2025年業(yè)采融合發(fā)展白皮書-京東政企業(yè)

procurennentSOService業(yè)采融合發(fā)展白皮書2025I政企數(shù)智化采購趨勢觀察平臺經(jīng)濟研究中心中國市場學會CHINAMARKETINGASSOCATioN【版權聲明】【商標聲明】【法律聲明】全球供應鏈日趨復雜，數(shù)智技術在供應鏈領域全面應用，這推動政企采購業(yè)務向數(shù)智化全面轉(zhuǎn)型。數(shù)智化供應鏈不單純是數(shù)智技術在供應鏈領域的深度運用，更意味著采購體系的轉(zhuǎn)型升級。在數(shù)智化驅(qū)動下，業(yè)采深度融合。本報告從業(yè)采融合的視角，對數(shù)智化采購進行全面的分析，提出了很多具有價值的新概念與新理念，包括數(shù)智化采購、業(yè)采融合、政企采購基礎設施服務商等，并將這些全面整合到采購基礎設施服務商與政企采購部門的全面協(xié)同形成業(yè)采融合的“12345”模型框架，對深入理解數(shù)智化背景下的政企采購變革具有重要的參考政企采購是政府政務和企業(yè)經(jīng)營過程中普遍大量存在的實踐活動。本研究報告緊緊圍繞當今數(shù)智化迅猛發(fā)展的大背景，在對京東數(shù)智化驅(qū)動業(yè)采融合的實踐進行全面調(diào)查和研究的基礎上，首次提出了“業(yè)采融合”的理論框架和實踐路徑，即：在政企運營過程中，充分運用數(shù)智技術和采購生態(tài)，推動實現(xiàn)采購與核心業(yè)務環(huán)節(jié)深度協(xié)作、有機融合的一種新型管理模式，以實現(xiàn)采購綜合成本最小化與經(jīng)營效益最大化。本報告還系統(tǒng)提出了“采購生態(tài)”的概念和框架，即包括政企采購部門、智能化采購平臺和供應商等在內(nèi)的各主體協(xié)同高效、全面合作而形成采購生態(tài)系統(tǒng)。而在這個生態(tài)系統(tǒng)中，核心主體是集服務模式、服務理念和服務內(nèi)容等全面轉(zhuǎn)型升級，從智能化采購平臺和交易服務商，向提供具有全方位供應鏈保障能力的“采購基礎設施服務商”全面轉(zhuǎn)型，進而更好發(fā)揮連接供應商、連通政企內(nèi)部各個部門、打造一體化智慧供應鏈、提供采購全生命周期服務的社會經(jīng)濟的數(shù)智化發(fā)展帶來了政企采購的數(shù)智化。要將數(shù)智化采購的優(yōu)勢更好地發(fā)揮出來，要求政企在采購理念方面全面引入“業(yè)采融合”的概念。業(yè)采融合不但帶來了采購領域的技術創(chuàng)新，也帶來了采購服務的主體創(chuàng)新、服務創(chuàng)新。本報告提出了數(shù)智化驅(qū)動業(yè)采融合模式下，采購部門與采購基礎設施服務商深度合作，服務對客戶（Customers）三位一體的模式路徑，對全方位實踐業(yè)采融合，從而推動采購體系深度數(shù)智化轉(zhuǎn)型具有重在政府采購日益數(shù)字化、合規(guī)化的今天，如何有效利用創(chuàng)新的采購管理體系，以實現(xiàn)合規(guī)性、成本控制、效率提升和服務優(yōu)化的平衡，已成為政采領域的重要趨勢和管理挑戰(zhàn)。為了達成這一目標，必須推動管理模式的革新。這包括超越傳統(tǒng)的采購管理思維，將采購視為業(yè)務管理的一個有機組成部分，根據(jù)業(yè)務特性量身定制采購策略、流程和支撐平臺，并通過采購活動促進業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。同時，探討采購業(yè)務與數(shù)智以及如何將采購與運營、后續(xù)服務有效整合，是當前采購發(fā)展的關鍵路徑。本白皮書緊密貼合這一新興采購模數(shù)智技術正在深層變革采購業(yè)務模式、理念、邏輯等，其中一個重要方面就是業(yè)采融合，在數(shù)智化驅(qū)動下的業(yè)采融合，必然對采購體系帶來深刻的影響。本報告在全面調(diào)研對京東政企業(yè)務在數(shù)智化驅(qū)動業(yè)采融合實踐的基礎上，在業(yè)內(nèi)首次提出了“業(yè)采融合”的理論框架與實踐路徑，提出了采購基礎設施服務商與政企采購部門的在數(shù)智化快速演進的今天，政企采購業(yè)務也正在向數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級。要使數(shù)智化技術在采購體系中發(fā)揮更大的作用，需要在加強技術應用的同時，深化采購理念、采購模式的轉(zhuǎn)型。在理念上，要推動采購與業(yè)務深度融合，這意味著采購體系從成本中心到戰(zhàn)略價值中心的轉(zhuǎn)型，標志著采購管理的全面升級。同時，業(yè)采融合要求采購體系必須具備非常強的綜合服務能力：技術能力、協(xié)同能力、供給能力、物流履約能力、全生命周期服務能力、合規(guī)能力，這意味著采購生態(tài)內(nèi)的數(shù)智化采購平臺等主體也要同步升級，成為一個具有實體服務能力的采購基礎設施，從而成長為采購基礎設施服務商。政企采購部門通過與采購基礎設施服務商全面合作，能夠推在全球經(jīng)濟數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能化技術發(fā)展、供應鏈日趨復雜的背景下，政企采購歷經(jīng)1.0到4.0的發(fā)展演進，在政策、市場、技術三大動力的驅(qū)動下，正迎來數(shù)智化采購的新時代！與此同時，在政企的采購實踐中也面臨著多重挑戰(zhàn)：如何破解長期困擾政企采購的“價格、質(zhì)量、效率”的不可能三角？如何提升政企采購供應鏈的韌性與安全？如何構建可持續(xù)采購生態(tài)以應對復雜多變的市場環(huán)境？……這些，成為政企采購領域亟待解決的痛當前，政企采購市場正經(jīng)歷著深刻變革，采購理念與模式快速革新，數(shù)智化技術驅(qū)動業(yè)采融合將為政企采購體系帶來多重創(chuàng)新：一是技術創(chuàng)新，人工智能、大數(shù)據(jù)等數(shù)智技術推動采購體系的技術含量持續(xù)提升；二是理念創(chuàng)新，推進采購體系從“成本中心”到“戰(zhàn)略價值中心”轉(zhuǎn)型；三是主體創(chuàng)新，政企采購基礎設施服務商推動數(shù)智化驅(qū)動業(yè)采融合從理念走向?qū)嵺`；四是模式創(chuàng)新，“采購即服務”理念融入數(shù)智化采購流程，以服務經(jīng)營（Operations）、服務職工（Employees）、服務客戶（Customers）的模式路徑，推進業(yè)采融合全面應用本報告通過對京東政企業(yè)務數(shù)智化驅(qū)動業(yè)采融合實踐研究角度出發(fā)，在行業(yè)內(nèi)首次提出了“業(yè)采融合”的概念框架及動力機制，推進采購體系在業(yè)務理念、組織模式等諸多方面全面轉(zhuǎn)型升級，構建了基于采購基礎設施服務商，以“OEC”價值模型三位一體助力政企客戶實現(xiàn)業(yè)務與采購的雙向融通與深度融合，推進政企采購信息流、商流、物流、資金流“四流合一”，實現(xiàn)采購與研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、組織、財務的“五大融合”，最終通過與政企采購部門的全面協(xié)同形成業(yè)采融合的“12345”模型框架，加速破解政企采購“價格、質(zhì)量、效面向未來，數(shù)智化驅(qū)動下的業(yè)采融合正以銳不可當之勢席卷政企采購市場，成為引領政企采購行業(yè)未來發(fā)展的重要趨勢，并將逐漸凝聚為廣大采購從業(yè)者的普遍共識。站在政企采購數(shù)智化轉(zhuǎn)型的關鍵時點，讓我們一起攜0204數(shù)智化驅(qū)動業(yè)采融合的發(fā)展現(xiàn)狀與關鍵價值05數(shù)智化驅(qū)動業(yè)采融合的五大發(fā)展趨勢展望5.1陽光化與合規(guī)化：從“形式合規(guī)”Chapter01OPERATIONSEMPLOYEESCUSTOMERS 從采購1.0到4.0：在全球經(jīng)濟數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，政企采購領域面臨著日益復雜的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)采購模式由于信息不對稱、管理流程繁瑣、透明度不足等原因，導致了采購效率低下、合規(guī)風險高和成本控制困難，已難以滿足政企業(yè)務數(shù)字化的需求。尤其是在政企的采購實踐中，如何平衡效率與質(zhì)量、價格，如何敏捷應對復雜多變的市場需求，成隨著技術的飛速發(fā)展和政策的不斷推動，數(shù)字化采購逐漸向數(shù)智化采購演進。從采購1.0到采購4.0的階段性變化，展示了采購管理從自動化到智能化的漸進過程。數(shù)智化采購不僅是技術發(fā)展的必然結果，也是政策、市場和技術三大驅(qū)動力共同推動的產(chǎn)物。政策的支持為數(shù)智化采購提供了戰(zhàn)略方向，市場需求的變化推動了采購模式的創(chuàng)新，新興技術的不斷突破則為采購的智能化提供了堅實基礎……這些因素共同推動了政企采購領域的深采購1.0是采購的起步階段，政企采購主要依賴傳統(tǒng)的線下操作方式。采購人員需手動完成從采購申請到詢比價、下單、跟單、對賬、結算的全過程。主要依靠Excel等工具進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和記錄，缺乏專門的采信息化采購階段標志著采購管理的初步數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)應用企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）、供應商關系管理（SRM）、供應鏈管理（SCM）、倉庫管理系統(tǒng)（WMS）和產(chǎn)品生命周期管理（PLM）等信息化系 2014年前后，以京東為代表的電商企業(yè)，將采購與電商平臺業(yè)務融合起來，并發(fā)布了基于電商平臺的數(shù)采購流程的重構，實現(xiàn)全程自動化和無紙化，確保每一步采購活動可追溯。采購從詢價到結算全程線上數(shù)智化采購（2022年-至今）人工+線下采購（——2000年）.依賴人工，操作繁瑣，.無信息留痕，缺乏透明度，合規(guī)風險高電子化采購（2000年-2013年）.引進SRM、SCM、WMS等工具，增強協(xié)同性.提升采購效率.協(xié)同能力提升數(shù)字化采購（2014年-2022年）.一站式采購服務.數(shù)據(jù)留痕，透明度高，.異常監(jiān)控，降低風險.四流合一.智能預警識別.供給側+采購管理結合.采購部門向戰(zhàn)略價值中 04政策+市場+技術：合發(fā)展的新階段。2023年，國資委發(fā)布《關于中央企業(yè)在建設世界一流企業(yè)中加強供應鏈管理的指導意發(fā)展。2024年，國務院國資委、國家發(fā)展改革委聯(lián)合發(fā)布的《關于規(guī)范中央企業(yè)采購管理工作的指導意 05經(jīng)濟活力的重要來源，但也普遍面臨資源匱乏、采購效率低下等問題。這些要求采購體系加速數(shù)智化轉(zhuǎn)2022-2024年中國不同類型市場主體數(shù)量(單位:萬戶)市場主體2022年底同比增長2023年底同比增長2024年9月底同比增長登記在冊的市場主體169004.3%184008.9%188003.9%企業(yè)數(shù)量528262.7%5826.810.3%60206.1%個體工商戶110005.2%1240012.5%125003%農(nóng)民專業(yè)合作社223.61.3%2233.6%2281.79%新設市場主體2907.60.71%3272.712.6%2069.66.1%人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、5G通信、區(qū)塊鏈和云計算等技術正被廣泛應用于采購管理 06商品推薦商品推薦屬性咨詢屬性咨詢商品對比商品對比專業(yè)性內(nèi)容生成，高難度場景下應答準確率提高專業(yè)性內(nèi)容生成，高難度場景下應答準確率提高5%-30%極簡知識維護+運營效率在部分場景下提升90%高擬人對話+生成的應答內(nèi)容優(yōu)秀率提高50%多維度供應鏈數(shù)據(jù)涵蓋京東零售、物流、科技以及龐大供應商生態(tài)商品推薦數(shù)據(jù)網(wǎng)關技術保證數(shù)據(jù)不出客戶內(nèi)部網(wǎng)絡，安全放心匯集海量數(shù)據(jù)京東百億商品數(shù)據(jù)百萬企業(yè)客戶相關數(shù)據(jù)海量采購數(shù)據(jù)集成提供科學決策依據(jù)數(shù)據(jù)網(wǎng)關技術保證數(shù)據(jù)不出客戶內(nèi)部網(wǎng)絡，安全放心匯集海量數(shù)據(jù)京東百億商品數(shù)據(jù)百萬企業(yè)客戶相關數(shù)據(jù)智慧協(xié)同技術開放智慧協(xié)同技術開放消費者洞察瀏覽、點擊消費者洞察瀏覽、點擊購買、評價大數(shù)據(jù)選品商品角色定位支持自動化庫存提高供應鏈效率動態(tài)定價最優(yōu)化收入、毛利預測計劃品類規(guī)劃建議我的采購行業(yè)分析訂單分析采購趨勢我的采購行業(yè)分析訂單分析采購趨勢云計算、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)和5G技術等數(shù)智技術也在采購體系中得到了廣泛運用，成為推動采購數(shù)智化轉(zhuǎn)政企采購需求多樣化，推動采購流程與業(yè)務運營緊密連接，提升采購效率頂層設計引領數(shù)智化采購，政策市場技術推動采購與業(yè)務部門協(xié)同發(fā)展政策市場技術人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等技術為采購數(shù)智化提供基礎支撐 08盡管數(shù)智化采購的發(fā)展推動了采購流程的高效化和智能化，但在實際操作中，政企采購仍面臨著多重挑戰(zhàn)：過于關注單一采購價格而忽視全生命周期采購成本的考慮；顯性成本與隱性成本之間的不平衡（例如，低價采購可能伴隨高昂的后續(xù)維護成本）；對形式合規(guī)要求嚴格，但對實質(zhì)合規(guī)關注不足；過分要求供應商數(shù)量導致采購評標成本高于采購成本等等。這些問題反映了采購過程中“價格、質(zhì)量、效率”三個目標之間的矛盾，“價格”要求降低采購成本，“質(zhì)量”要求確保采購商品或服務的性能與標準達到預期，“效率”則指向供應鏈的快速響應和資源的敏捷配置。傳統(tǒng)模式下，采購方很難同時在這三者間實現(xiàn)最佳平衡：降低價格通常伴隨質(zhì)量下降；追求高質(zhì)量可能導致效率減弱；提升效率又可能帶來高昂的資源投入或成本壓力，形成了“不可能三角”，這一悖論是供應鏈管理和采購優(yōu)化的核心痛點。而且，這些問題往往容易導致企業(yè)進行盲目低價競爭，質(zhì)量質(zhì)量高質(zhì)量+高效率采購價格高高質(zhì)量+高效率采購價格高采購效率底下時間成本高價格商品質(zhì)量較差價格商品質(zhì)量較差效率政企采購的“不可能三角”上述“不可能三角”的背后，反映了傳統(tǒng)政企采購中數(shù)智化水平還相對較低、業(yè)務部門和采購部門之間的融合存在差距。首先，傳統(tǒng)政企采購有著一套非常復雜的流程，包括預算、尋源、比價、選品、交易、物流、售后等，這些流程通常還涉及多個部門和審批環(huán)節(jié)。復雜的流程會導致整個決策鏈條冗長，響應速度慢，重復性工作增多，影響采購效率并帶來額外的成本。其次，傳統(tǒng)采購模式一般高度依賴人工干預，且尚未實現(xiàn)全面數(shù)智化。在這種模式下，從采購需求識別到最終供應商選擇，每個環(huán)節(jié)都需大量人力資源投入。在采購需求收集、供應商的選擇和比價談判等環(huán)節(jié)，不僅存在一定的信息傳遞滯后性和不準確性，單純依賴采購人員經(jīng)驗和人際網(wǎng)絡進行的供應商篩選和比價，也難以實現(xiàn)對所有供應商的全面、客觀的評估，缺乏數(shù)據(jù)支撐的比價談判環(huán)節(jié)可能耗時較大但收效甚微。最后，傳統(tǒng)采購與業(yè)務融合度還不夠，往往存在信息管理的碎片化問題。不同部門之間的采購數(shù)據(jù)難以有效整合，導致采購決策者無法獲取全面、及時的采購洞察。例如，采購部門可能無法快因此，為了解決傳統(tǒng)采購過程中的“不可能三角”，數(shù)智化驅(qū)動下的業(yè)務與采購更加緊密融合變得尤為重要。業(yè)務部門能為采購部門提供準確的需求預測，幫助優(yōu)化庫存和資源配置；采購體系為業(yè)務部門提供供應商選擇和市場趨勢分析，確保產(chǎn)品質(zhì)量和交付周期匹配需求?？绮块T的協(xié)作有助于實現(xiàn)信息共享，提升決策的準確性和響應速度。業(yè)務和采購的融合有助于打破信息孤島，提升決策的及時性和準確性，從而實現(xiàn)采購流程的智能 09Chapter業(yè)采融合發(fā)展白皮書02OPERATIONSEMPLOYEESCUSTOMERS 當前，在政策、市場、技術三大動力的驅(qū)動下，政企采購正全面邁入數(shù)智化發(fā)展的新階段，并加速推進采購理念與模式的全面革新。這種革新不單純是利用技術提升傳統(tǒng)采購的效率，更是對采購理念的一種提升，需要將業(yè)務與采購深度融合。數(shù)智化驅(qū)動下的業(yè)采融合正以銳不可當之勢席卷政企采購市場，成為引領政企采購行業(yè)業(yè)采融合是指在政企運營過程中，充分運用數(shù)智技術，構建采購生態(tài)，推動實現(xiàn)采購與核心業(yè)務環(huán)節(jié)深度協(xié)作、有機融合的一種新型管理模式。其核心在于打破采購與業(yè)務之間傳統(tǒng)的職能邊界，打破采購體系的外部邊界，以業(yè)務需求為導向，結合數(shù)智技術，推進業(yè)務發(fā)展、采購管理、資產(chǎn)運行三個全生命周期的系統(tǒng)性整合優(yōu)化，實現(xiàn)綜合成本最小化與經(jīng)營效益最大化。業(yè)采融合從單純的成本控制升級為對全生命周期成本的全面把在理論層面，業(yè)采融合的核心在于打破傳統(tǒng)采購與業(yè)務之間傳統(tǒng)的職能邊界，充分融合業(yè)務需求與采購流程，從而實現(xiàn)采購決策的前瞻性、全生命周期成本的優(yōu)化以及采購與業(yè)務之間的深度協(xié)作。站在采購管理全生命周期視角，數(shù)智化采購基于業(yè)務需求出發(fā)，實現(xiàn)綜合成本的最小化與經(jīng)營效益的最大化。在戰(zhàn)略層面，采購部門不再孤立運作，而是與研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等部門無縫對接，共同協(xié)作與決策，成為推動政企戰(zhàn)略和運營效率提升的戰(zhàn)略價值中心。采購活動需要從單純的成本控制，轉(zhuǎn)向?qū)θ芷诔杀镜娜姘芽?；采購與企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等其他業(yè)務流程的深度融合，實現(xiàn)資源的最優(yōu)配置和高在技術層面，數(shù)智技術是業(yè)采融合的技術基礎。業(yè)采融合要求采購部門對業(yè)務部門的需求有著更為敏捷的響應，這要求在采購過程中全面應用人工智能、大數(shù)據(jù)等數(shù)智技術。因此，采購數(shù)智化是業(yè)采融合的一個重要前提。由于技術的通用性與專用性，在很多情況下，業(yè)采融合要求企業(yè)采購部門與數(shù)智化采購平臺深度合作。在價值層面，業(yè)采融合是防止內(nèi)卷式競爭的一個重要方面，也將成為政企采購市場發(fā)展的重要趨勢。在業(yè)采融合概念提出之前，政企單位內(nèi)部對于采購部門評價的主要標準一般為采購品是否最低價。然而，最低價采購并不代表全生命周期的最低成本，更不代表對經(jīng)營成本的最大節(jié)省。內(nèi)卷式競爭，在本質(zhì)上是“零和博弈”，對整個采購生態(tài)是非常不利的。2024年中央經(jīng)濟工作會議提出，要綜合整治“內(nèi)卷式”競爭。在采購方面，國務院辦公廳下發(fā)了《國務院辦公廳關于創(chuàng)新完善體制機制推動招標投標市場規(guī)范健康發(fā)展的意見》（國辦發(fā)〔2024〕21號），明確了最低價中標的適用范圍和條件。在業(yè)采融合的新范式下，采購部門以“實質(zhì)合規(guī)”取代“形式合規(guī)”，以綜合成本最小化與綜合效益最大化的評價機制取代采購商品和服務最低價的評價準則，有利于從源頭防止內(nèi)卷式競爭。 2.22.2在數(shù)智化驅(qū)動下的業(yè)采融合，推動采購部門正從傳統(tǒng)的“成本中心”向“戰(zhàn)略價值中心”轉(zhuǎn)變，從而實現(xiàn)了采購與核心業(yè)務的深度融合，加速破解長期困擾政企采購的“價格、質(zhì)量、效率”的不可能三角，并逐步形成體驗體驗成本效率成本效率生命周期的成本。例如，京東錦禮在為某通信企業(yè)提供的年節(jié)福利采購方案中，通過整合全國供應鏈資和管理費用浪費，為企業(yè)節(jié)約超過15%的綜合管理費用。此外，數(shù)智化采購平臺通過需求預測與動態(tài)比 批、動態(tài)比價和自動化流程，有效減少了人工干預與時間延誤，極大地提高了采購的效率。利用人工智程；員工通過平臺直接選購商品并結算，采購周期從傳統(tǒng)的兩周壓縮至3天，大幅減少了財務和運徑的動態(tài)優(yōu)化；在確保采購價格合理的同時，該企業(yè)的物流時效提升了30%，且由于全鏈條透明化管助自動化工具簡化了采購流程、提高了協(xié)作效率和響應速度 業(yè)務部門的需求，在采購過程中，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等進行精準匹配，對供應商進行精準和高效篩從不可能三角到黃金三角質(zhì)量體驗以數(shù)智化方式推動質(zhì)量比較提升，實質(zhì)性合規(guī)提升質(zhì)量體驗以專業(yè)化、智能化、個性化的可信賴服務提升體驗價格成本從單純采購低價到生命周期的低成本價格成本業(yè)采融合降低整體經(jīng)營成本效率效率采購效率提升效率效率業(yè)務效率提升 2.32.3實現(xiàn)供應商全生命周期的精細化管理。通過與數(shù)智化采購平臺的合作，企業(yè)可以建立多維度的供應商畫 下圖展示了某網(wǎng)絡科技公司（專精特新企業(yè)）近五年的在京東政企業(yè)務的數(shù)智化采購規(guī)模，從2020年到2020年2021年2022年2023年2024年02業(yè)采融合支撐采購管理全生命周期 應鏈變化等多維度信息，構建更加智能和動態(tài)的采購預測模型。例如，通過AI算法分析企業(yè)歷史消耗數(shù)在采購執(zhí)行環(huán)節(jié)，政企采購基礎設施服務商搭建的電子采購平臺和數(shù)字化招標系統(tǒng)極大地簡化了采購流在履約交付環(huán)節(jié)，政企采購基礎設施服務商提供的物聯(lián)網(wǎng)（IoT）和實時跟蹤技術為采購過程帶來前所未有的可視化和精準性。企業(yè)可以實時監(jiān)控貨物從供應商到倉庫的全程狀態(tài)，準確掌握交付進度、質(zhì)量狀 資產(chǎn)管理資產(chǎn)管理資產(chǎn)云入庫資產(chǎn)共享資產(chǎn)全生命周期跟蹤智能盤點企業(yè)采購資產(chǎn)服務預算管理企業(yè)采購資產(chǎn)服務預算管理采購大腦采租一體采購大腦采租一體多端多形態(tài)采購計劃編制采租模式評估資源調(diào)配與評估協(xié)同資產(chǎn)分析數(shù)字看板協(xié)同效能評估資產(chǎn)處置資產(chǎn)處置資產(chǎn)報廢/處置資產(chǎn)拍賣資產(chǎn)內(nèi)購 2.42.4業(yè)采融合是政企采購體系的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，這要求政企采購體系拓展為采購生態(tài)。采購生態(tài)意味著采購部門與企業(yè)外的智能化采購平臺、供應商等全面協(xié)同。因此，業(yè)采融合的動力機制既來源企業(yè)內(nèi)部應對復雜環(huán)境的內(nèi)在動力，客觀上包括對供應鏈變化挑戰(zhàn)的應對與價值創(chuàng)造模式的驅(qū)動，主觀上包括采購責任體系變化帶來的動力；在全球供應鏈頻繁遭遇突發(fā)挑戰(zhàn)的背景下，業(yè)務與采購將必然深度融合。通過與采購基礎整合多源數(shù)據(jù)，采購體系能夠建立起立體化的風險監(jiān)測網(wǎng)絡，涵蓋供應商財務狀況、地緣政治風險、自然災害影響等多個維度。當系統(tǒng)察覺到潛在風險時，能夠快速啟動應急預案，確保供應鏈的韌性。這種前瞻性的風險管理方式，為企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營提供了重要保障。在業(yè)采融合的背景下，從訂單發(fā)布到交付確認，從質(zhì)量反饋到發(fā)票結算，所有業(yè)務環(huán)節(jié)都將實現(xiàn)與供應商的數(shù)字化協(xié)同，這種透明高效的協(xié)作方式有助于增強供應商的合作通過與采購基礎設施服務商的合作，企業(yè)能夠與供應商建立數(shù)字化協(xié)同機制，將外部創(chuàng)新資源更好地整合到自傳統(tǒng)采購中，采購人員往往依賴經(jīng)驗和有限的市場信息進行議價，難以充分把握市場機會，且會帶來潛在的風險和責任。業(yè)采融合推動采購系統(tǒng)實現(xiàn)了風險從事后管控向事前預防的轉(zhuǎn)變。通過整合歷史交易數(shù)據(jù)、實時市場行情和供應商報價信息，能夠為采購人員提供科學的定價參考。通過工作流引擎，系統(tǒng)可以根據(jù)業(yè)務場景自動配置最優(yōu)的審批流程；通過智能合約，實現(xiàn)采購協(xié)議的自動履行；系統(tǒng)還可以自動進行成本分解分析，識別業(yè)采融合要求采購體系必須具備非常強的綜合服務能力：一是技術能力，要求具有將數(shù)智技術全面應用滲透到采購及業(yè)務流程的能力；二是協(xié)同能力，要求采購體系能夠?qū)?nèi)外部資源進行全方位協(xié)同；三是供給能力，要求具有大量優(yōu)質(zhì)商品和服務的供給能力，并能夠?qū)踢M行動態(tài)評估與匹配；四是物流履約能力，要求能夠?qū)崿F(xiàn)采購相關的高效精準物流體系；五是全周期服務能力，包括資產(chǎn)管理、安裝維保服務等要求能夠以低成本高效率的方式對采購進行全鏈路進行合規(guī)管控。從本質(zhì)上看，政企采購部門一般僅依靠自身能力難以獨立為數(shù)智化驅(qū)動業(yè)采融合提供足夠動力，而是需要加強與采購服務商深度合作并將其拓展為采購生數(shù)智化驅(qū)動業(yè)采融合，對作為采購生態(tài)主體部門的數(shù)智化采購平臺提出了更高的要求。平臺不單純是提供展示、鏈接、匹配、交易等服務，更多地是以數(shù)智技術整合商品、服務、履約、合規(guī)、保障等業(yè)務體系，提供適應不同發(fā)展階段的政企實體業(yè)務發(fā)展全生命周期采購解決方案，并能覆蓋從采購計劃到物流交付的采購管理全生命周期、從資產(chǎn)管理到資產(chǎn)處置的資產(chǎn)運行全生命周期采購需求。這要求平臺不再只是一個線上信息與技術聚合、交易撮合、解決方案提供等職能，而是成為一個具有實體服務能力的采購基礎設施，從而成長為采購生數(shù)智化驅(qū)動業(yè)采融合，意味著采購部門需要與采購基礎設施服務商進行更為緊密的合作。如果缺乏這種深入的 Chapter03OPERATIONSEMPLOYEESCUSTOMERS 數(shù)智化驅(qū)動的業(yè)采融合不單純是利用技術提升傳統(tǒng)采購的效率，更是對采購理念的一種提升。這種理念更新主降本增效陽光采購降本增效陽光采購CCEesOns信息流資金流業(yè)采融合OE物流商流服務客戶ustomersEesOns信息流資金流業(yè)采融合OE物流商流服務客戶ustomersC「采購即服務」政企采購基礎設施多多元化優(yōu)商供給|數(shù)智化采購服務平臺|系統(tǒng)化合規(guī)治理能力|全國性物流履約 履約能力與協(xié)同高能力履約能力與協(xié)同高能力0數(shù)智化技術實現(xiàn)業(yè)采融合，助力整體運營效率提升。高側重信息與交易服務，實現(xiàn)側重信息與交易服務，實現(xiàn)電子化采購，有利于效率提升，與協(xié)同提升。平臺保障支持供應鏈全流程數(shù)字化管MRP/ERP注重物料管理，確保滿足生技術數(shù)智化采購基礎設施是業(yè)采融合的根本支撐。隨著全球數(shù)字化和智能化進程的加速推進，政企采購環(huán)節(jié)日益復 1000萬+SKU1000萬+SKU自營貨品，庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)保持30天全球領先水平即時零售合作50萬+線下門店、覆蓋2600+縣市區(qū)有數(shù)萬家自營和管理的門店：京東MALL、京東家電專賣店、京東養(yǎng)車…C2M合作數(shù)千個品牌：節(jié)省近80%產(chǎn)品需求調(diào)研時間、縮短近70%新品上市周期2023年四季度，履約費用率降至5.65%2023年京東618大促高潮期間，全國超過95%區(qū)縣實現(xiàn)當日達、次日達截至2024第三季度，京東供應鏈基礎設施資產(chǎn)規(guī)模達1610億元已擁有超1600個倉庫和超2000個云倉，倉儲總管理面積超3200萬平方米3C數(shù)碼京東運動京東汽車京東超市生活服務京東工業(yè)達達快送京東服飾京東健康1km家電家居1km倉配網(wǎng)絡最后一公里配送網(wǎng)絡大件網(wǎng)絡京東國際倉配網(wǎng)絡最后一公里配送網(wǎng)絡大件網(wǎng)絡京東保險冷鏈網(wǎng)絡跨境網(wǎng)絡綜合運輸網(wǎng)絡冷鏈網(wǎng)絡跨境網(wǎng)絡綜合運輸網(wǎng)絡…全時段、全渠道、全場景的商品交易全時段、全渠道、全場景的商品交易以京東云為技術品以京東云為技術品自2017年以來，截至2024第三季度研發(fā)投入累計近1300億元，支撐京東萬億級交易對外服務已覆蓋近100座城市、944家金融機構、2500家大型企業(yè)、250萬+家中小微企業(yè) 3.23.2長引擎的躍升。京東企業(yè)購是這一模式的典范：平臺結合企業(yè)ER 3.33.3一交易環(huán)節(jié)向全方位服務的深度轉(zhuǎn)型，以服務經(jīng)營（Operations）、服務職工（Employees）、服務客戶采購部門通過服務于OEC（經(jīng)營、職工、客戶），從而使其成為政企管理者更為重視的戰(zhàn)略價值中心?；诮?jīng)………………京東E卡……京東E卡京東E券京東E券……營銷激勵渠道激勵權益商城產(chǎn)品融合……營銷激勵渠道激勵權益商城產(chǎn)品融合營銷物資營銷活動卡券服務禮品定制客戶營銷物資營銷活動卡券服務禮品定制……營銷禮品激勵權益……營銷禮品激勵權益CC市場洞察研發(fā)輔助OnsEes文化活動彈性獎勵員工福利工服定制生產(chǎn)輔助供應鏈協(xié)同生產(chǎn)福利服務客戶ustomersC……文化研發(fā)職工業(yè)采融合O市場洞察研發(fā)輔助OnsEes文化活動彈性獎勵員工福利工服定制生產(chǎn)輔助供應鏈協(xié)同生產(chǎn)福利服務客戶ustomersC……文化研發(fā)職工業(yè)采融合OE……經(jīng)營辦公健康……經(jīng)營辦公健康辦公日用資產(chǎn)管理健康管理健康服務AED……責任辦公日用資產(chǎn)管理健康管理健康服務AED……責任環(huán)境職場氛圍員工服務……/職場氛圍員工服務…………“OEC”價值模型推進業(yè)采融合 需求形式圖片商品信息物料清單模糊關鍵詞……智能解析圖像識別信息分析語義分析機器學習……員工服務辦公日用市場營銷技術服務生產(chǎn)輔助資產(chǎn)管理需求場景需求預測智能采購計劃預測關鍵支出推薦采購時機推薦采購策略……智能計劃在數(shù)智化技術的推動下，采購逐漸轉(zhuǎn)型為貫穿企業(yè)全生命周期的戰(zhàn)略價值中心，為企業(yè)提供了重要的資源配置和戰(zhàn)略支持。京東政企業(yè)務的全生命周期采購服務通過深度融合供應鏈管理與智能化技術，圍繞研發(fā)、生產(chǎn)、辦公及社會責任等環(huán)節(jié)，建立專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務供給，滲透融入到政企實體經(jīng)營發(fā)展的各個環(huán)節(jié)。在研發(fā)場景，提供用戶洞察、智能設計等數(shù)智化能力，可基于海量的消費數(shù)據(jù)洞察產(chǎn)品發(fā)展趨勢及用戶購買偏好，輔助產(chǎn)品研發(fā)；基于此，面向研發(fā)環(huán)節(jié)的實驗器材、器具及研發(fā)物料等提供全鏈條的采購支撐。在生產(chǎn)場景，為生產(chǎn)運營環(huán)境下所需的消耗需求形式圖片商品信息物料清單模糊關鍵詞……智能解析圖像識別信息分析語義分析機器學習……員工服務辦公日用市場營銷技術服務生產(chǎn)輔助資產(chǎn)管理需求場景需求預測智能采購計劃預測關鍵支出推薦采購時機推薦采購策略……智能計劃需求來源郵件、電話郵件、電話采購場景模糊需求詞歷史采購結果同行業(yè)采購……采購與交付發(fā)票與付款采購與交付發(fā)票與付款庫存與資產(chǎn)智能調(diào)整根據(jù)市場智能倉儲生產(chǎn)計劃調(diào)整產(chǎn)能和調(diào)度智能調(diào)撥智能補貨智能清滯銷優(yōu)選供應商供應鏈效益分析銷量預測供需數(shù)據(jù)互聯(lián)引入良性競爭行業(yè)預測供應資源調(diào)度區(qū)塊鏈質(zhì)控風控趨勢預測形成共享共贏生態(tài)尋源與合同品牌方JD數(shù)據(jù)沉淀預測算法數(shù)據(jù)沉淀訂單歷史購物車數(shù)據(jù)沉淀預測算法數(shù)據(jù)沉淀訂單歷史購物車固定資產(chǎn)采購清單庫存量補貨量外部數(shù)據(jù)市場偏好市場環(huán)境行業(yè)偏好市場資源數(shù)據(jù)沉淀預測算法算法模型構建商品特性畫像數(shù)據(jù)整理清洗算法模型構建商品特性畫像人工智能預測 290202發(fā)放積分規(guī)則劃算選擇員工結算履約多端觸達智能選品賀卡模板發(fā)放積分規(guī)則劃算選擇員工結算履約多端觸達智能選品賀卡模板年節(jié)福利春節(jié)春節(jié)健康保健家醫(yī)家醫(yī)健康勞保防護年節(jié)勞保勞保季度勞保文化活動健步走健步走黨建即時關懷司齡餐補司齡餐補生活服務本地生活家政的人才競爭中打造了獨特的吸引力。 300303在競爭激烈的市場環(huán)境中，客戶服務質(zhì)量直接關系到企業(yè)的長期生存與發(fā)展。作為政企采購基礎設施服務商——京東政企業(yè)務將服務客戶提升為全生命周期價值共創(chuàng)的核心模塊，在營銷、激勵、權益、禮品等場景提供一站式采購服務，幫助客戶實現(xiàn)戰(zhàn)略協(xié)同與資源優(yōu)化。針對營銷場景的采購需求，京東政企業(yè)務整合推出一站式營銷助力產(chǎn)品與解決方案，在京東供應鏈優(yōu)勢基礎上，整合用戶畫像、人貨匹配、互動營銷等驅(qū)動增長的核心能力，通過組件化、輕量化的營銷工具，低成本的賦能給客戶；升級柔性定制能力，支持靈活的一件定制或小批量定制，采用個性化的專屬包裝，最大化的滲透品牌影響力，從而助力用戶增長和客戶忠誠度的提升；賦能企業(yè)建立私域流量、規(guī)范渠道通路、觸達精準用戶，進一步打破傳統(tǒng)營銷邊界，實現(xiàn)營銷資源的整合創(chuàng)新、營銷采購的陽光高效、營銷目標的精準洞察，以效果為導增長策路沉淀全域用戶觸達全域用戶識別增長策路沉淀全域用戶觸達全域用戶識別營銷數(shù)據(jù)回流能力價值洞察分析用戶洞察立體洞察全域洞察能力智能營銷模型價值營銷提效/觸達公域營銷-京東場域0元/彩信短信/用低價試用二方-消費用戶數(shù)據(jù)三方-服務商數(shù)據(jù)京東洞察政企洞察京東E卡用戶增長GMV政企能力價值洞察分析用戶洞察立體洞察全域洞察能力智能營銷模型價值營銷提效/觸達公域營銷-京東場域0元/彩信短信/用低價試用二方-消費用戶數(shù)據(jù)三方-服務商數(shù)據(jù)京東洞察政企洞察京東E卡用戶增長GMV政企APP京東APP新品/爆品用戶識別用戶識別營銷數(shù)據(jù)回流微信能力全域用戶識別價值實現(xiàn)數(shù)據(jù)打通能力私域商城|組件價值體驗升級|降本提效私域營銷-政企商城定制商品AI外呼數(shù)據(jù)融合數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)沉淀能力價值一方-政企戶數(shù)據(jù)能力能力營銷智能選品價值增值權益互通京東實物或虛擬商品政企權益：優(yōu)惠券、積分、權益金京東供應鏈+京東供應鏈+數(shù)據(jù)技術工具策略層-最優(yōu)路徑找用戶行動層-快準穩(wěn)引導策略層-最優(yōu)路徑找用戶行動層-快準穩(wěn)引導用戶決策運營層-提升單客ARPU值數(shù)據(jù)層：看清用戶 以某汽車行業(yè)客戶為例，京東政企業(yè)務為其提供涵蓋生產(chǎn)物資采購、零部件供應、品牌營銷到售后物流的全鏈條解決方案：在采購過程中，平臺通過智能比價和動態(tài)推薦功能，幫助客戶精準選擇高性價比的商品；在售后環(huán)節(jié)，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動的增值服務優(yōu)化客戶體驗，如根據(jù)采購歷史設計營銷方案或提供物流延遲預警服務……這種全方位的服務模式，助力客戶在市場競爭中占據(jù)有利地位，同時構建了更為緊密的客戶關系網(wǎng)絡。京東的采購全生命周期服務通過打通采購管理、數(shù)據(jù)分析和物流履約等環(huán)節(jié)，全面提升了客戶的采購體驗。例如，平臺能夠?qū)崟r監(jiān)控物流狀態(tài)，確保訂單按時交付；同時，基于客戶需求預測提供動態(tài)調(diào)整方案，幫助客戶應對市場不確定性。這種以數(shù)據(jù)為核心的價值共創(chuàng)模式，廣泛應用在金融、運營商、制造、能源、交通、消費等眾多行業(yè)場景，不僅提升了客戶滿意度，還為客戶創(chuàng)造了更大運營商制造&汽車以舊換新門店銷售金融服務渠道激勵車主權益運營商制造&汽車以舊換新門店銷售金融服務渠道激勵車主權益寬帶接入套餐升檔智能家居號卡拓新金融存/貸款全量金融資產(chǎn)全量金融資產(chǎn)家裝貸投資理財分期/消費金融交通運輸消費品&互聯(lián)網(wǎng)私域會員積分獎勵聯(lián)合會員獲客拉新用戶活躍交通運輸消費品&互聯(lián)網(wǎng)私域會員積分獎勵聯(lián)合會員獲客拉新用戶活躍機上服務聯(lián)名權益品牌周邊里程權益常旅客能源油品銷售卡券充值卡券充值新能源充電服務非油權益京東政企業(yè)務通過實施企業(yè)全生命周期、商品全生命周期和采購全流程的全覆蓋服務，將“業(yè)采融合”理念全面融入企業(yè)運營與發(fā)展中。在這一模式下，數(shù)智化采購不僅優(yōu)化了企業(yè)的資源配置，還推動了經(jīng)營管理、員工福利和客戶服務的深度變革；不僅服務于生產(chǎn)經(jīng)營，還貫穿于研發(fā)設計、財務管理、成本控制、售后服務等各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了采購與業(yè)務的全面 3.43.4帶來了更高的靈活性和響應速度。數(shù)智供應鏈通過數(shù)據(jù)流的無縫對接和系統(tǒng)化管理，能夠優(yōu)化供應鏈的各個環(huán)還通過智能化技術提升了供應鏈的透明度和協(xié)同效率。數(shù)智化采購服務平臺通過整合ERP、CRM和供應集、共享和分析，企業(yè)采購團隊及相關部門能夠?qū)崟r數(shù)據(jù)追蹤市場動態(tài)和供應鏈狀態(tài)，快速響應需求變04資金流：可持續(xù)經(jīng)營的生命線加智能化、透明化和高效化。例如，京東企業(yè)購為企業(yè)客戶提供了靈活的供應鏈金融服務，包括賬期支 33 343.53.5在數(shù)字化和智能化的驅(qū)動下，采購職能已從單一的成本控制延展為推動企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行和運營效率提升的核心引研發(fā)是企業(yè)創(chuàng)新能力的核心體現(xiàn)，而采購在研發(fā)環(huán)節(jié)中的參與能夠顯著加速創(chuàng)新周期并提升研發(fā)成果的市場適配性。其核心是建立戰(zhàn)略協(xié)同，通過采購部門與采購基礎設施服務商合作，企業(yè)可以精準獲取高例如，京東慧采平臺的供應商管理系統(tǒng)為企業(yè)研發(fā)部門提供了全面的市場洞察支持，涵蓋新技術、新材料和行業(yè)趨勢。平臺通過智能比價和精準選型功能，幫助研發(fā)團隊快速確定最佳供應方案，確保研發(fā)資源與技術的高匹配度。例如，在新材料研發(fā)中，京東慧采通過整合全球供應鏈資源，幫助某制造企業(yè)在短時間內(nèi)找到合適的高性能材料，從而縮短研發(fā)周期并降低成本。此外，采購還能夠通過供應鏈數(shù)據(jù)洞察，提供市場需求的實時反饋，指導研發(fā)團生產(chǎn)是企業(yè)運營的核心環(huán)節(jié)，而采購作為供應鏈的前端，直接決定了生產(chǎn)的效率與質(zhì)量。通過與具有一體化智慧供應鏈體系的采購基礎設施服務商合作，企業(yè)可以實現(xiàn)生產(chǎn)計劃與采購流程的無縫銜接，確保物資的精準供應與高效流轉(zhuǎn)，采購與生產(chǎn)融合，體現(xiàn)了采購從被動支持向主動創(chuàng)造價值的轉(zhuǎn)變，通過系例如，京東的企配中心和智能移動倉為企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)提供了全鏈路物資管理支持；從生產(chǎn)計劃生成到物資配送，平臺通過物聯(lián)網(wǎng)技術和大數(shù)據(jù)分析，實時監(jiān)控庫存狀態(tài)并動態(tài)調(diào)整供應計劃。例如，在一家電子制造企業(yè)的高峰期，京東的數(shù)智化采購解決方案通過預測生產(chǎn)需求，提前配置關鍵零部件，避免了因物資短缺而導致的生產(chǎn)停滯；平臺的動態(tài)補貨功能還能夠根據(jù)實時數(shù)據(jù)調(diào)整物資分配，減少庫存積壓并優(yōu)化資源利用率。這種采購與生產(chǎn)的深度融合，不僅提高了制造效率，還增強了企業(yè)應對市場波動的靈 35營銷環(huán)節(jié)的成功不僅依賴于精準的市場洞察，還需要高效的物資支持。采購作為營銷活動的后盾，通過與具有一體化智慧供應鏈體系的采購基礎設施服務商合作，為市場推廣和銷售執(zhí)行提供全面保障。例如，京東慧禮平臺在營銷物資管理方面的應用尤為突出。通過大數(shù)據(jù)分析和智能推薦功能，平臺能夠為企業(yè)營銷活動定制個性化的物資采購方案。例如，在一次大型品牌推廣活動中，京東慧禮幫助某消費品企業(yè)快速匹配了符合品牌形象的營銷物資，從設計、定制到配送全流程高效完成，同時支持全國多地址下單等服務，為活動的順利開展提供了強有力的支持。此外，采購與營銷的融合還體現(xiàn)在數(shù)據(jù)共享與協(xié)同優(yōu)化上：通過將銷售數(shù)據(jù)與采購需求對接，企業(yè)可以實現(xiàn)庫存與市場需求的動態(tài)平衡，避免過度生產(chǎn)04組織融合：采購賦能內(nèi)部協(xié)同組織是企業(yè)高效運轉(zhuǎn)的基礎，而采購作為資源配置的核心環(huán)節(jié)，能夠顯著提升企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同效率。通過采購基礎設施服務商，企業(yè)可以打破部門壁壘，實現(xiàn)跨職能協(xié)同與資源共享。例如，京東企業(yè)購平臺通過主子賬號體系和權限分級管理，為企業(yè)構建了透明、高效的采購協(xié)同模式。例如，在多業(yè)務線并行的大型企業(yè)中，平臺通過預算分配與實時監(jiān)控功能，確保每個部門的采購需求得到及時響應，同時避免了資源浪費。采購與組織的深度融合還體現(xiàn)在員工體驗的提升上：京東錦禮平臺通過個性化福利采購方案，幫助企業(yè)優(yōu)化員工激勵機制，增強員工的歸屬感與滿意度。這種以采購為紐帶的組織協(xié)同，不僅提05財務融合：采購實現(xiàn)業(yè)財一體化財務是企業(yè)運營的核心控制環(huán)節(jié)，而采購在財務管理中的深度融入是實現(xiàn)業(yè)財一體化的關鍵。通過與采購基礎設施服務商合作，企業(yè)可以實現(xiàn)預算編制、成本控制與財務核算的實時對接，提升財務管理的精準度與透明度；通過智能預算生成與動態(tài)成本分析功能，為企業(yè)構建了全流程的采購財務協(xié)同模式。財稅數(shù)字化和去中心化的浪潮下，受益于新一代數(shù)智化財稅公共平臺，結合先進的ERP財稅管理平臺和豐富SaaS財稅服務，采購與財務不再是松耦合的上下游關系，而是逐步趨于融合。一方面，企業(yè)預算編制、成本管控和會計核算等事項逐步尋求與采購需求的同頻共振，以做到更準確的監(jiān)控和更及時的調(diào)整；另一方面，采購面臨的不確定性和復雜性的增加，進一步要求企業(yè)的采購部門與財務部門密切協(xié)作，來共同應對上下游的壓力和風險。采購與財務兩者協(xié)同與融合的趨勢更加明顯：一是采購預算彈性與成本管控間的動態(tài)平衡，采購一線的市場洞察聯(lián)動財務提前預算編制和資金籌劃，財務風險及時同步采購收緊管控；二是財務結算流程與采購過程自動化高效聯(lián)動，在采購的預算、支付、認款、開票、對賬、結算、入賬、報稅等全環(huán)節(jié)智能化自動化執(zhí)行，提高效率的同時融入合規(guī)流程；三是內(nèi)部資金管控聯(lián)動供應鏈金融成本更低、風險更分散，在優(yōu)質(zhì)供應鏈體系中拿到更多的優(yōu)質(zhì)安全賬期，有效降低資金成本的同時降低企業(yè)現(xiàn)金流風險。這種采購與財務的深度協(xié)同，不僅增強了企業(yè)的財務健康性，還為業(yè)Chapter04OPERATIONSEMPLOYEESCUSTOMERS 在數(shù)字技術的推動下，數(shù)智化采購已經(jīng)成為供應鏈管理中的關鍵環(huán)節(jié)。隨著全球數(shù)字化和智能化進程的不斷加速，數(shù)智化采購在企業(yè)運營中的重要性愈發(fā)突出，成為提升采購效率、降低成本和提升供應鏈響應速度的重要工具。近年來，隨著數(shù)智化技術的廣泛應用，數(shù)智化采購規(guī)模持續(xù)擴大，企業(yè)物資采購總根據(jù)2024年7月《2024數(shù)字化采購發(fā)展報告》的研究數(shù)據(jù)，2023進一步分析企業(yè)采購的具體品類，2023年生產(chǎn)性物資采購額為97.3萬億元，非生產(chǎn)性物資采購額為 3810%8%6%4%2%0%9.80%8.60%7.28%7.24%6.19%.76.19%.5.28%2017年2018年2019年2020年2021年2022年2023年 392020年2021年2022年2023年2024年 402020年2021年2022年2023年2024年隨著數(shù)智化技術的不斷進步和企業(yè)需求的演化，數(shù)智化采購的應用場景正在快速擴展，從傳統(tǒng)的商品采購領域逐步滲透到各種服務領域，形成了從商品到服務的全覆蓋。例如，京東政企業(yè)務，依托京東集團的一體化智慧供應鏈優(yōu)勢，通過不斷創(chuàng)新服務場景和品類擴展，推動了數(shù)智化采購從單一商品采購向多元化的商品與服務采購的轉(zhuǎn)型，極大地提升了員工服務場景是京東政企業(yè)務數(shù)智化采購的重要應用領域。從實踐來看，京東依托其強大的履約保障能力，圍繞辦公設備、員工關懷、健康管理和企業(yè)文化等四大核心場景，提供定制化的采購解決方案。年節(jié)福利、企業(yè)體檢和彈性激勵等服務場景的提升，不僅優(yōu)化了企業(yè)的運營成本，也增強了員工的滿意度和幸福感。如下圖所示展示了員工服務場景采購品類分布情況。該圖表明，食品飲料類占比最大，其次是個人護理用品，生活工具類的采購相對較少。值得關注的是健康管理、衣物清潔、口腔護理等在采購品類占比也較高，這說明了依托采購基礎設施服務商，企業(yè)在員工福利方面更為多元化，從商品到服務 在辦公日用場景中，京東依托供應鏈優(yōu)勢，通過大數(shù)據(jù)、云計算和流程自動化技術，為企業(yè)提供了一站式的辦公用品采購解決方案。如下圖所示展示了辦公日用場景的采購品類分布情況。數(shù)據(jù)顯示，IT設備類采購量最大，特別是電腦整機和相關外設產(chǎn)品的采購需求較高。顯示出企業(yè)對基礎辦公設備的重視，尤其是IT硬件設備的需求相對較大。與此同時，日常辦公耗材和環(huán)保設備的需求適中，顯示出環(huán)保類設備采購在企業(yè)中的比例仍相對較低。整體來看，數(shù)智化采購平臺為企業(yè)提供了一個數(shù)字化的采購解決方案，從電腦整機到日常耗材，滿足了企業(yè)日常運營的設備金融行業(yè)在數(shù)智化采購領域的表現(xiàn)尤為突出，特別是在市場營銷場景的應用。上圖展示了金融行業(yè)在市場營銷場景的數(shù)智化采購情況。從2020年到2024年，金融行業(yè)在市場營銷場景的數(shù)智化采購金額顯著增長，藍色柱狀圖反映了采購金額的逐步擴大。隨著數(shù)智化營銷工具和平臺的普及，金融行業(yè)的采購占比也呈穩(wěn)步上升趨勢。數(shù)智化采購已成為金融行業(yè)業(yè)務增長的核心驅(qū)動力之一，企業(yè)通過精準的營銷、2020年2021年2022年2023年2024年 在生產(chǎn)輔助場景方面，京東數(shù)智化采購平臺通過數(shù)字化對接解決方案，提供了五金工具、個人防護和安防用品等核心采購服務。如下圖所示展示了生產(chǎn)輔助場景采購品類的分布。數(shù)據(jù)顯示，五金工具、個人防護和安防用品的高占比反映了企業(yè)對生產(chǎn)效率和員工安全的高度關注。在高風險行業(yè)或疫情防控背景下，個人防護和安防用品的需求可能進一步提升。此外，工控自動化和環(huán)保相關采購雖然占比相對較低，但仍顯示了企業(yè)在推進智能化、綠色化生產(chǎn)方面的需求。清潔用品和儀器儀表的采購也表明企業(yè)在關注生產(chǎn)效率的同時，也在推進綠色生產(chǎn)，降低資源消耗。如下圖所示展示了制造業(yè)在生產(chǎn)輔助場景中的數(shù)智化采購情況。自2020年以來，制造業(yè)在生產(chǎn)輔助場景的數(shù)智化采購金額和采購占比均呈逐年增長趨勢。這表明，制造業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)輔助環(huán)節(jié)的數(shù)智化投入不斷增加，反映出企業(yè)對提升生產(chǎn)效率、降低成本和提高智能化水平的重視。從2020年的初步探索，到2024年大規(guī)模應用，制造業(yè)的數(shù)智化采購規(guī)模在穩(wěn)步提升，特別是在自動化設備、智能傳感器和安防系統(tǒng)的應用上，顯示了制造業(yè)對智能化和綠色五金工具個人防護公共設施安防用品清潔用品搬運存儲聯(lián)保物資儀器儀表工控自動化2020年2021年2022年2023年2024年從上述各領域的數(shù)智化采購品類擴展情況可以看出，數(shù)智化采購的品類正在快速擴張，且從最初的商品采購逐步拓展到服務采購，并通過數(shù)智化采購基礎設施服務商提供的專業(yè)化服務持續(xù)提升采購管理效能。從政府采購到員工服務、從辦公日用到市場營銷、生產(chǎn)輔助和制造業(yè)，數(shù)智化采購已滲透到各個行業(yè)和各個環(huán)節(jié)，推動了從商品到服務的全覆蓋。京東政企業(yè)務通過不斷拓展服務場景、優(yōu)化采購流程和提升效率，為企業(yè)提供了全面的采購解決方案，不僅幫助企業(yè)降低成本、提升效率，還優(yōu)化了員工體驗 43理、供應商管理、合同管理、支付結算等環(huán)節(jié)，推動了采購模式的全面創(chuàng)新。例如，京東慧采平臺的引中不少企業(yè)不僅為內(nèi)部員工提供采購服務，還通過平臺拓展外部市場。通過與京東政企業(yè)務等平臺的合 444.24.2制約中小微企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的重要障礙。根據(jù)中國信息通信研究院發(fā)布的《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究報告業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型進程。全場景全鏈路全生命周期降本增效補鏈強鏈融資服務城市服務季資產(chǎn)管理產(chǎn)業(yè)互聯(lián)增值權益供應鏈服務商家上行服務融通采購服務企業(yè)專屬補貼超億級鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè)帶合作幫扶超1000個產(chǎn)業(yè)帶30w+降本增效補鏈強鏈融資服務城市服務季資產(chǎn)管理產(chǎn)業(yè)互聯(lián)增值權益供應鏈服務商家上行服務融通采購服務企業(yè)專屬補貼超億級鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè)帶合作幫扶超1000個產(chǎn)業(yè)帶30w+中小企業(yè)商家上行園區(qū)聯(lián)盟50+國家高新園區(qū)生產(chǎn)數(shù)字化協(xié)同數(shù)字化經(jīng)營數(shù)字化采購數(shù)字化員工體驗數(shù)字化服務過億級職場員工900w+中小企業(yè)享受采購服務京東助力更多中小企邁向?qū)＞匦落N中提供精準的禮品采購和個性化定制服務，實現(xiàn)了不同客戶需求的差異化服務。在數(shù)智化采購的支持下，該公司不僅提高了運營效率，還通過京東強大的供應鏈和物流能力，在前端做好庫存預測和數(shù)據(jù)監(jiān) 45 46新質(zhì)生產(chǎn)力是習近平總書記在新的時代發(fā)展背景下，結合馬克思主義政治經(jīng)濟學基本原理與新時代經(jīng)濟發(fā)展實踐，基于對高質(zhì)量發(fā)展底層邏輯思考所提出的創(chuàng)造性概念。數(shù)智化驅(qū)動業(yè)采融合對新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)業(yè)采融合推動企業(yè)創(chuàng)新能力的持續(xù)提升。業(yè)采融合使采購部門與研發(fā)部門在業(yè)務上全面融合，建立更廣泛的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，從而構建基于數(shù)據(jù)和流程的跨部門協(xié)作機制，推動企業(yè)創(chuàng)新能力提升，技術的迭代業(yè)采融合推動了數(shù)智化治理機制的建立。采購數(shù)據(jù)的標準化和治理往往是企業(yè)數(shù)據(jù)管理的一個重要突破口。當采購部門開始系統(tǒng)性地管理供應商主數(shù)據(jù)、商品編碼、價格數(shù)據(jù)等關鍵信息時，這有利于企業(yè)數(shù)業(yè)采融合能夠為數(shù)智技術提供豐富的應用場景，打造技術創(chuàng)新與應用的正循環(huán)機制。采購的全流程環(huán)節(jié)，不同的數(shù)智技術都發(fā)揮著重要作用。在具體應用中，不同場景的需求差異直接推動了人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術的定向改進。。同時，不同場景的多樣性不僅促進了技術深度的增強，還在跨行業(yè)的實踐中激發(fā)了技術的廣度延伸。場景的豐富性增強也推動技術多維進化，每一個場景和每一個環(huán)節(jié)的獨特需求都為新技術的應用提供了豐富的試驗場，推動新技術的進步。例如，數(shù)智化采購中常見的痛點問題，如供應鏈中斷風險、定制化需求匹配、精準預測需求變化等，也成為新技術創(chuàng)新和發(fā)展的重要方 48同樣以服務器為例，該企業(yè)在京東政企平臺上除了采購服務器這一商品外，也可以在平臺上采購一系列幣等也可以通過京東政企業(yè)務進行定制采在數(shù)智化采購推動業(yè)采融合背景下，采購也從被動響應業(yè)務需求的部門，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訋推髽I(yè)增效的部東的全生命周期固資管理解決方案，企業(yè)采購資產(chǎn)全生命周期價值得到了充分利用，企業(yè)的資產(chǎn)盤點效率也得到了極大提升，推動企業(yè)增效穩(wěn)步推進。作為一家擁有20多家二級集團和700余家三級法人企以往，該能源發(fā)展服務集團每年都要拿出不少時間來專門進行固定資產(chǎn)盤點，但極大提升入庫效率以及固資數(shù)據(jù)的完整性和準確性，還解決了過往盤點過程中固資數(shù)據(jù)無部門歸屬、責任人及使用狀態(tài)等諸多問題?！熬€上+線下”結合的盤點方式和RFID標簽等數(shù)智化軟硬件的部署應實現(xiàn)資管效率和盤點效率的雙重提升。自合作項目啟動以來，集團固資利用率提高30%、固資丟失率下降45%。幫助企業(yè)實現(xiàn)了報廢固資的殘值最大化。 49數(shù)智化驅(qū)動業(yè)采融合在市場營銷場景的應用，對于企業(yè)穩(wěn)定客戶、增強用戶黏性起著重要作用；在社會責任場景的應用，則有助于其營造良好的社會形象，提升企業(yè)的無形資產(chǎn)價值。與此同時，京東政企業(yè)務通過為企業(yè)上行京東疏通綠色通道，能夠幫助企業(yè)拓寬銷路，促進業(yè)務增長；京東政企業(yè)務通過促進產(chǎn)融對接，輸出專精特新在京東政企采購中的金融服務，從而提升對企業(yè)的金融支持力度，幫助企業(yè)解數(shù)智化驅(qū)動業(yè)采融合，幫助企業(yè)構筑起更加完善的用戶服務網(wǎng)絡，增強用戶黏性。以某信息網(wǎng)絡企業(yè)為在供應鏈和數(shù)智化方面的能力，為自身會員服務等方面開辟了更多可能；該企業(yè)共擁有700-1000萬全品類的海量商品，其會員用戶可使用積分兌換幫助該企業(yè)構建起覆蓋全國的履約交付能力。領域的形象也在持續(xù)提升。優(yōu)勢，結合京東自身的優(yōu)質(zhì)用戶群，能夠與企業(yè)目標客群進行匹配，為企業(yè)發(fā)展提供更多的高質(zhì)量用戶。 50對于大部分企業(yè)而言，B端和C端業(yè)務之間，存在著天然的屏障。要兼現(xiàn)B端業(yè)務的拓展。以某乳業(yè)公司為例，該企業(yè)一直嘗試加碼B端業(yè)務，希望業(yè)共建創(chuàng)造出更大的商業(yè)價值。在經(jīng)過多方考量后，該企業(yè)選擇與京東政企業(yè)務進的B端舞臺，幫助企業(yè)KA銷售額實現(xiàn)了快速增長。B端業(yè)務和C端的營銷存在較大差別，在產(chǎn)品和服務端，B端也有著自身的獨特需求。在與京東政企業(yè)務合作的過程中，雙方不斷打造符合企業(yè)需求的B貨以及B服務。企業(yè)在產(chǎn)品的創(chuàng)新和研發(fā)方面具備優(yōu)勢能力，而京東政企業(yè)務則對B端業(yè)務進行洞察，二者合作提供解決方案從而為B端企業(yè)主排憂解難。禮品業(yè)務生態(tài)全景圖依托于B和C的流量場，搭建定制專業(yè)化服務平臺，提供一站式依托于B和C的流量場，搭建定制專業(yè)化服務平臺，提供一站式定制解決方案需求端需求場景精準匹配供應端商品+服務品牌方品牌方采購需求家電家居禮品商員工福利定制系統(tǒng)倉配履約促銷品渠道獎勵集客禮品買贈禮品抽獎印刷品包裝平面印刷物數(shù)碼噴繪展陳物料地面展示空中展示戶外展示定制酒數(shù)碼/筆本禮盒套裝保溫杯禮盒產(chǎn)品茶具禮盒年節(jié)禮盒送溫暖送清涼周年紀念生日禮入職大禮包團建活動日常易耗品會議室物資勞動保護工區(qū)展示工卡工牌定制水飲個性化千人千面組套包裝一體化解決方案產(chǎn)業(yè)帶大時尚大商超定制服務商大營銷供應能力數(shù)據(jù)洞察智能交互自有品牌商務饋贈行政辦公3C數(shù)碼大汽車物料定制Chapter05OPERATIONSEMPLOYEESCUSTOMERS “陽光化”是政企采購行業(yè)推動業(yè)采融合發(fā)展的必然趨勢，“合規(guī)化”則是新形勢下數(shù)智化采購助力業(yè)采融合可持續(xù)健康發(fā)展的核心要求。隨著企業(yè)采購管理和供應鏈運行復雜性的不斷增加，傳統(tǒng)線下招投標方式在合規(guī)性和效率方面的問題愈發(fā)凸顯。在業(yè)采融合的大背景下，陽光化與合規(guī)化更加強調(diào)實質(zhì)上的合規(guī)。不僅體現(xiàn)在形式上的公開透明與制度合規(guī)，更著眼于通過數(shù)智化技術實現(xiàn)采購過程的實質(zhì)性合規(guī)與業(yè)務流程優(yōu)化。其中“陽光化”意味著采購全流程的公開、透明和可追溯性，能夠有效防范腐敗和暗箱操作，充分體現(xiàn)公開、公平、公正的原則。而“合規(guī)化”則不僅僅局限于滿足法律法規(guī)的形式要求，更注重將合規(guī)性深度嵌入采購流陽光化的核心在于實現(xiàn)采購過程的透明化和可追溯性，推動業(yè)采融合形式合規(guī)的落實。依托于政企采購基礎設施服務商，通過區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等技術，使得整個采購流程全程留痕，確保信息共享和動態(tài)可視化。這樣，企業(yè)可以實時監(jiān)控采購進度與供應商履約情況，減少人為干預和暗箱操作，提升采購的公正性和透明度，也能夠避免采購人員承擔不必要的責任。例如，京東慧采平臺通過智能算法和大數(shù)據(jù)支持，使用長周期比價和供應商合規(guī)化推進業(yè)采融合從形式合規(guī)到實質(zhì)合規(guī)的轉(zhuǎn)變，主要通過三種路徑：首先，合規(guī)流程線上化。例如京東慧采通過大數(shù)據(jù)與區(qū)塊鏈技術，所有合規(guī)流程變得線上化、數(shù)據(jù)化，供應鏈信息得以共享和動態(tài)監(jiān)控，實時識別和追溯合規(guī)風險點。其次，合規(guī)條款數(shù)據(jù)化。京東慧采平臺將合規(guī)要求嵌入采購業(yè)務，通過數(shù)據(jù)化明確可執(zhí)行的合規(guī)標準，從而提升合規(guī)操作的透明度與執(zhí)行力。最后，合規(guī)管理智能化。京東慧采根據(jù)長期積累的采購經(jīng)驗和客戶數(shù)據(jù)，利用人工智能構建的合規(guī)風險管控模型，智能化識別、處理供應鏈中的合規(guī)風險，一題，系統(tǒng)會自動預警并執(zhí)行處理措施。這種智能化管理方式，進一步增強了業(yè)采融合合規(guī)管理的適配性和智能在實際應用中，京東政企業(yè)務通過數(shù)智化采購與政府采購平臺、電子賣場的深度合作，推動了政府采購的數(shù)字化和智能化進程，提升了數(shù)據(jù)實時性和精準性，確保了采購流程的全程監(jiān)管和透明化。京東慧采作為數(shù)智化采購領域的代表，依托先進的技術產(chǎn)品，協(xié)助政府機構和高校優(yōu)化采購信息系統(tǒng)，并整合財務、合同、資產(chǎn)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了跨系統(tǒng)的協(xié)同。通過這些技術和服務的創(chuàng)新，京東慧采不僅提高了采購效率，也確保了采購過程 535.2業(yè)采融合對采購部門提出了更高的要求。供應市場上游成本波動大、價格變化頻繁，業(yè)務部門對采購的需求更為個性化，這些要求采購部門與采購基礎設施服務商進行全面協(xié)同與合作，推動采購的標準化與精細化，以更數(shù)智化采購的標準化涵蓋了采購流程、采購對象和采購場景三個關鍵方面。首先，采購流程的標準化包括需求預測、供應商選擇、合同管理、訂單執(zhí)行和績效評估。例如京東慧采平臺可以依據(jù)長期的采購經(jīng)驗，并結合歷史數(shù)據(jù)，對市場需求進行分析預測，幫助采購商精準把握采購需求，優(yōu)化采購計劃。還能夠通過大數(shù)據(jù)與人工智能技術，應用語義分析優(yōu)化需求預測，降低價格波動帶來的風險。同時，OCR+AI技術的使用幫助采購標準化合同與票據(jù)處理，減少漏錯率，提升訂單執(zhí)行效率。其次，采購對象的標準化尤其針對像MRO（維護、修理和運營）類商品等高度分散且價格波動大的領域。京東作為最大規(guī)模的政企采購基礎設施服務商，可以整合大量MRO供應商，建立統(tǒng)一平臺，形成標準化的商品參數(shù)與供應鏈管理。這種標準化不僅優(yōu)化了采購流程，還通過統(tǒng)一的規(guī)格和交期要求提高了效率和質(zhì)量。企業(yè)可根據(jù)自身需求進一步細化標準，確保商品、價格、交期等各項要求的統(tǒng)一，從而減少資源浪費。最后，采購場景的標準化通過整合企業(yè)的共同采購需求，提升了整體流程的效率。例如，在高校采購場景中，京東為清華大學和中國人民大學提供了智能采購平臺，實現(xiàn)與現(xiàn)有精細化是指在供應鏈服務和管控規(guī)則方面的深度定制，實現(xiàn)業(yè)采融合“成本、效率、體驗”的三重升級。針對供應鏈服務的精細化，數(shù)智化采購平臺可以根據(jù)企業(yè)的需求，為其匹配多元化的供應商資源，避免了資源浪費，降低企業(yè)采購成本。例如，京東慧采平臺通過構建專屬采購平臺為企業(yè)提供專屬的定制服務，還可以憑借可視化數(shù)據(jù)分析企業(yè)的成本控制要求，推薦高性價比的供應商；對于要求高品質(zhì)服務的企業(yè)，則提供高端供應商資源。此外，平臺提供慧采移動端APP增強用戶便捷高效的體驗感。同時憑借專業(yè)的采購管理能力實現(xiàn)管控通過標準化與精細化的有機結合，數(shù)智化采購平臺為企業(yè)提供了高效、靈活且可持續(xù)的解決方案，實現(xiàn)業(yè)采融合“成本、效率、體驗”的黃金三角。標準化幫助優(yōu)化采購流程，降低了冗余操作和不必要的成本，而精細化則根據(jù)企業(yè)的實際需求，定制資源與規(guī)則，提高了采購效率并增強了用戶體驗，從而提升了企業(yè)的競爭力。隨著數(shù)智化技術的不斷進步，未來的采購將更加標 545.35.3數(shù)智化驅(qū)動業(yè)采融合的背后，是傳統(tǒng)線性供應鏈轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡、平面式供應鏈，最終轉(zhuǎn)向融合、立體式數(shù)智供應鏈。這要求以用戶需求驅(qū)動，整合供應鏈內(nèi)外各個環(huán)節(jié)以及產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)外各個參與者，形成全鏈條和生態(tài)化式供應鏈，實現(xiàn)內(nèi)外組織高效協(xié)同與融合，供需高效匹配，整體呈現(xiàn)出業(yè)采融合協(xié)同化與融合化的趨勢。這種協(xié)同與融合，并不單純體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部，更是整個采購生態(tài)的協(xié)同與融合。企業(yè)內(nèi)部集成協(xié)同是指在企業(yè)內(nèi)部，采購部門和營銷、生產(chǎn)、質(zhì)量管理、倉儲、財稅部門等協(xié)同，制定需求計劃，完善供應商考核制度，實現(xiàn)跨部門或者跨業(yè)務的信息系統(tǒng)集成和業(yè)務集成，在促進企業(yè)內(nèi)部采購高效通暢協(xié)作的同時，形成以采購為支點，撬動企業(yè)運營的模式。如企業(yè)內(nèi)部的ERP、CRM的集成系統(tǒng)協(xié)同，可以幫助企業(yè)優(yōu)化銷售和市場營銷策略、實現(xiàn)跨部門協(xié)作、提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)源，從而提高數(shù)據(jù)的質(zhì)量和準確性、簡化業(yè)務流程并提高效率、預測市場需求、提高決策速度和準確性、為客戶提供個性化的服務體驗、更快地響應客戶需求并提高客戶滿意度。企業(yè)內(nèi)外組織融合相協(xié)同是指平臺連接外部供應鏈生態(tài)，將采購鏈條數(shù)據(jù)和業(yè)務壁壘打通，采購部門可將整個供應鏈以及相關服務生態(tài)進行協(xié)同管理，構建數(shù)智化供應鏈，將數(shù)據(jù)融入生產(chǎn)、產(chǎn)品、營銷、組織、財務等政企經(jīng)營管理的方方面面，促進研發(fā)融合、生產(chǎn)融合、營銷融合、組織融合、財務融合，分別實現(xiàn)以采購支持創(chuàng)新驅(qū)動、以采購保障制造效能、以采購助力市場拓展、以采購賦能內(nèi)部協(xié)同、以采購實現(xiàn)業(yè)財一體化，全面提升采購部門供應商和履約管理水平，降本增效，如提升全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同效率、全要素生產(chǎn)率和全場景服務能力等。在業(yè)采融合的協(xié)同過程中，數(shù)據(jù)是非常關鍵的要素。業(yè)采融合要求在企業(yè)內(nèi)外部不同的部門與主體之間實現(xiàn)高度協(xié)同，這要求建立一個安全有效的數(shù)據(jù)共享機制。從發(fā)展趨勢來看，如何在這些不同主體之間實現(xiàn)數(shù)據(jù)的高效共享，并確保數(shù)據(jù)安全，是推動業(yè)采融合的一個重要基礎。 5.45.4隨著市場競爭的加劇，企業(yè)和供應商都在尋找新的技術和管理手段，以提高效率、降低成本、擴展資源、精準決策，進而推動經(jīng)營增長。數(shù)智化采購的推動下，平臺化和生態(tài)化成為業(yè)采融合的重要趨勢，通過平臺化，企業(yè)能夠整合內(nèi)外部資源，實現(xiàn)供應鏈的高效協(xié)同與優(yōu)化配置，而生態(tài)化則促進了企業(yè)與供應商、合作伙伴的深度合作，共數(shù)智化采購平臺不僅滿足交易撮合，更通過技術平臺實現(xiàn)采購的全生命周期服務。傳統(tǒng)采購平臺大多側重于買賣匹配，而數(shù)智化采購平臺則通過集成需求管理、供應商管理、合同管理、物流履約、支付結算等多個環(huán)節(jié)，支持采購全流程服務。通過智能化的算法和數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可以在復雜的市場環(huán)境中進行精準決策，提高采購效率，并實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。同時，數(shù)智化采購平臺還建設了包括物流體系、信息共享、數(shù)據(jù)分析、供應鏈金融等基礎設施，拓展了采購基礎設施的服務功能，為企業(yè)的采購活動提供全面支持。這種平臺化的基礎設施打破了傳統(tǒng)采購模式的企業(yè)競爭已經(jīng)從單一產(chǎn)品的比拼，拓展到了供應鏈生態(tài)系統(tǒng)的整體協(xié)作與創(chuàng)新。業(yè)采融合的生態(tài)化策略不僅提升了企業(yè)內(nèi)部運營效率，也增強了企業(yè)之間的合作。例如，京東政企業(yè)務作為政企采購基礎設施服務商，其一體化智慧供應鏈平臺，幫助政企采購部門與各類供應商、業(yè)務部門實現(xiàn)深度協(xié)作。通過這種協(xié)同合作，企業(yè)不僅能在采購環(huán)節(jié)實現(xiàn)成本控制，還能夠在綠色采購、減碳等多個領域?qū)崿F(xiàn)共贏。在生態(tài)化過程中，平臺承擔著供應鏈的核心作用。以京東為例，京東政企業(yè)務為合作伙伴提供了一站式采購服務，幫助企業(yè)快速匹配、比價，優(yōu)化交付效率，