場(chǎng)景為王-客群興行-拓客活客-揚(yáng)帆遠(yuǎn)航

2019年青年英才二組匯報(bào)課題：場(chǎng)景為王客群興行拓客活客揚(yáng)帆遠(yuǎn)航

2019年11月

青年英才二組匯報(bào)人：廖筱丹張要津陳芳章麗絲劉明鄒媛馮兆星胡文潔史輝鐘林云熊云星市場(chǎng)變革延遲符互聯(lián)網(wǎng)金融興起延遲符起步成熟拓展總行戰(zhàn)略延遲符跨境教育運(yùn)動(dòng)銀發(fā)交通文旅政務(wù)醫(yī)療醫(yī)療園區(qū)社區(qū)汽車房產(chǎn)涉農(nóng)分層戰(zhàn)略級(jí)總行級(jí)分行級(jí)同業(yè)探索延遲符省行部署延遲符

客群興行拓客活客

“知客、獲客、留客、活客”我們能做什么延遲符融入場(chǎng)景自建場(chǎng)景我們能做什么敏捷反應(yīng)融入場(chǎng)景建立開放的金融服務(wù)平臺(tái)，與有場(chǎng)景搭建經(jīng)驗(yàn)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開展跨界合作。我們能做什么自建場(chǎng)景另辟蹊徑

尋找細(xì)分市場(chǎng)，構(gòu)建我行自研的全流程生態(tài)圈，這也是我行場(chǎng)景建設(shè)的重點(diǎn)工作。我們能做什么場(chǎng)景建設(shè)探索——智慧政務(wù)構(gòu)建政務(wù)+金融服務(wù)體系延遲符延遲符“贛服通”是在江西省政府辦公廳的直接領(lǐng)導(dǎo)下，開發(fā)建設(shè)的移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。可以有效解決群眾到實(shí)體大廳辦事多次排隊(duì)、重復(fù)跑等問題，讓群眾隨時(shí)隨地“掌上辦、網(wǎng)上辦”。2018年11月12日，江西省委副書記、省長(zhǎng)易煉紅，省委常委、常務(wù)副省長(zhǎng)毛偉明，螞蟻金服董事長(zhǎng)井賢棟等一起按下啟動(dòng)球，“贛服通”正式上線。場(chǎng)景建設(shè)探索延遲符4881高頻服務(wù)事項(xiàng)“贛服通”平臺(tái)作為江西省政府重點(diǎn)推動(dòng)的政務(wù)改革創(chuàng)新項(xiàng)目，聚焦一點(diǎn)、輻射全局、關(guān)聯(lián)大眾，涉及社保、稅務(wù)、非稅、醫(yī)保、住建、公積金、民政、公安、交通、教育、醫(yī)療等支柱性政府行業(yè)，為我行營(yíng)銷政府業(yè)務(wù)提供創(chuàng)新切入點(diǎn)。11個(gè)設(shè)區(qū)市全部上線6350萬+訪問次數(shù)

640萬+實(shí)名用戶數(shù)101種電子證照?qǐng)鼍敖ㄔO(shè)探索延遲符場(chǎng)景建設(shè)探索銀行卡詳情銀行卡列表交易明細(xì)存款證明網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約網(wǎng)點(diǎn)查詢ATM查詢出國(guó)金融了解資金布局開辟資金收繳路徑客戶源頭爭(zhēng)攬打通營(yíng)銷服務(wù)鏈條開辟路徑打通鏈條延遲符場(chǎng)景建設(shè)與核心客群突破擦亮外匯招牌打通贛服通出入境管理模塊嵌入我行線上外匯服務(wù)接口發(fā)揮授信優(yōu)勢(shì)嵌入貸款申請(qǐng)接口，為優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)客群、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)客群提供普惠金融服務(wù)拓寬獲客渠道將“電營(yíng)通“產(chǎn)品嵌入贛服通，實(shí)現(xiàn)全省工商企業(yè)線上開戶贛服通場(chǎng)景延遲符出入境客群普惠金融客群對(duì)公客群拓展贛服通場(chǎng)景獲客了解資金布局開辟資金收繳路徑客戶源頭爭(zhēng)攬打通營(yíng)銷服務(wù)鏈條精準(zhǔn)對(duì)接需求持續(xù)優(yōu)化客戶體驗(yàn)品牌營(yíng)銷宣傳彰顯中行競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)開辟路徑打通鏈條優(yōu)化體驗(yàn)品牌宣傳延遲符場(chǎng)景建設(shè)與核心客群突破團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示延遲符隊(duì)長(zhǎng)探索小分隊(duì)美工小分隊(duì)廖筱丹熊云星陳芳馮兆星章麗絲胡文潔劉明鄒媛Teamdi