2025年度汽車銷售售后服務(wù)合同

2025年度汽車銷售售后服務(wù)合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方（銷售方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方（服務(wù)方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方為汽車銷售企業(yè)，乙方為汽車售后服務(wù)企業(yè)，雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方銷售汽車后由乙方提供售后服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（1）汽車維修保養(yǎng)服務(wù)；（2）汽車配件供應(yīng)服務(wù)；（3）汽車故障診斷與排除服務(wù)；（4）汽車美容、裝潢服務(wù)；（5）汽車保險(xiǎn)理賠服務(wù)；（6）其他相關(guān)服務(wù)。1.2乙方應(yīng)確保所提供的售后服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）汽車維修保養(yǎng)服務(wù)：乙方應(yīng)按照甲方提供的技術(shù)資料和操作規(guī)范，對(duì)甲方銷售的汽車進(jìn)行維修保養(yǎng)，確保維修保養(yǎng)質(zhì)量；（2）汽車配件供應(yīng)服務(wù)：乙方應(yīng)保證配件的合格性、可靠性和及時(shí)性，確保甲方銷售汽車的正常使用；（3）汽車故障診斷與排除服務(wù)：乙方應(yīng)具備專業(yè)的維修技術(shù)，對(duì)甲方銷售的汽車進(jìn)行故障診斷與排除，確保故障得到及時(shí)解決；（4）汽車美容、裝潢服務(wù)：乙方應(yīng)按照甲方要求，對(duì)甲方銷售的汽車進(jìn)行美容、裝潢，確保汽車外觀整潔、美觀；（5）汽車保險(xiǎn)理賠服務(wù)：乙方應(yīng)協(xié)助甲方消費(fèi)者辦理汽車保險(xiǎn)理賠事宜，確保理賠順利進(jìn)行。三、服務(wù)期限3.1本合同服務(wù)期限為自____年____月____日至____年____月____日。四、費(fèi)用及支付方式4.1乙方在提供服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的合理費(fèi)用，包括但不限于人工費(fèi)、材料費(fèi)、配件費(fèi)等，由甲方承擔(dān)。4.2甲方應(yīng)在收到乙方提供的發(fā)票后____個(gè)工作日內(nèi)，支付乙方相應(yīng)費(fèi)用。五、保密條款5.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2因一方違約導(dǎo)致另一方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他8.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（銷售方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方（服務(wù)方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________簽訂日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指在甲方銷售汽車過(guò)程中，為提供咨詢服務(wù)、技術(shù)支持、配件供應(yīng)、維修保養(yǎng)、保險(xiǎn)理賠等服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。（1）技術(shù)咨詢與服務(wù)提供商；（2）配件供應(yīng)商；（3）維修保養(yǎng)服務(wù)商；（4）保險(xiǎn)理賠機(jī)構(gòu)；（5）其他與汽車銷售售后服務(wù)相關(guān)的第三方機(jī)構(gòu)。二、第三方責(zé)任2.1第三方在履行本合同過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保所提供的服務(wù)質(zhì)量。2.2第三方在履行本合同過(guò)程中，因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不合格，造成甲方或消費(fèi)者損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.3第三方在履行本合同過(guò)程中，因不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不合格，經(jīng)甲方確認(rèn)后，可免除第三方賠償責(zé)任。三、第三方權(quán)利3.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，向甲方或消費(fèi)者提供相關(guān)服務(wù)。3.2第三方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)行情調(diào)整服務(wù)價(jià)格，但需提前通知甲方。3.3第三方有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，但需確保不影響甲方或消費(fèi)者的合法權(quán)益。四、第三方介入流程4.1甲方在銷售汽車時(shí)，可根據(jù)實(shí)際情況引入第三方提供服務(wù)。4.2甲方與第三方簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。4.3第三方在提供相關(guān)服務(wù)前，應(yīng)向甲方提交相關(guān)資質(zhì)證明及服務(wù)承諾。4.4甲方在確認(rèn)第三方資質(zhì)和服務(wù)承諾后，可將相關(guān)服務(wù)事項(xiàng)委托第三方執(zhí)行。五、第三方責(zé)任限額5.1第三方在履行本合同過(guò)程中，因自身原因?qū)е录追交蛳M(fèi)者損失，其責(zé)任限額如下：（1）汽車維修保養(yǎng)服務(wù)：每輛汽車每次維修保養(yǎng)的最高責(zé)任限額為人民幣_(tái)___元；（2）汽車配件供應(yīng)服務(wù)：每輛汽車每次配件供應(yīng)的最高責(zé)任限額為人民幣_(tái)___元；（3）汽車故障診斷與排除服務(wù)：每輛汽車每次故障診斷與排除的最高責(zé)任限額為人民幣_(tái)___元；（4）汽車美容、裝潢服務(wù)：每輛汽車每次美容、裝潢的最高責(zé)任限額為人民幣_(tái)___元；（5）汽車保險(xiǎn)理賠服務(wù)：每起保險(xiǎn)理賠的最高責(zé)任限額為人民幣_(tái)___元。5.2如第三方在履行本合同過(guò)程中，因自身原因?qū)е录追交蛳M(fèi)者損失超過(guò)責(zé)任限額，超出部分由第三方承擔(dān)。六、第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系為委托服務(wù)關(guān)系。6.2第三方在履行本合同過(guò)程中，應(yīng)積極配合甲方、乙方的工作，確保服務(wù)質(zhì)量。6.3第三方不得泄露甲方、乙方的商業(yè)秘密。6.4第三方在履行本合同過(guò)程中，如需與其他相關(guān)方進(jìn)行溝通，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方同意。六、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他8.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。8.2本合同修正條款作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。甲方（銷售方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方（服務(wù)方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________簽訂日期：____年____月____日第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：本合同簽訂時(shí)甲方提供的汽車銷售清單詳細(xì)要求：清單應(yīng)包含汽車品牌、型號(hào)、配置、銷售價(jià)格、銷售日期等信息。說(shuō)明：本清單作為合同附件，用于證明甲方銷售給乙方的汽車型號(hào)、配置及銷售價(jià)格。2.附件二：乙方提供的售后服務(wù)方案詳細(xì)要求：方案應(yīng)包含服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、費(fèi)用及支付方式等信息。說(shuō)明：本方案作為合同附件，用于明確乙方提供的售后服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包含第三方名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用及支付方式、責(zé)任限額等信息。說(shuō)明：本協(xié)議作為合同附件，用于明確第三方在履行本合同過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。4.附件四：汽車維修保養(yǎng)記錄詳細(xì)要求：記錄應(yīng)包含維修保養(yǎng)日期、維修保養(yǎng)項(xiàng)目、維修保養(yǎng)費(fèi)用、維修保養(yǎng)結(jié)果等信息。說(shuō)明：本記錄作為合同附件，用于證明汽車維修保養(yǎng)服務(wù)的實(shí)施情況。5.附件五：汽車配件供應(yīng)清單詳細(xì)要求：清單應(yīng)包含配件名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、供應(yīng)日期等信息。說(shuō)明：本清單作為合同附件，用于證明汽車配件供應(yīng)情況。6.附件六：汽車保險(xiǎn)理賠單據(jù)詳細(xì)要求：?jiǎn)螕?jù)應(yīng)包含理賠日期、理賠金額、理賠原因、理賠結(jié)果等信息。說(shuō)明：本單據(jù)作為合同附件，用于證明汽車保險(xiǎn)理賠情況。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方未按照合同約定提供汽車或提供不符合約定的汽車；（2）乙方未按照合同約定提供售后服務(wù)或提供不符合約定的售后服務(wù)；（3）第三方未按照合同約定提供相關(guān)服務(wù)或提供不符合約定的服務(wù)；（4）任何一方未按照合同約定支付費(fèi)用；（5）任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密；（6）任何一方未按照合同約定履行保密義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方違約：甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于汽車維修、更換、退貨等費(fèi)用；（2）乙方違約：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于維修保養(yǎng)費(fèi)用、配件供應(yīng)費(fèi)用等；（3）第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于維修保養(yǎng)費(fèi)用、配件供應(yīng)費(fèi)用等；（4）費(fèi)用支付違約：違約方應(yīng)按照合同約定支付違約金，違約金金額為未支付費(fèi)用的____%；（5）商業(yè)秘密泄露：泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的損失；（6）保密義務(wù)違約：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的損失。3.示例說(shuō)明：（1）示例一：甲方未按照合同約定提供汽車，導(dǎo)致乙方無(wú)法按期交付汽車給消費(fèi)者，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失。（2）示例二：乙方未按照合同約定提供售后服務(wù)，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)汽車質(zhì)量產(chǎn)生質(zhì)疑，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠償。（3）示例三：第三方未按照合同約定提供配件，導(dǎo)致汽車維修無(wú)法進(jìn)行，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于賠償維修費(fèi)用。甲方（銷售方）：名稱：___________________