談談我

個人的感悟。小學老師并不像我想象中的那么閑，相反的它的工作量很大。而要

做好小學老師，我更認為應該注意以下幾點：第一，提前備好幾天的課，因為你

不知道在接下來的幾天中會有什么突發(fā)狀況，這是前人的經(jīng)驗之談。對于那些沒

經(jīng)過書面的設想，千萬不能應用與課堂。有些老師喜歡打腹稿，以為所有的東西

都裝在腦海里，可是事實上，腦海里的東西跟在課堂上呈現(xiàn)的內(nèi)容是有很大的差

距的。所以老師要實現(xiàn)備好課，這是對自己工作的負責，也是對學生負責。第

二，老師要努力提高自己各方面的素質(zhì)。我聽過兩堂同樣教授數(shù)學概念卻效果不

同的課。一堂的老師講話很風趣幽默，整堂課的氣氛很好。而另一堂課顯得相對

單調(diào)多了。所以我覺得老師要適當?shù)呢S富自己的語言，以加通教學效果。第三，

改變教學的主體，教師講為主學生參與變成學生是課堂的主人。教師要讓學生發(fā)

揮〃主人翁〃的精神，積極的輔助老師完成課堂。

總之，對于我這樣一個未來的人民教師，需要學習的東西真的是太多，即將

面臨畢業(yè)的我們首要的任務就是擺脫課本的束縛，千萬不能做照本宣科的事，要

多培養(yǎng)實踐能力，增強試教經(jīng)驗，以便日后能夠更快的融入工作環(huán)境，勝任教師

的工作。而且，我們應當充分利用在校時間，多多學習與教學有關的東西，更好

的教書育人。我們應當謹記這句名言：〃學高為師，身正為范〃，做一名合格的人

民教師！

轉(zhuǎn)眼之間，兩個月的實習期即將結(jié)束，回顧這兩個月的實習工作，感觸很

深，收獲頗豐。這兩個月，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的

不懈努力，我學到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結(jié)

護理崗位工作實習這段時間自己體會和心得：

一、努力學習，理論結(jié)合實踐，不斷提高自身工作能力。

在護理崗位工作的實習過程中，我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、

提高能力、解次問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實

踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中，在

實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習工作中給我最大的感觸就

是：我們在學校學到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實

踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學習和生活中找不到方向，無法學以致用。

同時，在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式,信息時代，瞬息萬

變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落伍。通過這兩個月

的實習，并結(jié)合護理崗位工作的實際情況，認真學習的護理崗位工作各項政策制

度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工

作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務實的開展各項工

作。

二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責。

在護理崗位工作中我都本著認真負責的態(tài)度去對待每項工作。雖然開始由于

經(jīng)驗不足和認識不夠，覺得在護理崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目

的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至于迅

速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面

抓緊時間查看相關資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向領導、同事請

教使自己對護理崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認知和了解。根據(jù)護

理崗位工作的實際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢，把握工作的重點卻難點，盡心盡力

完成護理崗位工作的任務。兩個月的實習工作，我經(jīng)常得到了同事的好評和

領導的贊許。

三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中。

從大學校門跨入到護理崗位工作崗位，一開始我難以適應角色的轉(zhuǎn)變，不能

發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的

熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情，想干有用

的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作，慢慢的

就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持

極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不

愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的

變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。

四、發(fā)揚團隊精神，在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事。

在工作間能得到領導的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項工作的

同時，還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務工作。個人的能力只有融入團

隊，才能實現(xiàn)最大的價值。實習期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。

團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相

互合作，團隊就會齊心協(xié)力，成為一個強有力的集體。很多人經(jīng)常把團隊和工作

團體混為一談，其實兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣，

具有能夠一起分享信息、觀點和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工

作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，

其本質(zhì)上是注重個人目標和責任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作

團體的成員不會為超出自己義務范圍的結(jié)果負責，也不會嘗試那種因為多名成員

共同工作而帶來的增值效應。

五、存在的問題。

幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領導的要求還有不小差距，如

理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對護理崗位工作崗位還不夠熟悉等

等，這些問題，我決心實習報告在今后的工作和學習中努力加以改進和解決，使

自己更好地做好本職工作。

針對實習期工作存在的不足和問題，在以后的工作中我打算做好以下幾點

剛開始聽到要去實習的時候，其實我的內(nèi)心是有一些抗拒的，因為我本身不

是很自信，也感覺自己不是很有能力。面對著一次歷練，我是有一些害怕的。但

是回想過來，如果我永遠不去嘗試，那我又怎么變成那個敢于嘗試的自己。所以

我就鼓起勇氣，也整理好了自己，就這樣出發(fā)了。

這次實習是在一個縣城中學，我們縣城是一個貧困縣，但是物價很高，人也

特別的多。一個班的孩子也差不多四五十個的樣子。這對于第一次進入實習的

我，無疑是一次挑戰(zhàn)，但是我也只能面對了，往最壞的方向打算的話，只有先經(jīng)

歷了失敗，才會迎來成功，而網(wǎng)好方向想的話，或許我不會失敗，反而成長更

多。抱著這樣的心態(tài)，我還是非常堅定的走向了這個崗位，我也已經(jīng)下定了決

心，只要不是出現(xiàn)太大的錯誤，我一定會堅守在這個崗位上，直到自己成長起

來。

第一次上講臺，是真的比較緊張，雖然平時在學校里在家里演練過數(shù)多次，

但是我發(fā)現(xiàn)真正要付出實踐的時候，真的很難去調(diào)理好自己的心態(tài)。但是我很明

白自己本身的問題，比較膽小，比較拘束，所以這一次我便只能硬著頭皮，勇敢

一點，把最好的一面展現(xiàn)在大家、孩子們的面前了。雖然有一些緊張，但是我還

是做了充實的準備的，課后孩子們也非?？隙宋遥瑤业睦蠋熞矊ξ疫M行了表

揚，說我沒有自己想象中那么不好，只要再自信一點，就可以更好了。聽到這樣

的話，我真的非常的開心，原本以為自己能力不行，但是能夠獲得這樣的肯定，

是對我的一種鼓勵和激勵。每個人都不要看輕自己，因為我們內(nèi)心藏著巨大的能

量，也許有時候只是被自己一些表面現(xiàn)象蒙蔽了，所以只有當我們真的去做了這

樣一件事情，我們才有可能變得更加優(yōu)秀，也才有可能成為一個更值得依靠的

人。

我作為學生們的引導人，我自然知道自己身上背負的是什么，正是由于這一

份信任和責任，我才想在這份事業(yè)上去堅守和擔當。我自己經(jīng)歷了這樣的教育，

我也有弟弟妹妹，從小處看，是為了這個年紀的孩子們的成長，而往大了看，是

為了整個社會的發(fā)展，是為了推動祖國的進步。我很榮幸，也很感恩，我能夠在

這份事業(yè)上占據(jù)一個位置，我愿意拿出自己百分之兩百的熱情和激情，奉獻于這

份事業(yè)中，逐步實現(xiàn)自我價值。

【實習工作總結(jié)】

事務所會計實習工作總結(jié)系列。

歲月如梭，相信現(xiàn)在的你一定學到了許多吧。在經(jīng)歷過這段時間的拼搏后就

可以總結(jié)本階段的工作情況，對過去的總結(jié)就是對未來的準備，寫好工作總結(jié)你

知道多少“下面是精心整理的事務所會計實習工作總結(jié)系列精選6篇，僅供參

考，大家一起來看看吧。

事務所會計實習工作總結(jié)系列1

實習已經(jīng)過去將近一個月了，思前想后還是得總結(jié)一下打工生活滴?反正開

學得交實踐論文，那一一就不妨一石二鳥啦，呵呵”身為會計專業(yè)的學生，同

時又對審計懷有濃厚的興趣，因而我選擇到會計師事務所實習，嘗試去感受審計

工作的甜酸苦辣。

正式實習的前幾天我就已經(jīng)在網(wǎng)上查清楚到工作地點的公交路線，又牢記著

具體的地址，心想萬無一失了。誰知道實習的第一天按著在網(wǎng)上查出來的路線下

車后，問了在車站維持秩序的保安和好幾個路人都沒有一個人知道我工作的那棟

大廈在哪里。我著急了，怎么可以在實習的第一天出現(xiàn)這種意外呢？于是我見到

保安人員就攔截，終于我碰到的第二個保安知道大廈的所在，朝他指著的方向望

去才發(fā)現(xiàn)那棟大廈正在裝修，整棟建筑都被竹竿和綠色的尼龍布給包起來了，怪

不得我老找不著。在我的加速奔跑下最后在上班時間的前五分鐘到達了辦公室。

辦公室給我的第一感覺就是“空密交錯”。“空”指的是偌大的辦公室卻沒

幾個辦公人員；“密”指的是一排排的辦公桌上擺滿了層層疊疊的紙張。簡單的

景象卻深刻的反映出了審計工作的最本質(zhì)的特點：忙。辦公室里工作的職員少是

因為大部分的員工都出外勤了，而辦公桌上堆滿的是審計報告的工作底稿。審計

工作的大部分就是由外勤和出具審計報告構(gòu)成的。找到了自己的位置后我的上司

給我的第一個任務就是看底稿。我才發(fā)現(xiàn)審計工作也分很多種，最普遍的當然是

年度審計啦，除此之外還有勞保金的審計，離任審計等專項審計。而目前等待整

理的底稿中最多的就是年審了，我就先看年審的底稿。其實底稿的格式都一樣，

首先是封面，接著是索引，然后是總體的審計計劃，最后是具體業(yè)務的審計。

由于前三項的內(nèi)容都相似，所以對我來說價值最大的就是具體業(yè)務審計的部

分了。這部分是審計工作的精髓，凝聚了審計工作的過程。審定了的科目都匯集

與此，每個科目都由具體審計計劃，審定表，抽查表組成。后來我從上司口中得

知并不是每一個會計科目都有審定的必要，只有被審計單位年度財務報

表上出現(xiàn)了的科目才需要審定。而審定表上需要填寫的內(nèi)容有年初審定數(shù)，

就是財務報表上的年初數(shù)；未審定數(shù)，就是我們核對了被審計單位的明細賬與總

賬相符后，總賬上填寫的科目的本年發(fā)生額；已審定數(shù)，就是把年初數(shù)和發(fā)生額

相加后的本年余額。一般來說，己審定數(shù)是和被審計單位提供給我們的財務報表

上的數(shù)字相同的，如果出現(xiàn)不符就是被審計單位的財務工作出現(xiàn)問題了。除了核

對明細賬和總賬外，審計人員還需要從被審計單位的賬簿中抽出一定數(shù)量的業(yè)

務，再檢查這些登記入賬的業(yè)務的記賬憑證是否填寫正確，記帳憑證后附有的原

始憑證是否齊全。而這項工作的過程就記錄在抽查表上。如果財務報表上的存在

本年沒有發(fā)生額的科目，那么這個科目就沒有抽查的必要了C大概看懂了一點審

計工作底稿后，我就開始整理工作底稿的工作了。其實這是一個重復性很強的工

作，但由于每間公司的業(yè)務不同，底稿的內(nèi)容也各不相同，我就趁著這個機會努

力吸取知識，找出不懂的地方抓緊時間請教上司，卻也感到其樂無窮。畢竟理論

與實踐是有著差別的，有時候甚至存在鴻溝。而實習的一個重要目的是感受這些

鴻溝并對此作出應有的思考。

我實習的第一個感悟是實習價值的高低取決于自身的積極性。在一個完全陌

生的環(huán)境里，有太多太多的事情你沒有能力把握了。比如是否可以碰到一個主動

教導你并且放手讓你做業(yè)務，再指出你的錯誤幫助你進步的上司。能遇到這樣的

上司實屬難能可貴，一般情況下前輩們都只顧著自己的工作，交代你做些基本的

業(yè)務，做好了他看到有錯誤的地方就自己改掉了，也不會特地的去向你指出。因

此到最后自己做的工作到底規(guī)范與否根本無從知道。這時候解決的辦法就只有碰

到疑惑的問題時抓住時機去發(fā)問，把握自己可以把握到的盡量讓實習更具價值。

第二個感悟是實習不但是一個提高動手能力的機會，更是一個鍛煉交際能力

的時機。與辦公室里的上司前輩們保持良好的關系，可以讓你盡快的熟知公司的

情況，在遇到困難的時候也能夠及時的得到幫助。很高興的是我做到了和公司的

前輩以及實習生相處融洽的這一點，讓我在實習期間心境愉快并得到意外的收

獲。第三個感悟是在不斷的挖掘與發(fā)問中我漸漸了解到內(nèi)資會II師事務所在激烈

的〃行業(yè)競爭中的生存困境。為了盡可能的降低營業(yè)成本，以比較優(yōu)惠

事務所會計實習工作總結(jié)系列2

穿過十五個春夏秋冬，穿過沮喪與歡笑，我即將離開校園，步入社會的大家

庭中。但當我回首遙望自己的路時，卻絲毫沒有揮一揮衣袖，不帶走一片云彩的

那份瀟灑。失敗與成功，痛苦與歡樂交織在一起。在過去的十五年中，我更多的

是學習理論知識，而如今我即將走出校園，邁出人生中的一大步，那么光有理

論，是否可以胸有成竹，風雨無阻？

不，紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。經(jīng)不起實踐檢驗的理論，是亳無用

處的，甚至是有害的；離開實際的理論是死理論，離開理論的實際是瞎實際。理

論與實踐應相輔相成，相互推進。因而在走出去的前一步，我選擇了校外實習，

很榮幸xx國際咨詢集團給了我一個很好的實習平臺。

一、公司簡介

XX國際咨詢集團下轄上海XX建設咨詢有限公司、上海XXXX會計師事務所

有