健身房里的法律糾紛

健身房里的法律糾紛隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，人們越來越重視自身的健康，通過健身“燃燒卡路里”已變得更加時尚。為了享受更專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，很多健身者選擇去健身機構(gòu)尋求專業(yè)的指導(dǎo)和幫助。與此同時，由于各種原因，消費者與健身機構(gòu)之間的服務(wù)糾紛也日益增多。一方面，孟某轉(zhuǎn)讓健身房的行為對劉女士無約束力?！吨腥A人民共和國民法典》（簡稱《民法典》）第五百五十五條規(guī)定：“當(dāng)事人一方經(jīng)對方同意，可以將自己在合同中的權(quán)利和義務(wù)一并轉(zhuǎn)讓給第三人?！睋?jù)此，在孟某轉(zhuǎn)讓健身房后，即使劉女士依然能夠享受到對應(yīng)的待遇和服務(wù)，甚至照樣能夠?qū)崿F(xiàn)健身目的，孟某在轉(zhuǎn)讓前也必須征得劉女士同意。而孟某未經(jīng)劉女士同意，私自轉(zhuǎn)讓健身房，且劉女士事后不予追認(rèn)，故孟某讓他人完成本應(yīng)由其完成的服務(wù)，當(dāng)屬違約。另一方面，劉女士可以要求退賠。《民法典》第五百七十七條規(guī)定：“當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任?！薄吨腥A人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十三條規(guī)定：“經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求履行約定或者退回預(yù)付款；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費者必須支付的合理費用?！睋?jù)此，劉女士有權(quán)要求孟某退回尚未消費的費用，若遭受損失還可以向孟某索賠。本案中，蘇女士購買瑜伽卡后，即與瑜伽館建立了健身合同關(guān)系。在合同履行過程中，蘇女士被查出患有不宜再練瑜伽的疾病，這是雙方在訂立合同時都沒有預(yù)見到的。如果繼續(xù)練習(xí)瑜伽，則會對蘇女士的身體不利，也就是說，繼續(xù)履行合同，對于蘇女士明顯不公平。所以，蘇女士有權(quán)根據(jù)情勢變更規(guī)定要求解除合同，由瑜伽館退回尚未消費的費用。在瑜伽館不同意退卡的情況下，蘇女士可以向消費者協(xié)會投訴，由協(xié)會進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解。當(dāng)然，也可以直接向法院起訴，由法院進(jìn)行調(diào)解或者依法判決。唐女士與某健身房簽訂《健身合約書》，購買16節(jié)課，由王某某擔(dān)任唐女士的教練。唐女士對王某某的授課方式頗為滿意，于是在16課時即將結(jié)束時，又與健身房簽訂《健身合約書》，購買了第二份課程。合同約定：唐女士購買健身課48節(jié)，費用1萬元，采用預(yù)約上課的方式；如原定教練無法提供指導(dǎo)，公司有權(quán)另行安排同等級別教練代替；若一方違約，應(yīng)向另一方支付剩余課時費30%的違約金。第二份健身課程尚未使用時，唐女士因公外出兩個月。唐女士外出歸來后，得知教練王某某已離職，于是要求健身房全額退款并支付違約金。健身房表示可以提供同等級別或更高級別的教練為其授課，不同意退款。那么，雙方的糾紛該如何處理呢？該份《健身合約書》是雙方的真實意思表示，內(nèi)容不違反法律的強制性規(guī)定。因此，該份合同合法有效。教練離職并不代表合同無法履行，合同目的無法實現(xiàn)。而且，健身房表示可以提供同級別或更高級別的教練為唐女士授課，故健身房并未構(gòu)成違約，唐女士無權(quán)單方解除合同。除非雙方在合同中明確約定必須由教練王某某授課，唐女士才可解除合同。如果唐女士執(zhí)意要求解除合同則屬于違法解除，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)違約責(zé)任。也就是說，在唐女士堅決要求解約的情況下，合同已無法履行，健身房應(yīng)當(dāng)同意解約，但無義務(wù)全額退款，即在退款時有權(quán)扣除合同約定的唐女士應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約金數(shù)額。健身會所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。一方面，《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第十八條規(guī)定：“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。賓館、商場、餐館、銀行、機場、車站、港口、影劇院等經(jīng)營場所的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)對消費者盡到安全保障義務(wù)?！北景钢校∩頃窗才沤叹氈笇?dǎo)和協(xié)助周先生，也未對使用器材的風(fēng)險作標(biāo)注和提示，表明其未盡安全保障義務(wù)。另一方面，《民法典》第一千一百九十八條規(guī)定：“賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)