2025年度大型數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目運(yùn)維服務(wù)合同

2025年度大型數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目運(yùn)維服務(wù)合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方（服務(wù)方）：_______乙方（委托方）：_______鑒于：1.甲方具備大型數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的專業(yè)能力和豐富經(jīng)驗(yàn)，愿意為乙方提供2025年度大型數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目運(yùn)維服務(wù)。2.乙方擁有大型數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目，需要甲方提供專業(yè)的運(yùn)維服務(wù)。雙方本著平等、自愿、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)按照乙方的要求，對(duì)乙方的大型數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目提供全面、專業(yè)的運(yùn)維服務(wù)。1.2運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容主要包括：（1）數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維：包括但不限于供電、空調(diào)、消防、安防、網(wǎng)絡(luò)等。（2）數(shù)據(jù)中心IT設(shè)備運(yùn)維：包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。（3）數(shù)據(jù)中心安全管理：包括但不限于訪問控制、入侵檢測(cè)、病毒防護(hù)等。（4）數(shù)據(jù)中心性能優(yōu)化：包括但不限于負(fù)載均衡、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、性能監(jiān)控等。（5）數(shù)據(jù)中心災(zāi)備：包括但不限于災(zāi)備中心建設(shè)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、災(zāi)備演練等。1.3甲方應(yīng)確保提供的服務(wù)滿足乙方業(yè)務(wù)需求，確保數(shù)據(jù)中心穩(wěn)定運(yùn)行。二、服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限自____年____月____日至____年____月____日。2.2甲方應(yīng)提前一個(gè)月向乙方提出服務(wù)期限續(xù)簽意向，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂續(xù)簽合同。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1乙方應(yīng)按甲方開具的發(fā)票支付服務(wù)費(fèi)用。3.2服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫：____元整），分____期支付，具體支付時(shí)間及金額如下：（1）____年____月____日支付____元；（2）____年____月____日支付____元；（3）____年____月____日支付____元；……四、服務(wù)質(zhì)量要求4.1甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心運(yùn)行穩(wěn)定，故障處理及時(shí)，確保乙方業(yè)務(wù)連續(xù)性。4.2甲方應(yīng)確保數(shù)據(jù)中心IT設(shè)備運(yùn)行正常，故障率低于____%。4.3甲方應(yīng)確保數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)安全，安全事件響應(yīng)時(shí)間不超過____小時(shí)。4.4甲方應(yīng)確保數(shù)據(jù)中心性能達(dá)到乙方要求，性能指標(biāo)如下：（1）____指標(biāo)：____%；（2）____指標(biāo)：____%；……五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致對(duì)方損失，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2甲方未能按時(shí)完成服務(wù)，每延誤一天，應(yīng)向乙方支付____%的服務(wù)費(fèi)用作為違約金。5.3乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每延誤一天，應(yīng)向甲方支付____%的滯納金。六、保密條款6.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容及履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。8.2本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（服務(wù)方）：_______乙方（委托方）：_______簽訂日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義（1）技術(shù)支持服務(wù)提供商；（2）設(shè)備供應(yīng)商；（3）系統(tǒng)集成商；（4）保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)；（5）法律顧問；（6）財(cái)務(wù)顧問；（7）其他與本合同履行相關(guān)的第三方。.2第三方介入本合同，需經(jīng)甲方和乙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議或服務(wù)合同。二、第三方責(zé)任界定.3第三方在履行本合同過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。.4第三方責(zé)任限額：（1）第三方因自身原因?qū)е乱曳綋p失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不超過其在本合同項(xiàng)下所收取服務(wù)費(fèi)用的總額。（2）第三方因自身原因?qū)е聰?shù)據(jù)中心運(yùn)行不穩(wěn)定或故障，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)責(zé)任，修復(fù)期間，甲方應(yīng)采取必要措施確保乙方業(yè)務(wù)連續(xù)性。（3）第三方在履行本合同過程中，如因不可抗力導(dǎo)致乙方損失，應(yīng)減輕其賠償責(zé)任。三、第三方權(quán)利義務(wù).5第三方權(quán)利：（1）根據(jù)合作協(xié)議或服務(wù)合同，第三方有權(quán)獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。（2）第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和支持。.6第三方義務(wù)：（1）第三方應(yīng)按照合作協(xié)議或服務(wù)合同約定，履行相應(yīng)的服務(wù)義務(wù)。（2）第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。（3）第三方應(yīng)妥善保管并使用甲方和乙方提供的信息和資料，不得泄露。四、第三方與其他各方的劃分說明.7甲方、乙方和第三方在履行本合同過程中，應(yīng)明確各自的權(quán)利義務(wù)，避免責(zé)任混淆。.8甲方和乙方應(yīng)確保第三方在履行本合同過程中，不得損害其合法權(quán)益。.9第三方在履行本合同過程中，如與甲方或乙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、第三方變更及退出.10第三方變更：（1）任何一方需變更第三方，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方同意。（2）變更后的第三方應(yīng)滿足本合同及合作協(xié)議或服務(wù)合同的要求。.11第三方退出：（1）第三方因自身原因退出本合同，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知甲方和乙方，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）第三方退出后，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商確定替代第三方，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議或服務(wù)合同。六、第三方介入后的合同履行.12第三方介入后，本合同條款仍適用于甲方、乙方和第三方。.13甲方、乙方和第三方應(yīng)按照本合同及合作協(xié)議或服務(wù)合同約定，共同履行合同義務(wù)，確保數(shù)據(jù)中心穩(wěn)定運(yùn)行。.14如第三方介入導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他.15本合同條款未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。.16本合同附件及補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。.17本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：.1附件一：本合同服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單詳細(xì)要求：列出甲方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維、IT設(shè)備運(yùn)維、安全管理、性能優(yōu)化、災(zāi)備等，并明確每個(gè)項(xiàng)目的具體服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。.2附件二：數(shù)據(jù)中心性能指標(biāo)及監(jiān)控報(bào)告模板詳細(xì)要求：提供數(shù)據(jù)中心性能指標(biāo)的具體內(nèi)容和監(jiān)控報(bào)告的模板，包括但不限于服務(wù)器響應(yīng)時(shí)間、網(wǎng)絡(luò)帶寬、存儲(chǔ)容量等關(guān)鍵性能指標(biāo)。.3附件三：數(shù)據(jù)中心故障處理流程及響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確數(shù)據(jù)中心故障處理的流程，包括故障報(bào)告、響應(yīng)時(shí)間、處理步驟和修復(fù)標(biāo)準(zhǔn)。.4附件四：第三方合作協(xié)議或服務(wù)合同詳細(xì)要求：提供與第三方簽訂的合作協(xié)議或服務(wù)合同的副本，包括但不限于技術(shù)支持服務(wù)提供商、設(shè)備供應(yīng)商、系統(tǒng)集成商等。.5附件五：數(shù)據(jù)中心安全事件報(bào)告及處理流程詳細(xì)要求：制定數(shù)據(jù)中心安全事件報(bào)告的格式和處理流程，包括事件報(bào)告、調(diào)查分析、應(yīng)急響應(yīng)和恢復(fù)措施。.6附件六：數(shù)據(jù)中心災(zāi)備方案及演練記錄詳細(xì)要求：提供數(shù)據(jù)中心災(zāi)備方案的詳細(xì)內(nèi)容，包括災(zāi)備中心建設(shè)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、災(zāi)備演練等，并記錄演練結(jié)果。.7附件七：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)及支付憑證詳細(xì)要求：列出服務(wù)費(fèi)用的明細(xì)，包括但不限于每期支付金額、支付時(shí)間和服務(wù)費(fèi)用組成，并提供相應(yīng)的支付憑證。.8附件八：甲方資質(zhì)證明文件詳細(xì)要求：提供甲方在數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)方面的資質(zhì)證明文件，如相關(guān)證書、許可證等。.9附件九：乙方業(yè)務(wù)需求說明及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：詳細(xì)說明乙方的業(yè)務(wù)需求，包括但不限于業(yè)務(wù)類型、性能要求、安全性要求等，并制定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：.10違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：.10.1甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：未能按時(shí)完成服務(wù)，每延誤一天，向乙方支付____%的服務(wù)費(fèi)用作為違約金。未能確保數(shù)據(jù)中心運(yùn)行穩(wěn)定，導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)中斷，賠償乙方因中斷造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。未能按照約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致乙方損失，賠償乙方因損失造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例說明：若甲方未能按照合同約定在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)故障處理請(qǐng)求，每延誤一天，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于一天服務(wù)費(fèi)用20%的違約金。.10.2乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每延誤一天，向甲方支付____%的滯納金。未能按照約定提供數(shù)據(jù)中心運(yùn)行所需的資源和條件，導(dǎo)致甲方無法正常提供服務(wù)。未能按照約定提供驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方無法進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量驗(yàn)收。示例說明：若乙方未能在合同約定的支付期限內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，每延誤一天，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于一天服務(wù)費(fèi)用10%的滯納金。.10.3第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：第三方未能按照