個(gè)人信息保密承諾書

個(gè)人信息保密承諾書通用合同編號(hào)：__________一、前言1.目的陳述本承諾書旨在明確承諾方在處理接受承諾方個(gè)人信息時(shí)的保密責(zé)任和義務(wù)，保證個(gè)人信息的安全性、保密性和完整性，保護(hù)接受承諾方的隱私權(quán)益，防止個(gè)人信息被不當(dāng)使用、泄露或侵犯。2.定義解釋在本承諾書中，“個(gè)人信息”指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人身份或者反映特定自然人活動(dòng)情況的各種信息，包括但不限于姓名、身份證件號(hào)碼、通信通訊聯(lián)系方式、住址、賬號(hào)密碼、財(cái)產(chǎn)狀況、行蹤軌跡等。“特殊信息”指具有更高敏感性的個(gè)人信息，如健康狀況（包括疾病史、遺傳信息等）、宗教信仰、政治觀點(diǎn)等。二、承諾主體1.承諾方信息承諾方為[承諾方名稱]，是一家依法注冊(cè)成立的[承諾方類型，如企業(yè)、組織等]，注冊(cè)地址為[注冊(cè)地址]，經(jīng)營(yíng)范圍包括[簡(jiǎn)要說(shuō)明經(jīng)營(yíng)范圍]。2.接受承諾方信息接受承諾方為[接受承諾方名稱/身份標(biāo)識(shí)]，與承諾方在[具體業(yè)務(wù)關(guān)系或關(guān)聯(lián)事項(xiàng)]方面存在關(guān)聯(lián)。三、保密信息范圍1.個(gè)人信息界定本承諾書所涉及的保密個(gè)人信息涵蓋接受承諾方在與承諾方交互過(guò)程中提供的所有個(gè)人信息，包括但不限于：在注冊(cè)賬號(hào)時(shí)提供的基本注冊(cè)信息，如用戶名、聯(lián)系方式等；在交易過(guò)程中涉及的支付信息、收貨地址等；以及在客戶服務(wù)溝通中透露的其他與個(gè)人身份相關(guān)的信息。這些信息可能通過(guò)書面、電子、口頭等多種形式提供給承諾方。2.特殊信息說(shuō)明特殊信息如接受承諾方明確告知的健康隱私信息（例如在特定健康服務(wù)場(chǎng)景下提供的病癥信息）、宗教信仰偏好（當(dāng)涉及與宗教相關(guān)的特定服務(wù)或活動(dòng)時(shí)）等，承諾方應(yīng)給予更高程度的保密關(guān)注。對(duì)于此類特殊信息，承諾方除遵循基本保密義務(wù)外，還應(yīng)采取額外的保密措施，如限制訪問(wèn)人員范圍、加密存儲(chǔ)等，以保證特殊信息的保密性。四、保密義務(wù)1.基本保密要求承諾方應(yīng)將接受承諾方的個(gè)人信息視為機(jī)密信息進(jìn)行保護(hù)。承諾方應(yīng)建立完善的保密管理制度，指定專門的保密負(fù)責(zé)人，對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行分類管理，并根據(jù)信息的敏感程度采取相應(yīng)的保密措施。例如，對(duì)于高度敏感的個(gè)人信息，應(yīng)采用高級(jí)別的加密技術(shù)進(jìn)行存儲(chǔ)，并限制少數(shù)經(jīng)過(guò)授權(quán)的人員訪問(wèn)。同時(shí)承諾方應(yīng)定期對(duì)保密制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，保證保密制度的有效性。2.禁止行為承諾方嚴(yán)禁在未經(jīng)接受承諾方明確書面同意的情況下，實(shí)施以下行為：向任何第三方披露、出售、出租、共享接受承諾方的個(gè)人信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男谐兄Z方對(duì)接受承諾方的合同義務(wù)所必需的情況除外。使用接受承諾方的個(gè)人信息進(jìn)行與本承諾書約定目的無(wú)關(guān)的任何活動(dòng)，包括但不限于營(yíng)銷推廣（除非接受承諾方已同意接收此類推廣信息）、數(shù)據(jù)分析用于第三方利益等。故意或過(guò)失地篡改、刪除、損壞接受承諾方的個(gè)人信息，影響其完整性和可用性。五、保密期限1.起始時(shí)間保密期限自承諾方首次獲取接受承諾方個(gè)人信息之日起開始計(jì)算。2.終止條件保密期限將持續(xù)到以下情況之一發(fā)生時(shí)終止：接受承諾方以書面形式明確同意解除保密義務(wù)。法律法規(guī)要求公開相關(guān)個(gè)人信息，且承諾方已按照法定程序進(jìn)行操作。根據(jù)雙方簽訂的其他合同或協(xié)議約定，保密義務(wù)已完成或不再需要繼續(xù)履行。在保密期限終止后，承諾方仍應(yīng)按照法律法規(guī)的要求，妥善處理已獲取的個(gè)人信息，如進(jìn)行安全刪除或匿名化處理等。六、信息使用限制1.合法使用目的承諾方僅可將接受承諾方的個(gè)人信息用于以下合法目的：為履行雙方之間已簽訂的合同或協(xié)議所必需的操作，例如為了完成商品或服務(wù)的交付，需要使用收貨地址、聯(lián)系方式等信息。為了遵守法律法規(guī)的要求，如稅務(wù)申報(bào)、監(jiān)管部門的合規(guī)檢查等需要使用相關(guān)個(gè)人信息。在接受承諾方同意的情況下，為了提升服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行必要的數(shù)據(jù)分析，但這種數(shù)據(jù)分析不得涉及對(duì)接受承諾方個(gè)人隱私的侵犯，且應(yīng)遵循匿名化、聚合化等原則，保證個(gè)人信息主體無(wú)法被識(shí)別。2.超出范圍處理如果承諾方需要將個(gè)人信息用于超出上述約定的其他目的，必須事先獲得接受承諾方明確的書面同意。在獲得同意之前，承諾方不得進(jìn)行任何與新目的相關(guān)的個(gè)人信息處理行為。若接受承諾方拒絕同意，承諾方不得強(qiáng)行使用個(gè)人信息用于新目的。并且，即使獲得同意，承諾方在處理個(gè)人信息時(shí)仍應(yīng)遵循本承諾書所規(guī)定的保密義務(wù)、安全措施等要求。同時(shí)承諾方應(yīng)向接受承諾方明確說(shuō)明新目的的內(nèi)容、可能涉及的風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)個(gè)人信息保護(hù)的措施等情況，以便接受承諾方做出明智的決策。七、信息安全措施1.技術(shù)安全手段承諾方應(yīng)采用一系列技術(shù)安全手段來(lái)保護(hù)接受承諾方的個(gè)人信息安全。例如：數(shù)據(jù)加密技術(shù)：對(duì)存儲(chǔ)和傳輸中的個(gè)人信息進(jìn)行加密處理。對(duì)于存儲(chǔ)在服務(wù)器上的個(gè)人信息，應(yīng)采用符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的加密算法，如AES（高級(jí)加密標(biāo)準(zhǔn)）進(jìn)行加密存儲(chǔ)，保證數(shù)據(jù)在存儲(chǔ)介質(zhì)上的安全性。在數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中，如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在不同系統(tǒng)之間傳遞個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)采用SSL/TLS（安全套接層/傳輸層安全）等加密協(xié)議，防止數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中被竊取或篡改。訪問(wèn)控制技術(shù)：建立嚴(yán)格的訪問(wèn)控制系統(tǒng)，根據(jù)員工的工作職責(zé)和權(quán)限等級(jí)，限制對(duì)個(gè)人信息的訪問(wèn)。經(jīng)過(guò)授權(quán)且具有合法業(yè)務(wù)需求的員工才能夠訪問(wèn)特定的個(gè)人信息。例如，通過(guò)設(shè)置用戶賬號(hào)和密碼，并結(jié)合多因素身份認(rèn)證（如密碼短信驗(yàn)證碼、密碼指紋識(shí)別等）方式，保證訪問(wèn)者的身份合法性。同時(shí)對(duì)訪問(wèn)操作進(jìn)行詳細(xì)的審計(jì)記錄，包括訪問(wèn)時(shí)間、訪問(wèn)者身份、訪問(wèn)內(nèi)容等信息，以便在發(fā)生安全事件時(shí)能夠追溯和調(diào)查。安全漏洞管理：定期對(duì)用于存儲(chǔ)和處理個(gè)人信息的系統(tǒng)和應(yīng)用程序進(jìn)行安全漏洞掃描和評(píng)估。及時(shí)發(fā)覺并修復(fù)可能存在的安全漏洞，如操作系統(tǒng)漏洞、數(shù)據(jù)庫(kù)漏洞、應(yīng)用程序漏洞等。建立安全漏洞預(yù)警機(jī)制，及時(shí)獲取安全社區(qū)和廠商發(fā)布的安全漏洞信息，并采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，防止因安全漏洞被惡意利用而導(dǎo)致個(gè)人信息泄露。2.人員管理措施除了技術(shù)安全手段外，承諾方還應(yīng)重視人員管理措施，以保證個(gè)人信息的安全。員工培訓(xùn)與教育：對(duì)所有可能接觸到個(gè)人信息的員工進(jìn)行定期的信息安全培訓(xùn)和教育。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于個(gè)人信息保護(hù)法律法規(guī)、公司的保密政策、安全操作規(guī)程等。通過(guò)培訓(xùn)，提高員工對(duì)個(gè)人信息保護(hù)的意識(shí)和能力，使其明白個(gè)人信息保護(hù)的重要性以及違反保密規(guī)定可能帶來(lái)的法律后果。保密協(xié)議：要求所有可能接觸到個(gè)人信息的員工簽訂保密協(xié)議。保密協(xié)議應(yīng)明確員工在任職期間和離職后的保密義務(wù)，包括不得泄露、使用個(gè)人信息用于非法目的等。在員工離職時(shí)，應(yīng)進(jìn)行離職審計(jì)，保證員工沒有帶走任何未經(jīng)授權(quán)的個(gè)人信息，并收回其在任職期間所使用的與個(gè)人信息相關(guān)的權(quán)限。內(nèi)部監(jiān)督與獎(jiǎng)懲機(jī)制：建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期檢查員工對(duì)個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定的執(zhí)行情況。對(duì)于嚴(yán)格遵守保密規(guī)定的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，如表彰、獎(jiǎng)金等；對(duì)于違反保密規(guī)定的員工，應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，如警告、罰款、解除勞動(dòng)合同等，并追究其法律責(zé)任。八、違約責(zé)任1.違約情形以下情況將被視為承諾方違約：未經(jīng)接受承諾方書面同意，將個(gè)人信息披露給第三方，導(dǎo)致接受承諾方的隱私權(quán)益受到損害。因承諾方的過(guò)失，如未能采取足夠的安全措施，導(dǎo)致個(gè)人信息被泄露、篡改或丟失。違反本承諾書約定的信息使用限制，將個(gè)人信息用于未經(jīng)授權(quán)的目的。未能按照保密期限的要求履行保密義務(wù)，在保密期限未屆滿前擅自解除保密責(zé)任。2.違約賠償如果承諾方發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于：接受承諾方因個(gè)人信息泄露、被不當(dāng)使用等遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，如因個(gè)人信息被泄露導(dǎo)致的財(cái)務(wù)損失（如銀行賬戶被盜刷等）、商業(yè)機(jī)會(huì)損失（如因商業(yè)機(jī)密被泄露導(dǎo)致的業(yè)務(wù)合作機(jī)會(huì)喪失等）。接受承諾方為恢復(fù)名譽(yù)、消除影響而支付的合理費(fèi)用，如發(fā)布澄清公告的費(fèi)用、律師費(fèi)等。按照法律法規(guī)規(guī)定或法院判決確定的其他賠償金額。同時(shí)承諾方還應(yīng)采取積極措施，盡量減少違約行為對(duì)接受承諾方造成的損害，如及時(shí)通知接受承諾方發(fā)生的違約事件、協(xié)助接受承諾方采取措施防止損失擴(kuò)大等。九、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決若雙方在本承諾書的履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。雙方應(yīng)指定各自的協(xié)商代表，在合理的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行協(xié)商溝通。協(xié)商過(guò)程中，雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用、公平合理的原則，充分交換意見，尋求共同認(rèn)可的解決方案。2.法律途徑如果雙方在協(xié)商后的[具體時(shí)長(zhǎng)，如30日]內(nèi)未能達(dá)成一致解決方案，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在爭(zhēng)議解決期間，除涉及爭(zhēng)議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本承諾書的其他條款。十、附則1.合同變更本承諾書的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽