北京政法職業(yè)學(xué)院《企業(yè)戰(zhàn)略管理》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密封線第1頁(yè)，共3頁(yè)北京政法職業(yè)學(xué)院

《企業(yè)戰(zhàn)略管理》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在企業(yè)的并購(gòu)活動(dòng)中，整合資源是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。當(dāng)一家企業(yè)成功并購(gòu)另一家企業(yè)后，以下哪種資源整合策略更有助于實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)和價(jià)值創(chuàng)造？（）A.完全保留被并購(gòu)企業(yè)的原有架構(gòu)和人員B.迅速將自身的管理模式和文化強(qiáng)加給被并購(gòu)企業(yè)C.對(duì)雙方的業(yè)務(wù)、人員和文化進(jìn)行深入分析，有針對(duì)性地整合D.只關(guān)注財(cái)務(wù)和資產(chǎn)的整合，忽略其他方面2、企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的凝聚力和員工的工作積極性有著重要影響。當(dāng)一家企業(yè)想要塑造積極向上的企業(yè)文化時(shí)，以下哪種方式最為有效？（）A.制定詳細(xì)的企業(yè)文化手冊(cè)，讓員工學(xué)習(xí)和遵守B.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以身作則，踐行企業(yè)文化價(jià)值觀C.舉辦豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)，增強(qiáng)員工的參與感D.設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)符合企業(yè)文化的行為進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)3、企業(yè)的績(jī)效管理不僅關(guān)注結(jié)果，也要關(guān)注過(guò)程。一家企業(yè)在實(shí)施績(jī)效管理時(shí)，以下哪種做法最能促進(jìn)員工的績(jī)效提升？（）A.定期與員工進(jìn)行績(jī)效溝通和反饋B.為員工設(shè)定明確的績(jī)效目標(biāo)C.提供必要的培訓(xùn)和支持，幫助員工達(dá)成目標(biāo)D.以上三種做法協(xié)同實(shí)施4、在企業(yè)的績(jī)效管理中，設(shè)定合理的績(jī)效指標(biāo)是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對(duì)于一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，以下哪種績(jī)效指標(biāo)可能過(guò)于單一，不能全面反映銷售人員的工作表現(xiàn)？（）A.銷售業(yè)績(jī)，即銷售額和銷售利潤(rùn)B.客戶滿意度，衡量銷售人員與客戶的關(guān)系和服務(wù)質(zhì)量C.新客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量，體現(xiàn)銷售人員拓展市場(chǎng)的能力D.銷售拜訪次數(shù)，只關(guān)注銷售人員的工作努力程度，不考慮銷售成果5、企業(yè)的財(cái)務(wù)管理對(duì)于其生存和發(fā)展至關(guān)重要。假設(shè)一家企業(yè)面臨資金緊張的狀況，需要采取措施來(lái)優(yōu)化財(cái)務(wù)狀況。以下哪種方法對(duì)于短期緩解資金壓力最為有效？（）A.削減研發(fā)投入，減少成本支出B.加快應(yīng)收賬款的回收速度C.出售部分非核心資產(chǎn)D.申請(qǐng)銀行貸款，增加負(fù)債6、企業(yè)的知識(shí)管理對(duì)于提升創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。以下關(guān)于知識(shí)管理的說(shuō)法，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.知識(shí)管理包括知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)、共享和應(yīng)用等環(huán)節(jié)，形成知識(shí)的循環(huán)流動(dòng)B.建立知識(shí)共享平臺(tái)和激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)員工之間的知識(shí)交流和合作C.知識(shí)管理只關(guān)注顯性知識(shí)，如文檔、報(bào)告等，而忽略隱性知識(shí)，如員工的經(jīng)驗(yàn)和技能D.對(duì)企業(yè)的知識(shí)資產(chǎn)進(jìn)行評(píng)估和保護(hù)，防止知識(shí)的流失和濫用7、企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，需要選擇合適的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。假設(shè)一家化妝品企業(yè)，想要針對(duì)不同消費(fèi)者群體推出不同的產(chǎn)品。以下哪種細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)最有可能有效？（）A.地理因素，如城市和農(nóng)村B.人口因素，如年齡和性別C.心理因素，如生活方式和個(gè)性D.行為因素，如購(gòu)買頻率和品牌忠誠(chéng)度8、在企業(yè)的員工培訓(xùn)與發(fā)展中，以下哪種培訓(xùn)方式更注重實(shí)踐操作和技能提升？（）A.課堂講授B.在線學(xué)習(xí)C.模擬演練D.案例分析9、在企業(yè)的國(guó)際化進(jìn)程中，需要應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。假設(shè)一家企業(yè)計(jì)劃進(jìn)入一個(gè)文化和商業(yè)習(xí)慣與本國(guó)差異較大的海外市場(chǎng)。以下哪個(gè)方面的準(zhǔn)備工作最為關(guān)鍵？（）A.了解當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)和政策環(huán)境B.分析當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局C.適應(yīng)當(dāng)?shù)氐奈幕拖M(fèi)習(xí)慣D.尋找當(dāng)?shù)氐暮献骰锇?0、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任越來(lái)越受到關(guān)注。以下哪種企業(yè)行為最能體現(xiàn)其對(duì)社會(huì)責(zé)任的履行？（）A.參與公益慈善活動(dòng)，捐贈(zèng)資金和物資B.采用環(huán)保材料，降低生產(chǎn)過(guò)程中的環(huán)境污染C.為員工提供良好的工作環(huán)境和福利待遇D.以上都是11、企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)組織氛圍和員工績(jī)效有著重要的影響。關(guān)于民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，以下說(shuō)法不正確的是：（）A.民主型領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)員工參與決策過(guò)程，充分聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議B.民主型領(lǐng)導(dǎo)能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，提高員工的工作滿意度C.民主型領(lǐng)導(dǎo)在決策過(guò)程中往往比較緩慢，可能會(huì)錯(cuò)過(guò)一些市場(chǎng)機(jī)會(huì)D.民主型領(lǐng)導(dǎo)完全將決策權(quán)交給員工，自己不參與決策12、企業(yè)的并購(gòu)活動(dòng)是實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要手段。以下關(guān)于企業(yè)并購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)，哪一項(xiàng)是不太容易被忽視的？（）A.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，如并購(gòu)后的債務(wù)負(fù)擔(dān)和資金鏈緊張B.整合風(fēng)險(xiǎn)，包括文化、管理和業(yè)務(wù)的整合困難C.法律風(fēng)險(xiǎn)，如反壟斷調(diào)查和合規(guī)問(wèn)題D.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，如行業(yè)周期性波動(dòng)和市場(chǎng)需求變化13、企業(yè)的知識(shí)管理對(duì)于提升組織績(jī)效和創(chuàng)新能力具有重要意義。假設(shè)一家咨詢公司，擁有大量的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)。為了更好地利用和傳播這些知識(shí)，以下哪種方法最為有效？（）A.建立內(nèi)部知識(shí)庫(kù)，方便員工查詢和分享B.定期組織內(nèi)部培訓(xùn)和交流活動(dòng)C.鼓勵(lì)員工在項(xiàng)目中相互學(xué)習(xí)和借鑒D.以上方法綜合運(yùn)用14、在企業(yè)的項(xiàng)目管理中，以下哪種項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)更適合跨部門、跨專業(yè)的大型項(xiàng)目？（）A.職能型組織結(jié)構(gòu)B.項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)C.矩陣型組織結(jié)構(gòu)D.混合型組織結(jié)構(gòu)15、企業(yè)的決策過(guò)程受到多種因素的影響。假設(shè)一家企業(yè)在面臨一個(gè)重大投資決策時(shí)，需要綜合考慮各種信息。以下哪種信息來(lái)源對(duì)于決策的可靠性和準(zhǔn)確性最為重要？（）A.內(nèi)部財(cái)務(wù)報(bào)表和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)B.行業(yè)研究報(bào)告和市場(chǎng)分析C.專家意見(jiàn)和咨詢機(jī)構(gòu)的建議D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公開(kāi)信息和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)16、企業(yè)的銷售促進(jìn)策略包括贈(zèng)品、優(yōu)惠券、折扣等手段。以下哪種銷售促進(jìn)策略更能在短期內(nèi)刺激消費(fèi)者購(gòu)買？（）A.贈(zèng)品策略B.優(yōu)惠券策略C.折扣策略D.以上效果相同17、企業(yè)的成本管理涉及多個(gè)方面。假設(shè)一家制造企業(yè)想要降低生產(chǎn)成本。以下哪種成本控制方法最有可能產(chǎn)生顯著效果？（）A.優(yōu)化原材料采購(gòu)渠道，降低采購(gòu)成本B.改進(jìn)生產(chǎn)工藝，提高生產(chǎn)效率C.減少間接費(fèi)用，如管理費(fèi)用和銷售費(fèi)用D.以上方法同時(shí)實(shí)施18、企業(yè)的銷售渠道選擇直接影響產(chǎn)品的銷售效果。假設(shè)一家新成立的化妝品企業(yè)，產(chǎn)品定位為中高端。以下哪種銷售渠道最適合其產(chǎn)品的推廣和銷售？（）A.開(kāi)設(shè)品牌專賣店，自主銷售B.與大型商場(chǎng)合作，設(shè)立專柜C.利用電商平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售D.委托經(jīng)銷商進(jìn)行分銷19、企業(yè)在制定營(yíng)銷策略時(shí)，需要考慮產(chǎn)品生命周期的不同階段。假設(shè)一款新產(chǎn)品剛剛進(jìn)入市場(chǎng)，處于導(dǎo)入期。以下哪種營(yíng)銷策略最為合適？（）A.快速撇脂策略，高價(jià)高促銷B.緩慢撇脂策略，高價(jià)低促銷C.快速滲透策略，低價(jià)高促銷D.緩慢滲透策略，低價(jià)低促銷20、企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作管理涉及到多個(gè)方面，對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程的組織方式，以下哪種描述是不準(zhǔn)確的？（）A.流水線生產(chǎn)是一種高度專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)組織方式，適用于大批量、重復(fù)性生產(chǎn)的產(chǎn)品，能夠提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性B.單件小批量生產(chǎn)則適用于定制化程度高、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜、生產(chǎn)數(shù)量較少的產(chǎn)品，其生產(chǎn)組織方式相對(duì)靈活，但生產(chǎn)效率較低，成本較高C.成組技術(shù)生產(chǎn)是將相似的零件組成零件組，按照零件組來(lái)組織生產(chǎn)，能夠在一定程度上兼顧流水線生產(chǎn)和單件小批量生產(chǎn)的優(yōu)點(diǎn)D.無(wú)論企業(yè)采用哪種生產(chǎn)組織方式，都不需要根據(jù)市場(chǎng)需求和技術(shù)進(jìn)步進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，可以一直保持不變以維持生產(chǎn)的穩(wěn)定性二、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）企業(yè)的決策過(guò)程中，如何避免群體思維和個(gè)人偏見(jiàn)的影響，提高決策的質(zhì)量和科學(xué)性。請(qǐng)結(jié)合決策理論和實(shí)際案例進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。2、（本題5分）企業(yè)的客戶細(xì)分不僅基于人口統(tǒng)計(jì)特征，還可以基于行為、心理等因素。請(qǐng)?jiān)敿?xì)闡述如何進(jìn)行多維度的客戶細(xì)分，以及如何針對(duì)不同細(xì)分客戶群體制定營(yíng)銷策略。3、（本題5分）詳細(xì)分析在企業(yè)的市場(chǎng)定位策略中，如何根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和目標(biāo)客戶需求確定獨(dú)特的市場(chǎng)定位，包括產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、品牌差異化等方面，舉例說(shuō)明市場(chǎng)定位成功的企業(yè)案例。4、（本題5分）深入論述企業(yè)如何通過(guò)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展？研究創(chuàng)新的類型、創(chuàng)新的流程、創(chuàng)新的組織文化等對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響，探討企業(yè)如何在產(chǎn)品、服務(wù)、管理等方面進(jìn)行創(chuàng)新。5、（本題5分）企業(yè)的采購(gòu)管理對(duì)于控制成本和保證供應(yīng)具有重要作用。詳細(xì)闡述企業(yè)如何進(jìn)行供應(yīng)商關(guān)系管理，包括供應(yīng)商的評(píng)估與選擇、合作模式的確定、合同管理以及供應(yīng)商績(jī)效的考核與激勵(lì)。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）一家企業(yè)在社會(huì)責(zé)任履行方面受到質(zhì)疑，如環(huán)境污染、勞動(dòng)權(quán)益保護(hù)等問(wèn)題。請(qǐng)分析企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要性和內(nèi)涵，提出如何制定和實(shí)施可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略。2、（本題5分）一家創(chuàng)業(yè)公司在創(chuàng)業(yè)初期吸引了大量人才，但隨著公司發(fā)展，部分核心人才流失。分析人才流失的原因，并提出留住核心人才的策略。3、（本題5分）某企業(yè)的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)格，導(dǎo)致不合格產(chǎn)品流入市場(chǎng)。分析如何制定嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量。4、（本題5分）一家創(chuàng)業(yè)公司在產(chǎn)品研發(fā)初期取得了一定的技術(shù)突破，但在商業(yè)化過(guò)程中遇到了市場(chǎng)準(zhǔn)入、合作伙伴選擇和資金短缺等問(wèn)題。請(qǐng)分析這些問(wèn)題的解決途徑，并為該公司制定商業(yè)化的發(fā)展策略。5、（本題5分）某企業(yè)在人力資源管理方面存在招聘流程不規(guī)范、培訓(xùn)體系不完善以及員工職業(yè)發(fā)展通道不暢等問(wèn)題，導(dǎo)致人才流失嚴(yán)重。請(qǐng)分析這些問(wèn)題對(duì)企業(yè)的危害，并提出改進(jìn)人力資源管理的綜合策略。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）企業(yè)的品牌危機(jī)管理對(duì)于維護(hù)品牌形象和企業(yè)聲譽(yù)至關(guān)重要。請(qǐng)深入探討品牌危機(jī)的類型和成因，如產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、企業(yè)不當(dāng)行為、輿論負(fù)面報(bào)道等。分析品牌危機(jī)管理的原則和流程，以及企業(yè)如何通過(guò)危機(jī)預(yù)警、危機(jī)應(yīng)對(duì)和危機(jī)恢復(fù)來(lái)化解危機(jī)。2、（