電話面試技巧

PAGEPAGE15電話面試技巧技巧1：環(huán)境

確保你的面試是環(huán)境安靜的，這樣你就不會(huì)被弄得心緒不寧或被打斷，而且還要保證電話是通的。

技巧2：工具

在手邊放一支鋼筆和一張紙。你可能回在面試的時(shí)候記上一點(diǎn)東西。而且鋼筆要能夠?qū)?，更好一點(diǎn)的是在很容易拿到的地方放上一兩支備用的。把你的簡(jiǎn)歷一定要放在你的正前方，同時(shí)準(zhǔn)備一份你要問(wèn)面試者的問(wèn)題的清單。你還需要整理出一份你所掌握的技術(shù)的列表，連同它們相應(yīng)的時(shí)間和地點(diǎn)，這就讓你實(shí)力一目了然。

在你的桌子附近放一面鏡子來(lái)提醒你保持微笑也是一個(gè)好主意。如果在整個(gè)電話中你的面部表情一直是微笑，那么你將給人更多積極的樂(lè)觀的印象。不管怎樣，不要鬧出笑話。因?yàn)闆](méi)有了肢體語(yǔ)言的優(yōu)勢(shì)，你的幽默很容易被誤解。

技巧3：聲音

說(shuō)話要清楚，不要說(shuō)的太急。感到緊張是很自然的，但是要試著讓自己慢慢放松。如果你說(shuō)的太急，面試者將會(huì)很難聽(tīng)懂你的意思。一旦你感覺(jué)到很緊張，而且在說(shuō)某些話時(shí)無(wú)法繼續(xù)下去，最好停下來(lái)，深深的吸一口氣，然后說(shuō)："對(duì)不起，請(qǐng)讓我再來(lái)一次。"沒(méi)有人會(huì)因?yàn)檫@些細(xì)微的緊張就給你下定論。不過(guò)你千萬(wàn)不要讓緊張的情緒控制住了自己。

技巧4：答案認(rèn)真的聽(tīng)你被問(wèn)到的問(wèn)題。注意面試者的用詞，他（她）所說(shuō)的大部分都是專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)嗎？要讓你的答案顯示你對(duì)那些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)是如此的熟悉--但同時(shí)也要讓他（她）知道你可以跟普通人交流。不要讓你的回答局限于行話之中--要讓面試者可以評(píng)價(jià)你和普通人交流專(zhuān)業(yè)知識(shí)的能力。不必?fù)?dān)心在回答一個(gè)問(wèn)題之前你需要花一點(diǎn)時(shí)間去思考。不過(guò)不管怎樣，因?yàn)槊嬖囌卟荒軌蚩匆?jiàn)你，所以你需要給他（她）一些口頭的暗示，比如："我希望能夠給你一個(gè)完整的答案，請(qǐng)給我一點(diǎn)時(shí)間來(lái)整理一下我所想到的。"

技巧5：感謝千萬(wàn)不能忘記，在面試的結(jié)束的時(shí)候要記得感謝面試者占用了他（她）的時(shí)間，而且你還要保證面試者有你正確的電話號(hào)碼，以便在接下來(lái)的幾個(gè)星期里他（她）能找到你（如果你已經(jīng)打算去旅游或者要出遠(yuǎn)門(mén)，把日期延遲是相當(dāng)重要的）。

面試結(jié)束后立即掛上電話，寫(xiě)一份關(guān)于面試的簡(jiǎn)短的感謝信，如果你發(fā)電子郵件的話必須在一個(gè)小時(shí)內(nèi)發(fā)出，如果是發(fā)普通信件的話在這一天之內(nèi)就可以了。

在你的感謝信里面，重申你對(duì)占用了面試者的時(shí)間的感激以及給一些其它的問(wèn)題的答復(fù)是很重要的。如果你發(fā)現(xiàn)在面試的時(shí)候你有一個(gè)很重要的經(jīng)歷沒(méi)有被提到，那么這封感謝信將是補(bǔ)充這些附加信息的最好的地方當(dāng)你能坦然放松地與對(duì)方進(jìn)行電話交談時(shí)，應(yīng)該將對(duì)方單位名稱(chēng)、招聘崗位、你所感興趣的職位等有弄清楚。若是你不大想去或其招聘條件沒(méi)有說(shuō)清楚的單位，可以在答應(yīng)面試前問(wèn)及諸如待遇、職位、培訓(xùn)等問(wèn)題，并做出是否面試的選擇；若在接電話前已有了新的工作選擇，則應(yīng)及時(shí)告訴對(duì)方，若決定接受面試，則詳細(xì)詢(xún)問(wèn)對(duì)方面試時(shí)間、地點(diǎn)、到達(dá)途徑、聯(lián)系人、所需時(shí)間（從中可以判斷對(duì)方對(duì)你的興趣程度）、所需攜帶材料等情況，并以若找不到電話詢(xún)問(wèn)為由要對(duì)方的辦公電話號(hào)碼，以便迷失方向時(shí)及面試后聯(lián)系。結(jié)束電話之前，一定要感謝對(duì)方來(lái)電話，顯示你的職業(yè)修養(yǎng)。擬個(gè)電話清單記下你想要和面試官談的一些重點(diǎn)，有沒(méi)有你想要強(qiáng)調(diào)的技能和經(jīng)驗(yàn)?zāi)?？有沒(méi)有一些想讓面試官記住的特長(zhǎng)和愛(ài)好？把這些東西記下來(lái)，如果面試以后面試官問(wèn)：還有什么要補(bǔ)充的嗎？那你就可以提提這些了。干凈整潔，打扮得體這條建議很奇怪嗎？也許吧，但是你得像正式面試一樣關(guān)注自己的形象，從心理學(xué)角度來(lái)講，你就會(huì)有一個(gè)正確的思考框架，假如你是躺在床上或是浸在浴缸里的話，你是不會(huì)表現(xiàn)良好的。站起來(lái)吧，或至少是直坐在桌椅上。這樣同樣適用心理學(xué)的角度為你提供了一個(gè)思考的框架，但是從更多模糊的水平上來(lái)說(shuō)，研究表明，你會(huì)覺(jué)得更有修養(yǎng)，更加自信！接電話的時(shí)候說(shuō)“你好”，接電話也要選地方。安靜是接受電話面試時(shí)最重要的條件。如果是事先和單位約好，那在約好的時(shí)間段應(yīng)聘者要確保自己處在一個(gè)不被打擾的環(huán)境，這樣你就不會(huì)被別的事情弄得心緒不寧。電話面試成功秘笈：No.1記得微笑，對(duì)方會(huì)感受到你的笑容。No.2準(zhǔn)備一杯水，在面試的過(guò)程你肯定會(huì)需要它。No.3不要主動(dòng)把時(shí)間拖得太長(zhǎng)，對(duì)方也有一個(gè)時(shí)間表，不可能在一個(gè)人身上花太多時(shí)間。No.4不要主動(dòng)提出薪水報(bào)酬方面的問(wèn)題，但如果被問(wèn)到這樣的問(wèn)題，也不要刻意回避。No.5面試是雙方相互觀察和了解的過(guò)程，應(yīng)聘者也可以向面試官提出任何你想了解的問(wèn)題，

下面就面試十大必考題做出分析：（1）為什么想進(jìn)本公司？這通常是面試官最先問(wèn)到的問(wèn)題。此時(shí)面試官就開(kāi)始評(píng)斷錄用與否了，建議大家先判斷自己去應(yīng)徵的工作性質(zhì)，是專(zhuān)業(yè)能力導(dǎo)向呢，或是需要溝通能力，其實(shí)現(xiàn)在市場(chǎng)多以服務(wù)為方向，所以口才被視為基本能力之一，所以在此時(shí)就要好好表現(xiàn)自己的口才，而口才較差者就務(wù)必表現(xiàn)出自己的專(zhuān)業(yè)能力即誠(chéng)意，彌補(bǔ)口才不足的部分?；卮疬@個(gè)問(wèn)題時(shí)，一定要積極正面，如想要使自己能有更好的發(fā)展空間，希望能在相關(guān)領(lǐng)域中有所發(fā)展，希望能在公司多多學(xué)習(xí)等等；此時(shí)可以稍稍夸一下面試公司，但切記一定要誠(chéng)懇，不然可是會(huì)畫(huà)蛇添足，得不償失哦！對(duì)于社會(huì)新鮮人的建議則是，由于之前沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，所以建議你可以坦承的說(shuō)出自己的動(dòng)機(jī)，不過(guò)用語(yǔ)還是要思考一下?。?）喜歡這份工作的哪一點(diǎn)？相信其實(shí)大家心中一定都有答案了吧！每個(gè)人的價(jià)值觀不同，自然評(píng)斷的標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)不同，但是，在回答面試官這個(gè)問(wèn)題時(shí)可不能太直接就把自己心理的話說(shuō)出來(lái)，尤其是薪資方面的問(wèn)題，不過(guò)一些無(wú)傷大雅的回答是不錯(cuò)的考慮，如交通方便，工作性質(zhì)及內(nèi)容頗能符合自己的興趣等等都是不錯(cuò)的答案，不過(guò)如果這時(shí)自己能仔細(xì)思考出這份工作的與眾不同之處，相信在面試上會(huì)大大加分。（3）自己的優(yōu)缺點(diǎn)為何？有許多面試官都喜歡問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，目的是在于檢視人才是否適當(dāng)，求職者的誠(chéng)懇度等等，在這之前應(yīng)該好好分析自己，將自己的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)列張單子，在其中挑選亦是缺點(diǎn)亦是優(yōu)點(diǎn)的部分，在回答問(wèn)題時(shí)，以?xún)?yōu)點(diǎn)作為主要訴求，強(qiáng)調(diào)可以為公司帶來(lái)利益的優(yōu)點(diǎn)，如積極，肯學(xué)習(xí)是最普遍的回答，而缺點(diǎn)部分則建議選擇一些無(wú)傷大雅的小缺點(diǎn)，或是上述那些模嶙兩可的優(yōu)缺點(diǎn)作為回針對(duì)缺點(diǎn)做發(fā)揮，造成面試上的困難。（4）對(duì)公司的了解有多少？這時(shí)準(zhǔn)備的功夫就派上用場(chǎng)，將你之前所吸收的信息發(fā)揮出來(lái)吧！至少也要知道公司的產(chǎn)品是哪些，提供哪些服務(wù)等等，不然面試官一問(wèn)當(dāng)場(chǎng)傻在那兒就糗大了，所以一定要事前準(zhǔn)備?。?）對(duì)工作的期望與目標(biāo)何在？這是面試者用來(lái)評(píng)斷求職者是否對(duì)自己有一定程度的期望、對(duì)這份工作是否了解的問(wèn)題。對(duì)于工

作有確實(shí)學(xué)習(xí)目標(biāo)的人通常學(xué)習(xí)較快，對(duì)于新工作自然較容易進(jìn)入狀況，這時(shí)建議你，最好針對(duì)

工作的性質(zhì)找出一個(gè)確實(shí)的答案，如業(yè)務(wù)員的工作可以這樣回答：“我的目標(biāo)是能成為一個(gè)超級(jí)

業(yè)務(wù)員，將公司的產(chǎn)品廣泛的推銷(xiāo)出去，達(dá)到最好的業(yè)績(jī)成效；為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我一定會(huì)努

力學(xué)習(xí)，而我相信以我認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，一定可以達(dá)到這個(gè)目標(biāo)?！逼渌?lèi)的工作也可以比照這

個(gè)方式來(lái)回答，只要在目標(biāo)方面稍微修改一下就可以了。（6）為什么要離職？回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)一定要小心，就算在前一個(gè)工作受到在大的委屈，對(duì)公司有多少的怨言，都千萬(wàn)

不要表現(xiàn)出來(lái)，尤其要避免對(duì)公司本身主管的批評(píng)，避免面試官的負(fù)面情緒及印象；建議此時(shí)最

好的回答方式是將問(wèn)題歸咎在自己身上，例如覺(jué)得工作沒(méi)有學(xué)習(xí)發(fā)展的空間，自己想在面試工作

的相關(guān)產(chǎn)業(yè)中多加學(xué)習(xí)，或是前一份工作與自己的生涯規(guī)劃不合等等，回答的答案最好是積極正

面的。（7）選擇這份工作的原因?yàn)楹?？這是面試官用來(lái)測(cè)試應(yīng)聘者對(duì)工作理解度的問(wèn)題，藉以了解求職者只是基于對(duì)工作的憧憬或是確

實(shí)的興趣來(lái)應(yīng)徵這份工作，此時(shí)之前所強(qiáng)調(diào)的事先研究功夫又再度派上用場(chǎng)，建議你的回答應(yīng)以

個(gè)人的興趣配合工作內(nèi)容特質(zhì)，表現(xiàn)出高度的誠(chéng)意，這樣才可以為自己鋪下邁向成功之路。（8）你認(rèn)為相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展為何？這也是事前準(zhǔn)備的功夫，多閱讀一些相關(guān)的報(bào)章雜志，做一些思考，表現(xiàn)出自己對(duì)此相關(guān)產(chǎn)業(yè)的

的認(rèn)識(shí)，如果是同業(yè)轉(zhuǎn)職者，可強(qiáng)調(diào)以自己的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)所做的個(gè)人見(jiàn)解，但若是初次接觸此一

行業(yè)，建議采取較為保守的方式，以目前資訊所提供的資料為主作答，表現(xiàn)出高度興趣及誠(chéng)意為

最高指導(dǎo)原則。（9）你希望的待遇為多少？這是一個(gè)非常敏感的問(wèn)題，其實(shí)在目前，一般大型企業(yè)在招聘時(shí)就會(huì)事先說(shuō)明基本底薪等等薪資

待遇為何，而一般中小型企業(yè)有許多仍以個(gè)人能力，面試評(píng)價(jià)做作為議薪的標(biāo)準(zhǔn)，所以建議求職

者可以利用現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)科技查詢(xún)薪資定位的相關(guān)資料，配合個(gè)人的價(jià)值觀，經(jīng)驗(yàn)，能力等等條件，

做出最基本的薪資底限，這時(shí)建議無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)者應(yīng)采取保守的態(tài)度為準(zhǔn)，以客觀資料作為最主要

考量重點(diǎn)，“依公司規(guī)定”的回答是不被建議的，這樣不但表示出自己對(duì)于工作的自信程度不高

，在薪資無(wú)法符合個(gè)人要求時(shí)更會(huì)造成許多困擾。（10）在工作中學(xué)習(xí)到了些什么？這是針對(duì)轉(zhuǎn)職者提出的問(wèn)題，建議此時(shí)可以配合面試工作的特點(diǎn)作為主要依據(jù)來(lái)回答，如業(yè)務(wù)工

作需要與人溝通，便可舉出之前工作與人溝通的例子，經(jīng)歷了哪些困難，學(xué)習(xí)到哪些經(jīng)驗(yàn)，把握

這些要點(diǎn)做陳述，就可以輕易過(guò)關(guān)了。1、我們?yōu)槭裁匆驼?qǐng)你呢？有的面試只有這么一個(gè)問(wèn)題。2、你認(rèn)為自己最大的弱點(diǎn)是什么？絕對(duì)不要自作聰明地回答“我最大的缺點(diǎn)是過(guò)于追求完美”，有的人以為這樣回答會(huì)顯得自己比

較出色，但事實(shí)上，他已經(jīng)岌芨可危了。3、你最喜歡的大學(xué)課程是什么？為什么？說(shuō)和你要應(yīng)聘的職位相關(guān)的課程吧，表現(xiàn)一下自己的熱誠(chéng)沒(méi)有什么壞處。4、你最不喜歡的大學(xué)課程是什么？為什么？“我不得不說(shuō)是我們大學(xué)的主修課程，雖然我知道他們只是例行一下公事，但課堂上死氣沉沉，

老師和學(xué)生都只不過(guò)想熬完這個(gè)學(xué)期”。5、你在大學(xué)期間最喜歡的老師是誰(shuí)？我一向的回答都是（事實(shí)上也的確是）：教我們廣告營(yíng)銷(xiāo)的教授，他能使課堂充滿(mǎn)生氣。通過(guò)實(shí)

例讓學(xué)生把知識(shí)和現(xiàn)實(shí)緊密結(jié)合，而不是死讀書(shū)本，我想我從他身上得到的最多。6、你能為我們公司帶來(lái)什么呢？假如你可以的話，試著告訴他們你可以減低他們的費(fèi)用——“我已經(jīng)接受過(guò)MicrosoftAccess

和Word的培訓(xùn)，立刻就可以上崗工作”（他們?cè)谀沁吙赡芟耄篈ccess培訓(xùn)要花$540Word要花

$445,這小子能為我們省下$1000的培訓(xùn)費(fèi)用呢。7、最能概括你自己的三個(gè)詞是什么？我經(jīng)常用的三個(gè)詞是：適應(yīng)能力強(qiáng)，有責(zé)任心和做事有始終，結(jié)合具體例子向主考官解釋?zhuān)顾?/p>

們覺(jué)得你具有發(fā)展?jié)摿Α?、你為什么來(lái)應(yīng)聘這份工作？“我來(lái)應(yīng)聘是因?yàn)槲蚁嘈抛约耗転楣咀鞒鲐暙I(xiàn)，我在這個(gè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)很少人比得上，而且我的

適應(yīng)能力使我確信我能把職責(zé)帶上一個(gè)新的臺(tái)階”。9、你對(duì)加班有什么看法？盡量誠(chéng)實(shí)——如果你說(shuō)了“是”而實(shí)際上卻不想，那么你會(huì)被人一直盯住。10、你對(duì)我們公司有什么認(rèn)識(shí)？說(shuō)幾件你知道的事，其中至少有一樣是“銷(xiāo)售額為多少多少”之類(lèi)。11、你是怎么知道我們招聘這個(gè)職位的呢？如果你是從公司內(nèi)部某人處打聽(tīng)回來(lái)的消息，記得提及他的名字，公司不說(shuō)偏袒內(nèi)部關(guān)系不代表

它不存在。12、除了工資，還有什么福利最吸引你？盡可能誠(chéng)實(shí)，如果你做足了功課，你就知道他們會(huì)提供什么，回答盡可能和他們提供的相配。如

果你覺(jué)得自己該得到更多，也可以多要一點(diǎn)。13、你參加過(guò)什么業(yè)余活動(dòng)？既然最好是讓人覺(jué)得你處事不乏手腕，那么最好強(qiáng)調(diào)一下那些需要群體合作和領(lǐng)導(dǎo)才能的活動(dòng)。14、你參加過(guò)義務(wù)活動(dòng)嗎？現(xiàn)在就著手做一些義務(wù)活動(dòng)，不僅僅是那些對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)的，還要是你的雇主會(huì)在意的，如果他

們還沒(méi)有一個(gè)這樣的員工，那么你會(huì)成為很好的公關(guān)資源。15、你心目中的英雄是誰(shuí)？最好的答案是你的朋友或者家人，盡量避免說(shuō)及名人。16、你有什么問(wèn)題嗎？一定要提問(wèn)。17、你為什么還沒(méi)找到合適的職位呢？別怕告訴他們你可能會(huì)有的聘請(qǐng)，千萬(wàn)不要說(shuō)“我上一次面試弄得一塌糊涂……”。指出這是你

第一次面試。18、你最近看過(guò)的電影或者小說(shuō)是什么？雖然《雌雄大盜》是部不錯(cuò)的電影，但現(xiàn)在顯然不是適合討論的時(shí)候，找一些老少咸宜的電影如

《盡善盡美》。19、你的業(yè)余愛(ài)好是什么？找一些富于團(tuán)體合作精神的，這里有一個(gè)真實(shí)的故事：有人被否決掉，因?yàn)樗膼?ài)好是深海潛水

。主考官說(shuō)：因?yàn)檫@是一項(xiàng)單人活動(dòng)，我不敢肯定他能否適應(yīng)團(tuán)體工作。20、你怎么看待要向比你年輕的人/女性匯報(bào)呢？“我從不根據(jù)年齡性別劃分別人,只要他們是憑借自己能力到達(dá)該職務(wù)的，那絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題。”21、有想過(guò)創(chuàng)業(yè)嗎？這個(gè)問(wèn)題可以顯示你的沖勁，但如果你的回答是“有”的話，千萬(wàn)小心，下一個(gè)問(wèn)題可能就是“

那么為什么你不這樣做呢？”22、賣(mài)這張桌子給我。如果應(yīng)聘銷(xiāo)售或者市場(chǎng)之類(lèi)的職務(wù)會(huì)常碰到這類(lèi)問(wèn)題。23、作為被面試者給我打一下分。試著列出四個(gè)優(yōu)點(diǎn)和一個(gè)非常非常非常小的缺點(diǎn)，（可以抱怨一下設(shè)施，沒(méi)有明確責(zé)任人的缺點(diǎn)

是不會(huì)有人介意的）。24、告訴我三件關(guān)于這公司的事情。你應(yīng)該知道十件和公司有關(guān)的事情，他問(wèn)你三件你回答四件，他問(wèn)你四件你回答五件1。自我評(píng)價(jià)一下你自己，最大的優(yōu)點(diǎn)以及最大的缺點(diǎn)，另外你的人生規(guī)劃是什么？答：我熱愛(ài)生活，積極看待人生，對(duì)于很多東西都有旺盛的求知欲，愿意從任何人身上學(xué)習(xí)我不懂的東西，我也非常喜歡交朋友，樂(lè)于在一個(gè)團(tuán)結(jié)友好的大團(tuán)隊(duì)之中開(kāi)展工作。總的來(lái)說(shuō)，熱情，好學(xué)，以及良好的溝通協(xié)調(diào)能力是我的最大優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然我也有很多缺點(diǎn)，由于年齡的關(guān)系，我看一些問(wèn)題不夠深入，有時(shí)候未免做事情未免急躁，不過(guò)我能夠虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，相信在開(kāi)展工作之時(shí)，能夠發(fā)揮我的特長(zhǎng)并且出色完成任務(wù)。2。如果本單位無(wú)法給你解決戶(hù)口問(wèn)題，但是其他條件都能滿(mǎn)足你，你是否還會(huì)來(lái)本公司工作？答：我很喜歡貴單位，對(duì)于單位能夠在各個(gè)方面最大程度的證明我的價(jià)值表示衷心的感謝。戶(hù)口是我比較關(guān)注的問(wèn)題，如果單位能夠盡可能的幫助我解決這個(gè)后顧之憂(yōu)，那么我就能夠保證全心全意的投入到工作之中來(lái)，如果單位暫時(shí)有困難，我也表示理解。畢竟事業(yè)的發(fā)展空間對(duì)于我來(lái)說(shuō)才是最重要的。我會(huì)好好權(quán)衡。3?？茨愕暮?jiǎn)歷中得知你有在大公司作intern的經(jīng)歷，為什么你在找正式工作的時(shí)候來(lái)我們這樣一家小公司？答：大公司有大公司的優(yōu)勢(shì)，小公司也有小公司的好處。對(duì)于一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，我需要學(xué)習(xí)的地方很多，而最最急需掌握的是獨(dú)立處理問(wèn)題的能力和承擔(dān)一個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn).在大公司中由于人員組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜龐大以及井然有序，每個(gè)人各司其職，往往長(zhǎng)年累月做的都是重復(fù)性的相同工作，難以接觸到自己職責(zé)之外的事情，而小公司因?yàn)椴块T(mén)少,人事關(guān)系相對(duì)簡(jiǎn)單，每個(gè)人在挽成自己的本職工作之外,還有很多機(jī)會(huì)接觸別人做的東西,這樣只需要在短時(shí)間內(nèi)就可以鍛煉成為一個(gè)"多面手".有了在小公司的工作經(jīng)驗(yàn),不需要很長(zhǎng)時(shí)間,我想我就可以獨(dú)立策劃一個(gè)項(xiàng)目并且出色的完成它.還有一點(diǎn),大公司創(chuàng)造利潤(rùn)之后?配到每個(gè)員工頭上的紅利其實(shí)并不多;而小公司的利益都會(huì)切實(shí)的落實(shí)到每個(gè)職工身上,是那種所謂你能看得到摸的著的好處,這一點(diǎn)也是相當(dāng)吸引我的.4。請(qǐng)問(wèn)你是否有男友/女友？他/她和你不在一個(gè)城市工作，你如何解決這個(gè)問(wèn)題？答：是的，我有一個(gè)感情很穩(wěn)定的男友/女友，并且確實(shí)我們暫時(shí)不在一個(gè)地方。從我個(gè)人來(lái)講，我確實(shí)很希望能有機(jī)會(huì)兩個(gè)人在一個(gè)地方，不過(guò)我不認(rèn)為這將是我事業(yè)前途的羈絆。如果我為了這份感情放棄一份我十分滿(mǎn)意的工作，那將會(huì)令我和男友/女友之間的?系變得非常沉重。這不是我所希望看到的，也不是我男友/女友所希望看到的。我們希望能夠各自擁有各自事業(yè)的發(fā)展空間，雙方都是獨(dú)立出色的個(gè)體，這將會(huì)使我們更加欣賞對(duì)方。5。你曾經(jīng)考過(guò)GRE和TOEFL，是否意味著你更愿意到國(guó)外深造學(xué)習(xí)？答：目前國(guó)內(nèi)的實(shí)際情況是，考T/G準(zhǔn)備出國(guó)是時(shí)髦，我也確實(shí)考慮過(guò)有機(jī)會(huì)能到國(guó)外繼續(xù)深造學(xué)習(xí)。不過(guò)隨著我思想的逐步成熟，我目前已經(jīng)徹底放棄了這個(gè)想法。由于我一直呆在校園里，我認(rèn)為我急需培養(yǎng)實(shí)際中做事情的能力，這種能力遠(yuǎn)比書(shū)本上得來(lái)的知識(shí)更加珍貴。學(xué)歷和經(jīng)歷比起來(lái)，我認(rèn)為經(jīng)歷更加重要。另外，雖然我放棄了出國(guó)學(xué)習(xí)，并不意味著我放棄學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我會(huì)在工作中努力學(xué)習(xí)一切我不懂的東西，這將令的我在解決實(shí)際問(wèn)題時(shí)候事半功倍。6。你希望公司里面的人事關(guān)系是什么樣子？如果實(shí)際上不是你所期望的，你會(huì)怎么樣？答：我希望公司能有一個(gè)和諧的人際關(guān)系，我相信貴公司也一定是如此，因?yàn)橹挥写蠹揖\(chéng)合作的條件下，才會(huì)有如此出色的業(yè)務(wù)成績(jī)。如果在一些地方有些小小的不如意，我不會(huì)介意，首先我認(rèn)為完成我的本職工作是最重要的，在此基礎(chǔ)上，我一定會(huì)真誠(chéng)對(duì)待每一位同事，相信大家來(lái)公司工作都有共同的奮斗目標(biāo)，在這個(gè)大前提之下，我不認(rèn)為有什么矛盾是無(wú)法調(diào)和地。7。當(dāng)你的客戶(hù)很明顯在刁難你的時(shí)候，你如何應(yīng)付?答：首先我要以公司的利益為重，盡可能讓客戶(hù)明白，公司的宗旨是全心全意的服務(wù)于客戶(hù)。很多時(shí)候我相信客戶(hù)對(duì)于我的刁難也是出于對(duì)我公司辦事能力的一種考驗(yàn)，我一定會(huì)竭盡全力使客戶(hù)相信公司，相信我。不過(guò)，如果客戶(hù)提出一些很過(guò)分甚至違背人性的要求之之?，我不會(huì)妥協(xié)，我相信公司也一定不會(huì)讓它的員工在外受到人格上的侮辱。8。如果上司交給你一件不屬于你份內(nèi)的工作，你會(huì)拒絕or接受它？答：公司里一切以公司利益為重，只要有利于公司發(fā)展的，上司交給的任務(wù)就是我的工作，不存在份內(nèi)與分外的差別。我相信貴公司也一定會(huì)對(duì)于我的努力付出有相應(yīng)的公平回報(bào)。9。你的簡(jiǎn)歷顯示了你參加了豐富多彩的課外活動(dòng)，那么你如何處理這些活動(dòng)與學(xué)業(yè)之間的平衡關(guān)系？答：作為一個(gè)學(xué)生，我能夠接觸的社會(huì)有限，如果每天只浸泡在課本中，我可能只是一個(gè)高分低能的人物，無(wú)法勝任貴公司的職務(wù)。我認(rèn)為我在念書(shū)期間所參與地社會(huì)活動(dòng)對(duì)我的身心發(fā)展有很大的好處，他們?cè)谂囵B(yǎng)我的責(zé)任心以及與人溝通的能力方面有很大的好處。因此在學(xué)業(yè)不荒廢的情況下，我盡可能多參加一些社會(huì)活動(dòng)，這種經(jīng)驗(yàn)積累帶來(lái)的好處將會(huì)在我進(jìn)入貴公司工作之后得到充分的體現(xiàn)。10。如果一個(gè)比你學(xué)歷低的同事和你拿到的起薪是相同的，你如何看待這件事情？答：這對(duì)于我完全不是問(wèn)題。我不在意學(xué)歷高低造成的待遇不公平，我在意的是公司是否能夠?qū)τ诠ぷ髂芰σ约肮ぷ髁看笮∮幸粋€(gè)公平的權(quán)衡標(biāo)準(zhǔn)。以我個(gè)人來(lái)講，絕對(duì)不會(huì)看不起比我學(xué)歷低的人，只要他有真才實(shí)學(xué)，我很樂(lè)意向他學(xué)習(xí)。因此，我相信，公司安排我們的起薪相同，也是因?yàn)楣緦?duì)于我們的能力有著相同的估量，我會(huì)和同事好好合作，為公司的發(fā)展中做出貢獻(xiàn)。1.請(qǐng)介紹一下你自己。這是外企常問(wèn)的問(wèn)題。一般人回答這個(gè)問(wèn)題過(guò)于平常，只說(shuō)姓名、年齡、愛(ài)好、工作經(jīng)驗(yàn)，這些在簡(jiǎn)歷上都有，其實(shí)，外企最希望知道的是求職者能否

勝任工作，包括：最強(qiáng)的技能、最深入研究的知識(shí)領(lǐng)域、個(gè)性中最積極的部分、做過(guò)的最成功的

事，主要的成就等，這些都可以和學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)，也可以和學(xué)習(xí)有關(guān)，但要突出積極的個(gè)性和做事的

能力，說(shuō)得合情合理外企才會(huì)相信。外企很重視一個(gè)人的禮貌，求職者要尊重考官，在回答每個(gè)問(wèn)題之后都說(shuō)

一句“謝謝”。外企喜歡有禮貌的求職者。2.在學(xué)校你最不喜歡的課程是什么？為什么？這個(gè)問(wèn)題外企不希望求職者直接回答“數(shù)學(xué)”、“體育”之類(lèi)的具體課程，如果直接回答還說(shuō)明

了理由，不僅代表求職者對(duì)這個(gè)學(xué)科不感興趣，可能還代表將來(lái)也會(huì)對(duì)要完成的某些工作沒(méi)有興

趣。這個(gè)問(wèn)題外企招聘者最想從求職者口里聽(tīng)到：我可能對(duì)個(gè)別科目不是特別感興趣，但是正因

為這樣，我會(huì)花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)這門(mén)課程，通過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)原本不感興趣的科目也開(kāi)始有了興趣，

對(duì)于本來(lái)就有興趣的科目我自然學(xué)習(xí)得更認(rèn)真，所以各門(mén)課的成績(jī)較為平衡。通過(guò)這樣的問(wèn)題，

外企可以找到對(duì)任何事情都很感興趣的求職者。3.說(shuō)說(shuō)你最大的優(yōu)缺點(diǎn)？這個(gè)問(wèn)題外企問(wèn)的概率很大，通常不希望聽(tīng)到直接回答的缺點(diǎn)是什么等，如果求職者說(shuō)自己小心

眼、愛(ài)忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，外企肯定不會(huì)錄用你。外企喜歡求職者從自己的

優(yōu)點(diǎn)說(shuō)起，中間加一些小缺點(diǎn)，最后再把問(wèn)題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點(diǎn)上，突出優(yōu)點(diǎn)的部分。外企喜歡聰明的

求職者。4.你認(rèn)為你在學(xué)校屬于好學(xué)生嗎？外企的招聘者很精明，問(wèn)這個(gè)問(wèn)題可以試探出很多問(wèn)題：如果求職者學(xué)習(xí)成績(jī)好，就會(huì)說(shuō)：“是

的，我的成績(jī)很好，所有的成績(jī)都很優(yōu)異。當(dāng)然，判斷一個(gè)學(xué)生是不是好學(xué)生有很多標(biāo)準(zhǔn)，在學(xué)

校期間我認(rèn)為成績(jī)是重要的，其他方面包括思想道德、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)精神、溝通能力也都是很

重要的，我在這些方面也做得很好，應(yīng)該說(shuō)我是一個(gè)全面發(fā)展的學(xué)生?！比绻舐氄叱煽?jī)不盡理

想，便會(huì)說(shuō)：“我認(rèn)為是不是一個(gè)好學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)是多元化的，我的學(xué)習(xí)成績(jī)還可以，在其他方面

我的表現(xiàn)也很突出，比如我去很多地方實(shí)習(xí)過(guò)，我很喜歡在快節(jié)奏和壓力下工作，我在學(xué)生會(huì)組

織過(guò)××活動(dòng)，鍛煉了我的團(tuán)隊(duì)合作精神和組織能力。”有經(jīng)驗(yàn)的招聘者一聽(tīng)就會(huì)明白，外企喜

歡誠(chéng)實(shí)的求職者。5.說(shuō)說(shuō)你的家庭。外企面試時(shí)詢(xún)問(wèn)家庭問(wèn)題不是非要知道求職者家庭的情況，探究隱私，外企不喜歡探究個(gè)人隱私

，而是要了解家庭背景對(duì)求職者的塑造和影響。外企希望聽(tīng)到的重點(diǎn)也在于家庭對(duì)求職者的積極

影響。外企最喜歡聽(tīng)到的是：我很愛(ài)我的家庭！我的家庭一向很和睦，雖然我的父親和母親都是

普通人，但是從小，我就看到我父親起早貪黑，每天工作特別勤勞，他的行動(dòng)無(wú)形中培養(yǎng)了我認(rèn)

真負(fù)責(zé)的態(tài)度和勤勞的精神。我母親為人善良，對(duì)人熱情，特別樂(lè)于助人，所以在單位人緣很好

，她的一言一行也一直在教導(dǎo)我做人的道理。外企相信，和睦的家庭關(guān)系對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)有潛移

默化的影響。6.說(shuō)說(shuō)你對(duì)行業(yè)、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的看法？外企對(duì)這個(gè)問(wèn)題很感興趣，只有有備而來(lái)的求職者能夠過(guò)關(guān)。求職者可以直接在網(wǎng)上查找對(duì)你所

申請(qǐng)的行業(yè)部門(mén)的信息，只有深入了解才能產(chǎn)生獨(dú)特的見(jiàn)解。外企認(rèn)為最聰明的求職者是對(duì)所面

試的公司預(yù)先了解很多，包括公司各個(gè)部門(mén)，發(fā)展情況，在面試回答問(wèn)題的時(shí)候可以提到所了解

的情況，外企歡迎進(jìn)入企業(yè)的人是“知己”，而不是“盲人”。7.就你申請(qǐng)的這個(gè)職位，你認(rèn)為你還欠缺什么？外企喜歡問(wèn)求職者弱點(diǎn)，但精明的求職者一般不直接回答。他們希望看到這樣的求職者：繼續(xù)重

復(fù)自己的優(yōu)勢(shì)，然后說(shuō)：“對(duì)于這個(gè)職位和我的能力來(lái)說(shuō)，我相信自己是可以勝任的，只是缺乏

經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)問(wèn)題我想我可以進(jìn)入公司以后以最短的時(shí)間來(lái)解決，我的學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，我相信可以

很快融入公司的企業(yè)文化，進(jìn)入工作狀態(tài)。”外企喜歡能夠巧妙地躲過(guò)難題的求職者。8.你期望的工資是多少？外企的工資水平是很靈活的，何種能力拿何種工資。外企喜歡直率的人，但這個(gè)問(wèn)題卻不能正面

回答，外企希望聽(tīng)到：“以我的能力和我的優(yōu)勢(shì)，我完全可以勝任這個(gè)職位，我相信我可以做得

很好。但是貴公司對(duì)這個(gè)職位的描述不是很具體，我想還可以延后再討論”。外企歡迎求職者給

其定薪的自由度，而不是咬準(zhǔn)一個(gè)價(jià)碼。9.你能給公司帶來(lái)什么？外企很想知道未來(lái)的員工能為企業(yè)做什么，求職者應(yīng)再次重復(fù)自己的優(yōu)勢(shì)，然后說(shuō)：“就我的能

力，我可以做一個(gè)優(yōu)秀的員工在組織中發(fā)揮能力，給組織帶來(lái)高效率和更多的收益”。外企喜歡

求職者就申請(qǐng)的職位表明自己的能力，比如申請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)之類(lèi)的職位，可以說(shuō)：“我可以開(kāi)發(fā)大量的

新客戶(hù)，同時(shí)，對(duì)老客戶(hù)做更全面周到的服務(wù)，開(kāi)發(fā)老客戶(hù)的新需求和消費(fèi)?！钡鹊取?0.你還有什么問(wèn)題嗎？外企的這個(gè)問(wèn)題看上去可有可無(wú)，其實(shí)很關(guān)鍵，外企不喜歡說(shuō)“沒(méi)有問(wèn)題”的人，因?yàn)槠浜茏⒅?/p>

員工的個(gè)性和創(chuàng)新能力。外企不喜歡求職者問(wèn)個(gè)人福利之類(lèi)的問(wèn)題，如果有人這樣問(wèn)：貴公司對(duì)

新入公司的員工有沒(méi)有什么培訓(xùn)項(xiàng)目，我可以參加嗎？或者說(shuō)貴公司的晉升機(jī)制是什么樣的？外

企將很歡迎，因?yàn)轶w現(xiàn)出你對(duì)學(xué)習(xí)的熱情和對(duì)公司的忠誠(chéng)度以及你的上進(jìn)心。IBM公司向來(lái)以高素質(zhì)人才作為企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的保證。進(jìn)入IBM公司是差不多每個(gè)IT人的