FT-FM-QD-001 質(zhì)量保證協(xié)議

編號(hào)：質(zhì)量保證協(xié)議甲方：?jiǎn)挝坏刂罚阂曳剑簡(jiǎn)挝坏刂罚汗?yīng)商代碼：

修改履歷表版本修改描述修改/日期審核/日期批準(zhǔn)/日期V0首版發(fā)行。徐淵斌2018.9.14閆新2018.9.14楊競(jìng)賽2018.9.14V1進(jìn)一步修改。高旭康/2023.6.29彭雄飛/20230705

目錄TOC\o"1-2"\h\z\u一、權(quán)利與義務(wù) 4（一）甲方的權(quán)利和義務(wù) 4（二）乙方的權(quán)利和義務(wù) 4二、產(chǎn)品驗(yàn)收 5三、過程控制 6四、質(zhì)量要求 61.零部件質(zhì)量指標(biāo)（具體以甲方檢驗(yàn)和統(tǒng)計(jì)為依據(jù)） 62.供應(yīng)商質(zhì)量體系 83.特殊特性的監(jiān)控 84.先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃APQP和零件批準(zhǔn)PPAP 85.次級(jí)供應(yīng)商質(zhì)量體系開發(fā)和維護(hù) 96.文件控制和質(zhì)量追溯 97.更改控制 108.生產(chǎn)批次標(biāo)識(shí)要求 109.風(fēng)險(xiǎn)遏制和問題解決 1010.設(shè)備、檢具等配置 1111.質(zhì)量保證金 1112.供應(yīng)商的責(zé)任認(rèn)定、索賠及考核 1113.供應(yīng)商審核 11附件一：《供應(yīng)商質(zhì)量考核實(shí)施細(xì)則》 13附件二：《陽(yáng)光協(xié)議》 15附件三：《授權(quán)書》 16附表四：《奉天環(huán)境管理物質(zhì)名稱及限值一覽表》（僅適用于電子件） 17附表五：《包裝材料》（僅適用于電子件） 18附件六：《供應(yīng)商自我聲明》（僅適用于電子件） 19附件七：《產(chǎn)品有毒有害物質(zhì)聲明》（僅適用于電子件） 20附件八：《質(zhì)量保證補(bǔ)充協(xié)議》 21質(zhì)量保證協(xié)議為確保甲方產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶要求，針對(duì)乙方提供給甲方的配套零件（或服務(wù)），要求乙方在供貨零件的產(chǎn)品開發(fā)、過程開發(fā)、體系保證、批量供貨、售后服務(wù)等過程中，全方位滿足甲方的質(zhì)量要求，并就產(chǎn)品質(zhì)量保證事宜達(dá)成如下協(xié)議。一、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有義務(wù)將其質(zhì)量要求信息準(zhǔn)確及時(shí)提供給乙方。2.甲方有權(quán)對(duì)乙方質(zhì)量保證能力進(jìn)行督促、檢查、審核，包括產(chǎn)品開發(fā)、過程開發(fā)。3.甲方有權(quán)要求乙方完善質(zhì)量保證體系。4.甲方有權(quán)檢查乙方在產(chǎn)品制造過程中的各種工藝參數(shù)、檢驗(yàn)報(bào)告等文件；甲方為確保產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)可靠性，要求乙方制作專用檢具；甲方有權(quán)了解掌握乙方所供產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的質(zhì)量保證情況和產(chǎn)品質(zhì)量狀況。5.如乙方產(chǎn)品質(zhì)量不符合甲方要求且整改無效時(shí)，甲方有權(quán)取消乙方不合格產(chǎn)品的供應(yīng)資格。6.甲方有義務(wù)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、雙方協(xié)商的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收乙方提供的產(chǎn)品。（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方應(yīng)完成甲方制定的質(zhì)量指標(biāo)。2.乙方保證其產(chǎn)品至少滿足以下要求：1）中國(guó)國(guó)家強(qiáng)制性的法律、法規(guī)，包括環(huán)保要求、功能安全等。2）產(chǎn)品技術(shù)資料（如零件圖紙、技術(shù)規(guī)范、產(chǎn)品相關(guān)的最新標(biāo)準(zhǔn)等）。3）甲方的產(chǎn)品質(zhì)量要求、甲方客戶的質(zhì)量要求等，乙方根據(jù)所供產(chǎn)品的類別不同，需確保以下要求必須得到符合：電子元器件產(chǎn)品：必須符合IPC/JEDECJ-STD-020、IPC/JEDECJ-STD-033、IPC/JEDECJ-STD-075和甲方提供的相應(yīng)生產(chǎn)工藝要求中的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。PCBA組裝工藝標(biāo)準(zhǔn)：必須符合IPC/JEDECJ-STD-075（II級(jí)－專用服務(wù)類電子產(chǎn)品）和甲方提供的相應(yīng)工藝要求中的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。電纜和引線的貼裝要求：必須符合IPC/WHMA-A-620等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。3.乙方有義務(wù)對(duì)其供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量管理。當(dāng)甲方客戶有特殊質(zhì)量要求（如大眾Formel-Q,通用BIQS等），要求甲方在次級(jí)供應(yīng)鏈傳遞實(shí)施時(shí)，乙方有義務(wù)配合甲方客戶及甲方對(duì)相關(guān)要求予以傳遞落實(shí)。4.乙方向甲方交貨時(shí)，應(yīng)以先入先出的原則執(zhí)行，并保證追溯系統(tǒng)的有效性。5.乙方必須嚴(yán)格遵守甲方對(duì)變更的管理要求，在沒有甲方的正式書面通知和批準(zhǔn)的情況下，禁止私自對(duì)零部件設(shè)計(jì)、材料、結(jié)構(gòu)、次級(jí)供應(yīng)商、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)場(chǎng)地、設(shè)備工裝等進(jìn)行變更。6.乙方有義務(wù)在規(guī)定的時(shí)間，快速遏制產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)和分析解決質(zhì)量問題。7.由于乙方問題導(dǎo)致在甲方和甲方客戶現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)生的所有費(fèi)用及經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。8.乙方產(chǎn)品正式量產(chǎn)后，交貨必須使用甲方在PPAP認(rèn)可時(shí)的產(chǎn)品包裝方案進(jìn)行供貨。9.乙方每年須提供產(chǎn)品型式試驗(yàn)報(bào)告，包括提交零件的材料檢測(cè)報(bào)告和性能報(bào)告。檢測(cè)報(bào)告在樣品承認(rèn)或認(rèn)可時(shí)提供一份，并提交產(chǎn)品符合ROHS中有害物質(zhì)管控的證明文件。10.乙方在產(chǎn)品試制階段接受甲方對(duì)其產(chǎn)品抽樣試驗(yàn)，抽樣件應(yīng)免費(fèi)提供給甲方。若該抽樣試驗(yàn)產(chǎn)品不合格，其試驗(yàn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)；項(xiàng)目量產(chǎn)后，若甲方客戶對(duì)甲方產(chǎn)品或直接對(duì)乙方所供的零件抽樣檢驗(yàn)或試驗(yàn)時(shí)，經(jīng)確定為是由乙方零件的問題導(dǎo)致試驗(yàn)結(jié)果不合格的，由此產(chǎn)生的試驗(yàn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。二、產(chǎn)品驗(yàn)收1.乙方提供的產(chǎn)品質(zhì)量必須符合本協(xié)議相關(guān)條款規(guī)定。2.乙方產(chǎn)品的批次合格率等指標(biāo)每月不能低于雙方共同約定的零部件質(zhì)量指標(biāo)，乙方應(yīng)按照質(zhì)量控制流程和要求對(duì)其零件進(jìn)行檢查，保證發(fā)運(yùn)到甲方的零件質(zhì)量符合各項(xiàng)技術(shù)要求。3.乙方批量供貨時(shí)，必須隨貨一起提供真實(shí)、準(zhǔn)確的出廠檢驗(yàn)報(bào)告等合格證明，報(bào)告內(nèi)容依據(jù)甲方發(fā)行的零件圖紙、技術(shù)規(guī)范、包裝規(guī)范、乙方內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)等，其中包含所有關(guān)鍵特性檢驗(yàn)（如外觀、尺寸、材質(zhì)、性能等）；若一個(gè)出貨批次包含乙方多個(gè)生產(chǎn)批次時(shí)，報(bào)告里應(yīng)能體現(xiàn)每個(gè)生產(chǎn)批的檢驗(yàn)結(jié)果及合格證明；4.乙方供貨的產(chǎn)品包裝單元上必須貼有奉天電子標(biāo)簽。對(duì)于代理的電子元器件，包裝單元上除貼有奉天電子標(biāo)簽外，還須貼有元器件原廠的標(biāo)簽。對(duì)于易于氧化變質(zhì)的物料，乙方必須在甲方規(guī)定的有效期內(nèi)進(jìn)行交付，超期交付的物料，甲方驗(yàn)收時(shí)將做退貨處理。5.甲方在對(duì)乙方產(chǎn)品驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)按規(guī)定的抽樣要求執(zhí)行，合格批次予以接收。驗(yàn)收不合格的，甲方要求乙方退貨、換貨或挑選使用。6.當(dāng)甲方需要在乙方處檢驗(yàn)時(shí)，乙方應(yīng)提供一切方便，以使甲方到貨后實(shí)現(xiàn)免檢。7.由于乙方有提供完全合格零件的義務(wù)，對(duì)有些零件甲方只通過抽樣檢驗(yàn)來驗(yàn)證零件符合性。若甲方驗(yàn)收合格的物料，在甲方生產(chǎn)、測(cè)試過程中發(fā)現(xiàn)不良，或者甲方客戶投訴不良、最終用戶投訴不良，或者乙方產(chǎn)品隱性質(zhì)量問題顯現(xiàn)（隱性質(zhì)量問題是指驗(yàn)收時(shí)無法檢測(cè)出的質(zhì)量問題）等發(fā)生，雙方將根據(jù)本協(xié)議及《供貨合同》進(jìn)行處理。乙方應(yīng)承擔(dān)包括但不限于返檢、返工、重做、重新包裝、退貨、返修和返運(yùn)費(fèi)用、客戶處罰等，甲方因此蒙受的一切直接和間接的經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)，且甲方有權(quán)在相應(yīng)貨款中直接扣除；貨款不足以賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)賠償。若因乙方產(chǎn)品質(zhì)量問題（包括但不限于前述的質(zhì)量問題）導(dǎo)致甲方對(duì)第三方承擔(dān)承擔(dān)賠償責(zé)任的，甲方有權(quán)向乙方追索全部賠償費(fèi)、訴訟費(fèi)、調(diào)解費(fèi)、鑒定費(fèi)、律師費(fèi)等各種相關(guān)費(fèi)用。三、過程控制乙方必須通過甲方的潛在供應(yīng)商審核，審核通過后，才有資質(zhì)給甲方進(jìn)行供貨，具體審核依據(jù)甲方的《新供應(yīng)商導(dǎo)入管理辦法》實(shí)施，除非甲方確定免于審核。元器件代理商應(yīng)通過代理資質(zhì)審核。甲方對(duì)乙方進(jìn)行資格審查及對(duì)乙方審核整改措施落實(shí)的確認(rèn)，乙方應(yīng)予以積極配合。對(duì)于審核中的不合格項(xiàng)甲方以書面或電子文檔形式反饋乙方，乙方需在14天內(nèi)給出改善措施計(jì)劃，12周內(nèi)改善完畢，并以書面（簽字蓋公司章）和電子文檔形式回復(fù)甲方。1.潛在供應(yīng)商審核甲方相關(guān)部門將組織人員對(duì)乙方工廠進(jìn)行完整審核，審核重點(diǎn)包括質(zhì)量管理體系、ROHS管理體系、質(zhì)量保證能力、技術(shù)研發(fā)能力、供貨保證能力等方面的確認(rèn)。如果審核擴(kuò)展到乙方的次級(jí)供應(yīng)商，乙方可以提出適當(dāng)?shù)囊蠛筒扇∫欢ǖ拇胧┮员Ｗo(hù)商業(yè)機(jī)密。2.乙方負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)輸，并在包裝環(huán)節(jié)、運(yùn)輸過程中須采取防靜電、防重壓、防震動(dòng)措施，消除運(yùn)輸環(huán)節(jié)對(duì)產(chǎn)品的損壞。3.乙方應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正生產(chǎn)過程的異常狀況，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。加工或其它過程中產(chǎn)品質(zhì)量如有失控應(yīng)及時(shí)查明原因并采取糾正措施，若存在質(zhì)量隱患的產(chǎn)品已流入甲方，應(yīng)立即通知甲方采取相應(yīng)的措施防止誤用。四、質(zhì)量要求1.零部件質(zhì)量指標(biāo)（具體以甲方檢驗(yàn)和統(tǒng)計(jì)為依據(jù)）1.1結(jié)構(gòu)件類產(chǎn)品類型進(jìn)料批次合格率（總分30）進(jìn)料全檢合格率（甲方生產(chǎn)車間，總分30）內(nèi)部投訴（總分10分）外部投訴（總分15分）產(chǎn)線停線（總分15分）質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)過程審核備注注塑類≥99.9%≥99.99%扣1分/次扣5分/次扣5分/次L2以上B以上壓鑄類≥99%≥99.9%扣1分/次扣5分/次扣5分/次L2以上B以上五金類≥99.9%≥99.99%扣1分/次扣5分/次扣5分/次L2以上B以上密封圈類≥99.9%≥99.99%扣1分/次扣5分/次扣5分/次L2以上B以上接插件類≥99.9%≥99.99%扣1分/次扣5分/次扣5分/次L2以上B以上絕緣導(dǎo)熱墊類≥99.9%≥99.99%扣1分/次扣5分/次扣5分/次L2以上B以上1.2標(biāo)準(zhǔn)元器件類產(chǎn)品類型進(jìn)料批次合格率（總分30分）進(jìn)料全檢合格率（甲方生產(chǎn)車間，總分30）內(nèi)部投訴（總分10分）外部投訴（總分15分）產(chǎn)線停線（總分15分）質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)備注SMT類≥99.9%≥99.99%扣1分/次扣5分/次扣5分/次L2以上DIP類≥99.9%≥99.99%扣1分/次扣5分/次扣5分/次L2以上1.3定制元器件類產(chǎn)品類型進(jìn)料批次合格率（總分30分）進(jìn)料全檢合格率（甲方生產(chǎn)車間，總分30）內(nèi)部投訴（總分10分）外部投訴（總分15分）產(chǎn)線停線（總分15分）質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)過程審核備注DIP類≥99.9%≥99.99%扣1分/次扣5分/次扣5分/次L2以上B以上PCB類≥99.9%≥99.99%扣1分/次扣15分/次扣5分/次L2以上B以上線束類≥99.9%≥99.99%扣1分/次扣15分/次扣5分/次L2以上B以上電阻片類≥99.9%≥99.99%扣1分/次扣15分/次扣5分/次L2以上B以上進(jìn)料批次合格率：同期來料合格批次數(shù)÷同期來料批次數(shù)×100％；每降低1%，扣2分，85%以下得分為0；進(jìn)料全檢合格率：[1-（同期來料不良數(shù)÷同期來料數(shù)量）]×100％（甲方生產(chǎn)車間統(tǒng)計(jì)）；每降低1%，扣2分，85%以下得分為0；3）內(nèi)部投訴：未造成甲方停線的內(nèi)部投訴，每發(fā)生1次，扣1分；4）外部投訴：每發(fā)生1次，扣5分；5）產(chǎn)線停線：造成甲方產(chǎn)線停線的內(nèi)部投訴，每發(fā)生1次，扣5分；6）質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)：評(píng)價(jià)等級(jí)從高到低分為L(zhǎng)1/95分以上、L2/85分以上、L3/65分以上、L4/65分四個(gè)級(jí)別。月度評(píng)價(jià)定級(jí)為L(zhǎng)1、L2，分別對(duì)應(yīng)優(yōu)秀、優(yōu)良。月度評(píng)價(jià)定級(jí)為L(zhǎng)3，將由甲方質(zhì)量部門SQE負(fù)責(zé)督促乙方進(jìn)行整改；連續(xù)3個(gè)月被評(píng)為L(zhǎng)3級(jí)則降為L(zhǎng)4級(jí)供應(yīng)商。月度評(píng)價(jià)定級(jí)為L(zhǎng)4，納入甲方質(zhì)量不達(dá)標(biāo)供應(yīng)商，列入供應(yīng)商受限控制名單。每年甲方質(zhì)量部門會(huì)根據(jù)乙方全年績(jī)效進(jìn)行評(píng)級(jí)，依據(jù)評(píng)級(jí)結(jié)果優(yōu)勝劣汰。7）過程審核甲方質(zhì)量人員對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行過程審核后給出評(píng)級(jí)，大于等于90分為A級(jí)、大于等于80分小于90分為B級(jí)，小于80分為C級(jí)。2.供應(yīng)商質(zhì)量體系乙方必須至少通過ISO9001:2015或IATF16949:2016質(zhì)量體系最新版本的認(rèn)證，并取得資質(zhì)，并且不斷追求實(shí)際質(zhì)量管理水平的提升。3.特殊特性的監(jiān)控乙方對(duì)產(chǎn)品特殊特性的控制應(yīng)采用SPC統(tǒng)計(jì)過程控制進(jìn)行管理。產(chǎn)品特殊特性是指影響到產(chǎn)品尺寸、原材料、安全、法規(guī)和產(chǎn)品功能的一些特性。它們?cè)趫D紙上有特殊的符號(hào)進(jìn)行標(biāo)示。如果產(chǎn)品的特殊特性有細(xì)小的變化，都會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生顯著的影響。因此，對(duì)于影響產(chǎn)品安全和法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的特性，乙方在制造過程中必須采用防錯(cuò)工藝；對(duì)于影響產(chǎn)品功能的特性，乙方必須確保制造過程穩(wěn)定而且受控。（過程控制要求：安全特性CPK≥1.67，關(guān)鍵特性CPK≥1.33）。4.先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃APQP和零件批準(zhǔn)PPAP1）乙方必須根據(jù)質(zhì)量體系的要求，在項(xiàng)目開發(fā)和批量生產(chǎn)前運(yùn)用APQP、PPAP和項(xiàng)目管理的方法。乙方有義務(wù)提供詳細(xì)項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃和相關(guān)文件給甲方，以便甲方審核。2）乙方供應(yīng)的零件，須按照甲方完整的生產(chǎn)零件認(rèn)可程序PPAP得到認(rèn)可。除非有其它的特殊說明，認(rèn)可的要求須遵從PPAP手冊(cè)的最新版本。3）甲方有義務(wù)輔導(dǎo)乙方導(dǎo)入PPAP認(rèn)可流程，乙方應(yīng)配合甲方通過對(duì)零件進(jìn)行PPAP認(rèn)可。乙方承諾在項(xiàng)目開發(fā)階段提交產(chǎn)品數(shù)據(jù)、報(bào)告（如全尺寸測(cè)量報(bào)告、原材料分供方清單等）給甲方認(rèn)可，這些資料必須是真實(shí)有效、可核查的。4）乙方提交PPAP的所有文件和樣品應(yīng)按甲方對(duì)供應(yīng)商PPAP提交的規(guī)定來執(zhí)行。5）如乙方提交的樣件因質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方相關(guān)測(cè)試不能通過，乙方須按要求重新提交樣件并承擔(dān)因乙方樣件質(zhì)量不合格導(dǎo)致甲方實(shí)驗(yàn)重做的相關(guān)費(fèi)用，包括第三方實(shí)驗(yàn)費(fèi)用及甲方實(shí)驗(yàn)樣件制造費(fèi)用。6）甲方有條件認(rèn)可乙方提交的PPAP文件時(shí)，乙方要制定產(chǎn)品與工藝改善行動(dòng)計(jì)劃，并在甲方規(guī)定的期限內(nèi)完成改善行動(dòng)，以滿足甲方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和制造工藝的要求。7）如果乙方違反PPAP程序，擅自更改設(shè)計(jì)、制造場(chǎng)所、原材料、夾具檢具、分供應(yīng)商、工藝、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等，未提前知會(huì)甲方并征得甲方同意，甲方有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的考核。8）根據(jù)甲方的要求，乙方應(yīng)對(duì)“乙方初物”實(shí)施早期生產(chǎn)遏制管理，確保交付給甲方產(chǎn)品的質(zhì)量是穩(wěn)定的，乙方實(shí)施“乙方初物”管理時(shí)，應(yīng)提前通知到甲方SQE人員。乙方初物是指新項(xiàng)目量產(chǎn)時(shí)、乙方新開發(fā)的、設(shè)計(jì)變更和制造方法變更的物料進(jìn)行批量交貨的前3批物料（研發(fā)申請(qǐng)的樣品不在此范疇內(nèi)）。初物管理也稱為“變化點(diǎn)”的管理，乙方以下情況的交付應(yīng)實(shí)施“初物管理”：A、新項(xiàng)目量產(chǎn)時(shí)、乙方新開發(fā)的初物，乙方必須在初物的外包裝箱上做上“初物品”的標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)字體為一號(hào)黑色黑體。B、乙方設(shè)計(jì)變更、制造方法變更的初物，乙方需在初物外箱標(biāo)注“XXXX變更后產(chǎn)品”，標(biāo)識(shí)字體為一號(hào)黑色黑體。若由于乙方在供應(yīng)初物時(shí)沒有在外箱張貼“初物品”或“XXXX變更后產(chǎn)品”標(biāo)識(shí)導(dǎo)致甲方的損失，則全部損失由乙方承擔(dān)。5.次級(jí)供應(yīng)商質(zhì)量體系開發(fā)和維護(hù)乙方承諾其次級(jí)供應(yīng)商必須同樣遵守此項(xiàng)協(xié)議。甲方有權(quán)要求乙方提供文件化證據(jù)，以表明次級(jí)供應(yīng)商能夠有效運(yùn)行質(zhì)量管理系統(tǒng)，有能力提供符合規(guī)格的零件。6.文件控制和質(zhì)量追溯1）根據(jù)質(zhì)量管理體系的要求，乙方承諾保存質(zhì)量相關(guān)的文檔和資料。2）乙方有義務(wù)提供相關(guān)的文檔和資料給甲方以供審核。3）乙方有義務(wù)實(shí)施甲方客戶的存檔要求，有關(guān)安全性的文件須保存至少15年，并且在甲方客戶要求時(shí)可隨時(shí)向甲方提供。4）乙方有義務(wù)保存完整的文件以便隨時(shí)證明產(chǎn)品符合規(guī)格要求，并且相關(guān)測(cè)試及檢驗(yàn)結(jié)果可被追溯。5）乙方有義務(wù)確保其分供應(yīng)商實(shí)施相應(yīng)的檔案管理。6）乙方承諾所提供產(chǎn)品的可追溯性，以防止產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量缺陷時(shí)，追溯系統(tǒng)能夠幫助我們將受影響的產(chǎn)品數(shù)量控制在最小。7.更改控制在沒有甲方的正式書面通知和批準(zhǔn)的情況下，禁止乙方進(jìn)行以下更改：1）產(chǎn)品設(shè)計(jì)2）原材料3）次級(jí)供應(yīng)商4）生產(chǎn)場(chǎng)地5）制造工藝6）設(shè)備/夾具/檢具乙方產(chǎn)品和工藝的任何變化，必須事先得到甲方的書面批準(zhǔn)。必要時(shí)，乙方需提交樣品，以評(píng)估對(duì)甲方制造過程和產(chǎn)品質(zhì)量的潛在影響。乙方產(chǎn)品及制造過程發(fā)生的任何變更，必須由乙方重新提交PPAP供甲方確認(rèn)批準(zhǔn)，但甲方認(rèn)為無需重新提交PPAP的變更除外。8.生產(chǎn)批次標(biāo)識(shí)要求乙方所有產(chǎn)品應(yīng)明確標(biāo)明生產(chǎn)批次信息，即在外包裝上表明生產(chǎn)日期（格式：以年、月或年、周表示，但必須明確是年、月或年、周），而非交付日期；不同生產(chǎn)批次不應(yīng)混裝。如一個(gè)送貨批中有兩種以上生產(chǎn)批次，應(yīng)在送貨清單或外包裝清單上明確列出批次和數(shù)量，內(nèi)包裝內(nèi)只能是一個(gè)生產(chǎn)批次。包裝要求須符合甲方《供應(yīng)商包裝指導(dǎo)》，具體產(chǎn)品包裝方案需得到甲方認(rèn)可。9.風(fēng)險(xiǎn)遏制和問題解決1）根據(jù)甲方的程序要求，當(dāng)質(zhì)量缺陷發(fā)生的時(shí)候，乙方必須立刻采取遏制措施，以防止在甲方和甲方客戶現(xiàn)場(chǎng)收到任何缺陷產(chǎn)品。2)對(duì)于質(zhì)量問題的分析和解決，乙方承諾采用8D報(bào)告的形式。針對(duì)質(zhì)量缺陷的遏制措施，要求在收到甲方關(guān)于質(zhì)量問題通知后的24小時(shí)內(nèi)提供，根本原因的分析和驗(yàn)證要求在5個(gè)工作日完成，8D報(bào)告的關(guān)閉要求在60個(gè)工作日完成。如乙方整改不力，低級(jí)質(zhì)量問題頻發(fā)、同類質(zhì)量問題再發(fā)、內(nèi)外部質(zhì)量投訴不斷，甲方則對(duì)乙方進(jìn)行升級(jí)管理。質(zhì)量問題升級(jí)管理方式如下：a.質(zhì)量會(huì)議：乙方質(zhì)量、技術(shù)、生產(chǎn)等高層人員到甲方處參加質(zhì)量會(huì)議，報(bào)告整改情況。b.現(xiàn)場(chǎng)跟蹤整改：甲方定期或不定期派人到乙方現(xiàn)場(chǎng)跟蹤整改，如甲方SQE到乙方飛行檢查或委派甲方檢驗(yàn)員駐場(chǎng)檢驗(yàn)等，由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用由乙方承擔(dān)。c.受控發(fā)運(yùn):1）一級(jí)受控CS1：由乙方做200%全檢，經(jīng)乙方質(zhì)量高級(jí)經(jīng)理或質(zhì)量副總簽字后出貨。2）二級(jí)受控CS2：由第三方監(jiān)督檢驗(yàn)乙方的產(chǎn)品質(zhì)量，乙方產(chǎn)品經(jīng)第三方檢驗(yàn)合格后方能出貨。受控發(fā)運(yùn)期間所產(chǎn)生的所有費(fèi)用，包括甲方相關(guān)人員到乙方現(xiàn)場(chǎng)處理問題所產(chǎn)生的差旅費(fèi)等，均由乙方承擔(dān)。d.甲方質(zhì)量部門有權(quán)通知財(cái)務(wù)暫緩乙方到期貨款的支付，直至乙方解決質(zhì)量問題后恢復(fù)到期貨款的支付。10.設(shè)備、檢具等配置乙方對(duì)供貨產(chǎn)品的制造、檢查等必須配備充分的設(shè)備、模具、夾具、檢具等，并確定管理責(zé)任人，使其能夠保證所需CPK、準(zhǔn)確度、穩(wěn)定度等，按時(shí)進(jìn)行校正、保養(yǎng)并進(jìn)行記錄。11.質(zhì)量保證金乙方需向甲方交納質(zhì)量保證金，其額度根據(jù)乙方產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定狀況、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)及采購(gòu)額度進(jìn)行確定，具體如下：保證金額度：依據(jù)上一年采購(gòu)金額的3%；甲方扣除乙方質(zhì)保金方式：質(zhì)量保證金支付方式，為甲方與乙方在合同終止前的采購(gòu)金額中進(jìn)行扣除。支付方式：以乙方與甲方簽訂終止合作協(xié)議日期計(jì)算，一年后支付總質(zhì)保金的30%，第二年支付總質(zhì)保金的30%，第三年支付總質(zhì)保金的40%。如在支付質(zhì)保金的三年期間內(nèi)，供應(yīng)商物料出現(xiàn)質(zhì)量問題，則根據(jù)質(zhì)量問題的嚴(yán)重度及零件質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)由甲方確定延后支付規(guī)則，但延后支付期限不超過3年。雙方簽訂的合作協(xié)議終止后，因售后臨時(shí)小批量生產(chǎn)訂單等情況需要向乙方再進(jìn)行采購(gòu)，不影響終止合作協(xié)議的生效時(shí)間。12.供應(yīng)商的責(zé)任認(rèn)定、索賠及考核參照附件一《供應(yīng)商質(zhì)量考核實(shí)施細(xì)則》執(zhí)行。13.供應(yīng)商審核根據(jù)乙方所供零件的質(zhì)量表現(xiàn)，甲方有權(quán)定期或不定期對(duì)乙方進(jìn)行審核，以確保乙方能夠持續(xù)滿足甲方產(chǎn)品質(zhì)量的全部要求。審核將根據(jù)甲方標(biāo)準(zhǔn)，包括不限于體系審核、產(chǎn)品審核和過程審核的形式。審核的時(shí)間計(jì)劃由甲方提前和乙方確認(rèn)，乙方應(yīng)按照甲方要求安排審核。甲方有權(quán)隨時(shí)進(jìn)入乙方生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)查看甲方有關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)狀態(tài)，乙方對(duì)此應(yīng)提供支持與配合。本協(xié)議自簽字并蓋章之日起生效，直至簽署新的質(zhì)量保證協(xié)議。本協(xié)議一式三份，甲方執(zhí)兩份，乙方執(zhí)一份，具有同等法律效力。因履行本合同而引起的或與本合同相關(guān)的任何糾紛，應(yīng)當(dāng)首先通過友好協(xié)商解決。若雙方協(xié)商無法解決，可提交甲方所在地即人民法院裁決。（以下無正文）甲方：乙方：（蓋章）（蓋章）代表（簽字）：代表（簽字）：電話：電話：傳真：傳真：日期：日期：

附件一：《供應(yīng)商質(zhì)量考核實(shí)施細(xì)則》供應(yīng)商質(zhì)量考核實(shí)施細(xì)則序號(hào)考核要素考核標(biāo)準(zhǔn)更改記錄備注1實(shí)物質(zhì)量1.1重大質(zhì)量問題因供應(yīng)商零件質(zhì)量問題造成客戶投訴，整車被要求召回、索賠（售后、零公里）、取消供貨資格以及導(dǎo)致4S店/主機(jī)廠整車排查更換的A：主機(jī)廠索賠金額*系數(shù)K（K=1.5）；B：附加費(fèi)：產(chǎn)品發(fā)運(yùn)運(yùn)輸費(fèi)、外出服務(wù)費(fèi)（勞務(wù)費(fèi)、差旅費(fèi)、餐飲費(fèi)），以實(shí)際發(fā)生為準(zhǔn)。乙方向甲方支付索賠金總額=A+B。1.2批量或嚴(yán)重質(zhì)量問題供應(yīng)商零件質(zhì)量問題造成奉天生產(chǎn)線停線按1500元/小時(shí)進(jìn)行考核，供應(yīng)商賠償一切直接和間接損失。1.3供應(yīng)商零件質(zhì)量問題造成奉天倉(cāng)庫(kù)/生產(chǎn)線批量排查返工1、供應(yīng)商安排人員進(jìn)行排查返工，考核2000元/次；2、奉天安排人員排查返工，考核2000元/次，排查返工人員按60元/小時(shí)/次。1.4IQC進(jìn)料檢驗(yàn)批量質(zhì)量不良首次發(fā)生批量不良進(jìn)行警告，同一零件同一質(zhì)量問題重復(fù)發(fā)生考核1000元/次，后續(xù)再發(fā)翻倍考核，供應(yīng)商每次需按時(shí)提交質(zhì)量整改報(bào)告。1.5出貨報(bào)告出貨時(shí)未提供出貨報(bào)告或出貨報(bào)告內(nèi)容缺失、造假的首發(fā)進(jìn)行郵件警告，二次再發(fā)考核1000元/次，三次及以上翻倍考核2質(zhì)量管理2.1響應(yīng)速度供應(yīng)商零件出現(xiàn)重大質(zhì)量問題，要求上海地區(qū)6小時(shí)，長(zhǎng)三角地區(qū)12小時(shí)，國(guó)內(nèi)24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)處理，但實(shí)際沒有及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)?？己?000元，每增加一天，增加10000元。2.2供應(yīng)商8D報(bào)告沒有按本協(xié)議規(guī)定的時(shí)間提交，第一次郵件提醒，第二次進(jìn)行考核考核1000元/次，每超過500元/天2.3通知供應(yīng)商到奉天開質(zhì)量會(huì)議，供應(yīng)商沒有按時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)且沒有提前與奉天質(zhì)量部門溝通協(xié)調(diào)考核5000元/次。2.4供應(yīng)商超期不簽質(zhì)量索賠單或拒簽質(zhì)量索賠單的暫扣該筆質(zhì)量損失總額的兩倍貨款，同時(shí)考核2000元/次。2.5變更管理供應(yīng)商未經(jīng)奉天相關(guān)部門許可取得書面通知，私自更改零部件設(shè)計(jì)、材料、結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)工藝、二級(jí)供應(yīng)商、生產(chǎn)場(chǎng)地、設(shè)備、模具等A:因供應(yīng)商私自變更導(dǎo)致主機(jī)廠索賠的，所有的損失都由供應(yīng)商承擔(dān)，可疑件全部報(bào)廢；B：尚未造成主機(jī)廠索賠的，處罰3萬，可疑件全部報(bào)廢。2.6不合格品管理奉天判定不合格的零件退回供應(yīng)商，供應(yīng)商再次將其發(fā)運(yùn)到奉天考核5000元/次，該批零件奉天直接報(bào)廢處理。要求供應(yīng)商按期退回的不合格品，沒有按時(shí)退回考核500元/次，該批零件奉天直接報(bào)廢處理。2.7供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)供應(yīng)商月度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)定級(jí)L3級(jí)以下或年度評(píng)價(jià)為“條件接受供應(yīng)商”以下根據(jù)《質(zhì)量保證協(xié)議》中相關(guān)內(nèi)容實(shí)施。2.8定期試驗(yàn)/匹配/認(rèn)可未按本協(xié)議要求，按時(shí)提交型式試驗(yàn)報(bào)告/全尺寸測(cè)量報(bào)告等?？己?000元/次/份。供應(yīng)商試驗(yàn)/檢測(cè)結(jié)果與奉天驗(yàn)證不一致，經(jīng)確定為供應(yīng)商提交虛假報(bào)告考核1萬元/次/份，供應(yīng)商賠償一切直接和間接損失，視情況取消該供應(yīng)商供貨資質(zhì)。沒有按照開發(fā)計(jì)劃節(jié)點(diǎn)提交PPAP認(rèn)可，造成奉天不能進(jìn)入批量生產(chǎn)考核2萬/次，供應(yīng)商賠償一切直接和間接損失。3包裝/追溯管理3.1包裝沒有按照奉天《供應(yīng)商包裝指導(dǎo)》、產(chǎn)品包裝方案執(zhí)行，采用不同料號(hào)混裝或無防護(hù)散裝考核2000元/次，供應(yīng)商賠償一切直接和間接損失。沒有按照送貨單足數(shù)交付處罰2000元/次，多次發(fā)生短裝不改善的供應(yīng)商，將以短裝累計(jì)次數(shù)*2000元進(jìn)行處罰。3.2質(zhì)量追溯圖紙要求零件刻印，供應(yīng)商未刻印，或刻印信息與實(shí)際零件信息不符考核2000元/次，供應(yīng)商賠償一切直接和間接損失。未按奉天《供應(yīng)商包裝指導(dǎo)》、產(chǎn)品包裝要求實(shí)施條形碼標(biāo)簽，或標(biāo)簽信息錯(cuò)誤考核2000元/次，供應(yīng)商賠償一切直接和間接損失。4質(zhì)量管理體系4.1質(zhì)量體系供應(yīng)商審核不通過，如新供應(yīng)商開發(fā)和年度復(fù)審。首次開出不符合項(xiàng)進(jìn)行整改，再次審核不通過取消供貨資質(zhì)。注：以上考核執(zhí)行時(shí)，甲乙雙方對(duì)其責(zé)任認(rèn)定應(yīng)明確。如供方不承認(rèn)其質(zhì)量責(zé)任，就必須提供有效的證據(jù)進(jìn)行證明，或委托有資質(zhì)第三方進(jìn)行鑒定確認(rèn)（征得甲方書面同意）。

附件二：《陽(yáng)光協(xié)議》陽(yáng)光協(xié)議（甲方）：（乙方）：為保證甲乙雙方在公平、公正、公開的原則下履行本合同，防止甲乙雙方的合法利益受到侵害，保護(hù)甲乙雙方涉及本項(xiàng)目的有關(guān)人員的前途，雙方經(jīng)友好協(xié)商簽訂本陽(yáng)光協(xié)議作為合同附件，以便共同遵守。1、乙方的權(quán)利及義務(wù)1.1乙方在與甲方人員的交往過程中，不得以任何方式賄賂甲方工作人員，包括現(xiàn)金賄賂、贈(zèng)送禮品禮劵、安排高檔宴請(qǐng)和娛樂消費(fèi)等。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)終止合同或?qū)σ曳教幰粤P款，并追究由此給甲方帶來的損失。1.2甲方人員明示或暗示乙方給與賄賂，乙方應(yīng)拒絕并將情況如實(shí)通報(bào)給甲方有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。2、甲方的權(quán)利和義務(wù)2.1甲方教育其員工保持廉潔工作作風(fēng)，不得接受任何形式的賄賂。2.2乙方若違反本協(xié)議條款，甲方有權(quán)對(duì)其實(shí)施處罰。3、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，以便于檢查監(jiān)督。（以下無正文）甲方單位：乙方單位：代表人：代表人：年月日年月日

附件三：《授權(quán)書》授權(quán)書致：基于甲乙雙方簽署的《質(zhì)量保證協(xié)議》，茲授權(quán)為我公司質(zhì)量代表，代表本公司全權(quán)處理提出的質(zhì)量問題。質(zhì)量代表簽字：______________職務(wù)：______________________聯(lián)系方式（電話）：__________________聯(lián)系方式（手機(jī)）：______________郵箱：________________________________若質(zhì)量代表發(fā)生變更時(shí)，本公司承諾會(huì)在24小時(shí)內(nèi)書面通知貴公司。乙方負(fù)責(zé)人：_____________________乙方蓋公章：________________________日期：________________________

附表四：《奉天電子環(huán)境管理物質(zhì)名稱及限值一覽表》（僅適用于電子件）奉天電子環(huán)境管理物質(zhì)名稱及限值一覽表大分類化學(xué)物質(zhì)及其存在形式限值標(biāo)準(zhǔn)附加內(nèi)容重金屬及其化合物鎘及其化合物<100ppm鉛及其化合物<1000ppm汞及其化合物<1000ppm六價(jià)鉻及其化合物<1000ppm含溴有機(jī)化合物多溴聯(lián)苯類（PBB）<1000ppm多溴二苯醚（PBDE）<1000ppm聚氯聯(lián)苯（PCB）不能含有聚氯化萘（PCN）不能含有聚氯三聯(lián)苯（PCT）不能含有短鏈型氯代烷烴（碳鏈長(zhǎng)10-13，含氯量為48wt%以上）<1000ppm其它甲醛1）氣密試驗(yàn)室法：空氣中濃度12立方米，用1立方米或0.0225立方米的氣密試驗(yàn)槽為0.1ppm以下（0.124毫克/立方米）2）干燥器法：平均0.5毫克/升以下，最大0.7毫克/升以下（用N＝2確認(rèn)平均值、最大值）石棉類不能含有偶氮類染料、顏料不能含有臭氧層破壞物（蒙特利爾協(xié)議書對(duì)象物質(zhì)）不能含有放射性物質(zhì)不能含有

附表五：《包裝材料》（僅適用于電子件）包裝材料類別物質(zhì)名稱允許最高限值1鉛(Pb)+鎘（Cd）+汞（Hg）+六價(jià)鉻0.008%（80ppm）2PVC/PVDC不允許使用一、環(huán)保標(biāo)識(shí)式樣