2025年網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控技術(shù)服務(wù)合同

2025年網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控技術(shù)服務(wù)合同合同/協(xié)議編號(hào)：____________

甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）與乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）本著平等互利、誠(chéng)信合作的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供2025年網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控技術(shù)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲乙雙方在2025年網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控技術(shù)服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)，確保甲方網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作的順利進(jìn)行，保障雙方合法權(quán)益。

二、簽訂背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)企業(yè)和政府形象的影響日益凸顯。為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，甲方?jīng)Q定委托乙方提供2025年網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控技術(shù)服務(wù)。

三、合同期限

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自合同生效之日起至2025年12月31日止。

四、合同雙方

甲方：____________________

乙方：____________________

甲方（蓋章）：____________

乙方（蓋章）：____________

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方根據(jù)甲方需求，提供2025年網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控服務(wù)，包括但不限于：

（1）實(shí)時(shí)監(jiān)控互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于甲方品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等方面的輿情信息；

（2）收集、整理、分析輿情數(shù)據(jù)，形成日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等報(bào)告；

（3）對(duì)負(fù)面輿情進(jìn)行預(yù)警，并提供應(yīng)對(duì)策略建議；

（4）協(xié)助甲方進(jìn)行輿情危機(jī)公關(guān)，維護(hù)甲方形象。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿(mǎn)足以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

（1）輿情信息收集準(zhǔn)確、全面，覆蓋主要網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；

（2）輿情數(shù)據(jù)分析客觀、公正，報(bào)告內(nèi)容詳實(shí)、易懂；

（3）預(yù)警信息及時(shí)、準(zhǔn)確，為甲方提供有效的輿情應(yīng)對(duì)策略。

三、價(jià)格支付

1.本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)_____元，分______期支付；

2.首期支付：合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付總費(fèi)用的______%；

3.其余款項(xiàng)支付方式：根據(jù)乙方提供的服務(wù)進(jìn)度及甲方滿(mǎn)意度，雙方另行協(xié)商確定。

四、保密條款

1.甲方和乙方對(duì)本合同內(nèi)容及其履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露；

2.保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后______年。

五、違約責(zé)任

1.乙方未按照合同約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：

（1）退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用；

（2）賠償甲方因此遭受的損失；

（3）終止合同。

2.甲方未按照合同約定支付費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并有權(quán)終止合同。

六、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)友好協(xié)商解決；

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他

1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充；

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：____________

乙方（蓋章）：____________

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說(shuō)明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

（1）要求乙方按照合同約定提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控服務(wù)；

（2）對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督和檢查；

（3）在乙方未能履行合同義務(wù)時(shí)，要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；

（4）在合同約定的保密期限內(nèi)，對(duì)乙方提供的商業(yè)秘密享有保密權(quán)。

2.義務(wù)：

（1）按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；

（2）配合乙方進(jìn)行輿情監(jiān)控工作的開(kāi)展，提供必要的信息和數(shù)據(jù)支持；

（3）對(duì)乙方提供的輿情監(jiān)控報(bào)告進(jìn)行分析和評(píng)估，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議；

（4）在乙方履行合同過(guò)程中，為乙方提供必要的協(xié)助和便利。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

（1）按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；

（2）對(duì)甲方提供的信息和數(shù)據(jù)保密；

（3）在合同履行過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)甲方提供的信息存在錯(cuò)誤或遺漏，有權(quán)要求甲方補(bǔ)充或更正；

（4）在甲方違約時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

2.義務(wù)：

（1）按照合同約定提供網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；

（2）及時(shí)、準(zhǔn)確地向甲方提供輿情監(jiān)控報(bào)告；

（3）在甲方要求下，對(duì)負(fù)面輿情進(jìn)行預(yù)警，并提供應(yīng)對(duì)策略；

（4）在合同履行過(guò)程中，積極與甲方溝通，及時(shí)解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；

（5）對(duì)甲方提供的商業(yè)秘密保密，不得泄露給任何第三方。

三、合作方式

1.雙方應(yīng)建立良好的溝通機(jī)制，確保合同履行過(guò)程中的信息暢通；

2.甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提供網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控所需的相關(guān)資料和平臺(tái)賬號(hào)；

3.乙方在提供網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控服務(wù)過(guò)程中，如需調(diào)整監(jiān)控范圍或方法，應(yīng)提前____個(gè)工作日通知甲方，并取得甲方同意；

4.雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，對(duì)合同履行情況進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，共同探討改進(jìn)措施；

5.雙方應(yīng)共同維護(hù)合同關(guān)系，不得擅自變更或解除合同，如確需變更或解除，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說(shuō)明：

一、合同有效期限

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自合同生效之日起至2025年12月31日止。

2.如雙方在合同期滿(mǎn)前三十日內(nèi)未提出終止或續(xù)簽合同的書(shū)面請(qǐng)求，則本合同自動(dòng)續(xù)簽一年，直至一方提出終止或變更合同的書(shū)面請(qǐng)求。

二、合同的變更

1.本合同的任何變更均需以書(shū)面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

2.任何變更不得違反法律法規(guī)，不得損害雙方的合法權(quán)益。

三、合同的終止

1.本合同在以下情形下可終止：

（1）合同期限屆滿(mǎn)；

（2）雙方協(xié)商一致解除合同；

（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；

（4）一方違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后____個(gè)工作日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施無(wú)效；

（5）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止情形。

2.合同終止后，雙方應(yīng)立即終止合同約定的權(quán)利和義務(wù)，并按照本合同約定處理未完成事項(xiàng)。

四、爭(zhēng)議解決機(jī)制

1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

3.訴訟期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，本合同的其余條款應(yīng)繼續(xù)履行。

五、法律適用和管轄法院

1.本合同適用中華人民共和國(guó)法律。

2.因本合同產(chǎn)生的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院管轄。

六、合同效力

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起具有法律約束力。

2.如任何一方違反本合同，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

3.本合同的任何條款如因法律法規(guī)的修改或廢止而無(wú)效，其余條款仍然有效。

法律名詞及解釋?zhuān)?/p>

法律名詞及解釋?zhuān)?/p>

1.合同：指平等主體之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

2.違約責(zé)任：指當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定時(shí)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。

3.保密義務(wù)：指當(dāng)事人一方對(duì)在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保守秘密的義務(wù)。

4.爭(zhēng)議解決：指當(dāng)事人之間在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的糾紛，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式進(jìn)行解決。

5.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。

6.法律適用：指在處理法律關(guān)系時(shí)，適用相應(yīng)的法律法規(guī)。

7.管轄法院：指對(duì)某一案件有審判權(quán)的法院。

8.法律約束力：指法律對(duì)當(dāng)事人具有強(qiáng)制性和約束力。

9.民事權(quán)利義務(wù)：指民事主體在民事法律關(guān)系中享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。

10.協(xié)商一致：指雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上，對(duì)某一事項(xiàng)達(dá)成一致意見(jiàn)。

11.書(shū)面形式：指以文字、符號(hào)、圖形等形式記載的內(nèi)容，并由當(dāng)事人簽字或蓋章的文件。

12.法律法規(guī)：指國(guó)家制定的具有普遍約束力的規(guī)范性文件，包括法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)等。

13.管轄權(quán)：指法院對(duì)某一案件有審判權(quán)的權(quán)限。

14.訴訟：指當(dāng)事人就某一法律關(guān)系向法院提起訴訟，請(qǐng)求法院作出裁判的行為。

15.仲裁：指當(dāng)事人根據(jù)仲裁協(xié)議，將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的一種爭(zhēng)議解決方式。

相關(guān)問(wèn)題、注意事項(xiàng)及解決辦法：

1.**信息泄露風(fēng)險(xiǎn)**

-**問(wèn)題**：在合同執(zhí)行過(guò)程中，可能存在信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)，尤其是涉及商業(yè)秘密的輿情監(jiān)控信息。

-**解決辦法**：加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立嚴(yán)格的信息安全制度，對(duì)乙方工作人員進(jìn)行保密教育，并簽訂保密協(xié)議。

2.**服務(wù)不符合預(yù)期**

-**問(wèn)題**：乙方提供的服務(wù)可能不符合甲方的預(yù)期質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

-**解決辦法**：在合同中明確服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)，要求乙方及時(shí)整改或提供賠償。

3.**費(fèi)用支付爭(zhēng)議**

-**問(wèn)題**：在合同執(zhí)行過(guò)程中，可能因費(fèi)用支付問(wèn)題產(chǎn)生爭(zhēng)議。

-**解決辦法**：明確費(fèi)用支付方式和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，如發(fā)生爭(zhēng)議，通過(guò)協(xié)商或仲裁解決。

4.**不可抗力事件**

-**問(wèn)題**：合同執(zhí)行過(guò)程中可能遇到不可抗力事件，如自然災(zāi)害等，可能導(dǎo)致合同無(wú)法履行。

-**解決辦法**：在合同中明確不可抗力事件的定義和處理方式，如發(fā)生不可抗力事件，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并協(xié)商解決方案。

5.**變更合同條款**

-**問(wèn)題**：在合同執(zhí)行過(guò)程中，可能需要變更合同條款。

-**解決辦法**：任何變更需以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方協(xié)商一致，確保變更后的合同條款合法有效。

6.**爭(zhēng)議解決機(jī)制執(zhí)行**

-**問(wèn)題**：在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方可能對(duì)爭(zhēng)議解決機(jī)制的理解和執(zhí)行存在分歧。

-**解決辦法**：在合同中詳細(xì)說(shuō)明爭(zhēng)議解決的具體步驟和程序，確保雙方對(duì)解決機(jī)制有清晰的理解。

7.**合同終止后的后續(xù)事宜**

-**問(wèn)題**：合同終止后，可能存在未完成事項(xiàng)或遺留問(wèn)題。

-**解決辦法**：在合同中明確合同終止后的處理流程，包括未完成事項(xiàng)的后續(xù)處理、數(shù)據(jù)移交、費(fèi)用結(jié)算等。

8.**法律變更風(fēng)險(xiǎn)**

-**問(wèn)題**：法律法規(guī)的變更可能影響合同的執(zhí)行。

-**解決辦法**：定期關(guān)注相關(guān)法律法規(guī)的變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整合同條款以適應(yīng)法律變化。

本合同/協(xié)議適用場(chǎng)景：

1.企業(yè)或政府機(jī)構(gòu)需要對(duì)外部網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行監(jiān)控，以維護(hù)品牌形象和應(yīng)對(duì)潛在危機(jī)。

2.企業(yè)或政府機(jī)構(gòu)希望提升網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)能力，預(yù)防負(fù)面輿情對(duì)業(yè)務(wù)或形象的影響。

3.企業(yè)或政府機(jī)構(gòu)需要專(zhuān)業(yè)第三方服務(wù)提供商，以提供系統(tǒng)化的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控解決方案。

4.企業(yè)或政府機(jī)構(gòu)與網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控服務(wù)提供商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，共同管理網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)。

5.企業(yè)或政府機(jī)構(gòu)在特定事件或活動(dòng)期間，需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件。

6.企業(yè)或政府機(jī)構(gòu)在面臨市場(chǎng)變化、競(jìng)爭(zhēng)加劇或政策調(diào)整等外部環(huán)境變化時(shí)，需要實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)輿情。

7.企業(yè)或政府機(jī)構(gòu)希望提高內(nèi)部溝通效率，通過(guò)專(zhuān)業(yè)輿情監(jiān)控服務(wù)獲取更準(zhǔn)確的市場(chǎng)反饋。

8.企業(yè)或政府機(jī)構(gòu)在處理網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)，需要專(zhuān)業(yè)的策略建議和危機(jī)公關(guān)支持。

9.企業(yè)或政府機(jī)構(gòu)在合同執(zhí)行過(guò)程中，需要對(duì)服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。

10.企業(yè)或政府機(jī)構(gòu)與網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控服務(wù)提供商之間，需要明確雙方的權(quán)利義務(wù)，確保合作順利進(jìn)行。

所需附件列表：

1.保密協(xié)議

2.輿情監(jiān)控服務(wù)詳細(xì)方案

3.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)估細(xì)則

4.費(fèi)用支付計(jì)劃及明細(xì)

5.信息安全管理制度

6.爭(zhēng)議解決流程說(shuō)明

7.合同變更及終止協(xié)議模板

8.緊急聯(lián)絡(luò)人及聯(lián)系方式

9.輿情監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)樣本及報(bào)告模板

10.不可抗力事件應(yīng)對(duì)預(yù)案

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