2025年度轎車銷售售后服務(wù)保障合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度轎車銷售售后服務(wù)保障合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：鑒于：1.甲方為一家汽車銷售公司，主要從事汽車銷售及售后服務(wù)業(yè)務(wù)。2.乙方為甲方指定的售后服務(wù)供應(yīng)商，主要從事汽車維修、保養(yǎng)、配件供應(yīng)等售后服務(wù)工作。3.甲方與乙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就2025年度轎車銷售售后服務(wù)保障事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍（1）車輛維修、保養(yǎng)、更換零部件等維修服務(wù)；（2）車輛故障診斷、維修方案制定及實(shí)施；（3）車輛保養(yǎng)、清潔、美容等增值服務(wù)；（4）車輛配件供應(yīng)及售后服務(wù)；（5）車輛保險(xiǎn)理賠協(xié)助等。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.乙方應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù)。2.乙方應(yīng)確保維修、保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量，確保車輛在維修、保養(yǎng)后的性能達(dá)到原廠標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方應(yīng)確保配件質(zhì)量，不得使用假冒偽劣產(chǎn)品。4.乙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)環(huán)境保護(hù)、節(jié)能減排的規(guī)定，降低維修、保養(yǎng)過(guò)程中的能耗。第三條服務(wù)期限1.本合同服務(wù)期限為2025年1月1日至2025年12月31日。2.雙方應(yīng)在合同到期前30日內(nèi)協(xié)商續(xù)簽事宜。第四條服務(wù)費(fèi)用1.乙方應(yīng)按照甲方提供的車輛維修、保養(yǎng)、配件等價(jià)格清單，向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。2.甲方應(yīng)按照乙方開具的正規(guī)發(fā)票支付服務(wù)費(fèi)用。3.雙方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，合理確定服務(wù)費(fèi)用，確保雙方利益。第五條質(zhì)量責(zé)任1.乙方應(yīng)承擔(dān)因維修、保養(yǎng)、配件等原因?qū)е碌能囕v故障、損壞的責(zé)任。2.乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)車輛故障、損壞后，及時(shí)通知甲方，并按照甲方要求進(jìn)行處理。3.乙方應(yīng)確保維修、保養(yǎng)后的車輛性能達(dá)到原廠標(biāo)準(zhǔn)。第六條保密條款1.雙方對(duì)本合同內(nèi)容及業(yè)務(wù)往來(lái)信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。2.保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年。第七條違約責(zé)任1.任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.違約方應(yīng)承擔(dān)由此給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.違約方應(yīng)承擔(dān)由此給對(duì)方造成的間接經(jīng)濟(jì)損失。第八條爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第九條合同生效及終止1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.本合同期滿或雙方協(xié)商一致解除本合同，本合同自動(dòng)終止。第十條其他1.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。2.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________代表人（簽字）：________________代表人（簽字）：________________簽訂日期：________________簽訂地點(diǎn)：________________附件：1.車輛維修、保養(yǎng)、配件等價(jià)格清單；2.售后服務(wù)協(xié)議書；3.其他相關(guān)文件。第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義.1本合同中“第三方”是指除甲方、乙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于維修服務(wù)提供商、配件供應(yīng)商、技術(shù)支持機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)理賠機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。二、第三方介入情形（1）甲方或乙方在履行本合同過(guò)程中，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持；（2）車輛維修、保養(yǎng)過(guò)程中，需要第三方進(jìn)行配件供應(yīng)或技術(shù)指導(dǎo)；（3）車輛保險(xiǎn)理賠過(guò)程中，需要第三方進(jìn)行事故鑒定或損失評(píng)估；（4）合同履行過(guò)程中，出現(xiàn)爭(zhēng)議需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁；（5）其他經(jīng)甲方、乙方協(xié)商一致，需要第三方介入的情形。三、第三方責(zé)任限額.3第三方介入本合同履行過(guò)程中，其責(zé)任限額如下：（1）第三方在提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持過(guò)程中，因自身原因?qū)е萝囕v損壞或故障，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不超過(guò)車輛維修費(fèi)用的50%。（2）第三方在配件供應(yīng)過(guò)程中，因配件質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致車輛損壞或故障，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不超過(guò)車輛維修費(fèi)用的30%。（3）第三方在保險(xiǎn)理賠過(guò)程中，因自身原因?qū)е吕碣r錯(cuò)誤，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不超過(guò)實(shí)際理賠金額的10%。四、第三方權(quán)利與義務(wù).4第三方在本合同中的權(quán)利與義務(wù)如下：（1）權(quán)利：a.第三方有權(quán)要求甲方、乙方提供必要的資料和信息；b.第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；c.第三方有權(quán)在合同約定范圍內(nèi)，獨(dú)立開展業(yè)務(wù)活動(dòng)。（2）義務(wù)：a.第三方應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)；b.第三方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方、乙方要求；c.第三方應(yīng)保守甲方、乙方的商業(yè)秘密；d.第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌倪`約責(zé)任。五、第三方與其他各方的劃分說(shuō)明.5第三方與其他各方的劃分說(shuō)明如下：（1）第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系為委托代理關(guān)系，第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守甲方、乙方的指示。（2）第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，如需與車輛用戶進(jìn)行溝通，應(yīng)通過(guò)甲方、乙方進(jìn)行，不得直接與用戶接觸。（3）第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，如需使用甲方、乙方的品牌、標(biāo)識(shí)等，應(yīng)事先取得甲方、乙方的書面同意。（4）第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)與甲方、乙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。六、第三方變更與退出.6第三方變更與退出如下：（1）經(jīng)甲方、乙方協(xié)商一致，第三方可以變更或退出本合同。（2）第三方變更或退出本合同，應(yīng)提前30日通知甲方、乙方。（3）第三方變更或退出本合同，不影響本合同其他條款的效力。七、其他.7本合同中關(guān)于第三方介入的條款，如與國(guó)家法律法規(guī)相沖突，以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。.8本合同中關(guān)于第三方介入的條款，如與本合同其他條款相沖突，以本條款為準(zhǔn)。.9本合同中關(guān)于第三方介入的條款，如需修改或補(bǔ)充，由甲方、乙方協(xié)商一致后，以書面形式進(jìn)行。.10本合同中關(guān)于第三方介入的條款，如需終止，由甲方、乙方協(xié)商一致后，以書面形式進(jìn)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.車輛維修、保養(yǎng)、配件等價(jià)格清單要求：詳細(xì)列出車輛維修、保養(yǎng)、配件的種類、規(guī)格、數(shù)量及價(jià)格。說(shuō)明：此清單為甲方、乙方及第三方在合同履行過(guò)程中的計(jì)費(fèi)依據(jù)。2.售后服務(wù)協(xié)議書要求：明確甲方、乙方及第三方在售后服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。說(shuō)明：此協(xié)議書為雙方履行合同的基礎(chǔ)文件。3.車輛維修、保養(yǎng)記錄要求：記錄車輛維修、保養(yǎng)的時(shí)間、地點(diǎn)、項(xiàng)目、配件更換等信息。說(shuō)明：此記錄為車輛維修、保養(yǎng)的真實(shí)憑證。4.配件供應(yīng)清單要求：詳細(xì)列出配件的種類、規(guī)格、數(shù)量及價(jià)格。說(shuō)明：此清單為甲方、乙方及第三方在配件供應(yīng)過(guò)程中的計(jì)費(fèi)依據(jù)。5.保險(xiǎn)理賠協(xié)議要求：明確車輛保險(xiǎn)理賠的范圍、程序及賠償標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：此協(xié)議書為車輛保險(xiǎn)理賠的依據(jù)。6.爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：明確爭(zhēng)議解決的方式、程序及責(zé)任。說(shuō)明：此協(xié)議書為解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議的依據(jù)。7.第三方資質(zhì)證明要求：提供第三方在相關(guān)領(lǐng)域的資質(zhì)證明文件。說(shuō)明：此證明文件為第三方介入本合同的必要條件。8.商業(yè)秘密協(xié)議要求：明確雙方在合同履行過(guò)程中的商業(yè)秘密保護(hù)措施。說(shuō)明：此協(xié)議書為保護(hù)雙方商業(yè)秘密的依據(jù)。9.違約責(zé)任協(xié)議要求：明確違約行為及違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：此協(xié)議書為雙方在合同履行過(guò)程中違約責(zé)任的依據(jù)。10.其他相關(guān)文件要求：根據(jù)合同履行過(guò)程中可能產(chǎn)生的其他文件，提供相應(yīng)的文件清單。說(shuō)明：此清單為合同履行過(guò)程中可能產(chǎn)生的其他文件的匯總。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的_____%。示例：若甲方應(yīng)支付10萬(wàn)元服務(wù)費(fèi)用，未按時(shí)支付，則應(yīng)支付1萬(wàn)元違約金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：未按約定提供維修、保養(yǎng)服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例：若乙方未按時(shí)提供維修服務(wù)，導(dǎo)致車輛停駛，乙方應(yīng)賠償甲方_____%的車輛停駛損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：未按約定提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方、乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例：若第三方提供的配件存在質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致車輛損壞，第三方應(yīng)賠償甲方、乙方_____%的維修費(fèi)用。4.其他違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：違反合同約定的保密義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)