跨境電商B2C數(shù)據(jù)運營（初級） 工作領(lǐng)域三 商品運營管理

工作領(lǐng)域三商品運營管理商品運營管理工作任務(wù)一跨境電商平臺選品工作任務(wù)二商品文案編輯工作任務(wù)三跨境電商平臺商品上架課前回顧“【任務(wù)目標】1.能夠根據(jù)目標市場與目標消費群體的需求，挑選合適的商品布局海外市場。2.能夠通過速賣通平臺和亞馬遜平臺完成商品類目的選擇操作?！局R回顧】1.商家在開啟跨境電商店鋪運營之前，要有正確的選品邏輯與原則，不能一味地憑借主觀意識去選擇，而是應(yīng)遵循當?shù)氐氖袌鲈瓌t，綜合運用跨境電商選品工具，只有這樣才能達到事半功倍的效果。2.相對于國內(nèi)電商，跨境電商的選品有很大的不同。一般企業(yè)都是跨平臺、多賬戶運營，如何挑選合適的商品成為跨境電商新手最頭疼的事情，一是不知道如何選品，二是害怕選錯商品或者由于不熟悉平臺規(guī)則而被處罰。工作子任務(wù)一速賣通熱銷商品調(diào)查“【任務(wù)目標】1.能夠借助速賣通平臺搜集商品信息。2.學(xué)會比較分析不同競爭者的商品銷售情況?！救蝿?wù)背景】江蘇常開電子商務(wù)有限公司打算在速賣通平臺銷售睡衣，但不清楚目前跨境電商平臺上熱銷的是哪些類型的睡衣。請你幫助該公司完成跨境電商平臺熱銷商品的調(diào)查工作?！救蝿?wù)分析】在速賣通平臺以“pajama”（睡衣）為關(guān)鍵詞，搜索排名前五位的店鋪，將每家店鋪及其排名前五位的熱銷商品用表格記錄并分析，通過分析得出結(jié)論—哪款睡衣最熱銷。工作子任務(wù)一速賣通熱銷商品調(diào)查“【任務(wù)操作】步驟1：登錄全球速賣通網(wǎng)站（）。速賣通網(wǎng)頁如圖所示。工作子任務(wù)一速賣通熱銷商品調(diào)查“【任務(wù)操作】步驟2：利用關(guān)鍵詞進行搜索。在搜索框中輸入關(guān)鍵詞“pajama（睡衣）”進行搜索，如圖所示。工作子任務(wù)一速賣通熱銷商品調(diào)查“【任務(wù)操作】步驟3：進行商品排序。如下圖所示，在返回搜索結(jié)果的頁面中，選擇“按銷量排序”（SortbyOrders），找到訂單量排名前五位的商品的店鋪。工作子任務(wù)一速賣通熱銷商品調(diào)查“【任務(wù)操作】步驟4：收集店鋪信息。點開其中一家店鋪首頁，收集該店鋪的一些基礎(chǔ)信息，如店鋪名稱（Name）、店鋪開設(shè)時間（Opensince）、店鋪評分（Detailedsellerratings）等信息，如圖所示。工作子任務(wù)一速賣通熱銷商品調(diào)查“【任務(wù)操作】步驟5：收集商品信息。如圖所示，打開熱銷商品詳情頁，瀏覽該商品的價格、折扣力度、商品尺寸、售后服務(wù)、物流服務(wù)等信息。工作子任務(wù)一速賣通熱銷商品調(diào)查“【任務(wù)操作】步驟6：完成商品信息記錄。將收集到的商品信息填入下表中。序號產(chǎn)品信息熱銷產(chǎn)品1熱銷產(chǎn)品2熱銷產(chǎn)品3熱銷產(chǎn)品4熱銷產(chǎn)品51產(chǎn)品銷售排名

2產(chǎn)品歸屬店鋪名

3產(chǎn)品售價

4產(chǎn)品折扣

5收藏產(chǎn)品頁面數(shù)量

6物流配送天數(shù)

7售后服務(wù)保障

調(diào)查結(jié)論（根據(jù)調(diào)查結(jié)果，反饋平臺熱銷產(chǎn)品情況。）工作子任務(wù)一速賣通熱銷商品調(diào)查“【任務(wù)思考】在跨境電商平臺上架新商品前，商家可以通過收集平臺熱銷商品信息，了解市場上的潛在需求和趨勢，還可以更好地了解競爭對手的情況。通過對競爭對手的商品和銷售策略進行分析，可以更好地制定自己的銷售策略，以更好地應(yīng)對競爭。通過收集熱銷商品信息，商家也可以更好地了解商品本身的特點和優(yōu)勢，從而更好地調(diào)整商品設(shè)計和銷售策略，提高商品的競爭力。工作子任務(wù)二亞馬遜美國站熱銷商品調(diào)查“【任務(wù)目標】1.能夠借助亞馬遜平臺搜集商品信息。2.學(xué)會比較分析不同競爭者的商品銷售情況?！救蝿?wù)背景】江蘇常開電子商務(wù)有限公司打算在亞馬遜美國站銷售睡衣，但不清楚目前跨境電商平臺上熱銷的是哪些類型的睡衣。請你幫助該公司完成跨境電商平臺熱銷商品的調(diào)查工作。【任務(wù)分析】在亞馬遜美國站以“pajama”（睡衣）為關(guān)鍵詞，搜索排名前五位的店鋪，將每家店鋪及其排名前五位的熱銷商品用表格記錄并分析，通過分析得出結(jié)論—哪款睡衣最熱銷。工作子任務(wù)二亞馬遜美國站熱銷商品調(diào)查“【任務(wù)操作】步驟1：登錄亞馬遜網(wǎng)站（）。亞馬遜美國站網(wǎng)頁如下圖所示。工作子任務(wù)二亞馬遜美國站熱銷商品調(diào)查“【任務(wù)操作】步驟2：利用關(guān)鍵詞進行搜索。在搜索框中輸入關(guān)鍵詞“pajama”進行搜索，如下圖所示。工作子任務(wù)二亞馬遜美國站熱銷商品調(diào)查“【任務(wù)操作】步驟3：進行商品排序。在返回的搜索頁面中，點擊“按銷量排序”（SortbyBestSellers）命令，找到訂單量排名前五位的商品店鋪，如圖所示。工作子任務(wù)二亞馬遜美國站熱銷商品調(diào)查“【任務(wù)操作】步驟4：收集商品信息。如下圖所示，打開其中一種熱銷商品的詳情頁，瀏覽該商品的價格、折扣力度、商品尺寸、售后服務(wù)、物流服務(wù)等信息。工作子任務(wù)二亞馬遜美國站熱銷商品調(diào)查“【任務(wù)操作】步驟5：完成商品信息記錄。將收集到的商品信息填入下表中。序號產(chǎn)品信息熱銷產(chǎn)品1熱銷產(chǎn)品2熱銷產(chǎn)品3熱銷產(chǎn)品4熱銷產(chǎn)品51產(chǎn)品銷售排名

2產(chǎn)品歸屬店鋪名

3產(chǎn)品售價

4產(chǎn)品折扣

5產(chǎn)品評價數(shù)量

6物流配送天數(shù)

7售后服務(wù)保障

調(diào)查結(jié)論（根據(jù)調(diào)查結(jié)果，反饋平臺熱銷產(chǎn)品情況。）工作子任務(wù)一速賣通店鋪注冊準備“【任務(wù)思考】亞馬遜美國站的熱銷商品通常是經(jīng)過市場驗證的，擁有較高的質(zhì)量和口碑。通過了解這些熱銷商品的信息，消費者可以更好地選擇適合自己需要的商品，并避免購買低質(zhì)量或不受歡迎的商品。通過研究亞馬遜美國站的熱銷商品，商家可以了解到市場上哪些商品受到消費者的青睞，從而得到一些啟發(fā)。商家借此可以發(fā)現(xiàn)新的商機，開發(fā)出具有競爭力的產(chǎn)品，并在海外市場上取得成功。工作子任務(wù)三速賣通商品類目的選擇“【任務(wù)目標】重視商品類目的作用，能夠為商家待上架的商品挑選合適的商品類目?！救蝿?wù)背景】根據(jù)下面的商品資料幫助商家挑選合適的商品一級類目與二級類目?！裆唐?產(chǎn)品圖片（ItemPicture）產(chǎn)品描述（Itemspecifics）：

Material:Polyester,FilledwithDownCottonSize:S/M/L/XLSleeve:SleevelessDesign:Zipper,StandCollarColor:Black,White,Red,Green,Orange,Coffee,ArmyGreen,LightBrown,RoseRedPackageContents1*Vest工作子任務(wù)三速賣通商品類目的選擇“【任務(wù)背景】根據(jù)下面的商品資料幫助商家挑選合適的商品一級類目與二級類目?！裆唐?

●商品3產(chǎn)品圖片（ItemPicture）產(chǎn)品描述（Itemspecifics）：

Material:PolyesterFiber+SpandexType:T-shirtCollar:O-NeckSize:AsiansizeXXS-6XL（plscheckthesizechartbeforeordering,thankyou!）Delivery:Wewillshipitwithin2-3wrokingdaysafterorder.Note:OursizeareAsianSize,2-3sizesmallerthaneurosize,pleasechooseyoursizeaccordingtothesizechart.產(chǎn)品圖片（ItemPicture）產(chǎn)品描述（Itemspecifics）：

Color:asshownFabric:Cottonblend4layersofmeshskirt+1layerofliningPackage:1piecedress【任務(wù)分析】在發(fā)布商品前，商家應(yīng)該先仔細閱讀商品資料，了解清楚商品屬于哪個品類；對商品圖片、材質(zhì)、款式、圖案等特征進行對比與篩選。工作子任務(wù)三速賣通商品類目的選擇“【任務(wù)操作】步驟1：確定商品一級類目。登錄速賣通網(wǎng)站，根據(jù)商品資料與商品特征，在“類目”（Categories）中選擇商品一級類目，如圖所示。工作子任務(wù)三速賣通商品類目的選擇“【任務(wù)操作】步驟2：確定商品二級類目。在商品一級類目下，選擇合適的商品二級類目，如圖所示。工作子任務(wù)三速賣通商品類目的選擇“【任務(wù)操作】步驟3：完成商品信息記錄。根據(jù)上述步驟得出結(jié)論，將商品所屬一級類目與二級類目填寫在下表中。產(chǎn)品一級類目二級類目產(chǎn)品1產(chǎn)品2產(chǎn)品3工作子任務(wù)三速賣通商品類目的選擇“【任務(wù)思考】選擇商品類目是發(fā)布跨境商品的首要任務(wù)，只有選擇了正確的類目，跨境電商平臺才會展示出對應(yīng)的商品上傳頁面，否則出現(xiàn)的類目頁面很可能不匹配商家的商品?？缇成唐奉惸康淖饔茫俗尶缇畴娚唐脚_整理歸類商品，也便于讓消費者找到心儀的商品。工作子任務(wù)四亞馬遜商品類目的選擇“【任務(wù)目標】1.明確選擇錯誤類目發(fā)布商品可能導(dǎo)致的后果。2.掌握如何在亞馬遜平臺選取正確的商品與商品類目?！救蝿?wù)背景】根據(jù)下面的商品資料幫助商家挑選合適的商品一級類目與二級類目?！裆唐?產(chǎn)品名稱電腦游戲鍵盤（PCGamingKeyboards）產(chǎn)品圖片

產(chǎn)品信息工作子任務(wù)四亞馬遜商品類目的選擇“【任務(wù)背景】根據(jù)下面的商品資料幫助商家挑選合適的商品一級類目與二級類目?！裆唐?【任務(wù)分析】在發(fā)布商品前，商家應(yīng)該先仔細閱讀商品資料，了解清楚商品屬于哪個品類；對商品圖片、材質(zhì)、款式、圖案等特征進行對比與篩選。產(chǎn)品名稱汽車通用清潔凝膠（CleaningGelforCar）產(chǎn)品圖片

產(chǎn)品信息工作子任務(wù)四亞馬遜商品類目的選擇“【任務(wù)操作】步驟1：確定商品一級類目。登錄亞馬遜網(wǎng)站，根據(jù)商品資料與商品特征，在“類目”（ShopByDepartment）中選擇商品一級類目，如下圖所示。工作子任務(wù)四亞馬遜商品類目的選擇“【任務(wù)操作】步驟2：確定商品二級類目。在商品一級類目下選擇合適的商品二級類目，如下圖所示。工作子任務(wù)四亞馬遜商品類目的選擇“【任務(wù)操作】步驟3：完成商品信息記錄。根據(jù)上述步驟得出結(jié)論，將商品所屬一級類目與二級類目填寫在下表中。產(chǎn)品一級類目二級類目產(chǎn)品1產(chǎn)品2工作子任務(wù)四亞馬遜商品類目的選擇“【任務(wù)思考】每個跨境電商平臺基本上都會有商品類目的設(shè)置，跨境電商平臺通過類目來歸類商品，是一種不錯的商品管理方法。需要特別提醒的是，商家在為自家商品選擇商品類目時，不能隨意挑選，一定要清楚待上架商品的基本情況。平臺對于亂放、錯放類目的行為會進行相應(yīng)的處罰，會將其評定為搜索作弊之類目錯放，將商品排名后置且記錄到違規(guī)商品中。因此，商家要重視商品類目的選擇與設(shè)置。課前回顧“工作任務(wù)二商品文案編輯【任務(wù)目標】1.能夠歸納、提煉、填寫及優(yōu)化商品標題與商品關(guān)鍵詞。2.能夠根據(jù)商品資料完成商品屬性信息的填寫。3.能夠根據(jù)商品資料完成商品詳情頁信息的填寫。【知識回顧】1.在商品上架過程中，商品屬性信息往往最多、最繁雜，再加上每種商品的屬性信息千差萬別，所以在填寫時要格外細心。2.商品標題是概括描述商品屬性特征的標簽。商品標題一般由核心詞、品牌詞、屬性詞、營銷詞等組成。3.商品屬性是消費者選擇商品的重要依據(jù)。速賣通平臺商品屬性可分為必填屬性（*）、選填屬性（系統(tǒng)有展示，但無特別標注）、自定義屬性（補充系統(tǒng)屬性以外的信息）。屬性有補充標題信息的作用，可以增加商品曝光的可能性。4.商品詳情描述一般包含商品參數(shù)信息、尺碼對照表、商品圖片、物流方式、付款方式、商品使用須知、服務(wù)說明及好評如潮圖等內(nèi)容，可以讓消費者更清楚地了解商品，降低客服詢盤的壓力。工作子任務(wù)一商品標題撰寫“【任務(wù)目標】1.能夠根據(jù)跨境電商平臺搜索排序規(guī)則提煉商品關(guān)鍵詞。2.能夠為待上架商品編寫合適的商品標題?！救蝿?wù)背景】江蘇常開電子商務(wù)有限公司有一批服裝要上架到跨境電商平臺，請你根據(jù)下面的商品資料找出商品關(guān)鍵詞（核心詞、品牌詞、屬性詞、營銷詞），并完成商品標題的撰寫。Itemspecifics（產(chǎn)品屬性）ProductDescription（產(chǎn)品描述）Gender：WomenMaterial：Linen,Acrylic,Polyester,Silk,Modal,CottonSleeveLength(cm)：FullStyle：CasualBrandName：MaraFabricType：SeaislandSleeveStyle：RegularDecoration：EmbroideryPatternType：SolidModelNumber：ma443539ClothingLength：LongCollar：Turn-downCollarStyle：CottonType：CasualColor：RedBlackSize：S/M/L/XL/XXLHotSaleSpringFashionDesainerWomenOfficeBlouseSlimWhiteLongSleevesShirtNewOLWearHighQualityOversizedS-XXLUS$15.00/pieceWhiteLongSleevesWomenTopBlousePlusSizeButtonFashionDesainerOfficeOLCasualClothesShirtfor2017S-5XLUS$15.00/piece2017SummerWomenBlouseBodyconShortSleevesWhiteTopsHighQualityOfficeOLPlusSizeFashionDesainerS-5XLUS$14.00/pieceKoreanFashionWomenShirtOLOfficeColorPatchworkHighQualityBlouseShortSleevesSlimBlueClothingBigSizeS-XXLUS$14.00/pieceDotCasualMensDressShirt2017OversizeClothingFashionSummerPatchworkBusinessShirts2ColorsUS$33.50/piecePlusSizeS-5XLFashionBlouseDeepVNeckWomenClothing2017CasualHighQualityFemaleShirtUS$23.00/pieceOversizedL-5XLFashionBlouseLooseVNeckWomenClothing2017CasualHighQualityFemalShirtUS$21.00/piece工作子任務(wù)一商品標題撰寫“【任務(wù)分析】商品標題是概括描述商品屬性特征的標簽。商品標題一般由核心詞、品牌詞、屬性詞、營銷詞等組成。1.核心詞是能準確表達商品特征的關(guān)鍵詞。例如，“springandwintersexyFrenchslitsweaterdressfemaleslimtight-fittinghip-knitover-the-kneedresses”，這里的核心詞就是“dress”（裙子）。一般核心詞字數(shù)較少，常見的核心詞主要有商品詞、類目詞。商品詞指約定俗成的商品名稱，如“Phone”（手機）、“Bag”（包）、“Computer”（計算機）等。類目詞指在跨境電商平臺上建立的商品類目名稱。類目詞又可以分為一級類目、二級類目、三級類目等。以速賣通為例，“Men’sFashion”（男裝）是一級類目，“Bottom”（褲裝）是二級類目，在褲裝類目下還包括“CasualPants”（休閑褲）、“Sweatpants”（運動褲）、“CargoPants”（工裝褲）、“Jeans”（牛仔褲）、“HaremPants”（哈倫褲）、“Shorts”（短褲）等三級類目。2.品牌詞是商家為商品注冊申請的品牌名稱，如“DJI”（大疆）、“HUAWEI”（華為）、“ANKER”（安克）等品牌名稱。一般不建議使用未授權(quán)的品牌名稱，有品牌授權(quán)的商品可以在標題中添加品牌詞。工作子任務(wù)一商品標題撰寫“【任務(wù)分析】商品標題是概括描述商品屬性特征的標簽。商品標題一般由核心詞、品牌詞、屬性詞、營銷詞等組成。3.屬性詞是體現(xiàn)商品屬性功能特點的關(guān)鍵詞，如“Material”（材質(zhì)）、“Type”（圖案）、“Color”（顏色）、“Size”（尺寸）、“Style”（風(fēng)格）等。一般消費者是通過商品屬性詞在跨境電商平臺上搜尋商品的，跨境電商平臺也會返回最契合消費者關(guān)鍵詞需求的商品信息。因此，商家在填寫商品標題時可以多挖掘商品屬性詞。4.營銷詞是商品核心詞與商品屬性詞的補充，如“2023”（年份）、“NewArrival”（新品上市）、“FreeShipping”（包郵）、“Wholesale”（批發(fā)）、“HotSale”（熱賣）、“HighQuality”（質(zhì)地優(yōu)良）、“New”（新品）等。營銷詞既可以是活動促銷詞、商品優(yōu)惠信息、商品賣點關(guān)鍵詞等，又可以是消費者搜尋習(xí)慣與搜尋心理的關(guān)鍵詞，這樣可以提高消費者的滿意度，吸引更多的消費者瀏覽查看商品。但是，商家不能為了流量而胡亂添加與商品無關(guān)的熱門營銷詞。工作子任務(wù)一商品標題撰寫“【任務(wù)操作】步驟1：找出商品的核心詞。選擇能代表商品或服務(wù)的關(guān)鍵詞，根據(jù)商品屬性信息和商品描述信息，確定商品的核心詞為“WomenClothing”（女裝）。步驟2：找出商品的品牌詞。根據(jù)商品屬性信息和商品描述信息，確定商品的品牌詞為“Mara”。步驟3：找出商品的屬性詞。根據(jù)商品屬性信息和商品描述信息，確定商品的屬性詞為“Regular”“Long”“Turn-down”“Embroidery”“Seaisland”“Red”“Black”“S”“M”“L”“XL”“XXL”“PlusSize”等。步驟4：找出商品的營銷詞。根據(jù)商品屬性信息和商品描述信息，確定商品的營銷詞為“HotSale”“Spring”“HighQuality”“New”“Fashion”“2017”“Summer”等。工作子任務(wù)一商品標題撰寫“【任務(wù)操作】步驟5：根據(jù)上述步驟，整理江蘇常開電子商務(wù)有限公司要上架的服裝信息，并把相關(guān)信息填入下表中，形成關(guān)鍵詞詞表。步驟6：撰寫商品標題。根據(jù)收集整理的關(guān)鍵詞，撰寫商品標題。產(chǎn)品核心詞WomenClothing產(chǎn)品品牌詞產(chǎn)品屬性詞產(chǎn)品營銷詞產(chǎn)品標題工作子任務(wù)一商品標題撰寫“【任務(wù)思考】商品標題填寫是跨境電商店鋪商品運營中非常重要的工作之一，跨境電商運營人員每寫好一個契合商品特征與消費者訴求的商品標題，就有機會增加商品在跨境電商平臺的曝光率，吸引消費者進一步點擊瀏覽甚至下單購買商品。當然，商品標題也不是可以自由發(fā)揮創(chuàng)作的，商家要結(jié)合跨境電商平臺搜索排序規(guī)則進行歸納總結(jié)與分析，在商品營銷效果和平臺規(guī)范要求之間取得平衡。工作子任務(wù)二速賣通商品屬性填寫“【任務(wù)目標】1.能夠明確商品屬性類型及必填屬性的作用。2.掌握商品屬性的填寫要求及技巧?！救蝿?wù)背景】江蘇常開電子商務(wù)有限公司需要填寫汽車LED燈的商品屬性信息，請根據(jù)下列商品資料幫助該公司在速賣通平臺填寫與商品屬性相關(guān)的信息。【任務(wù)分析】商品屬性是消費者選擇商品的重要依據(jù)，分為必填屬性（*）、選填屬性（系統(tǒng)有展示，但無特別標注）、自定義屬性（補充系統(tǒng)屬性以外的信息）三種。工作子任務(wù)二速賣通商品屬性填寫“【任務(wù)操作】步驟1：填寫商品必填屬性。必填屬性有品牌、產(chǎn)地（國家或地區(qū)），如下圖所示。工作子任務(wù)二速賣通商品屬性填寫“【任務(wù)操作】步驟2：填寫商品選填屬性。除了已經(jīng)填寫的必填屬性，系統(tǒng)還提供了適用車型、認證、適用車品牌、電壓、色溫、功率、類型等選填屬性，如下圖所示。為了讓消費者能夠更加準確地掌握商品屬性，需要根據(jù)商品資料將選填屬性填寫完整。工作子任務(wù)二速賣通商品屬性填寫“【任務(wù)操作】步驟3：填寫商品自定義屬性。如果系統(tǒng)屬性中沒有合適的屬性或者屬性值，或者商品的功能屬性及特點沒有能夠通過必填屬性與選填屬性填寫完整，就可以利用速賣通平臺的“添加自定義屬性”功能，如下圖所示。添加商品的個性屬性，將其作為標題的補充，保證商品屬性填寫完整且準確。工作子任務(wù)二速賣通商品屬性填寫“【任務(wù)思考】在實際工作中，速賣通商品發(fā)布頁面的一些屬性項可能在商品資料里未注明，這時應(yīng)該多問多查，找出合適的選項，而不是簡簡單單地跳過，只局限于資料中的信息。商品必填屬性信息有利于消費者精確搜索，從而提高商品曝光量。完整、準確地填寫商品屬性，可以將其作為對標題信息的補充。工作子任務(wù)三亞馬遜商品詳情頁編輯“【任務(wù)目標】1.能夠正確編輯商品詳情描述。2.明確商品詳情描述包含的內(nèi)容?！救蝿?wù)背景】江蘇常開電子商務(wù)有限公司需要完成一批商品詳情頁的信息填報，請你根據(jù)商品資料幫助該公司在亞馬遜平臺填寫相關(guān)信息?！救蝿?wù)分析】亞馬遜商品詳情頁是展示商品所有信息的獨立頁面，商品詳情描述主要包含商品要點屬性、商品描述屬性、商品圖片、商品規(guī)格參數(shù)、商品促銷、商品服務(wù)說明等內(nèi)容。商品詳情描述能夠讓消費者更清楚地了解商品的相關(guān)信息，降低客服詢盤的壓力。其中，商家要清楚亞馬遜對商品圖片的要求，不得盜用他人圖片。工作子任務(wù)三亞馬遜商品詳情頁編輯“【任務(wù)操作】步驟1：填寫商品要點屬性，如下圖所示。亞馬遜平臺的每種上架商品的要點最多可以填寫5條，應(yīng)將商品重要且獨特的屬性寫在第一條里，其余屬性的重要性依次遞減。工作子任務(wù)三亞馬遜商品詳情頁編輯“【任務(wù)操作】步驟2：填寫商品描述屬性，如下圖所示。商品描述是對商品的文本說明，它不僅可以實現(xiàn)對商品功能更詳細的介紹，還可以對商品要點進行有效的補充。商品描述應(yīng)該合理排版，保持頁面整潔，讓消費者一目了然地了解商品。工作子任務(wù)三亞馬遜商品詳情頁編輯“【任務(wù)操作】步驟3：上傳商品圖片信息，如圖所示。商品圖片包括主圖與附圖。商品主圖就是在商品詳情頁中顯示的第一張圖片，它也是在搜索結(jié)果和瀏覽頁中顯示的商品圖片。工作子任務(wù)三亞馬遜商品詳情頁編輯“【任務(wù)操作】步驟4：編寫商品規(guī)格參數(shù)信息，如圖所示。商品規(guī)格參數(shù)能夠讓消費者對商品有正確的預(yù)估，減少消費者不滿和退貨情況的發(fā)生。商家應(yīng)該結(jié)合商品實際情況及目標用戶偏好提供詳細準確的商品規(guī)則參數(shù)信息。工作子任務(wù)三亞馬遜商品詳情頁編輯“【任務(wù)操作】步驟5：填寫商品報價信息，如下圖所示。商家可以根據(jù)實際需求，編輯商品原價，并設(shè)置優(yōu)惠價及優(yōu)惠時間。工作子任務(wù)三亞馬遜商品詳情頁編輯“【任務(wù)思考】商品詳情描述是跨境電商商家店鋪商品最直觀的展現(xiàn)方式，既能讓消費者更清楚地了解商品的相關(guān)信息，又能降低客服詢盤的壓力。商品詳情頁是消費者全面了解店鋪商品最有效的途徑。課前回顧“工作任務(wù)三跨境電商平臺商品上架【任務(wù)目標】1.能夠獨立完成速賣通和亞馬遜平臺的商品上架工作。2.能夠遵照跨境電商平臺規(guī)則填寫商品屬性信息。3.重視平臺上架發(fā)布商品的必填項目的填寫?！局R回顧】1.速賣通商品發(fā)布的一般路徑：找到商品發(fā)布入口>>填寫商品基本信息>>編輯商品價格與庫存信息>>編輯商品詳情描述信息>>編輯包裝與物流信息>>編輯其他信息>>發(fā)布商品。在速賣通商品發(fā)布過程中，需要根據(jù)各個模塊的要求，準確完整地上傳商品相關(guān)信息，確保實現(xiàn)商品高質(zhì)量發(fā)布。2.在速賣通商品發(fā)布過程中，要確保商品的發(fā)布類目選擇正確。手動選擇商品發(fā)布類目時，可以用商品名稱關(guān)鍵詞、平臺已有商品ID或商品鏈接進行類目搜索，也可以在“最近使用”的商品類目中進行選擇。如果不確定商品的發(fā)布類目，就先在速賣通平臺搜索同類型或同款商品，利用同類型或同款商品的ID搜索商品的發(fā)布類目，來確定自己商品的發(fā)布類目。3.亞馬遜商品上傳方式主要有單個商品上傳和批量商品上傳。跨境商家要根據(jù)自身需求及商品實際情況選擇合適的上傳方式。工作子任務(wù)一速賣通商品上架操作“【任務(wù)目標】1.能夠獨立完成速賣通商品上架工作。2.重視平臺上架發(fā)布商品的必填項目的填寫。【任務(wù)背景】速賣通某店鋪經(jīng)營孕嬰童類目，主要銷售兒童玩具，店鋪的運營人員現(xiàn)在想上架一種兒童積木玩具。請根據(jù)下面的商品信息，幫助運營人員完成上架商品類目的選擇、商品基本信息的填寫，以及價格與庫存信息的填寫。工作子任務(wù)一速賣通商品上架操作“【任務(wù)操作】商品上架需要先找到商品發(fā)布入口，選擇正確的類目，然后進行商品發(fā)布信息的填寫。步驟1：找到商品發(fā)布入口。在速賣通后臺“商品”板塊下選擇“商品發(fā)布”，或者選擇“商品管理”，在該頁面單擊【發(fā)布商品】按鈕，進行商品上架，如下圖所示。工作子任務(wù)一速賣通商品上架操作“【任務(wù)操作】步驟2：選擇正確的類目。因為商品是兒童積木玩具，積木玩具屬于玩具行業(yè)，所以運營人員可以在商品發(fā)布頁面進行類目篩選，先找到一級類目“玩具”，然后找到二級類目“積木（多米諾/雪花片/紙模等）”，最終找到“積木（多米諾/雪花片/紙模等）”下的三級類目“積木”，如下圖所示。工作子任務(wù)一速賣通商品上架操作“【任務(wù)操作】步驟3：編輯商品標題。建議根據(jù)商品屬性賣點及搜集整理的關(guān)鍵詞詞表編輯商品標題。注意，標題最多可以包括128個字符，不能出現(xiàn)中文字符，如圖所示。工作子任務(wù)一速賣通商品上架操作“【任務(wù)操作】步驟4：上傳商品圖片及視頻。根據(jù)平臺對商品圖片及視頻的要求，上傳商品主圖、營銷圖及商品視頻，如下圖所示。工作子任務(wù)一速賣通商品上架操作“【任務(wù)操作】步驟5：完成商品屬性填寫，如下圖所示。（1）品牌：因為商品信息中沒有提到品牌，圖片中也沒有展示品牌信息，所以品牌可以選擇“NONE”。（2）適用年齡：商品信息中表示，該積木適合2～6歲兒童，所以在選擇適用年齡時，應(yīng)該選擇25～36個月幼兒及4～6歲學(xué)齡前（兒童）。（3）產(chǎn)地：選擇中國。（4）類型：商品信息中表示，該商品不能與樂高玩具兼容，是木質(zhì)積木，所以選擇“其他”。（5）性別：積木玩具不分性別，所以選擇男女通用（Unisex）。（6）積木尺寸：積木尺寸分為大顆粒積木、小顆粒積木與微顆粒積木。從圖片中可以看出，該積木單個體積較大，所以選擇大顆粒積木。（7）是否有條碼及認證：因為商品信息中沒有提到這些信息，并且這些不是必填屬性，所以可以不填寫。（8）型號：從商品信息中可以看出產(chǎn)品型號為T012。（9）警告：商品信息中標注，要提示防止孩子吃和吞咽，所以寫一下提醒語：“Cannoteatandswallow.”（10）材質(zhì)：商品信息中表明積木是木質(zhì)的，所以選擇木頭。（11）木制積木類型：從商品圖片中可以看出是建筑積木。工作子任務(wù)一速賣通商品上架操作“【任務(wù)操作】步驟5：完成商品屬性填寫，如下圖所示。（12）添加自定義屬性：可以根據(jù)自己對商品的理解再增加一些對商品的描述，如商品包裝是盒裝等描述，讓消費者對商品有更多的了解。工作子任務(wù)一速賣通商品上架操作“【任務(wù)操作】步驟6：完成價格與庫存信息填寫，如圖所示。（1）最小計量單元：因為消費者購買積木不是一個一個購買的，而是購買一套，可以是40pcs或者50pcs或者100pcs，所以最小計量單元選擇套。（2）銷售方式：選擇按套出售。（3）顏色：與顏色相比，積木更重要的是數(shù)量。從商品圖片和信息中可以看出，積木有三種規(guī)格—40pcs、50pcs和100pcs，所以任意選擇三種顏色，然后在自定義名稱處分別添加描述“40pcs”“50pcs”和“100pcs”。（4）尺寸：商品信息中未提到相關(guān)描述，按照圖片展示的內(nèi)容可以選擇中號，或者不選。（5）發(fā)貨地：商品沒有海外倉，默認發(fā)貨地為中國。（6）零售價（USD）及庫存數(shù)量：從商品信息中可以看到積木套裝的價格為：40pcs/19.33USD50pcs/26.89USD100pcs/35.68USD因此，根據(jù)積木規(guī)格的不同分別填寫商品價格，庫存數(shù)量為每個規(guī)格100套，商品編碼為T012。工作子任務(wù)一速賣通商品上架操作“【任務(wù)操作】步驟6：完成價格與庫存信息填寫，如下圖所示。（7）區(qū)域定價及批發(fā)價：商品不需要設(shè)置區(qū)域定價，也不支持批發(fā)價。工作子任務(wù)一速賣通商品上架操作“【任務(wù)操作】步驟7：編輯商品詳情頁。在“詳細描述”信息中，可以分別進項“PC詳描編輯”和“APP詳描編輯”等商品詳細描述信息的填寫，如下圖所示。工作子任務(wù)一速賣通商品上架操作“【任務(wù)操作】步驟8：填寫包裝與物流信息，如下圖所示。根據(jù)店鋪發(fā)貨情況填寫發(fā)貨期。同時，根據(jù)包裝后商品的重量及尺寸填寫物流重量及尺寸，之后就可以根據(jù)該商品的物流重量及尺寸選擇合適的運費模板。對于服務(wù)模板，可以選擇系統(tǒng)默認的模板。工作子任務(wù)一速賣通商品上架操作“【任務(wù)操作】步驟9：進行其他設(shè)置，如下圖所示。在其他設(shè)置中可以對商品進行分組。半托管服務(wù)要根據(jù)店鋪實際經(jīng)營狀況進行選擇。注意，一定要進行正確的商品分組，方便消費者快速地定位到自己想要的商品。對于庫存扣減方式，建議選擇“付款減庫存”，避免消費者下單不支付帶來的庫存壓力。對于支付寶及商品發(fā)布條款，都默認同意。工作子任務(wù)一速賣通商品上架操作“【任務(wù)操作】步驟10：發(fā)布商品。編輯完上述信息，檢查確認沒有漏填、錯填的信息及圖片后，可以單擊【提交】按鈕，之后平臺會對發(fā)布的商品進行審核，審核通過后商品會在消費者端展示，商品狀態(tài)變?yōu)椤罢阡N售”；或者，單擊【保存】按鈕，將編輯的商品信息保存至草稿箱。工作子任務(wù)一速賣通商品上架操作“【任務(wù)思考】跨境電商商家開店成功后，第一件事便是上傳商品信息。速賣通商品上架流程是進入商品管理頁面，通過相應(yīng)設(shè)置發(fā)布商品。商品上架與管理是跨境電商商家需要進行高頻操作的內(nèi)容，商品上架及對應(yīng)的詳情內(nèi)容也與商品轉(zhuǎn)化成交息息相關(guān)。工作子任務(wù)二亞馬遜商品上架操作“【任務(wù)目標】1.能夠獨立完成亞馬遜商品上架工作。2.重視平臺上架發(fā)布商品的必填項目的填寫?！救蝿?wù)背景】江蘇常開電子商務(wù)有限公司準備在亞馬遜平臺上架一批商品，請你根據(jù)商品資料幫助該公司完成商品上架工作?！救蝿?wù)分析】亞馬遜平臺的商品上架工作包括填寫商品關(guān)鍵信息、商品變體信息、商品報價信息等內(nèi)容。其中，每項內(nèi)容均有必填的商品屬性信息。工作子任務(wù)二亞馬遜商品上架操作“【任務(wù)操作】步驟1：登錄亞馬遜商家后臺，如下圖所示。在菜單欄“庫存”（Inventory）的下拉菜單中選擇“添加新商品”（AddaProduct）。工作子任務(wù)二亞馬遜商品上架操作“【任務(wù)操作】步驟2：添加新商品，如下圖所示。進入查找搜索商品的頁面，選擇“I’maddingaproductnotsoldonAmazon”（我要添加未在亞馬遜上銷售的新商品）選項。工作子任務(wù)二亞馬遜商品上架操作“【任務(wù)操作】步驟3：填寫商品信息，如圖所示。在“產(chǎn)品信息”（ProductDetails）選項卡中填寫商品名稱（ItemName）、品牌名稱（BrandName）、商品編碼（ExternalProductID）等商品信息。這里需要商家填寫的商品信息選項較多，帶星號的選項是必填項。工作子任務(wù)二亞馬遜商品上架操作“【任務(wù)操作】步驟4：填寫商品變體信息。亞馬遜平臺的變體商品是指同款商品有不同的顏色和尺碼等多種屬性。在“變體信息”（Variations）選項卡中填寫商品變體信息，如顏色（Color）、尺寸顏色（Size，Color）、尺寸（Size）等變體信息。工作子任務(wù)二亞馬遜商品上架操作“【任務(wù)操作】步驟5：填寫商品報價信息，如右圖所示。在商品“報價信息”（Offer）選項卡中輸入標準價格（StandardPrice）、商家SKU（SellerSKU）、優(yōu)惠價（SalePrice）、優(yōu)惠價開始日期（SaleStartDate）、優(yōu)惠價結(jié)束日期（SaleEndDate）、市場價（Manufacture’sSuggestedRetailPrice）、商品稅代碼（ProductTaxCode）、備貨時間（HandlingTime）、補貨日期（RestockDate）、商品狀況（ItemCondition）、商品狀況說明（ConditionNote）等信息。步驟6：填寫完成后，單擊【保存】（SaveandFinish）按鈕，就可以完成商品信息的填寫。工作子任務(wù)二亞馬遜商品上架操作“【任務(wù)思考】亞馬遜平臺的商品詳情頁是對商品的具體介紹，所有的商品信息都只能通過商品詳情頁來展示。由于消費者無法實際接觸到商品，對商品的認知只能來源于商品詳情頁，所以商品詳情頁是決定消費者是否最終購買商品的關(guān)鍵。課前回顧“工作任務(wù)四商品基本數(shù)據(jù)分析【任務(wù)目標】1.能夠通過跨境電商平臺站內(nèi)外數(shù)據(jù)分析工具進行商品數(shù)據(jù)分析?！局R回顧】1.不同平臺不同商品上架的規(guī)則不同，跨境電商商家在進行選品時需要分析的商品數(shù)據(jù)類型包括行業(yè)數(shù)據(jù)、店鋪數(shù)據(jù)和第三方數(shù)據(jù)。2.跨境電商數(shù)據(jù)分析常見的步驟包括確定目標、收集數(shù)據(jù)、整理數(shù)據(jù)、對比數(shù)據(jù)、擇優(yōu)選擇。工作子任務(wù)一速賣通商品數(shù)據(jù)分析“【任務(wù)目標】1.能夠通過速賣通平臺分析商品數(shù)據(jù)。【任務(wù)背景】在速賣通網(wǎng)站找到“Weddings&Events”>>“WeddingDresses”類目，從中抓取3種商品用表格記錄并比較，試分析商品的市場潛力?！救蝿?wù)分析】店鋪數(shù)據(jù)包含訂單銷售數(shù)據(jù)、商品利潤分析、市場容量評估、商品生命周期、客單價等要素，跨境電商商家可以每天分析店鋪銷量、訂單數(shù)、銷售額、報告量、商品被加入購物車的時