城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化管理與數(shù)字化轉(zhuǎn)型考核試卷

城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化管理與數(shù)字化轉(zhuǎn)型考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本試卷旨在考核考生對(duì)城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化管理與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理解、應(yīng)用能力，以及分析解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化的核心是（）。

A.硬件設(shè)備

B.軟件系統(tǒng)

C.數(shù)據(jù)資源

D.人力資源

2.下列哪個(gè)不屬于城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化建設(shè)的基本原則？（）

A.安全可靠

B.先進(jìn)性

C.易用性

D.集中性

3.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要驅(qū)動(dòng)力是（）。

A.技術(shù)進(jìn)步

B.市場(chǎng)需求

C.政策導(dǎo)向

D.以上都是

4.下列哪個(gè)不是城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化管理的目標(biāo)？（）

A.提高運(yùn)輸效率

B.降低運(yùn)營(yíng)成本

C.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

D.提升員工福利

5.以下哪項(xiàng)不屬于城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化系統(tǒng)的主要功能？（）

A.客票銷售

B.貨運(yùn)管理

C.人力資源

D.品牌宣傳

6.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化項(xiàng)目的成功關(guān)鍵因素不包括（）。

A.項(xiàng)目管理

B.技術(shù)選型

C.人員培訓(xùn)

D.資金投入

7.下列哪種技術(shù)不屬于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)中的應(yīng)用？（）

A.車載視頻監(jiān)控

B.軌道交通控制系統(tǒng)

C.車載Wi-Fi

D.智能穿戴設(shè)備

8.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化建設(shè)的主要內(nèi)容包括（）。

A.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施

B.信息安全

C.數(shù)據(jù)中心

D.以上都是

9.下列哪個(gè)不是城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化管理的基本流程？（）

A.需求分析

B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

C.系統(tǒng)實(shí)施

D.項(xiàng)目驗(yàn)收

10.下列哪個(gè)不是城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要策略？（）

A.業(yè)務(wù)流程再造

B.互聯(lián)網(wǎng)+

C.大數(shù)據(jù)應(yīng)用

D.傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型

11.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目管理的主要任務(wù)不包括（）

A.制定項(xiàng)目計(jì)劃

B.資源配置

C.質(zhì)量控制

D.項(xiàng)目營(yíng)銷

12.下列哪種不是城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化系統(tǒng)性能評(píng)價(jià)指標(biāo)？（）

A.系統(tǒng)可用性

B.系統(tǒng)可靠性

C.系統(tǒng)安全性

D.系統(tǒng)美觀度

13.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中，以下哪個(gè)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的主要內(nèi)容？（）

A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

B.法律風(fēng)險(xiǎn)

C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

D.人員風(fēng)險(xiǎn)

14.下列哪個(gè)不是城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則？（）

A.可擴(kuò)展性

B.可維護(hù)性

C.易用性

D.獨(dú)立性

15.下列哪個(gè)不是城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵因素？（）

A.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

B.項(xiàng)目進(jìn)度

C.項(xiàng)目預(yù)算

D.項(xiàng)目文化

16.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中，以下哪個(gè)不是項(xiàng)目驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.系統(tǒng)功能符合需求

B.系統(tǒng)性能達(dá)到預(yù)期

C.系統(tǒng)安全可靠

D.系統(tǒng)操作簡(jiǎn)便

17.下列哪種不是城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要挑戰(zhàn)？（）

A.技術(shù)挑戰(zhàn)

B.人才挑戰(zhàn)

C.管理挑戰(zhàn)

D.市場(chǎng)挑戰(zhàn)

18.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中，以下哪個(gè)不是項(xiàng)目溝通的主要方式？（）

A.面對(duì)面會(huì)議

B.電話溝通

C.郵件溝通

D.社交媒體

19.下列哪個(gè)不是城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

20.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，以下哪個(gè)不是系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵要素？（）

A.模塊化

B.擴(kuò)展性

C.可維護(hù)性

D.獨(dú)立性

21.下列哪個(gè)不是城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵步驟？（）

A.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)

B.系統(tǒng)測(cè)試

C.系統(tǒng)部署

D.項(xiàng)目培訓(xùn)

22.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化系統(tǒng)性能優(yōu)化不包括（）

A.硬件升級(jí)

B.軟件優(yōu)化

C.網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化

D.數(shù)據(jù)清洗

23.下列哪個(gè)不是城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化系統(tǒng)安全管理的措施？（）

A.用戶權(quán)限管理

B.數(shù)據(jù)備份

C.系統(tǒng)監(jiān)控

D.物理安全

24.下列哪個(gè)不是城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施中的常見(jiàn)問(wèn)題？（）

A.項(xiàng)目延期

B.超出預(yù)算

C.質(zhì)量不達(dá)標(biāo)

D.用戶體驗(yàn)差

25.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中，以下哪個(gè)不是項(xiàng)目利益相關(guān)者的主要角色？（）

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.系統(tǒng)分析師

C.最終用戶

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

26.下列哪個(gè)不是城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施中的溝通障礙？（）

A.文化差異

B.語(yǔ)言障礙

C.溝通渠道不暢

D.信息不對(duì)稱

27.下列哪個(gè)不是城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的應(yīng)對(duì)策略？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)減輕

C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

28.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，以下哪個(gè)不是人機(jī)界面設(shè)計(jì)的關(guān)鍵要素？（）

A.用戶體驗(yàn)

B.可訪問(wèn)性

C.美觀性

D.功能性

29.下列哪個(gè)不是城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施中的項(xiàng)目管理工具？（）

A.項(xiàng)目計(jì)劃軟件

B.項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤軟件

C.項(xiàng)目溝通平臺(tái)

D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件

30.下列哪個(gè)不是城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則？（）

A.標(biāo)準(zhǔn)化

B.系統(tǒng)性

C.實(shí)用性

D.創(chuàng)新性

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化管理的特點(diǎn)包括（）。

A.系統(tǒng)性

B.動(dòng)態(tài)性

C.集成性

D.標(biāo)準(zhǔn)化

2.下列哪些是城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要目標(biāo)？（）

A.提升客戶滿意度

B.增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)效率

C.降低成本

D.創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式

3.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化建設(shè)需要考慮的技術(shù)因素包括（）。

A.硬件技術(shù)

B.軟件技術(shù)

C.通信技術(shù)

D.網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)

4.以下哪些是城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化管理的職能？（）

A.計(jì)劃與組織

B.協(xié)調(diào)與控制

C.預(yù)算與財(cái)務(wù)

D.人力資源

5.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，以下哪些是項(xiàng)目管理的核心過(guò)程？（）

A.啟動(dòng)過(guò)程

B.規(guī)劃過(guò)程

C.執(zhí)行過(guò)程

D.監(jiān)控過(guò)程

6.下列哪些是城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則？（）

A.用戶中心設(shè)計(jì)

B.系統(tǒng)模塊化

C.數(shù)據(jù)一致性

D.系統(tǒng)安全性

7.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化項(xiàng)目的成功要素包括（）。

A.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

B.項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)

C.項(xiàng)目管理

D.技術(shù)支持

8.以下哪些是城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

9.下列哪些是城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化系統(tǒng)安全管理的措施？（）

A.用戶認(rèn)證

B.數(shù)據(jù)加密

C.網(wǎng)絡(luò)安全

D.物理安全

10.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施中，以下哪些是溝通管理的工具？（）

A.會(huì)議

B.報(bào)告

C.電子郵件

D.項(xiàng)目管理軟件

11.以下哪些是城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施中的項(xiàng)目管理工具？（）

A.項(xiàng)目計(jì)劃軟件

B.項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤軟件

C.項(xiàng)目溝通平臺(tái)

D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件

12.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，以下哪些是系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵要素？（）

A.模塊化

B.擴(kuò)展性

C.可維護(hù)性

D.獨(dú)立性

13.下列哪些是城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施中的常見(jiàn)問(wèn)題？（）

A.項(xiàng)目延期

B.超出預(yù)算

C.質(zhì)量不達(dá)標(biāo)

D.用戶體驗(yàn)差

14.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中，以下哪些是項(xiàng)目利益相關(guān)者的主要角色？（）

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.系統(tǒng)分析師

C.最終用戶

D.技術(shù)供應(yīng)商

15.下列哪些是城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施中的溝通障礙？（）

A.文化差異

B.語(yǔ)言障礙

C.溝通渠道不暢

D.信息不對(duì)稱

16.下列哪些是城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的應(yīng)對(duì)策略？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)減輕

C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

17.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，以下哪些是人機(jī)界面設(shè)計(jì)的關(guān)鍵要素？（）

A.用戶體驗(yàn)

B.可訪問(wèn)性

C.美觀性

D.功能性

18.以下哪些是城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化系統(tǒng)性能優(yōu)化的方法？（）

A.硬件升級(jí)

B.軟件優(yōu)化

C.網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化

D.數(shù)據(jù)清洗

19.下列哪些是城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化系統(tǒng)安全管理的措施？（）

A.用戶認(rèn)證

B.數(shù)據(jù)加密

C.網(wǎng)絡(luò)安全

D.物理安全

20.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施中，以下哪些是項(xiàng)目管理的核心過(guò)程？（）

A.啟動(dòng)過(guò)程

B.規(guī)劃過(guò)程

C.執(zhí)行過(guò)程

D.監(jiān)控過(guò)程

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化管理的核心是______管理。

2.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵在于______技術(shù)的應(yīng)用。

3.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化建設(shè)的第一步是進(jìn)行______分析。

4.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化系統(tǒng)的______是系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)。

5.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素之一是______。

6.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化項(xiàng)目的______是項(xiàng)目實(shí)施的重要依據(jù)。

7.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化系統(tǒng)的______是確保數(shù)據(jù)安全的關(guān)鍵。

8.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，______是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的核心成員。

9.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，______是影響用戶體驗(yàn)的重要因素。

10.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，______是識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的方法之一。

11.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化系統(tǒng)性能優(yōu)化中，______是提高系統(tǒng)效率的重要手段。

12.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施中，______是確保項(xiàng)目進(jìn)度的重要措施。

13.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)，______是檢查系統(tǒng)功能是否符合要求的標(biāo)準(zhǔn)。

14.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，______是確保系統(tǒng)擴(kuò)展性的關(guān)鍵。

15.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施中，______是項(xiàng)目溝通的重要工具。

16.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，______是評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重程度的方法之一。

17.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，______是影響系統(tǒng)性能的關(guān)鍵因素。

18.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施中，______是項(xiàng)目預(yù)算管理的重要內(nèi)容。

19.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化系統(tǒng)安全中，______是防止未授權(quán)訪問(wèn)的重要措施。

20.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施中，______是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要方式。

21.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，______是確保系統(tǒng)可維護(hù)性的關(guān)鍵。

22.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施中，______是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要步驟。

23.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，______是確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的關(guān)鍵。

24.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施中，______是項(xiàng)目進(jìn)度管理的重要工具。

25.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，______是影響系統(tǒng)可靠性的關(guān)鍵因素。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化管理是指對(duì)信息資源的有效利用。（）

2.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是將所有業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到線上。（）

3.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目管理的主要目標(biāo)是確保項(xiàng)目按時(shí)完成。（）

4.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，系統(tǒng)模塊化可以提高系統(tǒng)的可維護(hù)性。（）

5.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理可以通過(guò)制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃來(lái)避免風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。（）

6.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化系統(tǒng)性能優(yōu)化主要是通過(guò)硬件升級(jí)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。（）

7.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施中，溝通管理的主要目的是確保項(xiàng)目信息暢通。（）

8.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化系統(tǒng)安全管理的目標(biāo)是防止所有類型的網(wǎng)絡(luò)攻擊。（）

9.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)，只需要關(guān)注系統(tǒng)功能是否符合要求即可。（）

10.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，人機(jī)界面設(shè)計(jì)的主要目標(biāo)是提高系統(tǒng)的易用性。（）

11.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是指將風(fēng)險(xiǎn)完全轉(zhuǎn)嫁給第三方。（）

12.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化系統(tǒng)性能優(yōu)化可以通過(guò)優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)查詢來(lái)提高效率。（）

13.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的角色和職責(zé)在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)就已經(jīng)確定。（）

14.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循模塊化、分層化原則。（）

15.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施中，項(xiàng)目溝通可以通過(guò)電子郵件和會(huì)議來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

16.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化系統(tǒng)安全中，數(shù)據(jù)加密可以防止數(shù)據(jù)泄露。（）

17.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施中，項(xiàng)目預(yù)算管理的主要目標(biāo)是確保項(xiàng)目成本控制在預(yù)算范圍內(nèi)。（）

18.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，系統(tǒng)可用性是衡量系統(tǒng)性能的重要指標(biāo)之一。（）

19.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)減輕是指減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和影響。（）

20.城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，確保系統(tǒng)可擴(kuò)展性是提高系統(tǒng)長(zhǎng)期價(jià)值的關(guān)鍵。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)闡述城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化管理對(duì)提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的影響。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功要素。

3.請(qǐng)論述如何制定有效的城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息化項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理策略。

4.在當(dāng)前信息技術(shù)快速發(fā)展的背景下，城際鐵路運(yùn)輸企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)信息化與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有效結(jié)合？請(qǐng)?zhí)岢鼍唧w建議。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

城際鐵路公司A在信息化建設(shè)初期，由于缺乏明確的信息化戰(zhàn)略和規(guī)劃，導(dǎo)致多個(gè)信息化項(xiàng)目重復(fù)建設(shè)，資源浪費(fèi)嚴(yán)重。后來(lái)，公司決定重新審視信息化戰(zhàn)略，并聘請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行規(guī)劃和實(shí)施。請(qǐng)分析該公司在信息化管理方面存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

2.案例題：

城際鐵路公司B在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，成功引入了智能客服系統(tǒng)，極大地提高了客戶服務(wù)效率，降低了運(yùn)營(yíng)成本。然而，在實(shí)施過(guò)程中，公司也遇到了員工抵觸、系統(tǒng)穩(wěn)定性不足等問(wèn)題。請(qǐng)分析該公司在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中面臨的主要挑戰(zhàn)，并探討如何克服這些挑戰(zhàn)，確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型的順利進(jìn)行。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.D

3.D

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D