空中旅游服務條款及安全免責協(xié)議

空中旅游服務條款及安全免責協(xié)議合同編號：__________甲方（航空公司）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（旅客）：姓名：__________身份證號碼：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、總則1.協(xié)議的范圍和目的本協(xié)議旨在規(guī)范甲方為乙方提供的空中旅游服務，明確雙方的權利和義務，保證空中旅游的安全和順利進行。本協(xié)議適用于甲方組織的各類空中旅游活動，包括但不限于觀光飛行、體驗飛行等。2.定義和解釋“空中旅游服務”指甲方根據(jù)本協(xié)議為乙方提供的乘坐航空器進行旅游的相關服務?！安豢煽沽Α敝覆荒茴A見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。二、服務內(nèi)容1.空中旅游行程安排甲方將根據(jù)乙方的需求和實際情況，合理安排空中旅游行程，包括起飛時間、航線、降落地點等。甲方有權根據(jù)天氣、空中交通管制等不可抗力因素對行程進行調整，但應及時通知乙方并說明原因。2.服務標準和質量甲方將按照行業(yè)標準和相關規(guī)定，為乙方提供安全、舒適、優(yōu)質的空中旅游服務。航空器及相關設備將保持良好的運行狀態(tài)，機組人員將具備相應的資質和經(jīng)驗。三、費用及支付1.費用明細乙方應按照甲方提供的費用明細支付相應的費用，包括機票費用、燃油附加費、機場建設費等。費用明細將在乙方預訂時明確告知，如有變更，甲方將提前通知乙方。2.支付方式和時間乙方可以選擇通過現(xiàn)金、支票、信用卡、銀行轉賬等方式支付費用。乙方應在預訂后的指定時間內(nèi)支付費用，否則甲方有權取消預訂。3.退款政策如乙方因不可抗力或其他合理原因需要取消行程，甲方將根據(jù)實際情況退還部分或全部費用。如乙方在行程開始前一定時間內(nèi)取消行程，甲方將按照一定比例扣除手續(xù)費后退還剩余費用。四、預訂與變更1.預訂流程乙方可以通過甲方的官方網(wǎng)站、客服電話或指定的代理機構進行預訂。預訂時，乙方應提供真實、準確的個人信息和行程需求。2.變更和取消的規(guī)定乙方如需變更行程，應在規(guī)定的時間內(nèi)通知甲方，并按照甲方的要求辦理相關手續(xù)。如乙方在行程開始前取消行程，應根據(jù)甲方的退款政策承擔相應的費用。五、旅客的權利和義務1.旅客的權利乙方有權享受甲方按照本協(xié)議提供的空中旅游服務。乙方有權了解行程安排、服務標準、費用明細等相關信息。乙方有權對甲方的服務提出意見和建議。2.旅客的義務乙方應按照本協(xié)議的要求支付費用。乙方應遵守甲方的相關規(guī)定和要求，包括但不限于登機時間、行李規(guī)定、安全須知等。乙方應如實提供個人信息和健康狀況，如有特殊情況應提前告知甲方。六、航空公司的權利和義務1.航空公司的權利甲方有權根據(jù)安全、運營等需要對行程進行調整。甲方有權要求乙方遵守相關規(guī)定和要求，如乙方違反，甲方有權采取相應的措施。甲方有權對乙方的行李進行檢查，以保證飛行安全。2.航空公司的義務甲方應按照本協(xié)議的要求為乙方提供空中旅游服務。甲方應保證航空器及相關設備的安全運行，保障乙方的人身和財產(chǎn)安全。甲方應及時處理乙方的投訴和建議，提高服務質量。七、安全措施與責任1.安全標準和規(guī)范甲方將嚴格遵守國家和行業(yè)的安全標準和規(guī)范，保證空中旅游的安全。航空器將定期進行維護和檢查，保證其處于良好的運行狀態(tài)。2.安全責任的劃分甲方對因自身原因導致的安全承擔相應的責任。如因乙方違反相關規(guī)定和要求導致的安全，乙方應承擔相應的責任。八、不可抗力1.不可抗力的定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。2.不可抗力的后果如因不可抗力導致行程無法正常進行，甲方將及時通知乙方，并根據(jù)實際情況采取相應的措施，如調整行程、退款等。雙方互不承擔因不可抗力導致的違約責任，但應盡力減少損失。九、保險1.旅客保險的要求乙方應根據(jù)自身需求購買相應的保險，如航空意外險、旅行保險等。甲方將在預訂時提醒乙方購買保險的相關事宜。2.保險責任和范圍保險責任和范圍將根據(jù)乙方購買的保險產(chǎn)品確定，乙方應仔細閱讀保險條款。如乙方在行程中發(fā)生意外，應及時通知保險公司并按照保險條款進行理賠。十、隱私保護1.旅客信息的收集和使用甲方將在預訂過程中收集乙方的個人信息，包括姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等。甲方將僅用于為乙方提供空中旅游服務及相關事宜，不會將其泄露給第三方。2.隱私政策甲方將制定隱私政策，明確個人信息的收集、使用、存儲和保護措施。乙方有權了解甲方的隱私政策，如有疑問可隨時咨詢甲方。十一、爭議解決1.爭議的解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。十二、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議的變更本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關協(xié)議。甲方有權根據(jù)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定及實際情況對本協(xié)議進行變更，但應提前通知乙方。2.協(xié)議的終止本協(xié)議在雙方履行完畢各自的義務后終止。如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權提前終止本協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。十三、通知與溝通1.通知的方式和要求雙方之間的通知應以書面形式發(fā)出，包括但不限于郵件、傳真、信函等。通知的送達地址以雙方在本協(xié)議中約定的地址為準，如地址變更，應及時通知對方。2.溝通渠道雙方應保持良好的溝通，及時解決問題。乙方可以通過甲方的客服電話、官方網(wǎng)站等渠道與甲方進行溝通。十四、附則1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構成雙方之間關于空中旅游服務的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。本協(xié)議的任何條款如被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。2.其