2025年度人工智能客服系統(tǒng)軟件產(chǎn)品開發(fā)與部署合同

本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：名稱：____________________________地址：____________________________法定代表人：_______________________名稱：____________________________地址：____________________________法定代表人：_______________________鑒于：一、項目概述3.項目周期：自本合同簽訂之日起至2025年12月31日止。二、項目費用及支付方式1.項目總費用：人民幣______元整（大寫：______元整）。2.支付方式：（1）合同簽訂后，甲方支付乙方項目總費用的30%作為預(yù)付款；（2）項目開發(fā)過程中，甲方根據(jù)乙方提交的階段性成果支付項目總費用的30%；（3）項目部署完成后，甲方支付項目總費用的30%；（4）項目維護期內(nèi)，甲方每月支付維護費用人民幣______元整（大寫：______元整）。三、項目交付及驗收2.甲方應(yīng)在乙方完成項目交付后，對項目進行驗收。驗收合格后，甲方應(yīng)在驗收合格之日起______個工作日內(nèi)支付乙方項目總費用的30%。3.如甲方對項目驗收不合格，乙方應(yīng)在收到甲方驗收不合格通知之日起______個工作日內(nèi)進行整改，直至甲方驗收合格。四、知識產(chǎn)權(quán)及保密1.甲方擁有本項目開發(fā)過程中產(chǎn)生的所有知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于軟件著作權(quán)、專利權(quán)等。2.乙方應(yīng)嚴格遵守保密協(xié)議，對項目相關(guān)技術(shù)資料、商業(yè)秘密等予以保密。五、違約責(zé)任1.乙方未按約定時間完成項目開發(fā)、測試、部署及后期維護工作的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為項目總費用的_____%。2.甲方未按約定支付項目費用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付費用總額的_____%。3.任何一方違反保密協(xié)議，泄露項目相關(guān)技術(shù)資料、商業(yè)秘密等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：_______________________乙方（蓋章）：_______________________簽訂日期：_______________________本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第二部分如下：一、項目開發(fā)（1）自動識別客戶咨詢內(nèi)容；（2）自動回復(fù)內(nèi)容；（3）支持多語言、多平臺；（4）具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能。（1）遵循國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準；（3）確保軟件產(chǎn)品的安全性、穩(wěn)定性、可靠性。二、項目測試1.乙方應(yīng)按照甲方要求，在項目開發(fā)完成后進行軟件產(chǎn)品的測試工作。2.乙方應(yīng)保證測試過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋給甲方，并在甲方要求的時間內(nèi)完成修復(fù)。（1）功能完整、準確；（2）性能穩(wěn)定、高效；（3）界面友好、易用。三、項目部署1.乙方應(yīng)按照甲方要求，在項目測試合格后進行軟件產(chǎn)品的部署工作。（1）部署過程簡單、快速；（2）不影響甲方現(xiàn)有業(yè)務(wù)；（3）確保軟件產(chǎn)品在部署后的穩(wěn)定性、安全性。四、后期維護1.乙方應(yīng)在項目部署完成后，為甲方提供為期______個月的后期維護服務(wù)。（1）定期檢查軟件產(chǎn)品的運行狀況；（2）及時修復(fù)軟件產(chǎn)品中出現(xiàn)的故障；（3）提供必要的技術(shù)支持。五、項目進度及溝通2.乙方應(yīng)定期向甲方匯報項目進度，包括但不限于：（1）開發(fā)進度；（2）測試進度；（3）部署進度。3.甲方有權(quán)要求乙方對項目進度進行說明，乙方應(yīng)予以配合。六、項目驗收1.甲方應(yīng)在項目部署完成后，對軟件產(chǎn)品進行驗收。2.甲方驗收合格后，乙方應(yīng)在驗收合格之日起______個工作日內(nèi)支付乙方項目總費用的30%。3.如甲方對項目驗收不合格，乙方應(yīng)在收到甲方驗收不合格通知之日起______個工作日內(nèi)進行整改，直至甲方驗收合格。七、知識產(chǎn)權(quán)及保密1.甲方擁有本項目開發(fā)過程中產(chǎn)生的所有知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于軟件著作權(quán)、專利權(quán)等。2.乙方應(yīng)嚴格遵守保密協(xié)議，對項目相關(guān)技術(shù)資料、商業(yè)秘密等予以保密。八、違約責(zé)任1.乙方未按約定時間完成項目開發(fā)、測試、部署及后期維護工作的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為項目總費用的_____%。2.甲方未按約定支付項目費用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付費用總額的_____%。3.任何一方違反保密協(xié)議，泄露項目相關(guān)技術(shù)資料、商業(yè)秘密等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。九、爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。十、其他1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：_______________________乙方（蓋章）：_______________________簽訂日期：_______________________本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第三部分如下：一、項目概述3.項目周期：自本合同簽訂之日起至2025年12月31日止。二、項目費用及支付方式1.項目總費用：人民幣______元整（大寫：______元整）。2.支付方式：（1）合同簽訂后，甲方支付乙方項目總費用的30%作為預(yù)付款；（2）項目開發(fā)過程中，甲方根據(jù)乙方提交的階段性成果支付項目總費用的30%；（3）項目部署完成后，甲方支付項目總費用的30%；（4）項目維護期內(nèi)，甲方每月支付維護費用人民幣______元整（大寫：______元整）。三、項目交付及驗收2.甲方應(yīng)在乙方完成項目交付后，對項目進行驗收。驗收合格后，甲方應(yīng)在驗收合格之日起______個工作日內(nèi)支付乙方項目總費用的30%。3.如甲方對項目驗收不合格，乙方應(yīng)在收到甲方驗收不合格通知之日起______個工作日內(nèi)進行整改，直至甲方驗收合格。四、知識產(chǎn)權(quán)及保密1.甲方擁有本項目開發(fā)過程中產(chǎn)生的所有知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于軟件著作權(quán)、專利權(quán)等。2.乙方應(yīng)嚴格遵守保密協(xié)議，對項目相關(guān)技術(shù)資料、商業(yè)秘密等予以保密。五、違約責(zé)任1.乙方未按約定時間完成項目開發(fā)、測試、部署及后期維護工作的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為項目總費用的_____%。2.甲方未按約定支付項目費用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付費用總額的_____%。3.任何一方違反保密協(xié)議，泄露項目相關(guān)技術(shù)資料、商業(yè)秘密等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：_______________________乙方（蓋章）：_______________________簽訂日期：_______________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.技術(shù)服務(wù)商：提供軟件開發(fā)、測試、部署等技術(shù)服務(wù)的企業(yè)或個人。2.知識產(chǎn)權(quán)代理：協(xié)助甲方或乙方進行知識產(chǎn)權(quán)申請、注冊、維權(quán)等服務(wù)的機構(gòu)或個人。3.金融服務(wù)提供商：提供項目資金、融資、支付結(jié)算等金融服務(wù)的銀行、保險公司或其他金融機構(gòu)。4.法律顧問：提供法律咨詢、合同審核、爭議解決等法律服務(wù)的律師或律師事務(wù)所。5.中介方：在甲方和乙方之間提供信息交流、促成合作等中介服務(wù)的機構(gòu)或個人。二、第三方介入的同意1.甲方和乙方同意，在履行本合同過程中，如需第三方介入，雙方應(yīng)事先書面同意，并明確第三方的具體職責(zé)和權(quán)利。2.任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得引入第三方介入本合同項下的任何事項。三、第三方責(zé)任限額（1）技術(shù)服務(wù)商：乙方對技術(shù)服務(wù)商的責(zé)任限額為項目總費用的_____%。（2）知識產(chǎn)權(quán)代理：甲方對知識產(chǎn)權(quán)代理的責(zé)任限額為項目總費用的_____%。（3）金融服務(wù)提供商：乙方對金融服務(wù)提供商的責(zé)任限額為項目總費用的_____%。（4）法律顧問：甲方對法律顧問的責(zé)任限額為項目總費用的_____%。（5）中介方：甲方和乙方對中介方的責(zé)任限額均為項目總費用的_____%。2.如第三方責(zé)任超過上述限額，超出部分由第三方自行承擔(dān)。四、第三方權(quán)利與義務(wù)1.第三方在本合同項下的權(quán)利：（1）根據(jù)本合同約定，獲得相應(yīng)的報酬。（2）在履行職責(zé)過程中，享有合法的工作條件和環(huán)境。（3）在履行職責(zé)過程中，有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和支持。2.第三方在本合同項下的義務(wù)：（1）按照本合同約定，履行相應(yīng)的職責(zé)。（2）遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準。（3）保守甲方和乙方的商業(yè)秘密。（4）在履行職責(zé)過程中，確保自身行為不損害甲方和乙方的合法權(quán)益。五、第三方與其他各方的劃分說明1.第三方與甲方的關(guān)系：（1）第三方作為甲方在項目中的合作伙伴，應(yīng)按照本合同約定，為甲方提供相應(yīng)的服務(wù)。（2）第三方對甲方承擔(dān)的責(zé)任，僅限于本合同約定的范圍內(nèi)。2.第三方與乙方的關(guān)系：（1）第三方作為乙方在項目中的合作伙伴，應(yīng)按照本合同約定，為乙方提供相應(yīng)的服務(wù)。（2）第三方對乙方承擔(dān)的責(zé)任，僅限于本合同約定的范圍內(nèi)。3.第三方與甲方、乙方的責(zé)任劃分：（1）第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е马椖垦诱`、質(zhì)量不合格、數(shù)據(jù)泄露等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）甲方和乙方在履行本合同過程中，因自身原因?qū)е马椖垦诱`、質(zhì)量不合格、數(shù)據(jù)泄露等，應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（3）如第三方與甲方、乙方共同承擔(dān)責(zé)任，則按照本合同約定的責(zé)任限額進行劃分。六、第三方變更與退出1.任何一方如需變更或退出第三方，應(yīng)提前______個工作日書面通知對方，并取得對方的書面同意。2.第三方變更或退出后，原合同項下的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任由新的第三方或原第三方繼續(xù)承擔(dān)。3.如因第三方變更或退出導(dǎo)致項目無法繼續(xù)進行的，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商解決，并按照本合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。七、爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.第三方在本合同項下產(chǎn)生的爭議，應(yīng)按照本合同約定，由第三方與甲方或乙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：_______________________乙方（蓋章）：_______________________簽訂日期：_______________________第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同附件一：項目需求說明書詳細要求：由甲方提供，乙方進行確認。說明二：合同附件二：項目進度計劃表詳細要求：列出項目開發(fā)、測試、部署等各階段的起止時間及關(guān)鍵里程碑。由乙方提供，甲方進行確認。說明三：合同附件三：技術(shù)規(guī)格書詳細要求：由乙方提供，甲方進行確認。說明四：合同附件四：知識產(chǎn)權(quán)歸屬證明詳細要求：證明甲方和乙方在本項目中所擁有的知識產(chǎn)權(quán)。由甲方和乙方分別提供。說明五：合同附件五：保密協(xié)議詳細要求：規(guī)定甲方、乙方和第三方對本項目技術(shù)資料、商業(yè)秘密的保密義務(wù)。由甲方和乙方分別簽訂，并提交給第三方。說明六：合同附件六：驗收報告詳細要求：由乙方提供，甲方進行確認。說明七：合同附件七：維護服務(wù)協(xié)議詳細要求：規(guī)定乙方為甲方提供的后期維護服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費用等。由乙方提供，甲方進行確認。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：（1）乙方未按合同約定的時間完成項目開發(fā)、測試、部署及后期維護工作。（2）甲方未按合同約定的時間支付項目費用。（3）第三方泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密。（4）任何一方違反保密協(xié)議。2.責(zé)任認定標準：（1）乙方未按時完成項目工作，每延誤一天，應(yīng)向甲方支付項目總費用的_____%作為違約金。（2）甲方未按時支付項目費用，每逾期一天，應(yīng)向乙方支付未支付費用總額的_____%作為違約金。（3）第三方泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（4）任何一方違反保密協(xié)議，應(yīng)