《管理是什么》課件

管理是什么管理是組織資源和人員，以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。它涉及計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制等活動(dòng)。作者：管理的定義和特點(diǎn)目標(biāo)導(dǎo)向管理是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行的活動(dòng)。協(xié)調(diào)合作管理需要協(xié)調(diào)人、財(cái)、物等資源，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。持續(xù)優(yōu)化管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，需要不斷調(diào)整和優(yōu)化。管理的過程計(jì)劃計(jì)劃是管理活動(dòng)的基礎(chǔ)，明確管理目標(biāo)和行動(dòng)方案。組織組織是指將資源進(jìn)行合理配置，組建團(tuán)隊(duì)，明確職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)是管理者激勵(lì)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?？刂瓶刂剖潜O(jiān)控執(zhí)行過程，評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)。計(jì)劃計(jì)劃是管理的第一個(gè)階段。計(jì)劃是指管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而預(yù)先制定的行動(dòng)方案。計(jì)劃可以幫助組織確定目標(biāo)、分配資源、協(xié)調(diào)行動(dòng)，從而提高效率，減少浪費(fèi)。制定目標(biāo)11.明確目標(biāo)明確管理目標(biāo)，即要達(dá)成的結(jié)果。目標(biāo)要具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)且有時(shí)限。22.目標(biāo)分解將總體目標(biāo)分解為可操作的子目標(biāo)，以便于各個(gè)部門和個(gè)人都能夠理解并參與。33.目標(biāo)協(xié)調(diào)目標(biāo)之間應(yīng)相互協(xié)調(diào)，避免出現(xiàn)沖突，以確保整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。44.目標(biāo)評(píng)估定期評(píng)估目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，及時(shí)調(diào)整目標(biāo)，確保目標(biāo)始終符合實(shí)際情況。制定計(jì)劃設(shè)定時(shí)間表計(jì)劃應(yīng)該包含具體的截止日期和時(shí)間線，確保任務(wù)按計(jì)劃完成。分配資源將所需的資源，如人力、資金、設(shè)備等，分配到不同的任務(wù)中。設(shè)定目標(biāo)計(jì)劃需要設(shè)定明確的目標(biāo)，并確保目標(biāo)可衡量、可實(shí)現(xiàn)，這樣才能有效地推動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施。組織組織是管理的重要環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵步驟。它涉及將資源分配到不同的部門和個(gè)人，明確職責(zé)，形成協(xié)同工作機(jī)制。組織建立組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門、崗位的排列組合方式，明確職責(zé)和權(quán)力關(guān)系。劃分部門根據(jù)企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)需求，將企業(yè)劃分成不同的部門，例如生產(chǎn)部門、銷售部門、財(cái)務(wù)部門等。設(shè)置崗位每個(gè)部門設(shè)置不同的崗位，明確每個(gè)崗位的職責(zé)、權(quán)限和工作內(nèi)容。確定層級(jí)根據(jù)組織結(jié)構(gòu)，明確各部門和崗位的層級(jí)關(guān)系，形成上下級(jí)管理體系。分配任務(wù)明確職責(zé)任務(wù)分配要清晰，每個(gè)人清楚自己的責(zé)任和目標(biāo)。合理分配根據(jù)員工的技能和經(jīng)驗(yàn)，將任務(wù)分配給最合適的人。設(shè)定時(shí)間為每個(gè)任務(wù)設(shè)定明確的完成時(shí)間，以確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)是管理中的關(guān)鍵要素，通過影響和激勵(lì)員工來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者需要具備溝通能力、決策能力和激勵(lì)能力，能夠有效地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)克服困難，取得成功。領(lǐng)導(dǎo)激發(fā)員工積極性領(lǐng)導(dǎo)者需要了解員工的動(dòng)機(jī)和需求，并制定有效的激勵(lì)措施。協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作領(lǐng)導(dǎo)者要有效溝通，解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作團(tuán)隊(duì)合作不同成員貢獻(xiàn)專業(yè)知識(shí)，共同完成目標(biāo)。溝通順暢信息及時(shí)傳遞，避免誤解，提高工作效率。解決沖突有效處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾，維護(hù)團(tuán)隊(duì)和諧。領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)者引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員，目標(biāo)一致，行動(dòng)一致?？刂瓶刂剖侵腹芾碚邽榇_保計(jì)劃的順利實(shí)施而采取的監(jiān)督和調(diào)整措施?？刂粕婕案櫽?jì)劃的執(zhí)行情況，識(shí)別偏差，并采取必要措施糾正偏差，以確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?？刂七M(jìn)度跟蹤監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，確保按計(jì)劃執(zhí)行?？?jī)效評(píng)估評(píng)估團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成情況，找出偏差。問題識(shí)別及時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)施過程中的問題，避免負(fù)面影響。數(shù)據(jù)分析收集和分析數(shù)據(jù)，識(shí)別潛在問題和改進(jìn)機(jī)會(huì)。糾正偏差偏差分析分析偏差原因，確定問題所在。調(diào)整計(jì)劃根據(jù)偏差情況，調(diào)整計(jì)劃目標(biāo)或執(zhí)行方法。資源分配調(diào)整資源分配，確保資源有效利用。溝通反饋與相關(guān)人員溝通，及時(shí)反饋偏差情況。管理的層次管理層次是指組織內(nèi)部不同層級(jí)管理人員的排列順序，反映了權(quán)力和責(zé)任的分配。不同層次的管理者承擔(dān)不同的職責(zé)，擁有不同的權(quán)限，并對(duì)不同層級(jí)的目標(biāo)負(fù)責(zé)。戰(zhàn)略管理長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)制定企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展方向，明確目標(biāo)和戰(zhàn)略，并制定實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃。例如，一家公司可能會(huì)制定一項(xiàng)戰(zhàn)略來擴(kuò)展到新的市場(chǎng)或開發(fā)新產(chǎn)品。資源配置戰(zhàn)略管理涉及將公司的資源分配到不同的部門和項(xiàng)目中，以支持其目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這可能包括資金、人力資源和技術(shù)。戰(zhàn)術(shù)管理短期目標(biāo)戰(zhàn)術(shù)管理側(cè)重于短期目標(biāo)，例如部門的年度計(jì)劃。具體行動(dòng)制定具體的操作步驟和方案，并根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)整。資源分配合理分配人力、物力、財(cái)力等資源，以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。執(zhí)行監(jiān)督對(duì)戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。運(yùn)營(yíng)管理日常運(yùn)作運(yùn)營(yíng)管理負(fù)責(zé)組織日常運(yùn)作，包括生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等。運(yùn)營(yíng)管理確保組織能夠有效地利用資源，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。效率提升運(yùn)營(yíng)管理的目標(biāo)是提高效率，降低成本，改善質(zhì)量。運(yùn)營(yíng)管理通過優(yōu)化流程，改進(jìn)技術(shù)，提高員工技能等方式，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。管理者的角色管理者需要承擔(dān)多種角色，以確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。決策者11.分析問題管理者必須首先分析問題，確定問題的核心和根本原因。22.評(píng)估選項(xiàng)管理者需要評(píng)估可行的解決方案，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行權(quán)衡和選擇。33.做出決定管理者需要根據(jù)分析和評(píng)估的結(jié)果，做出最終的決策。44.執(zhí)行決策管理者需要將決策轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，并確保其有效執(zhí)行。協(xié)調(diào)者領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)管理者負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間的工作關(guān)系，確保每個(gè)人都在朝著共同目標(biāo)努力。解決沖突管理者需要有效地解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突，并找到平衡各方利益的解決方案。溝通與協(xié)作管理者需要積極地與團(tuán)隊(duì)成員溝通，并鼓勵(lì)他們相互協(xié)作，共同完成任務(wù)。執(zhí)行者領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)管理者需要激勵(lì)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員，確保任務(wù)順利完成。分配任務(wù)管理者負(fù)責(zé)將工作分解成具體的任務(wù)，并分配給相應(yīng)的員工。監(jiān)督進(jìn)度管理者需要監(jiān)控工作進(jìn)度，確保項(xiàng)目按時(shí)完成。管理者的技能管理者需要具備多種技能，才能有效地完成工作。管理者的技能技術(shù)技能技術(shù)技能是指管理者完成特定任務(wù)所需的專業(yè)知識(shí)和能力。例如，財(cái)務(wù)管理者需要精通財(cái)務(wù)分析和預(yù)算管理，而生產(chǎn)管理者需要了解生產(chǎn)流程和技術(shù)操作。人際技能溝通能力有效溝通是管理的關(guān)鍵。建立良好的溝通渠道，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。團(tuán)隊(duì)合作管理者需要協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員，促進(jìn)合作，共同完成目標(biāo)。激勵(lì)能力激勵(lì)員工積極性，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)能力帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，引導(dǎo)員工，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。概念技能抽象思維理解復(fù)雜問題，建立模型，預(yù)測(cè)趨勢(shì)，制定戰(zhàn)略。問題解決分析情況，制定方案，評(píng)估效果，持續(xù)改進(jìn)。戰(zhàn)略規(guī)劃明確企業(yè)目標(biāo)，制定行動(dòng)計(jì)劃，調(diào)配資源，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。管理的內(nèi)外部環(huán)境管理決策和行動(dòng)受內(nèi)外部環(huán)境的影響。外部環(huán)境是指企業(yè)無(wú)法控制的因素，如經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、政策法規(guī)等。內(nèi)部環(huán)境是指企業(yè)可以控制的因素，如企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、人力資源等。行業(yè)環(huán)境1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。2客戶需求關(guān)注客戶需求變化，了解市場(chǎng)趨勢(shì)，提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。3政策法規(guī)關(guān)注行業(yè)相關(guān)政策和法規(guī)，確保合規(guī)經(jīng)營(yíng)。4技術(shù)發(fā)展積極引進(jìn)新技術(shù)，提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。公司內(nèi)部環(huán)境企業(yè)文化企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部成員共同的行為準(zhǔn)則，影響著員工的行為和價(jià)值觀。組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)決定著信息流、權(quán)力分配和責(zé)任劃分，影響著工作效率和協(xié)作。人力資源員工的技能、經(jīng)驗(yàn)和能力直接影響著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展。資源配