AE基礎(chǔ)知識(shí)資料

AE基礎(chǔ)知識(shí)

【基礎(chǔ)系列】

一、AE是什么

AE(AccountExecutive),國(guó)內(nèi)稱(chēng)為"客戶(hù)經(jīng)理"或''業(yè)務(wù)經(jīng)理”。AE一股指廣告公司或咨詢(xún)公司的專(zhuān)業(yè)客戶(hù)

服務(wù)人員。

二、AE的職責(zé)

1、對(duì)外，與客戶(hù)進(jìn)行談判、聯(lián)絡(luò)、提案、收款等：

2、對(duì)內(nèi)，制定策略、協(xié)調(diào)資源、分派工作、監(jiān)督進(jìn)程等。

三、AE的基本要求

熟悉銷(xiāo)售、市調(diào)、企劃、設(shè)計(jì)、制作、媒體等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，具備一定的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力。

四、AE的職業(yè)定位

1、AE是專(zhuān)業(yè)公司與客戶(hù)進(jìn)行溝通的橋梁。

2、AE負(fù)有管理人員及經(jīng)營(yíng)人員的雙重責(zé)任。

3、AE只是個(gè)執(zhí)行者。對(duì)外：AE不適宜與客戶(hù)高層溝通。對(duì)內(nèi)：專(zhuān)業(yè)領(lǐng)袖做決定，AE只是做事情。

4、AE不是傳統(tǒng)意義上''拉客戶(hù)"的業(yè)分員。

【文章系列】

★一I

廣告AE入門(mén)

良好的心態(tài)是打造金牌AE的基礎(chǔ)，專(zhuān)業(yè)則是廣告AE成功的關(guān)鍵。我們把專(zhuān)業(yè)升級(jí)分解成初級(jí)升級(jí)、

進(jìn)階升級(jí)、高階升級(jí)三大部份。初級(jí)升級(jí)對(duì)剛畢業(yè)且有志于廣告行業(yè)發(fā)展的新人很有幫助，進(jìn)階升級(jí)則是

為已從事廣告行業(yè)2-3年的AE提高業(yè)務(wù)能力作晉升指導(dǎo)，高階升級(jí)則是為從業(yè)5年以上的AE作職業(yè)發(fā)展

的規(guī)劃，每個(gè)人在不同階段可結(jié)合自己的實(shí)際情況作調(diào)整。

剛剛步入廣告圈子的新人感覺(jué)一切都是新鮮的，AE工作的挑戰(zhàn)性與較高的傭金制度吸引越來(lái)越多的年

輕人投身于這一職業(yè)。但是國(guó)內(nèi)的中、小型廣告公司一般不會(huì)投入預(yù)算對(duì)新人進(jìn)行系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)。主要

基于兩點(diǎn)原因：中國(guó)大陸能訓(xùn)練AE的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師較少，邀請(qǐng)臺(tái)灣、香港、國(guó)際4A的培訓(xùn)師則花裝不菲；

AE工作的高挑成性，較高的人員流動(dòng)性，令廣告公司產(chǎn)生短視行為，不愿意在AE培養(yǎng)上花費(fèi)精力。

國(guó)內(nèi)中、小型廣告公司采用的通常策略就是''傳"'幫如帶"的老模式，正規(guī)一點(diǎn)的公司還有一點(diǎn)初級(jí)培訓(xùn)，

如公司核心業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)流程、公司發(fā)展方向以及基本的業(yè)務(wù)開(kāi)拓技巧，較次一點(diǎn)的公司就給AE新人介紹

一下主要工作內(nèi)容，然后就交給客戶(hù)部經(jīng)理，或從業(yè)資歷久一點(diǎn)的AE,由他們帶著聯(lián)系一段時(shí)間客戶(hù)。并

且廣告公司會(huì)為新人制訂業(yè)務(wù)指標(biāo),一般的試用期限在1-3個(gè)月，業(yè)績(jī)好一點(diǎn)的AE會(huì)留下來(lái)，沒(méi)有業(yè)績(jī)的

AE就會(huì)被淘汰，這也是中國(guó)廣告業(yè)的一大特色。除非你有較好的能力和機(jī)遇到國(guó)際4A公司或綜合實(shí)力較

***的本土廣告公司工作，它們有系統(tǒng)的培訓(xùn)和先進(jìn)的管理體系，讓AE迅速進(jìn)入角色。而大多數(shù)的AE新

人就只能kao自己從以下幾個(gè)方面做自我升級(jí)修煉。

迅速進(jìn)入角色能力升級(jí)

廣告公司的短視要求與廣告業(yè)務(wù)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)不容許AE在時(shí)間卜有一點(diǎn)的浪費(fèi)，要求AE迅速進(jìn)入

角色。

首先：AE要清楚公司核心業(yè)務(wù)內(nèi)容。自己服務(wù)的公司是專(zhuān)業(yè)性的廣告公司還是綜合性廣告公司，是

以經(jīng)營(yíng)平面媒介為主導(dǎo)還是以電視媒介為主導(dǎo)，是以平面設(shè)計(jì)為主還是以影視制作為主，是策劃公司還是

戶(hù)外媒體公司。對(duì)于廣告公司還有很多種細(xì)分。公司服務(wù)收費(fèi)情況，這里包括三方面內(nèi)容：第三方媒介報(bào)

價(jià)表、公司媒介報(bào)價(jià)表以及公司執(zhí)行扣率。這是與客戶(hù)談判的基礎(chǔ)，一個(gè)連服務(wù)價(jià)格都不清是的AE,很難

敲定客戶(hù)：公司客戶(hù)的行業(yè)屬性，一般的廣告公司服務(wù)客戶(hù)都以行業(yè)劃分，這是由于廣告公司所擁有的媒

介資源及業(yè)務(wù)能力所決定的。

其次：AE要盡快熟悉公司的核心業(yè)務(wù)流程。熟悉核心業(yè)務(wù)流程的前根是對(duì)公司的職能部門(mén)進(jìn)行了解。

廣告公司講究團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，AE作為利潤(rùn)前臺(tái)，內(nèi)部的其它部門(mén)就是技術(shù)保證。在綜合性的廣告公司除客戶(hù)部

外，相應(yīng)的還有巾.場(chǎng)調(diào)查部（一般為外包）、品牌部、創(chuàng)意策劃部（一般合二為一）、設(shè)計(jì)部、制作部（-

般歸并為一體）、媒介部、廣告監(jiān)測(cè)部（一?般為外包）等專(zhuān)業(yè)部門(mén)，另外還有人力資源部、行政部、財(cái)務(wù)部、

總經(jīng)理等管理部門(mén)。AE在開(kāi)拓業(yè)務(wù)過(guò)程中經(jīng)常需要各專(zhuān)業(yè)部門(mén)給予客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的溝通和意見(jiàn)。對(duì)專(zhuān)業(yè)部門(mén)和

管理部門(mén)的了解，并落實(shí)到某個(gè)人，這樣在需要專(zhuān)業(yè)支持的時(shí)侯，就能夠迅速的得到反應(yīng)。AE的定義與廣

告業(yè)務(wù)員不僅僅是名稱(chēng)上的變化，廣告業(yè)務(wù)員的工作僅僅是與客戶(hù)打交道，再具體一點(diǎn)就是尋找客戶(hù)與客

戶(hù)簽廣告訂單的角色，而AE作為維持客戶(hù)利益與公司利益雙重角色的扮演者，在完成廣告業(yè)務(wù)員的工作

之外，還有一個(gè)重要的職能，就是與公司專(zhuān)業(yè)部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)、指揮、監(jiān)督的工作職責(zé)。在前面我們已

經(jīng)分析了AE基本工作流程，但每個(gè)公司在核心業(yè)務(wù)流程上都有不同。例如在合同上面：廣告合同的領(lǐng)取、

管理層對(duì)合同的認(rèn)可程序、技術(shù)部門(mén)合同紅印件的分發(fā)、合同訂單的執(zhí)行程序、廣告合同的保管，不同的

公司有不同的程序和方法，因此要求AE盡快熟悉公司的核心業(yè)務(wù)流程。

最后：制訂詳細(xì)的業(yè)務(wù)開(kāi)拓計(jì)劃。業(yè)務(wù)開(kāi)拓計(jì)劃的前提，AE培養(yǎng)天生慧眼的洞察力和預(yù)見(jiàn)力非常重

要，結(jié)合自己服務(wù)公司的資源狀況，分析出哪些行業(yè)的廣告投入較大，有什么樣的廣告行為特征，通過(guò)何

種媒介表現(xiàn)，意向行業(yè)廣告投入發(fā)展趨勢(shì)等等。例如：現(xiàn)在的醫(yī)藥、保健品、洗化、家電、快速消費(fèi)品等

行業(yè)是廣告商們追逐的重點(diǎn)。去年近一年的“液態(tài)奶"大戰(zhàn)，'‘牛奶'’廣告又成為時(shí)下熱點(diǎn)：而醫(yī)藥品廣告隨著

《廣告法》對(duì)其實(shí)施的監(jiān)管，在一.兩年之內(nèi)必將退出大眾傳媒舞臺(tái)，另走專(zhuān)業(yè)傳媒之路：2000年之前，

為汽車(chē)整車(chē)配件的輪胎橡膠行業(yè)，因銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)性，很少在大眾媒介發(fā)布廣告，隨著家庭轎車(chē)的II漸升溫，

使以前的工業(yè)品成為消贄品，其廣告需求已經(jīng)露出苗頭。另外不同的季節(jié)又有不同的季節(jié)性產(chǎn)品廣告。例

如：在學(xué)生假期期間，學(xué)生電腦，學(xué)習(xí)資料就是廣告投入的高峰期：

不同企業(yè)有不同的銷(xiāo)件管理模式和產(chǎn)品渠道模式，當(dāng)年的三株、紅桃Kkao、'小報(bào)、車(chē)站、墻體”法寶成

為開(kāi)拓二、三級(jí)市場(chǎng)的銳器，成為''農(nóng)村包圍城市''的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典，至今仍為很多醫(yī)藥、保健品企業(yè)仿效，只

是廣告的媒介和方式上采取了變化。因此在“二級(jí)城市電視貼片聯(lián)播”的公司工作的AE就要以醫(yī)藥、農(nóng)資產(chǎn)

品、國(guó)內(nèi)服裝行業(yè)作為重點(diǎn)客戶(hù)。不同的產(chǎn)品策劃觀念又有不同的廣告表現(xiàn)形式。如''軟文"就是史玉柱的

致勝法寶，''腦白金"、"黃金搭檔"廣告投入就以報(bào)刊等平面媒介為主，電視廣告為輔：哈醫(yī)藥集團(tuán)所提倡的

''廣告觸點(diǎn)”理論，使電視臺(tái)的二類(lèi)廣告時(shí)間從***成為搶手貨，其報(bào)刊平面類(lèi)廣告就很少。因此廣告AE要

對(duì)廣告客戶(hù)的行業(yè)特征、營(yíng)銷(xiāo)策略、推廣手法做到了然于胸，尋找對(duì)接客戶(hù)。在客戶(hù)收集方面，AE可以在

報(bào)刊廣告、電視廣告、戶(hù)外廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、直投廣告獲取客戶(hù)的通訊方式，也可以通過(guò)朋友關(guān)系介紹、

企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)搜索引擎等方式收集客戶(hù)資料。

迅速、正確的行動(dòng)力升級(jí)

在作了充分的準(zhǔn)備后AE就開(kāi)始了正常的客戶(hù)拜訪工作，此時(shí)的行幻卻成為許多初入門(mén)者的第一大門(mén)

檻，沒(méi)有勇氣給客戶(hù)打電話(huà)，沒(méi)有信心與客戶(hù)一對(duì)一交流，因?yàn)楹ε戮芙^、害怕失敗。

升級(jí)改進(jìn)：

1、i殳定工作目標(biāo)。給自己設(shè)定一個(gè)工作目標(biāo)的前提條件就是自己的理想與報(bào)負(fù)，按照自己所期盼的

生活狀態(tài)為自己設(shè)定工作目標(biāo)。例如：我的目標(biāo)是自己和家人過(guò)上富足的中產(chǎn)生活，那么我得有體面的轎

車(chē)和寬敞的高尚住房，有50-100萬(wàn)的銀行存款：三年后，我必須有一家自己的廣告公司，開(kāi)公司的前提是

我得有100萬(wàn)的現(xiàn)金和管理、技術(shù)的投入。要實(shí)現(xiàn)近三年的目標(biāo)，接下來(lái)就是制訂年度目標(biāo)計(jì)劃：第一年，

實(shí)現(xiàn)年收入10萬(wàn)元，對(duì)整個(gè)廣告行業(yè)有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。要實(shí)現(xiàn)年度計(jì)劃，本月必須簽訂一個(gè)客戶(hù)訂單。

結(jié)合自己的情況，在拜訪30家客戶(hù)的情況下，有可能實(shí)現(xiàn)，而要達(dá)到3。家客戶(hù)拜訪量，我需要電話(huà)約訪

300家客戶(hù)，就意味著我每天要電話(huà)約訪15家客戶(hù)，在完成15家客戶(hù)的期礎(chǔ)上才有可能完成我的月計(jì)劃，

以及年?度計(jì)劃。為保險(xiǎn)起見(jiàn)，我每天電話(huà)約訪18家客戶(hù)。從以上的案例我?**梢緣彌捍竽勘睽紙解尚

八勘犢刪嚀蹇杉囊徊講叫卸十迪腫約早睦嗣耋荽心紙t蠣揮蟹紙貓哪勘昴鞘峭耄媚勘溝創(chuàng)俳

約早男和A?br/>2、運(yùn)月正確的方法來(lái)提高行動(dòng)力。如果AE一味的犯錯(cuò)誤，那么行動(dòng)力就自然

遲緩。在展業(yè)初期，AE常犯的一條錯(cuò)誤就是找不到真正的買(mǎi)家。這里指的買(mǎi)家就是能夠與你簽訂合同，并

且有支付權(quán)利的人。這些人可能是合作企業(yè)的老板、總經(jīng)理，可能是營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，也有可能是廣告部、媒介

部、市.場(chǎng)部的部門(mén)經(jīng)理，還有可能是駐外機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、代理商，甚至還有可能是辦公室等你意料之外的部

門(mén)。找不到真正的買(mǎi)家，就會(huì)繞很大圈子，又怎么能提存行動(dòng)力？解決的方法其實(shí)很簡(jiǎn)單，從客戶(hù)不同的

職能部門(mén)了解真正的買(mǎi)家，如果從府方三個(gè)職能部門(mén)了解到的都是同一個(gè)人，也不一定是你尋找的人，有

可能他是執(zhí)行層，而真正的買(mǎi)家是他的上級(jí)。因此只有是決策層而又有三個(gè)不同部門(mén)確認(rèn)的話(huà)，那才是真

正的買(mǎi)家。要完成這個(gè)過(guò)程只需要在電話(huà)中溝通深入一點(diǎn)、技巧一點(diǎn)即可。另一種方法，用客戶(hù)的職能部

門(mén)設(shè)置功能分析法。比如辦公室主任負(fù)責(zé)廣告，這是90年之前的事了，但現(xiàn)在仍有少數(shù)企業(yè)是這樣的，要

么是這個(gè)企業(yè)組織架構(gòu)有問(wèn)題，要么是"人治”思想嚴(yán)重的企業(yè)，與這種企業(yè)打交道要小心，當(dāng)心聰明反被

聰明誤。大一點(diǎn)的企業(yè),真正的買(mǎi)家是市場(chǎng)部，因?yàn)?，市?chǎng)部職責(zé)就是制定企業(yè)傳播計(jì)劃。如果沒(méi)有設(shè)置

市場(chǎng)部的話(huà)，就按照總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)部、廣告部、策劃部、媒介部、駐外機(jī)構(gòu)、代理商這個(gè)順序去找，一定

能找到真正買(mǎi)家。

3、轉(zhuǎn)變思維方式。讓我們來(lái)思考兩個(gè)問(wèn)題：害怕拿起電話(huà)給客戶(hù)打電話(huà)，沒(méi)有信心與客戶(hù)面對(duì)面交

流。電話(huà)是什么？客戶(hù)是什么？如果您回答電話(huà)?高效時(shí)間管理升級(jí)

從AE工作流程表中可以看出，AE既要收集、整理資料還要進(jìn)行客戶(hù)分析、市場(chǎng)分析還要與公司技術(shù)部門(mén)

合作，更要維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，這就需要高效的時(shí)間管理。

1、打破上、下班的觀念。你看到這句話(huà)一定很痛苦，其實(shí)這是一種快樂(lè)。AE是激情工作狂，下班時(shí)

間也是你的工作時(shí)間，娛樂(lè)的時(shí)間，更是你工作的更佳時(shí)間。如果把客戶(hù)資料收集工作放在上班時(shí)間去做

會(huì)浪費(fèi)你太多的時(shí)間。讓我們?cè)O(shè)想一下，在上班時(shí)間摘錄報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)廣告客戶(hù)資料，更多時(shí)間會(huì)被新聞、

花邊消息浪費(fèi)掉，而在下班時(shí)間做這樣的工作就完全不同，看電視、讀報(bào)、上網(wǎng)是正常的休息、娛樂(lè)，只

要你余出紙和筆把自己需要的信息記錄下來(lái)就OK,在愉快的過(guò)程中，完成了工作，自然是一舉兩得。

2、拜訪客戶(hù)安排.拜訪客戶(hù)安排也許你認(rèn)為非常簡(jiǎn)單，不外乎就是路線安排、見(jiàn)面時(shí)間把握等等，

其實(shí)這都是次要的，我要提醒的是訪前時(shí)間安排和訪后返回公司的時(shí)間安排。訪的安排要求檢直所準(zhǔn)備的

資料是否齊備，如果是的話(huà)就立刻出發(fā)。見(jiàn)面場(chǎng)景設(shè)想、話(huà)術(shù)準(zhǔn)備、談判技巧就不在公司里另花費(fèi)時(shí)間，

在到客戶(hù)的路途中去構(gòu)想完全可以，訪后到返回公司的時(shí)間上，垂點(diǎn)回憶與客戶(hù)見(jiàn)面的場(chǎng)景與細(xì)節(jié)，總結(jié)

與提高自己的談判技巧，分析客戶(hù)的潛在語(yǔ)言，判斷業(yè)務(wù)成交的可能性。這樣，就做到了訪前、訪后的高

效時(shí)間運(yùn)用。

3、高效工作。高效工作，就要一臺(tái)機(jī)器一樣，不停的運(yùn)轉(zhuǎn)，不讓后己有機(jī)會(huì)閑下來(lái)，一上班就投入

工作，不讓自己有分散精力的機(jī)會(huì)。

從以上幾個(gè)方面進(jìn)行自我開(kāi)級(jí)，你很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己從一個(gè)入門(mén)級(jí)的AE成為一個(gè)優(yōu)秀合格的廣告AE

了。

★-*I

廣告AE升級(jí)系統(tǒng)背景篇一一廣告亂世成就英雉

林曉專(zhuān)業(yè)職高生，26歲，聰明伶俐，漂亮大方，善「交際，從事廣告AE工作三年，在入廣告行業(yè)之

徒困境”。

二、廣告AE的升級(jí)的必要性

1、廣告AE升級(jí)工程是激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果。

這里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)包含三層意義。

國(guó)際巨頭進(jìn)入中國(guó)中國(guó)加入WTO后，更多的國(guó)外廣告巨頭挾雄厚資金及先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)理念，搶滯中

國(guó)的廣告業(yè)市場(chǎng)。4A廣告公司的巨大能量，本上廣告公司還沒(méi)有形成足以抗衡的力量。雖然像奧美等國(guó)際

廣告公司在中國(guó)的眼務(wù)水十.不服，屢遭營(yíng)銷(xiāo)界、廣告界指責(zé)，但國(guó)際廣告公司在中國(guó)的發(fā)展這只是過(guò)程，

不會(huì)是結(jié)果。本土廣告公司專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，服務(wù)水平，盜利能力差距太大，在與客戶(hù)一線營(yíng)銷(xiāo)的廣告AE必須

升級(jí)改造，以適應(yīng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境。

本上廣告行業(yè)同質(zhì)化價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格戰(zhàn)應(yīng)該屬于公司戰(zhàn)略范聒，本屬于管理層思考的對(duì)象。AE作

為執(zhí)行層，怎么樣看這個(gè)問(wèn)題呢？這就需要AE在行業(yè)平均利澗與公司利益之間平衡，如果堅(jiān)持以?xún)r(jià)格作

為利器，更多的客戶(hù)訂單會(huì)成為公司利益的犧牲品，如果堅(jiān)持以公司利澗期望值為衡量標(biāo)準(zhǔn)，那么AE的

工作肯定會(huì)一殍莫展，業(yè)績(jī)亮不建樹(shù)。這就需要AE升級(jí)，作到廣告業(yè)服務(wù)價(jià)值的本性回歸。即以專(zhuān)業(yè)服

務(wù)及客戶(hù)廣告投資增值作為競(jìng)爭(zhēng)手段。

廣告客戶(hù)面臨的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)廣告客戶(hù)行業(yè)間的激烈競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果會(huì)導(dǎo)致客戶(hù)廣告投入的降低。產(chǎn)

品同質(zhì)化必然導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段同質(zhì)化，接著就出現(xiàn)廣告運(yùn)作同質(zhì)化。廣告運(yùn)作同質(zhì)化導(dǎo)致廣告效果低下。廣

告客戶(hù)在廣告預(yù)算方面必然更理性，會(huì)把更多的市場(chǎng)費(fèi)用向通路、終端、SP上轉(zhuǎn)移，通過(guò)廣告AE的升級(jí)

改造重在提高廣告客戶(hù)的投資盈利水平，確保廣告客戶(hù)的廣告收益。

2、廣告AE升級(jí)工程是AE職業(yè)規(guī)劃的組成部份。

美國(guó)總統(tǒng)羅斯福有句名言：“不做總統(tǒng)就做廣告人“，言外之意廣告人足僅次于總統(tǒng)的職業(yè)，足什么讓

廣告人有這么崇高的職業(yè)光環(huán)。原因就在于廣告所包括的學(xué)科太多，如：心理學(xué)、營(yíng)梢學(xué)、傳播學(xué)、社會(huì)

學(xué)、美學(xué)，等等，成功的廣告人應(yīng)該是集大成者。而作為AE在中國(guó)，可謂良莠不齊，魚(yú)龍混雜，更多充

當(dāng)?shù)氖钦勁泄ぞ?，毓利工具的陰影角色。前幾年某些高檔寫(xiě)字間標(biāo)明的"L告業(yè)務(wù)人員請(qǐng)勿入內(nèi)”就是對(duì)廣

告AE這個(gè)僅次于總統(tǒng)職業(yè)的最大諷刺。一個(gè)成功的廣告AE與一個(gè)知名企業(yè)的捎售總監(jiān)誰(shuí)的銷(xiāo)售能力更厲

害？答案是前者。AE向客戶(hù)所銷(xiāo)售的更多是理念和服務(wù)，銷(xiāo)售總監(jiān)的是有形產(chǎn)品，其難易程度一看即知。

為什么銷(xiāo)售總監(jiān)能羸得社會(huì)的尊重，而中國(guó)的AE們卻得不到社會(huì)的認(rèn)同，共根本原因在于：銷(xiāo)科總監(jiān)擁

有更多的營(yíng)銷(xiāo)資源調(diào)配能力，而廣告AE確不具備這種能力。文前所提到的三個(gè)案例的AE,最讓擔(dān)憂(yōu)的不

僅是他們的現(xiàn)狀，還更擔(dān)心他們的將來(lái)。AE應(yīng)該屈于是年青人的職業(yè)，因?yàn)樗麄儾?更大的熱情和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)

的能力