教育培訓(xùn)行業(yè)學(xué)員退費(fèi)協(xié)議書

教育培訓(xùn)行業(yè)學(xué)員退費(fèi)協(xié)議書合同編號：__________甲方（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）：名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（學(xué)員）：姓名：____________________性別：____________________身份證號碼：________________聯(lián)系方式：________________地址：________________一、總則1.協(xié)議背景本協(xié)議旨在規(guī)范甲乙雙方在教育培訓(xùn)服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，特別是關(guān)于學(xué)員退費(fèi)的相關(guān)事宜。甲乙雙方在平等、自愿、公平的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。2.定義與解釋（1）“培訓(xùn)課程”指甲方為乙方提供的各類教育培訓(xùn)課程。（2）“退費(fèi)”指乙方在符合本協(xié)議規(guī)定的條件下，要求甲方返還已繳納的培訓(xùn)費(fèi)用。二、學(xué)員信息1.學(xué)員基本信息乙方的姓名、性別、身份證號碼、聯(lián)系電話及聯(lián)系地址如上述所列。2.報(bào)名課程信息乙方報(bào)名的課程名稱為________________，課程費(fèi)用為__________元，課程開始時(shí)間為__________，課程結(jié)束時(shí)間為__________。三、退費(fèi)原因及條件1.退費(fèi)原因分類（1）甲方原因?qū)е聼o法按照約定提供培訓(xùn)課程，如教師短缺、教學(xué)設(shè)施故障等。（2）乙方因個(gè)人原因無法繼續(xù)參加培訓(xùn)課程，如身體不適、工作變動(dòng)、家庭原因等。（3）不可抗力因素導(dǎo)致無法繼續(xù)進(jìn)行培訓(xùn)課程，如自然災(zāi)害、行為等。2.退費(fèi)條件細(xì)則（1）若因甲方原因?qū)е聼o法按約定提供培訓(xùn)課程，乙方有權(quán)要求全額退費(fèi)。（2）若乙方因個(gè)人原因在課程開始前提出退費(fèi)申請，甲方將扣除課程費(fèi)用的______%作為手續(xù)費(fèi)后，退還剩余費(fèi)用；若在課程開始后但未超過課程總時(shí)長的______%時(shí)提出退費(fèi)申請，甲方將扣除課程費(fèi)用的______%以及已上課時(shí)的費(fèi)用后，退還剩余費(fèi)用；若在課程已超過總時(shí)長的______%后提出退費(fèi)申請，甲方將不再退還費(fèi)用。（3）因不可抗力因素導(dǎo)致無法繼續(xù)進(jìn)行培訓(xùn)課程，甲方將根據(jù)課程實(shí)際進(jìn)行情況，按比例退還剩余費(fèi)用。四、退費(fèi)流程1.申請?zhí)峤灰曳饺缧柰速M(fèi)，應(yīng)向甲方提交書面退費(fèi)申請，說明退費(fèi)原因，并附上相關(guān)證明材料（如醫(yī)院診斷證明、工作調(diào)動(dòng)證明等）。2.審核程序甲方在收到乙方的退費(fèi)申請及相關(guān)證明材料后，將在______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。審核通過后，將通知乙方審核結(jié)果。3.退費(fèi)時(shí)間安排若乙方的退費(fèi)申請審核通過，甲方將在______個(gè)工作日內(nèi)將退費(fèi)金額退還至乙方指定的賬戶。五、退費(fèi)金額計(jì)算1.計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)課程費(fèi)用按照乙方報(bào)名時(shí)所繳納的費(fèi)用為準(zhǔn)。2.扣除費(fèi)用項(xiàng)目（1）若乙方因個(gè)人原因退費(fèi)，將按照本協(xié)議第三條退費(fèi)條件細(xì)則中規(guī)定的比例扣除手續(xù)費(fèi)和已上課時(shí)的費(fèi)用。（2）若乙方在培訓(xùn)過程中使用了甲方提供的教材、教具等，將按照實(shí)際使用情況扣除相應(yīng)費(fèi)用。3.退費(fèi)金額確定方式退費(fèi)金額=課程費(fèi)用扣除費(fèi)用項(xiàng)目六、退款方式1.退款途徑選擇甲方將通過以下方式之一為乙方辦理退款：（1）銀行轉(zhuǎn)賬：將退款金額轉(zhuǎn)至乙方指定的銀行賬戶。（2）轉(zhuǎn)賬：將退款金額轉(zhuǎn)至乙方指定的賬戶。（3）轉(zhuǎn)賬：將退款金額轉(zhuǎn)至乙方指定的賬戶。2.銀行信息確認(rèn)乙方應(yīng)在提交退費(fèi)申請時(shí)，提供準(zhǔn)確的銀行賬戶信息，包括開戶銀行名稱、賬戶名稱、賬號等。若因乙方提供的銀行賬戶信息錯(cuò)誤導(dǎo)致退款失敗，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。七、雙方權(quán)利與義務(wù)1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)按照本協(xié)議的規(guī)定收取培訓(xùn)費(fèi)用，并在乙方符合退費(fèi)條件時(shí)，按照規(guī)定為乙方辦理退費(fèi)手續(xù)。（2）甲方應(yīng)按照約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)課程和教學(xué)服務(wù)，保證教學(xué)質(zhì)量。（3）甲方應(yīng)妥善保管乙方的個(gè)人信息和學(xué)習(xí)資料，不得泄露給第三方。2.學(xué)員的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照約定提供培訓(xùn)課程和教學(xué)服務(wù)，若甲方未履行約定，乙方有權(quán)要求退費(fèi)。（2）乙方應(yīng)按照約定按時(shí)繳納培訓(xùn)費(fèi)用，若未按時(shí)繳納，甲方有權(quán)暫停或終止培訓(xùn)服務(wù)。（3）乙方應(yīng)遵守甲方的教學(xué)管理制度，按時(shí)參加培訓(xùn)課程，若因乙方原因?qū)е氯闭n，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。八、違約責(zé)任1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的違約責(zé)任（1）若甲方未按照約定為乙方提供培訓(xùn)課程和教學(xué)服務(wù)，應(yīng)按照乙方已繳納課程費(fèi)用的______%向乙方支付違約金，并退還乙方已繳納的課程費(fèi)用。（2）若甲方未按照約定時(shí)間為乙方辦理退費(fèi)手續(xù)，每逾期一天，應(yīng)按照退費(fèi)金額的______%向乙方支付違約金。2.學(xué)員的違約責(zé)任（1）若乙方未按照約定按時(shí)繳納培訓(xùn)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未繳納費(fèi)用的______%向甲方支付違約金。（2）若乙方違反甲方的教學(xué)管理制度，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重，對乙方進(jìn)行警告、停課等處理，若因此給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。九、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更條件（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)甲乙雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）若法律法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的變化，對本協(xié)議進(jìn)行相應(yīng)的變更。2.協(xié)議終止情形（1）本協(xié)議期滿，甲乙雙方未達(dá)成續(xù)約意向的，本協(xié)議自動(dòng)終止。（2）甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，同意終止本協(xié)議的，本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起終止。（3）若乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（4）若因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，本協(xié)議自不可抗力因素消失之日起終止。十、爭議解決1.協(xié)商解決甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請調(diào)解。2.仲裁或訴訟選擇（1）若協(xié)商或調(diào)解不成，甲乙雙方均有權(quán)向合同簽訂地的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。（2）若甲乙雙方中的一方對仲裁結(jié)果不服，可在收到仲裁裁決書之日起______日內(nèi)，向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。十一、通知與送達(dá)1.通知方式甲乙雙方之間的任何通知或通訊應(yīng)以書面形式（包括郵件、傳真、快遞等）發(fā)送至對方的聯(lián)系地址或電子郵箱。2.送達(dá)地址確認(rèn)甲方的聯(lián)系地址為____________________，電子郵箱為____________________；乙方的聯(lián)系地址為____________________，電子郵箱為____________________。若一方的聯(lián)系地址或電子郵箱發(fā)生變更，應(yīng)提前______個(gè)工作日書面通知對方，否則，對方按照原聯(lián)系地址或電子郵箱發(fā)送的通知或通訊視為已送達(dá)。十二、保密條款1.保密內(nèi)容甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂和履行過程中所知曉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.保密期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議簽訂之日起______年。十三、其他條款1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、變更和終止均適用中華人民共和國法律。2.協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。十四、附則1.協(xié)議生效日期本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。