外貿(mào)業(yè)務(wù)員職業(yè)心態(tài)46

外貿(mào)業(yè)務(wù)員職業(yè)心態(tài)阿里學(xué)院2課程大綱職業(yè)規(guī)劃外貿(mào)職業(yè)成長軌跡外貿(mào)銷售工作心態(tài)其他方面心態(tài)3出發(fā)Let’sgo!!What

我們要學(xué)的是什么？WhatDeference

在阿里學(xué)院學(xué)的有什么特點(diǎn)？Why

我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)？How

如何充分的參與到課程中？4職業(yè)規(guī)劃談?wù)勑r候的夢想。。。。。。5我的職業(yè)規(guī)劃學(xué)生職場人職業(yè)經(jīng)理人6SMART量身定做S(Specific)明確性M(Measurable)衡量性A(Attainable)可實現(xiàn)性R(Relevant)實際性T(Time)時限性7成長的主張1-3年我最大的愿望：我希望自己成為什么樣的人？我能做什么？8成長軌跡螞蟻搬家第三只眼巨人肩膀擁抱敵人破繭成蝶9

在職業(yè)當(dāng)中，應(yīng)該根據(jù)職業(yè)

的需求表露出來的心理感情。什么是職業(yè)心態(tài)？

1通往成功的心態(tài)

2走向失敗的心態(tài)一職業(yè)心態(tài)的種類11成功的心態(tài)空杯心態(tài)老板心態(tài)雙贏心態(tài)戀愛心態(tài)積極心態(tài)通往成功的心態(tài)學(xué)習(xí)心態(tài)通往成功的心態(tài)細(xì)心心態(tài)結(jié)果心態(tài)22走向失敗的心態(tài)畏難心態(tài)自滿心態(tài)消極心態(tài)自卑心態(tài)緊張心態(tài)依賴心態(tài)心態(tài)測試影響心態(tài)的因素工作適應(yīng)問題人際適應(yīng)問題環(huán)境適應(yīng)問題自我適應(yīng)問題261

工作適應(yīng)問題寂寞期沒客戶沒訂單–等待詢盤成長期有客戶沒訂單–詢盤階段瓶頸期有客戶有訂單–詢盤+訂單27心態(tài)上你會有什么表現(xiàn)？你會怎么辦？沒客戶沒訂單–等待詢盤28蓉兒大學(xué)英語專業(yè)后，找到一個家電工廠的外銷員工作，可是一到部門，主管就安排她去了售后服務(wù)部，時間是半年。

這時她心里會怎么想？

有那些情形出現(xiàn)？

如果是你，你會怎么辦？

劇本29蓉兒大學(xué)國際貿(mào)易專業(yè)后，找到一個家電工廠的外銷員工作，可是一到部門，主管并沒有安排她實際的工作，而是每天幫助其他老業(yè)務(wù)員不停的發(fā)一些standard郵件。也沒有給她分派客戶。一做就是3個月。

這時她心里會怎么想？

有那些情形出現(xiàn)？

如果是你，你會怎么辦？劇本30蓉兒大學(xué)英語專業(yè)后，找到一個家電工廠的外銷員工作，可是到部門2個月了不知道如何找客戶？自己發(fā)了無數(shù)的郵件出去但是接到的詢盤數(shù)量非常少。

這時她心里會怎么想？

有那些情形出現(xiàn)？

如果是你，你會怎么辦？劇本31蓉兒大學(xué)管理系畢業(yè)后，找到一個家電工廠的外銷員工作，一到部門，主管就安排給她非常多的工作，對于不是國際貿(mào)易或者商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)的蓉兒來說可能一些基本國際貿(mào)易知識都比較缺乏。同時又比較害羞，不管跟客戶通電話講英文。公司也沒有安排這方面培訓(xùn)。這時她會又那些心理？

如果是你，你會怎么辦？劇本通往成功的心態(tài)老板戀愛雙贏空杯積極堅持細(xì)心學(xué)習(xí)結(jié)果耐心33ACTIVE

寂寞期沒客戶沒訂單–等待詢盤34

INSISTON……

寂寞期沒客戶沒訂單–等待詢盤35PATIENCE

寂寞期沒客戶沒訂單–等待詢盤36

寂寞期沒客戶沒訂單–等待詢盤37寂寞期沒客戶沒訂單–等待詢盤LEARNINGFROMOTHERS

38有客戶沒訂單–詢盤階段有客戶沒訂單通往成功的心態(tài)老板戀愛雙贏空杯積極堅持細(xì)心學(xué)習(xí)結(jié)果耐心老板心態(tài)結(jié)果心態(tài)空杯心態(tài)積極心態(tài)雙贏心態(tài)堅持心態(tài)耐心的心態(tài)學(xué)習(xí)的心態(tài)Review細(xì)心的心態(tài)通往成功的心態(tài)戀愛41蓉兒在回復(fù)了無數(shù)的詢盤之后終于一個客戶想要confirm訂單給她了，但是確因為需要一臺免費(fèi)樣機(jī)，而公司政策不允許的狀況僵持住了。眼見著煮熟的鴨子要飛了。

這時她心理怎樣？

如果是你你怎么辦？劇本42蓉兒前期出色的表現(xiàn)讓主管非常滿意，決定把公司最大的客戶去給她跟進(jìn)?？墒沁@個客戶是出了名的挑刺，前面幾任業(yè)務(wù)員都是受不了這個客戶辭職不干的。

這時她心里會怎么想？

有那些情形出現(xiàn)？

如果是你，你會怎么辦？劇本43蓉兒接到了一個新客戶的詢盤，但是公司的產(chǎn)品都沒有能夠完全滿足客戶需求的。蓉兒知道這個客戶實力非常雄厚。在當(dāng)?shù)厥菙?shù)一數(shù)二的公司。因此這個客戶要求非常多，確認(rèn)樣品就用了將進(jìn)半年時間而且非常繁瑣。其他部門同事對這個客戶也不太耐煩，工作進(jìn)行的更不順利了。

這時她心里會怎么想？

有那些情形出現(xiàn)？

如果是你，你會怎么辦？劇本44WIN-WIN

成長期有客戶沒訂單–詢盤階段45ROMEISNOTBUILTWITHINONEDAY

成長期有客戶沒訂單–詢盤階段46IFYOUARETHEBUYER!

成長期有客戶沒訂單–詢盤階段47FRIENDSHIPFIRSTLY,BUSINESSSECONDLY

成長期有客戶沒訂單–詢盤階段48PATIENCE

成長期有客戶沒訂單–詢盤階段49BECAREFULFORTHEDETAILS

成長期有客戶沒訂單–詢盤階段50有客戶有訂單通往成功的心態(tài)老板戀愛雙贏空杯積極堅持細(xì)心學(xué)習(xí)結(jié)果耐心老板心態(tài)結(jié)果心態(tài)空杯心態(tài)積極心態(tài)雙贏心態(tài)堅持心態(tài)耐心的心態(tài)學(xué)習(xí)的心態(tài)Review細(xì)心的心態(tài)通往成功的心態(tài)戀愛53不知不覺蓉兒在這家公司已經(jīng)做了2年了，工作內(nèi)容都在不停重復(fù)。天天要跟工廠、采購打交到，自己大部分時間都浪費(fèi)在這些上面。另外還要處理不同客戶的售后問題。她覺得很郁悶，不知道這樣還要多久，自己是來做業(yè)務(wù)的，怎么做起無關(guān)的事情，就想辭職。這時她心里會怎么想？如果是你，你會怎么辦？劇本54蓉兒跟進(jìn)的一個客戶，經(jīng)過各方面調(diào)查都是比較有潛力的。但是到目前為止做的幾個訂單都非常小。但是客戶要求價格非常低。財務(wù)不太滿意這個客戶的利潤，想要stop掉這個客戶。

這時她心里會怎么想？

有那些情形出現(xiàn)？

如果是你，你會怎么辦？劇本55蓉兒接到了公司成立一來的最大一張訂單。老板非常高興。但是在產(chǎn)品做出來的時候，QC部同事突然發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品上的印字跟客戶要求的有出入。面對上百萬美金訂單有可能因為這個錯誤而取消。

這時她心里會怎么想？

有那些情形出現(xiàn)？

如果是你，你會怎么辦？劇本56蓉兒從主管那里得知一個客戶因為不滿意公司售后服務(wù)的處理而投訴了她。

這時她心里會怎么想？

有那些情形出現(xiàn)？

如果是你，你會怎么辦？劇本57THATISNOTEND,JUSTSTART

瓶頸期有客戶有訂單–詢盤+訂單58BESUREALLTHESTEPARESAFEOPERATION

瓶頸期有客戶有訂單–詢盤+訂單59BEACTIVE

瓶頸期有客戶有訂單–詢盤+訂單60KEEPLEARNING

瓶頸期有客戶有訂單–詢盤+訂單61IFWANTTOGETMORE,GIVEFIRSTLY

瓶頸期有客戶有訂單–詢盤+訂單2

人際適應(yīng)問題無理的上司流言蜚語排擠蠻橫同事黑鍋金手指如何解決？以主動融入.觀察和了解身邊的人大局為重，多補(bǔ)臺少拆臺對待升遷、功利，要保持平常心，不要嫉妒與同事、上司交往時，保持適當(dāng)距離發(fā)生矛盾時，要寬容忍讓，學(xué)會道歉643

環(huán)境適應(yīng)問題生活環(huán)境的變化語言、飲食、習(xí)慣工作環(huán)境的適應(yīng)如何解決？要懂得安排好生活接受你不能改變的嘗試影響自己能改變的學(xué)會尋找樂趣664

自我適應(yīng)問題正確定位平常心積極進(jìn)取67自信積極包容職場心理年齡69阿里巴巴六脈神劍70疑問？新知？盡在阿里巴巴阿里學(xué)院9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。2月-252月-25Friday,February14,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。10:56:0510:56:0510:562/14/202510:56:05AM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)。2月-2510:56:0510:56Feb-2514-Feb-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。10:56:0510:56:0510:56Friday,February14,202513、志不立，天下無可成之事。2月-252月-2510:56:0510:56:05February14,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。14二月202510:56:05上午