DB4403-T 28-2019 供應鏈企業(yè)分類與評估

ICS03.100.01

A02

DB4403DB4403/T28-2019

深圳市地方標準

DB4403/T28—2019

供應鏈企業(yè)分類與評估

Classificationandassessmentofsupplychainenterprise

2019-08-26發(fā)布2019-09-01實施

深圳市市場監(jiān)督管理局發(fā)布

DB4403/T28-2019

供應鏈企業(yè)分類與評估

1范圍

本標準規(guī)定了供應鏈企業(yè)分類原則、類型劃分、評估原則、級別劃分及評估指標。

本標準適用于供應鏈企業(yè)界定、分類與管理，也適用于供應鏈企業(yè)第三方評估。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

GB/T10113-2003分類與編碼通用術語

GB/T19011-2013管理體系審核指南

GB/Z26337.1-2010供應鏈管理第1部分：綜述與基本原理

SZDB/Z295-2018供應鏈服務術語

3術語和定義

下列術語和定義適用于本文件。

3.1

供應鏈supplychain

生產(chǎn)及流通過程中，圍繞核心企業(yè)，將所涉及的原材料供應商、制造商、分銷商、零售商直到最終

用戶等成員通過上游或下游成員鏈接所形成的網(wǎng)鏈結構。

[GB/Z26337.1-2010，定義3.1.1]

3.2

供應鏈企業(yè)supplychainenterprise

生產(chǎn)及流通過程中，圍繞核心企業(yè)，為其提供采購、制造、物流、銷售等服務的獨立法人組織。

3.3

分類classification

是指按照選定的屬性（或特征）區(qū)分分類對象，將具有某種共同屬性（或特征）的分類對象集合在

一起的過程。

[GB/T10113-2003，定義2.1.2]

3.4

1

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經(jīng)認證的經(jīng)營者AuthorizedEconomicOperator（AEO）

指以任何一種方式參與貨物國際流通，并被海關當局認定符合世界海關組織或相應供應鏈安全標準

的一方，包括生產(chǎn)商、進口商、出口商、報關行、承運商、理貨人、中間商、口岸和機場、貨站經(jīng)營者、

綜合經(jīng)營者、倉儲業(yè)經(jīng)營者和分銷商。

[世界海關組織（WCO）制定的《全球貿(mào)易安全與便利標準框架》]

3.5

采購執(zhí)行procurementfulfillment

向客戶指定的供應商采購制定的貨物，并圍繞采購管理提供從接單、采購到檢驗的整個過程中涉及

的通關、結算、物流、信息、融資等一系列服務。

[SZDB/Z295-2018，4.1.2]

3.6

銷售執(zhí)行salesfulfillment

按照顧客的營銷目的和分銷體系的要求，圍繞分銷管理，執(zhí)行貨物在分渠道銷售和配送過程中的渠

道管理、品牌推廣、市場營銷等一系列服務。

[SZDB/Z295-2018，4.2.13]

4分類原則

分類應以企業(yè)的主營業(yè)務與商業(yè)模式為主要依據(jù)進行劃分，并兼顧行業(yè)管理需要。

注1：納入分類的供應鏈企業(yè)應符合3.2定義；

注2：相近的主營業(yè)務應合并為同一類型；

注3：未納入分類的供應鏈企業(yè)歸類為“其他供應鏈企業(yè)”。

5供應鏈企業(yè)分類

5.1供應鏈管理服務企業(yè)

基于現(xiàn)代信息技術承接客戶企業(yè)非核心業(yè)務外包，對供應鏈中的物流、商流、信息流和資金流進行

設計、規(guī)劃、整合、控制和優(yōu)化，為客戶企業(yè)提供訂單管理、采購執(zhí)行、報關退稅、物流管理、金融服

務、數(shù)據(jù)管理、貿(mào)易服務等一體化解決方案和服務的獨立法人組織。

5.2供應鏈協(xié)同制造企業(yè)

基于現(xiàn)代信息技術，通過協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部資源，增強對市場需求的捕捉、響應、調(diào)整等敏捷性，實

現(xiàn)設計、采購、生產(chǎn)、物流、庫存及銷售等供應鏈協(xié)同，引導生產(chǎn)端優(yōu)化配置生產(chǎn)資源，實現(xiàn)按需組織

生產(chǎn)，合理安排庫存，實現(xiàn)供應鏈系統(tǒng)運作成本最優(yōu)效率最高的獨立法人組織。

2

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5.3供應鏈協(xié)同商貿(mào)企業(yè)

為商品交易提供線上平臺或線下空間，基于現(xiàn)代信息技術，通過采購、虛擬生產(chǎn)、庫存、金融服務、

配送等供應鏈各環(huán)節(jié)優(yōu)化協(xié)同，快速響應市場需求，降低運營成本，提高運營效率的獨立法人組織。

6評估原則

6.1評估應能全面、系統(tǒng)、客觀反映供應鏈企業(yè)的綜合能力和實際業(yè)績。

6.2被評估供應鏈企業(yè)應符合如下基本要求：

1）遵守供應鏈企業(yè)運營中涉及的安全、節(jié)能、環(huán)保、防疫、規(guī)劃等相關法律、法規(guī)及標準的要求；

2）在評估報告發(fā)布日前近三年內(nèi)無因違規(guī)經(jīng)營受到的行政處罰或在生效裁判中被確認為有違規(guī)經(jīng)

營行為；

3）有內(nèi)控組織負責相關考核及獎勵制度，有最高管理者負責制度的保障和執(zhí)行；

4）應承諾所有提交材料真實有效。

7評估方法與級別劃分

7.1評估方法

采用評分方法，根據(jù)供應鏈企業(yè)評估指標體系，將各二級指標評估分值相加，依據(jù)最終得分對

供應鏈企業(yè)進行評估。

7.2級別劃分

根據(jù)各類供應鏈企業(yè)評估指標評分表，評估總得分大于90分（含等于），評定為“5A級供應

鏈企業(yè)”（包含5A級供應鏈管理服務企業(yè)、5A級供應鏈協(xié)同制造企業(yè)、5A級供應鏈協(xié)同商貿(mào)企業(yè)

三類）；評估總得分大于80分（含等于）小于90分，評定為“4A級供應鏈企業(yè)”（包含4A級供

應鏈管理服務企業(yè)、4A級供應鏈協(xié)同制造企業(yè)、4A級供應鏈協(xié)同商貿(mào)企業(yè)三類）；評估總得分大

于70分（含等于）小于80分，評定為“3A級供應鏈企業(yè)”（包含3A級供應鏈管理服務企業(yè)、3A

級供應鏈協(xié)同制造企業(yè)、3A級供應鏈協(xié)同商貿(mào)企業(yè)三類）。

8供應鏈企業(yè)評估指標

8.1評估指標選取原則

指標選取應符合以下基本原則：

1）全面性：所選取指標應全面反應供應鏈企業(yè)綜合能力與實際績效；

2）科學性：所選取指標應科學合理，能夠進行科學計量與客觀認證；

3）適用性：所選取指標結合各類型供應鏈企業(yè)運營特點，具有適用性。

8.2評估指標

8.2.1供應鏈管理服務企業(yè)

供應鏈管理服務企業(yè)評估指標見表1。

3

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表1供應鏈管理服務企業(yè)評估指標

評估指標

分值評分原則

一級指標二級指標

上年度主營業(yè)務收入≥50億元，得5分；

主營業(yè)務收入5分20億元≤上年度主營業(yè)務收入＜50億元，得4分；

5億≤上年度主營業(yè)務收入＜20億元，得3分。

三年以上客戶業(yè)務量占總業(yè)務量比重≥60%，得5分；

客戶穩(wěn)定性5分40%≤三年以上客戶業(yè)務量占總業(yè)務量比重＜60%，得4分；

20%≤三年以上客戶業(yè)務量占總業(yè)務量比重＜40%，得3分。

AEO認證5分獲得AEO高級認證，得5分；獲得AEO一般認證，得2分。

建立完善的內(nèi)部績效考核制度、供應商管理制度、客戶管理制度、

經(jīng)營管理能力

供應鏈管理制度5分風險控制管理制度、信息化管理制度等，每項管理制度得1分，

（30分）

最高得5分。

根據(jù)客戶需求定制供應鏈管理服務一體化解決方案，實現(xiàn)快速響

應，滿足客戶各項需求。客戶滿意度為98%及以上，或因服務模

供應鏈管理服務方案

5分式、管理服務方案等獲得省部級相關榮譽認可，得5分；客戶滿

創(chuàng)新

意度為95%及以上，或因服務模式、管理服務方案等獲得副省級、

市級相關榮譽認可，得3分。

1、企業(yè)部門經(jīng)理及以上管理人員中本科以上學歷占50%以上，

員工專業(yè)素養(yǎng)5分

得3分；2、大專以上學歷職工占職工總數(shù)的60%以上，得2分。

按照客戶要求，滿足時間、質(zhì)量、數(shù)量等全部要求的訂單占比為

訂單及時交付率。訂單及時交付率≥99%，得5分；

訂單及時交付率5分

97%≤訂單及時交付率＜99%，得4分；

95%≤訂單及時交付率＜97%，得3分。

商流服務能力

上年度采購執(zhí)行≥20億元，得5分；

（15分）

采購執(zhí)行（人民幣）5分10億元≤上年度采購執(zhí)行＜20億元，得4分；

1億元≤上年度采購執(zhí)行＜10億元，得3分。

上年度銷售執(zhí)行≥20億元，得5分；

銷售執(zhí)行5分10億元≤上年度銷售執(zhí)行＜20億元，得4分；

1億元≤上年度銷售執(zhí)行＜10億元，得3分。

企業(yè)建立4個及以上區(qū)域集散中心，物流服務網(wǎng)絡覆蓋全國20

個及以上省級行政單位，具備為客戶提供深入1—6線城市配送

運作能力，實現(xiàn)24小時內(nèi)響應客戶需求，得5分；企業(yè)建立2

物流網(wǎng)絡建設5分

物流服務能力個區(qū)域集散中心，物流服務網(wǎng)絡覆蓋全國10個及以上省級行政

（15分）單位，具備為客戶提供深入到1—4線城市配送運作能力，48小

時內(nèi)響應客戶需求，得4分。

上年度庫存周轉(zhuǎn)率≥10次，得5分；

庫存管理5分

6次≤上年度庫存周轉(zhuǎn)率＜10次，得4分；

4

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表1供應鏈管理服務企業(yè)評估指標（續(xù)）

評估指標

分值評分原則

一級指標二級指標

4次≤上年度庫存周轉(zhuǎn)率＜6次，得3分。

企業(yè)最近年度單位物流成本較上一年度單位物流成本降低8%及

以上，得5分；企業(yè)最近年度單位物流成本較上一年度單位物流

單位物流成本5分

成本降低6%及以上，得4分；企業(yè)最近年度單位物流成本較上

一年度單位物流成本降低3%及以上，得3分。

被評估企業(yè)對上下游企業(yè)提供融資總額。

上年度供應鏈融資規(guī)模≥50億元，得5分；

供應鏈融資規(guī)模5分

10億元≤上年度供應鏈融資規(guī)模＜50億元，得4分；

1億元≤上年度供應鏈融資規(guī)模＜10億元，得3分。

依托現(xiàn)代信息技術，與商業(yè)銀行、平臺企業(yè)等合作開展供應鏈金

融服務，創(chuàng)新供應鏈金融服務模式，創(chuàng)新模式效益良好，年均提

供應鏈金融模式創(chuàng)新5分

供1萬筆及以上供應鏈金融服務業(yè)務，得5分；年均提供至少

金融服務能力5000筆供應鏈金融服務業(yè)務，得3分。

（20分）公司建立了完善的風控制度，包括管理制度、業(yè)務職責、準入機

制、專業(yè)能力考核、質(zhì)押品管理等制度，風險控制管理能力顯著

風險控制管理能力5分提高，壞賬率顯著下降，壞賬率用年壞賬額占年供應鏈融資規(guī)模

的比率表示。

上年度壞賬率為0，得5分；0＜上年度壞賬率≤1%，得3分。

應收賬款平均賬期≤1個月，得5分；

應收賬款平均賬期5分1個月＜應收賬款平均賬期≤2個月，得4分；

2個月＜應收賬款平均賬期≤3個月，得3分。

須有自行開發(fā)或引進的信息管理系統(tǒng)，能與主要客戶實現(xiàn)電子數(shù)

據(jù)交換，信息共享，并能實現(xiàn)對物流、商流、資金流活動的實時

跟蹤、信息反饋，具備先進信息管理系統(tǒng)，系統(tǒng)服務范圍覆蓋客

信息管理系統(tǒng)5分

戶關系管理、業(yè)務運營、物流倉儲及運輸、財務管理、人力資源、

信息服務能力智能辦公等業(yè)務管理模塊，業(yè)務數(shù)據(jù)不少于10000條，得5分；

（10分）業(yè)務數(shù)據(jù)不少于5000條，得3分。

企業(yè)將信息技術（如大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈、5G等）與企業(yè)

主營業(yè)務運營及內(nèi)部管理相結合，實現(xiàn)倉儲智能化、供應鏈全流

數(shù)字技術應用5分

程可追溯，庫存周轉(zhuǎn)率、倉儲調(diào)配等效率顯著提高，得5分；否

則不得分。

上年度企業(yè)無重大違法違規(guī)或嚴重失信等經(jīng)營情況，無重大道路

依法誠信經(jīng)營5分

交通及安全責任事故，得5分；否則不得分。

企業(yè)主體通過ISO14000環(huán)境管理體系認證，且40%以上客戶通

社會責任履行

過ISO14000環(huán)境管理體系認證，得5分；企業(yè)主體通過ISO14000

（10分）

環(huán)境保護5分環(huán)境管理體系認證，且30%以上客戶通過ISO14000環(huán)境管理體

系認證，得4分；企業(yè)主體通過ISO14000環(huán)境管理體系認證，

且10%以上客戶通過ISO14000環(huán)境管理體系認證，得3分。

5

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8.2.2供應鏈協(xié)同制造企業(yè)

供應鏈協(xié)同制造企業(yè)評估指標見表2。

表2供應鏈協(xié)同制造企業(yè)評估指標

評估指標

分值評分原則

一級指標二級指標

上年度主營業(yè)務收入≥200億元，得5分；

主營業(yè)務收入5分100億元≤上年度主營業(yè)務收入＜200億元，得4分；

10億≤上年度主營業(yè)務收入＜100億元，得3分。

三年以上客戶業(yè)務量占總業(yè)務量比重≥60%，得5分；

客戶穩(wěn)定性5分50%≤三年以上客戶業(yè)務量占總業(yè)務量比重＜60%，得4分；

40%≤三年以上客戶業(yè)務量占總業(yè)務量比重＜50%，得3分。

在全球設立研發(fā)設計中心、制造中心、分銷中心、服務中心等，

構建全球供應鏈網(wǎng)絡，參與全球供應鏈分工，形成遍布全球的資

經(jīng)營管理能力全球供應鏈參與度5分源網(wǎng)絡與用戶網(wǎng)絡。且海外市場份額占比≥30%，且產(chǎn)品出口國

（30分）≥20個，得5分；海外市場份額≥20%，且產(chǎn)品出口國≥10個，

得3分。

建立完善的內(nèi)部績效考核制度、供應商管理制度、客戶管理制度、

供應鏈管理制度5分風險控制管理制度、信息化管理制度等，每項制度得1分，最高

得5分。

AEO認證5分獲得AEO高級認證，得5分；獲得AEO一般認證，得3分。

1、企業(yè)部門經(jīng)理及以上管理人員中碩士以上學歷占50%以上，

員工專業(yè)素養(yǎng)5分得3分；2、本科及以上學歷職工占職工總數(shù)的70%以上，得2

分。

建立完善的業(yè)務流程規(guī)范與信息化業(yè)務協(xié)同標準，實現(xiàn)采購、生

產(chǎn)、倉儲、銷售、配送等各環(huán)節(jié)高效協(xié)同，企業(yè)內(nèi)部各作業(yè)流程

業(yè)務標準化協(xié)同5分

協(xié)同能力（10高效協(xié)同，無縫銜接。企業(yè)訂單響應時間縮短至2天以內(nèi)，得5

分）分；訂單響應時間3天以內(nèi)，得3分。

上年度庫存周轉(zhuǎn)率≥15次，得分5分；

庫存管理5分10次≤上年度庫存周轉(zhuǎn)率＜15次，得4分；

6次≤上年度庫存周轉(zhuǎn)率＜10次，得3分。

開展企業(yè)核心技術研發(fā)、人工智能及大數(shù)據(jù)等基礎共性技術研

研究中心（實驗室）究，在全球范圍內(nèi)建立研發(fā)中心（實驗室）10家及以上，得5

5分

建設分；在全球范圍內(nèi)建立研發(fā)中心（實驗室）5家及以上，聚焦企

業(yè)核心技術研發(fā)，得3分。

創(chuàng)新能力（20上年度研發(fā)支出占主營業(yè)務收入比重≥3%，得5分；

分）研發(fā)投入5分1%≤上年度研發(fā)支出占主營業(yè)務收入比重＜3%，得4分；

0.5%≤上年度研發(fā)支出占主營業(yè)務收入比重＜1%，得3分。

企業(yè)累計獲得海內(nèi)外發(fā)明專利數(shù)量100項以上，得5分；累計獲

專利數(shù)量5分得海內(nèi)外發(fā)明專利數(shù)量50項以上，得4分；累計獲得海內(nèi)外發(fā)

明專利數(shù)量20項以上，得3分。

6

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表2供應鏈協(xié)同制造企業(yè)評估指標（續(xù)）

評估指標

分值評分原則

一級指標二級指標

用上年度新產(chǎn)品銷售總額除以主營業(yè)務收入衡量，若新產(chǎn)品銷售

新產(chǎn)品銷售額占比5分

額占比≥30%，得5分；10%≤新產(chǎn)品銷售額占比＜30%，得3分。

企業(yè)充分利用現(xiàn)代數(shù)字信息技術（如大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、云計算、

數(shù)字技術應用5分物聯(lián)網(wǎng)、5G、人工智能等），實現(xiàn)生產(chǎn)制造智能化、數(shù)字化、可

數(shù)字化能力視化，得5分；否則不得分。

（10分）企業(yè)積極開展供應鏈平臺建設及應用，推動供應鏈上下游實現(xiàn)協(xié)

供應鏈平臺建設5分同采購、協(xié)同設計、協(xié)同研發(fā)、協(xié)同制造、協(xié)同物流，快速響應

市場需求，降低經(jīng)營成本和交易成本，得5分，否則不得分。

上年度供應鏈融資規(guī)?！?0億元，得5分；

供應鏈融資規(guī)模5分20億元≤上年度供應鏈融資規(guī)模＜50億元，得4分；

5億元≤上年度供應鏈融資規(guī)模＜20億元，得3分。

依托現(xiàn)代信息技術，與商業(yè)銀行、平臺企業(yè)等合作開展供應鏈金

融服務，創(chuàng)新供應鏈金融服務模式，創(chuàng)新模式效益良好，年均至

供應鏈金融模式創(chuàng)新5分

少提供1萬筆供應鏈金融服務，得5分；年均至少提供5000筆

金融服務能力

供應鏈金融服務，得3分。

（20分）

通過建立了完善的風控措施，包括管理制度、業(yè)務職責、準入機

供應鏈金融風險管理5分制、專業(yè)能力考核、質(zhì)押品管理等制度，使壞賬率大幅降低，上

年度壞賬率≤1%，得5分；1%＜上年度壞賬率≤3%，得3分。

應收賬款平均賬期≤1個月，得5分；

應收賬款平均賬期5分1個月＜應收賬款平均賬期≤3個月，得4分；

3個月＜應收賬款平均賬期≤6個月，得3分。

上年度企業(yè)無重大違法違規(guī)或嚴重失信等經(jīng)營情況，無重大安全

依法誠信經(jīng)營5分

生產(chǎn)責任事故，得5分；否則不得分。

社會責任履行企業(yè)主體通過ISO14000環(huán)境管理體系認證，且50%以上供應商

（10分）通過ISO14000環(huán)境管理體系認證，得5分；企業(yè)主體通過

環(huán)境保護5分

ISO14000環(huán)境管理體系認證，且40%以上供應商通過ISO14000

環(huán)境管理體系認證，得4分。

8.2.3供應鏈協(xié)同商貿(mào)企業(yè)

供應鏈協(xié)同商貿(mào)企業(yè)評估指標見表3。

表3供應鏈協(xié)同商貿(mào)企業(yè)評估指標

評估指標

分值評分原則

一級指標二級指標

上年度營業(yè)收入≥200億元，得5分；

上年度營業(yè)收入5分

100億元≤上年度營業(yè)收入＜200億元，得4分；

7

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表3供應鏈協(xié)同商貿(mào)企業(yè)評估指標（續(xù)）

評估指標

分值評分原則

一級指標二級指標

上年度營業(yè)收入5分20億元≤上年度營業(yè)收入＜100億元，得3分。

年活躍客戶數(shù)量指年度通過平臺實現(xiàn)交易10次及以上客戶的數(shù)

量。

年活躍客戶數(shù)量5分年活躍客戶數(shù)量≥10000家（或人次），得5分；

5000家（或人次）≤年活躍客戶數(shù)量＜10000家（或人次），

得3分。

在全球建立采購中心、倉儲中心、分銷中心等，建立覆蓋全球

供應鏈網(wǎng)絡建設5分的供應鏈網(wǎng)絡，得5分；建立覆蓋我國5個省份以上供應鏈網(wǎng)

經(jīng)營管理能力絡，進行商品采購、分銷、物流配送等，得3分。

（30分）上年度訂單增長率≥20%，得5分；

訂單增長率5分10%≤上年度訂單增長率＜20%，得4分；

5%≤上年度訂單增長率＜10%，得3分。

建立完善的內(nèi)部績效考核制度、供應商管理制度、客戶管理制

供應鏈管理制度5分度、風險控制管理制度、信息化管理制度等，每項制度得1分，

最高得5分。

客戶滿意度≥99%，得5分；

客戶滿意度5分97%≤客戶滿意度＜99%，得4分；

95%≤客戶滿意度＜97%，得3分。

平均訂單響應時間是指企業(yè)從獲知訂單需求，經(jīng)過內(nèi)部工作流

程，確認是否能夠滿足該訂單需求，并將結果反饋給訂貨需求

方所耗費的平均時間。

平均訂單響應時間5分

平均訂單響應時間≤2小時，得5分；

2小時＜平均訂單響應時間≤12小時，得4分；

12小時＜平均訂單響應時間≤24小時，得3分。

按照客戶要求，滿足時間、質(zhì)量、數(shù)量等全部要求的訂單占比

計劃預測能力

訂單及時交付率5分為完美訂單交付率。訂單及時交付率≥98%，得5分；

（20分）

95%≤訂單及時交付率＜98%，得3分。

上年度庫存周轉(zhuǎn)率≥30次，得分5分；

庫存周轉(zhuǎn)率5分15次≤上年度庫存周轉(zhuǎn)率＜30次，得4分；

10次≤上年度庫存周轉(zhuǎn)率＜15次，得3分。

企業(yè)最近年度單位物流成本較上一年度單位物流成本降低8%及

以上，得5分；企業(yè)最近年度單位物流成本較上一年度單位物

單位物流成本5分

流成本降低6%及以上，得4分；企業(yè)最近年度單位物流成本較

上一年度單位物流成本降低3%及以上，得3分。

須有自行開發(fā)或引進的信息管理系統(tǒng)，通過信息系統(tǒng)進行客戶

關系管理、供應商管理，能與主要客戶實現(xiàn)電子數(shù)據(jù)交換，信

信息化水平信息管理系統(tǒng)5分

息共享，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游高效協(xié)同，市場變化實時跟蹤及反

（20分）

饋，得5分；否則不得分。

大數(shù)據(jù)應用5分企業(yè)數(shù)據(jù)庫資源豐富，具有5年以上數(shù)字資源，以大數(shù)據(jù)為基

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DB4403/T28-2019

表3供應鏈協(xié)同商貿(mào)企業(yè)評估指標（續(xù)）

評估指標

分值評分原則

一級指標二級指標

礎，實現(xiàn)網(wǎng)絡綜合資訊、上下游行業(yè)咨詢、交易采購合理預期、

智能化云倉儲、信息化物流，得5分；否則不得分。

實現(xiàn)全流程可追溯、可視化，包括訂單管理全流程追溯、運輸

可追溯性5分

全流程追溯、倉庫管理全程可視，得5分；否則不得分。