2025年度公寓精裝修項目售后服務(wù)保障合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度公寓精裝修項目售后服務(wù)保障合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：2025年度公寓精裝修項目售后服務(wù)保障合同名稱：_______地址：_______法定代表人：_______聯(lián)系電話：_______名稱：_______地址：_______法定代表人：_______聯(lián)系電話：_______第一條售后服務(wù)內(nèi)容（1）保修期內(nèi)對公寓進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行；（2）對公寓內(nèi)裝修材料及設(shè)備進(jìn)行保修，保修期限詳見附件一；（3）對公寓內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修和更換，維修費用按照附件二的規(guī)定執(zhí)行；（4）對公寓進(jìn)行清潔、保養(yǎng)服務(wù)；（5）提供公寓相關(guān)咨詢服務(wù)。第二條售后服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。第三條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）公寓設(shè)施設(shè)備運行正常，無故障；（2）公寓裝修材料無質(zhì)量問題；（3）公寓內(nèi)清潔衛(wèi)生，無污漬；（4）對客戶咨詢及時響應(yīng)，提供滿意的服務(wù)。第四條費用及支付4.1乙方提供售后服務(wù)的費用按照附件三的規(guī)定執(zhí)行。4.2甲方應(yīng)在合同簽訂之日起_______個工作日內(nèi)向乙方支付首期服務(wù)費用，具體金額為_______元。4.3乙方應(yīng)在提供服務(wù)后_______個工作日內(nèi)向甲方開具發(fā)票。第五條違約責(zé)任5.1若乙方未按照本合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，直至符合合同約定；若整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2若甲方未按照本合同約定支付費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第七條其他7.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________簽訂日期：_______年_______月_______日附件一：保修期限明細(xì)表附件二：維修費用標(biāo)準(zhǔn)表附件三：服務(wù)費用明細(xì)表第二部分：第三方介入后的修正一、第三方介入的概念與范圍1.1本合同所指的第三方，是指除甲方和乙方以外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、檢測機(jī)構(gòu)、維修供應(yīng)商等。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：（1）提供專業(yè)咨詢服務(wù)；（2）進(jìn)行工程監(jiān)理和監(jiān)督；（3）進(jìn)行工程質(zhì)量檢測；（4）提供維修和更換服務(wù)；（5）其他與本合同履行相關(guān)的服務(wù)。二、第三方介入的程序與條件2.1甲方或乙方在需要第三方介入時，應(yīng)提前_______個工作日向?qū)Ψ綍嫣岢錾暾?，并說明介入的具體原因、所需服務(wù)內(nèi)容以及預(yù)計費用。2.2對方應(yīng)在收到申請后_______個工作日內(nèi)予以答復(fù)，同意介入的，雙方應(yīng)共同確定第三方并提供必要的配合。2.3第三方介入前，甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。三、第三方的責(zé)任與權(quán)利3.1第三方的責(zé)任：（1）第三方應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)；（2）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（3）第三方應(yīng)保護(hù)甲方和乙方的合法權(quán)益，不得泄露商業(yè)秘密；（4）第三方因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方的權(quán)利：（1）第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的配合；（2）第三方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和費用；（3）第三方有權(quán)要求甲方和乙方支付服務(wù)費用。四、第三方的責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量以及可能造成的損失進(jìn)行合理確定。4.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在第三方與甲方或乙方簽訂的書面協(xié)議中明確約定。4.3若第三方責(zé)任限額低于甲方或乙方的實際損失，第三方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。五、第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方、乙方的責(zé)任劃分：（1）第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，由第三方承擔(dān)全部賠償責(zé)任；（2）甲方或乙方在第三方履行本合同過程中，因自身原因造成第三方損失的，由甲方或乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。5.2第三方與其他第三方的責(zé)任劃分：（1）若第三方之間因履行本合同發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向第三方所在地人民法院提起訴訟。5.3第三方與甲方、乙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系：（1）第三方應(yīng)按照合同約定，履行其對甲方和乙方的義務(wù)；（2）甲方和乙方應(yīng)按照合同約定，履行其對第三方的義務(wù)；（3）甲方和乙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方履行合同，確保合同目的的實現(xiàn)。六、其他6.1本合同附件中涉及第三方的內(nèi)容，均應(yīng)按照本部分的規(guī)定執(zhí)行。6.2本部分未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。6.3本部分與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：保修期限明細(xì)表要求：詳細(xì)列出公寓內(nèi)各設(shè)施設(shè)備的保修期限，包括但不限于電器、家具、管道等。說明：該表格應(yīng)包括設(shè)備名稱、型號、保修期限等信息。2.附件二：維修費用標(biāo)準(zhǔn)表要求：明確列出各類維修項目的收費標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于人工費、材料費等。說明：該表格應(yīng)包括維修項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、計費方式等信息。3.附件三：服務(wù)費用明細(xì)表要求：詳細(xì)列出各項服務(wù)的費用，包括但不限于定期檢查、清潔保養(yǎng)、咨詢服務(wù)等。說明：該表格應(yīng)包括服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費用等信息。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議要求：與第三方簽訂的書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。說明：該協(xié)議應(yīng)包括服務(wù)內(nèi)容、費用、責(zé)任限額、爭議解決方式等信息。5.附件五：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于設(shè)施設(shè)備運行狀態(tài)、裝修材料質(zhì)量、清潔衛(wèi)生狀況等。說明：該標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)參照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范制定。6.附件六：客戶投訴處理記錄要求：記錄客戶投訴情況，包括投訴內(nèi)容、處理結(jié)果、改進(jìn)措施等。說明：該記錄應(yīng)便于甲方和乙方了解客戶滿意度，并持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供定期檢查和維護(hù)服務(wù)。乙方提供的維修和更換服務(wù)不符合合同約定或國家標(biāo)準(zhǔn)。乙方未在約定時間內(nèi)完成維修和更換工作。甲方未按合同約定支付服務(wù)費用。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。乙方提供的維修和更換服務(wù)不符合合同約定或國家標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)重新提供服務(wù)或賠償甲方損失。乙方未在約定時間內(nèi)完成維修和更換工作的，應(yīng)支付逾期服務(wù)費用。甲方未按合同約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)支付逾期付款的違約金。3.違約示例說明：乙