養(yǎng)老機(jī)構(gòu)特許加盟管理指導(dǎo)手冊

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)

特許加盟管理指導(dǎo)手冊

2023年

本手冊匯總養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)特許加盟店在洽談、

簽約的前期階段；在簽約后的營建期間從內(nèi)外部形

象實(shí)現(xiàn)、平面圖紙工藝、施工流程規(guī)范、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn);

在開業(yè)后的營業(yè)期間從日常護(hù)理規(guī)范、長者生活管

理標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)、營銷思、路實(shí)現(xiàn)、運(yùn)營管理;

乃至開業(yè)審核流程、運(yùn)營服務(wù)、人才建設(shè)等方方面

面，詳細(xì)敘述了一個(gè)符合標(biāo)準(zhǔn)的加盟店從無到有的

系統(tǒng)化營建流程。

第一篇

工作流程

本篇匯總了養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)特許加盟店自項(xiàng)目洽

談起至整個(gè)特許加盟店?duì)I建期間及開業(yè)后的運(yùn)營服

務(wù)的主要工作流程,旨在使各相關(guān)人員對特許加盟

營建服務(wù)、管理的模式和內(nèi)容有全面的了解。

第一章加盟項(xiàng)目簽約階段

加盟商在找到合適物業(yè)一直到與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)正式簽署加盟合同，需

要進(jìn)行前期的洽談和一段時(shí)間的簽約準(zhǔn)備期。在洽談和簽約準(zhǔn)備期

間，加盟商所接觸到最多的必定是我機(jī)構(gòu)的開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理，所有的資

料和相關(guān)信息均需要從開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理處得知。

一.物業(yè)基本需求規(guī)范

XX養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)將對加盟商選中的物業(yè)進(jìn)行初步的基本需求判定，物業(yè)基

本需求的判定是根據(jù)XX機(jī)構(gòu)《特許加盟物業(yè)基本需求規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

1、物業(yè)基本需求

1.1物業(yè)周邊具有充足的客源支持；

1.2交通方便快捷；

13周邊有完善的基礎(chǔ)配套資源；

1.4最低床位數(shù)（以雙人間為標(biāo)準(zhǔn)）工200張，建筑面積符合當(dāng)?shù)亍娥B(yǎng)老設(shè)

施建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》；

1.5物業(yè)有相對獨(dú)立的院落，便于老人活動；

1.6物業(yè)產(chǎn)權(quán)清晰；

1.7物業(yè)符合《中華人民共和國消防條例》、《養(yǎng)老設(shè)施建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》等

相關(guān)的法律、法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

1.8物業(yè)水、電、氣、暖等基礎(chǔ)設(shè)施情況符合XX機(jī)構(gòu)《特許加盟物業(yè)基本

需求規(guī)范》。

2、單項(xiàng)否決事項(xiàng)

2.1物業(yè)不具備房屋產(chǎn)權(quán)；

2.2物業(yè)產(chǎn)權(quán)不明晰；

2.3物業(yè)被列為拆遷物業(yè)；

2.4物業(yè)為違規(guī)建筑或臨時(shí)建筑；

2.5物業(yè)不符合《中華人民共和國消防條例》、《養(yǎng)老設(shè)施建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》

等相關(guān)的法律、法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

2.6物業(yè)水、電、氣、暖等基礎(chǔ)設(shè)施情況不具備相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)且無法改造。

3、具體物業(yè)基本需求規(guī)范請參見XX機(jī)構(gòu)《特許加盟物業(yè)基本需求規(guī)范》。

二.特許加盟相關(guān)費(fèi)用

加盟費(fèi)（一次性）100忻/床位（不低于100000元）

保證金（一次性）1000007U

加盟管理費(fèi)每月營業(yè)總收入*3%=特許品牌使用費(fèi)的2%+特許品牌支持費(fèi)的1%

工程保證金20000元（正式營業(yè)后沖柢加盟管理費(fèi)）

工程設(shè)計(jì)配合費(fèi)20000元

系統(tǒng)接入一次性安裝裝5000元，維護(hù)費(fèi)50玩/月

院長費(fèi)用一類城市15000元/月；二類城市12000元/月；m城市800忻/月;

四、五類城市6000^/月

人員輸送免費(fèi)

合作期限10年

改造成本改造1000玩/床位，框架3000班/床位

三、初排房流程

初排房是為了提供加盟商前期簽約房間（床位）數(shù)量的一個(gè)初步判斷依據(jù)，

是為了更快捷的完成簽約流程，需要加盟商了解XX最基本的初排房流程及所需

提供的資料。

1、初排房需要加盟商提供的資料明細(xì)

1.1物業(yè)地址；

1.2物業(yè)外立面以及內(nèi)部各區(qū)域的照片；

13物業(yè)現(xiàn)布局CAD版本圖紙；

1.4物業(yè)所能夠改造范圍及隔墻可改動情況；

1.5物業(yè)特殊情況需告知。

2、初排房流程

加盟商按照XX初排房模板及要求繪制初排房圖紙審核

項(xiàng)目督J匯總加盟項(xiàng)目信息斐料及項(xiàng)目初排房圖紙，特殊情況需明確

按照XX初排房要求審核圖紙

運(yùn)營部核實(shí)是否符合開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理填寫的《初排房申請表》內(nèi)容

5介工作日內(nèi)回復(fù)審核意見至項(xiàng)目部

3、初排房反饋信息

3.1判斷加盟物業(yè)是否滿足8大剛性需求；

3.2對加盟物業(yè)統(tǒng)計(jì)面積及相關(guān)信息；

3.3對加盟物業(yè)房間數(shù)（床位數(shù)）做初步預(yù)算，作為加盟合同簽約房間數(shù)量

（床位數(shù)量）依據(jù)之一；

3.4對加盟物業(yè)做初步排房布局，但不作為最后的施工依據(jù)。

四.提供簽約資料

簽約完成后，XX機(jī)構(gòu)項(xiàng)目部將提供相關(guān)加盟合同附件（含光盤），請加盟

商認(rèn)真完成附件內(nèi)資料的學(xué)習(xí)，并將所涉及資料提供至加盟項(xiàng)目的設(shè)計(jì)院及施工

單位。

特許加盟合同附件資料說明

編號文件名文件級別文件說明

本手冊歸納了加盟服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)流程規(guī)范，合同文本及

1特許加盟服務(wù)管理手冊全部強(qiáng)制各種格式文本，請務(wù)必仔細(xì)閱讀和參照，可使加盟商

的營建過程更加JI匝暢和高效。

包含通訊接入標(biāo)準(zhǔn)、弱電施工標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)、開業(yè)

設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)及桌面軟件標(biāo)準(zhǔn)。門店所有IT工程及設(shè)備

2特許加盟店IT標(biāo)準(zhǔn)全部強(qiáng)制

均需按照此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，如有任何疑問或變更請聯(lián)系開

發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理。

加盟店圖紙?jiān)O(shè)計(jì)及裝修施工、驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)，請加盟商、

3特許加盟工程標(biāo)準(zhǔn)全部強(qiáng)制

設(shè)計(jì)單位及施工單位學(xué)習(xí)和參照。

4特許加盟核心施工工藝全部強(qiáng)制對加盟店核心施工的標(biāo)準(zhǔn)說明。

加盟店需按照此標(biāo)準(zhǔn)安裝門與電梯系統(tǒng)，并作為開業(yè)

5門、梯系統(tǒng)安裝標(biāo)準(zhǔn)全部強(qiáng)制

檢查要求之一。

戶外廣告均需依照次標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，請加盟商在制作前將

6戶外VI應(yīng)用部分全部強(qiáng)制具體的位置和尺廠提供給項(xiàng)目部，由XX進(jìn)行制作文

件的設(shè)計(jì)。

7形象識別系統(tǒng)-應(yīng)用部分全部強(qiáng)制店內(nèi)各項(xiàng)用品的形象識別標(biāo)準(zhǔn)。

包括制定采購級別、物品型號、標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格、供應(yīng)商

8采購標(biāo)準(zhǔn)全部強(qiáng)制聯(lián)系方式。請務(wù)必與供應(yīng)商簽訂采購合同并明確約定

付款方式、到貨時(shí)間、物品型號、介個(gè)等內(nèi)容。

部分需要安裝和制作的內(nèi)容，具體的標(biāo)準(zhǔn)參考此文件

9部分安裝和制作標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)性文件

執(zhí)行。

請于供應(yīng)商簽訂明確合同，可參考此格式，但是具體

10采購合同（格式文件）參考文本

條款需雙方協(xié)商確定。

加盟店需執(zhí)行統(tǒng)一的工資標(biāo)準(zhǔn)，XX有權(quán)根據(jù)市場情

11崗位工資標(biāo)準(zhǔn)全部強(qiáng)制

況等因素對本標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一的調(diào)整。

包括開業(yè)前以及運(yùn)營中必須購買的險(xiǎn)種。保險(xiǎn)公司為

12特許加盟店保瞼方案部分強(qiáng)制可選。并且投保時(shí)應(yīng)將"XX養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)有限公司"

作為共同別保險(xiǎn)人。

包括加盟費(fèi)收款賬號、繳費(fèi)時(shí)間以及逾期的處理措施

13特許加盟費(fèi)用執(zhí)行文件全部強(qiáng)制

等。

14加盟店費(fèi)用支出審批制度全部強(qiáng)制加盟店費(fèi)用支出審批流程制度。

加盟店需經(jīng)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)后方可開工，請于開工準(zhǔn)備完成

15開工申請函格式文本后填寫申請函申請開工。未經(jīng)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)即開工造成的

損失由加盟商自行承擔(dān)。

加盟店完工后需進(jìn)行院長申請，建議完工后45-60

16院長申請表格式文本

天填寫。

17加盟店運(yùn)營開業(yè)標(biāo)準(zhǔn)格式文本開業(yè)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，驗(yàn)收合格后方可進(jìn)入開業(yè)審核流程。

加盟店出現(xiàn)違規(guī)事項(xiàng)或違背加盟合同約定時(shí)，參照

18特許加盟管理處罰條例全部強(qiáng)制《特許經(jīng)營合同》、《管理合同》及《特許加盟管理

觸犯條例》對加盟店采取處罰措施。

五、簽約完成后待辦事宜

1、完成合同附件查看（合同附帶光盤）。

2、核對付款通知金額，在簽約后5個(gè)工作日內(nèi)完成款項(xiàng)支付，將付款憑證

發(fā)送至XX特許加盟項(xiàng)目部相關(guān)工作人員處，并告知具體項(xiàng)目名稱（XX市XX

區(qū)XX老年公寓）。

3、確認(rèn)加盟項(xiàng)目的相關(guān)設(shè)計(jì)院及施工單位；

4、加盟項(xiàng)目設(shè)計(jì)院需按照初排房圖紙繪制XX標(biāo)準(zhǔn)的平面圖紙（可參考XX

平面圖紙標(biāo)準(zhǔn)模板）；

5、加盟項(xiàng)目部將聯(lián)系加盟商召開設(shè)計(jì)啟動會議，請加盟商安排相關(guān)人員出

席（一般在簽約后5個(gè)工作日內(nèi)）

6、待收到XX發(fā)出的平面圖紙確認(rèn)郵件后，加盟商方可申請開工。

第二章加盟項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段

由項(xiàng)目部輸出。

第三章加盟項(xiàng)目營建階段

一、加盟店?duì)I建工程流程

待定。

二.項(xiàng)目經(jīng)理職權(quán)

自加盟店批準(zhǔn)開工之日起，工程項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)每周至少一次到實(shí)地進(jìn)行指導(dǎo),

直到加盟店滿足竣工條件并驗(yàn)收通過。

1、工程項(xiàng)目經(jīng)理主要職責(zé)

1.1確保加盟店依照XX機(jī)構(gòu)確認(rèn)的方案與工程標(biāo)準(zhǔn)施工；

1.2首次到達(dá)現(xiàn)場，應(yīng)優(yōu)先逐項(xiàng)核對方案與施工圖紙,發(fā)現(xiàn)不符之處，立即

做出整改并報(bào)送XX機(jī)構(gòu)重新審核；

1.3提供關(guān)于XX機(jī)構(gòu)工程設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)和咨詢；

1.4對加盟店施工方的施工工藝、質(zhì)量等事項(xiàng)提出建議；

1.5對加盟店的各系統(tǒng)設(shè)計(jì)和安裝進(jìn)行指導(dǎo)；

1.6依照XX機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)助工程采購；

1.7對加盟店的工程施工進(jìn)行檢查和督導(dǎo)

2、工程項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)限

2.1加盟商對以下事項(xiàng)提出變更時(shí)，工程項(xiàng)目經(jīng)理無權(quán)認(rèn)可，應(yīng)由項(xiàng)目部負(fù)

責(zé)協(xié)調(diào)審核。

2.1.1平面布局方案及施工圖紙變更；

2.1.2工程標(biāo)準(zhǔn)變更；

2.1.3采購標(biāo)準(zhǔn)中供應(yīng)商、品牌以及款式、顏色、技術(shù)參數(shù)的變更；

2.1.4弱電方案及IT標(biāo)準(zhǔn);

2.1.5不得采用或推薦XX機(jī)構(gòu)采購標(biāo)準(zhǔn)以外的供應(yīng)商。

2.2施工期間，工程項(xiàng)目經(jīng)理如發(fā)現(xiàn)加盟店存在違規(guī)現(xiàn)象，按以下方式處理:

2.2.1未按照圖紙施工的

工程項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場與XX機(jī)構(gòu)確認(rèn)的圖紙不符的,應(yīng)當(dāng)場要求整改

并發(fā)出書面的工程整改通知單；同時(shí)應(yīng)將不符合圖紙的具體情況說明后經(jīng)XX機(jī)

構(gòu)審核后限期整改。逾期未進(jìn)行整改的，將進(jìn)行警告或者采取處發(fā)措施。

2.2.2施工圖紙未經(jīng)過審核的

加盟店開工后一個(gè)月內(nèi)，應(yīng)完成施工圖紙的設(shè)計(jì)和審核工作，超過一個(gè)月仍

未完成的，需書面說明情況,并暫停合同的執(zhí)行。

2.2.3未按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)施工及采購的

發(fā)現(xiàn)加盟店施工違背XX機(jī)構(gòu)工程標(biāo)準(zhǔn)及采購標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)立即以書面整改通

知單的形式指出并及時(shí)調(diào)整方案。連續(xù)兩周未整改的，有XX機(jī)構(gòu)發(fā)出限期整改

的警告。警告兩次仍未整改，將停止工程配合直至終止合同。

2.2.4施工管理及質(zhì)量改進(jìn)的

加盟店存在施工管理不當(dāng)、施工進(jìn)度不正?；蚴┕べ|(zhì)量不佳的情況時(shí)，項(xiàng)目

經(jīng)理應(yīng)現(xiàn)場給予相應(yīng)的指導(dǎo)；

如果施工質(zhì)量存在嚴(yán)重問題時(shí)，屬于未按照XX機(jī)構(gòu)的施工標(biāo)準(zhǔn)施工；

加盟店收到項(xiàng)目經(jīng)理的整改通知后應(yīng)及時(shí)按照要求實(shí)施整改，如對整改要求

自異議，應(yīng)以書面形式提出。加盟J占發(fā)生上述違規(guī)事項(xiàng)且未及時(shí)整改的，將會導(dǎo)

致竣工驗(yàn)收無法通過，從而影響后續(xù)工作的進(jìn)行，甚至?xí)绊戨p方合同的執(zhí)行。

3、施工的核心要求

加盟店的施工需要嚴(yán)格按照XX機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及確認(rèn)的圖紙進(jìn)行，以下事

項(xiàng)需要特別注意：

3.1加盟店要有獨(dú)立的入口和廳堂，并按照要求設(shè)置門禁；

3.2必須有單獨(dú)使用的樓梯，四層以上的物業(yè)還必須有獨(dú)立使用的電梯，并

按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)置和裝飾；

3.3需滿足供水要求【按不低于8噸/100間（200床位）計(jì)算】

3.4供電需要滿足不低于200KVA/100間（200床位）的使用要求，如使用

熱泵等電加熱系統(tǒng)則不低于300KVA/100間（200床位）；

3.5如有暗訪需設(shè)置機(jī)械排風(fēng)機(jī)新風(fēng)設(shè)備；

3.6如有天井則必須保證良好的通風(fēng)，空調(diào)外機(jī)不要安裝在天井內(nèi)，天井必

須按照XX機(jī)構(gòu)施工標(biāo)準(zhǔn)做出相應(yīng)的處理；

3.7北方地區(qū)需采取供暖，并保證室內(nèi)溫度不低于20攝氏度；

3.8需滿足經(jīng)營房間24小時(shí)供熱水，出水口出熱水時(shí)間不超過30秒，出水

溫度不低于45度，壓力不小于1.5KG,水量不低于10升/分鐘。

3.9沿街外窗必須使用雙層中空玻璃，并按照XX機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)做好防護(hù)和隔音

處理，保證房間內(nèi)白天噪音低于55分貝，晚間低于45分貝；

3.10空調(diào)的使用必須符合XX機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)；

3.11廚房盡量不選用灌裝煤氣；

3.12相鄰位置不得有強(qiáng)噪音業(yè)態(tài)；

3.13按照XX機(jī)構(gòu)的品牌標(biāo)準(zhǔn)改造外立面；

3.14按照XX機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)全面改造。

詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)參照《XX機(jī)構(gòu)特許經(jīng)營加盟店核心施工工藝》

4、工程常見問題

4.1平面圖未確認(rèn)擅自開工（盲目施工，造成工程不達(dá)標(biāo)及返工，增加時(shí)間

及成本投入）；

4.2全套施工圖紙未及時(shí)審核確認(rèn)（同上）；

4.3砌筑墻體未抹灰到頂（影響房間隔音效果，降低入住體驗(yàn)）；

4.4衛(wèi)生間隔墻未抹灰到頂、未封堵，隔墻未用隔音棉填充（同上）；

4.5隨意鉆孔、開天井，影響建筑物整體結(jié)構(gòu)安全；

4.6衛(wèi)生間防水施工未到位（漏水、滲水影響正常運(yùn)營，增加后期成本）；

4.7排水管道廢污合流（衛(wèi)生間容易反味，影響入住體驗(yàn)）；

4.8下水管未設(shè)置S型存水彎（同上）;

4.9窗戶未按照標(biāo)準(zhǔn)選購和施工安裝；

4.10門過梁要采用預(yù)制混凝土梁，不得使用木質(zhì)梁；

4.11熱水管選用不達(dá)標(biāo)（影響出水溫度、出水時(shí)間，增加能耗，加大后期

運(yùn)營成本）；

4.12布線不達(dá)標(biāo)，如未加吊筋、亂布管線、管線未固定（影響后期維護(hù)成

本，并容易造成相互干擾）；

4.13暗房、大堂、餐廳未按照標(biāo)準(zhǔn)做新風(fēng)系統(tǒng)（影響入住體驗(yàn)）；

4.14隱蔽工程未經(jīng)XX機(jī)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場檢查（造成工程隱患）；

4.15配電和電路施工不達(dá)標(biāo)（不滿足用電需求，影響用電安全）；

4.16木質(zhì)材料未刷防火涂料，鋼材未刷防銹漆（后期安全隱患）；

4.17采購物品未按標(biāo)準(zhǔn)采購（影響整體品牌，降低用戶體驗(yàn)）；

4.18網(wǎng)絡(luò)選用或布線不達(dá)標(biāo)（影響網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定）；

4.19施工過程中使用非標(biāo)準(zhǔn)顏色，存在色差（影響整體品牌）；

4.20地磚及墻磚干鋪（造成衛(wèi)生間滲水、反味,增加維護(hù)成本，降低入住

體驗(yàn)）；

4.21沐浴的安裝未按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（存在安全隱患）；

4.22熱水系統(tǒng)及暖氣系統(tǒng)未達(dá)標(biāo)（影響后期運(yùn)營）；

4.23機(jī)房內(nèi)沒有理線架（不便于后期維護(hù)）；

4.24工程后段未做成品保護(hù)（增加成本，延后開業(yè)時(shí)間）。

第四章加盟項(xiàng)目開業(yè)階段

一、營建階段的運(yùn)營籌備

1、院長申請流程

2、院長在營建期間的工作內(nèi)容

根據(jù)開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理反饋的加盟店預(yù)計(jì)完工時(shí)間，由項(xiàng)目部在完工前2個(gè)月向

XX機(jī)構(gòu)運(yùn)營部申請派駐院長。如果加盟商要求早于此標(biāo)準(zhǔn)安排院長的，需要加

盟商提出書面申請并承擔(dān)相應(yīng)的院長費(fèi)用。院長到崗當(dāng)日，應(yīng)與加盟商簽署《院

長到崗確認(rèn)書》，并將確認(rèn)書原件寄回XX機(jī)構(gòu)運(yùn)營部備案。

加盟店院K到崗后主要工作如下：

1.1人員招聘與員工培訓(xùn)

1.2營銷計(jì)劃與市場開發(fā)

1.3開業(yè)準(zhǔn)備與物品采購（采購標(biāo)準(zhǔn)及供應(yīng)商以XX機(jī)構(gòu)提供的清單為準(zhǔn)）

1.4規(guī)范準(zhǔn)備與開業(yè)演練

1.5工程及驗(yàn)收協(xié)調(diào)

1.6開荒清潔

1.7開業(yè)驗(yàn)收

1.8協(xié)調(diào)證照辦理

1.9開業(yè)驗(yàn)收

二、證照辦理

1、證照辦理要求

2、證照辦理流程

三、POS辦理

加盟店開業(yè)前須完成POS機(jī)的連接，保證可向客人提供刷卡服務(wù)。POS機(jī)

一般需要以下材料，請加盟商提前準(zhǔn)備：

1、營業(yè)執(zhí)照正副本原件（民辦非企業(yè)登記證書）

2、稅務(wù)登記證正副本原件

3、組織機(jī)構(gòu)代碼證正副本原件

4、法人身份證原件

5、公章、法人章、財(cái)務(wù)章

6、對公賬戶及賬號

三證合一不用提供2-3項(xiàng)證件。

四.開業(yè)前的費(fèi)用支付及流程

L加盟費(fèi)用支付

加盟店開業(yè)前，XX機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)部將審核該店應(yīng)付費(fèi)用的支付情況，如有未支

付款項(xiàng)的，將發(fā)出"前期費(fèi)用對賬單"，并要求加盟商在開業(yè)前支付相關(guān)費(fèi)用。

前期費(fèi)用主要包括以下幾項(xiàng)（具體費(fèi)用已簽署合同為準(zhǔn)）：

1.1特許經(jīng)營加盟費(fèi)：除《特許經(jīng)營合同》中簽訂的特許經(jīng)營加盟費(fèi)外，開

業(yè)前還需審查加盟店接受開業(yè)驗(yàn)收的實(shí)際房間數(shù)（床位數(shù)），并按照合同約定的

標(biāo)準(zhǔn)重新計(jì)算特許經(jīng)營加盟費(fèi)，多退少補(bǔ)。

1.2特許經(jīng)營保證金：如開業(yè)前因加盟商違約造成的保證金別扣減且加盟商

未及時(shí)補(bǔ)足的，應(yīng)在開業(yè)前補(bǔ)足。

1.3院長費(fèi)用：自院長到崗之日起，即按照合同約定產(chǎn)生總經(jīng)理費(fèi)用。開業(yè)

前，加盟商需付清院長到崗至開業(yè)當(dāng)月的院長費(fèi)用。

1.4系統(tǒng)接入費(fèi)用：一次性安裝費(fèi)5000元。

1.5工程配合費(fèi)：加盟店開業(yè)前應(yīng)付清工程施工期間20000元的工程配合

費(fèi)。

L6設(shè)計(jì)費(fèi)及差旅費(fèi)如合同約定的設(shè)計(jì)費(fèi)用與實(shí)際產(chǎn)生的設(shè)計(jì)費(fèi)不一致時(shí),

須在開業(yè)前補(bǔ)足。

加盟商支付費(fèi)用后請將付快憑證提供給XX機(jī)構(gòu)項(xiàng)目部以便及時(shí)查收賬款。

五、保險(xiǎn)的購買

1、強(qiáng)制購買險(xiǎn)種

為保障加盟商的利益加盟店需按照XX機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)在開業(yè)前購買以下保險(xiǎn),

并在經(jīng)營期間持續(xù)保證保險(xiǎn)的有效性：

1.1財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)：承包人負(fù)責(zé)賠償被保險(xiǎn)人由于自然災(zāi)害或保險(xiǎn)單除外責(zé)任

規(guī)定的以外的意外事故造成別保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的直接物質(zhì)損毀或者滅失。

1.2公眾責(zé)任險(xiǎn)：承包人負(fù)責(zé)賠償別保險(xiǎn)人因經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)生意外事故造成第

三者的財(cái)產(chǎn)損失或人身傷亡，依法應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任及因此而支付的訴訟費(fèi)

用以及事先經(jīng)承保人書面同意而支付的其他費(fèi)用。

13超額公眾責(zé)任險(xiǎn)：承保人負(fù)責(zé)賠償別保險(xiǎn)人，由于意外事故而引起第三

方之人身傷亡或財(cái)物損失時(shí)，被保險(xiǎn)人應(yīng)負(fù)的法律責(zé)任導(dǎo)致的金錢賠償及因而引

起的法律費(fèi)用。

1.4雇主責(zé)任險(xiǎn)：承保人負(fù)責(zé)賠償被保險(xiǎn)人所雇用的員工（包括短期工、臨

時(shí)工、季節(jié)工及徒工），仕受雇傭過程中從事與被保險(xiǎn)人業(yè)務(wù)有關(guān)工作時(shí)，遭受

以外而導(dǎo)致受傷、死亡或忌上與業(yè)務(wù)有關(guān)的職業(yè)性疾病所致傷殘或死亡，被保險(xiǎn)

人根據(jù)雇傭合同須付醫(yī)藥費(fèi)及經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，包括應(yīng)支出的訴訟費(fèi)用。

1.5養(yǎng)老機(jī)構(gòu)綜合責(zé)任險(xiǎn)：指保險(xiǎn)人（養(yǎng)老院、養(yǎng)老中心等機(jī)構(gòu)）承保被保

險(xiǎn)人（入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老人）的民事?lián)p害賠償責(zé)任的險(xiǎn)種。適用于一切可能造成

他人財(cái)產(chǎn)損失與人身傷亡的各級別養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

以上保險(xiǎn)是加盟店開業(yè)的必備條件之一，加盟商應(yīng)提前聯(lián)系供應(yīng)商購買，保

險(xiǎn)的購買XX機(jī)構(gòu)不指定供應(yīng)商，加盟商可選擇XX機(jī)構(gòu)推薦的保險(xiǎn)公司或自行

選擇其他保險(xiǎn)公司合作。保險(xiǎn)購買完成后，請將保費(fèi)通知單及付款憑證提供給

XX機(jī)構(gòu)項(xiàng)目部備案。

2、除必買保險(xiǎn)外，加盟商也可以根據(jù)自身情況選擇性的購買相關(guān)保險(xiǎn)：如

入住老人意外險(xiǎn)等。

六、運(yùn)營開業(yè)驗(yàn)收

加盟店通過工程竣工驗(yàn)收后，可由加盟店長提出申請，由XX機(jī)構(gòu)項(xiàng)目部、

運(yùn)營部安排工作人員進(jìn)行開業(yè)檢查。開業(yè)檢查中，如發(fā)現(xiàn)存在不合格的事項(xiàng)，需

要整改合格后方可進(jìn)入開業(yè)審核流程。如因特殊原因無法整改的事項(xiàng)，需提出申

請并經(jīng)過運(yùn)營部門認(rèn)可后并備案或限期整改。

開業(yè)檢查標(biāo)準(zhǔn)可參考《加盟店運(yùn)營開業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》。

七、開業(yè)審核

加盟店竣工驗(yàn)收及開業(yè)驗(yàn)收均合格后，可提出開業(yè)申請，進(jìn)入開業(yè)審核流程：

第五章加盟項(xiàng)目運(yùn)營階段

一、經(jīng)營事項(xiàng)變更

1、變更經(jīng)營房間（床位）數(shù)量

1.1經(jīng)莒房間（床位）數(shù)量管理原則

1.1.1加盟商不可以在加盟店范圍之內(nèi)以經(jīng)營房間（床位）形式留有自用房;

1.1.2有不符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的房間，應(yīng)以封閉或者用作辦公室、倉庫、宿舍或

者其他功能房間；

1.1.3加盟店不可以隨意變更經(jīng)營房間（床位）數(shù)量，如因改價(jià)增加或減少,

須經(jīng)XX機(jī)構(gòu)書面同意并畝核通過；

1.1.4新增經(jīng)營房間（床位）需在加盟店消防證照范圍以內(nèi)，如在消防證照

方位以外，需要重現(xiàn)辦理消防手續(xù)；

1.1.5未經(jīng)XX機(jī)構(gòu)同意的經(jīng)營房間（床位）不可添加入管理系統(tǒng)，如有發(fā)

現(xiàn)將啟動相關(guān)處罰程序。

1.2加盟店變更經(jīng)營房間（床位）管理流程

1.2.1提供XX機(jī)構(gòu)審批同意郵件

1.2.2填寫經(jīng)營房間（床位）變更表并發(fā)送項(xiàng)目部

1.2.3新增房間（床位）的，須按照合同規(guī)定2000元/間一次性補(bǔ)繳加盟費(fèi)

（無上限）

1.2.4增加經(jīng)營房間（床位）數(shù)量叁10間v原房量50