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文檔簡介
私人訂制旅行計劃取消責任免除協(xié)議合同編號:__________甲方(旅行者):姓名:__________身份證號:__________地址:__________聯(lián)系方式:__________電子郵箱:__________乙方(旅行社):公司名稱:__________法定代表人:__________公司地址:__________聯(lián)系方式:__________電子郵箱:__________一、協(xié)議的介紹與說明1.協(xié)議的背景與目的本協(xié)議旨在明確雙方在私人訂制旅行計劃取消情況下的責任免除及相關事宜。通過本協(xié)議,甲乙雙方希望在遵循法律法規(guī)的前提下,合理分配因旅行計劃取消而產(chǎn)生的風險和責任,保證雙方的合法權益得到保障。2.定義與解釋(1)“私人訂制旅行計劃”指根據(jù)甲方的特定需求和要求,由乙方為甲方量身定制的旅行安排,包括行程安排、交通、住宿、餐飲、游覽等服務內(nèi)容。(2)“取消”指甲方或乙方在旅行計劃開始前,決定不再按照原定計劃進行旅行。(3)“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。二、私人訂制旅行計劃的詳情1.旅行計劃的內(nèi)容甲方委托乙方制定的私人訂制旅行計劃包括以下內(nèi)容:(1)旅行目的地:__________(2)旅行時間:從__________年__________月__________日至__________年__________月__________日(3)旅行人數(shù):__________人(4)主要行程安排:詳細列出每天的行程安排,包括景點參觀、活動安排等。(5)交通安排:說明交通工具的類型、班次、座位等信息。(6)住宿安排:提供酒店的名稱、地址、房型、價格等信息。(7)餐飲安排:列出每日的餐飲安排,包括餐廳名稱、菜品特色等。2.行程安排(1)乙方應根據(jù)甲方的需求和要求,合理安排旅行行程,保證行程的合理性和可行性。(2)行程安排應包括出發(fā)時間、到達時間、游覽時間、休息時間等詳細信息,以保證甲方能夠充分享受旅行的樂趣。(3)乙方應在旅行前向甲方提供詳細的行程安排表,甲方有權對行程安排提出合理的修改意見,乙方應根據(jù)甲方的意見進行調(diào)整。3.服務內(nèi)容與標準(1)乙方應按照合同約定的服務內(nèi)容和標準為甲方提供服務,保證服務的質(zhì)量和安全性。(2)服務內(nèi)容包括但不限于行程安排、交通、住宿、餐飲、導游服務等。(3)服務標準應符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準的要求,如交通工具的安全性、酒店的衛(wèi)生標準、餐飲的質(zhì)量標準等。(4)乙方應在旅行前向甲方提供服務標準的詳細說明,甲方有權對服務標準提出合理的要求,乙方應根據(jù)甲方的要求進行調(diào)整。三、取消旅行計劃的情形1.旅行者可取消的情形(1)甲方因個人原因無法按照原定計劃出行,如突發(fā)疾病、家庭變故等,應提前通知乙方,并提供相關證明材料。(2)甲方對乙方提供的旅行計劃不滿意,有權在旅行開始前提出取消請求,但應承擔相應的費用損失。(3)因不可抗力等不可預見、不可避免的原因,導致甲方無法按照原定計劃出行,甲方有權取消旅行計劃,且不承擔違約責任。2.旅行社可取消的情形(1)因不可抗力等不可預見、不可避免的原因,導致旅行計劃無法按照原定計劃進行,乙方有權取消旅行計劃,并及時通知甲方。(2)因甲方未按照合同約定支付費用,經(jīng)乙方催告后仍未支付的,乙方有權取消旅行計劃,并追究甲方的違約責任。(3)因甲方違反本協(xié)議的約定或國家相關法律法規(guī)的規(guī)定,導致旅行計劃無法按照原定計劃進行,乙方有權取消旅行計劃,并追究甲方的違約責任。四、取消通知的要求與程序1.通知的方式(1)甲方或乙方如需取消旅行計劃,應采用書面通知的方式,包括但不限于郵件、傳真、信函等。(2)通知應發(fā)送至對方的聯(lián)系地址或電子郵箱,并注明“私人訂制旅行計劃取消通知”。2.通知的時間要求(1)甲方因個人原因取消旅行計劃的,應在旅行開始前提前__________天通知乙方。(2)乙方因不可抗力等原因取消旅行計劃的,應在不可抗力事件發(fā)生后及時通知甲方,并在__________天內(nèi)提供相關證明材料。(3)如因其他原因取消旅行計劃,應按照合同約定的時間提前通知對方。3.通知的內(nèi)容(1)取消通知應包括以下內(nèi)容:取消的原因、取消的時間、旅行者的姓名和聯(lián)系方式、訂單編號等。(2)如因不可抗力等原因取消旅行計劃,通知還應包括不可抗力事件的詳細情況、對旅行計劃的影響等。五、責任免除的范圍與條件1.旅行社的責任免除情形(1)因不可抗力等不可預見、不可避免的原因,導致旅行計劃無法按照原定計劃進行,乙方不承擔違約責任,但應及時通知甲方,并協(xié)助甲方處理相關事宜。(2)因甲方未按照合同約定提供相關信息或資料,導致旅行計劃無法順利進行,乙方不承擔違約責任,但應及時通知甲方,并要求甲方盡快提供相關信息或資料。(3)因第三方原因,如航空公司、酒店、景區(qū)等的原因,導致旅行計劃無法按照原定計劃進行,乙方不承擔違約責任,但應及時協(xié)助甲方與第三方進行溝通和協(xié)調(diào),爭取妥善解決問題。2.旅行者的責任免除情形(1)因不可抗力等不可預見、不可避免的原因,導致甲方無法按照原定計劃出行,甲方不承擔違約責任,但應及時通知乙方,并提供相關證明材料。(2)因乙方未按照合同約定提供服務,導致甲方無法享受旅行的樂趣,甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任,但如甲方在旅行過程中未及時提出異議,視為甲方對服務內(nèi)容和質(zhì)量的認可。六、費用的處理1.取消后的費用結算原則(1)如甲方在旅行開始前提前通知乙方取消旅行計劃,乙方應根據(jù)甲方取消的時間和原因,按照以下原則結算費用:如甲方在旅行開始前__________天以上通知乙方取消旅行計劃,乙方應退還甲方已支付費用的__________%。如甲方在旅行開始前__________天至__________天通知乙方取消旅行計劃,乙方應退還甲方已支付費用的__________%。如甲方在旅行開始前__________天以內(nèi)通知乙方取消旅行計劃,乙方有權扣除甲方已支付費用的__________%作為違約金,剩余費用退還甲方。(2)如乙方因不可抗力等原因取消旅行計劃,乙方應退還甲方已支付的全部費用。(3)如因甲方違反本協(xié)議的約定或國家相關法律法規(guī)的規(guī)定,導致乙方取消旅行計劃,乙方有權扣除甲方已支付費用的__________%作為違約金,剩余費用退還甲方。2.退款的方式與時間(1)乙方應在確定取消旅行計劃后的__________天內(nèi),將應退還甲方的費用退還至甲方指定的銀行賬戶。(2)退款的方式包括銀行轉(zhuǎn)賬、轉(zhuǎn)賬、轉(zhuǎn)賬等,具體方式由甲方選擇。3.可能產(chǎn)生的費用扣除項目(1)如甲方取消旅行計劃,乙方有權扣除以下費用:已發(fā)生的交通費用,如機票、火車票、汽車票等的退票手續(xù)費。已預訂的酒店費用,如酒店的取消費用。已預訂的景區(qū)門票費用,如景區(qū)的退票手續(xù)費。其他已發(fā)生的不可退還的費用。(2)如乙方因不可抗力等原因取消旅行計劃,乙方應承擔已發(fā)生的費用,但不包括甲方的違約金和賠償金。七、保險與保障1.旅行保險的相關規(guī)定(1)甲方應在旅行前自行購買旅行保險,以保障自身的人身和財產(chǎn)安全。(2)乙方應向甲方提供購買旅行保險的建議和指導,但不承擔甲方購買旅行保險的費用和責任。(3)如甲方未按照要求購買旅行保險,由此產(chǎn)生的一切后果由甲方自行承擔。2.保險責任與理賠流程(1)甲方購買的旅行保險應包括但不限于意外傷害保險、醫(yī)療保險、財產(chǎn)保險等。(2)如甲方在旅行過程中發(fā)生意外或遭受財產(chǎn)損失,應及時向保險公司報案,并按照保險公司的要求提供相關證明材料。(3)保險公司應在接到報案后的__________天內(nèi)進行理賠審核,并在審核通過后的__________天內(nèi)將理賠款項支付給甲方。八、不可抗力因素1.不可抗力的定義本協(xié)議中所稱的不可抗力,是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、行為、公共衛(wèi)生事件等。2.不可抗力情況下的責任處理(1)如因不可抗力導致旅行計劃無法按照原定計劃進行,雙方應互相協(xié)商,尋求合理的解決方案。(2)如旅行計劃部分受不可抗力影響,雙方應根據(jù)實際情況對行程進行調(diào)整,以盡量減少不可抗力對旅行的影響。(3)如不可抗力導致旅行計劃完全無法進行,雙方應按照本協(xié)議中關于取消旅行計劃的相關規(guī)定處理費用和責任問題。九、爭議解決1.協(xié)商解決的途徑(1)本協(xié)議的履行過程中,如雙方發(fā)生爭議,應首先通過友好協(xié)商解決。(2)協(xié)商應在一方提出書面協(xié)商請求后的__________天內(nèi)進行,協(xié)商地點為__________。(3)如雙方在協(xié)商過程中能夠達成一致意見,應簽訂書面協(xié)議予以確認。2.仲裁或訴訟的選擇(1)如雙方經(jīng)協(xié)商無法達成一致意見,任何一方均有權向有管轄權的仲裁機構申請仲裁或向人民法院提起訴訟。(2)仲裁或訴訟的地點為__________,仲裁機構或法院的選擇應符合法律法規(guī)的規(guī)定。(3)在仲裁或訴訟期間,雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭議的其他條款。十、法律適用與管轄1.適用的法律法規(guī)本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.管轄法院或仲裁機構(1)如雙方選擇仲裁解決爭議,應向__________仲裁委員會申請仲裁。(2)如雙方選擇訴訟解決爭議,應由__________人民法院管轄。十一、協(xié)議的變更與補充1.變更與補充的條件(1)本協(xié)議的任何變更或補充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。(2)變更或補充協(xié)議應作為本協(xié)議的組成部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。2.變更與補充的程序(1)一方提出變更或補充協(xié)議的建議,應向?qū)Ψ桨l(fā)送書面通知,說明變更或補充的內(nèi)容和理由。(2)對方應在收到通知后的__________天內(nèi)予以答復,如同意變更或補充,雙方應簽訂書面協(xié)議。(3)如對方不同意變更或補充,雙方應繼續(xù)按照原協(xié)議履行。十二、協(xié)議的生效與終止1.協(xié)議的生效時間本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。2.協(xié)議的終止情形(1)本協(xié)議履行完畢后,自動終止。(2)雙方協(xié)商一致,提前終止本協(xié)議。(3)如一方違反本協(xié)議的約定,另一方有權提前終止本協(xié)議,并追究違約方的違約責任。十三、保密條款1.保密的內(nèi)容與范圍(1)雙方應對在本協(xié)議簽訂和履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密。(2)保密信息的范圍包括但不限于旅行計劃的內(nèi)容、行程安排、服務內(nèi)容與標準、費用結算等。2.保密的期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起__________年。十四、其他條款1.通知與送達的其他方式(1)除本協(xié)議約定的通知方式外,雙方還可以通過電話、短信等方式進行通知,但應在通知后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