2025年新能源汽車(chē)充電樁運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同

2025年新能源汽車(chē)充電樁運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同合同/協(xié)議編號(hào)：____________

本合同由以下雙方簽訂：

甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）：__________

乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）：__________

鑒于甲方擁有新能源汽車(chē)充電樁相關(guān)設(shè)施，乙方具備新能源汽車(chē)充電樁運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力，雙方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就新能源汽車(chē)充電樁運(yùn)營(yíng)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲方與乙方之間的新能源汽車(chē)充電樁運(yùn)營(yíng)服務(wù)關(guān)系，確保充電樁的正常運(yùn)營(yíng)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷的充電服務(wù)。

二、簽訂背景

隨著新能源汽車(chē)的快速發(fā)展，充電樁作為新能源汽車(chē)配套設(shè)施，其重要性日益凸顯。為滿足市場(chǎng)需求，甲方?jīng)Q定引入乙方進(jìn)行新能源汽車(chē)充電樁運(yùn)營(yíng)服務(wù)，以提升充電樁使用效率和用戶體驗(yàn)。

合同/協(xié)議編號(hào)：____________

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方負(fù)責(zé)甲方新能源汽車(chē)充電樁的日常運(yùn)營(yíng)、維護(hù)和管理，包括但不限于充電樁的安裝、調(diào)試、巡檢、故障排除、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等。

2.乙方應(yīng)確保充電樁的正常運(yùn)行，保障用戶充電需求。

3.乙方應(yīng)提供24小時(shí)客服支持，解答用戶疑問(wèn)，處理用戶投訴。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.乙方應(yīng)按照國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證充電樁的質(zhì)量和性能，確保用戶充電安全。

2.充電樁的充電速度、穩(wěn)定性、可靠性等指標(biāo)應(yīng)符合國(guó)家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

3.乙方應(yīng)定期對(duì)充電樁進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保充電樁設(shè)備的完好和運(yùn)行效率。

三、價(jià)格支付

1.乙方提供新能源汽車(chē)充電樁運(yùn)營(yíng)服務(wù)，甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。

2.服務(wù)費(fèi)用包括但不限于充電樁維護(hù)費(fèi)、電費(fèi)、人工費(fèi)等。

3.甲方應(yīng)按月向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，支付方式及時(shí)間由雙方另行協(xié)商確定。

四、保密條款

1.雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。

2.保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，雙方均應(yīng)持續(xù)履行保密義務(wù)。

五、違約責(zé)任

1.乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。

2.甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付費(fèi)用總額的千分之五。

3.因一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

六、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

2.若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

七、合同生效與終止

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。

2.合同期滿前____個(gè)月，雙方應(yīng)協(xié)商是否續(xù)簽合同；若一方不同意續(xù)簽，應(yīng)提前____個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。

3.在合同有效期內(nèi)，任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行時(shí)，合同終止。

八、其他

1.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說(shuō)明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方權(quán)利：

（1）享有乙方提供的充電樁運(yùn)營(yíng)服務(wù)的使用權(quán)；

（2）有權(quán)監(jiān)督乙方履行合同義務(wù)的情況；

（3）在合同履行過(guò)程中，有權(quán)提出合理改進(jìn)建議；

（4）在合同約定的范圍內(nèi)，有權(quán)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。

2.甲方義務(wù)：

（1）按照約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用；

（2）配合乙方進(jìn)行充電樁的安裝、調(diào)試、巡檢等工作；

（3）提供必要的場(chǎng)地、電力等基礎(chǔ)設(shè)施，確保充電樁的正常運(yùn)行；

（4）對(duì)乙方在執(zhí)行合同過(guò)程中提供的信息予以保密；

（5）在充電樁發(fā)生故障時(shí)，及時(shí)通知乙方進(jìn)行處理。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

1.乙方權(quán)利：

（1）按照合同約定，收取服務(wù)費(fèi)用；

（2）在合同有效期內(nèi)，有權(quán)要求甲方提供必要的場(chǎng)地、電力等基礎(chǔ)設(shè)施；

（3）在充電樁發(fā)生故障時(shí)，有權(quán)進(jìn)入甲方場(chǎng)地進(jìn)行維修；

（4）有權(quán)要求甲方協(xié)助處理用戶投訴和糾紛。

2.乙方義務(wù)：

（1）按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的充電樁運(yùn)營(yíng)服務(wù)；

（2）確保充電樁的安裝、調(diào)試、巡檢等工作的質(zhì)量；

（3）在充電樁發(fā)生故障時(shí)，及時(shí)進(jìn)行處理，確保用戶正常充電；

（4）對(duì)甲方提供的信息予以保密；

（5）定期向甲方提供充電樁運(yùn)營(yíng)情況報(bào)告，包括充電量、故障率等數(shù)據(jù)；

（6）對(duì)充電樁進(jìn)行定期維護(hù)，確保其正常運(yùn)行；

（7）在合同有效期內(nèi)，如遇國(guó)家政策、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整，應(yīng)及時(shí)與甲方協(xié)商，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格。

三、合作方式

1.雙方應(yīng)建立良好的溝通機(jī)制，確保信息暢通；

2.甲方應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)與乙方溝通，乙方應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)處理甲方的事務(wù)；

3.雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，討論充電樁運(yùn)營(yíng)情況，解決合作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；

4.雙方在合作過(guò)程中，應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，共同維護(hù)合作關(guān)系的穩(wěn)定；

5.雙方應(yīng)共同制定充電樁運(yùn)營(yíng)規(guī)范，確保充電樁的合理使用和高效運(yùn)營(yíng)。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說(shuō)明：

一、合同有效期限

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。

2.合同期滿后，如雙方無(wú)異議，本合同可自動(dòng)續(xù)簽____年。

二、合同的變更

1.在合同有效期內(nèi)，如因國(guó)家政策、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整或其他不可抗力因素，導(dǎo)致本合同部分條款需變更的，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書(shū)面變更協(xié)議，變更后的條款作為本合同的有效組成部分。

2.任何一方不得單方面變更合同條款，否則變更行為無(wú)效。

三、合同的終止

1.本合同在以下情形下終止：

（1）合同期滿，雙方未續(xù)簽合同；

（2）任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行；

（3）因國(guó)家政策、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整或其他不可抗力因素，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行；

（4）雙方協(xié)商一致解除合同。

四、爭(zhēng)議解決機(jī)制

1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

2.若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

五、法律適用和管轄法院

1.本合同適用中華人民共和國(guó)法律。

2.本合同簽訂地為_(kāi)___，雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)提交合同簽訂地的人民法院管轄。

六、合同效力

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起具有法律約束力。

2.如本合同任何條款因任何原因無(wú)效，不影響其他有效條款的效力。

3.本合同任何條款的變更、解除或終止，均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，否則無(wú)效。

4.本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按相關(guān)法律法規(guī)處理。

法律名詞及解釋?zhuān)?/p>

法律名詞及解釋?zhuān)?/p>

1.合同：指平等主體之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

2.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定時(shí)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。

3.保密義務(wù)：指合同當(dāng)事人約定對(duì)合同內(nèi)容或相關(guān)信息保密的義務(wù)。

4.爭(zhēng)議解決：指合同當(dāng)事人在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議的過(guò)程。

5.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。

6.法律適用：指在解決法律問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)適用的法律規(guī)范。

7.管轄法院：指根據(jù)法律規(guī)定，有權(quán)對(duì)案件進(jìn)行審判的法院。

8.效力：指法律行為、法律文件或法律規(guī)范能夠產(chǎn)生預(yù)期法律效果的能力。

9.友好協(xié)商：指合同當(dāng)事人在平等、自愿的基礎(chǔ)上，通過(guò)友好討論解決爭(zhēng)議的方式。

10.仲裁：指當(dāng)事人根據(jù)仲裁協(xié)議，將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行審理并作出裁決的一種爭(zhēng)議解決方式。

11.訴訟：指當(dāng)事人將爭(zhēng)議提交人民法院進(jìn)行審理并作出判決的一種爭(zhēng)議解決方式。

12.書(shū)面形式：指合同或其他法律文件以文字、符號(hào)等形式記錄，并由當(dāng)事人簽字或蓋章的書(shū)面文件。

13.法律法規(guī)：指國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)制定的法律和政府行政機(jī)關(guān)制定的行政法規(guī)、規(guī)章等規(guī)范性文件。

相關(guān)問(wèn)題、注意事項(xiàng)及解決辦法：

1.**充電樁設(shè)備故障**

-**問(wèn)題**：充電樁在使用過(guò)程中可能出現(xiàn)故障，影響用戶體驗(yàn)。

-**解決辦法**：乙方應(yīng)建立快速響應(yīng)機(jī)制，接到故障報(bào)告后及時(shí)派遣專(zhuān)業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)維修。同時(shí)，甲方應(yīng)設(shè)立故障報(bào)告通道，確保用戶能及時(shí)反饋問(wèn)題。

2.**服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議**

-**問(wèn)題**：甲方可能對(duì)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算或支付有異議。

-**解決辦法**：雙方應(yīng)明確服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成和計(jì)算方式，并在合同中詳細(xì)列出。如有爭(zhēng)議，可先通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成則提交仲裁或訴訟。

3.**數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)**

-**問(wèn)題**：用戶充電數(shù)據(jù)可能涉及個(gè)人隱私，需要確保數(shù)據(jù)安全。

-**解決辦法**：雙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)安全管理制度，采取加密、隔離等措施保護(hù)用戶數(shù)據(jù)。同時(shí)，明確數(shù)據(jù)使用范圍和用途，確保不泄露用戶隱私。

4.**合同變更和終止**

-**問(wèn)題**：在合同履行過(guò)程中，可能因政策變化或其他原因需要變更或終止合同。

-**解決辦法**：合同中應(yīng)明確變更和終止的條件及程序，任何一方提出變更或終止請(qǐng)求時(shí)，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行。

5.**用戶投訴處理**

-**問(wèn)題**：用戶可能對(duì)充電樁服務(wù)提出投訴，處理不當(dāng)可能影響企業(yè)形象。

-**解決辦法**：設(shè)立專(zhuān)門(mén)的客服渠道，對(duì)用戶投訴進(jìn)行分類(lèi)、記錄，并制定處理流程。確保每個(gè)投訴都能得到及時(shí)、妥善的處理。

6.**法律法規(guī)變化**

-**問(wèn)題**：國(guó)家政策或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的變化可能影響合同的履行。

-**解決辦法**：雙方應(yīng)定期關(guān)注相關(guān)法律法規(guī)的變化，并在必要時(shí)調(diào)整合同條款以適應(yīng)新規(guī)定。

7.**溝通協(xié)調(diào)**

-**問(wèn)題**：雙方在執(zhí)行合同過(guò)程中可能存在溝通不暢的問(wèn)題。

-**解決辦法**：建立定期的溝通機(jī)制，如定期會(huì)議、報(bào)告制度等，確保信息及時(shí)傳遞和問(wèn)題有效解決。

本合同/協(xié)議適用場(chǎng)景：

1.甲方為新能源汽車(chē)充電樁的所有者或運(yùn)營(yíng)者，乙方為提供新能源汽車(chē)充電樁運(yùn)營(yíng)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)或個(gè)人。

2.充電樁位于甲方指定的場(chǎng)地或設(shè)施內(nèi)，用于為新能源汽車(chē)提供充電服務(wù)。

3.雙方同意在合同/協(xié)議約定的有效期內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)充電樁的運(yùn)營(yíng)、維護(hù)和管理。

4.合同/協(xié)議適用于新能源汽車(chē)充電樁的日常運(yùn)營(yíng)，包括但不限于充電樁的安裝、調(diào)試、巡檢、故障排除、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、用戶服務(wù)等工作。

5.合同/協(xié)議適用于新能源汽車(chē)充電樁的收費(fèi)運(yùn)營(yíng)，包括但不限于電費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等的收取和支付。

6.合同/協(xié)議適用于因充電樁運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議解決，包括但不限于合同履行、服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用爭(zhēng)議等。

7.合同/協(xié)議適用于因國(guó)家政策、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整或其他不可抗力因素導(dǎo)致的合同變更、終止等情況。

8.合同/協(xié)議適用于新能源汽車(chē)充電樁的推廣、宣傳和市場(chǎng)拓展活動(dòng)。

9.合同/協(xié)議適用于新能源汽車(chē)充電樁與其他相關(guān)業(yè)務(wù)的協(xié)同運(yùn)營(yíng)，如新能源汽車(chē)銷(xiāo)售、租賃等。

10.合同/協(xié)議適用于與充電樁運(yùn)營(yíng)相關(guān)的任何其他活動(dòng)，只要雙方達(dá)成一致，并符合合同/協(xié)議的約定。

所需附件列表：

1.甲方身份證明文件（如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人代表身份證明等）。

2.乙方身份證明文件（如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人代表身份證明、資質(zhì)證書(shū)等）。

3.充電樁設(shè)施清單及位置圖。

4.充電樁運(yùn)營(yíng)和維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。

5.用戶服務(wù)指南及投訴處理流程。

6.充電樁設(shè)備技術(shù)參數(shù)及說(shuō)明書(shū)。

7.充電樁運(yùn)營(yíng)相關(guān)費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)及明細(xì)。

8.數(shù)據(jù)安全及隱私保護(hù)措施說(shuō)明。

9.不可抗力事件清單及處理流程。

10.爭(zhēng)議解決機(jī)制的相關(guān)文件，如仲裁協(xié)議等。

11.合同/協(xié)議變更、終止的