2025年信息技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)與技術(shù)支持合同

2025年信息技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)與技術(shù)支持合同甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）：地址：聯(lián)系方式：乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為信息技術(shù)產(chǎn)品的用戶，乙方為專(zhuān)業(yè)的信息技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)提供商，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就以下事項(xiàng)達(dá)成一致，特訂立本合同。第一條合同背景1.1甲方擁有____套（臺(tái)）信息技術(shù)產(chǎn)品，包括但不限于計(jì)算機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟件系統(tǒng)等。1.2乙方具備專(zhuān)業(yè)的信息技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)與技術(shù)支持能力，同意為甲方提供相應(yīng)的服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1維護(hù)服務(wù)2.1.1乙方應(yīng)保證甲方信息技術(shù)產(chǎn)品的正常運(yùn)行，對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行及時(shí)修復(fù)。2.1.2乙方應(yīng)對(duì)甲方信息技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)，確保設(shè)備性能穩(wěn)定。2.1.3乙方應(yīng)提供備品備件，以滿足甲方信息技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)的需求。2.2技術(shù)支持服務(wù)2.2.1乙方應(yīng)為甲方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在遇到問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)得到解決。2.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供定制化的技術(shù)解決方案。2.2.3乙方應(yīng)定期對(duì)甲方信息技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其操作和維護(hù)能力。第三條服務(wù)期限本合同自____年____月____日起至____年____月____日止，共計(jì)____個(gè)月。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：4.1.1合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付合同總價(jià)款的____%作為預(yù)付款。4.1.2乙方提供服務(wù)期間，甲方按照實(shí)際服務(wù)費(fèi)用支付余款。4.2服務(wù)費(fèi)用不包括以下內(nèi)容：4.2.1甲方信息技術(shù)產(chǎn)品的硬件設(shè)備更新、升級(jí)費(fèi)用。4.2.2甲方信息技術(shù)產(chǎn)品的軟件許可證費(fèi)用。4.2.3因甲方原因?qū)е碌脑O(shè)備損壞、維修費(fèi)用。第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量，確保甲方信息技術(shù)產(chǎn)品的正常運(yùn)行。5.2乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)修請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問(wèn)題。5.3乙方應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，以便甲方了解服務(wù)情況。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的____%。6.3乙方未能按照約定質(zhì)量提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)，并支付相應(yīng)的違約金。第七條保密條款7.1雙方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。7.2雙方應(yīng)采取合理措施，防止泄露對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。第八條合同變更、解除和終止8.1雙方協(xié)商一致，可以變更、解除或終止本合同。8.2如一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除本合同。8.3合同期滿后，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)約____個(gè)月。第九條爭(zhēng)議解決9.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條其他約定10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：代表（簽字）：