2025年寬帶網(wǎng)絡(luò)速度保證協(xié)議

2025年寬帶網(wǎng)絡(luò)速度保證協(xié)議合同/協(xié)議編號(hào)：____________

甲方（以下簡稱“甲方”）為：________________

乙方（以下簡稱“乙方”）為：________________

鑒于甲方擁有寬帶網(wǎng)絡(luò)使用需求，乙方具備寬帶網(wǎng)絡(luò)提供能力，雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就2025年度寬帶網(wǎng)絡(luò)速度保證事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本協(xié)議旨在明確雙方在2025年度內(nèi)寬帶網(wǎng)絡(luò)速度保證的相關(guān)權(quán)利和義務(wù)，確保甲方寬帶網(wǎng)絡(luò)使用體驗(yàn)。

二、簽訂背景

甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬采用乙方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，乙方承諾按照甲方需求提供相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)速度保證。為保障雙方權(quán)益，特簽訂本協(xié)議。

合同/協(xié)議編號(hào)：____________

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方應(yīng)向甲方提供穩(wěn)定的寬帶網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，確保甲方網(wǎng)絡(luò)帶寬達(dá)到協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)。

2.乙方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運(yùn)行，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行及時(shí)修復(fù)，確保甲方網(wǎng)絡(luò)暢通。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.寬帶網(wǎng)絡(luò)速度：乙方應(yīng)保證甲方寬帶網(wǎng)絡(luò)速度不低于協(xié)議約定的最低速率，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

-峰值下載速度：不低于________Mbps；

-峰值上傳速度：不低于________Mbps。

2.網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性：乙方應(yīng)保證甲方網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，月故障率不超過________%。

三、價(jià)格支付

1.甲方應(yīng)按照協(xié)議約定支付寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用如下：

-年服務(wù)費(fèi)：人民幣_(tái)_______元；

-運(yùn)維費(fèi)：人民幣_(tái)_______元/月。

2.甲方應(yīng)于每月______日前向乙方支付當(dāng)月費(fèi)用，逾期未支付，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)。

四、保密條款

1.雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及在履行本協(xié)議過程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。

2.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得泄露本協(xié)議內(nèi)容及對(duì)方商業(yè)秘密。

五、違約責(zé)任

1.如乙方未達(dá)到協(xié)議約定的網(wǎng)絡(luò)速度標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。

2.如乙方未能按時(shí)修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

3.如甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金按日計(jì)算，每日為未付款項(xiàng)的________%。

六、爭議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。

2.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.如本協(xié)議內(nèi)容與本合同簽訂地法律法規(guī)相抵觸，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。

八、協(xié)議變更與解除

1.本協(xié)議在有效期內(nèi)，如因不可抗力等原因?qū)е聟f(xié)議無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時(shí)可解除本協(xié)議。

2.協(xié)議變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方權(quán)利：

a.甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供穩(wěn)定的寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；

b.甲方有權(quán)要求乙方在出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，及時(shí)進(jìn)行修復(fù)；

c.甲方有權(quán)要求乙方在協(xié)議約定的網(wǎng)絡(luò)速度標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)提供服務(wù)；

d.甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。

2.甲方義務(wù)：

a.甲方應(yīng)按照協(xié)議約定支付寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用；

b.甲方應(yīng)合理使用寬帶網(wǎng)絡(luò)，不得從事違法活動(dòng)；

c.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝和調(diào)試；

d.甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的聯(lián)系方式，以便乙方及時(shí)通知甲方有關(guān)事宜。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

1.乙方權(quán)利：

a.乙方有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定支付寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用；

b.乙方有權(quán)對(duì)甲方使用寬帶網(wǎng)絡(luò)的情況進(jìn)行監(jiān)管，確保網(wǎng)絡(luò)資源合理利用；

c.乙方有權(quán)要求甲方在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，及時(shí)通知乙方。

2.乙方義務(wù)：

a.乙方應(yīng)按照協(xié)議約定提供穩(wěn)定的寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，確保甲方網(wǎng)絡(luò)暢通；

b.乙方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運(yùn)行，對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行及時(shí)修復(fù)；

c.乙方應(yīng)按照協(xié)議約定的網(wǎng)絡(luò)速度標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；

d.乙方應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；

e.乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，對(duì)甲方個(gè)人信息進(jìn)行保密。

三、合同執(zhí)行過程中的合作方式

1.甲方與乙方應(yīng)建立良好的溝通機(jī)制，定期就網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量、故障處理等進(jìn)行溝通和協(xié)商；

2.甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障或服務(wù)質(zhì)量問題時(shí)，及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后及時(shí)處理；

3.乙方應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)故障修復(fù)后，向甲方反饋故障原因和修復(fù)措施；

4.甲方與乙方應(yīng)共同制定網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范，確保網(wǎng)絡(luò)資源合理利用；

5.甲方與乙方應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，以便持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

四、合同執(zhí)行過程中的其他事項(xiàng)

1.如遇國家政策調(diào)整、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更新等情況，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整本協(xié)議內(nèi)容；

2.甲方與乙方應(yīng)共同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行；

3.雙方應(yīng)在本協(xié)議有效期內(nèi)，積極履行各自的權(quán)利和義務(wù)，共同維護(hù)雙方的合法權(quán)益。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

一、有效期限

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。

2.本協(xié)議期滿后，如雙方未提出終止或變更要求，則本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期______年，直至一方提出終止或變更要求。

二、變更

1.本協(xié)議的任何變更，必須以書面形式由雙方共同簽署，并經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章。

2.變更后的協(xié)議條款，自雙方簽署之日起生效，并對(duì)雙方具有同等法律約束力。

三、終止條件

1.本協(xié)議因以下原因之一終止：

a.雙方協(xié)商一致，簽訂書面終止協(xié)議；

b.一方違約，另一方在接到違約通知后______日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施，或違約行為致使協(xié)議無法履行；

c.因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行，經(jīng)雙方確認(rèn)；

d.法律法規(guī)或政策變動(dòng)導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。

2.協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理善后事宜。

四、解除

1.在協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議，但應(yīng)提前______日書面通知對(duì)方。

2.因一方違約導(dǎo)致協(xié)議解除的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

五、爭議解決機(jī)制

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、法律適用與管轄法院

1.本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、終止或爭議的解決，均適用中華人民共和國法律。

2.本協(xié)議的爭議解決，由合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。

2.如本協(xié)議任何條款因與法律法規(guī)相抵觸而被認(rèn)定為無效，該無效條款不影響本協(xié)議其他有效條款的效力。

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

1.協(xié)議：指雙方或多方當(dāng)事人就特定事項(xiàng)達(dá)成的一致意見，以書面或口頭形式表現(xiàn)。

2.法定代表人：指依法代表法人行使職權(quán)的負(fù)責(zé)人，通常是公司、企業(yè)的董事長或總經(jīng)理。

3.授權(quán)代表：指被授權(quán)行使特定權(quán)利的人，其行為對(duì)授權(quán)方具有法律效力。

4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。

5.違約：指一方當(dāng)事人未履行或未正確履行合同約定的義務(wù)。

6.違約責(zé)任：指違約方因違反合同約定而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。

7.善后事宜：指合同解除或終止后，雙方當(dāng)事人應(yīng)處理的相關(guān)事宜，如費(fèi)用結(jié)算、設(shè)備歸還等。

8.爭議解決：指在合同履行過程中，因合同條款或履行方式產(chǎn)生的分歧，需要通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。

9.法律適用：指在處理法律關(guān)系時(shí)，根據(jù)案件的具體情況選擇適用的法律法規(guī)。

10.管轄法院：指根據(jù)法律規(guī)定有權(quán)受理和處理特定案件的人民法院。

11.法律約束力：指法律規(guī)范對(duì)當(dāng)事人具有強(qiáng)制性的約束作用。

12.無效條款：指不符合法律規(guī)定或違背公序良俗的合同條款。

13.合同解除：指合同當(dāng)事人一方或雙方根據(jù)法律規(guī)定或合同約定，終止合同效力的行為。

14.爭議解決機(jī)制：指解決合同爭議的具體程序和方法，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等。

15.法律法規(guī)：指國家制定或認(rèn)可，以國家強(qiáng)制力保證實(shí)施的各種規(guī)范性文件。

相關(guān)問題、注意事項(xiàng)及解決辦法：

1.**問題**：網(wǎng)絡(luò)故障頻繁，影響甲方業(yè)務(wù)。

**注意事項(xiàng)**：甲方應(yīng)及時(shí)記錄故障發(fā)生的時(shí)間、現(xiàn)象和影響范圍。

**解決辦法**：

-甲方應(yīng)立即通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；

-乙方應(yīng)盡快排查故障原因，并采取措施進(jìn)行修復(fù)；

-甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行故障排查和修復(fù)工作。

2.**問題**：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用。

**注意事項(xiàng)**：甲方應(yīng)嚴(yán)格按照協(xié)議約定的支付時(shí)間支付費(fèi)用。

**解決辦法**：

-甲方如逾期支付，應(yīng)向乙方支付逾期付款的違約金；

-乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付所有欠款。

3.**問題**：協(xié)議內(nèi)容與法律法規(guī)沖突。

**注意事項(xiàng)**：雙方應(yīng)密切關(guān)注法律法規(guī)的變化。

**解決辦法**：

-如發(fā)現(xiàn)協(xié)議內(nèi)容與法律法規(guī)沖突，雙方應(yīng)協(xié)商修改協(xié)議；

-若修改協(xié)議對(duì)雙方造成不利影響，雙方應(yīng)共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

4.**問題**：網(wǎng)絡(luò)速度未達(dá)到協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)。

**注意事項(xiàng)**：甲方應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)速度進(jìn)行測試，并記錄測試結(jié)果。

**解決辦法**：

-甲方應(yīng)向乙方提出書面投訴，乙方應(yīng)在______日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)；

-如乙方確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)速度未達(dá)標(biāo)，乙方應(yīng)采取措施提高網(wǎng)絡(luò)速度；

-若乙方未采取措施或措施無效，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。

5.**問題**：雙方在爭議解決過程中無法達(dá)成一致。

**注意事項(xiàng)**：雙方應(yīng)保持溝通，尋求合理解決方案。

**解決辦法**：

-雙方應(yīng)繼續(xù)協(xié)商，或?qū)で蟮谌秸{(diào)解；

-如協(xié)商和調(diào)解無效，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

6.**問題**：保密信息泄露。

**注意事項(xiàng)**：雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，采取必要措施保護(hù)保密信息。

**解決辦法**：

-雙方應(yīng)立即調(diào)查泄露原因，采取措施防止信息進(jìn)一步泄露；

-如因泄露導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

7.**問題**：合同變更或終止時(shí)的設(shè)備處理。

**注意事項(xiàng)**：雙方應(yīng)明確約定設(shè)備歸還的時(shí)間和方式。

**解決辦法**：

-雙方應(yīng)在協(xié)議中明確設(shè)備歸還的期限和條件；

-乙方應(yīng)檢查歸還設(shè)備的狀態(tài)，確保其符合協(xié)議約定。

本合同/協(xié)議適用場景：

1.寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供與使用：適用于甲方作為寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)用戶，乙方作為服務(wù)提供商，雙方就寬帶網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)的提供、使用、維護(hù)及違約責(zé)任等事宜達(dá)成協(xié)議的場景。

2.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量保證：適用于甲方需要保證特定網(wǎng)絡(luò)速度和穩(wěn)定性，乙方承諾提供相應(yīng)服務(wù)質(zhì)量保證的場景。

3.信息保密：適用于雙方在合作過程中涉及商業(yè)秘密或敏感信息的保護(hù)，需要簽訂保密協(xié)議的場景。

4.違約責(zé)任處理：適用于合同履行過程中，一方違約，另一方要求追究違約責(zé)任或?qū)で缶葷?jì)的場景。

5.爭議解決：適用于雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，需要通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議的場景。

6.合同變更與解除：適用于合同履行期間，因不可抗力、法律法規(guī)變更或其他原因需要變更或解除合同的場景。

7.網(wǎng)絡(luò)故障處理：適用于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)出現(xiàn)故障，需要雙方共同處理故障、恢復(fù)服務(wù)的情況。

8.費(fèi)用支付與結(jié)算：適用于明確雙方在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用支付、結(jié)算方式和時(shí)間約定的場景。

9.設(shè)備管理與歸還：適用于合同終止或服務(wù)結(jié)束時(shí)，雙方對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理和歸還責(zé)任的約定。

10.法律適用與管轄：適用于明確合同爭議解決所適用的法律和管轄法院的場景。

所需附件列表：

1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本或相關(guān)證明文件。

2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本或相關(guān)證明文件。

3.雙方法定代表人身份證明文件。

4.雙方授權(quán)代表身份證明文件（如有）。

5.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清單及規(guī)格參數(shù)。

6.網(wǎng)絡(luò)速度測試報(bào)告模板。

7.網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)告及處理流程。

8.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用清單及支付方式說明。

9.保密協(xié)議（如適用）。

10.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝和維護(hù)手冊(cè)。

11.網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)定和操作指南。

12.雙方簽署的合同變更或補(bǔ)充協(xié)議（如有）。

13.爭議解決過程中的相關(guān)文