正規(guī)小區(qū)保潔服務(wù)合同

正規(guī)小區(qū)保潔服務(wù)合同范本合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：一、總則1.1合同雙方本合同的雙方為甲方（委托方）和乙方（受托方）。甲方是[甲方公司/單位名稱]，在本合同中委托乙方提供正規(guī)小區(qū)保潔服務(wù)；乙方是[乙方公司/單位名稱]，具備提供保潔服務(wù)的資質(zhì)和能力，同意按照本合同約定為甲方提供相關(guān)服務(wù)。1.2合同目的甲方旨在通過本合同，保證其小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域及指定區(qū)域得到專業(yè)、規(guī)范、高質(zhì)量的保潔服務(wù)，以維護(hù)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，提升小區(qū)居民的生活品質(zhì)；乙方則期望通過履行本合同，獲取相應(yīng)的服務(wù)報(bào)酬，并在保潔服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)、提升聲譽(yù)。1.3合同定義與解釋本合同中“保潔服務(wù)區(qū)域”指甲方指定的小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域，包括但不限于樓道、電梯、大廳、停車場(chǎng)、小區(qū)花園等區(qū)域?！氨嵎?wù)內(nèi)容”涵蓋對(duì)上述區(qū)域的清掃、擦拭、垃圾清理等工作?！胺?wù)標(biāo)準(zhǔn)”是指按照國家相關(guān)規(guī)定以及行業(yè)慣例所確定的，在清潔程度、清潔頻率等方面應(yīng)達(dá)到的要求。如本合同中的術(shù)語、條款存在多種解釋，應(yīng)以最符合合同目的、最有利于保障小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及雙方合理權(quán)益的解釋為準(zhǔn)。二、服務(wù)范圍與要求2.1保潔服務(wù)區(qū)域乙方負(fù)責(zé)的保潔服務(wù)區(qū)域?yàn)閇具體列出小區(qū)內(nèi)需要保潔的各個(gè)區(qū)域，如1號(hào)樓至10號(hào)樓的樓道（包括樓梯、扶手、墻面）、每棟樓的電梯內(nèi)部及轎廂、小區(qū)入口大廳、地下停車場(chǎng)、中心花園、休閑步道等]。2.2保潔服務(wù)內(nèi)容（1）樓道保潔：每日清掃樓道地面，清除灰塵、雜物等；每周擦拭樓梯扶手、墻面至少一次，保證無污漬、手印。（2）電梯保潔：每日至少兩次對(duì)電梯內(nèi)部進(jìn)行清潔，包括轎廂壁、按鈕、地面等，擦拭時(shí)使用合適的清潔劑，避免對(duì)電梯設(shè)備造成損壞。（3）大廳保潔：隨時(shí)保持大廳地面干凈整潔，及時(shí)清理水漬、腳印等；定期擦拭大廳內(nèi)的公共設(shè)施，如信報(bào)箱、休息座椅等。（4）停車場(chǎng)保潔：清掃停車場(chǎng)地面的垃圾、灰塵，定期清理排水管道，防止積水；對(duì)停車場(chǎng)內(nèi)的標(biāo)識(shí)牌進(jìn)行擦拭，保持清晰可見。（5）小區(qū)花園及休閑步道保潔：清理花園內(nèi)的落葉、雜物，修剪草坪邊緣的雜草；清潔休閑步道上的污漬、泥土等。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）清潔后的區(qū)域應(yīng)達(dá)到目視無明顯灰塵、污漬、雜物的標(biāo)準(zhǔn)。（2）垃圾應(yīng)及時(shí)清理，垃圾桶應(yīng)保持外觀清潔，垃圾不外溢，且垃圾應(yīng)按照環(huán)保要求分類處理。（3）使用的清潔用品應(yīng)符合環(huán)保要求，不得對(duì)小區(qū)環(huán)境及居民健康造成危害。三、服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期本保潔服務(wù)自[具體日期]起開始。3.2服務(wù)結(jié)束日期服務(wù)至[具體日期]結(jié)束。3.3服務(wù)期限延長(zhǎng)與終止（1）若甲方在服務(wù)期限屆滿前[具體時(shí)長(zhǎng)]通知乙方需要延長(zhǎng)服務(wù)期限，且雙方就服務(wù)費(fèi)用等相關(guān)事宜達(dá)成一致意見，則本合同服務(wù)期限可相應(yīng)延長(zhǎng)。（2）若乙方出現(xiàn)嚴(yán)重違反本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、無法按時(shí)履行服務(wù)內(nèi)容等情形，甲方有權(quán)提前[具體時(shí)長(zhǎng)]通知乙方終止本合同；若甲方未能按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方書面催告后在[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)仍未支付的，乙方有權(quán)終止本合同。四、費(fèi)用及支付4.1服務(wù)費(fèi)用本合同的服務(wù)費(fèi)用為每月[具體金額]元。此費(fèi)用涵蓋乙方提供保潔服務(wù)所需的人員工資、清潔設(shè)備及用品的購置與損耗、管理費(fèi)等一切相關(guān)費(fèi)用。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬等]。甲方應(yīng)在每月的[具體日期]前支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整（1）若在合同履行期間，因國家政策調(diào)整導(dǎo)致人工成本、清潔用品價(jià)格等大幅上漲或下降超過[具體比例]時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。（2）若甲方要求乙方增加服務(wù)區(qū)域或服務(wù)內(nèi)容，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，根據(jù)增加的工作量相應(yīng)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。五、雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利①有權(quán)對(duì)乙方的保潔服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并提出改進(jìn)意見和建議。②有權(quán)要求乙方按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容提供保潔服務(wù)。③若乙方違反本合同約定，甲方有權(quán)依據(jù)本合同的約定追究乙方的違約責(zé)任。（2）義務(wù)①為乙方提供必要的工作條件，如保潔人員的休息場(chǎng)所（如有）、水電供應(yīng)等，但相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。②按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。③積極配合乙方的保潔工作，如及時(shí)通知小區(qū)居民配合保潔人員的工作等。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利①有權(quán)要求甲方按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。②若甲方未能履行本合同約定的義務(wù)，乙方有權(quán)依據(jù)本合同的約定追究甲方的違約責(zé)任。（2）義務(wù)①按照本合同約定的服務(wù)范圍、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供保潔服務(wù)。②負(fù)責(zé)保潔人員的招聘、培訓(xùn)、管理工作，保證保潔人員具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)。③定期對(duì)保潔設(shè)備和物資進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，保證保潔工作的正常進(jìn)行。④遵守甲方小區(qū)的各項(xiàng)管理規(guī)定，愛護(hù)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施，如有損壞應(yīng)照價(jià)賠償。⑤在提供保潔服務(wù)過程中，采取必要的安全措施，如設(shè)置警示標(biāo)志等，避免對(duì)小區(qū)居民和自身保潔人員造成傷害；若發(fā)生安全，應(yīng)及時(shí)處理并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。六、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查6.1監(jiān)督機(jī)制（1）甲方應(yīng)指定專門的人員或部門對(duì)乙方的保潔服務(wù)工作進(jìn)行日常監(jiān)督。該監(jiān)督人員或部門有權(quán)隨時(shí)對(duì)保潔服務(wù)區(qū)域進(jìn)行檢查，并記錄發(fā)覺的問題。（2）乙方應(yīng)設(shè)立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)自身的保潔服務(wù)工作進(jìn)行自查自糾，發(fā)覺問題及時(shí)整改。同時(shí)乙方應(yīng)向甲方提供負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的主管人員的聯(lián)系方式，以便甲方在發(fā)覺問題時(shí)能夠及時(shí)溝通。（3）除日常監(jiān)督外，甲方有權(quán)不定期組織對(duì)乙方保潔服務(wù)工作的全面檢查，乙方應(yīng)積極配合。6.2檢查標(biāo)準(zhǔn)與流程（1）檢查標(biāo)準(zhǔn)①樓道檢查：地面應(yīng)干凈整潔，無灰塵、雜物、水漬；樓梯扶手應(yīng)光亮，無污漬、手印；墻面無明顯污漬、劃痕。②電梯檢查：轎廂壁應(yīng)無污漬、手印，按鈕靈敏且清潔；地面無垃圾、灰塵，電梯門縫無雜物堆積。③大廳檢查：地面清潔光亮，無腳印、水漬；公共設(shè)施表面無灰塵、污漬，擺放整齊。④停車場(chǎng)檢查：地面無垃圾、灰塵，排水暢通；標(biāo)識(shí)牌清晰、干凈。⑤小區(qū)花園及休閑步道檢查：花園內(nèi)無雜物、落葉，草坪修剪整齊；休閑步道干凈，無泥土、污漬。（2）檢查流程①甲方監(jiān)督人員在檢查時(shí)，應(yīng)記錄檢查的時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)覺的問題等信息。對(duì)于發(fā)覺的問題，應(yīng)拍照留存（如有必要）。②檢查結(jié)束后，甲方應(yīng)及時(shí)將檢查結(jié)果反饋給乙方。乙方應(yīng)在收到反饋后的[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，并制定相應(yīng)的整改措施。6.3整改措施（1）若乙方對(duì)甲方反饋的檢查結(jié)果無異議，應(yīng)立即按照制定的整改措施進(jìn)行整改。整改完成后，應(yīng)向甲方提交整改報(bào)告，說明整改的情況和結(jié)果。（2）若乙方對(duì)甲方反饋的檢查結(jié)果有異議，應(yīng)在收到反饋后的[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)提出書面異議，并提供相關(guān)證據(jù)。甲方應(yīng)在收到乙方異議后的[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)進(jìn)行復(fù)查，根據(jù)復(fù)查結(jié)果確定是否需要整改。（3）若乙方多次未能按照要求進(jìn)行整改，甲方有權(quán)依據(jù)本合同的約定追究乙方的違約責(zé)任，包括但不限于扣除服務(wù)費(fèi)用、解除本合同等。七、人員與設(shè)備7.1保潔人員管理（1）乙方應(yīng)保證其派遣的保潔人員具備相應(yīng)的健康條件，無傳染性疾病等影響保潔工作的健康問題。（2）乙方應(yīng)對(duì)保潔人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于保潔技能、服務(wù)意識(shí)、安全知識(shí)等。保潔人員應(yīng)熟悉本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格按照要求開展工作。（3）乙方應(yīng)建立保潔人員檔案，記錄保潔人員的基本信息、工作表現(xiàn)、培訓(xùn)情況等資料。甲方有權(quán)要求乙方提供保潔人員檔案以供查閱。（4）乙方負(fù)責(zé)保潔人員的日常管理，包括工作安排、考勤管理等。保潔人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴工作標(biāo)識(shí)，遵守甲方小區(qū)的管理規(guī)定，文明作業(yè)。7.2保潔設(shè)備與物資（1）乙方應(yīng)自行配備開展保潔工作所需的設(shè)備和物資，如清潔工具（掃帚、拖把、抹布等）、清潔設(shè)備（吸塵器、洗地機(jī)等）、清潔劑等。（2）乙方應(yīng)保證所使用的保潔設(shè)備和物資符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量合格，且不會(huì)對(duì)小區(qū)環(huán)境和居民健康造成危害。（3）乙方應(yīng)定期對(duì)保潔設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。對(duì)于損耗的設(shè)備和物資，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更換和補(bǔ)充。（4）若甲方要求乙方使用特定的保潔設(shè)備或物資（如環(huán)保型清潔劑等），乙方應(yīng)按照甲方的要求執(zhí)行，但相關(guān)費(fèi)用的增加（如有）應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用調(diào)整條款進(jìn)行處理。7.3人員與設(shè)備的更換與補(bǔ)充（1）若乙方需要更換保潔人員，應(yīng)提前[具體時(shí)長(zhǎng)]通知甲方，并保證新更換的保潔人員具備相應(yīng)的工作能力和資質(zhì)，能夠按照本合同約定提供保潔服務(wù)。（2）在保潔服務(wù)過程中，若因保潔人員離職、生病等原因?qū)е氯藛T不足，乙方應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充人員，保證保潔服務(wù)工作不受影響。（3）若乙方的保潔設(shè)備出現(xiàn)故障或損壞，無法正常使用，乙方應(yīng)在[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)進(jìn)行修復(fù)或更換。若因設(shè)備故障導(dǎo)致保潔服務(wù)延誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。八、保險(xiǎn)與安全8.1保險(xiǎn)要求（1）乙方應(yīng)為本項(xiàng)目的保潔人員購買足額的人身意外傷害保險(xiǎn)，保險(xiǎn)期限應(yīng)覆蓋本合同的服務(wù)期限。（2）乙方應(yīng)保證所購買的保險(xiǎn)能夠?yàn)楸嵢藛T在工作期間發(fā)生的意外提供充分的保障，包括但不限于醫(yī)療費(fèi)用、傷殘賠償、死亡賠償?shù)?。?）乙方應(yīng)在本合同簽訂后的[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)，向甲方提供保險(xiǎn)單的副本以供查閱。8.2安全措施（1）乙方應(yīng)制定詳細(xì)的安全管理制度，對(duì)保潔人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高保潔人員的安全意識(shí)。（2）在進(jìn)行保潔工作時(shí)，如清潔高處、使用電器設(shè)備等可能存在安全風(fēng)險(xiǎn)的操作時(shí)，乙方應(yīng)采取必要的安全措施，如使用安全梯、絕緣工具等，并設(shè)置警示標(biāo)志。（3）乙方應(yīng)保證保潔人員遵守安全操作規(guī)程，避免因違規(guī)操作引發(fā)安全。8.3處理（1）若在保潔服務(wù)過程中發(fā)生安全，乙方應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，如救治受傷人員、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等。（2）乙方應(yīng)在發(fā)生后的[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)將情況通知甲方，并按照保險(xiǎn)合同的約定向保險(xiǎn)公司報(bào)案。（3）對(duì)于因安全造成的損失，如人員傷亡賠償、財(cái)產(chǎn)損失賠償?shù)?，由乙方承?dān)主要責(zé)任。若是由于甲方提供的工作條件存在安全隱患等原因造成的，雙方應(yīng)根據(jù)具體情況協(xié)商分擔(dān)責(zé)任。九、保密條款9.1保密信息范圍本合同涉及的保密信息包括但不限于甲方小區(qū)的布局、設(shè)施情況、居民信息（如姓名、聯(lián)系方式、居住房號(hào)等）、乙方的保潔服務(wù)計(jì)劃、服務(wù)成本等與本合同相關(guān)的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私信息。9.2保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對(duì)本合同涉及的保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露、使用或允許第三方使用保密信息。（2）本條款的保密期限自本合同生效之日起至本合同終止后[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)持續(xù)有效。（3）若一方違反本保密條款的約定，應(yīng)向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。十、違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決10.1違約責(zé)任（1）若甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金。逾期超過[具體時(shí)長(zhǎng)]的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付已完成服務(wù)的費(fèi)用及違約金。（2）若乙方未按照本合同約定的服務(wù)范圍、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供保潔服務(wù)，乙方應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行整改。若因乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)予以賠償。若乙方的違約行為達(dá)到嚴(yán)重程度（如多次整改仍未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)中斷等），甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照本合同服務(wù)費(fèi)用總額的[具體比例]向甲方支付違約金。（3）若一方違反本合同的其他約定條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。10.2爭(zhēng)議解決方式（1）本合同履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后的[