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版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
康力速遞集團(tuán)
M康力速遞
員
工
手
冊(cè)
(2009.1版)
目錄
《員工手冊(cè)》閱讀指引.................................3
一、康力簡(jiǎn)介
1、董事長(zhǎng)寄語(yǔ).....................................4
2、康力發(fā)展綱要...................................5
3、康力集團(tuán)總經(jīng)理寄語(yǔ).............................6
4、康力組織架構(gòu)圖.................................7
5、康力文化大綱...................................8
二、員工管理管控政策
1、聘用及離職....................................9
2、職業(yè)規(guī)劃......................................11
3、職業(yè)操守及行為規(guī)范............................12
4、考勤制度.......................................12
5、休假制度......................................14
三、員工薪資、福利與獎(jiǎng)懲條例
1、薪資...........................................16
2、提成...........................................18
3、獎(jiǎng)金...........................................20
4、福利...........................................22
5、獎(jiǎng)懲條例.......................................22
四、財(cái)務(wù)制度
1、工作細(xì)節(jié)規(guī)范制度...............................25
2、報(bào)銷(xiāo)規(guī)定.......................................27
3、請(qǐng)借款規(guī)定.....................................27
4、保密制度.......................................27
五、行政管理管控制度
1宿舍管理管控條
2、文具、辦公用品管理管控規(guī)
定........................28
3、各職能部門(mén)行政管理管控職責(zé)分
工....................28
六、計(jì)算機(jī)管理管控條例
1、購(gòu)置和維護(hù)、維修...............................29
2、使用...........................................29
3、安全措施.......................................29
4、工作QQ的使用守則.............................30
《員工手冊(cè)》閱讀指引
編寫(xiě)本《員工手冊(cè)》的目的是使員工了解公司的業(yè)務(wù)發(fā)展、
了解公司對(duì)員工的要求和管理管控辦法。本手冊(cè)既是員工自我約
束的方針,又是公司上下處理員工相關(guān)事務(wù)過(guò)程中保持政策一致
性的依據(jù)。在使員工全面知曉、理解員工管理管控政策的前提下,
充分發(fā)揮分公司經(jīng)理和部門(mén)主管的作用,遵循公開(kāi)、公平、公正
的原則,規(guī)范地處埋諸多與員工息息相關(guān)的事務(wù)。
《員工手冊(cè)》既是康力員工的行動(dòng)指南,又是管理管控者處
理員工相關(guān)事務(wù)的政策框架。這不但反映了公司公平、公正地對(duì)
待員工的原則、立場(chǎng)和方法,又有利于督促公司全面提高自身的
管理管控水平。
如果您在閱讀本手冊(cè)時(shí)有任何疑問(wèn),請(qǐng)與您的直接主管或人
力資源部人員取得聯(lián)系以澄清疑問(wèn)。您的想法或觀點(diǎn)對(duì)于我們進(jìn)
一步改善工作,營(yíng)造一個(gè)高效、愉快的工作環(huán)境至關(guān)重要。歡迎
您發(fā)表評(píng)論!
當(dāng)您需要在緊急、復(fù)雜或本手冊(cè)未涉及的問(wèn)題上獲得指導(dǎo)時(shí),
可向其直接主管、經(jīng)理或人力資源部咨詢。
本手冊(cè)作為康力速遞集團(tuán)的無(wú)形資產(chǎn)提供給公司員工學(xué)習(xí)使
用,請(qǐng)您務(wù)必抽出寶貴時(shí)間仔細(xì)閱讀這些詳實(shí)有益的合適的內(nèi)容。
本手冊(cè)中所列的規(guī)則擴(kuò)充和完善了康力速遞集團(tuán)現(xiàn)行的政策、程
2、康力發(fā)展綱要
發(fā)展才是硬道理
物質(zhì)文明精神文明遠(yuǎn)景目標(biāo)
建立科學(xué)合理的分配制度以打造“康力事業(yè)終身家園”
康力物流網(wǎng)遍全球
1、堅(jiān)持舍存原則的大方針為目標(biāo)
1、建立以“三年”為一個(gè)周期的近期目標(biāo)
1、科學(xué)規(guī)劃每位員工事業(yè)發(fā)
2、分配要公平合理,而向
2、建立標(biāo)準(zhǔn)化、人性化、IT系統(tǒng)科學(xué)管理管控化模
展相關(guān)計(jì)劃
基層式,不斷岌制分公司
2、全力發(fā)展康力網(wǎng)絡(luò),提供員
3、樹(shù)立全員工資標(biāo)桿人物3、建立康力員工培訓(xùn)基地
工事業(yè)發(fā)展空間及平臺(tái)
4、多獎(jiǎng)少罰
3、辦康力報(bào),宣傳貫徹康力文4、以一個(gè)中心帶動(dòng)兩個(gè)核心任務(wù):
5、實(shí)行全員績(jī)效考核的分化A、以現(xiàn)有珠三角網(wǎng)絡(luò)為中心,發(fā)展珠三角快遞業(yè)務(wù),
配體系4、定期開(kāi)展員工文化學(xué)習(xí)、確立以高商品價(jià)值的高端客戶為主的珠三角速遞
旅游、培訓(xùn)活動(dòng)
6、以解決全員小康(5000定位。在形成全資珠三角網(wǎng)絡(luò)的綜合內(nèi)力驅(qū)動(dòng)下,
5、定期進(jìn)行員工綜合實(shí)力評(píng)帶動(dòng)兩個(gè)基本核心業(yè)務(wù)的發(fā)展
元/月)為目標(biāo);大家
估,建立平等、科學(xué)、人性B、在擁有自身報(bào)關(guān)權(quán)、海關(guān)監(jiān)管倉(cāng)、歐美航空包板
好才是真的好
化的晉升體系,尊重員工
業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,同時(shí)發(fā)展美國(guó)(洛杉磯、紐約)、
7、提高全員福利,以社保、
價(jià)值
歐洲(阿姆斯特丹?、法蘭克福)的海外代理和分
養(yǎng)老、醫(yī)療等個(gè)人及家6、建立每月的業(yè)績(jī)考評(píng)制度,
公司.架起歐美的速遞網(wǎng)絡(luò)和空運(yùn)貨中心,形成集
庭保障為終極目標(biāo)增強(qiáng)康力榮譽(yù)感
報(bào)關(guān)、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、分流、配送為一體的國(guó)際物
7、建立康力員工救助基金,
流供應(yīng)鏈,帶動(dòng)第一個(gè)基本核心業(yè)務(wù)的發(fā)展
傳播康力愛(ài)心
C、以珠三角和海外網(wǎng)絡(luò)為依托,驅(qū)動(dòng)全力發(fā)展國(guó)內(nèi)長(zhǎng)
三角、京津塘、閩三角及全國(guó)大中型城市網(wǎng)絡(luò)建
設(shè),形成蒞蓋全國(guó)的速遞網(wǎng)絡(luò),帶動(dòng)第二個(gè)基本核
心業(yè)務(wù)的發(fā)展
5、所有擴(kuò)張和后續(xù)工作的完善必須環(huán)環(huán)相扣、相互
依托,遵循小投入、快產(chǎn)出的原則,最終形成大
規(guī)模、大產(chǎn)出的綜合實(shí)力
6、堅(jiān)持先國(guó)際業(yè)務(wù)后國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售定位,形成國(guó)際
LJ國(guó)rli立Y匕同Hg
3、康力集團(tuán)總經(jīng)理寄語(yǔ)
康力速遞集團(tuán)是經(jīng)由11年的發(fā)展至今的中型優(yōu)質(zhì)物流企業(yè)。
11年來(lái),康力速遞一直致力于開(kāi)拓國(guó)際快件和空運(yùn)代理的業(yè)務(wù),
先后在中山、珠海、順德、南海、番禺、廣州、江門(mén)、東莞寮步、
虎門(mén)、惠州、上海、深圳等地成立分公司,在華南地區(qū)建立了健
全的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò),為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的航空快遞服務(wù)和專(zhuān)業(yè)的供應(yīng)
鏈管理管控解決合適的方案。在主營(yíng)港到港國(guó)際空運(yùn)業(yè)務(wù)的同口寸,
加強(qiáng)與DHL、FedE〉:、UPS、TNT四家快遞巨頭的合作。近兩年,擁
有著美好企業(yè)愿景:先中國(guó)、后世界的康力速遞在穩(wěn)定的基礎(chǔ)上
開(kāi)始以每年增設(shè)3家分公司的加速度開(kāi)疆拓域,并將觸角延伸到
海外,于2005年在歐洲注冊(cè)成立了分公司,并將于09年在香港
成立貨運(yùn)中轉(zhuǎn)中心和并行的進(jìn)出口貿(mào)易中心?,F(xiàn)在的康力已經(jīng)在
珠三角和海外擁有十余家分支機(jī)構(gòu),年?duì)I業(yè)額上億元。未來(lái)的五
年,康力將在國(guó)內(nèi)駐點(diǎn)珠、長(zhǎng)三角并與歐洲操作中心遙相呼應(yīng),
充分運(yùn)用綜合物流和多方代理以及地域信息差異化的全局優(yōu)勢(shì),
為客戶制定最佳運(yùn)輸相關(guān)計(jì)劃,提供最快捷的物流和即時(shí)的資訊
服務(wù)。
企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)快樂(lè)、健康、優(yōu)秀的員工??盗瘓F(tuán)以人
為本,集團(tuán)每季度進(jìn)行一次內(nèi)部競(jìng)聘,推行“干中學(xué)”與“內(nèi)部
培養(yǎng)”相結(jié)合的培訓(xùn)和晉升機(jī)制,讓所有人才學(xué)為所用,有動(dòng)力
也有壓力??盗Φ挠萌嗽瓌t是追求速度,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)給
予所有想干就干的人才最好的舞臺(tái)。有志不在年高,集團(tuán)內(nèi)擁有
的80年代的中層和高層管理管控占到50%以上。企業(yè)正值快速成
長(zhǎng)階段,我們誠(chéng)摯歡迎有志者和我們共同打造屬于中國(guó)人自己的
全球領(lǐng)先的物流品牌!
4、康力組織架構(gòu)圖
耳
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研
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法蟀
營(yíng)運(yùn)部
財(cái)務(wù)部
市場(chǎng)部
總經(jīng)辦律王
顧曲
問(wèn)
人口營(yíng)公?
培倉(cāng)物流部融稽
力行IT信岸銷(xiāo)共
訓(xùn)管資悌
資政息客推關(guān)核
會(huì)
中采「服出投新
源部管言廣系部
心購(gòu)中納資
部理岸司心部部M
操機(jī)i
作班s咻
部奈
率
空海運(yùn)部
地區(qū)分支機(jī)構(gòu)
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境外
境內(nèi)運(yùn)運(yùn)
服服
猴
務(wù)務(wù)
00
及及
深深深深引
椽營(yíng)
圳圳訓(xùn)圳廣布南順中珠江寮虎由承上澳香荷*
木業(yè)
業(yè)壯
福龍機(jī)寶州禺海J山海門(mén)步門(mén)州運(yùn)洵門(mén)港蘭
頭
8
田崗場(chǎng)安分分分分分分分分分分分分分分分3
分1
分分分分公公公公公公公公公公公公公公公
公
公公公公司司司司司司司司司司司司司司司引
司
司司司司
編號(hào):
時(shí)間:2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑,學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼:第9頁(yè)共31頁(yè)
(銷(xiāo)售康力文化、成功事半功倍)
企業(yè)精神:為中華民族的偉大復(fù)興而拼搏奮斗
康力目標(biāo):康力物流、網(wǎng)遍全球
康力戰(zhàn)略:先中國(guó),后世界
康力價(jià)值觀:愛(ài)心塑造康力,使命成就客戶
經(jīng)營(yíng)特色:清晰的定位,專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)
康力人文:愛(ài)心、感恩和換位思考
激勵(lì)口號(hào):你將是下一個(gè)分公司經(jīng)理
人才戰(zhàn)略:沒(méi)有不適合康力的人,只有不適合康力的心;康力的干
部必須首先從基層做起,好品德永遠(yuǎn)是康力的第一選擇
分配原則:尊重公平,傾向基層,樹(shù)立標(biāo)桿。“舍得原則”是康力
的物質(zhì)文化,最終讓每一個(gè)康力人擁有康力的股份
職業(yè)操守:忠于康力,心系客戶
工作態(tài)度:要做就做好
員工風(fēng)采:有“困難”兩字嗎?我們只有快樂(lè);“亮劍精神”是康
力人的特質(zhì)
二、員工管理管控政策
1、聘用及離職
第9頁(yè)共31頁(yè)
編號(hào):
時(shí)間:2021年x月x日書(shū)山有路勤為徑,學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼:第1。頁(yè)共31頁(yè)
A、基本政策
?公司在選拔或聘用員工時(shí)遵從平等機(jī)會(huì)原則,嚴(yán)禁因性別、婚姻狀況、種
族、膚色、國(guó)籍、美族或殘隙而造成不公平待遇;
?職位或補(bǔ)空缺職位時(shí),本公司將在可能情況下首先考慮已聘用員工,然后
再向外招聘:
B、招聘及入職程序
a.用工需求:各分公司經(jīng)理和相關(guān)用人部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營(yíng)情況結(jié)合
現(xiàn)有人員配置,對(duì)所需人力資源進(jìn)行預(yù)測(cè),制定《人員需求申請(qǐng)表》交人
力資源部,上交總經(jīng)理審批同意后,人力資源部部署招聘工作。
經(jīng)總經(jīng)辦評(píng)估,如需在任何分公司或部門(mén)添置關(guān)鍵崗位和人員時(shí),總部將與
對(duì)口單位進(jìn)行崗位及用人模型和需求最終確定,上交總經(jīng)理審批同意后,人
力資源部部署招聘工作。
b.招聘途徑——自主招聘(60%);外包招聘(40蛤
c.入職程序:測(cè)試——面談一一培訓(xùn)一一考核一一入職前向談一一員工遞交
入職資料至人力資源部,人力資源部填寫(xiě)介紹信,隨附員工的個(gè)人簡(jiǎn)歷和
人力資源部對(duì)員工的初步評(píng)價(jià),將新員工分到分公司/部門(mén)開(kāi)始學(xué)習(xí)及試用
——試用期人力資源部回訪+分公司/部門(mén)經(jīng)理考核一一試用期滿評(píng)估,分
公司/部門(mén)填寫(xiě)轉(zhuǎn)王申請(qǐng)書(shū)一一用人公司及員工簽署《聘用合同合約》-
一傳總公司人力資源部批核一一正式錄用。
d.員工需要提交的入職資料主要包括:
?身份證原件及復(fù)印件
?學(xué)歷和學(xué)位證原件及豆印件
?市級(jí)以上醫(yī)院的體檢報(bào)告
?特殊崗位所必須提供的資料或證明(如外務(wù)和財(cái)務(wù)崗位的擔(dān)保書(shū),
財(cái)務(wù)崗位的會(huì)計(jì)證、戶口本戶主及本人頁(yè)復(fù)印件等)
?填寫(xiě)好人力資源部提供的《員工檔案資料卡》等文件
?1寸藍(lán)底免冠證件照三張
e.分公司自行招聘員工的注意事項(xiàng):
?分公司自行招聘的員工,均需送到總公司進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)及考核,
考核通過(guò)后方能正式錄用??偣卷殏溆薪?jīng)過(guò)培訓(xùn)員工的培訓(xùn)期資
料,否則一律不算正式錄用。
?分公司自行招聘員工的,必須審核相關(guān)資料:外務(wù)的一一駕駛證、道
路運(yùn)輸資格證等,并確認(rèn)擔(dān)保;財(cái)務(wù)一一會(huì)計(jì)證、戶口本等;所有崗
位的如身份證、畢業(yè)證等;都必須核實(shí)過(guò)原件,并留有復(fù)印件送總公
司存檔。證件復(fù)印件上必須有本人及經(jīng)辦人(分公司經(jīng)理)簽字確認(rèn),
署明“復(fù)印件與原件相符”,同時(shí)注明辦理時(shí)間。
第10頁(yè)共31頁(yè)
編號(hào):
時(shí)間:2021年x月x日書(shū)山有路勤為徑,學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼:第11頁(yè)共31頁(yè)
?分公司自行招聘員工的,必須把好測(cè)試關(guān),條件允許的情況下,先讓
總公司人力資源部與該名面試者在電話或視頻中進(jìn)行溝通,之后再確
定是否可以錄用,并送總公司進(jìn)行培訓(xùn)。
?所有由分公司招聘送往總部培訓(xùn)的員工,需攜帶與其崗位相關(guān)要求的
所有證件,交由總公司復(fù)核??偣居袡?quán)在無(wú)齊全證件時(shí)拒絕對(duì)此類(lèi)
員工的培訓(xùn)和聘用。并不予報(bào)銷(xiāo)與此員工所產(chǎn)生的任何相關(guān)費(fèi)用。
f.出現(xiàn)職位空缺時(shí),現(xiàn)有員工中如有勝任此崗位模型者,在本人愿意調(diào)動(dòng)的
前提下,人力資源部或分公司經(jīng)理經(jīng)過(guò)與其面談,可填寫(xiě)《人員調(diào)動(dòng)申請(qǐng)
表從經(jīng)總經(jīng)理審批同意后,人力資源部辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)。
g.員工在任職期內(nèi)出現(xiàn)下列任一情況,公司將與其解除聘用關(guān)系:
?員工在聘用過(guò)程中向合約甲方提供的材料(如教育學(xué)歷、個(gè)人簡(jiǎn)歷、體檢
證明等)被證明存在虛假或隱瞞。
補(bǔ)充:如因由于公司經(jīng)辦人在復(fù)核材料時(shí)沒(méi)有按公司原則辦事,由該負(fù)責(zé)
人承擔(dān)所有相關(guān)責(zé)任。
?員工不能按用人部門(mén)的要求,完成指定工作合運(yùn)的內(nèi)容、工作指標(biāo)和工作
任務(wù)未通過(guò)相關(guān)考核。
C、離職規(guī)定
a員工離職的程序?yàn)?
?員工提出離職意愿一一填寫(xiě)離職申請(qǐng)表一一分公司經(jīng)理批示一一遞交總
公司人力資源部一一人力資源部與該員工進(jìn)行交流一一人力資源部批示
——總經(jīng)理批示一一員工正式離職;
補(bǔ)充:如因離職員工個(gè)人或其負(fù)責(zé)人未按以上流程辦理離職手續(xù),公司將
有權(quán)扣發(fā)該員工所有未發(fā)工資或記曠工,或由該負(fù)貢人承擔(dān)所有相關(guān)貢
任。
?公司提出辭退一一人力資源部與該員工進(jìn)行交流(可考慮能否安排至其它
分公司或調(diào)整其崗位)一一填寫(xiě)離職申請(qǐng)表一一遞交人力資源部一一人力
資源部批示一一息經(jīng)理批示一一員工調(diào)離工作崗位或正式離職。
補(bǔ)充:如因所屬負(fù)責(zé)人未按以上流程辦理員工離職手續(xù),由該負(fù)責(zé)人承擔(dān)
所有相關(guān)責(zé)任。
b.注意事項(xiàng):
?員工提出離職,須提前一個(gè)月遞交中請(qǐng),或等新員工到崗交接完工作后,
方能正式離職。如因?yàn)樘厥庠驘o(wú)法滿足以上任一條件,必須山總經(jīng)理
親自批示,否則一律算自動(dòng)離職,扣發(fā)所有未發(fā)放的工資及獎(jiǎng)金。
2、職業(yè)規(guī)劃
A、職業(yè)發(fā)展通道
康力始終認(rèn)為只有快樂(lè)的員工,才有滿意的顧客;強(qiáng)調(diào)人力資本不斷增值的
第11頁(yè)共31頁(yè)
編節(jié):
時(shí)間:2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑,學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼:第12頁(yè)共31頁(yè)
目標(biāo)優(yōu)先于企業(yè)財(cái)務(wù)資本增值的目標(biāo)。為此,公司積極為員工提供公平、公正、
廣闊而自由的職'也發(fā)展平臺(tái),協(xié)助員工做好職業(yè)定位,要求員工不斷提升自身能
力,鼓勵(lì)員工跟康力共同成長(zhǎng),努力為員工提供合適的職業(yè)發(fā)展通道??盗Φ穆?/p>
業(yè)發(fā)展通道如下圖所示:
員
工
職
業(yè)
生
涯
發(fā)
展
B、績(jī)效管理管控體系
績(jī)效考評(píng)和潛能評(píng)估是公司衡量員工工作表現(xiàn)及能力的重要工具“公
司對(duì)全體員工實(shí)行績(jī)效考核管理管控辦法。分公司/部門(mén)經(jīng)理每月對(duì)下屬員
工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,將作為每位員工發(fā)展、薪酬、晉升等人力資源工作的重
要依據(jù)。
C、員工競(jìng)聘制度(針對(duì)中級(jí)以上和特殊崗位,不包括中級(jí))
公司每年進(jìn)行2-4次的內(nèi)部競(jìng)聘,工作表現(xiàn)突出的員工可以參加競(jìng)聘,
并獲得升級(jí)的機(jī)會(huì)。這是集團(tuán)進(jìn)行人才儲(chǔ)備的最直接方法。詳見(jiàn)《康力速遞
集團(tuán)內(nèi)部職位競(jìng)聘資料》。
D、培訓(xùn)(包括入職培訓(xùn)及在職培訓(xùn))
a.培訓(xùn)目的:貫徹公司戰(zhàn)略意圖、推動(dòng)管理管控進(jìn)步和培養(yǎng)員工。
b.康力培訓(xùn)體系包括以下幾個(gè)方面:
?康力企業(yè)文化詮釋?zhuān)ǚ止颈尘敖榻B、員工風(fēng)采、員工制度)
?國(guó)際快遞(全球四大快遞的運(yùn)作、快遞流程、付款信息、操作環(huán)節(jié)、運(yùn)費(fèi)
計(jì)算方式)
?國(guó)際空運(yùn)(空運(yùn)實(shí)物、航班介紹、空運(yùn)操作、空運(yùn)提單、付款信息)
?珠三角物流倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)(珠三角各城市區(qū)域劃分、操作要求、客戶個(gè)性
化服務(wù)需求的處理、價(jià)格核算方式、談判模式、客戶開(kāi)
發(fā)的指導(dǎo)思路)
?國(guó)際貿(mào)易(國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、各國(guó)家海關(guān)要求、報(bào)關(guān)實(shí)務(wù))
?物流供應(yīng)鏈管理管控
3、職業(yè)操守及行為規(guī)范
A、遵循職業(yè)道德
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?每位員工應(yīng)謹(jǐn)記自己代表公司的形象,在任何地點(diǎn)、時(shí)間都注意維護(hù)
公司的聲譽(yù)和利益;
?不得接受供應(yīng)商提供的報(bào)酬或其他特殊的待遇;
?康力人不得為公司以外的任何企業(yè)或私人做兼職。任何公司之外的活
動(dòng)必須與公司的工作嚴(yán)格分開(kāi),并且不損害公司形象;
?員工應(yīng)做到禮貌待客、舉止得體、愛(ài)護(hù)公司財(cái)物。
B、利益沖突
a.每位員工都有責(zé)任避免與公司發(fā)生利益沖突,下列行為均構(gòu)成不當(dāng)?shù)睦?/p>
沖突:
?員工通過(guò)直接或間接的關(guān)系成為公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(如跨區(qū)銷(xiāo)售等);
?漠視公司的利益,導(dǎo)致公司喪失商業(yè)機(jī)會(huì)或惡性讓利(如低于市場(chǎng)價(jià)
20%成交,或在未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意的情況下私自報(bào)出極低價(jià);為謀求
短期利益給客戶隨意承諾以致引來(lái)結(jié)款糾紛或影響公司形象及商業(yè)
信譽(yù)等)。
b.當(dāng)員工懷疑某種狀況可能涉及利益沖突時(shí),應(yīng)以書(shū)面形式將詳細(xì)情形向亙
屬主管報(bào)告,其主管應(yīng)負(fù)責(zé)與該員工進(jìn)行討論,并咨詢或通知其卜一級(jí)管理
管控層后做出最后決定。
C、儀容儀表
窗口服務(wù)員工在工作日必須著工裝或職業(yè)裝,不穿奇裝異服。員工發(fā)型大
方,不留奇異發(fā)型。女員工須化淡妝,男員工不留胡子、不留長(zhǎng)發(fā)、染發(fā)
或電發(fā),不剃光頭。
D、工卡佩戴規(guī)定
?全體員工上班時(shí)都必須佩戴工卡;
?上班時(shí)間不戴工卡者,部門(mén)主管應(yīng)對(duì)其進(jìn)行警告及處分。
4、考勤制度
A、考勤的實(shí)施
?各分公司考勤員(前臺(tái)或財(cái)務(wù))負(fù)責(zé)監(jiān)督所在分公司員工出勤情況。
?考勤實(shí)行打卡或簽到(退)制,不允許委托他人代打卡或簽到(退),如
發(fā)現(xiàn)替代行為,替代人和被替代人均按曠工半天處理。
?員工每天上下班必須打卡(簽到/退),如因?yàn)樘厥馇闆r(外出辦事、忘
記打卡、請(qǐng)假等)而沒(méi)有打卡,必須在卡上(或簽名本上)當(dāng)天考勤記
錄的旁邊注明原由。外出辦事或忘記打卡者,當(dāng)天必須由其直屬經(jīng)理簽
名確認(rèn);請(qǐng)假的則必須注明請(qǐng)假的類(lèi)別,并另附請(qǐng)假單。否則?律按曠
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工處理。當(dāng)月“忘記打卡”超過(guò)3次者視其情節(jié)嚴(yán)重按遲到或曠工論處。
?分公司及部門(mén)每月2日前將考勤記錄上交人力資源部。
B、工作時(shí)間
周一至周五,上午五00-12:00,下午13:30-18:00,周六上午8:00-12:00。
(每年12月1日一2月28/29日下班時(shí)間為17:45)。周六下午為學(xué)習(xí)、培
訓(xùn)或集體活動(dòng).
a.遲至k早退
,凡未經(jīng)請(qǐng)假,晚于規(guī)定上班時(shí)間到崗的視為遲到,遲到5To分鐘者,罰
款5元;遲到11-30分鐘者,罰款10元;遲到31-60分鐘者,罰款30元;
遲到1小時(shí)以上者,扣發(fā)半天工資。
?凡未經(jīng)請(qǐng)假,早于規(guī)定下班時(shí)間離崗的視為早退,早退5T0分鐘者,罰
款5元;早退11-30分鐘者,罰款10元;早退31-60分鐘者,罰款30元;
早退1小時(shí)以上者,扣發(fā)半天工資。
?遲到或早退當(dāng)月累計(jì)3次或以上者,通報(bào)批評(píng),計(jì)曠工1天;之后每增加
1次計(jì)曠工半天;累計(jì)達(dá)6次以上的,計(jì)曠工3天,情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。
b.曠工
?凡不請(qǐng)假、請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離崗或超假未經(jīng)批準(zhǔn)者視為曠工。曠工
半天扣除工資日均數(shù),曠工1-3天(不含3天)扣除工資日均數(shù)的3倍。
當(dāng)月曠工3天或一個(gè)季度累計(jì)6天、一年內(nèi)累計(jì)12天的,視為自動(dòng)離
職,公司予以除名。凡自動(dòng)離職者一律視為本人自愿放棄在康力速遞集
團(tuán)的一切權(quán)益。
?凡當(dāng)月有曠工記錄的,取消本人當(dāng)月業(yè)績(jī)大比武資格。
c.值班
?工作日的值班時(shí)間為中午12:05-13:30,晚上18:05-下班;休息日值班
時(shí)間為13:30一下班;下班時(shí)間根據(jù)各分公司情況自行安排;
?值班人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到崗,不得隨意換班;
?休息日上午值班人員應(yīng)將公司熱線電話轉(zhuǎn)接到本人手機(jī)上,下午13:30
必須準(zhǔn)時(shí)到崗;
?值班時(shí)無(wú)故遲到、早退者,每次罰款20元,蛇工一天者罰款100元。
5、休假制度
A、請(qǐng)假程序及規(guī)定(適用于所有假期)
a.員工請(qǐng)假,須提前填妥《休假申請(qǐng)表》。如因突發(fā)性情況需請(qǐng)假者,須在
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當(dāng)天及時(shí)通過(guò)電話或委托他人向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,并于回公司當(dāng)天辦理休假補(bǔ)請(qǐng)
手續(xù)。
b.總公司員工請(qǐng)假:'天以內(nèi)(含1天)的獲得部門(mén)經(jīng)理和人力資源部的批
準(zhǔn)后方可請(qǐng)假。請(qǐng)假1天以上的,必須獲得總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假。
C.分公司員工請(qǐng)假:2天以內(nèi)的獲得分公司經(jīng)理批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假。請(qǐng)假2天
以上(含2天)的,分公司經(jīng)理批準(zhǔn)后傳真至總公司人力資源部確認(rèn),獲得
總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休假。
d.各分公司經(jīng)理請(qǐng)假:詔骸1天以內(nèi)的,必須獲得人力資源部的批準(zhǔn)后方可
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