2025年度智能社區(qū)物業(yè)服務(wù)合同管理規(guī)范細(xì)則

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度智能社區(qū)物業(yè)服務(wù)合同管理規(guī)范細(xì)則本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：2025年度智能社區(qū)物業(yè)服務(wù)合同管理規(guī)范細(xì)則甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱）：________________________乙方（業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表）：________________________根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方為乙方提供智能社區(qū)物業(yè)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)按照國(guó)家及地方有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定，對(duì)乙方所在智能社區(qū)內(nèi)的房屋、公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行管理、維護(hù)、維修和保養(yǎng)。1.2甲方應(yīng)負(fù)責(zé)智能社區(qū)的綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、消防、防汛、防雷、防凍等工作。1.3甲方應(yīng)提供24小時(shí)客服服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)乙方及住戶的報(bào)修、投訴等需求。1.4甲方應(yīng)負(fù)責(zé)智能社區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、垃圾清運(yùn)、污水處理等工作。1.5甲方應(yīng)負(fù)責(zé)智能社區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修、更換和更新。1.6甲方應(yīng)負(fù)責(zé)智能社區(qū)內(nèi)車輛停放、管理、收費(fèi)等工作。1.7甲方應(yīng)負(fù)責(zé)智能社區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的照明、監(jiān)控、門禁等系統(tǒng)維護(hù)。1.8甲方應(yīng)負(fù)責(zé)智能社區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的文化、體育、娛樂(lè)等活動(dòng)組織。1.9甲方應(yīng)負(fù)責(zé)智能社區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的廣告宣傳、租賃等工作。二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方應(yīng)按照國(guó)家及地方有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定，確保智能社區(qū)內(nèi)的房屋、公共設(shè)施、設(shè)備符合安全、衛(wèi)生、環(huán)保等標(biāo)準(zhǔn)。2.2甲方應(yīng)確保智能社區(qū)內(nèi)的綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等工作達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。2.3甲方應(yīng)確保智能社區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域清潔、垃圾清運(yùn)、污水處理等工作及時(shí)、高效。2.4甲方應(yīng)確保智能社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施維修、更換和更新及時(shí)、到位。2.5甲方應(yīng)確保智能社區(qū)內(nèi)的車輛停放、管理、收費(fèi)等工作規(guī)范、有序。2.6甲方應(yīng)確保智能社區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域照明、監(jiān)控、門禁等系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.7甲方應(yīng)確保智能社區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域文化活動(dòng)、體育活動(dòng)、娛樂(lè)活動(dòng)豐富多彩。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方應(yīng)按照國(guó)家及地方有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定，按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。（1）房屋及公共設(shè)施設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)費(fèi)用；（2）綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、消防、防汛、防雷、防凍等費(fèi)用；（3）公共區(qū)域清潔、垃圾清運(yùn)、污水處理等費(fèi)用；（4）公共設(shè)施維修、更換和更新費(fèi)用；（5）車輛停放、管理、收費(fèi)等費(fèi)用；（6）公共區(qū)域照明、監(jiān)控、門禁等系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用；（7）文化活動(dòng)、體育活動(dòng)、娛樂(lè)活動(dòng)組織費(fèi)用。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)的具體金額、繳納方式及時(shí)間由雙方另行約定。四、雙方權(quán)利義務(wù)4.1甲方權(quán)利：（1）按照合同約定，收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)；（2）對(duì)乙方違反合同約定的行為，有權(quán)采取必要的措施予以制止；（3）對(duì)智能社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行必要的維修、更換和更新；（4）對(duì)智能社區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行必要的改造、擴(kuò)建。4.2甲方義務(wù)：（1）按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)；（2）保障乙方及住戶的合法權(quán)益；（3）對(duì)乙方及住戶的投訴、報(bào)修等事項(xiàng)，及時(shí)予以處理；（4）定期向乙方報(bào)告物業(yè)服務(wù)情況。4.3乙方權(quán)利：（1）對(duì)甲方的物業(yè)服務(wù)提出意見(jiàn)和建議；（2）對(duì)甲方的違規(guī)行為，有權(quán)要求甲方改正；（3）對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿意，有權(quán)向有關(guān)部門投訴。4.4乙方義務(wù)：（1）按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)；（2）遵守國(guó)家及地方有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定；（3）愛(ài)護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備；（4）配合甲方開(kāi)展各項(xiàng)管理工作。五、違約責(zé)任5.1甲方違反本合同約定，未按期提供物業(yè)服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按物業(yè)服務(wù)費(fèi)的一定比例計(jì)算。5.2乙方違反本合同約定，未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金按應(yīng)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的一定比例計(jì)算。5.3雙方因違約給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、合同生效及終止7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。7.2本合同的有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。7.3本合同期滿前____個(gè)月，雙方應(yīng)就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商；如協(xié)商一致，可續(xù)簽本合同。七、其他8.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。8.2本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱）：________________________乙方（業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表）：________________________簽訂日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.1本合同中所述“第三方”是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同或與本合同相關(guān)事宜提供服務(wù)的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、維修保養(yǎng)單位、物資供應(yīng)商等。二、第三方介入的適用范圍（1）甲方根據(jù)本合同約定，需要引入第三方提供服務(wù)或進(jìn)行專業(yè)評(píng)估、檢測(cè)、咨詢等；（2）乙方根據(jù)本合同約定，需要引入第三方進(jìn)行投訴處理、糾紛調(diào)解等；（3）因不可抗力或其他原因，需要第三方介入?yún)f(xié)助履行本合同。三、第三方責(zé)任限額3.1第三方在履行本合同過(guò)程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在簽訂本合同時(shí)協(xié)商確定，并在合同中明確。（1）對(duì)于因第三方故意或重大過(guò)失造成的損失，甲方或乙方有權(quán)要求第三方全額賠償；（2）對(duì)于因第三方一般過(guò)失造成的損失，甲方或乙方有權(quán)要求第三方賠償實(shí)際損失；（3）對(duì)于因不可抗力造成的損失，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。四、第三方介入的程序4.1甲方或乙方需要引入第三方時(shí)，應(yīng)提前向?qū)Ψ綍嫱ㄖ?，并說(shuō)明第三方介入的原因、目的、服務(wù)內(nèi)容等。4.2對(duì)方應(yīng)在收到通知后____個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)第三方介入事宜進(jìn)行審查，并給予書面答復(fù)。4.3若對(duì)方同意第三方介入，雙方應(yīng)共同與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。五、第三方的權(quán)利與義務(wù)5.1第三方的權(quán)利：（1）按照本合同及補(bǔ)充協(xié)議的約定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬；（2）在履行職責(zé)過(guò)程中，有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的資料、協(xié)助和支持；（3）在履行職責(zé)過(guò)程中，有權(quán)對(duì)甲方或乙方提出合理化建議。5.2第三方的義務(wù)：（1）按照本合同及補(bǔ)充協(xié)議的約定，履行相應(yīng)的服務(wù)或職責(zé)；（2）在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，維護(hù)甲方或乙方的合法權(quán)益；（3）對(duì)在履行職責(zé)過(guò)程中知悉的甲方或乙方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等，應(yīng)予以保密。六、第三方與其他各方的劃分說(shuō)明6.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)明確區(qū)分其與甲方、乙方的法律關(guān)系，不得混淆。6.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵守本合同的約定，不得損害甲方或乙方的合法權(quán)益。6.3第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如需與甲方或乙方進(jìn)行協(xié)商，應(yīng)通過(guò)甲方或乙方指定的聯(lián)系人進(jìn)行。6.4第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。七、第三方變更與退出7.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如需變更或退出，應(yīng)提前向甲乙雙方書面通知，并說(shuō)明原因。7.2甲乙雙方應(yīng)在收到通知后____個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)第三方變更或退出事宜進(jìn)行審查，并給予書面答復(fù)。7.3若甲乙雙方同意第三方變更或退出，雙方應(yīng)共同與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。八、本部分修正條款的生效8.1本部分修正條款自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2本部分修正條款與本合同其他條款不一致的，以本部分修正條款為準(zhǔn)。甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱）：________________________乙方（業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表）：________________________簽訂日期：____年____月____日第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：《智能社區(qū)物業(yè)服務(wù)明細(xì)表》要求：詳細(xì)列明甲方提供的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：《智能社區(qū)公共設(shè)施設(shè)備清單》要求：詳細(xì)列明智能社區(qū)內(nèi)的房屋、公共設(shè)施、設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量、使用年限等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確甲乙雙方對(duì)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)責(zé)任。3.附件三：《智能社區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)方案》要求：詳細(xì)列明智能社區(qū)綠化區(qū)域的養(yǎng)護(hù)措施、周期、責(zé)任人等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確綠化養(yǎng)護(hù)的責(zé)任和義務(wù)。4.附件四：《智能社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理制度》要求：詳細(xì)列明智能社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理的要求、責(zé)任分工、獎(jiǎng)懲措施等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確環(huán)境衛(wèi)生管理的責(zé)任和義務(wù)。5.附件五：《智能社區(qū)安全保衛(wèi)制度》要求：詳細(xì)列明智能社區(qū)安全保衛(wèi)的要求、責(zé)任分工、應(yīng)急預(yù)案等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確安全保衛(wèi)的責(zé)任和義務(wù)。6.附件六：《智能社區(qū)車輛管理制度》要求：詳細(xì)列明智能社區(qū)車輛停放、管理、收費(fèi)等規(guī)定。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確車輛管理的責(zé)任和義務(wù)。7.附件七：《智能社區(qū)公共區(qū)域活動(dòng)策劃書》要求：詳細(xì)列明智能社區(qū)公共區(qū)域文化活動(dòng)、體育活動(dòng)、娛樂(lè)活動(dòng)的策劃方案。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確活動(dòng)組織的責(zé)任和義務(wù)。8.附件八：《物業(yè)服務(wù)費(fèi)結(jié)算清單》要求：詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)費(fèi)的結(jié)算周期、方式、金額等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)的結(jié)算責(zé)任和義務(wù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)提供物業(yè)服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按物業(yè)服務(wù)費(fèi)的一定比例計(jì)算。示例：若甲方未按時(shí)完成某項(xiàng)維修工作，應(yīng)向乙方支付違約金。2.違約行為：乙方未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金按應(yīng)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的一定比例計(jì)算。示例：若乙方逾期未繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，應(yīng)向甲方支付滯納金。3.違約行為：第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成甲方或乙方損失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例：若第三方在維修過(guò)程中損壞了甲方或乙方的財(cái)產(chǎn)，應(yīng)予以賠償。4.違約