中國版DMS售后服務(wù)系統(tǒng)操作手冊(cè)

中國版DMS售后服務(wù)系統(tǒng)操作手冊(cè)

特約店管理系統(tǒng)

DeaIerManagementSystem

中國版DMS

用戶操作手冊(cè)

售后服務(wù)管理系統(tǒng)

版本1.1

廣州本田汽車有限公司

2005年11月

CopyrightGuangzhouHONDAAutomobileCO.,LTD.

AllRightsReserved

目錄

2.前臺(tái)業(yè)務(wù).............................................................................6

2.1.接待.............................................................................6

2.2.作業(yè)單制作.......................................................................8

2.2.1.用戶陳述...................................................................10

2.2.2.作業(yè)指示...................................................................10

2.2.3.維修項(xiàng)目、零件與其它費(fèi)用.................................................13

2.2.4.車輛檢查...................................................................23

2.3.客戶資料.....................................................................23

2.4.車輛資料.......................................................................24

2.5.車歷查詢.....................................................................25

2.6.零件庫存查詢...................................................................26

2.7.派工...........................................................................27

2.7.1.派工....................................................................27

2.8.零件處理.....................................................................29

2.8.I.零件預(yù)訂..................................................................29

2.8.2.簽件返回..................................................................30

2.9.工場處理.....................................................................31

2.10.完工檢查.......................................................................32

2.11.結(jié)算單制作.....................................................................33

2.12.收款............................................................................34

2.13.交車...........................................................................35

2.14.進(jìn)度查詢.......................................................................36

2.15.跟蹤服務(wù).......................................................................37

2.15.1.預(yù)覽.......................................................................37

2.15.2.打印.......................................................................37

2.15.3.查看.......................................................................38

2.15.4.不滿意處理.................................................................39

2.15.5.調(diào)查結(jié)果匯總...............................................................40

2.15.6.車歷查詢...................................................................40

2.16.來廠促進(jìn).......................................................................41

2.17.管理板.........................................................................42

2.18.預(yù)約...........................................................................43

2.18.1.新增.......................................................................44

2.18.2.修改.......................................................................44

2.18.3.刪除.......................................................................44

2.18.4.導(dǎo)出.......................................................................45

2.18.5.統(tǒng)計(jì).......................................................................45

3.首保保修...........................................................................46

3.1.首保確認(rèn).......................................................................46

3.2.首保統(tǒng)計(jì).......................................................................47

3.2.I.首次保養(yǎng)統(tǒng)計(jì)表............................................................47

3.2.2.首次保養(yǎng)車型統(tǒng)計(jì)表........................................................48

3.3.保修制作.........................................................................49

3.3.1.查詢.......................................................................49

3.3.2.制作.......................................................................50

3.4.保修匯總.........................................................................52

3.4.1.首保付款清單..............................................................53

3.4.2.保修付款清單匯總..........................................................54

3.4.3,保修付款清單明細(xì)...........................................................55

3.5.不受理查詢....................................................................56

3.5.1.首保不受理..................................................................56

3.5.2.保修不受理..................................................................58

3.5.3.客戶資料不受理.............................................................59

4.資料管理..........................................................................60

4.1.單據(jù)打印提示..................................................................60

4.2.折扣信息管理..................................................................61

4.3.ABC信息管理...................................................................62

4.4.修理種類管理...................................................................63

4.5.作業(yè)單刪除......................................................................64

4.6.工位設(shè)定....................................................................65

4.7.維修類型設(shè)定...................................................................66

4.8.保修保養(yǎng)條件設(shè)置.............................................................67

4.9.刪除日志......................................................................68

5.項(xiàng)目管理...........................................................................69

5.1.維修項(xiàng)目管理...................................................................69

5.2.FRT管理........................................................................71

5.3.成組作業(yè)管理...................................................................74

5.4.操作類別管理..................................................................81

5.5.其它費(fèi)用管理..................................................................82

5.6.檢查項(xiàng)目管理...................................................................83

5.7.調(diào)查問題管理..................................................................84

6.統(tǒng)計(jì)報(bào)表...........................................................................85

6.1.日?qǐng)?bào)處理......................................................................85

6.I.1.售后服務(wù)來廠日?qǐng)?bào)表.........................................................86

6.1.2.售后服務(wù)來廠日?qǐng)?bào)表（累計(jì)）.................................................87

6.I.3.售后服務(wù)交車日?qǐng)?bào)表.......................................................88

G.1.4.售后服務(wù)木交車口報(bào)表.......................................................89

6.1.5.售后服務(wù)營業(yè)額日?qǐng)?bào)........................................................90

6.1.6.售后服務(wù)營業(yè)額日?qǐng)?bào)匯總...................................................91

6.1.7.售后服務(wù)收款明細(xì)日?qǐng)?bào)......................................................92

6.1.8.維修人員工時(shí)統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)......................................................93

6.1.9.前臺(tái)接待人員業(yè)績?nèi)請(qǐng)?bào)......................................................93

6.2.月報(bào)處理.......................................................................94

6.2.I.售后服務(wù)店月報(bào)表..........................................................95

6.2.2.售后服務(wù)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)表........................................................96

6.2.3.售后服務(wù)經(jīng)營指標(biāo)月分析表..................................................97

6.2.4.服務(wù)收益月報(bào)...............................................................98

6.2.5.售后服務(wù)營業(yè)額月報(bào)匯總....................................................99

6.2.6.管理項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)報(bào)表.........................................................100

6.2.7.售后服務(wù)前臺(tái)業(yè)績報(bào)表.....................................................101

6.2.8.前臺(tái)接待人員業(yè)績?cè)聢?bào).....................................................102

6.2.9.維修人員業(yè)績報(bào)表....................................................103

6.2.10.當(dāng)日交車率統(tǒng)計(jì)月報(bào)表.....................................................104

6.2.11.交車臺(tái)次分析..............................................................105

6.2.12.修理種類交車明細(xì)月報(bào).....................................................106

6.2.13.未付款客戶統(tǒng)計(jì)表.........................................................107

6.2.14.未付款車輛明細(xì)表.........................................................108

6.2.15.車輛來廠臺(tái)次及金額分析表.................................................109

6.2.16.最后來店統(tǒng)計(jì)表............................................................109

6.2.17.最后來店情況清單.........................................................110

6.2.18.用戶跟蹤結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析.....................................................Ill

6.2.19.用戶意見處理表..........................................................112

6.2.20.維修質(zhì)量及跟蹤意見處理匯總...............................................113

6.2.21.定期保養(yǎng)未來店原因分析.................................................114

6.2.22.車輛折扣等級(jí)統(tǒng)計(jì).........................................................114

6.2.23.車輛折扣等級(jí)清單.........................................................115

6.2.24.車輛折扣等級(jí)變動(dòng)統(tǒng)計(jì).....................................................115

6.3.ABC報(bào)表....................................................116

6.3.1.車輛級(jí)別變動(dòng)情況統(tǒng)計(jì)...................................................117

6.3.2.車輛級(jí)別變動(dòng)情況清單...................................................118

6.3.3.用戶分類明細(xì)表..........................................................119

6.4.特約店費(fèi)用..................................................................119

6.5.經(jīng)營目標(biāo)....................................................................121

1.系統(tǒng)概述

廣州本田中國版DMS整車售后子系統(tǒng)要緊管理特約店的日常維修業(yè)務(wù)，分前臺(tái)管理、車間管

理、報(bào)表查詢等三部分。其中前臺(tái)管理負(fù)責(zé)處理與客戶有關(guān)的功能：車間管理負(fù)責(zé)管理車輛在廠維

修的業(yè)務(wù)；報(bào)表查詢對(duì)各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)提供查詢、匯總、分析等功能。

1111

面向客戶

前臺(tái)管理

0,X

卜

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/11?員

作

查詢報(bào)表

分析統(tǒng)計(jì)報(bào)表

2.前臺(tái)業(yè)務(wù)

2.1.接待

(H)廣441HONDA.R售后-接待圃劇同

08業(yè)務(wù)（D白保保修（始資料管理修目首整統(tǒng)計(jì)報(bào)表?密CHD

*6廣本/本田至睥號(hào)「二j車架號(hào)1二］車沖名?二?估價(jià)人?二jPsia

1c非本田用戶名r二車型|二作業(yè)狀態(tài)|二］在修車輛

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車祟號(hào)■重提示型號(hào)年年吃估價(jià)人］統(tǒng)㈢

g作業(yè)單號(hào)車置號(hào)預(yù)妁

劭H2005C?220008作業(yè)毋制作

零H2C05CG160C02LHGCG566523XO2374GK1993張品張挈生估價(jià)確認(rèn)

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LHOX666522OO72854GJC1993甲李林港估價(jià)

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L-lH2005C6260C01LHXG5677220001144GK1993三張華生石開修理

H2005C6XOC04LH0CG5677220001154GK1993四張華生估價(jià)打印完工館畜

H2005C6230002LHOX667722OO01211111111111111114GK1993一張半生零件預(yù)訂

H2C05C622OCO6UJ0CC6677220CO1224GM1993七YI劉江波零件'是訂jJJI單制作

H2OO5C€23OCO3LMQCC667722OOO1234GK1993乙張華生室開(稀部

LMXC4621330111114GK1993測試客戶I

H2C0508220010LMXC567722OO01124CK19932張半生央丁松J2C

H2CO5O0O6OCO6LHQCC66T7220001324GN19934劉江波會(huì)計(jì)打印

本單無法交車張華生會(huì)計(jì)打印

H2C05091200MSDFSC45646M645641!!4GK1993K99過度違詛

H2OO5CO160003VEREWKIEREVRVREWl4GK1997SS張華生估價(jià)

車砥繞夠歷史|車輛外現(xiàn)檢查|車輛功您檢查|便蘭:234234234

作業(yè)號(hào)里桂政來廠日交車日已聚系是否滿意

預(yù)覽...

打印…

資料車輛防零件庫存或詢□關(guān)閉

茶總llt7m*用戶金1W2005-10-28AME10:43,

圖2.1-1接待畫面

從左側(cè)選擇“售后”主菜單，在“前臺(tái)業(yè)務(wù)”欄中點(diǎn)擊“接待"按鈕，進(jìn)入1.1售后接待畫面。

在接待界面中選中車輛后，右邊的按鈕只有當(dāng)該車的狀態(tài)滿足條件才會(huì)變?yōu)榭捎?，否則為灰色不可

用。

＞查詢

在查詢條件中，假如選上在修車輛選項(xiàng)后，售前保修標(biāo)志（PDLW）選項(xiàng)不可用，如今查

詢出來的為滿足條件的在修車輛（包含售前保修的）。假如不選擇在修車輛選項(xiàng)，查詢對(duì)象來為

所有的管理內(nèi)的車輛，即第一次來廠日非空的（售前保修選項(xiàng)選擇時(shí)例外）。售前保修選項(xiàng)選擇

后查詢的為整車系統(tǒng)中未賣出的或者者是售后系統(tǒng)登記的帶售前保修標(biāo)志的車輛。

＞高級(jí)查詢

對(duì)車輛或者作業(yè)單的更多明細(xì)條件的查詢，高級(jí)查詢的全面使用請(qǐng)參看公共部份的高級(jí)查

詢使用說明。

＞預(yù)覽

根據(jù)當(dāng)前選中的作業(yè)單的狀態(tài)，分別能夠進(jìn)行估價(jià)單、作業(yè)卡、結(jié)算單、會(huì)計(jì)單、車歷卡

的預(yù)覽。

打印

根據(jù)當(dāng)前選中的作業(yè)單的狀態(tài)，分別能夠進(jìn)行估價(jià)單、作業(yè)卡、結(jié)算單、會(huì)計(jì)單、車歷卡

的打印。

車輛維修歷史

在圖1.1接待畫面中，點(diǎn)擊”車輛維修歷史”TAB頁能夠查看當(dāng)前選中的車輛的維修歷史。

車輛功能檢查

在圖1.1接待畫面中，點(diǎn)擊“車輛功能檢查”TAB頁能夠查看當(dāng)前選中的車輛的最后一次

來廠記錄的有缺陷的車輛功能檢查項(xiàng)目及其故障缺陷描述。

車輛外觀檢查

在圖1.1接待畫面中，點(diǎn)擊“車輛外觀檢查”TAB頁能夠查看當(dāng)前選中的車輛的最后一次

來廠記錄的有缺陷的車輛外觀檢查項(xiàng)目及其缺陷描述。

2.2.作業(yè)單制作

依次點(diǎn)擊“售后”一,“前臺(tái)接待”一,“接待”進(jìn)入接待界面后，輸入查詢條件，點(diǎn)擊“查

徹”按鈕，然后在車輛信息列表中選中要進(jìn)行作業(yè)單制作的車輛，點(diǎn)擊右邊的“作業(yè)單制作”按鈕

就能夠進(jìn)入下面的界面

圖2.2-1接待畫面

作業(yè)單類型

假如上圖紅圈所示，作業(yè)單類型包含保修、返修、快修、多客廣?結(jié)算與二手車翻新。保修復(fù)選

框不能人工選擇，只能是登錄了服務(wù)類型為保修或者者零部件保修的作業(yè)指示，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)勾上；

快修與多客戶結(jié)算復(fù)選框不能同時(shí)選擇：快修與保修復(fù)選框也不能同時(shí)選擇

估價(jià)人的修改

點(diǎn)擊估價(jià)人輸入框旁邊的按鈕，進(jìn)入估價(jià)人選擇界面，如下圖

國需碼總證-|C|xl

I-用戶列表

工號(hào)登錄名員工名

00010001張華生

0008800088,f

dis波f

劉

00090009江

蘇

暉

00100010明

金

00110011朝

張

榮

00120012徐

勇

00130013王

00150015鑫

888888888

HWTHWJ何謂君

7TF7TP

工號(hào)|0001員工名稱I張華生邕

口確定因關(guān)閉

圖2.2-2密碼驗(yàn)證界面

選擇一個(gè)估價(jià)人，然后輸入該估價(jià)人的系統(tǒng)登錄密碼，點(diǎn)擊“確定”按鈕，假如密碼正確則修

改成功。點(diǎn)擊“關(guān)閉”按鈕則放癸修改。

用戶陳述、作業(yè)指示的錄入與修改

圖22.1-1用戶陳述、作業(yè)指示錄入界而

點(diǎn)擊作業(yè)指示列表右邊的“登錄”按鈕，進(jìn)入如上圖所示的用戶陳述、作業(yè)指示的登錄與修改

界面。該界面分部分，左邊部分是登錄與修改用戶陳述：右邊是登錄與修改作業(yè)指示。

221.用戶陳述

新增用戶陳述

點(diǎn)擊左邊界面的“新增”按鈕，“陳述號(hào)”自動(dòng)生成，錄入“陳述內(nèi)容”后，點(diǎn)擊“確定”按

鈕儲(chǔ)存數(shù)據(jù)。

修改用戶陳述

在用戶陳述列表里選中要修改的記錄，修改完“陳述內(nèi)容”后，點(diǎn)擊“確定”按鈕儲(chǔ)存數(shù)據(jù)。

刪除用戶陳述

在用戶陳述列表里選中要?jiǎng)h除的記錄，點(diǎn)擊“刪除”按鈕。

特別提示：刪除用戶陳述的同時(shí)，將會(huì)把用戶陳述下的作業(yè)指示也刪除

222.作業(yè)指示

作業(yè)指示的操作包含新增、修改、刪除與成組錄入（通過成組作業(yè)錄入作業(yè)指示）。不管

是手工輸入，還是通過成組作業(yè)錄入，都有務(wù)必遵循這樣的規(guī)則：作業(yè)指示的服務(wù)類型是“保修”、

“零部件保修”，則修理類型不能為“首?！保杭偃缱鳂I(yè)單的類型是快修，那么也不能添加服務(wù)類型

為“保修”、”零部件保修”的作業(yè)指示：作業(yè)單假如是售前保修單（售前保修的車輛制作的作業(yè)單

都是售前保修單），則作業(yè)指示的服務(wù)類型自動(dòng)設(shè)為“保修”且不能修改。

新增作業(yè)指示

點(diǎn)擊右邊界面的“新增”按鈕，“作業(yè)指示號(hào)”自動(dòng)生成，錄入有關(guān)信息后，點(diǎn)擊“確定”按

鈕儲(chǔ)存數(shù)據(jù)。

修改作業(yè)指示

在作業(yè)指示列表里選中要修改的記錄，修改完后，點(diǎn)擊“確定”按鈕儲(chǔ)存數(shù)據(jù)。

刪除作業(yè)指示

在作業(yè)指示列表里選中要?jiǎng)h除的記錄，點(diǎn)擊“刪除”按鈕。

特別提示：刪除作業(yè)指示的同時(shí)，將會(huì)把作業(yè)指示下的維修項(xiàng)目、零件與其它費(fèi)用也刪除

成組錄入

圖2.2.2“成組作業(yè)錄入界面

通過成組作業(yè)錄入作業(yè)指示。點(diǎn)擊“成組錄入”按鈕，進(jìn)入如上圖的界面。進(jìn)入后，“成組號(hào)”

列表框里默認(rèn)顯示當(dāng)前車輛車型有關(guān)的成組作業(yè)；假如要使用其它車型的成組作業(yè)，則在“使用其

它車型的成組作業(yè)”復(fù)選框打勾；錄入必需的信息后，點(diǎn)擊“確定”按鈕進(jìn)行儲(chǔ)存。假如點(diǎn)擊''連

續(xù)增加”按鈕，則儲(chǔ)存完數(shù)據(jù)后，不關(guān)閉當(dāng)前界面，繼續(xù)操作。

促進(jìn)對(duì)象

為當(dāng)前車輛選擇對(duì)應(yīng)的促進(jìn)記錄，其作用要緊是標(biāo)志來廠促進(jìn)的車輛已經(jīng)來廠。方便以后來廠

促進(jìn)的有關(guān)統(tǒng)計(jì)。

方選擇貫進(jìn)對(duì)象

選擇促進(jìn)對(duì)象

促進(jìn)年月運(yùn)信聯(lián)系日信件鞋系日電話聯(lián)系日1電話版系日2電話聯(lián)系日3頂妁日?qǐng)?zhí)行日

C年檢保養(yǎng)12005-09

!□2342342342005-09

□2342342342005-10

口確定區(qū)關(guān)閉

圖2.2-3來廠促進(jìn)對(duì)象選擇界面

點(diǎn)由''促進(jìn)對(duì)象”按鈕，進(jìn)入上圖的界面。列表里將列山當(dāng)前年輛未來廠的促進(jìn)記錄，在相應(yīng)

的記錄的復(fù)選框上打勾，點(diǎn)擊“確定"按鈕。

2.2.3.維修項(xiàng)目、零件與其它費(fèi)用

圖224作業(yè)單制作界面

.維修項(xiàng)目、零件與其它費(fèi)用的新增

點(diǎn)擊上圖紅圈中的“登錄”按鈕（必需先選中一條作業(yè)指示，“登錄”按鈕才可用），進(jìn)入下圖

的界面

白瞥后-第修小目，零件

維格項(xiàng)目錄入I零件錄入I其它費(fèi)用I

-

維修項(xiàng)目號(hào)I3I

使用其它車型FRr|三］拼音碼」

出關(guān)閉

圖2.2-5作業(yè)單制作界面

上圖中有''維修項(xiàng)目錄入”、“零件錄入”與“其它費(fèi)用”三個(gè)頁面，分別是新增維修項(xiàng)目、零

件與其它費(fèi)用。圖下方的“維修項(xiàng)目”、“零件列表”與“其它費(fèi)用”三個(gè)頁面是顯示該作業(yè)單已經(jīng)

登錄的維修項(xiàng)目、零件與其它費(fèi)用，如要?jiǎng)h除，能夠選中列表里的記錄，點(diǎn)擊右邊的“刪除”按鈕,

就能夠刪除一條記錄。

維修項(xiàng)目的登錄

在“維修項(xiàng)目錄入”頁面里，登錄維修項(xiàng)目有三種方式

>通過選擇列表中的FRT錄入

“維修項(xiàng)目錄入”頁面默認(rèn)列出當(dāng)前車輛車型有關(guān)的FRT,如要使用其它車型FRT,則在

“使用其它車型FRT”復(fù)選框打勾，其后面的卜拉列表框就會(huì)變成可用狀態(tài)，然后選擇車型，

列表就會(huì)列出對(duì)應(yīng)該車型的FRT,也能夠通過錄入查詢條件（項(xiàng)目號(hào)、名稱、拼音碼等）點(diǎn)擊

“查詢”按鈕來查找FRT。然后從列表選擇一條記錄，輸入有關(guān)信息，點(diǎn)擊“維修項(xiàng)目登錄”

按鈕儲(chǔ)存信息。

特別提示：作業(yè)指示的服務(wù)類型是保修、零部件保修，則不能通過這種方式登錄維修項(xiàng)目

>通過EPC錄入

點(diǎn)擊“EPC”按鈕，將會(huì)運(yùn)行EPC系統(tǒng)，然后通過該系統(tǒng)返回的信息進(jìn)入卜.圖的界面。

圖2.2-6作業(yè)單制作界面

如要修改維修項(xiàng)FI，則在維修項(xiàng)目列表里選中一條記錄，修改有關(guān)的信息，點(diǎn)擊“項(xiàng)目確認(rèn)”

按鈕：如要修改零件信息，則在零件列表里選中一條記錄，再修改有關(guān)信息，點(diǎn)擊“零件確認(rèn)”

按鈕。最后點(diǎn)擊“確定”按鈕進(jìn)行維修項(xiàng)目與零件的添加。

>通過手工錄入

直接輸入維修項(xiàng)目號(hào)、名稱、工時(shí)信息等，點(diǎn)擊“維修項(xiàng)目登錄”按鈕儲(chǔ)存就能夠了。但

是要注意的是，假如作業(yè)指示的服務(wù)類型是保修、零部件保修，默認(rèn)是不能手工輸入，假如要

輸入則在“手工輸入FRT”復(fù)選框（不是保修的作業(yè)指示該項(xiàng)不顯示，下圖的紅圈所示）打勾，

圖2.2-7作業(yè)單制作界面

如今界面會(huì)多出一個(gè)“LON代碼”的輸入框（默認(rèn)不顯示，上圖的藍(lán)圈所示），點(diǎn)擊右邊的

按鈕，進(jìn)入下圖的界面

圖2.2-8LON代碼選擇界面

選擇的順序依次是“種類”一〉“功能碼”一〉“操作碼”，選擇完操作碼后，將會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生

一個(gè)LON代碼，點(diǎn)擊“確定”按鈕返回上一個(gè)界面,如今,產(chǎn)生的LON代碼會(huì)顯示在“LON

代碼”輸入框里，點(diǎn)擊“維修項(xiàng)目錄入”儲(chǔ)存信息。

特別提示：LON代碼會(huì)自動(dòng)作為該維修項(xiàng)目的項(xiàng)目號(hào)

零件的登錄

圖2.2-9零件登錄

點(diǎn)擊“零件錄入”頁面，進(jìn)入上圖的界面。零件錄入分兩種方式

>通過列表選擇來錄入

輸入查泡條件，然后點(diǎn)擊“查詢”按鈕，再從查詢列表里選擇一個(gè)零件，再錄入

數(shù)量，點(diǎn)擊“零部件登錄”按鈕儲(chǔ)存數(shù)據(jù)。

>通過EPC系統(tǒng)錄入

點(diǎn)擊“EPC”按鈕，操作請(qǐng)參考維修項(xiàng)目的EPC錄入。

其它費(fèi)用登錄

圖2.2-10其它費(fèi)用登錄

點(diǎn)擊“其它費(fèi)用”，進(jìn)入其它費(fèi)用登錄界面（上圖所示），在列表中選擇己經(jīng)存在的其它費(fèi)

用，也能夠直接在輸入框里輸入名稱與金額，點(diǎn)擊”其它費(fèi)用登錄”按鈕，進(jìn)行添加其它費(fèi)用。

.維修項(xiàng)目、零件與其它費(fèi)用的修改

維修項(xiàng)目的修改

圖2.2-11零件登錄

在作業(yè)單界面里，點(diǎn)擊“維修項(xiàng)目”（上圖紅圈所示）頁，選中一條記錄，點(diǎn)擊“修改”（上圖

藍(lán)圈所示），進(jìn)入維修項(xiàng)目修改界而（下圖所示），修改完有關(guān)信息后，點(diǎn)擊“確定”進(jìn)行儲(chǔ)存，并

圖2.2-11

返回作業(yè)單.界面。

零件的修改

色后一作業(yè)學(xué)&作

作業(yè)號(hào)1M8價(jià)人懷華生??1**據(jù)對(duì)象|使用者:謝廣臣zJ

搭傳日「*服務(wù)類型|一場修爰-3合同號(hào)發(fā)察英型ISAzl

18

車牌號(hào)|：＜.9修理沖關(guān)叵丁-3重其提示□

口

車架號(hào)|.里程毅|初訪R□

F保修「返修「快修廠令客戶結(jié)皙「二手車箱斯

用戶陳在與作業(yè)指示

登錄

圖2.2-12作業(yè)單制作界面

在作業(yè)單界面里，點(diǎn)擊“零件”（上圖紅圈所示）頁，選中一條記錄，點(diǎn)擊“修改”（上圖藍(lán)圈

所示），進(jìn)入零件修改界面（下圖所示），修改完有關(guān)信息后，點(diǎn)擊“確定”進(jìn)行儲(chǔ)存，并返回作業(yè)

單界面。

圖2.2-13作業(yè)單零件修改界面

其它費(fèi)用的修改

備后一作業(yè)等&作

作業(yè)號(hào)「*98卷對(duì)象|使用者:謝廣臣

挎?zhèn)魅铡负贤?hào)發(fā)黎類型碎

充牌號(hào)「重契提示

車架號(hào)［-JCME67X42032641

格

F保修「返修「快修廠令客戶結(jié)皙「二手車箱斯

用戶陳在與作業(yè)指示

金錄

車輛檢查

標(biāo)過工時(shí)IJ-W耳守費(fèi)用「。?8工費(fèi)折扣11.00??定完工日1

自廠現(xiàn)|0.「時(shí)保修費(fèi)用I-零件折扣「1.00??回車日廠