2025年度企業(yè)公關(guān)危機(jī)應(yīng)對(duì)與處理服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度企業(yè)公關(guān)危機(jī)應(yīng)對(duì)與處理服務(wù)合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：名稱：________________地址：________________法定代表人：________________名稱：________________地址：________________法定代表人：________________鑒于甲方為維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)和形象，提高應(yīng)對(duì)公關(guān)危機(jī)的能力，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供公關(guān)危機(jī)應(yīng)對(duì)與處理服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（1）危機(jī)預(yù)警：對(duì)可能引發(fā)公關(guān)危機(jī)的事件進(jìn)行監(jiān)測(cè)、分析，提前預(yù)警，為甲方提供防范措施建議。（2）危機(jī)應(yīng)對(duì)：在危機(jī)發(fā)生時(shí)，協(xié)助甲方制定應(yīng)對(duì)策略，包括輿論引導(dǎo)、媒體溝通、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控等。（3）危機(jī)處理：協(xié)助甲方妥善處理危機(jī)事件，恢復(fù)正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序。（4）危機(jī)修復(fù)：協(xié)助甲方修復(fù)受損聲譽(yù)，提升企業(yè)形象。二、服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限為自____年____月____日至____年____月____日。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方提供上述服務(wù)，甲方應(yīng)支付人民幣_(tái)___元（大寫：____元整）作為服務(wù)費(fèi)用。3.2甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用人民幣_(tái)___元（大寫：____元整），余款在服務(wù)期限屆滿前支付。四、保密條款4.1甲方和乙方對(duì)本合同內(nèi)容以及雙方在履行本合同過程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。五、違約責(zé)任5.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。5.2乙方未按約定履行服務(wù)義務(wù)的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。六、爭(zhēng)議解決6.1甲方和乙方在履行本合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________簽訂日期：________________甲方地址：________________乙方地址：________________甲方法定代表人（簽字）：________________乙方法定代表人（簽字）：________________附件：1.危機(jī)預(yù)警清單2.危機(jī)應(yīng)對(duì)方案3.危機(jī)處理流程4.危機(jī)修復(fù)計(jì)劃第二部分：第三方介入后的修正一、第三方概念界定1.1本合同中“第三方”是指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于咨詢公司、媒體代理、法律顧問、調(diào)查機(jī)構(gòu)等，其在甲乙雙方履行本合同時(shí)提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助。二、第三方介入情形2.1在本合同履行過程中，如甲乙雙方認(rèn)為有必要引入第三方協(xié)助履行合同義務(wù)或提供專業(yè)服務(wù)時(shí)，可以書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方同意后，第三方可介入本合同。（1）提供危機(jī)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等咨詢服務(wù)；（2）協(xié)助進(jìn)行媒體溝通、輿論引導(dǎo)等公關(guān)活動(dòng)；（3）提供法律咨詢、訴訟代理等法律服務(wù)；（4）進(jìn)行危機(jī)事件調(diào)查、取證等輔助工作；（5）其他甲乙雙方認(rèn)為有必要引入第三方協(xié)助的情形。三、第三方的責(zé)權(quán)利3.1第三方應(yīng)遵守本合同及甲乙雙方的相關(guān)約定，按照甲乙雙方的要求，履行相應(yīng)的服務(wù)義務(wù)。3.2第三方的權(quán)利包括：（1）根據(jù)甲乙雙方的要求，獲得必要的工作資料和信息；（2）在履行服務(wù)義務(wù)過程中，有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持；（3）根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。3.3第三方的義務(wù)包括：（1）按照合同約定，按時(shí)、按質(zhì)完成服務(wù)義務(wù)；（2）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；（3）在履行服務(wù)義務(wù)過程中，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。四、第三方的責(zé)任限額4.1第三方在本合同履行過程中因故意或重大過失給甲乙雙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2第三方的責(zé)任限額如下：（1）在危機(jī)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等咨詢服務(wù)中，因第三方提供的信息或建議不準(zhǔn)確導(dǎo)致甲方遭受損失的，第三方應(yīng)賠償甲方損失金額的____%。（2）在媒體溝通、輿論引導(dǎo)等公關(guān)活動(dòng)中，因第三方工作失誤導(dǎo)致甲方聲譽(yù)受損的，第三方應(yīng)賠償甲方損失金額的____%。（3）在法律咨詢、訴訟代理等法律服務(wù)中，因第三方失誤導(dǎo)致甲方訴訟失敗或遭受損失的，第三方應(yīng)賠償甲方損失金額的____%。（4）在危機(jī)事件調(diào)查、取證等輔助工作中，因第三方工作失誤導(dǎo)致甲方遭受損失的，第三方應(yīng)賠償甲方損失金額的____%。五、第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方在履行本合同過程中，應(yīng)明確其與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。5.2第三方在履行本合同過程中，如與甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.3第三方在履行本合同過程中，應(yīng)遵守我國法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，不得從事任何違法活動(dòng)。六、第三方介入后的合同變更6.1第三方介入后，甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)原合同進(jìn)行必要的變更，變更內(nèi)容經(jīng)雙方同意后生效。6.2本合同變更后，第三方應(yīng)遵守變更后的合同約定，履行相應(yīng)的服務(wù)義務(wù)。七、第三方介入后的合同解除7.1如第三方在履行本合同過程中嚴(yán)重違反合同約定，甲乙雙方有權(quán)解除本合同，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.2第三方介入后，如甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除本合同，并按照原合同約定處理相關(guān)事宜。八、其他8.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商解決。8.2本合同修正條款作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.危機(jī)預(yù)警清單要求：詳細(xì)列出可能引發(fā)公關(guān)危機(jī)的事件類型、監(jiān)測(cè)方法、預(yù)警指標(biāo)等。說明：危機(jī)預(yù)警清單是乙方進(jìn)行危機(jī)預(yù)警工作的基礎(chǔ)，有助于甲方提前了解潛在風(fēng)險(xiǎn)，制定預(yù)防措施。2.危機(jī)應(yīng)對(duì)方案要求：針對(duì)不同類型的危機(jī)，制定詳細(xì)的應(yīng)對(duì)策略，包括應(yīng)對(duì)流程、溝通方案、輿論引導(dǎo)措施等。說明：危機(jī)應(yīng)對(duì)方案是乙方協(xié)助甲方應(yīng)對(duì)危機(jī)的重要依據(jù)，有助于甲方在危機(jī)發(fā)生時(shí)迅速采取行動(dòng)。3.危機(jī)處理流程要求：明確危機(jī)處理的具體步驟，包括信息收集、危機(jī)評(píng)估、應(yīng)對(duì)措施實(shí)施、效果評(píng)估等。說明：危機(jī)處理流程是乙方協(xié)助甲方處理危機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)操作程序，有助于甲方高效、有序地應(yīng)對(duì)危機(jī)。4.危機(jī)修復(fù)計(jì)劃要求：針對(duì)危機(jī)造成的負(fù)面影響，制定修復(fù)聲譽(yù)、提升企業(yè)形象的具體措施。說明：危機(jī)修復(fù)計(jì)劃是乙方協(xié)助甲方在危機(jī)過后恢復(fù)形象的重要手段，有助于甲方重建公眾信任。5.第三方服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)列出第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用、保密條款等。說明：第三方服務(wù)協(xié)議是甲乙雙方與第三方合作的基礎(chǔ)，有助于明確各方的權(quán)利義務(wù)。6.費(fèi)用明細(xì)表要求：詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成、支付方式、支付時(shí)間等。說明：費(fèi)用明細(xì)表是甲乙雙方明確費(fèi)用支付情況的依據(jù)，有助于甲方合理控制成本。7.違約責(zé)任認(rèn)定表要求：詳細(xì)列出各種違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說明：違約責(zé)任認(rèn)定表是甲乙雙方在發(fā)生違約時(shí)，明確責(zé)任歸屬的重要依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：（1）未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。示例：甲方應(yīng)于合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用人民幣10,000元，若未按時(shí)支付，則應(yīng)向乙方支付10,000元的10%作為違約金。（2）未按約定提供必要的工作資料和信息的，乙方有權(quán)要求甲方在____個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)正，否則有權(quán)暫停或終止服務(wù)。示例：甲方應(yīng)在乙方提出需求后3個(gè)工作日內(nèi)提供相關(guān)資料，若未按時(shí)提供，乙方有權(quán)暫停服務(wù)。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：（1）未按約定履行服務(wù)義務(wù)的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。示例：乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)完成全部服務(wù)，若未按時(shí)完成，則應(yīng)向甲方支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用的10%作為違約金。（2）泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。示例：若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)賠償甲方損失金額的100%。3.