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文檔簡(jiǎn)介

康力速遞集團(tuán)

M康力速遞

冊(cè)

(2009.1版)

目錄

《員工手冊(cè)》閱讀指引.................................3

一、康力簡(jiǎn)介

1、董事長(zhǎng)寄語(yǔ).....................................4

2、康力發(fā)展綱要...................................5

3、康力集團(tuán)總經(jīng)理寄語(yǔ).............................6

4、康力組織架構(gòu)圖.................................7

5、康力文化大綱...................................8

二、員工管理管控政策

1、聘用及離職....................................9

2、職業(yè)規(guī)劃......................................11

3、職業(yè)操守及行為規(guī)范............................12

4、考勤制度.......................................12

5、休假制度......................................14

三、員工薪資、福利與獎(jiǎng)懲條例

1、薪資...........................................16

2、提成...........................................18

3、獎(jiǎng)金...........................................20

4、福利...........................................22

5、獎(jiǎng)懲條例.......................................22

四、財(cái)務(wù)制度

1、工作細(xì)節(jié)規(guī)范制度...............................25

2、報(bào)銷(xiāo)規(guī)定.......................................27

3、請(qǐng)借款規(guī)定.....................................27

4、保密制度.......................................27

五、行政管理管控制度

1宿舍管理管控條

2、文具、辦公用品管理管控規(guī)

定........................28

3、各職能部門(mén)行政管理管控職責(zé)分

工....................28

六、計(jì)算機(jī)管理管控條例

1、購(gòu)置和維護(hù)、維修...............................29

2、使用...........................................29

3、安全措施.......................................29

4、工作QQ的使用守則.............................30

《員工手冊(cè)》閱讀指引

編寫(xiě)本《員工手冊(cè)》的目的是使員工了解公司的業(yè)務(wù)發(fā)展、

了解公司對(duì)員工的要求和管理管控辦法。本手冊(cè)既是員工自我約

束的方針,又是公司上下處理員工相關(guān)事務(wù)過(guò)程中保持政策一致

性的依據(jù)。在使員工全面知曉、理解員工管理管控政策的前提下,

充分發(fā)揮分公司經(jīng)理和部門(mén)主管的作用,遵循公開(kāi)、公平、公正

的原則,規(guī)范地處埋諸多與員工息息相關(guān)的事務(wù)。

《員工手冊(cè)》既是康力員工的行動(dòng)指南,又是管理管控者處

理員工相關(guān)事務(wù)的政策框架。這不但反映了公司公平、公正地對(duì)

待員工的原則、立場(chǎng)和方法,又有利于督促公司全面提高自身的

管理管控水平。

如果您在閱讀本手冊(cè)時(shí)有任何疑問(wèn),請(qǐng)與您的直接主管或人

力資源部人員取得聯(lián)系以澄清疑問(wèn)。您的想法或觀點(diǎn)對(duì)于我們進(jìn)

一步改善工作,營(yíng)造一個(gè)高效、愉快的工作環(huán)境至關(guān)重要。歡迎

您發(fā)表評(píng)論!

當(dāng)您需要在緊急、復(fù)雜或本手冊(cè)未涉及的問(wèn)題上獲得指導(dǎo)時(shí),

可向其直接主管、經(jīng)理或人力資源部咨詢。

本手冊(cè)作為康力速遞集團(tuán)的無(wú)形資產(chǎn)提供給公司員工學(xué)習(xí)使

用,請(qǐng)您務(wù)必抽出寶貴時(shí)間仔細(xì)閱讀這些詳實(shí)有益的合適的內(nèi)容。

本手冊(cè)中所列的規(guī)則擴(kuò)充和完善了康力速遞集團(tuán)現(xiàn)行的政策、程

2、康力發(fā)展綱要

發(fā)展才是硬道理

物質(zhì)文明精神文明遠(yuǎn)景目標(biāo)

建立科學(xué)合理的分配制度以打造“康力事業(yè)終身家園”

康力物流網(wǎng)遍全球

1、堅(jiān)持舍存原則的大方針為目標(biāo)

1、建立以“三年”為一個(gè)周期的近期目標(biāo)

1、科學(xué)規(guī)劃每位員工事業(yè)發(fā)

2、分配要公平合理,而向

2、建立標(biāo)準(zhǔn)化、人性化、IT系統(tǒng)科學(xué)管理管控化模

展相關(guān)計(jì)劃

基層式,不斷岌制分公司

2、全力發(fā)展康力網(wǎng)絡(luò),提供員

3、樹(shù)立全員工資標(biāo)桿人物3、建立康力員工培訓(xùn)基地

工事業(yè)發(fā)展空間及平臺(tái)

4、多獎(jiǎng)少罰

3、辦康力報(bào),宣傳貫徹康力文4、以一個(gè)中心帶動(dòng)兩個(gè)核心任務(wù):

5、實(shí)行全員績(jī)效考核的分化A、以現(xiàn)有珠三角網(wǎng)絡(luò)為中心,發(fā)展珠三角快遞業(yè)務(wù),

配體系4、定期開(kāi)展員工文化學(xué)習(xí)、確立以高商品價(jià)值的高端客戶為主的珠三角速遞

旅游、培訓(xùn)活動(dòng)

6、以解決全員小康(5000定位。在形成全資珠三角網(wǎng)絡(luò)的綜合內(nèi)力驅(qū)動(dòng)下,

5、定期進(jìn)行員工綜合實(shí)力評(píng)帶動(dòng)兩個(gè)基本核心業(yè)務(wù)的發(fā)展

元/月)為目標(biāo);大家

估,建立平等、科學(xué)、人性B、在擁有自身報(bào)關(guān)權(quán)、海關(guān)監(jiān)管倉(cāng)、歐美航空包板

好才是真的好

化的晉升體系,尊重員工

業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,同時(shí)發(fā)展美國(guó)(洛杉磯、紐約)、

7、提高全員福利,以社保、

價(jià)值

歐洲(阿姆斯特丹?、法蘭克福)的海外代理和分

養(yǎng)老、醫(yī)療等個(gè)人及家6、建立每月的業(yè)績(jī)考評(píng)制度,

公司.架起歐美的速遞網(wǎng)絡(luò)和空運(yùn)貨中心,形成集

庭保障為終極目標(biāo)增強(qiáng)康力榮譽(yù)感

報(bào)關(guān)、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、分流、配送為一體的國(guó)際物

7、建立康力員工救助基金,

流供應(yīng)鏈,帶動(dòng)第一個(gè)基本核心業(yè)務(wù)的發(fā)展

傳播康力愛(ài)心

C、以珠三角和海外網(wǎng)絡(luò)為依托,驅(qū)動(dòng)全力發(fā)展國(guó)內(nèi)長(zhǎng)

三角、京津塘、閩三角及全國(guó)大中型城市網(wǎng)絡(luò)建

設(shè),形成蒞蓋全國(guó)的速遞網(wǎng)絡(luò),帶動(dòng)第二個(gè)基本核

心業(yè)務(wù)的發(fā)展

5、所有擴(kuò)張和后續(xù)工作的完善必須環(huán)環(huán)相扣、相互

依托,遵循小投入、快產(chǎn)出的原則,最終形成大

規(guī)模、大產(chǎn)出的綜合實(shí)力

6、堅(jiān)持先國(guó)際業(yè)務(wù)后國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售定位,形成國(guó)際

LJ國(guó)rli立Y匕同Hg

3、康力集團(tuán)總經(jīng)理寄語(yǔ)

康力速遞集團(tuán)是經(jīng)由11年的發(fā)展至今的中型優(yōu)質(zhì)物流企業(yè)。

11年來(lái),康力速遞一直致力于開(kāi)拓國(guó)際快件和空運(yùn)代理的業(yè)務(wù),

先后在中山、珠海、順德、南海、番禺、廣州、江門(mén)、東莞寮步、

虎門(mén)、惠州、上海、深圳等地成立分公司,在華南地區(qū)建立了健

全的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò),為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的航空快遞服務(wù)和專(zhuān)業(yè)的供應(yīng)

鏈管理管控解決合適的方案。在主營(yíng)港到港國(guó)際空運(yùn)業(yè)務(wù)的同口寸,

加強(qiáng)與DHL、FedE〉:、UPS、TNT四家快遞巨頭的合作。近兩年,擁

有著美好企業(yè)愿景:先中國(guó)、后世界的康力速遞在穩(wěn)定的基礎(chǔ)上

開(kāi)始以每年增設(shè)3家分公司的加速度開(kāi)疆拓域,并將觸角延伸到

海外,于2005年在歐洲注冊(cè)成立了分公司,并將于09年在香港

成立貨運(yùn)中轉(zhuǎn)中心和并行的進(jìn)出口貿(mào)易中心?,F(xiàn)在的康力已經(jīng)在

珠三角和海外擁有十余家分支機(jī)構(gòu),年?duì)I業(yè)額上億元。未來(lái)的五

年,康力將在國(guó)內(nèi)駐點(diǎn)珠、長(zhǎng)三角并與歐洲操作中心遙相呼應(yīng),

充分運(yùn)用綜合物流和多方代理以及地域信息差異化的全局優(yōu)勢(shì),

為客戶制定最佳運(yùn)輸相關(guān)計(jì)劃,提供最快捷的物流和即時(shí)的資訊

服務(wù)。

企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)快樂(lè)、健康、優(yōu)秀的員工??盗瘓F(tuán)以人

為本,集團(tuán)每季度進(jìn)行一次內(nèi)部競(jìng)聘,推行“干中學(xué)”與“內(nèi)部

培養(yǎng)”相結(jié)合的培訓(xùn)和晉升機(jī)制,讓所有人才學(xué)為所用,有動(dòng)力

也有壓力??盗Φ挠萌嗽瓌t是追求速度,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)給

予所有想干就干的人才最好的舞臺(tái)。有志不在年高,集團(tuán)內(nèi)擁有

的80年代的中層和高層管理管控占到50%以上。企業(yè)正值快速成

長(zhǎng)階段,我們誠(chéng)摯歡迎有志者和我們共同打造屬于中國(guó)人自己的

全球領(lǐng)先的物流品牌!

4、康力組織架構(gòu)圖

2

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魏1用

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E

X

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汁m

窗出

總裁助理

E

法蟀

營(yíng)運(yùn)部

財(cái)務(wù)部

市場(chǎng)部

總經(jīng)辦律王

顧曲

問(wèn)

人口營(yíng)公?

培倉(cāng)物流部融稽

力行IT信岸銷(xiāo)共

訓(xùn)管資悌

資政息客推關(guān)核

會(huì)

中采「服出投新

源部管言廣系部

心購(gòu)中納資

部理岸司心部部M

操機(jī)i

作班s咻

部奈

空海運(yùn)部

地區(qū)分支機(jī)構(gòu)

空>

境外

境內(nèi)運(yùn)運(yùn)

服服

務(wù)務(wù)

00

及及

深深深深引

椽營(yíng)

圳圳訓(xùn)圳廣布南順中珠江寮虎由承上澳香荷*

木業(yè)

業(yè)壯

福龍機(jī)寶州禺海J山海門(mén)步門(mén)州運(yùn)洵門(mén)港蘭

8

田崗場(chǎng)安分分分分分分分分分分分分分分分3

分1

分分分分公公公公公公公公公公公公公公公

公公公公司司司司司司司司司司司司司司司引

司司司司

編號(hào):

時(shí)間:2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑,學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼:第9頁(yè)共31頁(yè)

(銷(xiāo)售康力文化、成功事半功倍)

企業(yè)精神:為中華民族的偉大復(fù)興而拼搏奮斗

康力目標(biāo):康力物流、網(wǎng)遍全球

康力戰(zhàn)略:先中國(guó),后世界

康力價(jià)值觀:愛(ài)心塑造康力,使命成就客戶

經(jīng)營(yíng)特色:清晰的定位,專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)

康力人文:愛(ài)心、感恩和換位思考

激勵(lì)口號(hào):你將是下一個(gè)分公司經(jīng)理

人才戰(zhàn)略:沒(méi)有不適合康力的人,只有不適合康力的心;康力的干

部必須首先從基層做起,好品德永遠(yuǎn)是康力的第一選擇

分配原則:尊重公平,傾向基層,樹(shù)立標(biāo)桿。“舍得原則”是康力

的物質(zhì)文化,最終讓每一個(gè)康力人擁有康力的股份

職業(yè)操守:忠于康力,心系客戶

工作態(tài)度:要做就做好

員工風(fēng)采:有“困難”兩字嗎?我們只有快樂(lè);“亮劍精神”是康

力人的特質(zhì)

二、員工管理管控政策

1、聘用及離職

第9頁(yè)共31頁(yè)

編號(hào):

時(shí)間:2021年x月x日書(shū)山有路勤為徑,學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼:第1。頁(yè)共31頁(yè)

A、基本政策

?公司在選拔或聘用員工時(shí)遵從平等機(jī)會(huì)原則,嚴(yán)禁因性別、婚姻狀況、種

族、膚色、國(guó)籍、美族或殘隙而造成不公平待遇;

?職位或補(bǔ)空缺職位時(shí),本公司將在可能情況下首先考慮已聘用員工,然后

再向外招聘:

B、招聘及入職程序

a.用工需求:各分公司經(jīng)理和相關(guān)用人部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營(yíng)情況結(jié)合

現(xiàn)有人員配置,對(duì)所需人力資源進(jìn)行預(yù)測(cè),制定《人員需求申請(qǐng)表》交人

力資源部,上交總經(jīng)理審批同意后,人力資源部部署招聘工作。

經(jīng)總經(jīng)辦評(píng)估,如需在任何分公司或部門(mén)添置關(guān)鍵崗位和人員時(shí),總部將與

對(duì)口單位進(jìn)行崗位及用人模型和需求最終確定,上交總經(jīng)理審批同意后,人

力資源部部署招聘工作。

b.招聘途徑——自主招聘(60%);外包招聘(40蛤

c.入職程序:測(cè)試——面談一一培訓(xùn)一一考核一一入職前向談一一員工遞交

入職資料至人力資源部,人力資源部填寫(xiě)介紹信,隨附員工的個(gè)人簡(jiǎn)歷和

人力資源部對(duì)員工的初步評(píng)價(jià),將新員工分到分公司/部門(mén)開(kāi)始學(xué)習(xí)及試用

——試用期人力資源部回訪+分公司/部門(mén)經(jīng)理考核一一試用期滿評(píng)估,分

公司/部門(mén)填寫(xiě)轉(zhuǎn)王申請(qǐng)書(shū)一一用人公司及員工簽署《聘用合同合約》-

一傳總公司人力資源部批核一一正式錄用。

d.員工需要提交的入職資料主要包括:

?身份證原件及復(fù)印件

?學(xué)歷和學(xué)位證原件及豆印件

?市級(jí)以上醫(yī)院的體檢報(bào)告

?特殊崗位所必須提供的資料或證明(如外務(wù)和財(cái)務(wù)崗位的擔(dān)保書(shū),

財(cái)務(wù)崗位的會(huì)計(jì)證、戶口本戶主及本人頁(yè)復(fù)印件等)

?填寫(xiě)好人力資源部提供的《員工檔案資料卡》等文件

?1寸藍(lán)底免冠證件照三張

e.分公司自行招聘員工的注意事項(xiàng):

?分公司自行招聘的員工,均需送到總公司進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)及考核,

考核通過(guò)后方能正式錄用??偣卷殏溆薪?jīng)過(guò)培訓(xùn)員工的培訓(xùn)期資

料,否則一律不算正式錄用。

?分公司自行招聘員工的,必須審核相關(guān)資料:外務(wù)的一一駕駛證、道

路運(yùn)輸資格證等,并確認(rèn)擔(dān)保;財(cái)務(wù)一一會(huì)計(jì)證、戶口本等;所有崗

位的如身份證、畢業(yè)證等;都必須核實(shí)過(guò)原件,并留有復(fù)印件送總公

司存檔。證件復(fù)印件上必須有本人及經(jīng)辦人(分公司經(jīng)理)簽字確認(rèn),

署明“復(fù)印件與原件相符”,同時(shí)注明辦理時(shí)間。

第10頁(yè)共31頁(yè)

編號(hào):

時(shí)間:2021年x月x日書(shū)山有路勤為徑,學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼:第11頁(yè)共31頁(yè)

?分公司自行招聘員工的,必須把好測(cè)試關(guān),條件允許的情況下,先讓

總公司人力資源部與該名面試者在電話或視頻中進(jìn)行溝通,之后再確

定是否可以錄用,并送總公司進(jìn)行培訓(xùn)。

?所有由分公司招聘送往總部培訓(xùn)的員工,需攜帶與其崗位相關(guān)要求的

所有證件,交由總公司復(fù)核??偣居袡?quán)在無(wú)齊全證件時(shí)拒絕對(duì)此類(lèi)

員工的培訓(xùn)和聘用。并不予報(bào)銷(xiāo)與此員工所產(chǎn)生的任何相關(guān)費(fèi)用。

f.出現(xiàn)職位空缺時(shí),現(xiàn)有員工中如有勝任此崗位模型者,在本人愿意調(diào)動(dòng)的

前提下,人力資源部或分公司經(jīng)理經(jīng)過(guò)與其面談,可填寫(xiě)《人員調(diào)動(dòng)申請(qǐng)

表從經(jīng)總經(jīng)理審批同意后,人力資源部辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)。

g.員工在任職期內(nèi)出現(xiàn)下列任一情況,公司將與其解除聘用關(guān)系:

?員工在聘用過(guò)程中向合約甲方提供的材料(如教育學(xué)歷、個(gè)人簡(jiǎn)歷、體檢

證明等)被證明存在虛假或隱瞞。

補(bǔ)充:如因由于公司經(jīng)辦人在復(fù)核材料時(shí)沒(méi)有按公司原則辦事,由該負(fù)責(zé)

人承擔(dān)所有相關(guān)責(zé)任。

?員工不能按用人部門(mén)的要求,完成指定工作合運(yùn)的內(nèi)容、工作指標(biāo)和工作

任務(wù)未通過(guò)相關(guān)考核。

C、離職規(guī)定

a員工離職的程序?yàn)?

?員工提出離職意愿一一填寫(xiě)離職申請(qǐng)表一一分公司經(jīng)理批示一一遞交總

公司人力資源部一一人力資源部與該員工進(jìn)行交流一一人力資源部批示

——總經(jīng)理批示一一員工正式離職;

補(bǔ)充:如因離職員工個(gè)人或其負(fù)責(zé)人未按以上流程辦理離職手續(xù),公司將

有權(quán)扣發(fā)該員工所有未發(fā)工資或記曠工,或由該負(fù)貢人承擔(dān)所有相關(guān)貢

任。

?公司提出辭退一一人力資源部與該員工進(jìn)行交流(可考慮能否安排至其它

分公司或調(diào)整其崗位)一一填寫(xiě)離職申請(qǐng)表一一遞交人力資源部一一人力

資源部批示一一息經(jīng)理批示一一員工調(diào)離工作崗位或正式離職。

補(bǔ)充:如因所屬負(fù)責(zé)人未按以上流程辦理員工離職手續(xù),由該負(fù)責(zé)人承擔(dān)

所有相關(guān)責(zé)任。

b.注意事項(xiàng):

?員工提出離職,須提前一個(gè)月遞交中請(qǐng),或等新員工到崗交接完工作后,

方能正式離職。如因?yàn)樘厥庠驘o(wú)法滿足以上任一條件,必須山總經(jīng)理

親自批示,否則一律算自動(dòng)離職,扣發(fā)所有未發(fā)放的工資及獎(jiǎng)金。

2、職業(yè)規(guī)劃

A、職業(yè)發(fā)展通道

康力始終認(rèn)為只有快樂(lè)的員工,才有滿意的顧客;強(qiáng)調(diào)人力資本不斷增值的

第11頁(yè)共31頁(yè)

編節(jié):

時(shí)間:2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑,學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼:第12頁(yè)共31頁(yè)

目標(biāo)優(yōu)先于企業(yè)財(cái)務(wù)資本增值的目標(biāo)。為此,公司積極為員工提供公平、公正、

廣闊而自由的職'也發(fā)展平臺(tái),協(xié)助員工做好職業(yè)定位,要求員工不斷提升自身能

力,鼓勵(lì)員工跟康力共同成長(zhǎng),努力為員工提供合適的職業(yè)發(fā)展通道??盗Φ穆?/p>

業(yè)發(fā)展通道如下圖所示:

業(yè)

發(fā)

B、績(jī)效管理管控體系

績(jī)效考評(píng)和潛能評(píng)估是公司衡量員工工作表現(xiàn)及能力的重要工具“公

司對(duì)全體員工實(shí)行績(jī)效考核管理管控辦法。分公司/部門(mén)經(jīng)理每月對(duì)下屬員

工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,將作為每位員工發(fā)展、薪酬、晉升等人力資源工作的重

要依據(jù)。

C、員工競(jìng)聘制度(針對(duì)中級(jí)以上和特殊崗位,不包括中級(jí))

公司每年進(jìn)行2-4次的內(nèi)部競(jìng)聘,工作表現(xiàn)突出的員工可以參加競(jìng)聘,

并獲得升級(jí)的機(jī)會(huì)。這是集團(tuán)進(jìn)行人才儲(chǔ)備的最直接方法。詳見(jiàn)《康力速遞

集團(tuán)內(nèi)部職位競(jìng)聘資料》。

D、培訓(xùn)(包括入職培訓(xùn)及在職培訓(xùn))

a.培訓(xùn)目的:貫徹公司戰(zhàn)略意圖、推動(dòng)管理管控進(jìn)步和培養(yǎng)員工。

b.康力培訓(xùn)體系包括以下幾個(gè)方面:

?康力企業(yè)文化詮釋?zhuān)ǚ止颈尘敖榻B、員工風(fēng)采、員工制度)

?國(guó)際快遞(全球四大快遞的運(yùn)作、快遞流程、付款信息、操作環(huán)節(jié)、運(yùn)費(fèi)

計(jì)算方式)

?國(guó)際空運(yùn)(空運(yùn)實(shí)物、航班介紹、空運(yùn)操作、空運(yùn)提單、付款信息)

?珠三角物流倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)(珠三角各城市區(qū)域劃分、操作要求、客戶個(gè)性

化服務(wù)需求的處理、價(jià)格核算方式、談判模式、客戶開(kāi)

發(fā)的指導(dǎo)思路)

?國(guó)際貿(mào)易(國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、各國(guó)家海關(guān)要求、報(bào)關(guān)實(shí)務(wù))

?物流供應(yīng)鏈管理管控

3、職業(yè)操守及行為規(guī)范

A、遵循職業(yè)道德

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?每位員工應(yīng)謹(jǐn)記自己代表公司的形象,在任何地點(diǎn)、時(shí)間都注意維護(hù)

公司的聲譽(yù)和利益;

?不得接受供應(yīng)商提供的報(bào)酬或其他特殊的待遇;

?康力人不得為公司以外的任何企業(yè)或私人做兼職。任何公司之外的活

動(dòng)必須與公司的工作嚴(yán)格分開(kāi),并且不損害公司形象;

?員工應(yīng)做到禮貌待客、舉止得體、愛(ài)護(hù)公司財(cái)物。

B、利益沖突

a.每位員工都有責(zé)任避免與公司發(fā)生利益沖突,下列行為均構(gòu)成不當(dāng)?shù)睦?/p>

沖突:

?員工通過(guò)直接或間接的關(guān)系成為公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(如跨區(qū)銷(xiāo)售等);

?漠視公司的利益,導(dǎo)致公司喪失商業(yè)機(jī)會(huì)或惡性讓利(如低于市場(chǎng)價(jià)

20%成交,或在未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意的情況下私自報(bào)出極低價(jià);為謀求

短期利益給客戶隨意承諾以致引來(lái)結(jié)款糾紛或影響公司形象及商業(yè)

信譽(yù)等)。

b.當(dāng)員工懷疑某種狀況可能涉及利益沖突時(shí),應(yīng)以書(shū)面形式將詳細(xì)情形向亙

屬主管報(bào)告,其主管應(yīng)負(fù)責(zé)與該員工進(jìn)行討論,并咨詢或通知其卜一級(jí)管理

管控層后做出最后決定。

C、儀容儀表

窗口服務(wù)員工在工作日必須著工裝或職業(yè)裝,不穿奇裝異服。員工發(fā)型大

方,不留奇異發(fā)型。女員工須化淡妝,男員工不留胡子、不留長(zhǎng)發(fā)、染發(fā)

或電發(fā),不剃光頭。

D、工卡佩戴規(guī)定

?全體員工上班時(shí)都必須佩戴工卡;

?上班時(shí)間不戴工卡者,部門(mén)主管應(yīng)對(duì)其進(jìn)行警告及處分。

4、考勤制度

A、考勤的實(shí)施

?各分公司考勤員(前臺(tái)或財(cái)務(wù))負(fù)責(zé)監(jiān)督所在分公司員工出勤情況。

?考勤實(shí)行打卡或簽到(退)制,不允許委托他人代打卡或簽到(退),如

發(fā)現(xiàn)替代行為,替代人和被替代人均按曠工半天處理。

?員工每天上下班必須打卡(簽到/退),如因?yàn)樘厥馇闆r(外出辦事、忘

記打卡、請(qǐng)假等)而沒(méi)有打卡,必須在卡上(或簽名本上)當(dāng)天考勤記

錄的旁邊注明原由。外出辦事或忘記打卡者,當(dāng)天必須由其直屬經(jīng)理簽

名確認(rèn);請(qǐng)假的則必須注明請(qǐng)假的類(lèi)別,并另附請(qǐng)假單。否則?律按曠

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工處理。當(dāng)月“忘記打卡”超過(guò)3次者視其情節(jié)嚴(yán)重按遲到或曠工論處。

?分公司及部門(mén)每月2日前將考勤記錄上交人力資源部。

B、工作時(shí)間

周一至周五,上午五00-12:00,下午13:30-18:00,周六上午8:00-12:00。

(每年12月1日一2月28/29日下班時(shí)間為17:45)。周六下午為學(xué)習(xí)、培

訓(xùn)或集體活動(dòng).

a.遲至k早退

,凡未經(jīng)請(qǐng)假,晚于規(guī)定上班時(shí)間到崗的視為遲到,遲到5To分鐘者,罰

款5元;遲到11-30分鐘者,罰款10元;遲到31-60分鐘者,罰款30元;

遲到1小時(shí)以上者,扣發(fā)半天工資。

?凡未經(jīng)請(qǐng)假,早于規(guī)定下班時(shí)間離崗的視為早退,早退5T0分鐘者,罰

款5元;早退11-30分鐘者,罰款10元;早退31-60分鐘者,罰款30元;

早退1小時(shí)以上者,扣發(fā)半天工資。

?遲到或早退當(dāng)月累計(jì)3次或以上者,通報(bào)批評(píng),計(jì)曠工1天;之后每增加

1次計(jì)曠工半天;累計(jì)達(dá)6次以上的,計(jì)曠工3天,情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。

b.曠工

?凡不請(qǐng)假、請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離崗或超假未經(jīng)批準(zhǔn)者視為曠工。曠工

半天扣除工資日均數(shù),曠工1-3天(不含3天)扣除工資日均數(shù)的3倍。

當(dāng)月曠工3天或一個(gè)季度累計(jì)6天、一年內(nèi)累計(jì)12天的,視為自動(dòng)離

職,公司予以除名。凡自動(dòng)離職者一律視為本人自愿放棄在康力速遞集

團(tuán)的一切權(quán)益。

?凡當(dāng)月有曠工記錄的,取消本人當(dāng)月業(yè)績(jī)大比武資格。

c.值班

?工作日的值班時(shí)間為中午12:05-13:30,晚上18:05-下班;休息日值班

時(shí)間為13:30一下班;下班時(shí)間根據(jù)各分公司情況自行安排;

?值班人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到崗,不得隨意換班;

?休息日上午值班人員應(yīng)將公司熱線電話轉(zhuǎn)接到本人手機(jī)上,下午13:30

必須準(zhǔn)時(shí)到崗;

?值班時(shí)無(wú)故遲到、早退者,每次罰款20元,蛇工一天者罰款100元。

5、休假制度

A、請(qǐng)假程序及規(guī)定(適用于所有假期)

a.員工請(qǐng)假,須提前填妥《休假申請(qǐng)表》。如因突發(fā)性情況需請(qǐng)假者,須在

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當(dāng)天及時(shí)通過(guò)電話或委托他人向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,并于回公司當(dāng)天辦理休假補(bǔ)請(qǐng)

手續(xù)。

b.總公司員工請(qǐng)假:'天以內(nèi)(含1天)的獲得部門(mén)經(jīng)理和人力資源部的批

準(zhǔn)后方可請(qǐng)假。請(qǐng)假1天以上的,必須獲得總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假。

C.分公司員工請(qǐng)假:2天以內(nèi)的獲得分公司經(jīng)理批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假。請(qǐng)假2天

以上(含2天)的,分公司經(jīng)理批準(zhǔn)后傳真至總公司人力資源部確認(rèn),獲得

總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休假。

d.各分公司經(jīng)理請(qǐng)假:詔骸1天以內(nèi)的,必須獲得人力資源部的批準(zhǔn)后方可

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