機(jī)構(gòu)用戶分析系統(tǒng)分享

機(jī)構(gòu)用戶分析系統(tǒng)匯報(bào)電商平臺(tái)研發(fā)部2016-03-29目錄CONTENTS1機(jī)構(gòu)用戶日志分析系統(tǒng)2潛在機(jī)構(gòu)用戶分析系統(tǒng)3機(jī)構(gòu)用戶潛在需求分析4機(jī)構(gòu)讀者引導(dǎo)配置系統(tǒng)系統(tǒng)入口機(jī)構(gòu)用戶日志分析系統(tǒng)11.1系統(tǒng)功能：掌握機(jī)構(gòu)用戶使用情況使用統(tǒng)計(jì)1異常監(jiān)控2錯(cuò)誤統(tǒng)計(jì)3使用統(tǒng)計(jì)：根據(jù)用戶、銷(xiāo)售、時(shí)間范圍、產(chǎn)品等查詢條件分析用戶、時(shí)間、產(chǎn)品、學(xué)科、單刊等維度的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；異常監(jiān)控：異常下載IP、下載量突變、瀏覽量突變等異常情況監(jiān)控錯(cuò)誤統(tǒng)計(jì)：登錄不成功、權(quán)限校驗(yàn)不通過(guò)的錯(cuò)誤統(tǒng)計(jì)1.1系統(tǒng)功能：掌握機(jī)構(gòu)用戶使用情況潛在機(jī)構(gòu)用戶分析系統(tǒng)2發(fā)現(xiàn)1分析2跟進(jìn)32.1系統(tǒng)功能：發(fā)現(xiàn)潛在機(jī)構(gòu)用戶2.1.1如何發(fā)現(xiàn)？流量用戶賬戶信息、使用日志信息機(jī)構(gòu)IP庫(kù)、整理和采購(gòu)的IP信息庫(kù)中國(guó)大黃頁(yè)數(shù)據(jù)2.1.2如何分析？從流量用戶信息角度流量用戶信息流量用戶充值信息流量下載數(shù)據(jù)庫(kù)分析流量下載學(xué)科統(tǒng)計(jì)從機(jī)構(gòu)角度發(fā)文信息學(xué)者信息2.1.3如何跟進(jìn)？為保障數(shù)據(jù)安全，銷(xiāo)售人員只能看到上級(jí)主管分配的潛在機(jī)構(gòu)用戶信息；各知識(shí)服務(wù)公司、知識(shí)管理公司總經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、中心經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)可修改下屬員工的權(quán)限，也可自己設(shè)置一個(gè)專門(mén)賬戶代為分配數(shù)據(jù)授權(quán)。根據(jù)大黃頁(yè)的聯(lián)系方式聯(lián)系客戶根據(jù)消費(fèi)額度較大的流量用戶聯(lián)系客戶根據(jù)可信度高的用戶（自己填的單位和IP分析的單位一致）聯(lián)系客戶2.3.1系統(tǒng)使用情況（用戶反饋）2.3.2系統(tǒng)使用情況（統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）機(jī)構(gòu)用戶潛在需求分析3資源不全并發(fā)不足3.1系統(tǒng)功能：發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)用戶增訂需求3.1.1如何發(fā)現(xiàn)資源訂購(gòu)不全？通過(guò)分析用戶的瀏覽日志，分析出用戶瀏覽量較大但沒(méi)有訂購(gòu)的產(chǎn)品，推薦用戶訂購(gòu)這些產(chǎn)品。3.1.2如何發(fā)現(xiàn)并發(fā)不足？通過(guò)分析因并發(fā)不足引起的拒絕登錄日志來(lái)判定用戶的并發(fā)數(shù)購(gòu)買(mǎi)不足，需要多訂購(gòu)一些并發(fā)。3.3.1系統(tǒng)使用情況（用戶反饋）

3.3.2系統(tǒng)使用情況（統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）

機(jī)構(gòu)讀者引導(dǎo)配置系統(tǒng)4引導(dǎo)讀者快速找到已訂購(gòu)的產(chǎn)品推薦讀者瀏覽試用新產(chǎn)品4.1系統(tǒng)功能：導(dǎo)航與推薦4.2.1系統(tǒng)首頁(yè)4.2.2資源使用情況統(tǒng)