醫(yī)美整形機(jī)構(gòu)員工手冊(cè)

醫(yī)美整形醫(yī)院

員工手冊(cè)

企業(yè)愿景：跨越百歲，健康百年

錄

前言...........................................3

一、歡迎詞.............................................................3

二、董事長(zhǎng)寄語(yǔ).........................................................4

三、企業(yè)概況...........................................................5

四、企業(yè)文化...........................................................6

五、組織架構(gòu)...........................................................9

六、內(nèi)部溝通..........................................................10

正文..........................................U

第一章員工權(quán)利與義務(wù)..........................................11

一、員工權(quán)利..........................................................11

二、員工義務(wù)..........................................................12

第二章員工日常行為規(guī)范.........................................15

一、工作準(zhǔn)則..........................................................12

二、儀容儀表..........................................................13

三、待人處事禮儀......................................................13

四、員工休息室就餐行為規(guī)范...........................................13

五、尊重他人隱私的行為規(guī)范............................................14

六、接聽電話的行為規(guī)范................................................14

七、對(duì)待顧客的行為規(guī)范................................................15

第三章行政人事管理制度.........................................18

行政總則..............................................................18

一、人員任用宣里....................................................20

二、員工考勤與休假姮.............................................29

三、薪酬管理..........................................................42

四、獎(jiǎng)懲管理.........................................................46

五、員工離職徵里......................................................57

六、員工福利規(guī)則......................................................61

七、計(jì)算機(jī)管理........................................................63

八、商業(yè)機(jī)密管理......................................................65

第四章財(cái)務(wù)管理制度...........................................69

一、借款或預(yù)付款具體規(guī)定............................................76

二、費(fèi)用報(bào)銷的具體規(guī)定..............................................78

三、差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)管理規(guī)定.............................................79

附則.........................................80

一、手冊(cè)說明.......................................................80

一、生效與解釋....................................................80

二、員工簽收.......................................................80

刖5

一、歡迎詞

親愛的同事：

您好！歡迎加入BBGJ(BESTBEAUTY),共同參與并見證貝禧的發(fā)展！

您現(xiàn)在已成為BBGJ(BESTBEAUTY)的一員！希望您能親身體驗(yàn)到BBGJ

對(duì)每一位新成員的重視，同時(shí)也期望您在與貝禧現(xiàn)有員工共同工作的過程中，

能為公司提供新的思想和觀念，這將會(huì)使我們的公司更加強(qiáng)大、更具競(jìng)爭(zhēng)力，

并能更好地滿足客戶的需求。

為了幫助您快速進(jìn)入新的工作環(huán)境，更有效的開展日常工作，我們準(zhǔn)備了

這本手冊(cè)，可以讓您迅速了解BBGJ(BESTBEAUTY),讓您更快地融入團(tuán)隊(duì)，

愉快地開展工作。

您作為BBGJ(BESTBEAUTY)最重要的一份子，您非常有必要熟悉BBGJ

(BESTBEAUTY)的企業(yè)文化以及日常管理規(guī)定。請(qǐng)您仔細(xì)閱讀本手冊(cè)，并適

時(shí)重溫。以便明了BBGJ(BESTBEAUTY)要求您切實(shí)遵守的行為準(zhǔn)則，以及

您享有的權(quán)利。這些準(zhǔn)則保證了員工能得到公平的對(duì)待和應(yīng)有的尊重，希望

BBGJ(BESTBEAUTY)所有員工在日常工作中，能夠嚴(yán)格遵循并實(shí)踐本手冊(cè)所

規(guī)定的員工行為規(guī)范。

在您閱讀和執(zhí)行中有任何疑問，請(qǐng)主動(dòng)與您的入職指導(dǎo)人、部門領(lǐng)導(dǎo)或行

政人事部聯(lián)系。我們很樂意解答您的疑惑，并和您坦誠(chéng)進(jìn)行討論與交流。

最后，祝您在BBGJ(BESTBEAUTY)工作愉快，貝營(yíng)將與您攜手共進(jìn)、共

創(chuàng)美好未來！

二、董事長(zhǎng)寄語(yǔ)

親愛的貝蕾家人：

歡迎你加入BBGJ這個(gè)大家庭，現(xiàn)在你已經(jīng)成為貝禧的一員。

我們所接觸事物的本身，是一次次時(shí)間在空間中的旅行，由過去、現(xiàn)在、將來構(gòu)

成不間斷的循環(huán)?？臻g，撐起我們視覺的高度；時(shí)間，托線們思想的廣度……

在你加入BBGJ之時(shí)，希望你:

登高望遠(yuǎn)，落地生根

借助正確的方法，每位從業(yè)人員對(duì)世事都可以擁有深刻、獨(dú)特的見解；

登高望遠(yuǎn)，以拓展自己的視野，開闊自己的格局，因而宜之于個(gè)人素養(yǎng)的提升；

落地生根，以持續(xù)的自我完善，精心服務(wù)于企業(yè)，因而宜之于BBGJ的成長(zhǎng)。

立足當(dāng)下，追逐未來

今日之中國(guó)，經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)、市場(chǎng)月異日新；

立足當(dāng)下，以項(xiàng)目為基礎(chǔ)，品質(zhì)服務(wù)為保證，進(jìn)而開拓BBGJ的市場(chǎng);

追逐未來，以生存為前提，持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，進(jìn)而追逐B(yǎng)BGJ的未來。

靜以求真，動(dòng)以致遠(yuǎn)

急于求成，往往南懂3繼，事倍功半。

靜以求真，以穩(wěn)定的心態(tài)，展示有為的真我，與BBGJ司生存；

動(dòng)以致遠(yuǎn)，以努力的工作，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，與BBGJ共發(fā)展。

最后，祝愿你早日融入BBGJ這個(gè)大家庭，與BBGJ一同成長(zhǎng)！

董事長(zhǎng)：

三、企業(yè)概況

（一）企業(yè)簡(jiǎn)介

BBGJ,是由武漢匯豐投資集團(tuán)聯(lián)合美國(guó)跨太平洋醫(yī)療集團(tuán)斥資1.7億元?jiǎng)?chuàng)辦的國(guó)

際一流的生命管理機(jī)構(gòu)和醫(yī)學(xué)抗衰美容機(jī)構(gòu)，BBGJ服務(wù)面積近萬平米，集健康管理、

逆齡抗衰、醫(yī)學(xué)美容、口腔美容、SPA養(yǎng)生美容、營(yíng)養(yǎng)保健于一體，是中國(guó)首家真正

科學(xué)意義上完整的抗衰老品牌。

BBGJ位于武漢市研口區(qū)古田二路匯豐企業(yè)天地，地處武漢交通輻射中心地，交通

便利、環(huán)境優(yōu)美，坐擁武漢園博園、毗鄰武漢濕地公園，CBD輻射商圈，公司距機(jī)場(chǎng)

15分鐘車程、距漢口火車站10分鐘的呈，與二環(huán)三環(huán)均可2分鐘對(duì)接，通過江漢六

橋直抵漢陽(yáng)。

（二）企業(yè)定位

世界健康管理行業(yè)的代表者；

中國(guó)健康管理行業(yè)的引領(lǐng)者；

中部地區(qū)健康管理行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。

（三）企業(yè)愿景

跨越百歲健康百年

四、企業(yè)文化

（一）企業(yè)精神

企業(yè)精神：嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、協(xié)作、創(chuàng)新

嚴(yán)謹(jǐn)：即嚴(yán)肅謹(jǐn)慎。醫(yī)護(hù)人員必須用嚴(yán)肅、謹(jǐn)慎的態(tài)度去對(duì)待工作問題。把一切隱患

消滅在萌芽狀態(tài)，打造嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)療氛圍。

求實(shí)：在公司工作的過程中時(shí)刻本著求實(shí)的基本原則，實(shí)事求是看待問題，腳踏實(shí)地

努力工作，誠(chéng)實(shí)做人、誠(chéng)懇做事。

協(xié)作：全體工作人員在工作過程中需要坦誠(chéng)相待，積極溝通，齊心協(xié)力，共擔(dān)責(zé)任，

合力向上。

創(chuàng)新：在工作中要敢于開拓思維，提出新方法、新觀點(diǎn)，積極為公司的快速發(fā)展發(fā)揮

主觀能動(dòng)性。

（二）企業(yè)文化基石

將中華傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)"治未病”理論,與現(xiàn)今世界上風(fēng)靡的"預(yù)防勝于治療"歐美預(yù)防醫(yī)

學(xué)思想相結(jié)合，形成貝禧自有特色。

（三）企迪念

服務(wù)加倍快樂增倍

盡我所能給予加倍服務(wù)成我所愿共享多倍快樂

（四）經(jīng)營(yíng)理念

個(gè)性化定制、柔性化服務(wù)，培育精益求精的工匠精神

為顧客制定個(gè)性化私人訂制式的健康管理方案，在服務(wù)過程中要堅(jiān)持以人為本，將顧

客的舒適度及滿意度作為工作標(biāo)準(zhǔn)及前提，及時(shí)應(yīng)對(duì)在服務(wù)過程中客戶的相應(yīng)要求，

增強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)，培養(yǎng)精益求精的工作態(tài)度。

（五）經(jīng)營(yíng)架構(gòu)體系

一條核心主線：抗衰老

兩大核心板塊：健康管理、醫(yī)療美容

三個(gè)抗衰老層級(jí)：表層（Surface）、基層（Basics）、深層（Deep）

四大服務(wù)部門：健康管理部、顏值梃升部、肌膚還幼部、口腔美齡部

十大產(chǎn)品結(jié)構(gòu)系統(tǒng)：健康管理六大系統(tǒng)、逆齡抗衰三大系統(tǒng)、私密抗衰美容系統(tǒng),

共同組成健康管理十大系統(tǒng)，

（六）身心之愉艮務(wù)體系

開創(chuàng)服務(wù)的起點(diǎn),是讀懂生活本身，

貝德認(rèn)為，服務(wù)并非單一的行為體現(xiàn)，

而是向生活中獨(dú)具見地的您交付一套完美的身心靈奢寵系統(tǒng)。

因此,在“服務(wù)加倍，快樂倍增”的理念基礎(chǔ)上，

我們以五項(xiàng)心靈感官結(jié)合六種不同的空間知覺，

為您真正帶來全新的服務(wù)體驗(yàn)。

身心靈

奢寵系統(tǒng)

（七）行為準(zhǔn)則

工作零差錯(cuò)、技術(shù)零缺陷、服務(wù)零投訴、關(guān)爰零距離

（八）廣告訴求：悅美，悅年輕

（九）品牌訴求：貝德，是一種高端生活方式

五、組織架構(gòu)

（一）組織架構(gòu)圖

（二）崗位架構(gòu)圖

董事長(zhǎng)

（三）各部門主要職能

1、醫(yī)務(wù)中心

護(hù)理部：負(fù)責(zé)手術(shù)護(hù)理、住院護(hù)理、院感監(jiān)控等。

醫(yī)技科室：負(fù)責(zé)醫(yī)療政務(wù)管理、醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全宮里、輔助科室管理等。

臨床科室：配合醫(yī)技科室分管病區(qū)醫(yī)療等業(yè)務(wù)工作。

2、營(yíng)銷中心

企劃部：負(fù)責(zé)品牌管理、行銷策劃、信息管理、媒介管理等。

電子商務(wù)部：負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)站及自媒體的運(yùn)營(yíng)與維護(hù)、電子商務(wù)相關(guān)工作的開展。

渠道部：負(fù)責(zé)線下渠道的拓展及相關(guān)維護(hù)工作。

3、運(yùn)營(yíng)中心

咨詢部：負(fù)責(zé)對(duì)通過各種途徑來院的顧客提供專業(yè)的診療咨詢服務(wù)。

健康管理部：醫(yī)院經(jīng)營(yíng)部門之一，負(fù)責(zé)提供健康管理服務(wù)，實(shí)施健康檢查及跟蹤服務(wù)。

顏值提升部：醫(yī)院經(jīng)營(yíng)部門之一，負(fù)責(zé)提供整形服務(wù)，實(shí)施整形手術(shù)和服務(wù)。

肌膚還幼部：醫(yī)院經(jīng)營(yíng)部門之一，負(fù)責(zé)提供皮膚美容和美容養(yǎng)生服務(wù)，實(shí)施皮膚美容

治療與養(yǎng)生美容護(hù)斑艮務(wù)。

口腔美齡部：醫(yī)院經(jīng)營(yíng)部門之一，負(fù)責(zé)提供口腔美容服務(wù),實(shí)施口腔美容治療與服務(wù)。

4、行政中心

行政人事部：負(fù)責(zé)人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬、員工關(guān)系、企業(yè)文化建設(shè)以及相關(guān)

行政事務(wù)等工作。

總務(wù)部：負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)管理、采購(gòu)管理、總務(wù)后勤等工作。

客服部：負(fù)責(zé)回訪、糾紛處理、顧客資源信息維護(hù)等相關(guān)工作。

計(jì)劃財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)資金管理、財(cái)產(chǎn)管理、會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)監(jiān)控等工作。

六、內(nèi)部溝通

（一）溝通原則

1、提倡員工與公司之間，部門與部門之間，上級(jí)與下級(jí)之訶能夠保持平等的對(duì)話，

進(jìn)行有效的溝通。

2、鼓勵(lì)員工相互間積極公開的溝通和交流，反對(duì)任1可不負(fù)責(zé)任的私下傳言和背后議

論。

（二）溝通渠道

BBGJ建立了順暢的溝通渠道，您的直接上司、部門負(fù)責(zé)人或人力資源部門將為您

的工作滿意度提升，申訴處理等方面提供幫助。如果您在工作中有任何無法解決

的障礙，請(qǐng)不要猶豫，積極與您的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通。

（三）BBGJ溝通平臺(tái)

1、電子郵箱

通過電子郵件向上級(jí)、部門負(fù)責(zé)人或人力資源部門反映您的問題，也是上級(jí)部門

和同事相互交流和溝通的工具，傳遞信息的工具。

2、信息公示欄

BBGJ會(huì)通過信息公示欄公布最新政策、通知、通告、活動(dòng)等。

3、微信溝通

您可以通過公司建立的微信群及QQ群了解公司相關(guān)信息及最新資訊。

4、釘釘軟件

員工下載APP,在日常二作中可以使用該軟件作為溝通交流工具。

正文

第一章員工權(quán)利與義務(wù)

一、員工權(quán)利

1.公司員工享有憲法規(guī)定的各項(xiàng)公民權(quán)利。

2.員工有獲得勞動(dòng)、衛(wèi)生、安全保護(hù)的權(quán)利。

3.員工有按所付出的勞動(dòng)享有報(bào)酬I,以及享受規(guī)定福利待遇和獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)利。

4.員工有接受培訓(xùn)和職業(yè)教育，參加公司組織的文化、娛樂等各項(xiàng)活動(dòng)的權(quán)利。

5.員工有參與企業(yè)管理的權(quán)利，對(duì)公司發(fā)展和工作上存在的不足有向上級(jí)或公司領(lǐng)

導(dǎo)提出自己的意見或合理化建議的權(quán)利。

6.對(duì)于明顯違反法律法規(guī)的指令，員工有權(quán)拒絕執(zhí)行，并有越級(jí)上報(bào)的權(quán)利。

7.員工對(duì)自身利益受到侵犯時(shí)，有權(quán)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，直至向董事長(zhǎng)提出申述，以得到

公正待遇。

8.員工享有法律規(guī)定的其他權(quán)利。

二、員工的義務(wù)

1.員工必須自覺遵守國(guó)家法律、法規(guī)和有關(guān)政策,不得從事違法亂紀(jì)活動(dòng)。

2.員工要做到愛崗敬業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，盡職盡責(zé)，完成本職工作,為公司發(fā)展

做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

3.全體員工有義務(wù)維護(hù)公司利益，為公司宣傳，以擴(kuò)大社會(huì)知名度和樹立良好的社

會(huì)聲譽(yù)。

4.員工要嚴(yán)格保守公司的一切經(jīng)營(yíng)機(jī)密，不做有損于公司聲譽(yù)、形象和利益的事。

5.員工要做到愛護(hù)辦公設(shè)施、生活設(shè)備、器具、儀器儀表等公物,杜絕浪費(fèi)，不得

公物私用，損壞公物應(yīng)按價(jià)賠償。

第二章員工行為規(guī)范

一、工作準(zhǔn)則

1.公司制定的管理制度和崗位職責(zé)以及工作程序是每個(gè)員工應(yīng)遵守的工作準(zhǔn)則。工

作中不允許推諉矛盾、推卸責(zé)任。在工作中，對(duì)部門負(fù)責(zé)人的尊重和服從是每個(gè)

員工的職責(zé)。

2.員工對(duì)自身工作崗位和正在進(jìn)行的工作應(yīng)具有高度的責(zé)任感，公司要求每一位員

工不要重復(fù)同一種錯(cuò)誤或失誤。

3.員工需要小心使用醫(yī)院的設(shè)施，如醫(yī)療設(shè)備、器械、電腦、電話等公物。不得破

壞公物。

4.加強(qiáng)防范意識(shí)，每天下班前要關(guān)水、關(guān)電、關(guān)窗、關(guān)門/故好防火、防盜、防意

外事故等安全保衛(wèi)工作。

5.公司按工作崗位需要，為醫(yī)護(hù)、醫(yī)技員工配發(fā)工作衣、帽，員工在公司范圍內(nèi)當(dāng)

班，必須按統(tǒng)一規(guī)定著裝。

二、儀容儀表

1.員工上班要精神飽滿、誠(chéng)摯親切、舉止得體大方,站有站姿，坐有坐相。

2.著裝要整潔大方，工作人員上班一律穿工作服，鞋襪要整潔，護(hù)士上班工作時(shí)一

律穿白色平底鞋，不得穿高跟鞋或響底鞋。

3.男員工不得留胡須長(zhǎng)發(fā)，男女員工均不宜留長(zhǎng)指甲或染指甲。

4.女員工宜著淡妝，不得濃妝艷抹，上班工作時(shí)不佩戴飾物（耳環(huán)、手鏈、戒指）.

5.禁止在辦公區(qū)域及診療區(qū)域吸煙，工作時(shí)間員工只允許在公司外的花園內(nèi)吸煙。

6.禁止上班飲酒，禁止酒后上崗。

三、待人處事禮儀

1.內(nèi)部人員禮節(jié)：?jiǎn)T工之間應(yīng)以誠(chéng)相待、互相尊重、相遇對(duì)應(yīng)點(diǎn)頭示意，并說：

"你好！"工作接觸時(shí)，注意使用禮貌語(yǔ)言，如"謝謝"、"請(qǐng)"、"對(duì)不起"、

"不好意思"、"很抱歉"，同事之間應(yīng)相互協(xié)作，求同存異；遇到困難，應(yīng)互

相幫助，不允許在背后搬弄是非，擾亂正常工作秩序。

2.對(duì)待顧客禮節(jié)：接待病人要熱情未威，面帶微笑、行注目禮；和顧客講話時(shí)應(yīng)態(tài)

度和藹、有問必答、細(xì)心解釋、注意使用保護(hù)性醫(yī)療用語(yǔ)；切實(shí)保護(hù)顧客隱私，

顧客在檢查、治療及護(hù)理過程中，要禮貌相稱，關(guān)心體貼、主動(dòng)給予必要的幫助。

四、員工休息室就餐行為規(guī)范

1.科學(xué)飲食，講究衛(wèi)生，厲行節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)。

2.錯(cuò)峰就餐。公司所有員工必須按規(guī)定時(shí)間就餐，其中一線工作人員（例如咨詢、

護(hù)士、醫(yī)生、醫(yī)助、客服、導(dǎo)醫(yī)）午餐就餐時(shí)間為11:30,營(yíng)銷中心（企劃、電子

商務(wù)、渠道部、網(wǎng)電咨詢）及行政中心（行政部門、總務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門）工作

人員午餐就餐時(shí)間為12:00.

3.打餐要求依次排隊(duì)有序進(jìn)行,就餐時(shí)保持安靜，不大聲喧嘩。

4.就餐之后保持員工休息室干凈整潔。

5.非就餐時(shí)間禁止在員工休息室進(jìn)食氣味過重的食物。

6.員工如遇休息室內(nèi)有管理人員與客人商議公事應(yīng)主動(dòng)退讓、嚴(yán)禁進(jìn)入打擾。

五、尊重他人隱私的行為規(guī)范

1.在任何時(shí)間和場(chǎng)合都不能談?wù)撆c診治無關(guān)的顧客的私人情況（如生活、家庭、工

作、交友等）。

2.不能在公司以外與非公司員工討論顧客的診治情況。

3.不能在顧客面前指名道姓地談?wù)撈渌櫩偷那闆r。

4,絕對(duì)不能拿別人的生理缺陷及隱私作為笑料談?wù)摗?/p>

5.不能在顧客面前指責(zé)其他醫(yī)生和診療機(jī)構(gòu)的診治情況。

6.對(duì)他人有意見時(shí)應(yīng)當(dāng)面交換，或向主任反映。

7.不能在當(dāng)事人不在場(chǎng)的情況下指責(zé)他的缺點(diǎn)錯(cuò)誤。

六、接聽電話的行為規(guī)范

1.接聽電話必須保證在響鈴三次以內(nèi)。

2.接電話時(shí)首先向?qū)Ψ街乱詥柡?，接著?bào)部門名稱和自己的姓名。

3.接電話時(shí)不能夠吃東西或與其他人交談。

4.電話交談要簡(jiǎn)潔扼要，不要占用太長(zhǎng)時(shí)間。

5.絕對(duì)不要因?yàn)殡娫挾绊戓t(yī)生的診治工作。如果醫(yī)生正在診治病人，留下口信。

6.留口信要應(yīng)記下如下內(nèi)容：時(shí)間、對(duì)方姓名和電話號(hào)碼、口信要點(diǎn)。

7.不能夠馬上回答對(duì)方電話時(shí)應(yīng)請(qǐng)對(duì)方諒解。

8.空置話筒不宜太長(zhǎng)時(shí)間，讓對(duì)方久等。

9.不要在對(duì)方掛斷電話之前掛斷。

七、對(duì)待顧客的行為規(guī)范

1.任何時(shí)候、任何情況下都不能夠與顧客發(fā)生沖突，任何時(shí)候、任何情況下都不能

夠去公開指責(zé)顧客。

2.注意顧客的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況、教育程度、民族風(fēng)俗、生活習(xí)慣等情況，有針對(duì)性地

細(xì)心服務(wù)。

3.盡最大努力滿足顧客提出的要求。確實(shí)無法做到，也不能夠隨意地、簡(jiǎn)單的拒絕，

而必須耐心地加以解釋。

4.尊重顧客的權(quán)利、自尊心和隱私。不能超過自己職權(quán)范圍，隨意翻閱和外泄顧客

的相關(guān)資料，不能夠在不適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合和時(shí)間談?wù)擃櫩偷脑\治情況。

5.對(duì)所有顧客都要熱情接待，一視同仁，不能夠因顧客的社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)狀況和民

族的不同而表現(xiàn)出不同的態(tài)度。

6.在服務(wù)過程中,不能夠在顧客面前談?wù)撆c工作無關(guān)的事情。

7.咨詢過程中，與工作無關(guān)的人員不能進(jìn)入咨詢室，確實(shí)需要進(jìn)入時(shí)必須先征得顧

客的同意。

8.出現(xiàn)差錯(cuò)、事故或意外時(shí)，必須保持冷靜，積極設(shè)法解決顧客的問題,并及時(shí)向

上級(jí)報(bào)告。

第三章行政人事管理制度

行政人事管理總則

（一）目的：公司為規(guī)范行政管理，實(shí)現(xiàn)以制度管理為主、人性化管理為輔的原則；提

高效率、增進(jìn)效能，依公司具體情況，訂定本規(guī)章。

（二）適用范圍：武漢至尚貝普綜合門診部有限公司全體員工，

（三）行政規(guī)章權(quán)限及發(fā)布：

1、公司各項(xiàng)行政管理規(guī)章的擬定、發(fā)布、修改均由行政人事部負(fù)責(zé)，報(bào)公司總經(jīng)理辦

公會(huì)討論，經(jīng)總經(jīng)理簽字后方能生效。

2、本公司之各項(xiàng)行政管理規(guī)章均以正式文書發(fā)布，同時(shí)在全體員工大會(huì)上公布，并由

行政人事部組織全體員工學(xué)習(xí)。

（四）辦公秩序管理

1、員工進(jìn)入辦公區(qū)，應(yīng)穿著工作制服，佩戴工作號(hào)牌。

2、各辦公室桌椅、物品、辦公用品的擺放應(yīng)整齊有序，不能雜亂無章，影響公司形象。

員工在下班或外出辦事離開辦公室前，應(yīng)將本人辦公桌面段里干凈，重要文稿須妥善

放置。

3、員工在上班時(shí)間內(nèi)應(yīng)自覺保持辦公場(chǎng)所的清潔，辦公場(chǎng)所內(nèi)禁止吸煙、亂丟紙屑等

雜物。

4、員工應(yīng)保持辦公環(huán)境的安靜，不得大聲喧嘩、聚眾閑聊、追逐嬉戲，影響他人正常

辦公或做與工作無關(guān)的事情。

5、員工因工作需要到其他辦公室時(shí)，應(yīng)先敲門征得同意后，方可進(jìn)入，嚴(yán)禁在上班時(shí)

間無故脫崗或串崗。

6、辦公電腦需妥善保管，辦公時(shí)間不允許網(wǎng)上閑聊、玩游戲、看股票等與工作無關(guān)的

網(wǎng)頁(yè)。

7、違反辦公環(huán)境管理規(guī)章的，每次罰款20元并公示。行政管理人員管理不到位的，

除處罰當(dāng)事人外，同時(shí)對(duì)行政管理直接責(zé)任人處以雙倍罰款并公示。

（五）通訊管理：

L行政人事部是公司通訊管理的職能部門，負(fù)責(zé)通訊工具和設(shè)備的購(gòu)置、登記、發(fā)放、

費(fèi)用控制和故障維修等。

2、各部門經(jīng)理為本部門辦公電話管理的直接責(zé)任人，必須認(rèn)真監(jiān)督管理好本部門的辦

公電話。

3、所有員工在辦公室打電話時(shí)必須長(zhǎng)話短說，講究效率。嚴(yán)禁在電話里閑談聊天，長(zhǎng)

時(shí)間占用線路，造成電話進(jìn)出困難。

4、嚴(yán)禁上班時(shí)間在辦公室撥打私人電話。確因特殊情況，須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)同意。

5、凡安裝有直撥電話的辦公室，嚴(yán)禁撥打聲訊電話。否則，因此所發(fā)生的費(fèi)用，由行

政人事部通知財(cái)務(wù)部門直接從該部門經(jīng)理的當(dāng)月工資中扣蛻

6、在公司直撥電話上撥打長(zhǎng)途電話時(shí)，原則上必須采用IP方式撥號(hào)，以控制長(zhǎng)途話

費(fèi)，同時(shí)應(yīng)自覺履行登記手續(xù)。嚴(yán)禁未經(jīng)允許撥打私人長(zhǎng)途電話或以公事為由撥打私

人長(zhǎng)途電話，違反者處以該次長(zhǎng)話費(fèi)2倍的罰款。

7、因業(yè)務(wù)需要在公司傳真機(jī)上發(fā)送傳真時(shí)，應(yīng)自覺履行登記手續(xù)。傳真內(nèi)容的首頁(yè)須

采用公司統(tǒng)一格式。

8、公司員工手機(jī)應(yīng)保持通暢，若因此造成工作受影響，一次罰款50元。

9、公司在各辦公室安裝的電話，為公司固定資產(chǎn)，若發(fā)生丟失或損壞，有關(guān)責(zé)任人必

須照價(jià)賠償。

人員任用管理

（一）目的：為加強(qiáng)公司人員招聘后的任用管理，特制定本辦法，有關(guān)本公司的員工任

用事項(xiàng)，均依本辦法辦理。

（二）勞動(dòng)合同簽訂：

新進(jìn)員工所提交的資料及證明經(jīng)行政人事部審核完整、無誤后，公司即于報(bào)到之

日與其簽訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同一式二份，一份由公司行政人事部保管，另一份交員

工本人。勞動(dòng)合同具有法律效力，員工簽署時(shí)，已經(jīng)詳閱并知悉全部?jī)?nèi)容。

（三）人事異動(dòng)管理：

1、入職：

1.1被通知錄用人員必須于上崗前填寫相關(guān)表格、簽定相關(guān)協(xié)議并提交下述資料，

由行政人事部辦理入職手續(xù)：

①填寫《武漢至尚貝禧綜合門診部有限公司人事資料表》；

②簽定《武漢至尚貝德綜合門診部有限公司員工勞動(dòng)合同》；

③簽定《武漢至尚貝蓿綜合門診部有限公司保密競(jìng)業(yè)合同》；

④簽署《公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)登記表》；

⑤簽署《告知承諾書》；

⑥提交身份證復(fù)印件；

⑦提交最高學(xué)歷證書原件及復(fù)印件；

⑧提交資格證書原件及復(fù)印件；

⑨最近三個(gè)月內(nèi)一寸紅底登記照片2張;

⑩前單位開具之離職證E月或由戶口所在地居委會(huì)開具之待業(yè)、失業(yè)證明；

屈人開戶之公司規(guī)定銀行儲(chǔ)蓄卡（用于工資發(fā)放）；

?財(cái)務(wù)部人員需提供擔(dān)保書；

?醫(yī)務(wù)人員持證上崗；

?肖像權(quán)授權(quán)使用協(xié)議書（僅適用于肖像授權(quán)人簽訂）。

1.2行政人事部填寫《人事異動(dòng)表》，按核決權(quán)限簽字批準(zhǔn)后，交財(cái)務(wù)部發(fā)放薪

酬。

★★說明：

1、以上資料必須在到崗第一天交至行政人事部，由行政人事部審核其原件并存

檔復(fù)印件，同時(shí)行政人事部有權(quán)查核其真實(shí)性，若有偽造或欺詐行為，公司將立即與

其解除勞動(dòng)關(guān)系，并有權(quán)向勞動(dòng)者追索賠償損失。

2、員工個(gè)人信息（如：姓名、身份證、戶口、婚姻狀況、銀行卡號(hào)、學(xué)歷、家庭

地址、通訊地址等）若有變更的，應(yīng)在變更后三個(gè)工作日內(nèi)以書面方式通知行政人事

部，否則造成的后果以及由比產(chǎn)生的相關(guān)損失由勞動(dòng)者承及

2、斌用與轉(zhuǎn)正：

2.1一般初入職員工試用期為2個(gè)月，特殊情況（如：無試用期等）按照總經(jīng)理

批示執(zhí)行。

2.2試用到期時(shí)，由行政人事部組織對(duì)應(yīng)部門對(duì)試用人員進(jìn)行考核，由員工填寫

《試用期員工轉(zhuǎn)正雨古表》，經(jīng)考核,試用員工成績(jī)表現(xiàn)優(yōu)良者，行政人事部填寫

《人事異動(dòng)表》，按人事核決權(quán)簽字批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)正。

2.3試用員工表現(xiàn)欠佳者，部門負(fù)責(zé)人在《試用期人員轉(zhuǎn)正評(píng)估表》中說明情況，

提交分管領(lǐng)導(dǎo)審批并在試用期內(nèi)通知行政人事部解除試用期勞動(dòng)合同。

2.4本公司員工的服務(wù)薪資除因特殊情況呈總經(jīng)理核準(zhǔn)外,自試用之日起計(jì)算。

2.5在試用期間，有下列情況之一者，試用期員工與公司約定為勞動(dòng)合同的解除條

件：

①當(dāng)月遲到和早退累計(jì)超過三次者；

②當(dāng)月事假累計(jì)超過三天者（入職前經(jīng)雙上協(xié)商同意的情況除外）；

③因健康狀況不勝任工作者；

④表現(xiàn)、能力未能達(dá)到《崗位說明書》所規(guī)定要求，i［接上級(jí)書面警告一次以

上者；

⑤一次以上違反公司管理規(guī)章或紀(jì)律。

3、調(diào)動(dòng)：調(diào)動(dòng)分晉升、降職、平級(jí)調(diào)動(dòng)三種類型。

3.1晉升：因工作能力突出并超過現(xiàn)從事崗位的要求，工作業(yè)績(jī)優(yōu)異者經(jīng)部門負(fù)

責(zé)人或上級(jí)主管人員的推薦，公司考評(píng)確認(rèn)后，予以晉升。員工晉升應(yīng)具備以下條件

之一：

①擁有更高一級(jí)職位所需技能與管理素質(zhì)；

②取得本專業(yè)或其相關(guān)專業(yè)高一等級(jí)的職稱，或國(guó)家承認(rèn)的相當(dāng)于高一等級(jí)技術(shù)

水準(zhǔn)的其它合格證書；

③有優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)。

3.2降職：因工作能力平庸無法達(dá)到現(xiàn)從事崗位的要求，工作業(yè)績(jī)極差者經(jīng)部門

負(fù)責(zé)人或上級(jí)主管人員建議，公司考評(píng)核準(zhǔn)后，予以降職。降職后工資級(jí)別隨之降低

為下一級(jí)別中最高檔標(biāo)準(zhǔn)。

3.3平級(jí)調(diào)動(dòng)：是指由一個(gè)部門（或崗位）調(diào)至另一部門（或崗位）工作，但工資

級(jí)別不變。

㈣說明：

1、在合同期內(nèi)，公司與員工均需嚴(yán)格履行合同約定的一切義務(wù)。員工因辭職需

提前解除勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)按雙方約定提前30天以書面形式通知公司,方可辦理解除勞

動(dòng)合同手續(xù)，具體辦理參照本手冊(cè)第九章《員工離職管理辦法》。

2、員工有效合同期內(nèi)因需要調(diào)整崗位者,由行政人事部下發(fā)正式文書并與員工

重新簽訂補(bǔ)充協(xié)議，注明新崗位及服務(wù)時(shí)間。補(bǔ)充協(xié)議作為有效《勞動(dòng)合同》不可

分割的一部分，同樣具備法律效力。

5、女員工任期內(nèi)特別保護(hù)條例：女員工在孕期、產(chǎn)期、哺學(xué)戚內(nèi)的,公司不會(huì)降彳氐其

基本工資或解除勞動(dòng)合同。

（五）培訓(xùn)組織與管理

1、新員工入職培訓(xùn)：

1.1職前培訓(xùn)由行政人事部統(tǒng)一安排，并于入職后一周內(nèi)完成。課程包括：公司

簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、公司規(guī)章制度、勞動(dòng)安全知識(shí)。

1.2各用人部門應(yīng)指派專人對(duì)新進(jìn)人員加以輔導(dǎo)，輔導(dǎo)員應(yīng)作相關(guān)培訓(xùn)記錄及測(cè)評(píng)，

以作為將來評(píng)定新員工是否正式任用之依據(jù)。

1.3行政人事部建立個(gè)人培訓(xùn)檔案。

2、在崗培訓(xùn)：由各部門主管或行政人事部組織實(shí)施

2.1依據(jù)實(shí)際工作狀況制定自辦培訓(xùn)課程，并報(bào)行政人事部備案。

2.2由行政人事部組織實(shí)施的，按以下程序進(jìn)行：

培訓(xùn)需求調(diào)直---確定培訓(xùn)目標(biāo)---撰寫培訓(xùn)教案---組織實(shí)施——培訓(xùn)意見

反饋

3、離向培訓(xùn):由咨詢管理公司、專業(yè)機(jī)構(gòu)或技術(shù)合作單位等所辦的培訓(xùn)。

3.1離崗培訓(xùn)審批原則

①凡年度考績(jī)?cè)诹己靡韵抡撸坏冒才畔履甓入x崗培訓(xùn)。

②年度事假超過14天，病假超過30天者，不得安排下年度離鹵培訓(xùn)。

③年度內(nèi)有處罰記錄者。

④在本年度培訓(xùn)期間（不論內(nèi)訓(xùn)或外訓(xùn)），無故不參加或曠課達(dá)二個(gè)課時(shí)或遲到、

早退達(dá)三次者。

⑤應(yīng)取得證照而未取得證照者。

⑥應(yīng)于一個(gè)月內(nèi)繳交《培訓(xùn)報(bào)告》,經(jīng)催交而仍未繳交或不合格者。

4、自我培訓(xùn)：?jiǎn)T工可利用業(yè)余時(shí)間自費(fèi)參加各類與工作有關(guān)的培訓(xùn)教育；參加

業(yè)余學(xué)習(xí)一般不應(yīng)占用工作時(shí)間，不影響工作效率，特殊情況如與工作時(shí)間短暫沖突，

報(bào)部門經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)、行政人事經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，才可培訓(xùn)。

（六）培訓(xùn)紀(jì)律：

1、凡無故不參加或曠課者，依曠工論，并根據(jù)缺課時(shí)數(shù)扣減薪資。

2、相關(guān)部門主管督管不善，處以書面申誡。

（七）外派培訓(xùn)：

1、公司出資外出培訓(xùn)進(jìn)修的員工，須簽訂培訓(xùn)協(xié)議，承諾在本公司的一定服務(wù)期

限，具體服務(wù)期限參見附表：

附表：

專項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用與培訓(xùn)服務(wù)期限對(duì)照表

培訓(xùn)費(fèi)用簽訂培訓(xùn)服務(wù)期限備注

2000元（含）~5000元（含）解

5001元~10000元叁年

10001元~20000元肆年

20000元以上伍年

2、外派培訓(xùn)后效果評(píng)估及知識(shí)轉(zhuǎn)移

2.1要求被培訓(xùn)人員在每次參加培訓(xùn)結(jié)束后，自回到工作崗位一周內(nèi)將寫好的《培訓(xùn)

心得》提交至行政人事部備案。培訓(xùn)周期結(jié)束后，提交《培訓(xùn)總結(jié)》至行政人事部，

內(nèi)容要求對(duì)此次外訓(xùn)作出詳細(xì)的報(bào)告。

2.2要求被培訓(xùn)人員將所有外訓(xùn)培訓(xùn)I資料的復(fù)印件，無遺漏地提交至行政人事部存檔。

2.3外訓(xùn)結(jié)束后，被培訓(xùn)人員有權(quán)利和義務(wù)向部門或者全公司同事分享其培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和

培訓(xùn)所獲得的知識(shí)與內(nèi)容。

①外訓(xùn)內(nèi)容僅涉及本部門和本專業(yè)知識(shí)的，外訓(xùn)員工根據(jù)所培訓(xùn)課程內(nèi)容，與上級(jí)

領(lǐng)導(dǎo)討論研究后，開展部門培訓(xùn)分享會(huì)，宣講外訓(xùn)所獲得顆口識(shí)與內(nèi)容。

②外訓(xùn)內(nèi)容涉及公司管理，或者適用于公司其他部門同事,外訓(xùn)員工根據(jù)所培訓(xùn)課

程內(nèi)容，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、行政人事經(jīng)理討論研究后，呈報(bào)總經(jīng)理，開展全員培訓(xùn)分享會(huì)，

宣講外訓(xùn)所獲得的知識(shí)與內(nèi)容。

2.4外派培訓(xùn)后外訓(xùn)員工所開展的宣講培訓(xùn)資料,存檔等案于行政人事部。

（八）學(xué)歷資格審定：

員工參加各類學(xué)習(xí)班、職業(yè)學(xué)校、夜大、電大、函大、成人高校的學(xué)歷資格，均

由行政人事部根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定認(rèn)定，未經(jīng)認(rèn)可的不予承認(rèn)

（九）培訓(xùn)費(fèi)用申請(qǐng)、報(bào)銷和補(bǔ)助

1、員工申請(qǐng)培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)到行政人事部領(lǐng)取《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》，并詳細(xì)填寫

各項(xiàng)內(nèi)容；

2、經(jīng)各級(jí)主管審核，并批準(zhǔn)補(bǔ)助額度后，至財(cái)務(wù)請(qǐng)款，并將此申請(qǐng)表送交行政人

事部備案；

3、培訓(xùn)、教育結(jié)束，憑培訓(xùn)機(jī)構(gòu)證明、證書、培訓(xùn)I發(fā)標(biāo)、學(xué)費(fèi)收據(jù)，在30天內(nèi)

經(jīng)公司各分管領(lǐng)導(dǎo)及行政人事部簽核后，到財(cái)務(wù)銷帳。

4、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)不合格者,學(xué)費(fèi)自理。

5、凡由公司部分或全部出資或補(bǔ)助取得之證書或執(zhí)照，其原件應(yīng)暫交公司，并由

行政人事部統(tǒng)T呆管。離職時(shí)，依服務(wù)年限折算其費(fèi)用后購(gòu)回，具體計(jì)算方法參見本

章第十一條第1款。

（十）培訓(xùn)補(bǔ)償：

員工在約定服務(wù)期限內(nèi)辭職而解除勞動(dòng)合同的，均應(yīng)未M嘗公司的培訓(xùn)出資費(fèi)用，

補(bǔ)償費(fèi)用額計(jì)算方式如下：

1、補(bǔ)償額;公司支付的培訓(xùn)費(fèi)用x（1-已服務(wù)期限/規(guī)定服務(wù)期限）

2、培訓(xùn)費(fèi)用指公司支付的學(xué)雜費(fèi),公派異地培訓(xùn)的交通費(fèi)和生活補(bǔ)貼等。不包括

培訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)助和勞動(dòng)福利費(fèi)用。

（+-）其它：

1、本辦法由公司行政人事部負(fù)責(zé)解釋說明。

2、本辦法經(jīng)通過有效程序?qū)徸h，總經(jīng)理核定后實(shí)施，修訂時(shí)亦同。

員工考勤與休假管理

（一）工作時(shí)間

1、作息時(shí)間

原則上每月休息不少于6天，服務(wù)崗位朝亍排班輪休制，管理人員可實(shí)行每周單、

雙休，實(shí)際作息時(shí)間以直接上級(jí)工作調(diào)派為準(zhǔn)。

基本工作時(shí)間：

妥令時(shí)期：10月01日—04月30日

上午：9:00—12:00下午：13:30—17:30

夏令時(shí)期：05月01日—09月30日

上午：9:00—12:00下午：13:30—18:00

2、其它:醫(yī)務(wù)人員.美容技師，保安、保潔、食堂、司機(jī)等特殊工作崗位實(shí)行排

班輪休制，根據(jù)相關(guān)部門工作崗位特殊性，自行制定^班表，每月26日前提交給行政

人事部備案；由于醫(yī)院行業(yè)特殊性，醫(yī)護(hù)部門實(shí)行聽班制。

（二）出勤管理

1、員工除規(guī)定的假日、因公外出或請(qǐng)假外，均應(yīng)依規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上、下班，親自

打卡。

2、員工在上班時(shí)間內(nèi)不得擅自外出或提前下班，否則以曠工處理。

（三）請(qǐng)假審批

1、員工請(qǐng)假必須事先填寫《員工請(qǐng)假單》，依核決權(quán)呈相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽核，否則視為

曠工。

2、員工因特殊原因不能提前一天辦理請(qǐng)假手續(xù),需提前電話報(bào)備上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，在

恢復(fù)正常上班次日內(nèi)，將請(qǐng)假手續(xù)辦理完畢，并報(bào)備行政人事部，否則以曠工處理。

（四）出勤異常及處理方法

1、遲到、早退:上班時(shí)間前錄指紋考勤為正常，超時(shí)1至30分鐘（含）計(jì)遲到；

超過下班時(shí)間后錄指紋考勤為正常，提前1至30分鐘（含）計(jì)早退。員工每月有一次

45分鐘的遲到行為，不予扣款，但每月遲到累計(jì)達(dá)5次及以上（含不扣款），給予嚴(yán)

重警告處分，并給予200元的經(jīng)濟(jì)處罰。

遲到、早退按下列標(biāo)準(zhǔn)處罰

遲到、早退（未與相關(guān)領(lǐng)

基層員工主管主任/經(jīng)理及以上

導(dǎo)請(qǐng)假）

15分鐘（含）之內(nèi)20元恢40元/次

15分鐘-30分鐘（含）30元/次50元伙80元/次

2、曠工:擅自不出勤者或遲到、早退達(dá)30分鐘以上為曠工。員工曠工按員工日工

資標(biāo)準(zhǔn)的200%扣發(fā)。連續(xù)曠工三天或一年以內(nèi)累計(jì)曠工時(shí)間超過五天者，視為自動(dòng)離

職，公司可以解除勞動(dòng)合同并不需支付經(jīng)濟(jì)賠償金。凡有下列情況之一者同樣視為曠

工；

①未辦理請(qǐng)假手續(xù)或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)而不上班者；

②假期滿未辦理續(xù)假手續(xù)或補(bǔ)假未獲批準(zhǔn)而不回公司上班者；

③虛報(bào)請(qǐng)假原因或偽造請(qǐng)假證明者。

3、外勤:上班時(shí)如因工作需要外出辦理工作事務(wù)的，需安排好部門工作，填寫

《外出工作審批單》，部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可外出。未經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)擅自外出，視

為曠工1天，并按公司相關(guān)考勤規(guī)定處罰。

4、簽卡:上班時(shí)間因工外出或出差未能正常指紋的或忘記指紋考勤的員工，應(yīng)提

前或事發(fā)后1日內(nèi)填寫《外出申請(qǐng)單》或《出差申請(qǐng)單》標(biāo)注不打卡并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽

名確認(rèn)，否則視為曠工。員工如個(gè)人需要改變排休計(jì)劃調(diào)休時(shí)，需提前填寫《調(diào)休申

請(qǐng)單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人和行政人事部審批后方可生效執(zhí)行，否則休息當(dāng)天視為曠工。

（五）請(qǐng)假

1、請(qǐng)假程序

請(qǐng)假（年休及調(diào)休）審批權(quán)限如下:

請(qǐng)假者請(qǐng)假時(shí)長(zhǎng)直接主管經(jīng)理/主任分管領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理執(zhí)行董事

普通員工1天以內(nèi)審批

1-2天建議審批

3天（含）以上建議審批審批

主管（技術(shù)1天以內(nèi)審批

骨干、現(xiàn)場(chǎng)

建議審批

咨詢）1-2天

3天（含）壯建議審核審批審批

1-2天審批

經(jīng)理/主任

3天（含）以上儂審批wtt

備注：請(qǐng)假需要以書面形式報(bào)行政人事部備案，并經(jīng)行政人事部復(fù)核同意方能請(qǐng)

假。公司所有員工請(qǐng)假都須按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)，請(qǐng)假3天以上,至少提前一周填

寫《休假申請(qǐng)單》；請(qǐng)假3天以內(nèi)，至少提前1天填寫《休假申請(qǐng)單》，特殊情況先電

話征得經(jīng)理;主任同意，可即時(shí)請(qǐng)假或上班后1日內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。實(shí)行輪班制部門清

假、調(diào)休，按照請(qǐng)假程序?qū)徟?，?bào)行政人事部備案?？偨?jīng)理請(qǐng)假或年休（調(diào)休）均

需執(zhí)行董事審批。

2、假期

事假：事假的計(jì)算單位為小時(shí)，員工如辦理私事需要請(qǐng)假的，需提前申請(qǐng)，事假

工資按當(dāng)月自然天數(shù)計(jì)算，根據(jù)實(shí)際事假時(shí)間扣發(fā)相應(yīng)薪資。事假一般不得連續(xù)超過

15天，一年內(nèi)累計(jì)不得超過30天，否則公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同。

病假：病假的計(jì)算單位為半天，公司員工因疾病、生理原因或非因工負(fù)傷必須治

療或休養(yǎng)者，持有醫(yī)院證明辦理請(qǐng)假手續(xù)，可請(qǐng)病假，如病情嚴(yán)重，可先到醫(yī)院就診，

康復(fù)后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。病假工資按當(dāng)月自然天數(shù)計(jì)算，根鼠際病假時(shí)間扣發(fā)相應(yīng)薪

資。

法定節(jié)假曰：元旦、春節(jié)、五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)等法定假

日依照國(guó)家規(guī)定正常休假。

備注：醫(yī)護(hù)部門不采取集中放假方式，實(shí)行節(jié)假日輪休制度，具體由部門根據(jù)公

司規(guī)定和部門具體工作情況進(jìn)行安排。因工作需要，公司安排員工于公休假日或法定

假日出勤，員工不得無故推諉。事后由公司安排同等時(shí)間未M木或按公司有關(guān)規(guī)定核發(fā)

加班工資。

年休假：年休假的計(jì)算單位為天，應(yīng)連續(xù)一次性休完，不可分開使用。年休假區(qū)

間為當(dāng)年1月1日起至當(dāng)年12月31日止。入職滿一年（含）以上者可享受5天假期。

在7月1日前入職的新員工，在崗工作滿一年后，截止到當(dāng)年12月31日前可享受3

天年休假；在7月1日及之后入職的新員工，在崗工作滿一年后，截止到當(dāng)年12月31日

前不享受年休假。次年起，每年年休假區(qū)間為當(dāng)年1月1日起至當(dāng)年12月31日止,員工

因工作原因或未休年休假，在不影響工作的情況下，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，當(dāng)年度可在普通工

作日給予相同時(shí)間的調(diào)休或沖抵病、事假。具體對(duì)應(yīng)為：1天事假?zèng)_抵1天年休假，1

天病假?zèng)_抵1天年休假計(jì)算，以此類推；調(diào)休審批程序與請(qǐng)假程序相同。年休假只在當(dāng)

年有效，不累計(jì)到下一年；

凡符合以下情況之一的，不享受當(dāng)年法定年休假：

①計(jì)工作滿1年（含）職員，一年內(nèi)休病假累計(jì)超過30天（含）；

②一年內(nèi)連續(xù)事假超過10天（含）或累計(jì)事假超過15天（含）；

③本年度內(nèi)產(chǎn)假累計(jì)98天（含）以上的

備注：如在已休年休假后再請(qǐng)病假、事假或產(chǎn)假超過上述規(guī)定時(shí)間的,則在下一

年度依次逐年扣除年休假。

其他休假

婚假生育假喪假

假期

男（陪產(chǎn)假）女（含產(chǎn)前他）非直系

直系親

類別婚假親屬去

屬去世

陪產(chǎn)假產(chǎn)假世

天數(shù)3天3天98天128天3天1天

婚假自結(jié)婚登記之日起一年內(nèi)有效，須一次性休完，不得分期休假。申請(qǐng)產(chǎn)假時(shí)

必須同時(shí)出示結(jié)婚證。遇法定節(jié)假日、休息日連續(xù)計(jì)算不順延。陪產(chǎn)假申請(qǐng)須提交結(jié)

婚證、準(zhǔn)生證、出生證原件，否則按事假辦理。

3、休假制度：?jiǎn)T工每周具體休息時(shí)間，各部門可根據(jù)工作的實(shí)際情況安排員工休

息。一線服務(wù)部門不安排周六、日休息。

調(diào)班及連休：因特殊情況需調(diào)班者須提前一天以上申請(qǐng)，一周內(nèi)連續(xù)工作5天（含）

以上者方能享受當(dāng)周的周休。

外地員工周休連休：

省內(nèi)：3個(gè)月內(nèi)可連休一次，期限不超過3天；春節(jié)期間不超過8天；

省外：3個(gè)月內(nèi)可連休一次，期限不超過5天，春節(jié)期間不超過10天。

備注：原則上不支持連休，如因工作原因積假者經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批核準(zhǔn)后方可連休。假

期結(jié)束均應(yīng)及時(shí)銷假。

4、排班管理

①由于工作的特殊性，各部門必須按月或者按周進(jìn)行排班，具體按月還是按周排

班由部門向行政人事部申請(qǐng)確定。

②排休安排示例如下，根據(jù)此原則行政人事部有權(quán)對(duì)各部門排班、休假計(jì)劃進(jìn)行

調(diào)整。

部門日休人數(shù)標(biāo)準(zhǔn)部門崗位日休要求人數(shù)

行政保障中心每天休息的人數(shù)不能超過部門總?cè)藬?shù)的25%

$5人一1人/日咨詢師日休￡1人

各窗口服務(wù)崗位

服務(wù)員日休W1人

40人-2人/日現(xiàn)場(chǎng)咨詢師日休￡1人

運(yùn)營(yíng)部門

院內(nèi)咨詢?nèi)招?人

￡15人一3人/日

保證醫(yī)生日休4人

醫(yī)生、美容技師等美容師日休￡1人

>15人-3人/日

麻醉醫(yī)生日休4人

醫(yī)務(wù)部保證醫(yī)生日休芻人

醫(yī)助日休人

護(hù)理部護(hù)士日休4人

③各部門主管有權(quán)力安排本部門員工連續(xù)休假2天，但必須事先編制排班表，超出

2天按請(qǐng)假審批權(quán)限報(bào)批。

④各部門員工不能按照排班表進(jìn)行休假的，必須至少提前1天以書面形式交直接領(lǐng)

導(dǎo)審核后交行政人事部審批，未按照此原則執(zhí)行的對(duì)責(zé)任人處罰20元。

⑤原則上當(dāng)月的假期當(dāng)月休完，若因工作原因當(dāng)月不能休假的，必須以書面的形

式交行政人事部審批后，次月休完，否則視為自動(dòng)放棄休假。

（六）加班

1、加班當(dāng)日（最遲不超過2日）填寫《加班申請(qǐng)單》由部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，經(jīng)總值班

簽字確認(rèn)后報(bào)行政人事部。

2、一次性連續(xù)加班1小時(shí)以上，按5元/半小阱卜貼；（中層及以上管理者、接診

醫(yī)生、經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷、行政、總務(wù)、財(cái)務(wù)等不在此列）

3、公司醫(yī)師、護(hù)士夜班值班津貼為50元/天，不予補(bǔ)休。

4、行政總值班夜班值班津貼為50元/天，不予補(bǔ)休。

5、本公司員工因工作需加班時(shí)，需填寫《員工加班單》說明加班事由及申請(qǐng)加班

時(shí)間。其中未能在加班前填寫《員工加班單》的，必須于力面后24小時(shí)內(nèi)補(bǔ)簽《員工

加班單》。司機(jī)因工作原因需要加班必須認(rèn)真填寫《車輛使用申請(qǐng)單》，由車輛使用

員確認(rèn)簽字生效。每月3曰前提交上月《車輛使用申請(qǐng)單》及《公務(wù)派車單》至考勤管

理員。

6、加班審批權(quán)限

加班核決權(quán)限

加班

延長(zhǎng)工作加班例假日加班國(guó)定假日加班說明

種類

總經(jīng)理審批1、一般員工加班由部

門經(jīng)理同意后向分管領(lǐng)

分管領(lǐng)導(dǎo)審批審批

行政人事經(jīng)理審核審核審批導(dǎo)申請(qǐng)核決。

2、未設(shè)分管領(lǐng)導(dǎo)部

部門經(jīng)理

門，由部門經(jīng)理簽批

審批審批審批

（主任）核。

（七）請(qǐng)假手續(xù)辦理規(guī)定

1、員工需請(qǐng)、休假的，均應(yīng)事前填寫《員工請(qǐng)假申請(qǐng)單》，說明事由及時(shí)間，依

"請(qǐng)假核決權(quán)限"呈報(bào)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽批后方可為之。未經(jīng)請(qǐng)假或準(zhǔn)假，擅離職守者，以

曠工論處；因不可抗力需延長(zhǎng)假期者，應(yīng)先向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)電話報(bào)備后依請(qǐng)假審批流程補(bǔ)

充報(bào)批。

2、員工如需參加受訓(xùn)I、講座、開會(huì)、上課及其它社會(huì)活動(dòng)，均應(yīng)出具相關(guān)證明，

并到行政人事部提前備案后辦妥請(qǐng)假手續(xù)。

3、員工捏造請(qǐng)假原因,經(jīng)查明屬實(shí)者，應(yīng)受記過以上的處分，該部門直屬領(lǐng)導(dǎo)未

盡察實(shí)之責(zé)，亦應(yīng)受書面警告之處分。

4、員工如因一時(shí)疏忽漏打卡，必須于事發(fā)后24小時(shí)內(nèi)填寫《員工請(qǐng)假單》，經(jīng)

直屬部門經(jīng)理及行政人事負(fù)責(zé)人簽核，辦理補(bǔ)簽手續(xù)，否則以曠工論處。每月累計(jì)漏

打卡2次（含）以上者每次罰款10元。

5、公出：?jiǎn)T工因公務(wù)需要外出且當(dāng)日可以返回的，稱為公出。

5.1員工需公出無需派車的，應(yīng)在行政人事部報(bào)備，填寫《員工外出申請(qǐng)》,說明

地點(diǎn)、事由等，經(jīng)部門直屬經(jīng)理簽核，行政人事部報(bào)備后方可為之。

5.2若員工于次日直接外出辦公的，應(yīng)于前一日辦理公出手續(xù)。

5.3員工于上班時(shí)間前公出或公出后無法于下班時(shí)間返回公司打卡的，應(yīng)于回公司

后第一時(shí)間報(bào)行政人事部簽核；否則視同曠工或早退。

5.4外出辦公完畢后，員工應(yīng)及時(shí)趕回公司上班，并主動(dòng)前往行政人事部填寫實(shí)際

外出時(shí)間。員工外出后不得故意拖延或借故在外辦理私事，若經(jīng)發(fā)現(xiàn)，至少處以曠工

半日。

5.5員工公出如需派車的，應(yīng)填寫《公務(wù)車派車單》，經(jīng)直屬領(lǐng)導(dǎo)、行政人事部經(jīng)

理批核后,由行政人事負(fù)責(zé)人按照出車情況安排車輛外出；如無外出公車，則由員工

本人自行乘坐公交外出，留存發(fā)票報(bào)銷車費(fèi)；如無外出公車，緊急情況報(bào)備直屬領(lǐng)導(dǎo)

及行政人事部經(jīng)理批準(zhǔn)后，可乘坐出租車，留存發(fā)票報(bào)銷車費(fèi)。

（八）出差：

1、員工因公出差，應(yīng)事前填寫《出差申請(qǐng)單》，辦理出差簽核手續(xù)，詳細(xì)說明

出差目的、主要任務(wù)、預(yù)訂行程等，方可出差。

2、出差辦理公務(wù)如提前處理完畢者，不得借故滯留，應(yīng)立即返回并向行政人事部

銷差。

3、國(guó)內(nèi)差旅費(fèi)分為交通費(fèi)、住宿費(fèi)、出差補(bǔ)助等項(xiàng)。出差補(bǔ)助按出差的天數(shù)計(jì)算

（于中T12:00后出差或于中T12:00前返程者，出差補(bǔ)助按半天計(jì)算）;住宿費(fèi)按

實(shí)際在外過夜（住宿）天數(shù)計(jì)算；交通費(fèi)按實(shí)際發(fā)生金額計(jì)算。

4、出差費(fèi)用及補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)按照相應(yīng)財(cái)務(wù)制度辦理。

5、出差期間，因公司有支付出差補(bǔ)助，故不再計(jì)列加班。

6、出差人員出差報(bào)告應(yīng)連同差旅費(fèi)用報(bào)支一起呈核。

7、員工應(yīng)于出差完畢后7天內(nèi)，填寫《差旅費(fèi)報(bào)支單》并列清住宿費(fèi)、交通費(fèi)、

出差補(bǔ)助等，連同單據(jù)一起呈報(bào)。

8、銷差后之差旅費(fèi)用報(bào)支，呈部門負(fù)責(zé)人簽核前須事先送交財(cái)務(wù)部復(fù)核。

9、出差人員在外的生活、言行代表公司，應(yīng)特別謹(jǐn)慎，如惹事生非發(fā)生事故，或

有損害公司名譽(yù)之事發(fā)生,一經(jīng)直實(shí),將視為違反公司規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律一次。

10、公出、出差核決權(quán)限

出差說明

核決層級(jí)公出

<3天23天

員工因公出差，由總

總經(jīng)理VV

經(jīng)理核準(zhǔn);總經(jīng)理出差

r±i±tl落芾至故住

分管領(lǐng)導(dǎo)VV

部門經(jīng)理（主任）V

三,薪酬管理

（一）薪酬理念：公司按照市場(chǎng)化原則，提供業(yè)內(nèi)富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，吸納和保留優(yōu)秀

人才。

1.1因崗而異：薪酬體現(xiàn)不同職位在決策責(zé)任、影響范圍、資格要求等方面的特

性；

1.2均衡內(nèi)外報(bào)酬：關(guān)注薪酬等外部報(bào)酬的同時(shí)，亦不忽略對(duì)工作的勝任感、

成就感、責(zé)任感、個(gè)人成長(zhǎng)等內(nèi)部報(bào)酬；

13為卓越加薪：薪金和服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)短、學(xué)歷高低沒有必然關(guān)系，但是和業(yè)績(jī)、

能力密切相關(guān)；

1.4薪酬保密：薪酬屬于個(gè)人隱私,任何員工不得公開或私下詢問、議論其他

員工的薪酬。

（二）職位g級(jí)

2.1薪酬題的確定及調(diào)整執(zhí)行“職級(jí)系列及專業(yè)系列“兩個(gè)方向。

2.2職級(jí)崗位設(shè)置

公司設(shè)高層、中層、執(zhí)行層、操作層四個(gè)職位層級(jí)，具體如下：

高層：董事長(zhǎng)、執(zhí)行董事、總經(jīng)理、院長(zhǎng)、總監(jiān)、總經(jīng)理助理；

中層：部門/單位經(jīng)理、主任；

執(zhí)行層：主管；

基層：基層員工。

2.3.薪酬構(gòu)成：薪資模式采用結(jié)構(gòu)工資制，由基本工資、崗位薪資、補(bǔ)助工資及

績(jī)效工咨四部分構(gòu)成。

基本工資：所得工資額的基本組成部分，按照規(guī)定的工資標(biāo)準(zhǔn)支付，具有相對(duì)

穩(wěn)定性。

崗位薪資：依據(jù)員工所承擔(dān)的責(zé)任、勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)時(shí)間等因素而確定的勞動(dòng)

所得；

補(bǔ)助工資：包括交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、保密補(bǔ)助等；

績(jī)效薪資：與業(yè)績(jī)掛鉤人員根據(jù)員工工作績(jī)效完成情況進(jìn)行考核發(fā)放績(jī)效薪資，

其余人員根據(jù)《績(jī)效考核方案》執(zhí)行。

（三）薪資核定

3.1職位薪資核定是按員工所從事工作的責(zé)任、復(fù)雜程度、創(chuàng)造性程度、勞動(dòng)強(qiáng)

度、勞動(dòng)時(shí)間和風(fēng)險(xiǎn)等相關(guān)因素綜合確定。

3.2公司各類員工經(jīng)歸崗劃級(jí)后套入相應(yīng)的薪資標(biāo)準(zhǔn)。崗位人員按學(xué)歷、職稱、

任職時(shí)間、工作能力、工作環(huán)境等因素確定檔級(jí)。

3.3對(duì)于公司急需的各類專業(yè)人員，經(jīng)總經(jīng)理簽批后報(bào)執(zhí)行董事審核通過后方可

給予特殊的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。

3.4公司所有人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)