股份有限企業(yè)員工手冊范文

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年月日

手冊目錄

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戰(zhàn)略篇.......................................................................................4

企業(yè)文化篇....................................................................................5

集團(tuán)組織架構(gòu)與人員編制.......................................................................7

薪酬管理管控制度.............................................................................8

績效管理管控制度............................................................................11

人事管理管控制度............................................................................17

考勃管理管控制度............................................................................26

工作接替管理管控............................................................................28

報(bào)告與執(zhí)行管理管控...........................................................................29

培訓(xùn)與學(xué)習(xí)管理管控...........................................................................30

廉政管理管控................................................................................31

工作日志管理管控............................................................................32

員工福利.....................................................................................32

相關(guān)項(xiàng)目利潤獎(jiǎng)勵(lì)............................................................................35

低值易耗品與辦公用品管理管控................................................................36

職業(yè)人行為規(guī)范..............................................................................38

呈文、批文管理管控...........................................................................43

合同合約管理管控............................................................................45

公司檔案管理管控............................................................................48

行文管理管控規(guī)定............................................................................53

合同合約/協(xié)議格式管理管控規(guī)定...............................................................55

編號(hào)制度.....................................................................................59

計(jì)算機(jī)信息管理管控辦法......................................................................61

車輛及駕駛員管理管控辦法....................................................................63

會(huì)議管理管控制度............................................................................68

接待與招待管理管控制度......................................................................74

禮品管理管控辦法............................................................................76

出差管理管控辦法............................................................................78

食堂管理管控辦法............................................................................80

宿舍管理管控辦法............................................................................86

員工浴室管理管控辦法........................................................................89

衛(wèi)生間管理管控辦法...........................................................................91

園區(qū)廣播管理管控辦法........................................................................93

通勤車管理管控辦法...........................................................................94

資金相關(guān)計(jì)劃及審批管理管控..................................................................95

資產(chǎn)管理管控辦法............................................................................96

安防管理管控................................................................................98

印饕管理管控辦法...........................................................................101

圖書資料管理管控辦法.......................................................................104

借款與費(fèi)用報(bào)銷管理管控流程.................................................................105

意見箱使用管理管控辦法.....................................................................108

員工個(gè)人車補(bǔ)協(xié)議...........................................................................112

員工經(jīng)濟(jì)責(zé)任擔(dān)保協(xié)議.......................................................................113

管理管控責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)制度...................................................................114

保密協(xié)議....................................................................................117

勞動(dòng)合同合約補(bǔ)充協(xié)議.......................................................................119

車輛使用協(xié)議...............................................................................121

車輛試崗駕駛協(xié)議...........................................................................122

駕駛員安全駕駛協(xié)議..........................................................................124

印章保管承諾書.............................................................................126

配套使用表格...............................................................................127

戰(zhàn)略篇

企業(yè)五年戰(zhàn)略

＞2014年目標(biāo)：探索實(shí)踐科學(xué)管理管控，構(gòu)建企業(yè)文化雛形，資產(chǎn)總額超過億元；

＞20—五年目標(biāo)：建立先進(jìn)管理管控模式，建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化，打造精英管理管控團(tuán)隊(duì);

＞2016年目標(biāo)：打造烏市知名企業(yè)，踐行社會(huì)責(zé)任企業(yè)，員工人均收入翻翻；

＞2017年目標(biāo)：打造烏市標(biāo)桿企業(yè)，優(yōu)化集團(tuán)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，拓展國內(nèi)產(chǎn)業(yè)市場；

＞20—八年目標(biāo)：打造新疆知名企業(yè)，企業(yè)滬深成功上市，創(chuàng)業(yè)員工步入中產(chǎn)。

企業(yè)市場核心競爭力

＞精準(zhǔn)的戰(zhàn)略

＞高效的投資

＞嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芸?/p>

＞親情的服務(wù)

企業(yè)下設(shè)公司

＞新疆一龍建設(shè)XX

＞烏魯木齊大千景觀園林工程有限公司

＞新疆西域庭州文化產(chǎn)業(yè)有限公司

＞伊寧市一龍建設(shè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

＞伊寧市江南房地產(chǎn)開發(fā)XX

＞新疆大美西域旅游有限公司

＞伊犁中金典當(dāng)有限公司

企業(yè)文化篇

企業(yè)簡介

集團(tuán)公司自成立以來，涉及了地產(chǎn)業(yè)、金融業(yè)、旅游文化與農(nóng)林產(chǎn)業(yè)等行業(yè)。

企業(yè)管理管控核心魅力（企業(yè)核心價(jià)值觀）

＞企業(yè)與員工共同賺錢、成長、快樂

＞理念新、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)、獎(jiǎng)懲明

＞信任、正義、責(zé)任、包容、進(jìn)取、執(zhí)行、求實(shí)

信任：信賴、相信、敢于托付；相信一個(gè)人的所做所為，不會(huì)因?yàn)榱餮则阏Z或是誤解

而去改變對一個(gè)人的看法；相信他人，除非親自發(fā)現(xiàn)對方言行不一；

正義：公道正直、正確合埋；以客觀態(tài)度面對人或事，不因個(gè)人喜好左右其判斷；

貢任：對分內(nèi)應(yīng)做的事盡職盡責(zé)，對自己沒有做好的工作能夠主動(dòng)承擔(dān)不利后果；

包容：寬容、容納，允許別人犯錯(cuò)或不夠完美，接受別人與自身存在的不同和差異；

進(jìn)?。号ο蚯?，立志有所作為，不斷完善和提高自我，不滿足現(xiàn)狀；

執(zhí)行：貫徹實(shí)施，對上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指令能迅速反應(yīng)、并高效率的完成；

求實(shí)：誠實(shí)、誠信、客觀、嚴(yán)謹(jǐn)，實(shí)事求是。勤于求證，追求事實(shí)；在求證中探索未

知事物，以事實(shí)為依據(jù)進(jìn)行判斷決策。

?企業(yè)徽標(biāo)

?十字訓(xùn)

準(zhǔn)時(shí)、守紀(jì)、嚴(yán)格、正直、剛毅

?制度大于總裁

絕情的制度

無情的管理管控

有情的領(lǐng)導(dǎo)

集團(tuán)組織架構(gòu)與人員編制

一、組織架構(gòu)

董事會(huì)

總裁

副總裁副總裁

財(cái)務(wù)總監(jiān)新行政總監(jiān)

疆

財(cái)

綜

務(wù)

管

部

部

薪酬管理管控制度

1.目標(biāo)：

保障企業(yè)健康、穩(wěn)健、持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，建立富有激勵(lì)機(jī)制的薪資結(jié)構(gòu)，力求薪資標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)外公平，

員工價(jià)值充分體現(xiàn)。

2.適用范圍：

集團(tuán)各公司員工

3.術(shù)語和定義：

4.薪費(fèi)結(jié)構(gòu)=崗位工資（基本工資+崗位津貼）+工齡工資

崗位工資：根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、工作性質(zhì)、工作環(huán)境、勞動(dòng)強(qiáng)度、資歷要求、市場供給、物價(jià)7K

平而設(shè)定的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)員工巴勤及工作成果進(jìn)行核完。

工齡工資：從2012年1月1日起入職每滿1年的員工（含工勤作業(yè)職系員工）次月起給予核發(fā)工齡

工資，工齡工資累加核算;，5年封頂。工齡工資按月發(fā)放，當(dāng)月出勤不足一半者不予核發(fā)。標(biāo)準(zhǔn)如下：

職務(wù)等級(jí)工齡工資標(biāo)準(zhǔn)（元/月）

高層500

中層300

基層100

5.職系分類:

序號(hào)職系崗位名稱

董事長/副董事長、總經(jīng)理/副總經(jīng)理、總監(jiān)、總工、經(jīng)理

1經(jīng)營管理管控職系

/副經(jīng)理、科長

2行政職能職系總經(jīng)理助理、綜管部、財(cái)務(wù)部、審計(jì)部

采購工程師/采購主管/專員、發(fā)展主管/專員、工程師/

助理工程師/技術(shù)員/施工員、設(shè)計(jì)師/設(shè)計(jì)主管/專員/制

a專業(yè)技術(shù)職系

圖員、工程造價(jià)師/預(yù)算員、資料員、養(yǎng)護(hù)技術(shù)員、機(jī)械

隊(duì)隊(duì)長

工勤作業(yè)職系綠化工、養(yǎng)護(hù)工、安保、廚師、廚工、維修工、工程車司

4

（無績效，但參與行政考核）機(jī)、水電班、養(yǎng)護(hù)部、施工部

備注：集團(tuán)綜管部、財(cái)務(wù)部對各子/分公司對應(yīng)部門有業(yè)務(wù)監(jiān)管、指導(dǎo)職能。

6.肉位工資（限制于人事、財(cái)務(wù)人員獲悉）

7.餅資等級(jí)表

7.1基本_L資（社保、勞動(dòng)合同合約標(biāo)準(zhǔn)同職級(jí)標(biāo)準(zhǔn)）

職務(wù)等級(jí)職級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（元）

高層2800

中層2500

基層2300

7.2崗位工費(fèi)（略）

7.3話費(fèi)補(bǔ)助：正式員工適用，試用員工轉(zhuǎn)正次月享受。行政人員統(tǒng)一貼票報(bào)銷，話費(fèi)報(bào)銷須提供與本人

姓名?致的?個(gè)電話號(hào)碼發(fā)票詳單，否則不予報(bào)銷；符合規(guī)定的由考勤監(jiān)督人員簽署意見，月出勤不足

一半者不予給付：員工話費(fèi)補(bǔ)助須在標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)按實(shí)際金額報(bào)銷。

7.3.1有意拒接來電或未及時(shí)回復(fù)連續(xù)來電超過3次以上的，取消一個(gè)月的話費(fèi)補(bǔ)助以示懲戒，以考核

單形式經(jīng)由主管領(lǐng)導(dǎo)、綜管部共同簽批為準(zhǔn)。

話補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn)

職務(wù)等級(jí)備注

（元/月）

高層

200

（總監(jiān)級(jí)及以上層級(jí)員工）

中層

一五。

（經(jīng)理/副經(jīng)理）

基層須提供近三個(gè)月話費(fèi)詳單并報(bào)批呈文：

60

（副經(jīng)理級(jí)以下員工）上限不得高于中層。

注：總裁、副總裁辦公移動(dòng)、固話話費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷；發(fā)展部異地辦公需在當(dāng)?shù)剞k理號(hào)碼。

對于長期在相關(guān)項(xiàng)目地工作員工，相關(guān)項(xiàng)目地如有其它通訊工具的（如架設(shè)基站使用時(shí)講機(jī)等）不予

報(bào)銷移動(dòng)電話費(fèi)。

7.4交通補(bǔ)助：

7.4.1乘用自購車」.下班的員工，須與公司簽訂《購車補(bǔ)貼協(xié)漢》，每月貼票報(bào)銷I.月交通補(bǔ)助。公司可

無常征用該車，用于辦理公司事務(wù)。

7.4.2公司配車的員工不予給付交通補(bǔ)助。

7.4.3自購車員工，交通補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)如下：

級(jí)檔補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)（元/月）備注

職級(jí)

高層一五00/

中層800須提供近1個(gè)月行車記錄

基層500須提供近1個(gè)月行車記錄

注：1.總裁、副總裁車輛實(shí)報(bào)實(shí)銷；

2.公司副總經(jīng)理（含）以上員工配備專車，如自購一五萬元（含）以上車輛用于公務(wù)的則不再配備專

車，包每月給予2500元交通補(bǔ)助；

3.中層及以下自購車員工按流程上報(bào)交通補(bǔ)助申請至集團(tuán)公司綜管部，呈文獲批后次月給予發(fā)放：

4.自購車員工車輛使用不足應(yīng)出勤天數(shù)?半者不予給付：

5.公司須與自購車員工每年簽訂《員工個(gè)人車補(bǔ)協(xié)議》，協(xié)議簽訂后補(bǔ)貼額度不可調(diào)整；

6.此福利補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)按職級(jí)均為上限，額度范圍內(nèi)憑票報(bào)箱。

7.5談判薪資員工，其薪酬、津貼標(biāo)準(zhǔn)按照合同合約約定執(zhí)行。

8.薪資定級(jí)

8.1新入職員工根據(jù)工作能力及崗佗匹配度，由綜管部及用人部門共同協(xié)商并確定其薪資，原則上僅允

許在薪資標(biāo)準(zhǔn)檔上下浮動(dòng)?檔的范圍內(nèi)執(zhí)行，如超此范圍須按照權(quán)限上報(bào)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。

8.2年度內(nèi)調(diào)薪不超過兩次（包含各種因素調(diào)薪），非職務(wù)調(diào)整的調(diào)薪不得跨檔。

8.3因職務(wù)調(diào)整而薪資福利變動(dòng)的，于職務(wù)調(diào)整的次月起執(zhí)行新的薪資福利標(biāo)拊:。

8.4綜合管理管控部具有薪資定級(jí)/調(diào)整建議權(quán)。

8.5集團(tuán)內(nèi)兼任職務(wù)的，其薪酬標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)助（話費(fèi)補(bǔ)助、交通補(bǔ)助）按“就高原則”執(zhí)行，即按兼任班

務(wù)中較高的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不登加核算。且該部分費(fèi)用由較高薪資、補(bǔ)助職務(wù)所在公司負(fù)責(zé)發(fā)放。如薪資、

補(bǔ)助發(fā)放地與實(shí)際工作地不一致時(shí),需由工作所在地確認(rèn)員工補(bǔ)助、出勤等情況。

9.薪資調(diào)整

9.1薪資調(diào)整分為因崗位變動(dòng)而產(chǎn)生的薪資調(diào)整和非崗位變動(dòng)而產(chǎn)生的薪資調(diào)整。

>晉薪條件

⑴轉(zhuǎn)正員工：

⑵崗位變動(dòng)或晉職；

（3）員工工作表現(xiàn)優(yōu)異，由綜管部提名或主管領(lǐng)導(dǎo)、綜管部聯(lián)合提名。

>降薪條件

⑴崗位變動(dòng)或降職；

⑵兩年內(nèi)累計(jì)兩次記過處分；

⑶年度績效考核平均分不合格，予以降職、降薪或辭退：

⑷主管/員工連續(xù)2個(gè)月績效考核分不合格，予以降職、降薪或辭退：

⑸中/高層經(jīng)理連續(xù)3個(gè)月績效考核分不合格，予以降職、降薪或辭退；

⑹因工作能力或管理管控能力不足，造成部門嚴(yán)重問題，部門經(jīng)理或主管領(lǐng)導(dǎo)提出申請，綜管部審

核，按照公司有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任，并予以降職、降薪或辭退；如主管領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持繼續(xù)使用，由主管領(lǐng)

導(dǎo)出具擔(dān)保書，該員工所造成的一切損失由主管領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)。

9.2每年2月為薪資調(diào)整月，公司依據(jù)員工表現(xiàn)、市場水平、通貨膨脹等綜合因素，呈報(bào)《薪資標(biāo)準(zhǔn)核

準(zhǔn)表》，經(jīng)總裁批準(zhǔn)后執(zhí)行。

9.3非正常的調(diào)整薪酬或組織架構(gòu)必須經(jīng)由董事會(huì)批準(zhǔn)同意后方可執(zhí)行“

10.薪資核算

10.1新入職員工、離職員工，出勤不滿整月的，按實(shí)際應(yīng)出勤天數(shù)乘以日薪核算薪資。

10.2病事假員工以缺勤天數(shù)乘以日薪核減計(jì)算。

10.3工勤類崗位員工核算薪資時(shí)，其出勤數(shù)據(jù)須每日經(jīng)本人、主管領(lǐng)導(dǎo)、施工員三方簽字確認(rèn)后，由該

工的崗位員工所在部門于每日夕會(huì)前提報(bào)綜管部，否則行政考核部門負(fù)責(zé)人2分/次。

10.4經(jīng)本人、主管領(lǐng)導(dǎo)、施工員三方簽字確認(rèn)后提報(bào)的考勤數(shù)據(jù)，圻后期發(fā)現(xiàn)有誤，所有責(zé)任（包括薪

資洪差部分補(bǔ)發(fā)及由此引起的勞動(dòng)糾紛等）由三方均擔(dān)：如無當(dāng)事人簽字確認(rèn)提報(bào)的考勤數(shù)據(jù)有誤的，

則所有責(zé)任由其主管領(lǐng)導(dǎo)、施工員均擔(dān)：如提報(bào)的考勤數(shù)據(jù)無誤，薪資核算出現(xiàn)誤差，所有責(zé)任由薪資

核算人員承擔(dān)。

11.薪資發(fā)放

11.1薪資以月為核算單位，每月一五日為發(fā)薪日，1-一五日間如遇法定節(jié)假日，則發(fā)薪日順延，不跨

月。

雷區(qū)：個(gè)人薪資實(shí)行保密制，不得傳播本人或他人薪資信息，違者予以行政處分“記過”一次，第二次

即予以辭退。薪資審批過程中，如出現(xiàn)信息泄漏情況追究不到責(zé)任人的，所有簽字人員連帶考核。

11.2審計(jì)部在審計(jì)過程中如發(fā)現(xiàn)問題，無論確認(rèn)與否，經(jīng)批準(zhǔn)后暫緩發(fā)放相關(guān)責(zé)任人薪資：如事情關(guān)

系重大（經(jīng)濟(jì)損失或費(fèi)用核算誤差在5000元及以上，或出現(xiàn)人身傷、亡情況者），除直接責(zé)任人外，還

需立即暫緩發(fā)放其主管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)薪資。

11.3員工如未按時(shí)提報(bào)月度績效考評(píng)結(jié)果至綜管部薪資核算人員處則其當(dāng)月薪資無法核算，故暫緩發(fā)

放.當(dāng)月僅繳納其社保。待其補(bǔ)報(bào)月度績效考評(píng)結(jié)果后，薪及于次月補(bǔ)發(fā)。

績效管理管控制度

1.目標(biāo)：

1.1貫徹執(zhí)行關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核體系，使績效管理管控更具有操作性，促進(jìn)各部門提升業(yè)績管理管控水

平.真正實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、多勞多得的激勵(lì)作用。

1.2為公司對員工職業(yè)規(guī)劃、薪資調(diào)整、職位調(diào)整、年終獎(jiǎng)勵(lì)等提供基礎(chǔ)信息。

2.適用范圍：

集團(tuán)各公司除工勤作業(yè)職系員工外所有員工。

3.術(shù)語和定義：

3.1績效考核：指關(guān)系本人或他人工作任務(wù)完成情況的衡量尺度。

3.2行政考核：與本人或他人工作完成無影響，屬公司制度范疇。

3.3綜合素質(zhì)：360°周邊民主評(píng)估，量化衡量員工綜合素質(zhì)表現(xiàn)。

員工績效考評(píng)維度

序號(hào)相關(guān)項(xiàng)目合適的內(nèi)容頻次

相關(guān)計(jì)劃工作任務(wù)完成

1績效考核臨時(shí)工作任務(wù)完成情況作業(yè)流程執(zhí)行情況月

情況

2行政考核行政制度執(zhí)行情況日常

3綜合素質(zhì)學(xué)習(xí)力協(xié)作力執(zhí)行力半年

4.績效管理管控組織

4.1績效管理管控周期，公司的各項(xiàng)績效管理管控工作中，高層、中層及基層員工均以月度為績效考核

周期。

4.2績效考核組織機(jī)構(gòu)及其職責(zé)分工

4.2.1績效考核相關(guān)組織機(jī)構(gòu)包括績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組、績效考核執(zhí)行小組。

4.2.2績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組：總裁/總經(jīng)理任組長，成員由其他高管組成，承擔(dān)以下職責(zé)：

＞組織制定考核原則、方針、政黃、指標(biāo)體系；

＞組織、監(jiān)督績效考核工作：

＞制定所有高管的考核相關(guān)計(jì)劃；

＞組織修正公司現(xiàn)有考核體系，使績效考核體系更加簡明有效且易于操作：

＞負(fù)責(zé)部門經(jīng)理的考核評(píng)分和綜合評(píng)定。

＞負(fù)責(zé)處理績效考核過程中高管申訴工作，以確?？冃Э己斯ぷ鞴构焦_地開展。

4.2.3績效考核執(zhí)行小組：綜管部經(jīng)理任組長，成員由各部門經(jīng)理組成，并承擔(dān).以下職責(zé)：

＞制定部門和員工的考核工作相關(guān)計(jì)劃；

＞組織協(xié)調(diào)各部門的考核工作，對各部門考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查，對考核過程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾

正、指導(dǎo)；

＞對各部門進(jìn)行各項(xiàng)考核工作的指導(dǎo)與培訓(xùn)：

》匯總統(tǒng)計(jì)考核評(píng)分結(jié)果，將各層級(jí)考核結(jié)果報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后，并將考核結(jié)果反饋各部門人員；

＞協(xié)調(diào)、處理經(jīng)理利員工績效申訴的具體工作；

＞建立并保管公司績效管理管控檔案，作為薪酬發(fā)放、工資調(diào)整、崗位調(diào)整、年終獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。

4.2.4在部門績效考核工作中各部門經(jīng)理主要承擔(dān)以下職責(zé)：

＞負(fù)責(zé)本部門考核工作的整體組織及監(jiān)督管理管控：

＞負(fù)責(zé)本部門員工考核標(biāo)準(zhǔn)的制定；

＞負(fù)責(zé)本部門員工的考核評(píng)分和綜合評(píng)定：

＞負(fù)責(zé)按期提交績效考核評(píng)分結(jié)果；

＞負(fù)責(zé)本部門員工的績效考核反饋面談，幫助員工制定改進(jìn)相關(guān)計(jì)劃，填寫并上報(bào)《績效面談表》

至綜管部。

5.績效管理管控體系合適的內(nèi)容

5.1績效考核的依據(jù)及指標(biāo)

5.1.1相關(guān)計(jì)劃管理管控；指本年度公司制定的各項(xiàng)相關(guān)計(jì)劃指標(biāo)的實(shí)施結(jié)果。

5.1.2關(guān)鍵績效指標(biāo)：指通過對組織內(nèi)部崗位職責(zé)、工作流程的輸入端、輸出端的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)置，

作為考核關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)考核。

5.2績效考評(píng)結(jié)構(gòu)與合適的內(nèi)容

5.2.1基層員工

>考評(píng)周期：月度，每半年執(zhí)行一次周邊綜合素質(zhì)評(píng)估；

>考評(píng)指標(biāo)：相關(guān)計(jì)劃任務(wù)指標(biāo)+部門經(jīng)理分配工作指標(biāo)-作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)考核：

》考評(píng)占比：相關(guān)計(jì)劃任務(wù)指標(biāo)占比90%?其他占比10%：

>考核主體：部門經(jīng)理。

5.2.2中層員工

>考評(píng)周期：月度，每半年執(zhí)行一次周邊綜合素質(zhì)評(píng)估；

>考評(píng)指標(biāo)：相關(guān)計(jì)劃任務(wù)指標(biāo)+主管領(lǐng)導(dǎo)分配工作指標(biāo)-作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)考核；

》考評(píng)占比：相關(guān)計(jì)劃任務(wù)指標(biāo)占比80%,其他占比20%；

>考核主體：主管領(lǐng)導(dǎo)。

5.2.3高層員工

>考評(píng)周期：月度，每半年執(zhí)行一次周邊綜合素質(zhì)評(píng)估；

>考評(píng)指標(biāo)：相關(guān)計(jì)劃任務(wù)指標(biāo)+主管領(lǐng)導(dǎo)分配工作指標(biāo)-作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)考核；

>考評(píng)占比：相關(guān)計(jì)劃任務(wù)指標(biāo)占比805其他占比20%

>考核主體：主管領(lǐng)導(dǎo)。

6.績效考核實(shí)施

6.1公司高層經(jīng)理根據(jù)總體績效考核指標(biāo)合適的內(nèi)容、經(jīng)營相關(guān)計(jì)劃安排與月度溝通協(xié)調(diào)會(huì)要求，編制

月度工作相關(guān)計(jì)劃，每月28日經(jīng)上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審閱后，報(bào)綜管部審核、存檔。

6.1.1部門負(fù)責(zé)人及以上員工于每月27日前先自行完成本人次月月度相關(guān)計(jì)劃的制定，并與直接上級(jí)

溝通再進(jìn)行相關(guān)計(jì)劃制定以確保相關(guān)計(jì)劃周全。如在月度相關(guān)計(jì)劃總結(jié)會(huì)上添加的重點(diǎn)工作相關(guān)計(jì)劃超

過月度相關(guān)計(jì)劃總權(quán)重的30舟，考核部門經(jīng)理5分/次，主管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理連帶考核。如一年

當(dāng)中出現(xiàn)三次此類情況，則取消該員工當(dāng)年晉升、晉職資格，主管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理取消年終獎(jiǎng)

金,各部門員工根據(jù)審核通過的上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作相關(guān)計(jì)劃及個(gè)人崗位職責(zé)編制個(gè)人月度工作相關(guān)計(jì)

劃。所有人員于每月3日前提交月度工作相關(guān)計(jì)劃，主管領(lǐng)導(dǎo)審批后報(bào)綜管部審核、存檔。如員工未按

時(shí)泥報(bào)考核5分/次，其主管領(lǐng)導(dǎo)連帶考核2.5分/次。

6.1.2相關(guān)計(jì)劃外的臨時(shí)工作任務(wù)以工作任務(wù)單為準(zhǔn)，由責(zé)任人填寫，任務(wù)下達(dá)人簽發(fā)，經(jīng)責(zé)任人簽字

確認(rèn)后執(zhí)行，三個(gè)J2作日內(nèi)報(bào)綜管部審核、存檔。針對緊急臨時(shí)工作任務(wù)，可先執(zhí)行后補(bǔ)簽工作任務(wù)單,

補(bǔ)簽時(shí)間為1個(gè)工作日內(nèi)。臨時(shí)工作任務(wù)應(yīng)具備可執(zhí)行、評(píng)價(jià)的必要條件，明確工作合適的內(nèi)容、完成

標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重分值等要素。其中，權(quán)重分值以任務(wù)下達(dá)人評(píng)價(jià)其重要、難易、耗時(shí)、緊急程度予以確定，

如月末核算主管領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的臨時(shí)工作任務(wù)不足臨時(shí)任務(wù)權(quán)重分值的，差額部分自動(dòng)累加為績效分值。

6.1.3工作任務(wù)由責(zé)任人主管領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督執(zhí)行，綜管部以定期全面巡查與不定期、定向形式抽查。

6.1.4除因公司或外部客觀原因?qū)е碌娜蝿?wù)無法完成外，相關(guān)計(jì)劃執(zhí)行不得隨意調(diào)整；相關(guān)計(jì)劃若有調(diào)

整的，須在工作任務(wù)最后到期時(shí)間點(diǎn)5個(gè)工作日前，以書面形式上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后交綜管部更改或消

減工作任務(wù)，過期視為無效報(bào)告，按制度執(zhí)行考核。

6.1.5各部門必須以文字形式記錄各項(xiàng)工作任務(wù)的完成情況（如工作日志、行車記錄、簽收憑證、送達(dá)

回執(zhí)、取得文件、費(fèi)用臺(tái)賬等），作為工作任務(wù)完成的唯一憑證。

6.1.6公司實(shí)行第一責(zé)任制。如有跨公司/部門協(xié)作任務(wù)，相關(guān)公司/部門即成立專案小組，第一責(zé)任人

負(fù)責(zé)任務(wù)相關(guān)計(jì)劃與追蹤，同時(shí)承擔(dān)任務(wù)責(zé)任,工作任務(wù)完成后專案小組隨即解散。

6.1.7相關(guān)計(jì)劃工作任務(wù)以窮舉法羅列，按崗位職責(zé)進(jìn)行歸類，根據(jù)工作任務(wù)的難易程度、重要程度、

時(shí)間消耗等作以對比進(jìn)行排序，并賦予權(quán)重。

6.1.7.1公司組織的會(huì)議，除負(fù)責(zé)會(huì)議管理管控、組織的部門可將此列為當(dāng)月工作相關(guān)計(jì)劃外，其他部

門人員不得在工作相關(guān)計(jì)劃中出現(xiàn)以參會(huì)為目標(biāo)的工作任務(wù)。應(yīng)參會(huì)而未按要求參會(huì)、未記錄與本人/

本部門工作相關(guān)的會(huì)議紀(jì)要等，依據(jù)《員工手冊》中會(huì)議管理管控制度進(jìn)行考核。

6.1.7.2行政事務(wù)性工作（如提交本部門辦公用品申購、文件簽批流轉(zhuǎn)等）不得在工作相關(guān)計(jì)劃中體現(xiàn),

未按規(guī)定執(zhí)行依據(jù)公司相關(guān)制度（《員工手冊》及其他下發(fā)的通知）進(jìn)行考核。

6.1.7.3工作任務(wù)中如有執(zhí)行目標(biāo)接近或同一流程中可合并完成的工作，工作相關(guān)計(jì)劃需進(jìn)行有效合并。

例如：打掃餐廳后堂、打掃餐廳包咫、打掃餐廳前廳三項(xiàng)工作相關(guān)計(jì)劃，可合并為打掃衛(wèi)生，績效目標(biāo)

為**日前完成餐廳前廳、后堂、包廂衛(wèi)生清掃工作，并通過檢杳，檢查有記錄。

6.1.7.4部門召開會(huì)議、總結(jié)部門工作、解決部門人員工作中遇到的問題三項(xiàng)工作相關(guān)計(jì)劃可合并為定

期召開部門會(huì)議（每周或每天），績效目標(biāo)為總結(jié)部門工作，溝通并解決部門工作存在的問題，形成會(huì)

議記錄。

6.1.7.5發(fā)展部工作應(yīng)根據(jù)公司要求的進(jìn)度，同時(shí)結(jié)合發(fā)展部工作辦理的一般流程和相關(guān)規(guī)定，制定相關(guān)

計(jì)劃遵循SMART原則，即目標(biāo)是具體的、可衡量的、可達(dá)成的、與工作相關(guān)的，且有明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)的，

避免因制定工作目標(biāo)過于寬泛，任務(wù)本身持續(xù)時(shí)間過長未進(jìn)行合理的目標(biāo)分解，導(dǎo)致出現(xiàn)當(dāng)月工作任務(wù)

無法完成而提交情況說明的情況。

6.1.7.6績效目標(biāo)應(yīng)明確以何憑據(jù)作為工作消減依據(jù)，工作相關(guān)計(jì)劃的權(quán)重比例也應(yīng)根據(jù)工作完成的難

易程度、完成時(shí)間、任務(wù)目標(biāo)價(jià)值給予相應(yīng)分值，避免出現(xiàn)重要且難完成的工作權(quán)重分值低，日常且易

完成的工作給予高分值的現(xiàn)象。

6.L8各部門負(fù)責(zé)人或指定其部門人員需將費(fèi)用臺(tái)賬登記作為日常工作并添加至每月工作相關(guān)計(jì)劃中，

權(quán)重為5%.

6.1.9公司每月做一次員工手冊考評(píng)，綜管部90分及格，其他部門80分及格，未及格考核當(dāng)月績效5

分/次。

6.1.10非工勤崗位員工月離職率高于公司全月平均離職率的，考核該部門負(fù)責(zé)人當(dāng)月績效5分。

6.1.11績效分值核算以四舍五入、就近取整為原則，保留兩位小數(shù)。

6.2績效考核執(zhí)行

6.2.1員工績效考核以“相關(guān)計(jì)劃為準(zhǔn)、消減核算”方式執(zhí)行。具體為，月末制定次月工作相關(guān)計(jì)劃，

相關(guān)計(jì)劃確定后工作按相關(guān)計(jì)劃執(zhí)行，任務(wù)貨任人每完成一項(xiàng)工作任務(wù)，須向綜管部績效管理管控人員

提報(bào)工作任務(wù)完成的真實(shí)、有效憑證，經(jīng)核實(shí)、確認(rèn)后任務(wù)予以消減，任務(wù)權(quán)重分值計(jì)入績效考評(píng)成績。

月度結(jié)束時(shí)，自動(dòng)累加完成工作任務(wù)總分，未消減的工作任務(wù)自動(dòng)核算為0分，不計(jì)入績效考核成績，

6.2.2月度相關(guān)計(jì)劃及績效考評(píng)表必須由本人親自完成，不得代簽、代寫、代評(píng)。如有違反，則代簽、

代寫、代評(píng)雙方當(dāng)月績效考評(píng)分以“0”分進(jìn)行核算，取消雙方當(dāng)年全部晉職、普薪、評(píng)優(yōu)、年終獎(jiǎng)勵(lì)

資珞。

6.2.3工作任務(wù)完成質(zhì)量不達(dá)標(biāo)或未達(dá)到管理管控標(biāo)準(zhǔn)的，視同未完成，給予該項(xiàng)任務(wù)分值的30$基準(zhǔn)

分：分配工作任務(wù)未執(zhí)行的，分值為零；工作任務(wù)延遲，每日按該項(xiàng)任務(wù)分值1/5比例核減。

6.2.4不按照公司制定的工作流程、工作表格及管理管控辦法開展工作，按規(guī)定計(jì)入作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)考核，無

規(guī)定的根據(jù)情節(jié)輕重，對違反者考核0.5分-5分/處（次或項(xiàng)），作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)考核項(xiàng)的《考核記錄單》須

經(jīng)綜管部經(jīng)理簽字確認(rèn)方能相關(guān)計(jì)劃執(zhí)行的，除扣減相應(yīng)績效分值外，對于給公司造成較大損失或嚴(yán)

重后果的，還將按照《管理管控責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)制度》執(zhí)行，如制度中未明確說明的，則給予各責(zé)任人（無

法落實(shí)責(zé)任人的則考核公司實(shí)際負(fù)費(fèi)人）不少于10分/次的考核，如責(zé)任公司當(dāng)月未進(jìn)行考核，后期一

經(jīng)查出則加倍考核。當(dāng)月未完成的工作任務(wù)應(yīng)自動(dòng)延續(xù)至次月工作札關(guān)口劃中，否則也將加倍考核。

6.2.6工作合適的內(nèi)容為提報(bào)文字材料，考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一為“按時(shí)提交，二審?fù)ㄟ^，再審考核該任務(wù)分值

50%,以此類推”。

6.2.7工作任務(wù)績效目標(biāo)為“追蹤落實(shí)”的，需要提報(bào)書面材料至主管領(lǐng)導(dǎo)批示，以此作為工作任務(wù)消

減的憑據(jù)。

6.2.8綜管部匯總各部門考核結(jié)果，每月8日前由綜管部經(jīng)理審核后，報(bào)送主管領(lǐng)導(dǎo)審核，總裁審批,

綜管部依據(jù)總裁審批的終評(píng)結(jié)果制定“薪資發(fā)放表”。如對員工績效評(píng)估審查、核算有誤，第一責(zé)任人

同等考核，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)折半考核。

6.3績效考核分值的應(yīng)用：

6.3.1正激勵(lì)：

＞員工年度績效考核合格有參評(píng)會(huì)度各項(xiàng)評(píng)優(yōu)的資格；

＞財(cái)務(wù)指標(biāo)超額完成，按比例加分：其他工作提前或超額完成帶來顯性、可衡量效益的按比例加分，

加分須由責(zé)任人自行提交書面申請，逐級(jí)審核、綜管部復(fù)核，總裁審批;

＞各部門相關(guān)計(jì)劃任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)分值主管領(lǐng)導(dǎo)享受連帶獎(jiǎng)勵(lì)。

績效考核等級(jí)ABCI）

績效考核分?jǐn)?shù)100分2AA98分98分>95分95分〉C290分90分以下

薪資掛鉤系數(shù)1.2（超過按比例）1.11按比例

6.3.2負(fù)激勵(lì)

》月度績效考核合格分為90分，低于90分者，月度崗位工資按實(shí)際考核分值比例核發(fā)；低于70分

者，工資按基本工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放或降職、降薪、辭退；

》主管/員工連續(xù)2個(gè)月績效考核分不合格，予以降職、降薪或辭退：

A中層經(jīng)理連續(xù)3個(gè)月績效考核分不合格，予以降職、降薪或辭退；

》高層經(jīng)理連續(xù)3個(gè)月績效考核分不合格，予以降職、降薪或辭退；

＞基層主管級(jí)及以下員工（含主管級(jí)）給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者，部門負(fù)責(zé)人向主管領(lǐng)導(dǎo)提出，綜管部

審核查實(shí)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，按照公司有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任，并予以降職、降薪或辭退處理：其他層

級(jí)按照《管理管控責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)制度》執(zhí)行；

>因工作能力或管理管控能力不足，造成部門嚴(yán)重問題，部門經(jīng)理或主管領(lǐng)導(dǎo)提出申請，綜管部審核，

按照公司有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任，并予以降職、降薪或辭退；如主管領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持繼續(xù)使用，由主管領(lǐng)導(dǎo)出

具擔(dān)保書，該員工所造成的一切損失由主管領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)；

>發(fā)生重大安全事故、重大質(zhì)量事故、重大經(jīng)濟(jì)責(zé)任事故，予以降職、降薪或辭退，取消年度各項(xiàng)獎(jiǎng)

勵(lì)，并追究法律責(zé)任：

》對于降職、降薪者，處罰后連續(xù)6個(gè)月考核分值合格，經(jīng)評(píng)議為基本勝任的，可恢復(fù)原職級(jí)。

6.4周邊績效評(píng)估

周邊素質(zhì)評(píng)價(jià)是考量員工學(xué)習(xí)力、協(xié)作性、積極性與工作態(tài)度的依據(jù)，每半年連同績效考評(píng)同時(shí)進(jìn)

行。

6.4.1周邊績效評(píng)價(jià)方法

>高層員工

公司高層員工周邊績效由其分管部門與兩個(gè)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門評(píng)價(jià)，其中分管部門評(píng)價(jià)權(quán)重占比80%,

業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門權(quán)重評(píng)價(jià)占比20%.

>其他員工

公司高層以外員工周邊績效由公司高管、本部門員工及兩名業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)員工評(píng)價(jià)，其中高管審議評(píng)價(jià)

權(quán)重占比50%,兩名本部門員工評(píng)價(jià)權(quán)重占比為30%,業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)員工評(píng)價(jià)權(quán)重占比為20機(jī)

>周邊素質(zhì)評(píng)價(jià)采取實(shí)名制評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)人部門、姓名裝訂線外封存，屬公司秘密文件，查詢須經(jīng)總裁

批準(zhǔn)。

>周邊績效評(píng)價(jià)采用關(guān)鍵事件法，對被評(píng)價(jià)人評(píng)價(jià)應(yīng)客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、全面。

6.4.2周邊績效評(píng)價(jià)采用百分制，全年周邊績效評(píng)價(jià)與月度績效考評(píng)分作為年度員工晉職、調(diào)薪與年終

分紅獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。

具體為：

>年度調(diào)薪：年度調(diào)薪制度劃分兩級(jí)調(diào)薪，即按照兩個(gè)不同比例幅度調(diào)整員工薪資。其中綜合素

質(zhì)與績效考核平均分權(quán)重總和，排名前2佻員工予以較大幅度調(diào)整薪資，排名后20%員工不予調(diào)整，

其余60%員工按一般幅度予以調(diào)整：

>年終獎(jiǎng)勵(lì)：以￡（層級(jí)權(quán)重1*績效權(quán)重1*素質(zhì)權(quán)重1*在職時(shí)間1+層級(jí)權(quán)重2*績效權(quán)重2*素貴

權(quán)重2*在職時(shí)間2+層級(jí)權(quán)重N*績效權(quán)重型素質(zhì)權(quán)重N*在職時(shí)間*總和予以全額分配。

7.行政考核

7.1行政考核分類：①現(xiàn)金考核；②行政處分：警告、嚴(yán)重警告、記過、降職/降薪、辭退

>月度行政考核5次（含）或累計(jì)違反同一行政管理管控制度三次（含），同時(shí)記為一次警告，以考

核單形式體現(xiàn)，警告有效時(shí)限3個(gè)月，2個(gè)月內(nèi)無行政處分自動(dòng)撤俏；（遲到、早退等考勤紀(jì)律自

動(dòng)記為行政考核）

>半年內(nèi)累計(jì)兩次警告或嚴(yán)重違反公司行政制度，即記為一次嚴(yán)重警告，嚴(yán)重警告有效時(shí)限半年，半

年內(nèi)無行政處分自動(dòng)撤銷：

>一年內(nèi)累計(jì)兩次嚴(yán)重警告或嚴(yán)重違反公司管理管控制度，即記為一次記過，一年內(nèi)無行政處分自動(dòng)

撤銷；

>兩年內(nèi)累計(jì)兩次記過處分或給公司經(jīng)營管理管控造成較大損失的，即降職、降薪或辭退，以人事令

形式體現(xiàn)，兩年內(nèi)無行政處分自動(dòng)撤銷；

>以上時(shí)間均指代兩次行政考核之間時(shí)間段：

>行政處分均以通報(bào)或人事令形式予以體現(xiàn)，并記入員工檔案。

7.2行政處分影響：

>嚴(yán)重警告未撤銷的員工，取消各項(xiàng)評(píng)優(yōu)參選資格：

>記過處分未撤銷的員工，取消員工晉薪晉職資格：

>降職降薪未撤銷的員工，取消員工年終獎(jiǎng)勵(lì)資格。

8.績效考核申訴

8.1在績效考核過程中，各層級(jí)員工如認(rèn)為受不公平對待或?qū)己私Y(jié)果感到不滿意,右.權(quán)在考核期間或考

核周期結(jié)束10天內(nèi)直接向綜管部負(fù)責(zé)人申訴，不予受理的可逐級(jí)匯報(bào)。逾期申訴的，無論是否存在事

實(shí)農(nóng)據(jù)均認(rèn)定為無效。

8.2申訴受理

8.2.1員工申訴時(shí)應(yīng)向申訴受理人提交申訴材料及《申訴表》，申訴人留存申訴表存根。

8.2.2申訴無法在限期內(nèi)予以判定，則受理人按績效考核制度予以考核。

8.3申訴處理

8.3.1如果申訴合適的內(nèi)容屬實(shí)，需按績效考核流程對申訴人重新進(jìn)行績效考評(píng)，此次考評(píng)結(jié)果確定為

最終績效考核成績；申訴理由不成立，則駁回申訴。

8.3.2如果發(fā)現(xiàn)考核過程確有不公平行為，則對考評(píng)人依據(jù)職業(yè)人行為規(guī)范予以考核，因評(píng)分差錯(cuò)及所

帶來的薪酬福利、晉薪晉職影響及時(shí)予以糾正。

人事管理管控制度

招聘管理管控

1.招聘需求

1.1用人部門負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際工作需要，在缺編或崗位增補(bǔ)人員時(shí)，須提前一五天填寫《人員需求表》，

需求表須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)簽署招聘意見，報(bào)綜管部審核需求情況后開展招聘工作，若在編制外

須報(bào)總裁審批后執(zhí)行，如未按程序履行，招聘上崗員工在未履行手續(xù)前的一切薪資福利由指令下達(dá)人承

擔(dān)。

1.2綜管部按照人員需求相關(guān)計(jì)劃在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將人員招聘到位。急需崗位的招聘到崗時(shí)間，由用人部

門主管領(lǐng)導(dǎo)與綜管部協(xié)商確定。

1.3招聘前，招聘人員須與用人部門主管領(lǐng)導(dǎo)就崗位招聘條件進(jìn)行討論，了解用人部門的用人條件，用

人條件可以參照崗位職責(zé)，但不能作為啡一的參照依據(jù)。

2.招聘期限

2.1綜管部在接到審批同意的《人員需求表》后，普通員工30日內(nèi)招聘到崗，基層主管45日內(nèi)招聘到

崗，中層經(jīng)理60日內(nèi)招聘到崗，高層經(jīng)理90日內(nèi)招聘到崗。

3.招聘方式

3.1內(nèi)部招聘

3.1.1綜管部接到審批后的《人員需求表》，根據(jù)公司授權(quán)，可先在公司內(nèi)部以通知的形式發(fā)布招聘信息,

進(jìn)行內(nèi)部招聘。

3.1.2內(nèi)部招聘以內(nèi)部競聘的方式進(jìn)行（當(dāng)內(nèi)部克聘不能滿足需要時(shí)，進(jìn)行外部招聘）。

3.1.3公司員J2可向綜管部推薦優(yōu)秀人才，推薦人可根據(jù)公司制度獲得人才推薦獎(jiǎng)。

3.2外部招聘渠道

＞常規(guī)人才：人才交流會(huì)、招聘專場、網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、中介機(jī)構(gòu)、同行業(yè)介紹、報(bào)紙、電視

媒介等；

》特殊人才：由行業(yè)協(xié)會(huì)（如會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)、金融學(xué)會(huì)、企業(yè)家協(xié)會(huì)）推薦、特殊朋友介紹、公司高層領(lǐng)

導(dǎo)推薦、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推薦、獵頭公司招聘等；

》對于特殊人才的招聘，由各對口的高層經(jīng)理負(fù)主要引薦責(zé)任，綜管部起督促、引導(dǎo)被推薦人才按公

司流程面試和審核的職責(zé)。

3.3招聘信息發(fā)布：招聘信息的樣稿由招聘人員制作或校對后報(bào)綜管部經(jīng)理審核、分管領(lǐng)導(dǎo)審批后發(fā)布，

網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙招聘信息的樣稿應(yīng)由招聘人員制作并按程序報(bào)批發(fā)布。

4.招聘費(fèi)用

4?1招聘費(fèi)用指獵頭傭金、人才推薦費(fèi)、招聘廣告費(fèi)、招聘信息載體制作費(fèi)用、招聘攤位費(fèi)、招聘人員

交通費(fèi)、招聘人員餐費(fèi)、住宿費(fèi)、招聘產(chǎn)生的郵寄費(fèi)、通訊費(fèi)等因拄聘產(chǎn)生的費(fèi)用。

4.2招聘費(fèi)用的預(yù)支和報(bào)銷按公司貶務(wù)報(bào)銷手續(xù)執(zhí)行。

5.招聘的實(shí)施

5.1信息收集：利用各類招聘渠道，收集招聘信息，具體包括需求崗位人員應(yīng)聘信息、公司重要崗位應(yīng)

聘詰息、同行業(yè)招聘信息等。

序號(hào)信息收集要求收集量備注

1待招崗位—

按公司用人要求收集，電子版存

2管理管控崗位5人

檔，注明收集月份。

3技術(shù)崗位5人

5.2通知候選人面試時(shí)間、地點(diǎn)和面試要求。

5.3面試

5.3.1初試：由招聘人員負(fù)責(zé)進(jìn)行初試工作，接待面試人員，收集應(yīng)聘資料，并指導(dǎo)應(yīng)聘者填寫表格,

主要如下合適的內(nèi)容：

＞《應(yīng)聘登記表》：要求每位應(yīng)聘者必須逐一認(rèn)真填寫，重點(diǎn)填寫個(gè)人基本信息、家庭成員、主要工

作經(jīng)歷、離職原因等；

＞相關(guān)證件：身份證、學(xué)歷證原件及復(fù)印件、近期免冠彩色1寸照片2張、其它證件（如：職稱證書、

等級(jí)證書、職業(yè)資格證書、退伍證書等）;

＞收集好應(yīng)聘資料后，認(rèn)真審核每位應(yīng)聘者提供的應(yīng)聘信息，重點(diǎn)核查應(yīng)聘者基本情況是否符合任熾

資格；應(yīng)聘者的簡歷填寫是否完整；應(yīng)聘者證件是否齊全和真實(shí)；根據(jù)溝通情況判斷應(yīng)聘者知識(shí)、

相關(guān)能力、態(tài)度和職業(yè)規(guī)劃等是否和公司文化匹配：

＞對于專業(yè)技術(shù)性崗位，需進(jìn)行專業(yè)測試題測試：各部門每年度對同一崗位至少需準(zhǔn)備3份以上備選

專業(yè)試題，試題由各部門經(jīng)理準(zhǔn)備，分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后報(bào)綜管部備案，進(jìn)入公司試題庫，試題庫中的

試題如有更新，需及時(shí)向綜管部報(bào)備，并做及時(shí)的更換。對于事務(wù)類崗位，初選時(shí)應(yīng)組織用人部門

進(jìn)行實(shí)際操作測試，考試成績不達(dá)標(biāo)者，予以淘汰；

＞招聘高級(jí)管理管控人員及創(chuàng)意、策劃人員等，必須審查其成功案例，如作品、著作、樣本等，對不

符合資格者予以淘汰：

＞招聘人員根據(jù)面試情況，詳細(xì)填寫《面試評(píng)估表》，并決定是否推薦復(fù)試。

5.3.2復(fù)試：復(fù)試前招聘人員須將面試者的應(yīng)聘資料及其作品或案例材料準(zhǔn)備好，將通知情況標(biāo)記在面

試評(píng)估表上。

5.3.3由部門負(fù)責(zé)人、用人部門分管領(lǐng)導(dǎo)主持復(fù)試工作，綜管部配合。

5.3.4復(fù)試的考察重點(diǎn)放在工作能力與專業(yè)技能是否與崗位匹配，是否認(rèn)同公司的價(jià)值觀，是否有良好

的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)精神，是否具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)力。

5.3.5對于高層經(jīng)理、重要崗位及大型招聘的復(fù)試，采用集中面試的方法進(jìn)行，由綜管部負(fù)責(zé)主持集中

面:武。

集中面試人員組成

應(yīng)聘職位復(fù)試備注

高層經(jīng)理、綜管部、財(cái)總裁、副總裁、總經(jīng)理、綜管部經(jīng)理、用人部門

務(wù)部經(jīng)理經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)

副總裁、總經(jīng)理、綜管部經(jīng)理、用人部門經(jīng)理及

中層經(jīng)理分管領(lǐng)導(dǎo)指用人部門的分

分管領(lǐng)導(dǎo)

管領(lǐng)導(dǎo)

基層主管或重要崗位

綜管部經(jīng)理、用人部門經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)

人員

普通員工綜管部經(jīng)理、用人部門經(jīng)理

5.3.6如是新設(shè)崗位，而II.是公司人員都不熟悉的專業(yè)崗位時(shí)，由綜管部邀請公司外專業(yè)人員參與面試,

以確保應(yīng)聘者的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)與應(yīng)聘崗位匹配。

5.3.7綜管部經(jīng)理在面試時(shí)主要負(fù)責(zé)基本素質(zhì)的面試，而用人部門及用人部門主管領(lǐng)導(dǎo)主要面試知識(shí)、

技能與經(jīng)驗(yàn)是否與崗位匹配，以及是否具有克服現(xiàn)工作崗位上工作障礙的能力。

5.3.8面試結(jié)束后，用人部門負(fù)責(zé)面試人員在《面試評(píng)估表》上詳細(xì)填寫面試意見，對通過復(fù)試的還要

提出建議薪資標(biāo)準(zhǔn)。

6.取證和錄用

6.1對于通過初試和復(fù)試的應(yīng)聘者，招聘人員對其提供的證件、家庭電話和工作經(jīng)歷進(jìn)行調(diào)查，并詳細(xì)

填弓《背景調(diào)查表》。

6.2調(diào)查要素：主要調(diào)查證件真?zhèn)巍⑻峁┑碾娫捥?hào)碼是否真實(shí)、原工作單位的工作情況、人際關(guān)系、離

職原因、性格、家庭背景、愛好等。

6.3證件真?zhèn)蔚共榭刹捎媒?jīng)驗(yàn)判斷、電話（發(fā)函、持介紹信前往）學(xué)校/自學(xué)考試中心/發(fā)證機(jī)關(guān)查詢等

方式。

6.4原單位工作情況查詢主要針對工作職務(wù)、職務(wù)包括的工作合適的內(nèi)容和管轄范圍、任職年限、晉升

情況、工作評(píng)價(jià)等。

6.5調(diào)查對象：主管級(jí)（含）以上人員、財(cái)務(wù)、人力資源、預(yù)算、工程、總裁秘書、營銷、發(fā)展等重要

崗堂員工。

6.6調(diào)杳結(jié)果要體現(xiàn)：優(yōu)點(diǎn)、弱點(diǎn)、潛能、最擅長的第一崗位和第二崗位及其原因、建議薪資等級(jí)和人

事錄用建議。

6.7背景調(diào)查通過的人員，由綜管部通知上崗時(shí)間，并根據(jù)用人部門建議薪資標(biāo)準(zhǔn)和公司薪資制度對試

用人員進(jìn)行薪資定級(jí)。

7.招聘資料管理管控

7.1應(yīng)聘資料：面試結(jié)束后，根據(jù)面試評(píng)估結(jié)果，對應(yīng)聘資料進(jìn)行分類，管理管控要求如下：

序號(hào)資料分類管理管控要求

1列為后備人選的

1.按崗位類別進(jìn)行分類；

2面試通過候選人中未被選中試用者

2.貼注標(biāo)笠后歸檔；

3因個(gè)人原因不能到崗的

3.每季度整理一次。

4條件較好?，公司暫沒有崗位空缺的

保存半年，經(jīng)綜管部經(jīng)理同意后按檔案銷

5沒有通過面試

毀要求進(jìn)行銷毀。

備注：應(yīng)聘資料每月月底匯總，對有價(jià)值的應(yīng)聘人員信息應(yīng)加入核心人才儲(chǔ)備庫中。

?入職管理管控

1.個(gè)人資料

1.1新員工入職時(shí)，須向綜管部提供身份證、學(xué)歷證、技術(shù)等級(jí)證、職稱證（技術(shù)崗位需提供職業(yè)資格

證、上崗證）的復(fù)印件和近期一寸免冠彩色照片4張。

1.2當(dāng)個(gè)人資料有以下變更或補(bǔ)充時(shí)，須及時(shí)通知綜管部：

1.2.1姓名、家庭成員、婚姻狀況。

1.2.2家庭地址、電話號(hào)碼。

1.2.3身份證、駕駐證、社保賬號(hào)。

1.2.4出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人。

1.2.5勞動(dòng)合同合約解除證明書、培訓(xùn)結(jié)業(yè)證、進(jìn)修畢業(yè)證、職稱證、學(xué)歷證或?qū)W位證等。

1.2.6體檢證明（女員工須增加孕檢證明）。

雷區(qū)：公司保留審查個(gè)人所提供資料真實(shí)性的權(quán)利，如有虛假，將會(huì)被立即辭退。

2.入職報(bào)到辦理程序

2.1綜管部應(yīng)于新員工入職前1天將《新員工入職手續(xù)清單》填寫分發(fā)至各責(zé)任部門，并負(fù)責(zé)追蹤各責(zé)

任部門按要求事項(xiàng)完成新員工入職前的準(zhǔn)備工作。

2.2新員工接到錄用通知后，應(yīng)在指定I」期到綜管部報(bào)到，報(bào)到程序如下：

＞用人部門提前一天安排妥當(dāng)新員工辦公必須的辦公室、辦公桌椅與計(jì)算機(jī)等硬件基礎(chǔ)設(shè)施：

＞綜管部辦理入職登記手續(xù)并進(jìn)行入職培訓(xùn)引導(dǎo)；

＞新員工入職1個(gè)月內(nèi)與公司簽訂《勞動(dòng)合同合約》及《勞動(dòng)合同合約補(bǔ)充協(xié)議》、《管理管控責(zé)任風(fēng)

險(xiǎn)承擔(dān)制度》、《保密協(xié)議》。

3.入職培訓(xùn)與工作引導(dǎo)

3;綜管部在新員工入職前1日根據(jù)崗位性質(zhì)，制定《新員工培訓(xùn)引導(dǎo)相關(guān)計(jì)劃表》，包括每一階段的引

導(dǎo)人、引導(dǎo)培訓(xùn)合適的內(nèi)容、達(dá)到的目標(biāo)、引導(dǎo)人的責(zé)任等。

3.2新員工入職由綜管部安排2個(gè)工作日脫崗綜合培訓(xùn)，員工主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)公司制度、管理管控手冊等

深入培訓(xùn)指導(dǎo)；工勤崗位員工領(lǐng)用生活物品、簽訂崗位責(zé)任竹后上崗。

3.3綜管部將在新員工入職培訓(xùn)-五個(gè)工作日內(nèi)安排管理管控制度考試,兩次考試不合格的終止試用（不

含工勤類崗位員工）。

3.4新員工入職培訓(xùn)引導(dǎo)完成后，由綜管部把新員工移交用人部門，用人部門接收新員工后，須對新員

工進(jìn)行崗前培訓(xùn)和入職引導(dǎo)，指定工作引導(dǎo)人幫助新員工掌握崗位職責(zé)、工作流程、熟悉工作環(huán)境及其

他需要培訓(xùn)的合適的內(nèi)容等。

3.5員工于一五日前入職且工作滿1個(gè)月后予以繳納社保，一五日（含）后入職且工作滿1個(gè)月的于次

月開始繳納社保，員工于一五日后離職PL當(dāng)月實(shí)際出勤天數(shù)滿10天（含）以上的，繳納當(dāng)月社保。

?試用與轉(zhuǎn)正

L試用期

1.1新員工經(jīng)過試用后，才能轉(zhuǎn)為正式員工，試用期為1個(gè)月。由總裁批準(zhǔn)免于試用的人員除外。

1.2試用期工資按薪資制度執(zhí)行，總裁特批的情況除外。

（1）試用期滿，試用不合格的人員，征得試用人員同意后，可以延長試用期，但最長不超過3個(gè)月。

（2）試用期間