物流配送服務(wù)質(zhì)量免責(zé)協(xié)議

物流配送服務(wù)質(zhì)量免責(zé)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（物流服務(wù)提供方）：公司名稱(chēng)：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：乙方（客戶(hù)）：公司名稱(chēng)：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：一、總則1.協(xié)議背景鑒于甲方作為專(zhuān)業(yè)的物流服務(wù)提供商，乙方有物流配送服務(wù)的需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成本物流配送服務(wù)質(zhì)量免責(zé)協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在物流配送服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范服務(wù)流程，合理界定責(zé)任范圍，保證物流配送服務(wù)的順利進(jìn)行。3.適用范圍本協(xié)議適用于甲方為乙方提供的各類(lèi)物流配送服務(wù)，包括但不限于貨物運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸等。二、服務(wù)內(nèi)容與要求1.物流配送服務(wù)范圍甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供國(guó)內(nèi)（或國(guó)際）范圍內(nèi)的物流配送服務(wù)，包括但不限于從發(fā)貨地到收貨地的運(yùn)輸、貨物的裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)等環(huán)節(jié)。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求（1）甲方應(yīng)保證貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的安全，采取合理的包裝和防護(hù)措施，避免貨物受損。（2）甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和路線進(jìn)行運(yùn)輸，保證貨物按時(shí)送達(dá)目的地。如因特殊情況需要變更運(yùn)輸路線或時(shí)間，應(yīng)提前通知乙方并取得乙方的同意。（3）甲方應(yīng)保證運(yùn)輸車(chē)輛的合法性和安全性，定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行維護(hù)和檢查，保證車(chē)輛符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。3.貨物交接與驗(yàn)收（1）乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)將貨物交付給甲方，雙方應(yīng)進(jìn)行貨物的交接和驗(yàn)收，確認(rèn)貨物的數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)等信息無(wú)誤后，簽署貨物交接單。（2）甲方在貨物送達(dá)目的地后，應(yīng)及時(shí)通知乙方進(jìn)行驗(yàn)收。乙方應(yīng)在收到通知后的[具體時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，如乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，視為乙方對(duì)貨物的驗(yàn)收合格。（3）如乙方在驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)覺(jué)貨物存在數(shù)量、質(zhì)量等問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知甲方，雙方應(yīng)共同查明原因，并按照本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。三、免責(zé)條款1.不可抗力因素（1）如因不可抗力因素，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等，導(dǎo)致甲方無(wú)法按照本協(xié)議的約定提供物流配送服務(wù)，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取合理的措施減少損失的擴(kuò)大。（2）如因不可抗力因素導(dǎo)致貨物損失或損壞，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)向乙方提供相關(guān)證明材料。2.貨物本身的性質(zhì)或缺陷（1）如貨物本身存在質(zhì)量問(wèn)題、易腐爛、易變質(zhì)等性質(zhì)或缺陷，導(dǎo)致貨物在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生損失或損壞，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取合理的措施避免損失的擴(kuò)大。（2）乙方應(yīng)在交付貨物前，如實(shí)告知甲方貨物的性質(zhì)、特點(diǎn)和特殊要求，如乙方未如實(shí)告知，導(dǎo)致貨物在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生損失或損壞，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。3.客戶(hù)原因?qū)е碌膿p失（1）如因乙方提供的貨物信息不準(zhǔn)確、不完整，導(dǎo)致甲方無(wú)法按照本協(xié)議的約定提供物流配送服務(wù)，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，由此產(chǎn)生的費(fèi)用和損失由乙方承擔(dān)。（2）如因乙方未按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)交付貨物，導(dǎo)致甲方無(wú)法按時(shí)進(jìn)行運(yùn)輸，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，由此產(chǎn)生的費(fèi)用和損失由乙方承擔(dān)。（3）如因乙方在貨物包裝上未按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行包裝，導(dǎo)致貨物在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生損失或損壞，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任，由此產(chǎn)生的費(fèi)用和損失由乙方承擔(dān)。4.第三方原因造成的損失（1）如因第三方的原因，如交通、盜竊、搶劫等，導(dǎo)致貨物損失或損壞，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并協(xié)助乙方進(jìn)行索賠。甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)向乙方提供相關(guān)證明材料。（2）如因第三方的原因?qū)е录追綗o(wú)法按照本協(xié)議的約定提供物流配送服務(wù)，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取合理的措施減少損失的擴(kuò)大。四、責(zé)任限制1.賠償限額（1）對(duì)于因甲方的原因?qū)е碌呢浳飺p失或損壞，甲方的賠償責(zé)任以貨物的實(shí)際價(jià)值為限，但最高不超過(guò)本協(xié)議約定的賠償限額。賠償限額為貨物價(jià)值的[具體比例]。（2）如貨物的實(shí)際價(jià)值無(wú)法確定，雙方應(yīng)協(xié)商確定貨物的價(jià)值，如協(xié)商不成，按照市場(chǎng)價(jià)格確定貨物的價(jià)值。2.間接損失的排除甲方對(duì)因貨物損失或損壞給乙方造成的間接損失，如利潤(rùn)損失、信譽(yù)損失等，不承擔(dān)賠償責(zé)任。五、通知與告知義務(wù)1.服務(wù)變更通知（1）如甲方需要變更物流配送服務(wù)的內(nèi)容、時(shí)間、路線等，應(yīng)提前[具體時(shí)間]通知乙方，并說(shuō)明變更的原因和影響。（2）如乙方對(duì)甲方的服務(wù)變更通知有異議，應(yīng)在收到通知后的[具體時(shí)間]內(nèi)提出書(shū)面異議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出異議，視為乙方同意甲方的服務(wù)變更。2.異常情況告知（1）如在物流配送過(guò)程中發(fā)生異常情況，如貨物延誤、丟失、損壞等，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并說(shuō)明異常情況的原因和處理進(jìn)展。（2）乙方應(yīng)在收到異常情況告知后的[具體時(shí)間]內(nèi)給予甲方回復(fù)，如乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)，視為乙方同意甲方的處理方案。3.客戶(hù)信息變更通知（1）如乙方的名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式等信息發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供相關(guān)證明材料。（2）如甲方的名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式等信息發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并在相關(guān)網(wǎng)站或媒體上進(jìn)行公告。六、保險(xiǎn)與理賠1.物流方的保險(xiǎn)責(zé)任（1）甲方應(yīng)為貨物購(gòu)買(mǎi)足額的貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。保險(xiǎn)范圍包括貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的損失或損壞。（2）如因甲方未按照本協(xié)議的約定購(gòu)買(mǎi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)，導(dǎo)致貨物在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生損失或損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.客戶(hù)的保險(xiǎn)義務(wù)（1）乙方可根據(jù)自身需求為貨物購(gòu)買(mǎi)額外的保險(xiǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。（2）如乙方未按照本協(xié)議的約定購(gòu)買(mǎi)額外的保險(xiǎn)，貨物在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生的損失或損壞，在甲方的賠償責(zé)任范圍內(nèi)，甲方按照本協(xié)議的約定進(jìn)行賠償；超出甲方賠償責(zé)任范圍的部分，由乙方自行承擔(dān)。3.理賠流程與要求（1）如貨物在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生損失或損壞，乙方應(yīng)在發(fā)覺(jué)損失或損壞后的[具體時(shí)間]內(nèi)通知甲方，并提供相關(guān)證明材料，如貨物清單、發(fā)票、運(yùn)輸合同、報(bào)告等。（2）甲方應(yīng)在收到乙方的通知和證明材料后的[具體時(shí)間]內(nèi)，向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并協(xié)助乙方進(jìn)行理賠。（3）保險(xiǎn)公司在核定損失后，將按照保險(xiǎn)合同的約定進(jìn)行賠償。甲方應(yīng)將保險(xiǎn)公司的賠償款及時(shí)支付給乙方。如保險(xiǎn)公司的賠償款不足以彌補(bǔ)乙方的損失，甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定承擔(dān)賠償責(zé)任。七、服務(wù)費(fèi)用與結(jié)算1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)費(fèi)方式（1）甲方按照以下收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取物流配送服務(wù)費(fèi)用：[詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如運(yùn)輸費(fèi)用、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用、裝卸費(fèi)用等]。（2）計(jì)費(fèi)方式為：[具體說(shuō)明計(jì)費(fèi)的方式，如按照貨物的重量、體積、運(yùn)輸距離等計(jì)算費(fèi)用]。2.結(jié)算周期與方式（1）雙方同意按照以下結(jié)算周期進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算：[具體說(shuō)明結(jié)算周期，如每月結(jié)算一次、每季度結(jié)算一次等]。（2）結(jié)算方式為：[具體說(shuō)明結(jié)算方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等]。乙方應(yīng)在結(jié)算周期屆滿后的[具體時(shí)間]內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)用支付給甲方。3.發(fā)票開(kāi)具與交付（1）甲方應(yīng)在收到乙方的服務(wù)費(fèi)用后，按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定向乙方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。（2）發(fā)票的交付方式為：[具體說(shuō)明發(fā)票的交付方式，如郵寄、當(dāng)面交付等]。八、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更的條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素，導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無(wú)法履行或需要變更，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的要求和實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后進(jìn)行變更。2.協(xié)議終止的情形（1）雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。（2）如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)提前通知對(duì)方終止本協(xié)議。通知應(yīng)明確指出違約行為及終止協(xié)議的生效日期，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）如因不可抗力因素或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，雙方可以協(xié)商終止本協(xié)議。3.協(xié)議終止后的處理（1）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)完成未完成的物流配送服務(wù)，并按照本協(xié)議的約定進(jìn)行結(jié)算和支付。（2）如因一方違約導(dǎo)致本協(xié)議終止，違約方應(yīng)承擔(dān)因此給對(duì)方造成的損失，包括但不限于直接損失和間接損失。（3）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)互相返還或銷(xiāo)毀對(duì)方提供的與本協(xié)議有關(guān)的文件、資料和信息，涉及保密信息的，應(yīng)按照本協(xié)議的保密條款進(jìn)行處理。九、保密條款1.保密信息的范圍本協(xié)議所稱(chēng)保密信息，是指雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所涉及的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息、客戶(hù)信息等未公開(kāi)的信息。2.保密義務(wù)的期限雙方的保密義務(wù)自本協(xié)議生效之日起開(kāi)始，至本協(xié)議終止后[具體時(shí)間]止。3.違反保密條款的責(zé)任如一方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對(duì)方因此所遭受的損失。違約金的數(shù)額為[具體金額]，損失的賠償范圍包括但不限于直接損失和間接損失。十、違約責(zé)任1.物流方的違約責(zé)任（1）如甲方未按照本協(xié)議的約定提供物流配送服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。違約金的數(shù)額為服務(wù)費(fèi)用的[具體比例]。（2）如甲方因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致貨物損失或損壞，應(yīng)按照本協(xié)議的約定承擔(dān)賠償責(zé)任。如甲方拒絕承擔(dān)賠償責(zé)任，乙方有權(quán)采取法律手段維護(hù)自己的合法權(quán)益，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。2.客戶(hù)的違約責(zé)任（1）如乙方未按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金。違約金的數(shù)額為未支付費(fèi)用的[具體比例]。（2）如乙方違反本協(xié)議的其他約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金。違約金的數(shù)額為[具體金額]。如因乙方的違約行為給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.違約金的計(jì)算與支付（1）違約金的計(jì)算方式按照本協(xié)議的約定執(zhí)行，如雙方對(duì)違約金的數(shù)額有爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）違約金應(yīng)在違約行為發(fā)生后的[具體時(shí)間]內(nèi)支付，如逾期支付，應(yīng)按照逾期金額的[具體比例]支付逾期利息。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出書(shū)面協(xié)商請(qǐng)求后的[具體時(shí)間]內(nèi)開(kāi)始，協(xié)商期限為[具體時(shí)間]。如在協(xié)商期限內(nèi)雙方無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或按照本協(xié)議約定的仲裁條款申請(qǐng)仲裁。2.仲裁或訴訟選擇（1）本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律]。（2）雙方在本協(xié)議中約定，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方同意將爭(zhēng)議提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)]仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。（3）如雙方未在本協(xié)議中約定仲裁條款，或仲裁條款無(wú)效，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.管轄法院或仲裁機(jī)構(gòu)（1）如雙方選擇仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為[具體仲裁機(jī)構(gòu)]，仲裁地點(diǎn)為[具體地點(diǎn)]。（2）如雙方選擇訴訟，管轄法院為[具體法院]，訴訟地點(diǎn)為[具體地點(diǎn)]。十二、法律適用1.適用法律的確定本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律]。如本協(xié)議的某些條款與[具體法律]的規(guī)定相沖突，應(yīng)以[具體法律]的規(guī)定為準(zhǔn)，但不影響本協(xié)議其他條款的效力。2.法律解釋與適用在本協(xié)議的履行過(guò)程中，如對(duì)本協(xié)議的某些條款的理解存在爭(zhēng)議，雙方應(yīng)按照[具體法律]的規(guī)定進(jìn)行解釋和適用。如雙方無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或按照本協(xié)議約定的仲裁條款申請(qǐng)仲裁。十三、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于物流配送服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書(shū)面協(xié)議。本協(xié)議的任何條款如被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響本協(xié)議其他條款的效力。2.協(xié)議的可分割性如果本協(xié)議的任何條款或部分被認(rèn)定為無(wú)效、非法或不可執(zhí)行，該條款或部分應(yīng)被視為可分割的，不影響本協(xié)議其余條款的有效性、合法性和可執(zhí)行性。3.標(biāo)題的非約束性本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便閱讀和參考而設(shè)，不構(gòu)成對(duì)本協(xié)議條款的解釋或限制。十四、協(xié)議生效與簽署1.協(xié)議生效日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體時(shí)間]。2.協(xié)議簽署方