對發(fā)生食物中毒事故的防范與處理預(yù)案

對發(fā)生食物中毒事故的防范與處理預(yù)案食物中毒多有急性腸胃炎癥狀，如：頭昏、惡心、嘔吐、腹瀉等，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有食物中毒事故發(fā)生時，應(yīng)按下列程序進行工作。發(fā)現(xiàn)人的責(zé)任：撥秩序消防控制中心的值班電話8119，并撥打報警電話“110”，報明自己的身份、所在地點、食物中毒人員的國籍、人數(shù)、中毒程度、癥狀。報告人應(yīng)看護好中毒者：不要將病人單獨留下。不要挪動任何物品。不要清除現(xiàn)場食物和中毒嘔吐物。秩序部消防控制中心的任務(wù)：接到食物中毒通知后，要問清時間、地點、中毒人數(shù)、中毒程度、癥狀等，并做好相應(yīng)的記錄。按下列程序，簡明扼要通知有關(guān)部門人員到達(dá)發(fā)生中毒現(xiàn)場：秩序部/客服部。峰匯廣場項目經(jīng)理/副經(jīng)理/值班經(jīng)理。相關(guān)部門經(jīng)理/綜合人力部經(jīng)理（員工中毒）/客服部經(jīng)理（客人中毒）。食物中毒發(fā)生后，有關(guān)人員各自的職責(zé)秩序部：立即趕到現(xiàn)場，做好現(xiàn)場保衛(wèi)工作，劃定區(qū)域，阻止無關(guān)人員進入，疏散圍觀人員，注意觀察情況，防止有人乘搶救客人之機，偷盜財物。協(xié)助醫(yī)護人員搶救中毒者。詢問發(fā)現(xiàn)人員及現(xiàn)場知情者，并做好記錄。情況嚴(yán)重時，可派人隨中毒者去醫(yī)院，并適時做好詢問記錄。應(yīng)該檢查中毒者證件，證明身份。當(dāng)物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)決定通知公安機關(guān)時，秩序部負(fù)責(zé)與公安機關(guān)聯(lián)系和做好接待工作。如中毒者已死亡，要指派專人守衛(wèi)，并保護好現(xiàn)場。如初步調(diào)查是投毒，則應(yīng)立即對嫌疑人進行控制，并著手開展調(diào)查工作。派人檢查中毒人員的有關(guān)情況，當(dāng)物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)決定通知有關(guān)防疫部門時，綜合人力部人員負(fù)責(zé)介紹情況和做好接待工作。峰匯廣場項目經(jīng)理/副經(jīng)理/值班經(jīng)理：聽取各部門的情況匯報。對各部門的工作予以協(xié)調(diào)，并統(tǒng)一下達(dá)指令。對應(yīng)急措施予以決策。通知相關(guān)部門，做好善后處理工作。相關(guān)部門經(jīng)理/綜合人力部經(jīng)理/客服部經(jīng)理：執(zhí)行物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)對中毒現(xiàn)場及搶救工作的一切指令。負(fù)責(zé)向客人做解釋工作，以安定客人的情緒。必要時立即通知中毒者的單位或家屬。立