電子商務(wù)專業(yè)綜合技能習(xí)題庫（含答案）

電子商務(wù)專業(yè)綜合技能習(xí)題庫（含答案）一、單選題（共72題，每題1分，共72分）1.下面哪一個不是防火墻技術(shù)（）？A、狀態(tài)監(jiān)測B、應(yīng)用層網(wǎng)關(guān)C、包過濾D、PKI正確答案：D2.()是網(wǎng)絡(luò)媒體中形式最多、效果最好、表現(xiàn)最豐富、互動性最強，但價格遠低于傳統(tǒng)媒體的廣告形式A、搜索引擎B、網(wǎng)絡(luò)廣告C、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)D、電子郵件正確答案：B3.客戶關(guān)系管理（CustomerRelationshipManagement,CRM）的理論基礎(chǔ)來源于西方的（）理論，在美國最早產(chǎn)生并得以迅速發(fā)展。A、經(jīng)濟學(xué)B、市場營銷C、管理學(xué)D、運籌學(xué)正確答案：B4.在同一地域范圍內(nèi)，以改變物的空間位置的活動稱為（）。A、移動B、搬運C、裝卸D、裝卸搬運正確答案：B5.確保發(fā)送者時候無法否認發(fā)送過這條信息是以下哪一個安全因素A、完整性B、認證性C、不可否認性D、保密性正確答案：C6.自愿原則是談判的（）A、基礎(chǔ)B、保障C、前提D、結(jié)果正確答案：C7.口令易受重放攻擊，目前的防范措施是（）A、保護好密碼B、加密C、不泄露真實身份D、實時驗證碼正確答案：D8.下述哪個是網(wǎng)頁制作的原則()A、網(wǎng)頁最好使用盡量多的動畫B、網(wǎng)站命名要新穎C、確保頁面導(dǎo)覽性好D、網(wǎng)頁能在IE瀏覽就行了正確答案：C9.PGP（PrettyGoodPrivacy）是一個主要基于()密碼算法的供大眾使用的加密軟件。A、DESB、IDEAC、RSAD、MD5正確答案：C10.關(guān)于推廣優(yōu)化的表述錯誤的是（）A、優(yōu)化是提升賬戶投放效果必須進行的B、賬戶持續(xù)投放就能獲得良好效果，不需要進行優(yōu)化C、優(yōu)化可以幫助我們在相同的投入下獲得更多的回報D、優(yōu)化是一個持續(xù)的過程正確答案：B11.活碼是指二維碼中內(nèi)容改變的情況下，二維碼不用改變就可以掃到新內(nèi)容，這樣做的優(yōu)勢A、推廣新內(nèi)容二維碼B、使用戶不用掃碼C、避免二維碼不夠使用D、避免重復(fù)制作二維碼正確答案：D12.在市場營銷中，通常把尋求交易時積極的一方稱為（）者，不積極的一方稱為目標公眾。A、客戶服務(wù)B、合作經(jīng)營C、市場營銷D、市場推銷正確答案：C13.非對稱密鑰算法加密和解密使用()A、兩把密鑰B、密鑰對，一個加密則用另一個解密C、相同密鑰或?qū)嵸|(zhì)相同的密鑰D、一把密鑰正確答案：C14.在電子商務(wù)的安全需求中，交易過程中必須保證信息不會泄露給非授權(quán)的人或?qū)嶓w指的是()A、可靠性B、機密性C、真實性D、完整性正確答案：B15.電子錢包最突出的特點是（）A、耐用B、信息安全C、快捷D、方便正確答案：B16.要給某人發(fā)電子郵件，必須知道他的（）。A、姓名B、E-Mail地址C、家庭地址D、電話號碼正確答案：B17.下列對防火墻的說法中正確的是()A、防火墻只可以防止外網(wǎng)非法用戶訪問內(nèi)網(wǎng)B、防火墻既可以防止內(nèi)網(wǎng)非法用戶訪問外網(wǎng)，也可以防止外網(wǎng)非法用戶訪問內(nèi)網(wǎng)C、防火墻只可以防止內(nèi)網(wǎng)非法用戶訪問外網(wǎng)D、防火墻可以防止內(nèi)網(wǎng)非法用戶訪問內(nèi)網(wǎng)正確答案：B18.正常情況下，店鋪的寶貝圖片都不會少于（）張。A、300B、500C、200D、100正確答案：D19.包括對顧客需求的反饋、商品購買的確認、確認后的成交提示等的郵件屬于（）。A、預(yù)設(shè)問題的郵件B、自由形式的郵件C、反饋郵件D、商務(wù)郵件正確答案：C20.文明上網(wǎng)應(yīng)該怎么做（）A、隨意抄用他人的知識B、利用任何時間上網(wǎng)C、不經(jīng)核實轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡(luò)信息D、尊重他人隱私正確答案：D21.制定《電子商務(wù)法》是為了保障()的合法權(quán)益，規(guī)范電子商務(wù)行為，維護市場秩序，促進電子商務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。A、消費者B、電子商務(wù)平臺C、電子商務(wù)各方主體D、人民群眾正確答案：C22.木馬在建立連接時，并非必須的條件是()A、控制端在線B、服務(wù)端在線C、服務(wù)端已安裝了木馬D、已獲取服務(wù)端系統(tǒng)口令正確答案：D23.以下不是數(shù)據(jù)庫加密方法的是（）A、使用加密軟件加密數(shù)據(jù)B、用加密橋技術(shù)C、使用專門軟件加密數(shù)據(jù)D、信息隱藏正確答案：D24.防火墻Console口缺省用戶名和密碼是（）A、huawei;huaweiB、huawei;huawei@123C、root;huaweiD、admin;admin@123正確答案：D25.下列關(guān)于防火墻的說法正確的是（）。A、防火墻的安全性能是一致的，一般沒有級別之分B、防火墻的安全性能是根據(jù)系統(tǒng)安全的要求而設(shè)置的C、一個防火墻只能用來對兩個網(wǎng)絡(luò)之間的互相訪問實行強制性D、防火墻不能把內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)隔離為可信任網(wǎng)絡(luò)正確答案：B26.網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的3個階段中，下列哪個屬于是售前服務(wù)()A、產(chǎn)品運輸情況B、訂單執(zhí)行情況C、交易合同的履行D、提供產(chǎn)品樣品正確答案：D27.愛崗敬業(yè)的具體要求是()。A、提高職業(yè)技能B、看效益決定是否愛崗C、轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念D、增強把握擇業(yè)的機遇意識正確答案：A28.在采集新聞時，限定采集器從首頁開始，只采集三層，這種策略是()。A、限制采集的目錄B、限制采集的鏈接C、限制采集的深度D、限制搜索的跳轉(zhuǎn)正確答案：C29.在網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的特點中不包括以下內(nèi)容（）。A、及時性B、生動性C、互動性D、便捷性正確答案：B30.企業(yè)建立有效客戶關(guān)系的根本出發(fā)點是（）。A、商品質(zhì)量B、服務(wù)水平C、商品價格D、客戶的真正需求正確答案：D31.不合理配送的表現(xiàn)形式不包括（）A、庫存決策不合理B、配送價格不合理C、用戶要求不合理D、資源籌措的不合理正確答案：C32.電子合同是通過計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)訂立的、以()的方式生成、儲存或傳遞的合同。A、數(shù)據(jù)電文B、數(shù)字文件C、數(shù)據(jù)文件D、數(shù)字電文正確答案：A33.網(wǎng)絡(luò)安全是目前電子交易中存在的問題，（）不是網(wǎng)絡(luò)安全的主要因素。A、數(shù)據(jù)交換的保密性B、發(fā)送信息的可到達性C、信息傳輸?shù)耐暾訢、交易者身份的確定性正確答案：D34.淘寶商城是一個（）購物平臺A、B2CB、B2BC、C2CD、P2P正確答案：C35.在客戶關(guān)系管理里，可以根據(jù)不同的維度去細分客戶群，可以根據(jù)客戶的價值進行劃分，可以根據(jù)客戶與企業(yè)的關(guān)系劃分，可以根據(jù)客戶的狀態(tài)劃分，以下四個選項中哪個跟另外三個是不同類的（）。A、企業(yè)客戶B、渠道分銷商和代理商C、內(nèi)部客戶D、VIP客戶正確答案：D36.按照參與交易的對象分類，網(wǎng)上商店最適合屬于哪一類？A、B2BB、B2CC、B2GD、G2C正確答案：B37.關(guān)于雙鑰密碼體制的正確描述是（）。A、雙鑰密碼體制中加解密密鑰不相同，從一個很難計算出另一個B、雙鑰密碼體制中加解密密鑰是否相同可以根據(jù)用戶要求決定C、雙鑰密碼體制中加解密密鑰雖不相同，但是可以從一個推導(dǎo)出另一個D、雙鑰密碼體制中加密密鑰與解密密鑰相同，或是實質(zhì)上等同正確答案：A38.電子商務(wù)法的調(diào)整對象是()A、電子商務(wù)交易流程B、電子商務(wù)交易活動中發(fā)生的各種社會關(guān)系C、電子商務(wù)交易模式D、電子商務(wù)交易正確答案：B39.網(wǎng)絡(luò)營銷活動所面臨的各種外部條件的總稱是指A、網(wǎng)絡(luò)營銷方式B、網(wǎng)絡(luò)營銷平臺C、網(wǎng)絡(luò)營銷手段D、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境正確答案：D40.典型的電子商務(wù)支付形式應(yīng)該是(）A、電話支付B、銀行轉(zhuǎn)賬C、貨到付款D、網(wǎng)上支付正確答案：D41.以下哪一項不屬于網(wǎng)上商店訂單處理流程的關(guān)鍵因素（）A、供貨準確性因素B、成本因素C、時間因素D、價格因素正確答案：D42.我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式是？（）A、B2CB、B2BC、C2CD、P2P正確答案：A43.分析某型號噴墨打印機在打印時出現(xiàn)亂碼的原因，下列說法正確的是A、安裝的是黑白墨盒B、沒有正確安確驅(qū)動程序C、打印電纜未接通D、彩色墨盒缸色正確答案：B44.在下列互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)方式中，屬于“一對多”式的電子郵件通信服務(wù)的是()。A、FTPB、TelnetC、MailingListD、WAIS正確答案：C45.一般而言，為方便物流的流通加工環(huán)節(jié)應(yīng)設(shè)在（）A、產(chǎn)出地B、消費地C、運輸中心D、物流中心正確答案：A46.SEO是搜索引擎優(yōu)化的意思，其英文全稱是（）A、SearchExplorOptimizationB、SearchEngineOptimizineC、SearchExplorOptionzationD、SearchEngineOPtimization正確答案：D47.電子商務(wù)充分被使用的當(dāng)今，營銷戰(zhàn)略中網(wǎng)絡(luò)營銷能夠體現(xiàn)的作用是（）。A、對營銷競爭戰(zhàn)略影響B(tài)、由于網(wǎng)絡(luò)的自由開放性，網(wǎng)絡(luò)時代的市場競爭是透明的，人人都能掌握競爭對手的產(chǎn)品信息與營銷作為C、勝負的關(guān)鍵在于如何適時獲取、分析、運用這些自網(wǎng)絡(luò)上獲得的信息D、對企業(yè)正確答案：D48.蠕蟲不具有病毒的()A、寄生性B、自我傳播能力C、自我繁殖能力D、潛伏性正確答案：A49.下列哪一項屬于從外部渠道收集客戶的信息（）A、銷售部門B、客戶服務(wù)部門C、網(wǎng)絡(luò)D、財務(wù)部門正確答案：C50.無論客戶滿意與否，用戶別無選擇，只能夠長期使用這些企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的忠誠稱為（）A、壟斷性忠誠B、利益性忠誠C、親緣性忠誠D、信賴性忠誠正確答案：A51.客戶的購買記錄屬于()信息A、客戶的操作B、客戶的靜態(tài)C、客戶的動態(tài)D、客戶的行為正確答案：D52.針對數(shù)據(jù)包過濾和應(yīng)用網(wǎng)關(guān)技術(shù)存在的缺點而引入的防火墻技術(shù)，這是（）防火墻的特點。A、復(fù)合型防火墻B、包過濾型C、應(yīng)用級網(wǎng)關(guān)型D、代理服務(wù)型正確答案：D53.電子合同是通過計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)訂立的，以（）的方式生成，存儲或傳遞的合同A、電子郵件B、光學(xué)手段C、電子手段D、數(shù)據(jù)電文正確答案：D54.網(wǎng)絡(luò)促銷中，進行欄目內(nèi)容編輯的工作程序及步驟，順序正確的是()A、1按欄目模板制作網(wǎng)頁2更新信息的內(nèi)容3測試所制作的網(wǎng)頁4發(fā)布所修改的網(wǎng)頁B、1更新信息的內(nèi)容2測試所制作的網(wǎng)頁3按欄目模板制作網(wǎng)頁4發(fā)布所修改的網(wǎng)頁C、1更新信息的內(nèi)容2按欄目模板制作網(wǎng)頁3發(fā)布所修改的網(wǎng)頁4測試所制作的網(wǎng)頁D、1更新信息的內(nèi)容2按欄目模板制作網(wǎng)頁3測試所制作的網(wǎng)頁4發(fā)布所修改的網(wǎng)頁正確答案：D55.（）是網(wǎng)店運營中不可或缺的內(nèi)容。A、商品美化B、商品拍攝C、商品價格D、商品設(shè)計正確答案：B56.數(shù)字證書的內(nèi)容不包含（）A、數(shù)字證書的序列號B、頒發(fā)數(shù)字證書單位的數(shù)字簽名C、簽名算法D、證書擁有者的信用等級正確答案：D57.在電子商務(wù)中，保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩跃褪牵ǎ〢、保證電子商務(wù)交易個方的真實身份B、保證在公工因特網(wǎng)上傳送的數(shù)據(jù)信息不被篡改C、保證在公共因特網(wǎng)上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)信息不被第三方監(jiān)視和竊取D、保證發(fā)送方不能抵賴曾經(jīng)發(fā)送過某數(shù)據(jù)正確答案：C58.INTERNET是1989年由先前的()更名而來的。A、INTRANETB、EXTRANETC、ARPNETD、NSFNET正確答案：D59.信息是（）？A、數(shù)據(jù)B、數(shù)據(jù)的來源C、經(jīng)過加工并對用戶產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)D、生命周期無限長的數(shù)據(jù)正確答案：C60.新聞組中關(guān)于商業(yè)或與之相關(guān)的主題的頂級類別用（）表示。A、newsB、recC、socD、biz正確答案：D61.折扣是個比較廣泛的概念，在網(wǎng)絡(luò)營銷中可以有()和數(shù)量優(yōu)惠兩種具體的表現(xiàn)形式A、價格優(yōu)惠B、價格折扣C、優(yōu)惠卡D、打折卡正確答案：B62.訂立勞動合同在()后即告成立。A、組織B、承諾C、要約D、提出正確答案：B63.（）要經(jīng)過郵件列表管理者批準之后信件才能發(fā)表，如產(chǎn)品信息發(fā)布，電子雜志等。A、公開型郵件列表B、管制型郵件列表C、自由型郵件列表D、封閉型郵件列表正確答案：B64.超級鏈接可以是文本、圖像或是其他的網(wǎng)頁元素。超級鏈接由源端點和（）兩部分組成。A、鏈接端點B、初始端點C、最終端點D、目標端點正確答案：D65.小紅要將已完成的英語第一至三章的練習(xí)共3個文件，通過電子郵件，發(fā)給英語老師，她可采用的最簡捷方法是（）A、將3個文件壓縮打包為一個文件，作為郵件的附件發(fā)送B、將3個文件放入“英語作業(yè)”文件夾，再將“英語作業(yè)”文件夾作為附件，一次發(fā)送C、將3個文件分別作為郵件的附件，一次發(fā)送出去D、將3個文件分別作為3個郵件的附件，分別發(fā)送正確答案：A66.電子商務(wù)安全協(xié)議SET主要用于A、數(shù)據(jù)加密B、信用卡安全支付C、電子支票支付D、交易認證正確答案：B67.分揀費用不包括（）A、分揀人工費用B、配送運輸費用C、分揀設(shè)備費用D、流通加工材料費用正確答案：D68.因用途不同，訂購單可分為多聯(lián)，其中由供應(yīng)商簽字確認后寄回給企業(yè)的稱為（）A、物料聯(lián)B、承辦聯(lián)C、回執(zhí)聯(lián)D、廠商聯(lián)正確答案：C69.在電子交易的合同履行中，數(shù)字音樂的銷售適合采取()的方式A、在線付款，在線交貨B、在線付款，離線交貨C、離線付款，在線交貨D、離線付款，離線交貨正確答案：A70.在進行網(wǎng)上交易時，信用卡的帳號、用戶名、證件號碼等被他人知曉，這是破壞了信息的（）。A、保密性B、完整性C、身份的可確定性D、有效性正確答案：A71.分銷中心的聯(lián)合庫存功能是（）思想的體現(xiàn)A、供應(yīng)商管理庫存B、聯(lián)合庫存管理C、客戶關(guān)系管理D、合作計劃、預(yù)測與補給正確答案：B72.網(wǎng)絡(luò)廣告是一種（）的信息信息傳播方式。A、拉式B、推拉互動C、被動D、推式正確答案：B二、判斷題（共28題，每題1分，共28分）1.病毒進駐內(nèi)存后不但干擾系統(tǒng)運行，還影響計算機速度。A、正確B、錯誤正確答案：A2.網(wǎng)絡(luò)信息采集大師(NetGet)可以按要求隨意修改任務(wù)設(shè)置，設(shè)置任務(wù)行動運行。A、正確B、錯誤正確答案：A3.并發(fā)連接數(shù)——指穿越防火墻的主機之間或主機與防火墻之間能同時建立的最大連接數(shù)。（A、正確B、錯誤正確答案：A4.郵件群發(fā)軟件中的發(fā)送線程是指同時可并發(fā)群發(fā)的郵件數(shù)量，可以理解為：當(dāng)發(fā)送線程設(shè)置為10時，相當(dāng)于用10臺電腦同時群發(fā)郵件。群發(fā)的線程數(shù)越大，發(fā)送速度就越快。（）A、正確B、錯誤正確答案：B5.密碼技術(shù)是保證網(wǎng)絡(luò)、信息安全的核心技術(shù)。信息在網(wǎng)絡(luò)中傳輸時，通常不是以明文而是以密文的方式進行通訊傳輸?shù)?。A、正確B、錯誤正確答案：A6.供應(yīng)商的選擇和管理是整個采購體系的核心。A、正確B、錯誤正確答案：A7.當(dāng)出現(xiàn)倉庫庫存不足，不能供應(yīng)客戶需求時，直接刪除訂單；A、正確B、錯誤正確答案：B8.個人禮儀修養(yǎng)的核心是養(yǎng)成高超的溝通技巧。（）A、正確B、錯誤正確答案：A9.所謂驅(qū)動程序，就是允許特定的設(shè)備與操作系統(tǒng)進行通訊的程序。A、正確B、錯誤正確答案：A10.SQLServer是遵守先寫日志再進行數(shù)據(jù)庫修改的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。A、正確B、錯誤正確答案：A11.電腦故障的診斷原則是先軟后硬，先外后內(nèi).A、正確B、錯誤正確答案：A12.初步評標工作比較簡單，因而不是非常重要的一步。A、正確B、錯誤正確答案：B13.如果你在發(fā)送電子郵件時還另外加了“附件”，一定要在信件內(nèi)容里加以說明，以免對方不注意時沒看到。（）A、正確B、錯誤正確答案：A14.為節(jié)約辦公費用，在撰寫電子郵件時，尤其是撰寫多個郵件或郵件內(nèi)容較多時，應(yīng)在脫機狀態(tài)下撰寫，并將其保存于發(fā)件箱中。（）A、正確B、錯誤正確答案：