非語言溝通實訓(xùn)演練及拓展學(xué)習(xí)老年人溝通技巧講解_第1頁
非語言溝通實訓(xùn)演練及拓展學(xué)習(xí)老年人溝通技巧講解_第2頁
非語言溝通實訓(xùn)演練及拓展學(xué)習(xí)老年人溝通技巧講解_第3頁
非語言溝通實訓(xùn)演練及拓展學(xué)習(xí)老年人溝通技巧講解_第4頁
非語言溝通實訓(xùn)演練及拓展學(xué)習(xí)老年人溝通技巧講解_第5頁
已閱讀5頁，還剩5頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

老年人溝通技巧

主講人：李

國

平非語言溝通實訓(xùn)演練

及拓展學(xué)習(xí)一、實訓(xùn)演練

小董是某養(yǎng)老院的新員工，也是位年輕的“80”后。為了加深對老人們的了解小董很希望與老人們聊天，由于擔(dān)心老人們聽不見，小董說話的聲音非常大，有時候老人們聽不清的時候，小董說話就像大聲地喊叫，弄得老人們很不自在。漸漸地，老人們都不太愿意和小董聊天了。小董覺得很困惑，也不知道是哪里做錯了。方法指導(dǎo)我們應(yīng)該如何幫助案例中的小董更好地與老人們交流?二、拓展學(xué)習(xí)態(tài)勢語言的運用原則盡管態(tài)勢語言的作用很大，不可或缺，但由于社會規(guī)范、工作環(huán)境和任務(wù)的需要、心理因素等存在差異，對于不同的人來說，其態(tài)勢語言在流露及表述的層次、程度、方式和姿勢上，也會各不相同，甚至截然相反。因此，態(tài)勢語言的運用也須講究一定的原則。拓展學(xué)習(xí)二、拓展學(xué)習(xí)01自然原則02體態(tài)動作要簡單精練，不必要的體態(tài)語要去掉03態(tài)勢語言的運用要適度得體04態(tài)勢語言要生動有活力自然原則

有的人說話時，動作生硬、刻板木訥;有的則刻意表演，動作和姿態(tài)做作，像在“背臺詞”。這都會使人覺得不真實也缺乏誠意。因此，才有“寧要自然的雅拙，不要做作的乖巧”之說。體態(tài)動作要簡單精練，不必要的體態(tài)語要去掉

動作簡單精練即舉手投足要符合一般生活習(xí)慣，簡潔明了，易于被老年人看懂和接受。如果搞得煩瑣復(fù)雜，不僅會喧賓奪主，妨礙有聲語言的正常表達(dá)，也會使聽的人眼花繚亂，不知所措。態(tài)勢語言的運用要適度得體

適度得體即動作要適量，以不影響聽者對你說話的注意力為準(zhǔn);同時，動作必須與說話內(nèi)容、情緒、氣氛協(xié)調(diào)一致，不要故作姿態(tài)、故弄玄虛，甚至手口不一。態(tài)勢語言要生動有活力

只有生動的體態(tài)語，才能藝術(shù)地表情達(dá)意，才能給人以美感，從而產(chǎn)生感染力和征服力。而在日常交際過程中，多種態(tài)勢語言也應(yīng)相互配合，整體協(xié)調(diào)連貫，從而表現(xiàn)出優(yōu)美自然的風(fēng)度美、氣質(zhì)美和韻致美，為聽眾

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論