網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)維護(hù)免責(zé)聲明

網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)維護(hù)免責(zé)聲明合同編號(hào)：__________甲方（客戶）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：甲方聯(lián)系郵箱：乙方（服務(wù)提供商）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：乙方聯(lián)系郵箱：一、總則1.背景與目的本免責(zé)聲明旨在明確甲乙雙方在網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)維護(hù)服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)，保證服務(wù)的順利進(jìn)行并最大程度地降低潛在風(fēng)險(xiǎn)。信息技術(shù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全問題日益突出，甲乙雙方本著合作共贏、共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的原則，達(dá)成以下協(xié)議。2.定義與解釋“網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)維護(hù)服務(wù)”指乙方為甲方提供的包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測(cè)、漏洞修復(fù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、安全策略制定等服務(wù)?！安豢煽沽Α敝覆荒茴A(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)維護(hù)服務(wù)描述乙方將根據(jù)甲方的需求和實(shí)際情況，制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)維護(hù)方案，并按照方案為甲方提供服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括但不限于定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全漏洞掃描、系統(tǒng)安全加固、病毒防范與清除、網(wǎng)絡(luò)攻擊監(jiān)測(cè)與響應(yīng)等。2.服務(wù)范圍與限制服務(wù)范圍涵蓋甲方指定的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、服務(wù)器、終端設(shè)備等。乙方的服務(wù)僅限于甲方授權(quán)的范圍內(nèi)，對(duì)于未經(jīng)授權(quán)的系統(tǒng)或設(shè)備，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。如甲方需要擴(kuò)大服務(wù)范圍或增加服務(wù)內(nèi)容，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。三、免責(zé)聲明與限制1.一般免責(zé)聲明乙方在提供網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)維護(hù)服務(wù)過程中，將盡最大努力保證服務(wù)的質(zhì)量和安全性，但不保證甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)絕對(duì)安全，不受任何攻擊或損害。對(duì)于因第三方原因（如黑客攻擊、病毒傳播等）導(dǎo)致的甲方網(wǎng)絡(luò)安全問題，乙方不承擔(dān)直接責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行調(diào)查和處理。2.特定情況下的免責(zé)如因甲方違反本合同約定或未按照乙方的建議采取相應(yīng)的安全措施，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)安全問題的發(fā)生，乙方不承擔(dān)責(zé)任。在不可抗力事件發(fā)生的情況下，乙方不承擔(dān)因不可抗力事件導(dǎo)致的服務(wù)中斷或延遲的責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲方并采取相應(yīng)的措施減輕損失。3.責(zé)任限制的范圍與額度乙方對(duì)因服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償額度不超過本合同約定的服務(wù)費(fèi)用總額。對(duì)于因網(wǎng)絡(luò)安全問題給甲方造成的間接經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損失等，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。四、服務(wù)期限與終止1.服務(wù)期限的規(guī)定本合同的服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)期限屆滿前，雙方如需續(xù)簽合同，應(yīng)提前[提前通知期限]書面通知對(duì)方，并協(xié)商確定續(xù)簽事宜。2.合同終止的情形服務(wù)期限屆滿，雙方未達(dá)成續(xù)簽協(xié)議的，本合同自動(dòng)終止。雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。如一方違反本合同約定，另一方有權(quán)提前終止本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如因不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行，本合同自動(dòng)終止。五、客戶的責(zé)任與義務(wù)1.客戶的配合義務(wù)甲方應(yīng)積極配合乙方的工作，提供必要的協(xié)助和信息，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的架構(gòu)、設(shè)備配置、用戶信息等。甲方應(yīng)按照乙方的要求，及時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行必要的調(diào)整和改進(jìn)，以保證服務(wù)的順利進(jìn)行。2.客戶提供的信息準(zhǔn)確性甲方應(yīng)保證向乙方提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，如因甲方提供的信息錯(cuò)誤或不完整導(dǎo)致服務(wù)出現(xiàn)問題，乙方不承擔(dān)責(zé)任。甲方應(yīng)及時(shí)更新向乙方提供的信息，以保證信息的有效性。3.客戶的安全措施甲方應(yīng)加強(qiáng)自身的網(wǎng)絡(luò)安全管理，采取必要的安全措施，如設(shè)置強(qiáng)密碼、定期更新軟件、加強(qiáng)員工安全意識(shí)培訓(xùn)等。甲方應(yīng)按照乙方的建議，及時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全漏洞進(jìn)行修復(fù)，以降低網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)。六、服務(wù)提供商的責(zé)任與義務(wù)1.技術(shù)維護(hù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐，為甲方提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)維護(hù)服務(wù)。乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，保證服務(wù)符合甲方的需求和期望。2.保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個(gè)人隱私等信息嚴(yán)格保密，不得向任何第三方披露。如因乙方原因?qū)е录追叫畔⑿孤?，乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.服務(wù)提供商的通知義務(wù)乙方應(yīng)及時(shí)向甲方通知服務(wù)過程中發(fā)覺的網(wǎng)絡(luò)安全問題和風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的解決方案。如因服務(wù)需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行停機(jī)維護(hù)或升級(jí)，乙方應(yīng)提前通知甲方，并盡量選擇在非工作時(shí)間進(jìn)行，以減少對(duì)甲方業(yè)務(wù)的影響。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬雙方各自擁有在本合同履行過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。乙方為甲方提供的服務(wù)中所使用的技術(shù)、軟件等的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方或其原權(quán)利人所有，甲方僅在本合同約定的范圍內(nèi)享有使用權(quán)。2.保密信息的定義與保護(hù)“保密信息”指雙方在本合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個(gè)人隱私等信息。雙方應(yīng)采取必要的措施保護(hù)對(duì)方的保密信息，不得向任何第三方披露或使用對(duì)方的保密信息，除非得到對(duì)方的書面同意。八、數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私1.數(shù)據(jù)處理的合規(guī)性雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)關(guān)于數(shù)據(jù)處理的規(guī)定，保證數(shù)據(jù)處理的合法性、正當(dāng)性和必要性。甲方應(yīng)保證其向乙方提供的數(shù)據(jù)的來源合法，且已獲得相關(guān)數(shù)據(jù)主體的同意。2.客戶數(shù)據(jù)的保護(hù)措施乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。乙方不得擅自使用甲方的數(shù)據(jù)，除非得到甲方的書面同意或?yàn)槁男斜竞贤康摹?.隱私政策的遵守雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)關(guān)于隱私保護(hù)的規(guī)定，尊重用戶的隱私權(quán)。乙方應(yīng)按照其隱私政策處理甲方的數(shù)據(jù)，如乙方的隱私政策發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)通知甲方。九、不可抗力1.不可抗力的定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊、電信故障等。2.不可抗力的影響與免責(zé)如因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。受不可抗力事件影響的一方應(yīng)采取合理措施減輕不可抗力事件對(duì)本合同履行的影響，如不可抗力事件持續(xù)時(shí)間超過[具體時(shí)間]，雙方應(yīng)協(xié)商解決本合同的履行問題。十、違約責(zé)任1.違約行為的定義本合同所稱違約行為是指一方違反本合同約定的義務(wù)，包括但不限于未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用、未履行配合義務(wù)、泄露對(duì)方保密信息等。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式如一方發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。違約金的數(shù)額為本合同約定的服務(wù)費(fèi)用總額的[具體比例]，如違約金不足以彌補(bǔ)對(duì)方損失的，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對(duì)方的損失。如雙方均發(fā)生違約行為，應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十一、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議的解決方式本合同的解釋和執(zhí)行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟的選擇雙方同意，在爭(zhēng)議解決過程中，除正在進(jìn)行爭(zhēng)議解決的部分外，本合同其他部分應(yīng)繼續(xù)履行。如雙方選擇仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)在本合同中明確約定仲裁機(jī)構(gòu)和仲裁規(guī)則。3.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律]法律。十二、通知與溝通1.通知的方式與要求本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于信件、傳真、郵件等。通知的送達(dá)時(shí)間以對(duì)方收到通知的時(shí)間為準(zhǔn)。雙方應(yīng)在本合同中明確各自的通知地址和聯(lián)系方式，如一方變更通知地址或聯(lián)系方式，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。2.雙方的溝通渠道與頻率雙方應(yīng)建立定期溝通機(jī)制，及時(shí)交流服務(wù)進(jìn)展情況和存在的問題。溝通方式包括但不限于會(huì)議、電話、郵件等。雙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)的需要，確定溝通的頻率和內(nèi)容，保證服務(wù)的順利進(jìn)行。十三、其他條款1.合同的完整性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)維護(hù)服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.可分割性如本合同中的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響本合同其他條款的效力，雙方應(yīng)協(xié)商制定新的條款替代無效或不可執(zhí)行的條款。3.合同的變更與補(bǔ)充本合同的變更和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的協(xié)議或文件。如本合同的變更和補(bǔ)充涉及服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)內(nèi)容等重要事項(xiàng)，雙方應(yīng)重新簽訂合同或簽訂補(bǔ)充協(xié)議。十四、附則1.合同的簽署與生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.合同的份數(shù)與保存本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本合同應(yīng)