網(wǎng)絡(luò)游戲賬號(hào)安全與隱私保護(hù)承諾書

網(wǎng)絡(luò)游戲賬號(hào)安全與隱私保護(hù)承諾書合同編號(hào)：__________甲方（游戲運(yùn)營(yíng)商）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（用戶）：用戶名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、前言1.背景網(wǎng)絡(luò)游戲的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)游戲賬號(hào)的安全和用戶隱私保護(hù)問(wèn)題日益受到關(guān)注。為了保障用戶的合法權(quán)益，維護(hù)游戲的正常運(yùn)營(yíng)秩序，甲乙雙方本著平等、自愿、公平的原則，簽訂本《網(wǎng)絡(luò)游戲賬號(hào)安全與隱私保護(hù)承諾書》。2.目的本承諾書的目的在于明確雙方在網(wǎng)絡(luò)游戲賬號(hào)安全和隱私保護(hù)方面的權(quán)利和義務(wù)，保證用戶的賬號(hào)安全和個(gè)人隱私得到有效保護(hù)，同時(shí)規(guī)范游戲運(yùn)營(yíng)行為，營(yíng)造一個(gè)安全、健康、公平的游戲環(huán)境。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語(yǔ)定義（1）網(wǎng)絡(luò)游戲賬號(hào)：指用戶在甲方運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)游戲中注冊(cè)的用于登錄游戲的賬號(hào)。（2）個(gè)人信息：指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別乙方身份的各種信息，包括但不限于乙方的姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、住址、游戲賬號(hào)信息等。（3）隱私信息：指乙方的個(gè)人信息中涉及個(gè)人隱私的部分，如家庭住址、聯(lián)系方式、銀行賬號(hào)等。（4）賬號(hào)安全事件：指因黑客攻擊、病毒感染、用戶誤操作等原因?qū)е碌木W(wǎng)絡(luò)游戲賬號(hào)被盜、密碼泄露、個(gè)人信息泄露等安全問(wèn)題。2.解釋規(guī)則（1）本承諾書的解釋應(yīng)遵循法律法規(guī)的規(guī)定和行業(yè)慣例。（2）如本承諾書中的某一條款存在多種解釋，應(yīng)采用對(duì)乙方有利的解釋。三、賬號(hào)安全責(zé)任1.用戶的責(zé)任（1）乙方應(yīng)妥善保管自己的網(wǎng)絡(luò)游戲賬號(hào)和密碼，不得將賬號(hào)和密碼透露給他人。（2）乙方應(yīng)定期修改密碼，設(shè)置復(fù)雜的密碼組合，避免使用簡(jiǎn)單易猜的密碼。（3）乙方應(yīng)注意防范網(wǎng)絡(luò)詐騙，不輕易相信來(lái)自陌生人的信息和，避免因上當(dāng)受騙導(dǎo)致賬號(hào)安全問(wèn)題。（4）乙方不得使用非法手段獲取他人的網(wǎng)絡(luò)游戲賬號(hào)和密碼，不得進(jìn)行盜號(hào)、黑客攻擊等違法行為。2.游戲運(yùn)營(yíng)商的責(zé)任（1）甲方應(yīng)采取合理的安全措施，保障網(wǎng)絡(luò)游戲系統(tǒng)的安全運(yùn)行，防止賬號(hào)安全事件的發(fā)生。（2）甲方應(yīng)建立完善的賬號(hào)安全管理制度，對(duì)用戶的賬號(hào)信息進(jìn)行嚴(yán)格管理，防止用戶信息泄露。（3）甲方應(yīng)及時(shí)處理用戶反映的賬號(hào)安全問(wèn)題，協(xié)助用戶找回被盜的賬號(hào)和密碼，恢復(fù)用戶的合法權(quán)益。（4）甲方應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲系統(tǒng)進(jìn)行安全檢測(cè)和維護(hù)，及時(shí)發(fā)覺和修復(fù)安全漏洞，提高系統(tǒng)的安全性。四、賬號(hào)注冊(cè)與信息提供1.注冊(cè)要求（1）乙方在注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)游戲賬號(hào)時(shí)，應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息，包括但不限于用戶名、密碼、聯(lián)系郵箱、手機(jī)號(hào)碼等。（2）乙方應(yīng)同意并遵守甲方的用戶注冊(cè)協(xié)議和隱私政策，如乙方不同意相關(guān)協(xié)議和政策，將注冊(cè)。（3）乙方在注冊(cè)時(shí)應(yīng)選擇安全強(qiáng)度較高的密碼，并妥善保管好自己的注冊(cè)信息，避免因信息泄露導(dǎo)致賬號(hào)安全問(wèn)題。2.信息的真實(shí)性與準(zhǔn)確性（1）乙方保證所提供的個(gè)人信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，且在信息發(fā)生變化時(shí)及時(shí)進(jìn)行更新。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的個(gè)人信息進(jìn)行核實(shí)，如發(fā)覺乙方提供的信息虛假或不準(zhǔn)確，甲方有權(quán)暫?；蚪K止乙方的賬號(hào)使用權(quán)限。（3）乙方應(yīng)承擔(dān)因提供虛假或不準(zhǔn)確信息而導(dǎo)致的一切法律責(zé)任和后果。五、賬號(hào)使用規(guī)則1.合法使用（1）乙方應(yīng)遵守法律法規(guī)和甲方的相關(guān)規(guī)定，合法使用網(wǎng)絡(luò)游戲賬號(hào)，不得利用賬號(hào)進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)。（2）乙方不得使用外掛、作弊軟件等非法程序，不得利用漏洞進(jìn)行刷分、刷道具等違規(guī)行為。（3）乙方不得在游戲中發(fā)布違法、違規(guī)、有害、侮辱性或攻擊性的言論和信息。2.禁止行為（1）乙方不得將網(wǎng)絡(luò)游戲賬號(hào)轉(zhuǎn)讓、出借或出售給他人，不得與他人共享賬號(hào)。（2）乙方不得利用網(wǎng)絡(luò)游戲賬號(hào)從事商業(yè)活動(dòng)，如代練、代打、買賣游戲道具等。（3）乙方不得惡意攻擊游戲服務(wù)器，不得干擾游戲的正常運(yùn)行。六、密碼安全1.密碼設(shè)置要求（1）乙方應(yīng)設(shè)置強(qiáng)度較高的密碼，密碼長(zhǎng)度不少于8位，應(yīng)包含字母、數(shù)字和特殊字符。（2）乙方應(yīng)避免使用簡(jiǎn)單易猜的密碼，如生日、電話號(hào)碼、連續(xù)數(shù)字等。（3）乙方應(yīng)定期修改密碼，建議每3個(gè)月修改一次密碼。2.密碼保護(hù)措施（1）甲方應(yīng)采取合理的技術(shù)手段和管理措施，保障用戶密碼的安全。（2）甲方不會(huì)以明文形式存儲(chǔ)用戶密碼，而是采用加密技術(shù)對(duì)密碼進(jìn)行處理。（3）乙方應(yīng)妥善保管好自己的密碼，不得將密碼告知他人，如發(fā)覺密碼泄露，應(yīng)及時(shí)修改密碼。（4）甲方將通過(guò)多種方式提醒乙方注意密碼安全，如定期發(fā)送密碼安全提示郵件、在游戲登錄頁(yè)面顯示密碼安全提示信息等。七、個(gè)人信息保護(hù)1.信息收集與使用目的（1）甲方將按照法律法規(guī)的規(guī)定和隱私政策的約定，收集和使用乙方的個(gè)人信息。（2）甲方收集乙方的個(gè)人信息主要用于以下目的：提供游戲服務(wù)、改善游戲體驗(yàn)、進(jìn)行用戶管理、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析等。（3）甲方將嚴(yán)格按照收集目的使用乙方的個(gè)人信息，不會(huì)將乙方的個(gè)人信息用于其他未經(jīng)授權(quán)的用途。2.信息存儲(chǔ)與安全（1）甲方將采取合理的技術(shù)手段和管理措施，保障乙方個(gè)人信息的安全。（2）甲方將乙方的個(gè)人信息存儲(chǔ)在安全的服務(wù)器中，并采取加密技術(shù)對(duì)信息進(jìn)行處理，防止信息泄露。（3）甲方將定期對(duì)個(gè)人信息存儲(chǔ)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢測(cè)和維護(hù)，及時(shí)發(fā)覺和修復(fù)安全漏洞，提高系統(tǒng)的安全性。（4）甲方將對(duì)個(gè)人信息的訪問(wèn)進(jìn)行嚴(yán)格的權(quán)限管理，經(jīng)過(guò)授權(quán)的人員才能訪問(wèn)和處理個(gè)人信息。八、隱私政策1.隱私政策的內(nèi)容（1）甲方的隱私政策將詳細(xì)說(shuō)明甲方如何收集、使用、存儲(chǔ)和保護(hù)乙方的個(gè)人信息。（2）隱私政策將包括個(gè)人信息的收集范圍、收集方式、使用目的、存儲(chǔ)期限、安全措施等內(nèi)容。（3）隱私政策將根據(jù)法律法規(guī)的變化和甲方的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行適時(shí)更新，更新后的隱私政策將在游戲官方網(wǎng)站上公布。2.用戶對(duì)隱私政策的同意（1）乙方在注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)游戲賬號(hào)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀甲方的隱私政策，并同意隱私政策的內(nèi)容。（2）如乙方不同意隱私政策的內(nèi)容，將注冊(cè)。（3）乙方在使用網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)過(guò)程中，如對(duì)隱私政策的內(nèi)容有任何疑問(wèn)或異議，可隨時(shí)聯(lián)系甲方客服進(jìn)行咨詢和反饋。九、安全措施與監(jiān)控1.游戲運(yùn)營(yíng)商的安全措施（1）甲方將建立完善的安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲系統(tǒng)的安全管理。（2）甲方將采用先進(jìn)的安全技術(shù)，如防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、加密技術(shù)等，保障網(wǎng)絡(luò)游戲系統(tǒng)的安全運(yùn)行。（3）甲方將定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲系統(tǒng)進(jìn)行安全評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)分析，及時(shí)發(fā)覺和消除安全隱患。（4）甲方將加強(qiáng)對(duì)員工的安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和防范能力。2.異常情況的監(jiān)控與處理（1）甲方將建立異常情況監(jiān)控機(jī)制，對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲賬號(hào)的登錄、交易等行為進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。（2）如發(fā)覺異常情況，甲方將及時(shí)采取措施進(jìn)行核實(shí)和處理，如凍結(jié)賬號(hào)、暫停交易等。（3）甲方將及時(shí)通知乙方異常情況的發(fā)生，并要求乙方配合進(jìn)行調(diào)查和處理。（4）乙方應(yīng)積極配合甲方的調(diào)查和處理工作，如提供相關(guān)信息和證據(jù)等。十、賬號(hào)安全事件處理1.事件報(bào)告流程（1）如乙方發(fā)覺網(wǎng)絡(luò)游戲賬號(hào)出現(xiàn)安全問(wèn)題，應(yīng)立即通知甲方客服，并提供相關(guān)證據(jù)和信息。（2）甲方客服將在收到報(bào)告后，及時(shí)進(jìn)行核實(shí)和處理，并將處理結(jié)果反饋給乙方。（3）如賬號(hào)安全事件涉及到第三方，甲方將協(xié)助乙方進(jìn)行調(diào)查和處理，并及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。2.處理措施與責(zé)任承擔(dān)（1）甲方將根據(jù)賬號(hào)安全事件的具體情況，采取相應(yīng)的處理措施，如找回被盜賬號(hào)、恢復(fù)用戶數(shù)據(jù)、賠償用戶損失等。（2）如賬號(hào)安全事件是由于乙方的原因?qū)е碌?，乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和后果，如賠償甲方的損失、承擔(dān)法律責(zé)任等。（3）如賬號(hào)安全事件是由于甲方的原因?qū)е碌?，甲方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和后果，如賠償乙方的損失、改進(jìn)安全措施等。十一、用戶權(quán)利與義務(wù)1.用戶的權(quán)利（1）乙方有權(quán)享受甲方提供的網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)，并有權(quán)對(duì)游戲服務(wù)提出建議和意見。（2）乙方有權(quán)查詢自己的個(gè)人信息，并有權(quán)要求甲方對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行更正和補(bǔ)充。（3）乙方有權(quán)要求甲方保障自己的賬號(hào)安全和個(gè)人隱私，如發(fā)覺賬號(hào)安全問(wèn)題或個(gè)人信息泄露，有權(quán)要求甲方及時(shí)采取措施進(jìn)行處理。（4）乙方有權(quán)在遵守法律法規(guī)和甲方相關(guān)規(guī)定的前提下，自由使用網(wǎng)絡(luò)游戲賬號(hào)。2.用戶的義務(wù)（1）乙方應(yīng)遵守法律法規(guī)和甲方的相關(guān)規(guī)定，不得利用網(wǎng)絡(luò)游戲賬號(hào)進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)。（2）乙方應(yīng)尊重其他用戶的合法權(quán)益，不得在游戲中進(jìn)行辱罵、誹謗、欺詐等行為。（3）乙方應(yīng)按時(shí)支付游戲費(fèi)用，如因未按時(shí)支付費(fèi)用導(dǎo)致賬號(hào)被暫?；蚪K止使用，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（4）乙方應(yīng)積極配合甲方的管理工作，如提供相關(guān)信息和證據(jù)、協(xié)助調(diào)查等。十二、游戲運(yùn)營(yíng)商的權(quán)利與義務(wù)1.運(yùn)營(yíng)商的權(quán)利（1）甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)需要，制定和修改游戲規(guī)則、用戶注冊(cè)協(xié)議和隱私政策等相關(guān)規(guī)定。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的游戲行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)覺乙方存在違規(guī)行為，有權(quán)采取相應(yīng)的處罰措施，包括但不限于警告、暫停賬號(hào)使用、終止賬號(hào)使用等。（3）甲方有權(quán)根據(jù)游戲運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)游戲進(jìn)行維護(hù)、升級(jí)和調(diào)整，如因此影響乙方的游戲體驗(yàn)，甲方將提前通知乙方。（4）甲方有權(quán)對(duì)乙方的個(gè)人信息進(jìn)行收集、使用、存儲(chǔ)和管理，但應(yīng)遵守法律法規(guī)和隱私政策的規(guī)定。2.運(yùn)營(yíng)商的義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照法律法規(guī)和用戶注冊(cè)協(xié)議的約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)。（2）甲方應(yīng)保障網(wǎng)絡(luò)游戲系統(tǒng)的安全運(yùn)行，采取合理的安全措施，防止賬號(hào)安全事件和個(gè)人信息泄露事件的發(fā)生。（3）甲方應(yīng)及時(shí)處理乙方的投訴和建議，如乙方對(duì)游戲服務(wù)不滿意，甲方應(yīng)積極采取措施進(jìn)行改進(jìn)。（4）甲方應(yīng)保護(hù)乙方的個(gè)人信息安全，不得將乙方的個(gè)人信息泄露給第三方，如因特殊情況需要向第三方提供個(gè)人信息，應(yīng)事先征得乙方的同意。十三、違約責(zé)任1.用戶的違約責(zé)任（1）若乙方違反本承諾書的任何規(guī)定，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重，采取相應(yīng)的處罰措施，包括但不限于警告、暫停賬號(hào)使用、終止賬號(hào)使用、限制游戲功能等。（2）若乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于甲方的直接損失、間接損失、律師費(fèi)用、訴訟費(fèi)用等。（3）若乙方的違約行為違反法律法規(guī)的規(guī)定，甲方將依法追究乙方的法律責(zé)任。2.游戲運(yùn)營(yíng)商的違約責(zé)任（1）若甲方違反本承諾書的任何規(guī)定，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于乙方的直接損失、間接損失、律師費(fèi)用、訴訟費(fèi)用等。（2）若甲方的違約行為導(dǎo)致乙方的個(gè)人信息泄露，甲方應(yīng)采取積極措施進(jìn)行補(bǔ)救，如通知相關(guān)部門、協(xié)助乙方挽回?fù)p失等，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（3）若甲方的違約行為違反法律法規(guī)的規(guī)定，乙方有權(quán)依法追究甲方的法律責(zé)任。十四、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議的變更（1）甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的變化、業(yè)務(wù)發(fā)展的需要或其他合理原因，對(duì)本承諾書的內(nèi)容進(jìn)行變更。（2）甲方將在變更前通過(guò)游戲官方網(wǎng)站、游戲內(nèi)公告等方式通知乙方，乙方如不同意變更內(nèi)容，有權(quán)終止本承諾書。（3）如乙方在變更通知發(fā)布后繼續(xù)使用網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)，則視為乙方同意變更內(nèi)容。2.協(xié)議的終止條件（1）若乙方違反本承諾書的任何規(guī)定，甲方有權(quán)終止本承諾書，并采取相應(yīng)的處罰措施。（2）若甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整或其他原因決定終止網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)，甲方將提前通知乙方，并按照法律法規(guī)的規(guī)定處理用戶的個(gè)人信息和游戲數(shù)據(jù)。（3）若本承諾書的有效期屆滿，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議，則本承諾書自動(dòng)