辦公軟件技術(shù)服務合同

辦公軟件技術(shù)服務合同合同編號：__________甲方（軟件技術(shù)服務提供方）：乙方（軟件技術(shù)服務接受方）：第一章總則1.1定義1.1.1本合同所稱“辦公軟件技術(shù)服務”，是指甲方根據(jù)乙方需求，提供辦公軟件的開發(fā)、部署、維護、升級以及相關(guān)技術(shù)支持服務。1.1.2“軟件產(chǎn)品”是指甲方為乙方提供的辦公軟件系統(tǒng)。1.1.3“服務期限”是指本合同所規(guī)定的服務提供時間。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在辦公軟件技術(shù)服務過程中的權(quán)利、義務及責任，保證雙方合法權(quán)益的實現(xiàn)。第二章合同主體2.1甲方基本信息2.1.1甲方為具有獨立法人資格的軟件技術(shù)開發(fā)企業(yè)，具備提供辦公軟件技術(shù)服務的資質(zhì)和能力。2.1.2甲方應保證其提供的技術(shù)服務符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及乙方實際需求。2.2乙方基本信息2.2.1乙方為具有獨立法人資格的企業(yè)或其他組織，具備使用辦公軟件的能力。2.2.2乙方應保證其使用辦公軟件的合法性、合規(guī)性。第三章服務內(nèi)容與范圍3.1服務內(nèi)容3.1.1甲方應按照乙方需求，提供辦公軟件的開發(fā)、部署、維護、升級以及相關(guān)技術(shù)支持服務。3.1.2甲方應保證軟件產(chǎn)品符合乙方實際需求，具備良好的穩(wěn)定性、可靠性、安全性。3.2服務范圍3.2.1甲方應在服務期限內(nèi)，為乙方提供軟件產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、培訓、技術(shù)支持等服務。3.2.2甲方應負責軟件產(chǎn)品的維護、升級，保證乙方正常使用。第四章服務期限與費用4.1服務期限4.1.1本合同服務期限自雙方簽訂之日起算，至服務期滿之日止，共計____年。4.1.2雙方同意，在服務期限內(nèi)，甲方應按照本合同約定提供服務，乙方應按照約定支付服務費用。4.2服務費用4.2.1乙方應按照本合同約定，向甲方支付辦公軟件技術(shù)服務費用。4.2.2乙方支付的服務費用包括但不限于軟件開發(fā)、部署、維護、升級等費用。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1雙方應對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。5.1.2雙方應在合同終止后繼續(xù)履行保密義務，直至保密信息成為公開信息。5.2知識產(chǎn)權(quán)5.2.1甲方擁有軟件產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)等。5.2.2乙方在使用軟件產(chǎn)品過程中，應尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲方合法權(quán)益。第六章技術(shù)支持與售后服務6.1技術(shù)支持6.1.1甲方應提供7×24小時的技術(shù)支持服務，保證乙方在遇到技術(shù)問題時能夠及時得到響應和解決。6.1.2技術(shù)支持服務包括但不限于軟件使用咨詢、故障排除、系統(tǒng)優(yōu)化等。6.2售后服務6.2.1甲方應在軟件產(chǎn)品交付后提供至少一年的免費售后服務，包括軟件產(chǎn)品的維護和必要的升級。6.2.2乙方在售后服務期滿后，如需繼續(xù)獲得服務，應與甲方協(xié)商簽訂售后服務合同，并支付相應的服務費用。第七章質(zhì)量保證7.1質(zhì)量標準7.1.1甲方應保證提供的軟件產(chǎn)品和服務符合雙方約定的質(zhì)量標準，該標準應不低于行業(yè)標準。7.1.2甲方應提供完整的軟件產(chǎn)品測試報告，以證明軟件產(chǎn)品的質(zhì)量和功能滿足合同要求。7.2質(zhì)量補救7.2.1若乙方發(fā)覺軟件產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，甲方應在接到通知后五個工作日內(nèi)進行修復。7.2.2若甲方未能按時修復質(zhì)量問題，導致乙方遭受損失，甲方應承擔相應的賠償責任。第八章交付與驗收8.1交付8.1.1甲方應按照約定的時間節(jié)點，將軟件產(chǎn)品及相關(guān)文檔交付給乙方。8.1.2交付的軟件產(chǎn)品應包括完整的系統(tǒng)代碼、使用手冊、操作指南等。8.2驗收8.2.1乙方應在收到軟件產(chǎn)品后進行驗收，驗收合格后進行支付。8.2.2驗收標準應以雙方簽訂的技術(shù)規(guī)格書和驗收標準為準。第九章違約責任9.1甲方違約9.1.1若甲方未按約定提供服務或提供的服務不符合質(zhì)量標準，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。9.1.2違約金計算方式為：違約金=合同總金額×違約部分所占比例。9.2乙方違約9.2.1若乙方未按約定支付服務費用，甲方有權(quán)暫停服務，并要求乙方支付滯納金。9.2.2滯納金計算方式為：滯納金=應付款項×超過支付期限天數(shù)×0.1%。第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的任何爭議，應首先通過友好協(xié)商的方式解決。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。10.2法律適用10.2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。10.2.2雙方應遵守相關(guān)的法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動。第十一章合同的修改與終止11.1合同修改11.1.1本合同一經(jīng)簽訂，非經(jīng)雙方協(xié)商一致，不得單方面修改。11.1.2任何修改均應以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽字確認。11.2合同終止11.2.1除非本合同另有規(guī)定，否則任何一方未履行其合同義務，另一方有權(quán)書面通知終止本合同。11.2.2合同終止后，雙方應履行合同終止相關(guān)的清算義務，包括但不限于服務費用結(jié)算、軟件產(chǎn)品的交付和保密義務的繼續(xù)。第十二章違約賠償12.1賠償范圍12.1.1任何一方違約，應向另一方支付違約賠償金，賠償金的范圍包括但不限于直接經(jīng)濟損失。12.1.2間接損失、預期利益損失等非直接經(jīng)濟損失，雙方應在合同中另行約定。12.2賠償限額12.2.1本合同項下的違約賠償金額，在任何情況下均不得超過合同總金額的50%。第十三章不可抗力13.1不可抗力定義13.1.1不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、行為、社會事件等。13.1.2雙方同意，在不可抗力事件發(fā)生時，受影響的一方應及時通知另一方，并采取合理措施減輕損失。13.2不可抗力的處理13.2.1在不可抗力事件持續(xù)期間，受影響一方免于承擔違約責任。13.2.2不可抗力事件結(jié)束后，雙方應協(xié)商確定合同繼續(xù)履行的方式和時間。第十四章一般條款14.1合同完整性14.1.1本合同構(gòu)成雙方就辦公軟件技術(shù)服務的完整協(xié)議，取代所有以前的口頭或書面協(xié)議。14.1.2本合同的任何附件和附錄，均為本合同不可分割的一部分。14.2語言與解釋14.2.1本合同以中文書寫，如出現(xiàn)任何解釋上的爭議，應以中文版本為準。14.2.2合同條款的解釋應基于合同的整體內(nèi)容，按照公平合理的原則進行。第十五章其他15.1通知15.1.1雙方之間的任何通知和通信，應以書面形式進行，并通過掛號郵件、郵件或傳真等方式送達。15.1.2通知在發(fā)送后視為已送達，除非接收方書面提出異議。15.2合同的副本15.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。簽字部分：甲方（軟件技術(shù)服務