西安音樂學(xué)院《政府監(jiān)管》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁西安音樂學(xué)院《政府監(jiān)管》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個(gè)小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共管理中的公共物品理論認(rèn)為，公共物品具有非排他性和非競(jìng)爭(zhēng)性的特征。以下哪種物品屬于純公共物品？（）A.國(guó)防B.高速公路C.公園D.圖書館2、公共管理的核心目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)公共利益，但在實(shí)際操作中，如何準(zhǔn)確界定和衡量公共利益往往存在困難。以下哪種觀點(diǎn)認(rèn)為公共利益是個(gè)人利益的總和？（）A.功利主義B.社群主義C.自由主義D.保守主義3、電子政務(wù)的發(fā)展為公共管理帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。以下關(guān)于電子政務(wù)的作用，哪一項(xiàng)描述不準(zhǔn)確？（）A.提高行政效率B.增強(qiáng)政府透明度C.完全取代傳統(tǒng)政務(wù)D.促進(jìn)公眾參與4、公共危機(jī)管理是公共管理的重要內(nèi)容。以下關(guān)于公共危機(jī)管理的原則，錯(cuò)誤的是（）A.以政府為主導(dǎo)，社會(huì)力量廣泛參與B.注重預(yù)防，將危機(jī)消滅在萌芽狀態(tài)C.危機(jī)處理過程中隱瞞信息，避免社會(huì)恐慌D.快速反應(yīng)，及時(shí)采取有效措施5、在公共政策的評(píng)估方法中，以下哪種方法更注重政策實(shí)施前后的對(duì)比分析？（）A.前后對(duì)比法B.成本效益分析法C.統(tǒng)計(jì)抽樣法D.專家評(píng)估法6、公共服務(wù)的供給模式在不斷創(chuàng)新和發(fā)展。以下哪種供給模式強(qiáng)調(diào)政府、市場(chǎng)和社會(huì)力量的合作？（）A.多元合作供給B.政府主導(dǎo)供給C.市場(chǎng)自主供給D.社會(huì)志愿供給7、公共部門的戰(zhàn)略管理包括戰(zhàn)略規(guī)劃、實(shí)施和評(píng)估等環(huán)節(jié)。在制定公共部門戰(zhàn)略時(shí)，首要考慮的因素是？（）A.內(nèi)部資源B.外部環(huán)境C.組織文化D.領(lǐng)導(dǎo)意愿8、公共服務(wù)的質(zhì)量控制需要建立有效的監(jiān)督機(jī)制。對(duì)于公共教育服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)督，以下哪種方式更能客觀準(zhǔn)確地反映教學(xué)質(zhì)量？（）A.學(xué)生評(píng)價(jià)B.教師互評(píng)C.家長(zhǎng)反饋D.第三方評(píng)估9、關(guān)于公共部門的組織文化建設(shè)，以下哪個(gè)方面是塑造積極組織文化的基礎(chǔ)？（）A.明確組織價(jià)值觀B.制定規(guī)章制度C.加強(qiáng)員工培訓(xùn)D.改善工作環(huán)境10、對(duì)于公共服務(wù)的質(zhì)量評(píng)估，以下關(guān)于顧客滿意度調(diào)查的作用，哪一項(xiàng)是恰當(dāng)?shù)模浚ǎ〢.顧客滿意度調(diào)查能夠全面準(zhǔn)確地反映公共服務(wù)的質(zhì)量，是唯一有效的評(píng)估方法B.顧客滿意度調(diào)查只是一種表面的形式，不能真正反映公共服務(wù)存在的問題C.顧客滿意度調(diào)查可以為改進(jìn)公共服務(wù)提供重要的參考依據(jù)，但需要結(jié)合其他評(píng)估方法D.顧客滿意度調(diào)查會(huì)增加公共服務(wù)的成本，對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量沒有實(shí)際意義11、公共預(yù)算是公共管理中的重要環(huán)節(jié)，以下關(guān)于公共預(yù)算功能的說法，錯(cuò)誤的是：（）A.公共預(yù)算是政府分配資源的重要手段B.公共預(yù)算不能對(duì)政府活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和控制C.公共預(yù)算有助于提高政府的行政效率D.公共預(yù)算可以促進(jìn)公共政策的有效執(zhí)行12、對(duì)于公共組織文化，以下關(guān)于其對(duì)組織績(jī)效的影響，哪一項(xiàng)是準(zhǔn)確的？（）A.公共組織文化對(duì)組織績(jī)效沒有直接影響，主要是一種精神層面的象征B.積極的組織文化能夠提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力，從而提升組織績(jī)效C.組織文化一旦形成就難以改變，對(duì)組織績(jī)效的影響也固定不變D.公共組織文化只對(duì)組織內(nèi)部管理有影響，對(duì)外部服務(wù)和形象塑造作用不大13、公共管理中的績(jī)效反饋對(duì)于改進(jìn)工作具有重要意義。以下哪種績(jī)效反饋方式更能促進(jìn)員工的自我改進(jìn)？（）A.正面反饋B.負(fù)面反饋C.建設(shè)性反饋D.無反饋14、公共管理中的信息資源管理對(duì)于提高決策的科學(xué)性和工作效率具有重要意義。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，以下哪種技術(shù)在公共管理信息資源整合和分析中應(yīng)用前景最為廣闊？（）A.云計(jì)算B.人工智能C.數(shù)據(jù)挖掘D.區(qū)塊鏈15、在公共服務(wù)均等化的推進(jìn)過程中，以下哪種措施對(duì)于縮小城鄉(xiāng)公共服務(wù)差距最為關(guān)鍵？（）A.加大城市公共服務(wù)投入B.提高農(nóng)村公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C.建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的公共服務(wù)供給機(jī)制D.鼓勵(lì)社會(huì)力量參與農(nóng)村公共服務(wù)供給16、公共政策的合法化過程包括多個(gè)環(huán)節(jié)。以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是政策合法化的最終標(biāo)志？（）A.政策制定B.政策審議C.政策頒布D.政策執(zhí)行17、非營(yíng)利組織在公共管理中發(fā)揮著補(bǔ)充和協(xié)同的作用，以下關(guān)于非營(yíng)利組織特點(diǎn)的描述，不正確的是：（）A.具有非營(yíng)利性和志愿性B.運(yùn)作機(jī)制靈活，效率高于政府部門C.資金來源主要依賴于政府撥款D.可以彌補(bǔ)市場(chǎng)和政府的不足18、公共管理中的領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于組織的發(fā)展和變革至關(guān)重要。在面對(duì)公共部門的改革困境時(shí)，以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更有助于推動(dòng)改革的成功實(shí)施？（）A.權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)B.民主型領(lǐng)導(dǎo)C.變革型領(lǐng)導(dǎo)D.交易型領(lǐng)導(dǎo)19、公共危機(jī)管理是公共管理的重要內(nèi)容之一。在應(yīng)對(duì)公共危機(jī)時(shí)，以下哪種策略是最為關(guān)鍵的？（）A.迅速制定應(yīng)急預(yù)案B.及時(shí)公開危機(jī)信息C.成立專門的危機(jī)管理小組D.加強(qiáng)危機(jī)后的恢復(fù)和重建工作20、公共部門的績(jī)效管理體系需要不斷完善和優(yōu)化。以下關(guān)于績(jī)效管理體系優(yōu)化的方向，不準(zhǔn)確的是（）A.更加注重結(jié)果導(dǎo)向B.忽視過程管理C.強(qiáng)化溝通與反饋D.與組織戰(zhàn)略緊密結(jié)合21、公共部門的組織文化對(duì)員工的行為和組織的績(jī)效產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。以下關(guān)于組織文化的塑造，不正確的是（）A.高層管理者的倡導(dǎo)B.制度的保障C.員工的被動(dòng)接受D.長(zhǎng)期的培育22、在公共管理領(lǐng)域，政府購買公共服務(wù)已成為一種常見的方式。以下關(guān)于政府購買公共服務(wù)的原則，表述錯(cuò)誤的是（）A.公平競(jìng)爭(zhēng)原則B.效益優(yōu)先原則C.公開透明原則D.質(zhì)量至上原則23、在公共管理中，公共部門與非營(yíng)利組織的合作日益頻繁。對(duì)于一個(gè)旨在關(guān)愛孤寡老人的項(xiàng)目，以下哪種合作模式更能充分發(fā)揮雙方的優(yōu)勢(shì)？（）A.公共部門提供資金，非營(yíng)利組織具體實(shí)施B.非營(yíng)利組織策劃項(xiàng)目，公共部門提供政策支持C.雙方共同策劃并實(shí)施，分工協(xié)作D.由公共部門主導(dǎo)，非營(yíng)利組織協(xié)助24、公共管理中的目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)以目標(biāo)為導(dǎo)向。以下關(guān)于目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)，不正確的是（）A.提高員工的工作積極性B.明確組織的任務(wù)和方向C.忽視過程管理D.促進(jìn)部門之間的協(xié)作25、公共危機(jī)管理中的信息發(fā)布需要遵循一定原則。以下關(guān)于公共危機(jī)信息發(fā)布原則的表述，錯(cuò)誤的是（）A.及時(shí)性原則B.準(zhǔn)確性原則C.保密性原則D.客觀性原則二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）請(qǐng)論述公共管理中的公共部門績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，包括計(jì)劃的制定、實(shí)施、監(jiān)控和調(diào)整等方面，分析如何通過績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃推動(dòng)公共部門持續(xù)提升績(jī)效。2、（本題5分）公共預(yù)算的績(jī)效評(píng)價(jià)是提高預(yù)算管理水平的重要手段，請(qǐng)解釋公共預(yù)算績(jī)效評(píng)價(jià)的概念、指標(biāo)體系和實(shí)施步驟，分析如何運(yùn)用績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果改進(jìn)預(yù)算決策。3、（本題5分）詳細(xì)說明公共管理中的公共政策的執(zhí)行中的文化因素，分析文化因素對(duì)政策執(zhí)行的影響和如何在政策執(zhí)行中考慮文化差異。4、（本題5分）公共服務(wù)的供給側(cè)改革是優(yōu)化公共服務(wù)結(jié)構(gòu)和提高供給質(zhì)量的重要舉措，請(qǐng)分析公共服務(wù)供給側(cè)改革的背景、內(nèi)容和實(shí)施路徑，探討如何推動(dòng)公共服務(wù)供給側(cè)改革取得實(shí)效。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）一個(gè)城市的公共交通票價(jià)調(diào)整引發(fā)市民爭(zhēng)議。分析政府在制定票價(jià)調(diào)整政策時(shí)應(yīng)考慮哪些因素，如何平衡公共交通企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本和市民的承受能力。2、（本題5分）某城市的公共交通車輛尾氣排放超標(biāo)，對(duì)環(huán)境造成污染。請(qǐng)分析如何推動(dòng)公共交通的綠色發(fā)展，減少環(huán)境污染。3、（本題5分）某城市的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心服務(wù)內(nèi)容單一，無法滿足老年人多樣化的需求。請(qǐng)分析如何豐富服務(wù)內(nèi)容，提高社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。4、（本題5分）某社區(qū)的公共照明設(shè)施損壞頻繁，維修不及時(shí)，影響居民夜間出行安全。請(qǐng)分析原因并提出解決措施。5、（本題5分）某城市的公共文化活動(dòng)宣傳不到位，知曉率和參與率低。請(qǐng)分析如何加強(qiáng)公共文化活動(dòng)的宣傳推廣。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）分析公共管理部門在應(yīng)對(duì)公共服務(wù)領(lǐng)域的消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)方面的挑戰(zhàn)和策略，如何提