2025年度冷鏈物流運輸及售后服務合同

2025年度冷鏈物流運輸及售后服務合同本合同共三部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：名稱：________________地址：________________法定代表人：________________名稱：________________地址：________________法定代表人：________________鑒于甲方從事冷鏈物流運輸及售后服務業(yè)務，乙方同意為甲方提供冷鏈物流運輸及售后服務，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、合同標的1.1乙方同意為甲方提供冷鏈物流運輸服務，包括但不限于：貨物裝卸、運輸、配送、倉儲等。1.2乙方同意為甲方提供售后服務，包括但不限于：貨物跟蹤、咨詢解答、投訴處理等。二、服務內(nèi)容與標準2.1冷鏈物流運輸服務2.1.1乙方應按照甲方要求，按時、安全、高效地完成貨物運輸任務。2.1.2乙方應確保運輸過程中的貨物溫度控制在甲方規(guī)定的范圍內(nèi)。2.1.3乙方應使用符合國家規(guī)定標準的冷鏈運輸車輛，并保證車輛處于良好狀態(tài)。2.1.4乙方應按照甲方要求，在規(guī)定的時間內(nèi)將貨物送達指定地點。2.2售后服務2.2.1乙方應提供24小時貨物跟蹤服務，確保甲方隨時了解貨物動態(tài)。2.2.2乙方應提供專業(yè)的咨詢服務，解答甲方在貨物運輸過程中遇到的問題。2.2.3乙方應建立完善的投訴處理機制，及時解決甲方提出的投訴。三、服務期限3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。3.2本合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽。四、費用及支付方式4.1乙方提供冷鏈物流運輸及售后服務費用為人民幣______元/年。4.2甲方應在合同簽訂之日起五日內(nèi)，向乙方支付首期費用人民幣______元。4.3甲方應在每個服務周期結(jié)束后五日內(nèi)，向乙方支付當期費用人民幣______元。4.4費用支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付。五、違約責任5.1如乙方未能按照約定提供冷鏈物流運輸及售后服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于：賠償損失、解除合同等。5.2如甲方未能按照約定支付費用，乙方有權要求甲方承擔違約責任，包括但不限于：停止提供服務、解除合同等。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。七、其他7.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。7.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________簽訂日期：________________附件：1.冷鏈物流運輸服務標準2.售后服務標準3.貨物運輸合同4.保險合同5.其他相關文件第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.1本合同中所述“第三方”指除甲方和乙方之外的任何個人、企業(yè)、機構或其他組織，包括但不限于但不限于中介方、保險公司、監(jiān)管機構、技術支持方、貨物保險方等。二、第三方介入情形2.1.1乙方在提供冷鏈物流運輸及售后服務過程中，需要第三方提供技術支持、設備租賃、保險保障等服務。2.1.2甲方在運輸過程中，需要第三方進行貨物監(jiān)管、質(zhì)量檢測等。2.1.3甲方或乙方在合同履行過程中，因不可抗力、意外事件等原因需要第三方協(xié)助解決爭議。2.1.4乙方在提供售后服務過程中，需要第三方提供產(chǎn)品維修、配件供應等服務。三、第三方責任限額3.1第三方在介入本合同項下服務時，應明確其責任范圍和責任限額。3.2.1依據(jù)第三方所提供服務的性質(zhì)和內(nèi)容，合理確定其責任限額。3.2.3依據(jù)甲乙雙方協(xié)商一致的結(jié)果確定。四、第三方責任界定4.1第三方的責任應限于其在合同項下所提供的服務范圍內(nèi)，且僅限于因其自身過錯或違約行為所造成的損失。4.2第三方的責任不應因甲方或乙方的過錯或違約行為而擴大。4.3第三方在介入本合同項下服務時，應遵守甲乙雙方約定的服務標準和要求，確保服務質(zhì)量。五、第三方權利義務5.1第三方的權利：5.1.1第三方有權要求甲方和乙方按照合同約定支付其提供服務的費用。5.1.2第三方有權要求甲方和乙方提供必要的信息和協(xié)助，以完成其服務。5.1.3第三方有權在合同項下享有甲方和乙方賦予的其他權利。5.2第三方的義務：5.2.1第三方應按照合同約定提供相應的服務，并確保服務質(zhì)量。5.2.2第三方應遵守相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，保證其服務符合規(guī)定。5.2.3第三方應妥善保管甲方和乙方提供的資料和信息，不得泄露。六、第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方、乙方之間的權利義務關系由本合同和雙方簽訂的補充協(xié)議共同約定。6.2第三方與甲方、乙方之間的責任劃分：6.2.1第三方因其自身過錯或違約行為造成的損失，由第三方承擔。6.2.2第三方在提供服務過程中，因甲方或乙方的過錯或違約行為造成的損失，由甲方或乙方承擔。6.2.3第三方在提供服務過程中，因不可抗力、意外事件等原因造成的損失，由甲方、乙方和第三方共同協(xié)商解決。6.3第三方與其他各方在合同履行過程中的合作與協(xié)調(diào)：6.3.1甲方、乙方和第三方應建立有效的溝通機制，確保合同履行過程中的信息傳遞和問題解決。6.3.2甲方、乙方和第三方應共同遵守合同約定，確保合同目標的實現(xiàn)。七、第三方變更與解除7.1第三方變更：7.1.1第三方變更應提前______個工作日通知甲方和乙方，并經(jīng)甲方和乙方同意。7.1.2第三方變更不得影響本合同的履行和甲乙雙方的合法權益。7.2第三方解除：7.2.1第三方解除合同應提前______個工作日通知甲方和乙方，并說明理由。7.2.2第三方解除合同不得影響本合同的履行和甲乙雙方的合法權益。七、其他7.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可根據(jù)實際情況另行協(xié)商解決。7.2本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________簽訂日期：________________附件：1.第三方服務協(xié)議2.第三方責任限額協(xié)議3.第三方權利義務協(xié)議4.第三方變更與解除協(xié)議5.其他相關文件第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.冷鏈物流運輸服務標準詳細說明乙方提供冷鏈物流運輸服務的具體標準，包括運輸時間、溫度控制、貨物安全等。2.售后服務標準詳細說明乙方提供的售后服務的具體標準，包括貨物跟蹤、咨詢解答、投訴處理等。3.貨物運輸合同詳細說明甲方與乙方之間關于貨物運輸?shù)木唧w條款，包括運輸方式、費用、保險等。4.保險合同詳細說明乙方為甲方提供的貨物保險合同的具體內(nèi)容，包括保險范圍、賠償標準等。5.第三方服務協(xié)議詳細說明第三方提供服務的具體協(xié)議，包括服務內(nèi)容、費用、責任等。6.第三方責任限額協(xié)議詳細說明第三方責任限額的具體協(xié)議，包括責任范圍、賠償限額等。7.第三方權利義務協(xié)議詳細說明第三方在合同項下享有的權利和承擔的義務的協(xié)議。8.第三方變更與解除協(xié)議詳細說明第三方變更或解除合同的協(xié)議，包括變更或解除的條件、程序等。9.不可抗力事件證明當發(fā)生不可抗力事件時，提供相關證明文件。10.違約行為證明當發(fā)生違約行為時，提供相關證明文件。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1乙方未能按照約定提供冷鏈物流運輸服務，包括但不限于：運輸時間延誤；貨物損壞或丟失；運輸過程中溫度控制不符合要求。1.2乙方未能按照約定提供售后服務，包括但不限于：咨詢解答不及時；投訴處理不妥善；維修服務不到位。1.3甲方未能按照約定支付費用。1.4第三方未能按照協(xié)議提供服務的。2.責任認定標準：2.1乙方違約責任：乙方應根據(jù)違約程度，向甲方支付違約金或賠償損失。若乙方故意造成甲方損失，乙方應承擔全部賠償責任。2.2甲方違約責任：甲方應根據(jù)違約程度，向乙方支付違約金或賠償損失。若甲方故意造成乙方損失，甲方應承擔全部賠償責任。2.3第三方違約責任：第三方應根據(jù)違約程度，向甲方或乙方支付違約金或賠償損失。若第三方故意造成甲方或乙方損失，第三方應承擔全部賠償責任。2.4不可抗力事件：若發(fā)生不可抗力事件，雙方應協(xié)商解決責任問題。示例說明：若乙方在運輸過程中，因車輛故障導致