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文檔簡介
家政服務(wù)公司物品丟失賠償責(zé)任免除協(xié)議合同編號(hào):__________甲方(家政服務(wù)公司):公司名稱:[家政服務(wù)公司具體名稱]法定代表人:[法定代表人姓名]地址:[公司地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]乙方(客戶):姓名:[客戶姓名]地址:[客戶地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]一、合同主體1.甲方(家政服務(wù)公司)甲方作為提供家政服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu),擁有合法的經(jīng)營資質(zhì)和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),致力于為乙方提供高質(zhì)量的家政服務(wù)。甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定,履行家政服務(wù)的相關(guān)義務(wù),并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.乙方(客戶)乙方為需要家政服務(wù)的個(gè)人或家庭,有權(quán)享受甲方提供的家政服務(wù)。乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定,履行客戶的相關(guān)義務(wù),并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。二、引言1.協(xié)議背景人們生活水平的提高和工作節(jié)奏的加快,家政服務(wù)的需求日益增長。為了明確雙方在家政服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù),特別是關(guān)于物品丟失賠償責(zé)任的免除問題,特訂立本協(xié)議。本協(xié)議旨在規(guī)范家政服務(wù)公司與客戶之間的關(guān)系,保障雙方的合法權(quán)益,促進(jìn)家政服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的是在甲方為乙方提供家政服務(wù)的過程中,對(duì)可能出現(xiàn)的物品丟失情況進(jìn)行約定,明確雙方的責(zé)任和義務(wù),以避免不必要的糾紛和爭議。通過本協(xié)議的簽訂,雙方希望能夠建立起一種相互信任、相互合作的關(guān)系,共同營造一個(gè)和諧、舒適的家政服務(wù)環(huán)境。三、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義“家政服務(wù)”:指甲方為乙方提供的家庭清潔、保姆、月嫂、育兒嫂、鐘點(diǎn)工等各類家庭服務(wù)?!拔锲穪G失”:指在甲方為乙方提供家政服務(wù)的過程中,乙方的物品發(fā)生遺失、被盜或損壞等情況?!百r償責(zé)任”:指甲方因物品丟失而應(yīng)向乙方承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。2.解釋規(guī)則本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè),不應(yīng)影響對(duì)協(xié)議條款的理解和解釋。本協(xié)議中的條款應(yīng)按照其通常的含義進(jìn)行解釋,如有歧義,應(yīng)按照協(xié)議的目的和上下文進(jìn)行解釋。本協(xié)議中的未盡事宜,可由雙方協(xié)商補(bǔ)充約定,補(bǔ)充約定與本協(xié)議具有同等法律效力。四、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.家政服務(wù)具體項(xiàng)目家庭清潔服務(wù):包括室內(nèi)地面、墻壁、家具、門窗等的清潔,以及衛(wèi)生間、廚房等區(qū)域的清潔和消毒。保姆服務(wù):包括照顧老人、兒童的日常生活,如飲食、起居、接送等,以及家庭日常事務(wù)的管理。月嫂服務(wù):包括產(chǎn)婦的護(hù)理、新生兒的護(hù)理、母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)等。育兒嫂服務(wù):包括嬰幼兒的護(hù)理、喂養(yǎng)、早期教育等。鐘點(diǎn)工服務(wù):根據(jù)乙方的需求,提供臨時(shí)性的家庭服務(wù),如做飯、打掃衛(wèi)生、購物等。2.服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)服務(wù)時(shí)間:甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求,在雙方約定的時(shí)間內(nèi)為乙方提供家政服務(wù)。服務(wù)時(shí)間可以是每天固定的時(shí)間段,也可以是根據(jù)乙方的需求靈活安排。服務(wù)地點(diǎn):甲方應(yīng)在乙方指定的地點(diǎn)為乙方提供家政服務(wù)。服務(wù)地點(diǎn)可以是乙方的家庭住所,也可以是乙方指定的其他場所。五、物品清單與確認(rèn)1.客戶提供物品清單在甲方為乙方提供家政服務(wù)之前,乙方應(yīng)向甲方提供一份詳細(xì)的物品清單,包括物品的名稱、數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、價(jià)值等信息。乙方應(yīng)保證物品清單的真實(shí)性和準(zhǔn)確性,如有遺漏或錯(cuò)誤,應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充和更正。2.雙方對(duì)物品的確認(rèn)甲方在收到乙方提供的物品清單后,應(yīng)與乙方共同對(duì)清單上的物品進(jìn)行確認(rèn)。確認(rèn)的內(nèi)容包括物品的名稱、數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、外觀等。雙方確認(rèn)無誤后,應(yīng)在物品清單上簽字蓋章,作為本協(xié)議的附件。在家政服務(wù)過程中,如乙方發(fā)覺物品清單上的物品有遺失、被盜或損壞等情況,應(yīng)及時(shí)通知甲方,并提供相關(guān)證據(jù)。六、賠償責(zé)任免除條款1.免除責(zé)任的情形因不可抗力因素導(dǎo)致的物品丟失,如地震、火災(zāi)、洪水等自然災(zāi)害,以及戰(zhàn)爭、暴亂等社會(huì)事件,甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。因乙方自身原因?qū)е碌奈锲穪G失,如乙方未妥善保管物品、未按照甲方的要求提供物品清單或未對(duì)物品進(jìn)行確認(rèn)等,甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。因第三方原因?qū)е碌奈锲穪G失,如盜竊、搶劫等,甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方追究第三方的責(zé)任,但不承擔(dān)賠償責(zé)任。2.責(zé)任限制范圍對(duì)于甲方在提供家政服務(wù)過程中因疏忽或過失導(dǎo)致的物品丟失,甲方的賠償責(zé)任以乙方提供的物品清單上的物品價(jià)值為限。對(duì)于乙方未在物品清單上列出的物品,甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。七、客戶的義務(wù)1.如實(shí)告知義務(wù)乙方應(yīng)如實(shí)向甲方告知家庭的基本情況,包括家庭成員的健康狀況、生活習(xí)慣、特殊需求等。乙方應(yīng)如實(shí)向甲方告知家中貴重物品的存放位置和保管方式。2.配合與協(xié)助義務(wù)乙方應(yīng)配合甲方的工作,為甲方提供必要的工作條件,如提供清潔工具、水源、電源等。乙方應(yīng)協(xié)助甲方對(duì)物品進(jìn)行確認(rèn)和管理,如在甲方進(jìn)行家政服務(wù)時(shí),乙方應(yīng)在場監(jiān)督。八、家政服務(wù)公司的義務(wù)1.服務(wù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照國家和地方有關(guān)家政服務(wù)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),為乙方提供優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)。甲方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),提高員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。2.安全保障措施甲方應(yīng)采取必要的安全保障措施,保證乙方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。甲方應(yīng)為員工購買相應(yīng)的保險(xiǎn),以保障員工在工作過程中的人身安全。九、保險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)1.家政服務(wù)公司的保險(xiǎn)責(zé)任甲方應(yīng)為其員工購買雇主責(zé)任險(xiǎn),以保障員工在工作過程中因意外導(dǎo)致的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。甲方應(yīng)為其提供的家政服務(wù)購買第三者責(zé)任險(xiǎn),以保障在服務(wù)過程中因甲方的過錯(cuò)導(dǎo)致第三方的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。2.客戶的風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)范圍對(duì)于因不可抗力因素導(dǎo)致的乙方人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,乙方應(yīng)自行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于因乙方自身原因?qū)е碌囊曳饺松韨龊拓?cái)產(chǎn)損失,乙方應(yīng)自行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。十、協(xié)議的變更與解除1.變更條件與程序本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充,須經(jīng)雙方協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。變更后的協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,原協(xié)議的相關(guān)內(nèi)容同時(shí)失效。2.解除情形與后果雙方協(xié)商一致,可以解除本協(xié)議。因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的,雙方可以解除本協(xié)議。解除后,雙方應(yīng)按照公平原則協(xié)商解決相關(guān)問題。若一方違反本協(xié)議的約定,另一方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十一、通知與溝通1.通知方式與要求本協(xié)議項(xiàng)下的任何通知或通訊應(yīng)以書面形式作出,并通過以下方式送達(dá)對(duì)方:專人送達(dá):通知方應(yīng)將通知送達(dá)對(duì)方的地址,并由對(duì)方簽收。郵寄送達(dá):通知方應(yīng)將通知郵寄至對(duì)方的地址,以郵戳日期為準(zhǔn)。郵件送達(dá):通知方應(yīng)將通知發(fā)送至對(duì)方指定的電子郵箱,以郵件發(fā)送成功的時(shí)間為準(zhǔn)。通知的內(nèi)容應(yīng)包括通知的事項(xiàng)、原因、要求等信息,通知應(yīng)明確、具體、有效。2.雙方溝通機(jī)制雙方應(yīng)建立良好的溝通機(jī)制,及時(shí)解決在家政服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題和糾紛。雙方應(yīng)定期進(jìn)行溝通,對(duì)家政服務(wù)的質(zhì)量和效果進(jìn)行評(píng)估和反饋,以便甲方不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。十二、爭議解決1.協(xié)商解決途徑雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出協(xié)商請(qǐng)求后的[具體天數(shù)]天內(nèi)進(jìn)行,協(xié)商地點(diǎn)為雙方約定的地點(diǎn)。如協(xié)商不成,雙方可以選擇向相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)或消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。2.仲裁或訴訟選擇若協(xié)商或調(diào)解不成,雙方同意將爭議提交至[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁,仲裁裁決是終局的,對(duì)雙方均有約束力?;蛘?,雙方也可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十三、法律適用與管轄1.適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、變更和解除等事宜,均適用中華人民共和國法律。本協(xié)議的解釋和執(zhí)行,應(yīng)按照中華人民共和國法律的規(guī)定進(jìn)行。2.管轄法院如雙方選擇通過訴訟解決爭議,應(yīng)由甲方所在地的人民法院管轄。十四、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于家政服務(wù)的完整協(xié)議,取代之前雙方之間的任何口頭或書面協(xié)議。本協(xié)議的任何條款如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行,不影響其他條款的效力和執(zhí)行。2.協(xié)議的生效與期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為[具體期限]。本協(xié)議期滿后,雙方如無異議,則
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